上海市物業(yè)服務合同示范文本-2023版包干制

上海市物業(yè)服務合同示范文本（2023版包干制）

使

用

說

明本合同適用于采取包干制物業(yè)服務計費方式的住宅以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的物業(yè)服務的示范文本。房屋交付后加裝電梯使用過程中的相關(guān)費用不屬于本示范合同約定范圍。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本的內(nèi)容。本示范文本所稱的甲方為業(yè)主大會，乙方為物業(yè)服務人。經(jīng)雙方當事人協(xié)商確定，可以對本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進行選擇、修改。在簽訂合同時，合同雙方應出示簽約主體資格的證書、證明文件。4.本合同示范文本自2023年3月1日起使用，今后在未制定新的版本前，本版本延續(xù)使用。本合同條款遇法律法規(guī)、政策制定等調(diào)整的，按調(diào)整后的法律法規(guī)、政策規(guī)定等執(zhí)行。PAGE104上海市物業(yè)服務合同示范文本（2023版包干制）甲方（業(yè)主大會）：【備案證編號】：乙方（物業(yè)服務人）：【統(tǒng)一社會信用代碼】：根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：物業(yè)類型：座落位置：_________區(qū)_______鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道路_______弄_______號經(jīng)區(qū)房屋行政管理部門核定的物業(yè)管理區(qū)域四至范圍：東至，西至，南至，北至，以上范圍不包括。總建筑面積：________平方米，其中住宅面積平方米，商業(yè)面積平方米，辦公面積平方米，其它類型面積平方米。物業(yè)構(gòu)成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。第二條本合同服務期限為年，自年月日起至年月日止。本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方就合同續(xù)期問題再行協(xié)商；乙方不同意續(xù)聘的，乙方應當在合同期限屆滿前九十日書面通知甲方。本合同期限屆滿后，甲方?jīng)]有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務人決定的且乙方繼續(xù)提供物業(yè)服務的，本合同繼續(xù)有效，但是服務期限為不定期。甲、乙雙方可以隨時解除不定期物業(yè)服務合同，但是應當提前六十日書面通知對方。第三條本項目采用包干制物業(yè)費計費方式。業(yè)主根據(jù)下述約定按照建筑面積向乙方支付物業(yè)費：（一）業(yè)主支付1、住宅：高層元（人民幣，下同）/平方月，高層（底層）元/平方月，多層元/平方月，多層（帶電梯）元/平方月，獨棟別墅元/平方月；（可收費物業(yè)類型）元/平方月。（可收費物業(yè)類型）元/平方月。2、辦公用房元/平方月3、商業(yè)用房元/平方月；4、（可收費物業(yè)類型）元/平方月；5、（可收費物業(yè)類型）元/平方月；6、（可收費物業(yè)類型）元/平方月；7、（可收費物業(yè)類型）元/平方月；（二）公共收益支付甲方同意將全體業(yè)主公共收益按元/平方米·月補貼物業(yè)服務成本。機動車停車位產(chǎn)權(quán)業(yè)主根據(jù)下述約定向乙方支付物業(yè)費：（一）地下機動車停車位元/月；（二）機械機動車車位

