誠信電商承諾書

誠信電商承諾書合同編號(hào)：__________甲方（承諾方）：________________乙方（受益方）：________________鑒于甲乙雙方希望建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并且甲方愿意承諾在電商交易中遵循誠信原則，維護(hù)乙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本誠信電商承諾書。一、承諾事項(xiàng)1.1甲方保證其向乙方提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳、欺詐等不正當(dāng)競爭行為。1.2甲方承諾按照約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量向乙方交付商品或提供服務(wù)，并保證商品或服務(wù)的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方在交易過程中，應(yīng)尊重乙方的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得強(qiáng)制要求乙方購買商品或接受服務(wù)。1.4甲方應(yīng)依法保障乙方的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)，不得收集、使用乙方個(gè)人信息進(jìn)行非法用途。1.5甲方承諾對乙方提出的合理投訴和建議及時(shí)進(jìn)行處理，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。二、違約責(zé)任2.1甲方違反本承諾書的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金數(shù)額為乙方損失的__%但不超過合同金額的__%。2.2甲方違反本承諾書的，乙方有權(quán)要求甲方立即改正，消除影響，并有權(quán)要求甲方支付乙方因此遭受的損失賠償。2.3甲方違反本承諾書的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金及賠償乙方因此遭受的全部損失。三、爭議解決3.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。四、其他4.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為__年。4.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（承諾方）：________________乙方（受益方）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.商品或服務(wù)宣傳資料4.合同履行過程中的相關(guān)憑證5.違約金計(jì)算公式說明6.損失賠償計(jì)算公式說明7.爭議解決所需的法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方提供虛假商品或服務(wù)信息2.甲方未能按約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量交付商品或提供服務(wù)3.甲方強(qiáng)制要求乙方購買商品或接受服務(wù)4.甲方非法收集、使用乙方個(gè)人信息5.甲方未及時(shí)處理乙方的合理投訴和建議6.甲方未依法保障乙方的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)三、法律名詞及解釋：1.誠信電商：指在電子商務(wù)活動(dòng)中，遵循誠信原則，尊重消費(fèi)者權(quán)益，公平交易的行為。2.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)向另一方支付的違約賠償。3.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。4.爭議解決：指當(dāng)合同雙方在履行過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務(wù)信息不真實(shí)：及時(shí)與甲方溝通，要求提供相關(guān)證明文件，如檢測報(bào)告、授權(quán)書等。如甲方無法提供，乙方有權(quán)終止合同并要求賠償。2.未能按約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量交付商品或提供服務(wù)：要求甲方立即改正，按約定履行合同。如甲方仍不改正，乙方有權(quán)終止合同并要求賠償。3.強(qiáng)制要求購買商品或接受服務(wù)：乙方有權(quán)拒絕，并要求甲方停止強(qiáng)制行為。如甲方不停止，乙方有權(quán)終止合同并要求賠償。4.非法收集、使用個(gè)人信息：要求甲方立即停止違法行為，并刪除已收集的個(gè)人信息。如甲方不停止，乙方有權(quán)向相關(guān)部門投訴并要求賠償。5.未及時(shí)處理投訴和建議：乙方有權(quán)向甲方提出書面通知，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理。如甲方未處理，乙方有權(quán)終止合同并要求賠償。6.未依法保障人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)：要求甲方立即改正，消除影響。如甲方不改正，乙方有權(quán)終止合同并要求賠償。五、所有應(yīng)用場景：1.電商平臺(tái)與商家之間的合作關(guān)系2.電商平臺(tái)與消費(fèi)者之間的合作