杭州市民卡APP使用基礎(chǔ)手冊(cè)

杭州市民卡用戶使用手冊(cè)(用戶端分冊(cè))杭州市民卡7月

目錄1文檔介紹 11.1文檔目的 11.2文檔范圍 11.3讀者對(duì)象 11.4參考文檔 21.5術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋 22產(chǎn)品介紹 22.1產(chǎn)品背景 22.2產(chǎn)品簡(jiǎn)介 33客戶端下載及安裝 33.1下載市民卡客戶端 33.1.1在電腦下載市民卡客戶端 33.1.2wap下載市民卡客戶端 33.1.3二維碼下載市民卡客戶端 43.2安裝使用市民卡客戶端 44客戶端功能使用指南 54.1帳戶登錄 54.1.1功能介紹 54.1.2操作步驟 54.2客戶端主頁(yè) 74.2.1優(yōu)惠折扣 74.2.2商家 84.2.3智慧醫(yī)療 114.2.4服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 154.2.5充值網(wǎng)點(diǎn) 164.2.6最新公告 164.2.7交易記錄 174.2.8在線充值 194.2.9設(shè)置 214.3市民卡 24文檔介紹文檔目標(biāo) 本手冊(cè)為杭州市民卡用戶端用戶使用手冊(cè)，能指導(dǎo)已安裝該系統(tǒng)用戶端軟件用戶愈加好使用各項(xiàng)功效。此手冊(cè)適應(yīng)于Android手機(jī)操作系統(tǒng)多種機(jī)型。內(nèi)附相關(guān)圖片均為三星S4手機(jī)截圖，相關(guān)截圖展現(xiàn)數(shù)據(jù)均為測(cè)試數(shù)據(jù)。如有疑問(wèn)，請(qǐng)和管理員聯(lián)絡(luò)。文檔范圍本文檔包含以下多個(gè)部分： 文檔介紹項(xiàng)目、產(chǎn)品介紹用戶端下載和安裝用戶端功效使用指南讀者對(duì)象本文檔預(yù)期讀者包含以下人員：本項(xiàng)目標(biāo)項(xiàng)目管理人員本項(xiàng)目標(biāo)設(shè)計(jì)人員本項(xiàng)目標(biāo)開發(fā)人員本項(xiàng)目標(biāo)測(cè)試人員本項(xiàng)目標(biāo)評(píng)審人員本項(xiàng)最終用戶參考文檔參考文件單位版本《杭州市民卡APP&微信公眾號(hào)需求規(guī)格說(shuō)明書（一期）》浙江融創(chuàng)信息產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ)和縮寫解釋縮寫、術(shù)語(yǔ)解釋GSMEDGEGPRSGPS產(chǎn)品介紹產(chǎn)品背景 現(xiàn)在杭州市民卡已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以醫(yī)保為代表社保應(yīng)用；以商場(chǎng)、超市等大額聯(lián)機(jī)支付為代表帳戶應(yīng)用；以公交、地鐵等小額支付為代表城市通應(yīng)用等多種功效。杭州市民卡用戶端建設(shè)為基于現(xiàn)有功效成熟度，愈加好拓展市民卡應(yīng)用范圍。產(chǎn)品介紹市民卡用戶端關(guān)鍵實(shí)現(xiàn)公告、用戶服務(wù)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理、商戶信息查詢、個(gè)人帳戶服務(wù)、電子錢包服務(wù)等功效，后續(xù)逐步增加水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、通訊費(fèi)、有線電視費(fèi)等公共服務(wù)交費(fèi)功效。用戶端下載及安裝用戶端安裝要求此用戶端適應(yīng)于版本號(hào)于2.3.3以上操作系統(tǒng)多種Android手機(jī)機(jī)型，內(nèi)存要求512M以上。下載市民卡用戶端在電腦下載市民卡用戶端wap下載市民卡用戶端打開http地址，進(jìn)入市民卡用戶端下載界面，按需求下載市民卡用戶端。以下圖所表示：二維碼下載市民卡用戶端 掃描下圖二維碼，下載市民卡用戶端：安裝使用市民卡用戶端下載完市民卡用戶端apk后，雙擊可查看全部需要權(quán)限，點(diǎn)擊安裝并打開用戶端。