集團員工績效考核管理辦法模板

職員績效考評管理措施一、績效考評必需和全方面預算相掛勾，有明確量化指標為依據；每個部門每個職員全部要為企業(yè)利潤實現作出貢獻；指標類別：銷售收入指標；費用指標：銷售費用、市場費用、管理費用、財務費用；成本制標：生產成本、制造成本、材料成本、銷售成本；營業(yè)利潤指標；稅前利潤；稅后利潤；凈資產收益率。二、績效考評必需要日清月結：天天看預算、周周對預算、月月評預算、季季調預算、年年清預算；來自.....三、和預算指標相對應月考評、或季考評工資（工資成本）；六個月或年獎金（收益分配）；四、企業(yè)沒有利潤，哪里來獎金（收益）；五、考評必需硬碰硬才有激勵性，必需實施全方面預算管理，全方面考慮用戶-職員-投資者利益關系；六、逐層考評、隔級審批；七、千萬不要把人事測評當成績效考評：人事測評是基礎、更重視系統(tǒng)、全方面，重視其成長性，以人力資源部門測評為主；績效考評更重視現實性、短期性，以業(yè)務主管考評為主，一定要看得見、摸得著，具體量化可操作；為提升企業(yè)在業(yè)界競爭力和整體績效水平，激勵和約束職員，實現工作表現和工資掛鉤并為人力資源計劃和員來自.....工培訓和發(fā)展提供依據，特制訂本措施，對企業(yè)職員進行科學、合理績效管理；本措施適適用于除總裁、副總裁、特聘人員以外企業(yè)全體職員。1.考評標準1.1績效考評必需依據可觀察到事實或工作表現，不得無中生有，或憑感覺、憑印象，力戒主觀隨意性；1.2考評者必需在責任基礎上自律，不得利用考評徇私舞弊，弄虛作假，或當老好人；1.3績效考評所依據事實必需和所負擔工作相關，被考評者非職務行為，不能作為考評依據；1.4考評者應該把考評工作看成一項管理工作或管理手段，指導、約束、幫助和激勵被考評者做好工作；1.5考評者必需關心和關注被考評者工作，在雙向溝通基礎上進行考評工作；來自.....1.6考評者必需主持公道，保持公正、維持組織正義，對被考評者進行公開考評。1.7被考評者有權知道考評評價依據和結果，并有權越級或向人力資源部申辯和投訴；1.8依據工作層級關系，直接上司對各自下屬按程序進行考評，人力資源部負責考評組織工作，并對各部門考評工作實施監(jiān)督。2.考評權限2.1人力資源部負責職員考評方案制訂、過程監(jiān)控、績效反饋、資料存檔和方案調整；2.2各級管理責任人作為考評者對其直接下屬進行考評，下屬作為被考評者接收直接上級考評；2.3對于每個月績效考評結果，部長級人員需由企業(yè)總裁親自簽核，副部長、主管級由企業(yè)主管領導最終簽核，其它職級職員由各部部長最終簽核。來自.....3.考評措施企業(yè)在職職員績效評定通常分為月度評定和年度評定。*月度績效評定依據各崗位職責不一樣分為管理崗位、業(yè)務崗位和內勤三個考評體系，通常采取目標管理法結合評定量表法對當月職員工作表現、合作精神、考勤情況等進行評定并立即反饋，以修正職員從業(yè)行為，立即調整人力資源決議，并對人力資源工作效度進行評定、監(jiān)測，同時在一定范圍內對薪資做必需調整。*年度績效評定意在經過回顧和評價職員十二個月工作情況，激勵和幫助職員提升工作技能以達成滿意工作結果，引導職員發(fā)覺自己潛質，為職員調薪、等級晉升和工作調動提供充足決議依據，同時，確定職員培訓和開發(fā)需求、計劃。年度評定通常采取目標管理法結合360度反饋評價進行，經過利用職員上級、同事、下屬、用戶等提供多個反饋，克服管理和認識上盲區(qū)，得到對職員績效更正確評定結果。年度評定中360度反饋評定成績占職員當年考評成績40%。來自.....4.考評步驟設定關鍵業(yè)績指標關鍵職責、行為表現、工作目標（月/季/年）將指標制成《職務說明書》落實到每個職員設定關鍵業(yè)績指標關鍵職責、行為表現、工作目標（月/季/年）將指標制成《職務說明書》落實到每個職員過程監(jiān)控完成組織目標（激勵、反饋、教導）過程監(jiān)控完成組織目標（激勵、反饋、教導）實施考評工作目標結果、工作行為表現考評結果分析、評定結果反饋和實施糾正實施考評工作目標結果、工作行為表現考評結果分析、評定結果反饋和實施糾正來自.....5.