元/月；本條約定的物業(yè)費不含應當在專項維修資金中列支的物業(yè)共用部分的維修、更新和改造的費用。第四條本合同履行過程中，物業(yè)費標準按照下列第種方式按簽約年度調(diào)整：（一）自年月起，每年按照（遞增或減少）的調(diào)整：1、（可收費物業(yè)類型）(％或元/平方月)；2、（可收費物業(yè)類型）(％或元/平方月)；3、（可收費物業(yè)類型）(％或元/平方月)；4、（可收費物業(yè)類型）(％或元/平方月)；5、（可收費物業(yè)類型）(％或元/平方月)；6、（可收費物業(yè)類型）(％或元/平方月)；7、（可收費物業(yè)類型）(％或元/平方月)；8、（可收費物業(yè)類型）(％或元/平方月);（二）其它調(diào)整方式第五條本合同生效之日起發(fā)生的物業(yè)費，由業(yè)主承擔；業(yè)主應依照本合同第三條、第四條約定的標準向乙方支付物業(yè)費。業(yè)主的物業(yè)費應按（月或季）支付。業(yè)主應在（每次繳費的具體時間）履行支付義務。業(yè)主逾期支付物業(yè)費、本合同約定的其它應付費用的，應按以下標準向乙方支付違約金：每逾期一日，業(yè)主支付應付未付金額的萬分之的違約金；違約金累計不超過應付未付金額的%。業(yè)主逾期不支付上述費用的，雙方約定按照下列第種方法處理：（一）甲方委托業(yè)主委員會督促業(yè)主支付；（二）乙方向人民法院提起訴訟；（三）乙方向仲裁委員會申請仲裁。第六條乙方按包干制物業(yè)服務計費方式確定物業(yè)費，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。乙方應當在調(diào)整物業(yè)費標準前，將經(jīng)審計的物業(yè)費用收支情況或者經(jīng)第三方機構(gòu)評估的收費標準向甲方報告，并在本項目內(nèi)公告。第七條甲方向乙方提供位于路號室平方米建筑面積作為物業(yè)服務企業(yè)辦公用房。合同履行期間，乙方無償使用物業(yè)服務企業(yè)辦公用房，但不得改變其用途。第八條本合同簽訂之日起日內(nèi)，甲方或其指定第三方應將承接查驗中的相關(guān)資料、財物等移交給乙方，具體內(nèi)容詳見附件十。第九條乙方提供的下列服務事項應符合約定的物業(yè)服務內(nèi)容和標準：（一）物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用管理和維護，詳見附件三；（二）物業(yè)共有綠化的維護，詳見附件四；（三）物業(yè)共有區(qū)域的保潔，詳見附件五；（四）物業(yè)共有區(qū)域的秩序維護，詳見附件六；（五）物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施和應急預案，詳見附件七；（六）綜合管理服務，詳見附件八；（七）其他明示承諾內(nèi)容，詳見附件九；（八）物業(yè)承接查驗和資料移交確認書，詳見附件十。乙方將前述專項服務事項委托給專業(yè)性服務組織或者其他第三人的，應當就該部分專項服務事項向業(yè)主負責。第十條停車位租賃費標準分別按以下約定：（一）停車位屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應向乙方支付停車位租賃費，具體標準如下：地面機動車停車位租賃費元/月；地面非機動車停車位租賃費元/月；地面臨時停車費；地下機動車停車位租賃費元/月；地下非機動車停車位租賃費元/月；地下臨時停車費；停車位租賃費扣除稅費后的收益歸全體業(yè)主共有，并按本合同第二十條第五款的約定公告。（二）停車位屬于建設單位所有的，乙方受建設單位委托收取停車位租賃費并與建設單位單獨結(jié)算。停車位租賃費需要調(diào)整的，建設單位應與甲方按照公平、合理的原則，通過業(yè)主大會會議協(xié)商調(diào)整停車位租賃費，并在本項目內(nèi)公告。地下機動車停車位租賃費元/月；地下臨時停車費；本條約定的停車位租賃費的支付時間同本合同第五條的約定。業(yè)主或使用人對車輛有保管要求的，與乙方另行約定。第十一條本項目內(nèi)全體業(yè)主所有的會所及相關(guān)設施委托乙方經(jīng)營管理的，經(jīng)營管理收費約定如下：（一）健身房；（二）棋牌室；（三）網(wǎng)球場；（四）游泳池；（五）其他。前述經(jīng)營管理收入按下列方式分配。本項目內(nèi)建設單位或第三方所有的會所及相關(guān)設施，其經(jīng)營管理收費由建設單位或第三方與乙方另行約定。