以下圖： 用戶端功效使用指南帳戶登錄功效介紹對(duì)有市民卡或記名消費(fèi)卡用戶，使用卡號(hào)、證件號(hào)及服務(wù)密碼即可登錄市民卡用戶端。操作步驟在主頁(yè)中首次點(diǎn)擊右上角“帳戶登錄”按鈕，進(jìn)入首次登錄界面（以下圖），正確輸入卡號(hào)、證件號(hào)及服務(wù)密碼，即可登錄成功。 當(dāng)需要退出該帳號(hào)或切換帳號(hào)時(shí)，選擇設(shè)置—>退出登錄，以下圖所表示：當(dāng)再次進(jìn)入登錄界面時(shí)，顯示再次登錄界面（以下左圖所表示），輸入服務(wù)密碼登錄。若切換新帳號(hào)則跳轉(zhuǎn)到首次登錄界面（以下右圖所表示）進(jìn)行登錄。 用戶端主頁(yè)主頁(yè)為系統(tǒng)基礎(chǔ)功效展示。其關(guān)鍵包含出色活動(dòng)、商家、智慧醫(yī)療、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、充值網(wǎng)點(diǎn)、最新公告、交易統(tǒng)計(jì)、在線充值及設(shè)置等九大功效。出色活動(dòng)功效介紹 使用戶端用戶查看近期可使用市民卡及杭州通卡各類優(yōu)惠活動(dòng)詳情。操作步驟在主頁(yè)中選擇點(diǎn)擊“出色活動(dòng)”，即可進(jìn)入出色活動(dòng)列表界面，以下圖所表示：選中需要查看活動(dòng)選項(xiàng)，即可查看該活動(dòng)具體內(nèi)容，以下圖所表示：商家功效介紹 查看市民卡帳戶商家及杭州通商家分布情況。用戶可依據(jù)需求按類型或關(guān)鍵字尋求需要查看商家情況，也可依據(jù)用戶目前位置獲取周圍商家情況進(jìn)行查看。操作步驟在主界面中選擇點(diǎn)擊“商家”，進(jìn)入商家網(wǎng)點(diǎn)查詢界面，以下圖所表示：選擇需要查看商戶網(wǎng)點(diǎn)類型（二者操作相同，以市民卡帳戶商家為例）。點(diǎn)擊進(jìn)入市民卡帳戶商家分類界面(以下圖左所表示)；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索全分類中符合要求商家信息（以下圖中所表示）；點(diǎn)擊右上角定位圖標(biāo)，即可查看目前位置為中心周圍全部分類商家信息（以下圖右所表示）。在市民卡帳戶商家分類界面中，選擇需要查看分類查看該分類下商家信息列表（以下圖左所表示）；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索所選分類中符合要求商家信息（以下圖右所表示）。 在商戶信息列表界面中，選擇所需商家查看地圖中該商家所在位置及去往路徑（以下圖左所表示）；點(diǎn)擊右上角“導(dǎo)航”，即可打開baidu地圖中導(dǎo)航功效（以下圖右所表示）。 智慧醫(yī)療功效介紹 可查看智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)分布情況，用戶還可依據(jù)需要按分類或關(guān)鍵字尋求需要查看醫(yī)療信息，也可依據(jù)用戶目前位置獲取周圍醫(yī)療信息進(jìn)行查看。 當(dāng)在已登錄情況下，該功效能夠?qū)ψ?cè)手機(jī)號(hào)、服務(wù)密碼及交易密碼進(jìn)行修改。操作步驟 在主界面中點(diǎn)擊“智慧醫(yī)療”，進(jìn)入智慧醫(yī)療界面，以下圖所表示：智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在智慧醫(yī)療界面中選擇點(diǎn)擊“智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)”，點(diǎn)擊進(jìn)入智慧醫(yī)療分類界面(以下圖左所表示)；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索全分類中符合要求醫(yī)療信息（以下圖中所表示）；點(diǎn)擊右上角定位圖標(biāo)，即可查看目前位置為中心周圍全部分類醫(yī)療信息（以下圖右所表示）。