考評結構考評由業(yè)績考評、能力考評和態(tài)度考評三方面組成。各級考評責任人按明確目標和要求，對每個職員工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三方面進行考評和評價，填寫績效考評量表。工作業(yè)績工作能力工作態(tài)度側重在績效改善上，宜細不宜粗側重在長久表現上，宜粗不宜細側重在長久表現上，宜粗不宜細6．績效考評期限及相互關系：6.1企業(yè)職員依據部門類別、職位等級不一樣，設定不一樣考評要素，按月、季度、六個月度、年度進行考評；6.2季度考評評分=月考評評分之和÷3六個月度考評評分=季度考評評分之和÷2年度考評評分=六個月度考評評分之和÷27.績效反饋7.1考評最終目標是促進職員改善工作、完善自我，所以，考評結果反饋在績效評定中占有舉足輕重地位。良好反饋可使職員感到評定是公平，管理者是真誠，氣氛是富有建設性，從而使職員在結束面談時心情振奮，了解自己有待改善績效領域，并有信心更正差錯。7.2反饋采取單獨談話方法，由直屬領導負責，人力資源部幫助。7.3談話內容：1）肯定成績；2）指出不足；3）共同探討改善工作措施；4）了解職員職業(yè)發(fā)展計劃和對企業(yè)期望。7.4反饋標準：1）反饋應強調具體行為而不是通?；u價；2）反饋應對事不對人。反饋，尤其是消極反饋，應是描述性而不是判定或評價性。反饋針對工作，進行批評，指責是和工作相關行為而不是個人，不能因一個不合適活動而指責個人；3）反饋應指向目標。不能把反饋完全“傾倒”或“卸載”到她人身上，假如不得不指出一些消極內容，應確保其指向接收者目標；4）把握反饋良機。接收者行為和取得對該行為反饋相隔時間越短越有意義，拖延會降低反饋應起到預期效果；5）確保了解。應讓接收者復述反饋內容，以了解反饋本意是否被根本事會；6）使消極反饋指向接收者可控制行為并為接收者改善局面提供必需指導。8.績效評價8.1人力資源部匯總各部門績效評定結果，于每個月5日前做出當月職員工作績效分析匯報提交總裁審閱。8.2每三個月由人力資源部組織職員對企業(yè)中高層管理者進行不記名評議，并將評議綜合結果報總裁，同時反饋給被評議者。9.監(jiān)督機制9.1建立隨機抽樣考評和定時考評相結合考評方法，人力資源部幫助總裁不定時對關鍵監(jiān)測部門進行考評或抽查考評結果，立即幫助各級責任人改善考評實施情況；9.2人力資源部負責受理各級職員對績效考評申訴、意見和提議，不停完善、改善考評方法。10.職務分類職務類別職等職務管理類部長級總裁辦主任、總裁助理、人力資源部部長、財務部部長、質量管理部部長、物流管理部部長、市場部部長、醫(yī)藥獎辦公室主任、研發(fā)部部長、審計部部長副部長級以上各部副部長主管級總裁辦行政助理、招聘經理、會計經理、儲運經理、產品經理、企劃經理、醫(yī)藥獎辦公室主任助理通常職員秘書、前臺、人事助理、會計、質檢員、采供員、產品助理、企劃助理、審計專員、咨詢師、財務行政助理、各部文員業(yè)務類部長級銷售部部長、大區(qū)經理、北京業(yè)務中心總經理、醫(yī)療器械中心總經理副部長級各銷售區(qū)域總經理、北京業(yè)務中心副總經理主管級北京業(yè)務中心產品經理、銷售部經理、推廣部經理、OTC經理、骨疏康經理、各區(qū)域業(yè)務主管職員醫(yī)藥代表后勤司機、物業(yè)維修人員、保潔員和薪資中職等分類不一致，應該統(tǒng)一；生產系統(tǒng)職等職級11．管理人員考評細則11.1適適用于管理類、業(yè)務類副部長（含）以上職級職員考評；11.2部長級考評每三個月進行一次；11.3評核要素：工作表現評核原因既反應企業(yè)價值觀，對職員行為含有很強導向性，同時也是評價職員工作表現關鍵指標。企業(yè)使命表現企業(yè)使命三個關鍵原因為服務、協力及創(chuàng)新。