鐵路售票員（中級）試題及答案（強(qiáng)化練習(xí)）

鐵路售票員（中級）試題及答案（強(qiáng)化練習(xí)）1、單選

發(fā)現(xiàn)違章使用通勤乘車證，除補收票款外，還應(yīng)從有效日期至發(fā)現(xiàn)違章日期止，票面填寫的乘車區(qū)間在一個鐵路局以內(nèi)的，按每日乘車（）計算加收票價。A.10kmB.5（江南博哥）0kmC.100kmD.200km正確答案：D2、單選

黃色信號表示（）。A.停車B.注意速度C.注意或減低速度D.按規(guī)定速度運行正確答案：C3、填空題

華僑學(xué)生和港澳臺學(xué)生不回家去境內(nèi)其他地方旅行觀光或探親訪友時，可發(fā)售（）。正確答案：學(xué)生票4、判斷題

對重點旅客應(yīng)做到“三知三有”，其中“三知’’是指：知座席、知單位、知困難。（）正確答案：錯5、判斷題

開行旅游專列時，乘車票據(jù)（代用票）交包車入持有，并另復(fù)印一張交始發(fā)站。（）正確答案：錯6、單選

旅客異地攜帶國產(chǎn)煙以（）為限。A.10條（2000支）B.15條（3000支）C.5條（1000支）D.20條（4000支）正確答案：A7、判斷題

機(jī)車車輛在中途發(fā)生故障，機(jī)務(wù)段、車輛段檢修工人去修理，可填發(fā)便乘證，一次乘車有效。（）正確答案：錯8、單選

《鐵路客運服務(wù)圖形標(biāo)志》中，坐著的旅客，膝部有一小孩的側(cè)視圖表示（）。A.母嬰候車室B.母嬰、老人候車室C.小孩候車室D.候車室本題答案：A9、判斷題

車站售票窗口的設(shè)置應(yīng)根據(jù)車站的情況而定。（）正確答案：錯10、填空題

旅游專列發(fā)車后，車票不辦理中途（）、（）、（）或（）。正確答案：改簽；分乘；變徑；退票11、填空題

車站各服務(wù)處所應(yīng)做到：（），（），窗明地凈，（），清掃工具隱蔽。正確答案：站容整潔；標(biāo)志齊全；備品定位12、單選

（）運輸不在旅客運輸統(tǒng)計范圍之內(nèi)。A.臨時營業(yè)線B.鐵路專用線C.合資鐵路D.鐵路局臨管線正確答案：B13、單選

電子計算機(jī)發(fā)售的車票票價內(nèi)均含（）。A.手續(xù)費B.送票費C.列車空調(diào)費D.軟票費正確答案：D14、單選

火炬信號的火光是表示要求（）。A.緊急停車B.注意速度C.注意或減低速度D.按規(guī)定速度運行正確答案：A15、單選

沿線職工供養(yǎng)的子、女、弟、妹，由居住地至中、小學(xué)校在（）以內(nèi)，需要乘車通學(xué)時，可使用通學(xué)乘車證。A.200kmB.150kmC.100kmD.50km正確答案：D16、單選

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，鐵路應(yīng)（）的服務(wù)理念。A.堅持人民鐵路為人民B.樹立“以人為本，旅客至上”C.實現(xiàn)安全正點，方便快捷D.實現(xiàn)安全正點，服務(wù)周到正確答案：B17、單選

乘車?yán)锍虨?00km的客票有效期為（）。A.1日B.2日C.3日D.4日正確答案：B18、填空題

因誤售、誤購或誤乘需送回時，承運人應(yīng)免費（）。正確答案：將旅客送回19、判斷題

客運有關(guān)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合鐵路局有關(guān)規(guī)定。（）正確答案：錯20、判斷題

持用鐵路全年定期、臨時定期、軟席、硬席、探親乘車證均可乘坐空調(diào)可躺式客車。（）正確答案：錯21、單選

鐵路將誤乘旅客免費送回時，在免費送回區(qū)間，旅客（）。A.可中途下車，車票即行失效B.可中途下車，臥鋪票即行失效C.可中途下車，并在客票有效期內(nèi)恢復(fù)旅行D.不得中途下車正確答案：D22、判斷題

車站廣告的設(shè)置只要不影響站貌和車站的服務(wù)功能即可。（）正確答案：錯23、填空題

票據(jù)保管應(yīng)達(dá)到：（）、（）、（）、（）的票據(jù)順序編號四統(tǒng)一。正確答案：票統(tǒng)賬；儲票柜；客票報告；窗口票箱24、判斷題

客運服務(wù)人員長方形的職務(wù)標(biāo)志應(yīng)佩戴在上衣右胸口袋上方正中。（）正確答案：錯25、單選

軍運人員途中漏乘時，經(jīng)軍事代表或車站確認(rèn)后，由（）開具證明，免費乘就近旅客列車追趕。A.客運值班員B.列車長C.客運主任D.軍事代表或車站正確答案：D26、單選

因承運人責(zé)任致使旅客在到站退票時，應(yīng)退還（），不收退票費。A.已收票價與已使用部分票價差額B.已收票價與已乘區(qū)間票價差額C.未使用部分D.已收票價與未使用部分票價差額正確答案：A27、單選

學(xué)生購買返程票時，返程票票面標(biāo)注（）字樣。A.“學(xué)生”B.“返”C.“半價”D.“學(xué)返”正確答案：D28、單選

華僑學(xué)生憑減價優(yōu)待證的學(xué)生證，每年可按規(guī)定受（）家庭至院校之間的半價硬座客票、加快票和空票。A.2次B.4次C.6次D.8次正確答案：B29、判斷題

車站客運人員實施運輸安全檢查時，應(yīng)