服務(wù)快速性承諾書

服務(wù)快速性承諾書合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)快速性承諾書。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)項(xiàng)目一：__________（2）服務(wù)項(xiàng)目二：__________（3）服務(wù)項(xiàng)目三：__________1.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，完成服務(wù)項(xiàng)目。第二條服務(wù)效率2.1甲方承諾在接到乙方服務(wù)需求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)的服務(wù)方案。2.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目。如因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)完成，甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取措施減輕損失。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.2甲方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中所提供的技術(shù)、信息等資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。3.3甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保服務(wù)滿意度。第四條保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露本合同項(xiàng)下的任何信息。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3甲乙雙方因違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求3.技術(shù)、信息資料4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等相關(guān)資料5.合同履行過(guò)程中的溝通記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.甲方未按照約定保密，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定時(shí)間響應(yīng)乙方服務(wù)需求。5.甲方未按照約定完成服務(wù)項(xiàng)目，未能按時(shí)交付或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)快速性承諾書：指甲方為乙方提供服務(wù)時(shí)，承諾按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的書面文件。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)需求不明確：解決辦法為甲乙雙方詳細(xì)溝通，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.服務(wù)項(xiàng)目完成時(shí)間超期：解決辦法為甲方增派人員、加班加點(diǎn)或優(yōu)化工作流程。3.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：解決辦法為甲方重新提供服務(wù)，或?qū)Σ缓细癫糠诌M(jìn)行整改。4.保密信息泄露：解決辦法為加強(qiáng)信息安全管理，簽訂保密協(xié)議，對(duì)泄露信息的人員進(jìn)行追責(zé)。5.支付費(fèi)用爭(zhēng)議：解決辦法為甲乙雙方按照合同約定進(jìn)行協(xié)商，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景