企業(yè)職員在這三方面表現分別以下列六項考評要素作出評定：◆服務生產力:完成工作效率和素質?！詈饬柯殕T工作效率及素質。一個表現出色職員，除了本身工作效率高并富有責任感外，更能激勵其它人作出對應表現。（A）能常常獨立、有效地完成工作并超出要求；激勵她人去提升效率及素質。（B）能常常獨立、有效地完成工作并超出要求。（C）能常常獨立、有效地完成工作并達成要求。（D）工作時好時壞，大致能達成要求。（E）工作表現不穩(wěn)定，不能完全達成要求。（2）用戶服務☆和用戶關系及服務態(tài)度（用戶包含各部門同事、用戶及在工作上有聯絡人士）。☆衡量職員待人接物及處事態(tài)度，對外部和內部用戶相同關鍵。（A）友善并表現出個人關心，甚至在用戶無禮時，也能保持溫文有禮；在惡劣環(huán)境下也不會發(fā)脾氣，常常得到用戶贊賞。（B）友善并有禮對待用戶，能表現服務至上精神，并能得到用戶贊賞。（C）對用戶友善并有禮，并能給合適服務。（D）對用戶大致友善，偶然和用戶理論，未能給合適服務。（E）對用戶態(tài)度較冷淡或語氣較差，輕易和用戶爭論?！魠f力（3）合作☆在群體工作時，和她人共事態(tài)度?！詈饬柯殕T怎樣和其它同事工作，『合作』是團體協力中十分關鍵一環(huán)。對群體順利運作作出貢獻，利用個人技巧使小組團結而有效地達成任務。（B）對群體順利運作作出貢獻，從而有效地達成任務。（C）參與群體工作，和她人合作時十分愉快。（D）參與群體工作時，勉強和她人合作，尚能完成任務。（E）不愿負擔工作，傾向推卸責任。（4）待人接物☆工作上和她人相處及交往?！钜粋€出色職員和不管工作上是否和她相關人士均維持良好關系?！簣F體協力』是企業(yè)成功關鍵原因。在工作表現及性格上全部倍受愛戴及尊敬。喜愛和人交往，輕易和她人相處，很輕易被她人接納。能和她人保持良好工作關系。即使工作上需要，仍避免和她人接觸及交往。交往處于被動，不太理會和她人社交關系?！魟?chuàng)新（5）創(chuàng)新及改革☆創(chuàng)新或改善工作能力?！詈饬柯殕T提出改善和提議能力。職員并不只會接收現行方法或指令。一個出色職員除了做好本職員作外，還會對她人工作提出改善提議。（A）主動地提出新意或采取行動引導她人創(chuàng)新，不單使本身工作程序、素質及環(huán)境得以改善，也使她人工作程序、素質及環(huán)境更深入改善。（B）時常提出新意或采取行動，改善工作程序、環(huán)境并提升素質。（C）偶然主動提出意見或采取行動去改善工作程序、環(huán)境及并提升工作素質。（D）被要求時才提出意見或采取行動去改善工作程序、環(huán)境及素質。（E）就算被要求，仍然極少提出意見或采取行動去改善工作程序、環(huán)境及素質。個人原因及能力『個人原因及能力』意在反應職員在實施職務時所需要關鍵原素。以下六項原素對全部職員均適用。（6）可靠☆依據指示完成工作，不管在處理人事、資源或其它問題上，均能達成要求。☆衡量職員推行職務時獨立性。表現突出職員并不需要上級緊密監(jiān)察，而是會視向上級作出進度匯報為己責。（A）在推行職務時，毋需上級監(jiān)察完成工作，并按工作進度主動向上級匯報，從而取得上級和同事信賴。（B）毋需上級監(jiān)察完成工作，獲上級和同事信賴。（C）可靠，工作時偶然需要上級幫助和督導。（D）在推行職務時偶有犯錯，需依靠上級督促和幫助，方能完成工作。（E）常常借故離開崗位，不理會上級指示，工作常常犯錯，不受同事信賴。（7）主動☆工作時自發(fā)行動及熱誠?！钺槍β殕T在推行職務時自發(fā)性，表現突出職員會自發(fā)地達成目標，取得結果，并愿意接收職務范圍以外職責。（A）完全不需催促而努力工作并愿意負擔額外工作。（B）通常不需催促而努力工作，愿意負擔額外工作。（C）通常不需催促仍能處理份內工作。（D）需要催促才工作，除直接工作范圍外，不主動參與額外工作。（E）即使不停催促，仍然敷衍了事；概不參與額外工作。