在智慧醫(yī)療分類界面中，選擇需要查看分類查看該分類下醫(yī)療信息列表界面（以下圖左所表示）；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索符合要求醫(yī)療信息（以下圖中所表示）；點(diǎn)擊右上角定位圖標(biāo)，即可查看目前位置為中心周圍醫(yī)療信息（以下圖右所表示）。醫(yī)療信息列表界面中，選擇點(diǎn)擊所需查看醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，即可查看該醫(yī)療信息詳情（以下圖左所表示）；點(diǎn)擊定位按鈕即可查看該醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)所在位置及去往路徑（以下圖中所表示）；點(diǎn)擊右上角“導(dǎo)航”，即可打開baidu地圖中導(dǎo)航功效（以下圖右所表示）。手機(jī)號(hào)修改當(dāng)在用戶已登錄情況下，點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)修改”進(jìn)入注冊(cè)手機(jī)號(hào)修改界面。以下圖所表示：正確填寫新注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼并確定，并正確輸入交易密碼。點(diǎn)擊“提交”按鈕修改注冊(cè)手機(jī)號(hào)。服務(wù)密碼修改當(dāng)在用戶已登錄情況下，點(diǎn)擊“服務(wù)密碼修改”進(jìn)入服務(wù)密碼修改界面。以下圖所表示：正確填寫原服務(wù)密碼及新服務(wù)密碼，并確定新服務(wù)密碼。點(diǎn)擊“提交”按鈕修改目前服務(wù)密碼。交易密碼修改當(dāng)在用戶已登錄情況下，點(diǎn)擊“交易密碼修改”進(jìn)入交易密碼修改界面。以下圖所表示：正確填寫原交易密碼及新交易密碼，并確定新交易密碼。點(diǎn)擊“提交”按鈕修改目前交易密碼。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)功效介紹 可查看市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息、杭州通售卡及充值網(wǎng)點(diǎn)信息、智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)信息。操作步驟 在主界面中點(diǎn)擊“服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，進(jìn)入服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢界面，以下圖所表示：市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 參詳操作步驟（2）（3）（4）。杭州通售卡網(wǎng)點(diǎn) 參詳操作步驟（2）（3）（4）。杭州通充值網(wǎng)點(diǎn) 參詳操作步驟（2）（3）（4）。智慧醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn) 參詳.1操作步驟。充值網(wǎng)點(diǎn)功效介紹 可查看查詢充值網(wǎng)點(diǎn)信息，并可查看地圖位置及導(dǎo)航。操作步驟 參詳.3操作步驟.最新公告功效介紹 查看最新公布公告信息詳情。操作步驟在主頁(yè)中點(diǎn)擊“最新公告”，進(jìn)入最新公告列表界面，以下圖所表示：選擇需要查看公告，進(jìn)入查看公告詳情，以下圖所表示：交易統(tǒng)計(jì)功效介紹 依據(jù)市民卡/記名消費(fèi)卡/不記名消費(fèi)卡卡號(hào)及服務(wù)密碼，查詢?cè)摽◣艚灰捉y(tǒng)計(jì)。操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“交易統(tǒng)計(jì)”，進(jìn)入帳戶交易統(tǒng)計(jì)查詢統(tǒng)計(jì)。以下圖所表示：在帳戶交易統(tǒng)計(jì)查詢界面中，正確輸入卡號(hào)及服務(wù)密碼。點(diǎn)擊“查詢”進(jìn)入交易統(tǒng)計(jì)界面，以下圖所表示：在交易統(tǒng)計(jì)中點(diǎn)擊右上角“最近交易”按鈕，選擇需要查看交易時(shí)間段即可查看。