第十二條業(yè)主應當按照以下約定籌集、使用和管理專項維修資金：（一）業(yè)主應當按照相關(guān)規(guī)定補建或者再次籌集專項維修資金，詳見本物業(yè)業(yè)主大會依法通過的管理規(guī)約、專項維修資金管理規(guī)約；（二）專項維修資金的賬務由（乙方或代理記賬機構(gòu)）代管；（三）業(yè)主申請不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記或者抵押登記時，應當同時向不動產(chǎn)登記機構(gòu)提供已足額交納專項維修資金的相關(guān)憑證；（四）按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項維修資金。業(yè)主未按照業(yè)主大會決議交納專項維修資金的，甲方有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定或約定依法提起訴訟，所造成的法律后果由業(yè)主承擔。第十三條按有關(guān)規(guī)定編制的專項維修資金、全體公共收益使用方案，應經(jīng)甲方同意后實施；未經(jīng)甲方同意或授權(quán)，乙方不得動用專項維修資金、公共收益。專項維修資金使用方案經(jīng)甲方同意后，乙方未按專項維修資金使用方案實施的，應賠償甲方所受經(jīng)濟損失并承擔相應法律責任。第十四條當本項目發(fā)生非房屋質(zhì)量問題引發(fā)的下列危及房屋安全等緊急情況，乙方應當立即采取應急防范措施。需要對建筑物及其附屬設施進行維修、更新的，由乙方持相關(guān)材料向業(yè)主委員會提出列支專項維修資金的申請，經(jīng)業(yè)主委員會審核同意后組織實施。業(yè)主委員會對緊急維修申請未在七日內(nèi)審核同意的，乙方可先予實施維修。維修費用經(jīng)具有相應資質(zhì)的審價機構(gòu)核定后，費用由甲方或相關(guān)責任人承擔。（一）水泵、水箱（池）故障，影響正常使用的（二次供水設施已移交供水企業(yè)的除外）；（二）電梯故障，電梯專業(yè)檢測機構(gòu)出具整改通知書要求停運的；（三）火災自動報警系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)損壞，消防部門出具整改通知書的；（四）外墻墻面、建筑附屬構(gòu)件有脫落危險，經(jīng)有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)出具證明的；（五）屋頂或外墻滲漏等情況，嚴重影響房屋使用，經(jīng)有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)出具證明的。第十五條利用本項目全體共有部分獲取的收入扣除稅費后的公共收益（包括但不限于廣告收益、房屋租賃收益），歸全體業(yè)主所有，由全體業(yè)主決定用于按季度補充專項維修資金、物業(yè)管理活動的審計費用、甲方及其業(yè)主委員會工作經(jīng)費或者物業(yè)服務方面的其他需要。全體公共收益分配詳見本項目業(yè)主大會依法通過的管理規(guī)約、專項維修資金管理規(guī)約。第十六條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、使用人承擔。第十七條甲方的權(quán)利義務：（一）監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守管理規(guī)約中業(yè)主的各項權(quán)利與義務、公共收益收支管理制度，專項維修資金籌集及緊急維修等事項；（二）監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守管理規(guī)約中房屋裝飾裝修管理要求、按時支付物業(yè)費等事項；對業(yè)主、使用人違反管理規(guī)約的行為予以勸阻、制止；（三）審查和批準物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施；（四）甲方及業(yè)主委員會應當配合乙方執(zhí)行政府依法實施的突發(fā)公共衛(wèi)生、公共安全等事件的應急處置措施和其他管理措施，并應承擔由此增加的必要費用；（五）授權(quán)乙方對業(yè)主、使用人違反管理規(guī)約的行為，依照管理規(guī)約的約定進行勸阻、制止；（六）。第十八條乙方的權(quán)利義務：（一）委派項目經(jīng)理負責本物業(yè)日常物業(yè)服務，并委派符合下列崗位條件的人員履行本合同；1.