（8）溝通☆在表示工作意見時清楚和正確程度?！詈饬柯殕T書寫及語言能力。（A）閱讀、書寫、聆聽及交談均能清楚達意、有條不紊、使資訊傳達正確，工作進度事半功倍。（B）閱讀、書寫、聆聽及交談，大部份清楚且有條理，資訊傳達無誤，工作進展暢順。（C）閱讀、書寫、聆聽及交談，鮮有錯誤傳達訊息，能維持良好工作進度。（D）閱讀、書寫、聆聽及交談，未能完全了解達意，頗多錯誤，以致影響工作進度。（E）雖經多番指導，仍然詞不達意或不能了解訊息，以致工作錯誤，延緩工作進度。（9）儀表☆個人外觀及衣著?！盥殕T儀表會影響企業(yè)形象。給用戶一個整齊及合適印象是十分關鍵。（A）常常保持清潔整齊，給她人充滿信心觀感。（B）常常保持清潔整齊，儀表令人滿意。（C）常常保持清潔整齊。（D）衣著偶然不整齊或和工作不相配，外表不修飾及不整齊。（E）常常衣著不整齊或和工作不相配，外表奇異，不修飾、不整齊。（10）行業(yè)知識☆工作理論、實際知識、對器材使用及多種程序認識。☆衡量職員工作表現基礎要素，包含理論和實際工作知識、對器材使用及多種程序實施。（A）對工作知識、所用器材使用規(guī)則及程序完全明白并能靈活應用和指導她人。（B）對工作知識、所用器材使用規(guī)則及程序很熟悉。（C）對工作知識、所用器材使用規(guī)則及程序比較熟悉，但有時需要加以指導。（D）對工作知識、所用器材使用規(guī)則及程序偶有錯漏，需要更多訓練，急需提升和培養(yǎng)。（E）雖曾接收訓練及指導，仍對工作知識、所用器材使用規(guī)則及程序不了解、不熟悉。（11）考勤☆出勤率及守時?！盥殕T需依據《勞動協議》要求上、下班時間工作，缺席（包含上班及出席會議）將會對工作步驟造成阻延。得到企業(yè)同意假期/缺席不納入這類。如產假、婚假、培訓等；下列情況（未盡錄）則納入評定職員考勤表現原因：*病假（不管時間長短）*無薪假期*工作或會議遲到/缺席/早退（A）上班及出席會議無遲到、早退或缺席現象。（B）按時上班及出席會議，極少遲到、早退或缺席。（C）通常按時上班及出席會議并極少早退或缺席。（D）上班及出席會議有時遲到、早退或缺席。（E）上班及出席會議常常遲到、早退或缺席。督導技巧及專業(yè)技能督導技巧及專業(yè)技能針對被考評者工作計劃/管理及督導能力，適適用于企業(yè)中層（含）以上管理職位。（12）激勵下屬☆激勵及影響下屬使其能改善工作態(tài)度或表現能力?！詈饬抗芾砣藛T怎樣激勵其下屬（或其組員，如該職員在實施某工作項目時需領導組員），使她們工作態(tài)度或表現得到改善。（A）能給和下屬有建設性意見，并使下屬長時間保持自我激勵。（B）在合適時間給和下屬提議及激勵，使其能改善工作態(tài)度。（C）通常情況下皆能在合適時間給和下屬提議及激勵。（D）只顧個人工作，極少激勵下屬。（E）時常給和下屬負面批評，無理取鬧，籍故批評下屬或人身攻擊。（13）訓練及發(fā)揮下屬能力☆了解下屬優(yōu)缺點及潛能，并為其提供訓練和發(fā)揮潛能機會?！顝娬{管理人員對下屬培訓責任。部長級以上職員如沒有下屬管轄，則此項不適用。（A）完全了解下屬所需要訓練和發(fā)展，并制訂、實施訓練和發(fā)展計劃，充足挖掘下屬潛能。（B）利用工作以達成訓練和發(fā)展目標，并主動按下屬所需安排培訓。（C）常常激勵下屬參與訓練課程，并給和工作機會使之學以致用。（D）不能給和下屬合適工作機會，使之發(fā)揮潛能；給和下屬培訓，往往處于被動。（E）對下屬培訓和發(fā)展毫不關心，更沒有利用工作機會使下屬發(fā)揮潛能。（14）分配工作☆分配任務及控制工作進展能力☆衡量向下屬分配工作方法及合適性。（A）能知人善任平均分配工作，并給具體和清楚指導；有效地監(jiān)察工作進度。（B）公平及平均分配工作，并給明確指示及監(jiān)察工作進度。（C）將工作和職責分配給其它人，并給明確指示及監(jiān)察工作進度。（D）隨意分配工作，沒有監(jiān)察工作進度。（E）分配工作不平均、不公平；沒有監(jiān)察工作進度。