HR：請(qǐng)珍惜唱反調(diào)的員工【HR員工管理】

本文由國內(nèi)頂尖HR管理師收編整理，值得下載學(xué)習(xí)！HR：請(qǐng)珍惜唱反調(diào)的員工【HR員工管理】能夠接受不同意見或是愿意提出和別人不同的看法，協(xié)調(diào)出更好的結(jié)果，都是值得擁有的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)。

美國著名的心理學(xué)家Dr.WayneDyer曾經(jīng)很幽默地詮釋他所認(rèn)為的靈魂伴侶的真意。他說，大家都以為靈魂伴侶是指另一個(gè)人在各方面都和你相似，你們喜歡一樣的東西、說一樣的話、看一樣的書、有一樣的想法，其實(shí)如果真是這樣，那么只要其中一個(gè)人活著就好了，何必要另一個(gè)存在呢？

在Dr看來，真正的靈魂伴侶是常常給你挑戰(zhàn)，使你必須時(shí)時(shí)反省自己，增加自覺能力和個(gè)人修養(yǎng)的人，例如是他的太太和他正值青少年期的女兒，由于她們的存在，造就他成為更好的人（因?yàn)樗钠饨?jīng)常受到她們的挑戰(zhàn)）。

在充滿競爭的企業(yè)界也有相類似的名言：如果兩個(gè)事業(yè)伙伴在每一件事情上，都持相同的意見，那么有一個(gè)是不必要存在的。前通用汽車的老板也曾因?yàn)槊恳粋€(gè)董事都同意他的提案，而決定暫緩執(zhí)行這個(gè)案子。他認(rèn)為，如果沒有一個(gè)反對(duì)的意見，就表示大家還無法預(yù)見任何潛在的問題，如此沒有準(zhǔn)備就貿(mào)然執(zhí)行的提案太危險(xiǎn)了。這些例子都是在強(qiáng)調(diào)或暗示：有人和你唱反調(diào)是一種福氣。

大多數(shù)人的通性是避免爭執(zhí)，尤其是中國人不太喜歡公開表示自己的反對(duì)意見，也不太愿意被別人反對(duì)，所以面對(duì)沖突的張力也比較小。當(dāng)遇到有意見相左的場面時(shí)，就容易出現(xiàn)情緒反應(yīng)，覺得是個(gè)人被攻擊了，結(jié)果很可能是不歡而散，或是無法達(dá)成任何目標(biāo)。身為一個(gè)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)人，除了要讓自己具備被反對(duì)的雅量之外，恐怕還要有能化解各方?jīng)_突的能耐。

我曾經(jīng)是一個(gè)非常害怕沖突的人，總是想盡辦法避免任何會(huì)產(chǎn)生沖突的可能，現(xiàn)在想想真是十分可惜，為什么呢？因?yàn)楫?dāng)我自己做老板之后，發(fā)現(xiàn)我公司里的員工每吵完一次架，大家工作效率就進(jìn)步一點(diǎn)。當(dāng)他們吵得沒法收拾的時(shí)候，就會(huì)跑到我這里來，讓我做裁判，逼得我非得隱藏自己的害怕，面對(duì)他們的沖突。我會(huì)讓他們?cè)谖业霓k公室里吵到有結(jié)果再離開，結(jié)論也許是一個(gè)更省力的操作流程，大家都受益?？傊谖业墓纠?，沖突好像是他們的溝通方式，像老夫老妻一樣，越吵情越濃，越吵效率越高。

當(dāng)然我并不是鼓勵(lì)吵架，而是發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候會(huì)唱反調(diào)的人，其實(shí)用意都是很不錯(cuò)的。往往產(chǎn)生沖突是因?yàn)榇蠹仪榫w修養(yǎng)都不夠，溝通技巧都不好，又都要面子，有些人還喜歡得理不饒人。這時(shí)如果你是會(huì)議主席，幫助大家看到真實(shí)的一面，只要你能將心胸開放，再適當(dāng)運(yùn)用一些幽默，稍微緩和一下氣氛，那么會(huì)議的結(jié)果應(yīng)該是會(huì)令人滿意的。

經(jīng)驗(yàn)告訴我，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人來說，能夠接受不同意見或是愿意提出和別人不同的看法，協(xié)調(diào)出更好的結(jié)果，都是值得擁有的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)。如果你有唱反調(diào)的工作伙伴或朋友，找機(jī)會(huì)謝謝他們吧！這里有八項(xiàng)行動(dòng)準(zhǔn)則提供你參考：

—如果你遇到唱反調(diào)的場合，就提醒自己注意觀察。

—如果你能在對(duì)方還在陳述反對(duì)意見的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被氣歪了，可以私下贊美一下自己的覺察力，幽自己一默，給自己戴個(gè)高帽子，轉(zhuǎn)移一下情緒，就當(dāng)是給對(duì)方一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

—用心聽對(duì)方講完之后，再做進(jìn)一步的回應(yīng)。

—如果對(duì)方講得有理，先謝謝他的建議，大家再進(jìn)行討論。

—觀察一下自己的四周，有哪些是會(huì)唱反調(diào)的人？