；2.

。（二）遵守相關(guān)法律、法規(guī)及政策，自覺接受房屋行政管理部門和其他行政管理部門的監(jiān)督管理，不得侵害業(yè)主、使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)服務的便利獲取不當利益；（三）根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主收取物業(yè)費，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)費的問題；（四）定期將服務事項、服務標準、收費項目、收費標準以及履行情況在本項目內(nèi)公告并向甲方、業(yè)主委員會報告；（五）結(jié)合本項目實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃；（六）及時向業(yè)主報告本項目內(nèi)重大物業(yè)服務事項；每個月（至少每6個月）公布一次專項維修資金收支賬目；每個月（至少每3個月）公布一次公共收益收支賬目；每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況；每年公布專項維修資金、公共收益的收支情況和業(yè)主委員會工作經(jīng)費年度審計結(jié)果；（七）按規(guī)定履行裝修管理職責，主動、及時與業(yè)主、裝修實施單位簽訂符合管理規(guī)約的裝飾裝修管理協(xié)議；（八）對違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，乙方應當及時采取合理措施勸阻并向有關(guān)行政管理部門報告并協(xié)助處理；（九）按照物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)規(guī)范和本合同約定，提供與物業(yè)費相符的服務質(zhì)量；（十）。第十九條本合同履行期間，甲方依照法定程序提前解除合同的，應當提前九十日書面通知乙方；因甲方提前解除合同造成乙方損失的，除不可歸責于業(yè)主的事由外，甲方應當賠償乙方損失。第二十條本合同終止之后、新的物業(yè)服務人接管本項目之前，乙方有義務繼續(xù)為甲方處理物業(yè)服務事項，甲方、業(yè)主、使用人也應繼續(xù)按本合同第三、四條支付相應的物業(yè)費。第二十一條本合同依據(jù)約定或法律法規(guī)規(guī)定終止的，乙方應當至遲于新的物業(yè)服務人接管本項目之后日內(nèi)，將物業(yè)及全部檔案資料、物品（詳見附件十）移交給業(yè)主委員會或甲方選聘的物業(yè)服務人；乙方應當協(xié)助甲方做好物業(yè)服務的承接查驗移交和善后工作，否則乙方應當按照每日元支付違約金。第二十二條本合同期限內(nèi)，任何一方擅自解除合同的，違約方應當支付守約方元作為賠償金。第二十三條甲方違反本合同約定，致使乙方的服務無法達到本合同第九條約定的服務內(nèi)容和標準，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。甲方逾期未解決且造成本項目物業(yè)費虧損等后果的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償損失。第二十四條在物業(yè)服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任：（一）因不可抗力導致物業(yè)服務中斷的；（二）乙方已履行本合同約定義務，但因本項目本身固有瑕疵造成損失的；（三）因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主、使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；（四）非因乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；非因乙方責任且乙方已盡安全保障義務的，出現(xiàn)共用部位、共用設施設備老化、腐朽、損毀、脫落、墜落等造成人身財產(chǎn)損失的，乙方持有關(guān)材料向業(yè)主委員會提出列支專項維修資金使用申請，而業(yè)主委員會未審核同意的；（五）。第二十五條發(fā)生漏電、火災、煤氣泄露、水管破裂、救助傷患、協(xié)助公務執(zhí)行等緊急情況的，乙方因采取必要措施造成財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第二十六條乙方提供的服務事項不符合本合同第九條約定的服務內(nèi)容和標準的，乙方承擔下列第種方式的違約責任：（一）退還或減免違約事項相應的物業(yè)費；（二）甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方賠償損失；（三）。第二十七條乙方和項目經(jīng)理因本項目的物業(yè)服務過程中違規(guī)違約行為導致失信信息絕對分值之和達到分的，甲方有權(quán)解除本合同。第二十八條乙方違反本合同約定擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方倍返還。第二十九條違約責任的其他約定：（一）；（二）；（三）；（四）；（五）。第三十條甲、乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者是提供的所有通知、文件、資料，均以雙方確認的地址或通訊方式以郵寄、email或遞送方式送達至雙方的以下地址。如一方聯(lián)系方式發(fā)生變化的，應當及時告知另一方。甲方地址收件人郵編傳真email乙方地址收件人郵編傳真email第三十一條甲方就本合同準備的招標文件、乙方投標文件及明示承諾等響應均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三十二條本合同中下列詞語的定義是：（一）物業(yè)服務人，是指物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人。（二）業(yè)主，是指本項目的所有權(quán)人。（三）使用人，是指本項目的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。（四）專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