（15）領導能力☆使用適宜工作方法，向下屬導入企業(yè)文化和理念，引領下屬能力（包含用關心態(tài)度分擔下屬、同事或上司感受）?！罴性u定率領下屬采取方法。（A）取得下屬一致尊重，利用知識、經驗并以身作則去領導她人而不濫用權力；考慮她人感受，能夠易地而處替人著想，無個人偏見和偏私；對其它意見持開放和樂于接收態(tài)度。（B）取得下屬尊重，利用知識、經驗并以身作則去領導她人而不濫用權力；考慮她人感受；能有效地管理下屬，無個人偏見和偏私。（C）能夠利用知識、經驗并以身作則去領導她人；取得下屬通常尊重。（D）沒有利用知識、經驗并以身作則去領導她人，極少取得下屬尊重，被個人偏見和偏私所影響；極少考慮她人感受。（E）常常使用權力去領導她人，不取得下屬尊重，從不考慮她人感受，被偏見和偏私蒙閉。(16)策劃及組織能力☆計劃統(tǒng)籌及資源調配能力?！詈饬柯殕T計劃及組織日常工作及/或項目標能力。（A）計劃縝密，兼顧應變方法，配合本部門及相關部門整體工作目標有效利用資源。（B）計劃周詳，在關鍵步驟有應變方法，配合部門整體工作目標并能將資源合適調配。（C）計劃妥善，能在需要時將計劃作合適調整，也能將資源合適調配，使工作進度不受影響。（D）工作計劃有漏洞，資源調配未能和計劃相互協調，影響工作進度。（E）工作計劃頻犯錯漏，浪費資源并影響部門整體工作目標達成。（17）工作管理監(jiān)察工作進展情況。☆集中評核職員監(jiān)察工作進度能力，工作包含由其指派給下屬或組員事務。（A）能按資源和工作計劃監(jiān)察工作進度，確保能按要求質量提早完成工作。（B）能按資源和工作計劃監(jiān)察工作進度，確保能按要求質量按時完成工作。（C）能按資源和工作計劃監(jiān)察工作進度，并能立即糾正錯誤，降低工作延誤。（D）未能有效監(jiān)察或推進工作進度，甚至不了解工作進度。（E）對工作進度不了解，對工作錯誤或延誤坐視不理，或未能立即糾正錯誤。（18）處理問題☆分析問題及找出處理方法能力。（A）發(fā)覺問題時能主動面對，并能正確搜集、分析資料，快速處理問題。（B）碰到問題時能夠作出合適分析，沒有推卸責任，能在指定時間內處理問題。（C）碰到問題，即使要她人指點，基礎上能利用個人知識和技巧處理問題。（D）碰到問題時，除非有她人指點，才能采取有效對策，有錯誤不能立即發(fā)覺或需要她人幫助才能處理問題。（E）通常逃避問題。即使經她人或上司尤其提醒，但處理草率，以致問題惡化。11.4工作表現評核表職員工作績效評核量表考評時段：至部門被評核人評核人職員編號姓名職務A企業(yè)使命ABCDE服務（1）生產力完成工作效率和質量原因/事例：（2）用戶服務和用戶關系及服務態(tài)度（用戶包含各部門同事、用戶及在工作上有聯絡人士）原因/事例：（3）職業(yè)安全職業(yè)安全意識及行為原因/事例：協力（4）合作在群體工作時，和她人共事態(tài)度原因/事例：（5）待人接物工作上和她人相處及交往原因/事例：創(chuàng)新（6）創(chuàng)新及改革創(chuàng)意或改善工作能力原因/事例：B個人原因及能力ABCDE（7）可靠依據指示完成工作，在處理人事、資源等問題上符合要求原因/事例：（8）主動工作時自發(fā)行動及熱誠原因/事例：（9）溝通在表示工作意見、交流信息時清楚及正確程度。原因/事例：（10）儀表個人外觀及衣著原因/事例：（11）行業(yè)知識工作了解，實際知識，對器材使用及多種程序認識原因/事例：（12）考勤出勤率及守時原因/事例：C督導技巧及專業(yè)技能ABCDE請按部門主管訂定之百分比分配填寫相關指標（13）激勵下屬激勵及影響下屬使能改善工作態(tài)度/表現能力原因/事例：（14）訓練及發(fā)揮下屬能力了解下屬優(yōu)缺點及潛能，并提供訓練和發(fā)揮潛能機會。原因/事例：（15）分配工作分配任務及控制工作進度能力。