在線充值功效介紹 依據(jù)市民卡/記名消費(fèi)/不記名消費(fèi)卡卡號(hào)及充值卡卡號(hào)密碼，為該卡充值。操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“在線充值”，進(jìn)入帳戶充值卡充值界面。以下圖所表示：正確輸入卡號(hào)并確定，填寫充值卡卡號(hào)或點(diǎn)擊掃描卡號(hào)（以下圖左），并輸入充值卡密碼，點(diǎn)擊充值即可為該卡充值。設(shè)置功效介紹 關(guān)鍵包含聯(lián)絡(luò)我們反饋意見、業(yè)務(wù)介紹、推薦地址二維碼、軟件分享、檢驗(yàn)更新版本、清除緩存、退出登錄等功效。操作步驟在主界面中點(diǎn)擊“設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置界面（以下圖所表示）。關(guān)鍵包含聯(lián)絡(luò)我們、業(yè)務(wù)介紹、二維碼、軟件分享、檢驗(yàn)更新、清除緩存等功效。聯(lián)絡(luò)我們?cè)谠O(shè)置界面中選擇“聯(lián)絡(luò)我們”，進(jìn)入聯(lián)絡(luò)我們界面。以下圖所表示：在聯(lián)絡(luò)我們界面中輸入用戶需要反饋意見，選填您聯(lián)絡(luò)方法，點(diǎn)擊“提交”就能夠反饋。若用戶需要更多服務(wù)時(shí)，點(diǎn)擊界面下部分鏈接即可。業(yè)務(wù)介紹在設(shè)置界面中選擇“業(yè)務(wù)介紹”，即可查看杭州市民卡業(yè)務(wù)介紹。以下圖所表示：二維碼在設(shè)置界面中點(diǎn)擊二維碼，進(jìn)入推薦地址二維碼界面，以下圖所表示:掃描該二維碼，即可進(jìn)入下載界面，可下載杭州市民卡項(xiàng)目。軟件分享在設(shè)置界面中點(diǎn)擊軟件分享，進(jìn)入軟件分享界面，以下圖所表示:用戶能夠點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)軟件如：QQ、微信、微博等把杭州通分享給好友。檢驗(yàn)更新在設(shè)置界面中點(diǎn)擊“檢驗(yàn)更新”，若已是最新提醒目前為最新（以下圖左所表示）；若有更新則提醒更新（以下圖中所表示），下載完成后即可更新（以下圖右所表示）。清除緩存在設(shè)置界面中點(diǎn)擊“清除緩存”，依據(jù)提醒選擇是否清除緩存。 市民卡在主界面中點(diǎn)擊市民卡，進(jìn)入市民卡界面（以下圖所表示）。市民卡關(guān)鍵包含申領(lǐng)進(jìn)度查詢、掛失、帳戶充值、手機(jī)號(hào)修改、服務(wù)密碼修改、交易密碼修改、短信余額提醒、交易統(tǒng)計(jì)、服務(wù)點(diǎn)、商家等功效。申領(lǐng)進(jìn)度查詢功效介紹 依據(jù)身份證號(hào)碼及姓名，查詢?cè)撊艘焉贽k卡申領(lǐng)進(jìn)度。操作步驟在市民卡界面中，點(diǎn)擊“申領(lǐng)進(jìn)度查詢”，進(jìn)入申請(qǐng)進(jìn)度查詢界面。以下圖所表示：在界面中正確輸入身份證號(hào)碼及姓名，點(diǎn)擊“查詢”即可查看申領(lǐng)進(jìn)度，以下圖所表示：掛失功效介紹 可依據(jù)卡號(hào)或身份證件，即可掛失所需掛失卡片。操作步驟 在主界面中點(diǎn)擊“掛失”，進(jìn)入掛失類型列表界面（以下圖所表示）。關(guān)鍵包含卡號(hào)掛失、身份證件掛失。卡號(hào)掛失在掛失類型列表界面，點(diǎn)擊進(jìn)入卡號(hào)掛失界面。以下圖所表示：正確填寫卡號(hào)及服務(wù)密碼，點(diǎn)擊“掛失”，依據(jù)提醒選擇掛失，即可掛失該卡。身份證件掛失在掛失類型列表界面，點(diǎn)擊進(jìn)入身份證件掛失界面。以下圖所表示：選擇證件類型，并正確證件號(hào)碼。點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入選擇卡號(hào)掛失界面。以下圖所表示：選擇要掛失卡號(hào)并正確輸入服務(wù)密碼，點(diǎn)擊“掛失”依據(jù)提醒選擇掛失，即可掛失該卡。帳戶充值 參詳4.2.8在線充值。手機(jī)號(hào)修改 參詳.2手機(jī)號(hào)修改。服務(wù)密碼修改 參詳.3服務(wù)密碼修改。