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觀察、感受、需要、請求

這四個要素理解彼此、了解并看重彼此的需要,建立良好和諧的親子溝通關(guān)系。目CONTENTS錄01Expressobservationratherthanevaluation表達(dá)觀察而非評價02Expressfeelings,notthoughts表達(dá)感受而非想法03Directlyexpressingneeds直接地表達(dá)需要04Clearlyexpresstherequest清楚地表達(dá)請求01陳述家長所看到正在發(fā)生什么事,客觀地、不加任何評價地陳述觀察的結(jié)果。不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。表達(dá)觀察,而非評價第一部分容易將帶有想法的評價當(dāng)成觀察的結(jié)果。總顧著玩手機(jī),不認(rèn)真學(xué)習(xí)“如果你飲食不均衡,你的健康就會出現(xiàn)問題“誤MISUNDERSTANDING區(qū)誤MISUNDERSTANDING區(qū)給孩子貼上善良、樂觀、頑固或懶散等標(biāo)簽。你是一個懶散的人你總是遲到你是一個差勁的球員正POSITIVESOLUTION解陳述家長所看到正在發(fā)生什么事,客觀地、不加任何評價地陳述觀察的結(jié)果?!拔铱吹侥惴畔伦鳂I(yè),正在玩游戲”“我觀察到你只吃肉類,不吃水果蔬菜,我擔(dān)心你的健康會出現(xiàn)問題”“最近三場比賽你沒有進(jìn)球”“這兩周你都遲到了,是有什么原因嗎”正POSITIVESOLUTION解不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。——印度哲學(xué)家·克里希那穆提02感受是家長表達(dá)自己內(nèi)心的體驗(yàn),需多加練習(xí),甚至建立屬于家長自己感受的詞匯庫。表達(dá)感受,而非想法第二部分誤MISUNDERSTANDING區(qū)家長過多將自己的想法當(dāng)作是對事情的感受。我覺得他并不是一個好的兒子?!澳憔褪沁@個德行?!拔艺J(rèn)為他不負(fù)責(zé)任。“看到你放棄自己,讓我感到很傷心。孩子,我看到你房間的衣服、書籍雜亂堆放,這讓我感到不高興。聽到老師說你沒有按時完成作業(yè),讓我感到有點(diǎn)難過。正POSITIVESOLUTION解感受是家長表達(dá)自己內(nèi)心的體驗(yàn),需多加練習(xí),甚至建立屬于家長自己感受的詞匯庫。03家長直接說出需要,孩子才更有可能做出積極的回應(yīng)。在表達(dá)感受后,家長應(yīng)加上自己的需求,這樣更容易獲得孩子的理解。直接地表達(dá)需要第三部分誤MISUNDERSTANDING區(qū)你做人一點(diǎn)責(zé)任感都沒有你怎么又在玩手機(jī)“你做人一點(diǎn)責(zé)任感都沒有“你必須把這碗飯給吃完“批評、指責(zé)和評論孩子,隱含著對孩子的期望,也表達(dá)了我們尚未滿足的需求。然而,家長通過批評提出主張,往往會受到孩子的反抗、申辯甚至排斥,收不到應(yīng)有的效果。正POSITIVESOLUTION解爸爸希望可以和你溝通一下日常的學(xué)習(xí)和休息時間分配,是因?yàn)榘职謸?dān)心長時間玩手機(jī)會影響到你的學(xué)習(xí)。孩子,我很開心地看到你說到做到,希望你繼續(xù)保持并以后成為一個負(fù)責(zé)任的人。媽媽希望你好好地把這碗飯吃了,是因?yàn)閶寢寭?dān)心你營養(yǎng)不夠。家長直接說出需要,孩子才更有可能做出積極的回應(yīng)。在表達(dá)感受后,家長應(yīng)加上自己的需求,這樣更容易獲得孩子的理解。04父母避免使用模糊化的請求,因?yàn)檫@樣孩子無法知道父母到底想要什么。請求想要得到積極的回應(yīng),應(yīng)越具體越好。清楚地表達(dá)請求第四部分父母避免使用模糊化的請求,不要請求孩子不做什么,因?yàn)檫@樣孩子無法知道父母到底想要什么。誤MISUNDERSTANDING區(qū)不要把房間內(nèi)的物品扔得到處都是“我希望你盡快完成暑期作業(yè)“正POSITIVESOLUTION解請求想要得到積極的回應(yīng),應(yīng)越具體越好。媽媽希望你在7月31日前完成暑期作業(yè),并交給媽媽檢查。爸爸希望你將房間內(nèi)的玩具整理好,放回原來的位置,培養(yǎng)收拾房間的良好習(xí)慣。我感覺我觀察到是因?yàn)槲艺埱驨ONVIOLENTCOMMUNICATION非暴力溝通學(xué)習(xí)“非暴力溝通”后家長們可以更好地回避溝通過程中存在的陷阱通過觀察、感受和請求

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