原因/事例：（16）領導能力依據企業(yè)文化及共同信念，使用合適工作方法、領導下屬能力（包含用關心態(tài)度去了解下屬/同事上司感受）。原因/事例：（17）策劃及組織能力計劃統(tǒng)籌及資源調配能力。原因/事例：（18）工作管理監(jiān)察工作過程及方法。原因/事例：（19）處理疑難分析問題并找出處理問題方法能力。原因/事例：整體工作表現評定（適適用于全部職員）考評人評語：被考評人評語：此次考評成績考評人及被考評者簽署欄考評人署名/日期：被考評人署名/日期：培訓及發(fā)展需要（按關鍵次序排列未來六至十二個月培訓及發(fā)展計劃）技能工作知識語言間接考評人評語：間接考評人署名：日期：審批：部門領導署名：日期：11.5考評要素權重職務類別企業(yè)使命個人原因及能力督導技巧及專業(yè)技能管理類30%30%40%業(yè)務類40%20%40%12.通常職員考評細則12.1適適用于管理類通常職員；12.2每個月由主管負責考評，各部領導最終簽核；12.3績效評定表行政、人事助理、秘書、質檢、采供及各部文員評分標準考評事項10分8分6分4分2分評分權數得分思想境界事事以企業(yè)利益為重，含有強烈使命感和責任感，嚴格實施企業(yè)制度和規(guī)范，凡事想在前面，防微杜漸，身先士卒，是典范也是楷模能為企業(yè)著想不停要求進步，以實際行動促進企業(yè)發(fā)展，很好實施企業(yè)制度，不需要檢驗思想意識形態(tài)很好，但對企業(yè)發(fā)展處于認同早期，經過教導和幫助，基礎上能按章辦事，有時需要提醒對待企業(yè)發(fā)展有時怨言很多，本職員作表現平平，對制度和規(guī)范時有非議，會散布不利企業(yè)發(fā)展和職員團結言論做一天和尚撞一天鐘，認為企業(yè)興衰和個人沒相關系，有時會鉆制度空子工作態(tài)度責任感總是自動負責，從不逃避責任，自己份內工作全部能處理得很好交辦事情總是欣然接收，事后幾乎不需檢驗大致上全部她負責任全部能接收把事情交給她時，總是不大快樂接收，需要不停監(jiān)督通常交給她工作極難放心讓她去做0.2積極性工作很主動，在改善方面有很多建設性意見態(tài)度主動，交給她辦事全部能忠實處理，在改善方面也有提議日常工作絕不拖延，全部能準期完成除了交給她工作以外工作缺乏主動性，要她專做事有時會不做需要努力工作總是討厭，必需提升工作情緒0.1工作能力創(chuàng)造性對于促廣活動、POP設計常常有很好創(chuàng)意，且能大部分利用到實際中去對于促銷及廣告有自己見解，時常有新意見，偶然也有成效偶然會有較新創(chuàng)意，但在實際操作中不得其當極少有較高明促廣活動創(chuàng)意對促廣及其它宣傳不是太熟悉0.3公關能力能常常采取多種措施來樹立企業(yè)形象，提升信譽度及可信度對于樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)或產品方面有自己思緒，成效較可能努力去拓展視野從提升產品忠誠及美譽度出發(fā)，但成效通常對產品在公眾面前形象沒有太深認識，幾乎不會從這方面考慮對這方面認識很淺或沒有認識0.2工作業(yè)績能熟練利用多種促廣手段提升銷量，擴大產品著名度，樹立企業(yè)良好形象，很好管理展售人員常常利用促廣活動來促進銷售，促廣創(chuàng)意通常，對銷售有一定促進作用利用部分常規(guī)促廣手法來刺激銷售，往往沒有太大反響，展售人員管理通常對展售人員沒有進行較深層次管理，促廣活動對銷售不能取得預期效果利用促廣手段不妥，支出費用較多，但沒見成效，對展售人員管理不到位0.22）會計、審計專員、財務行政助理評分標準考評事項10分8分6分4分2分評分權數得分思想境界事事以企業(yè)利益為重，含有強烈使命感和責任感，嚴格實施企業(yè)制度和規(guī)范，凡事想在前面，防微杜漸，身先士卒，是典范也是楷模能為企業(yè)著想不停要求進步，以實際行動促進企業(yè)發(fā)展，很好實施企業(yè)制度，不需要檢驗思想意識形態(tài)很好，但對企業(yè)發(