交易密碼修改 參詳.4服務(wù)密碼修改。短信余額提醒功效介紹 在登錄情況下，依據(jù)證件號(hào)碼及交易密碼即可更改短信余額提醒狀態(tài)。操作步驟在市民卡界面中點(diǎn)擊“短信余額提醒”，進(jìn)入短信余額提醒界面，以下圖所表示：選擇證件類型并正確輸入證件號(hào)碼及交易密碼，點(diǎn)擊按鈕即可修改短信余額提醒狀態(tài)。交易統(tǒng)計(jì) 參詳4.2.7交易統(tǒng)計(jì)。服務(wù)點(diǎn) 參詳.1市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。商家功效介紹 即可查看市民卡帳戶商家分布情況。用戶可依據(jù)需求按類型或關(guān)鍵字尋求需要查看商家情況，也可依據(jù)用戶目前位置獲取周圍商家情況進(jìn)行查看。操作步驟 參詳操作步驟（2）（3）（4）。消費(fèi)卡在主界面中點(diǎn)擊消費(fèi)卡，進(jìn)入消費(fèi)卡界面（以下圖所表示）。消費(fèi)卡功效關(guān)鍵包含掛失、帳戶充值。手機(jī)號(hào)修改、服務(wù)密碼修改、交易密碼修改、短信服務(wù)、交易統(tǒng)計(jì)、服務(wù)點(diǎn)、商家等。掛失 參詳4.3.2掛失。帳戶充值 參詳4.2.8在線充值。手機(jī)號(hào)修改 參詳.2手機(jī)號(hào)修改。服務(wù)密碼修改 參詳.3服務(wù)密碼修改。交易密碼修改 參詳.4服務(wù)密碼修改。短信服務(wù) 參詳4.3.7短信服務(wù)。交易統(tǒng)計(jì) 參詳4.2.7交易統(tǒng)計(jì)。服務(wù)點(diǎn) 參詳.1市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。商家功效介紹 即可查看市民卡帳戶商家分布情況。用戶可依據(jù)需求按類型或關(guān)鍵字尋求需要查看商家情況，也可依據(jù)用戶目前位置獲取周圍商家情況進(jìn)行查看。操作步驟 參詳操作步驟（2）（3）（4）。杭州通卡在主界面中點(diǎn)擊杭州通卡，進(jìn)入杭州通卡界面（以下圖所表示）。杭州通卡功效關(guān)鍵包含杭州通售卡網(wǎng)點(diǎn)、杭州通充值網(wǎng)點(diǎn)、商家等。注：現(xiàn)階段支持索尼L39T、三星S3、三星Note2三款手機(jī)對(duì)杭州通卡充值、查詢功效。以后會(huì)有更多手機(jī)支持本功效，盡情期待。充值點(diǎn)擊充值按鈕，進(jìn)入充值類型選擇界面。關(guān)鍵包含市民卡帳戶充值、IC卡充值券充值兩種種充值類型，以下圖所表示：市民卡帳戶充值點(diǎn)擊市民卡帳戶充值按鈕進(jìn)入使用市民卡帳戶充值電子錢包界面將需要充值卡片放置到手機(jī)后面讀取卡片信息，卡號(hào)會(huì)自動(dòng)顯示在界面上輸入市民卡帳戶號(hào)、充值金額及密碼，點(diǎn)擊獲取校驗(yàn)碼按鈕，等候系統(tǒng)發(fā)送短信手機(jī)獲取短信以后，校驗(yàn)碼會(huì)自動(dòng)填入輸入框，點(diǎn)擊充值按鈕，進(jìn)行充值操作注：整個(gè)過(guò)程，卡片請(qǐng)置于手機(jī)后面，盡可能不要移動(dòng)卡片，假如因?yàn)樽x卡原因，造成充值失敗，請(qǐng)重新刷卡，點(diǎn)擊充值按鈕即可注：假如充值過(guò)程中發(fā)生錯(cuò)誤。已經(jīng)扣款，不過(guò)沒(méi)有充到卡片上，請(qǐng)到訂單查詢界面去完成充值操作IC卡充值券充值點(diǎn)擊IC卡充值券按鈕進(jìn)入市民卡賬號(hào)充值界面將需要充值卡片放置到手機(jī)后面讀取卡片信息，卡號(hào)會(huì)自動(dòng)顯示在界面上輸入IC卡充值券號(hào)、密碼，點(diǎn)擊充值按鈕，進(jìn)行充值操作交易統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊交易統(tǒng)計(jì)按鈕，進(jìn)入查詢界面，以下圖所表示：余額查詢點(diǎn)擊余額查詢按鈕，進(jìn)入查詢界面，以下圖所表示：將需要充值卡片放置到手機(jī)后面讀取卡號(hào)、余額等信息，假如有月票則會(huì)顯示月票余額卡片交易統(tǒng)計(jì)查詢點(diǎn)擊卡片交易