fā)展處于認同早期，經過教導和幫助，基礎上能按章辦事，有時需要提醒對待企業(yè)發(fā)展有時怨言很多，本職員作表現平平，對制度和規(guī)范時有非議，會散布不利企業(yè)發(fā)展和職員團結言論做一天和尚撞一天鐘，認為企業(yè)興衰和個人沒相關系，有時會鉆制度空子工作態(tài)度責任感總是自動負責，從不逃避責任，自己份內工作全部能處理得很好交辦事情總是欣然接收，事后幾乎不需檢驗大致上全部她負責任全部能接收把事情交給她時，總是不大快樂接收，需要不停監(jiān)督通常交給她工作極難放心讓她去做0.2積極性工作很主動，在改善方面有很多建設性意見態(tài)度主動，交給她辦事全部能忠實處理，在改善方面也有提議日常工作絕不拖延，全部能準期完成除了交給她工作以外工作缺乏主動性，要她專做事有時會不做需要努力工作總是討厭，必需提升工作情緒0.1工作能力創(chuàng)造性對于促廣活動、POP設計常常有很好創(chuàng)意，且能大部分利用到實際中去對于促銷及廣告有自己見解，時常有新意見，偶然也有成效偶然會有較新創(chuàng)意，但在實際操作中不得其當極少有較高明促廣活動創(chuàng)意對促廣及其它宣傳不是太熟悉0.3公關能力能常常采取多種措施來樹立企業(yè)形象，提升信譽度及可信度對于樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)或產品方面有自己思緒，成效較可能努力去拓展視野從提升產品忠誠及美譽度出發(fā)，但成效通常對產品在公眾面前形象沒有太深認識，幾乎不會從這方面考慮對這方面認識很淺或沒有認識0.2工作業(yè)績能熟練利用多種促廣手段提升銷量，擴大產品著名度，樹立企業(yè)良好形象，很好管理展售人員常常利用促廣活動來促進銷售，促廣創(chuàng)意通常，對銷售有一定促進作用利用部分常規(guī)促廣手法來刺激銷售，往往沒有太大反響，展售人員管理通常對展售人員沒有進行較深層次管理，促廣活動對銷售不能取得預期效果利用促廣手段不妥，支出費用較多，但沒見成效，對展售人員管理不到位0.2產品助理、企劃助理評分標準考評事項10分8分6分4分2分評分權數得分思想境界事事以企業(yè)利益為重，含有強烈使命感和責任感，嚴格實施企業(yè)制度和規(guī)范，凡事想在前面，防微杜漸，身先士卒，是典范也是楷模能為企業(yè)著想不停要求進步，以實際行動促進企業(yè)發(fā)展，很好實施企業(yè)制度，不需要檢驗思想意識形態(tài)很好，但對企業(yè)發(fā)展處于認同早期，經過教導和幫助，基礎上能按章辦事，有時需要提醒對待企業(yè)發(fā)展有時怨言很多，本職員作表現平平，對制度和規(guī)范時有非議，會散布不利企業(yè)發(fā)展和職員團結言論做一天和尚撞一天鐘，認為企業(yè)興衰和個人沒相關系，有時會鉆制度空子工作態(tài)度責任感總是自動負責，從不逃避責任，自己份內工作全部能處理得很好交辦事情總是欣然接收，事后幾乎不需檢驗大致上全部她負責任全部能接收把事情交給她時，總是不大快樂接收，需要不停監(jiān)督通常交給她工作極難放心讓她去做0.2積極性工作很主動，在改善方面有很多建設性意見態(tài)度主動，交給她辦事全部能忠實處理，在改善方面也有提議日常工作絕不拖延，全部能準期完成除了交給她工作以外工作缺乏主動性，要她專做事有時會不做需要努力工作總是討厭，必需提升工作情緒0.1工作能力創(chuàng)造性對于促廣活動、POP設計常常有很好創(chuàng)意，且能大部分利用到實際中去對于促銷及廣告有自己見解，時常有新意見，偶然也有成效偶然會有較新創(chuàng)意，但在實際操作中不得其當極少有較高明促廣活動創(chuàng)意對促廣及其它宣傳不是太熟悉0.3公關能力能常常采取多種措施來樹立企業(yè)形象，提升信譽度及可信度對于樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)或產品方面有自己思緒，成效較可能努力去拓展視野從提升產品忠誠及美譽度出發(fā)，但成效通常對產品在公眾面前形象沒有太深認識，幾乎不會從這方面考慮對這方面認識很淺或沒有認識0.2工作業(yè)績能熟練利用多種促廣手段提升銷量，擴大產品著名度，樹立企業(yè)良好形象，很好管理展售人員常常利用促廣活動來促進銷售，促廣創(chuàng)意通常，對銷售有一定促進作用利用部分常規(guī)促廣手法來刺激銷售，往往沒有太大反響，展售人員管理通常對展售人員沒有進行較深層次管理，促廣活動對銷售不能取得預期效果利用促廣手段不妥，支出費用較多，但沒見成效，對展售人員管理不到位0.2咨詢師評分標準考評事項10分8分6分4分2分評分權數得分思想境界事事以企業(yè)利益為重，含有強烈使命感和責任感，嚴格實施企業(yè)制度和規(guī)范，凡事想在前面，防微杜漸，身先士卒，是典范也是楷模能為企業(yè)著想不停要求進步，以實際行動促進企業(yè)發(fā)展，很好實施企業(yè)制度，不需要檢驗思想意識形態(tài)很好，但對企業(yè)發(fā)展處于認同早期，經過教導和幫助，基礎上能按章辦事，有時需要提醒對待企業(yè)發(fā)展有時怨言很多，本職員作表現平平，對制度和規(guī)范時有非議，會散布不利企業(yè)發(fā)展和職員團結言論做一天和尚撞一天鐘，認為企業(yè)興衰和個人沒相關系，有時會鉆制度空子工作態(tài)度責任感總是自動負責，從不逃避責任，自己份內工作全部能處理得很好交辦事情總是欣然接收，事后幾乎不需檢驗大致上全部她負責任全部能接收把事情交給她時，總是不大快樂接收，需要不停監(jiān)督通常交給她工作極難放心讓她去做0.2積極性工作很主動，在改善方面有很多建設性意見態(tài)度主動，交給她辦事全部能忠實處理，在改善方面也有提議日常工作絕不拖延，全部能準期完成除了交給她工作以外工作缺乏主動性，要她專做事有時會不做需要努力工作總是討厭，必需提升工作情緒0.1工作能力創(chuàng)造性對于促廣活動、POP設計常常有很好創(chuàng)意，且能大部分利用到實際中去對于促銷及廣告有自己見解，時常有新意見，偶然也有成效偶然會有較新創(chuàng)意，但在實際操作中不得其當極少有較高明促廣活動創(chuàng)意對促廣及其它宣傳不是太熟悉0.3公關能力能常常采取多種措施來樹立企業(yè)形象，提升信譽度及可信度對于樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)或產品方面有自己思緒，成效較可能努力去拓展視野從提升產品忠誠及美譽度出發(fā)，但成效通常對產品在公眾面前形象沒有太深認識，幾乎不會從這方面考慮對這方面認識很淺或沒有認識0.2工作業(yè)績能熟練利用多種促廣手段提升銷量，擴大產品著名度，樹立企業(yè)良好形象，很好管理展售人員常常利用促廣活動來促進銷售，促廣創(chuàng)意通常，對銷售有一定促進作用利用部分常規(guī)促廣手法來刺激銷售，往往沒有太大反響，展售人員管理通常對展售人員沒有進行較深層次管理，促廣活動對銷售不能取得預期效果利用促廣手段不妥，支出費用較多，但沒見成效，對展售人員管理不到位0.213.醫(yī)藥代表工作考評13.1醫(yī)藥代表績效考評采取目標考評方法，將企業(yè)年度銷售目標分解到具體產品和銷售區(qū)域中，然后分配給具體員工；且在分配目標同時，進行資源分配。13.2企業(yè)對醫(yī)藥代表考評分為定量和定性兩部分，每個月進行一次。定性考評關鍵考評部分軟性指標，如員工團體合作精神、工作熱情、創(chuàng)新能力、學習精神、對企業(yè)忠誠度、工作規(guī)范性；定性考評在考評中占30%比重；定量考評分銷售結果考評和銷售行為考評兩方面。銷售結果考評指標包含：銷售額、回款額、利潤額、用戶數，在考評中占40%比重；銷售行為考評指標包含：天天平均造訪用戶次數、每次訪問所用時間、訪問成功率、天天銷售訪問平均收入、銷售費用和費用率、當月開發(fā)新用