大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃 教案 第五章 環(huán)境對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的影響

《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》課程教案課題：第五章環(huán)境對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的影響教學(xué)目的：1.了解現(xiàn)代社會(huì)的職場(chǎng)現(xiàn)狀，理解職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性2.了解大學(xué)生職業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀和對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的影響3.了解職業(yè)能力與素質(zhì)的內(nèi)涵，提高職業(yè)能力與素質(zhì)，掌握人際交往的技巧，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系網(wǎng)課型：新授課課時(shí)：本章安排4個(gè)課時(shí)。教學(xué)重點(diǎn)：重點(diǎn)：了解大學(xué)生職業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀和對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的影響。教學(xué)難點(diǎn)：難點(diǎn)：了解職業(yè)能力與素質(zhì)的內(nèi)涵，提高職業(yè)能力與素質(zhì)，掌握人際交往的技巧，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系網(wǎng)教學(xué)過(guò)程：教學(xué)形式：講授課，教學(xué)組織采用課堂整體講授和分組演示。教學(xué)媒體：采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)等教學(xué)方法。教學(xué)手段采用多媒體課件、視頻等媒體技術(shù)。板書設(shè)計(jì)：本課標(biāo)題環(huán)境對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的影響課次2授課方式理論課□討論課□習(xí)題課□其他□課時(shí)安排4學(xué)分共2分授課對(duì)象普通高等院校學(xué)生任課教師教材及參考資料1.《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》；電子工業(yè)出版社。2.本教材配套視頻教程及學(xué)習(xí)檢查等資源。3.與本課程相關(guān)的其他資源。教學(xué)基本內(nèi)容教學(xué)方法及教學(xué)手段課程引入物競(jìng)天擇，適者生存。人的一生都身處環(huán)境之中，環(huán)境是個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的約束條件，也是推進(jìn)動(dòng)力，對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯，乃至人生發(fā)展都有重大影響。大學(xué)生只有全盤考量外部環(huán)境因素的利與弊，個(gè)人的職業(yè)定位才會(huì)趨于合理和現(xiàn)實(shí)。否則，脫離實(shí)際的生涯規(guī)劃只會(huì)給個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷帶來(lái)打擊和失望。因此，大學(xué)生在制訂個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要及時(shí)了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，充分認(rèn)識(shí)外部環(huán)境的影響。其中應(yīng)當(dāng)著重考慮的因素包括外部環(huán)境的特點(diǎn)、環(huán)境的發(fā)展變化、自己與環(huán)境的關(guān)系、自己在特定環(huán)境中的地位、環(huán)境對(duì)自己提出的要求和挑戰(zhàn)以及環(huán)境給自己帶來(lái)的有利條件與不利條件等諸多內(nèi)容。參考以下形式：1.銜接導(dǎo)入2.懸念導(dǎo)入3.情景導(dǎo)入4.激疑導(dǎo)入5.演示導(dǎo)入6.實(shí)例導(dǎo)入7.其他形式本章基本知識(shí)匯總現(xiàn)代社會(huì)的職場(chǎng)環(huán)境作為大學(xué)生，應(yīng)該以學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、合作、實(shí)踐等多種因素構(gòu)成的立體視角更全面、更透徹地審視21世紀(jì)的人才標(biāo)準(zhǔn)，將重點(diǎn)放在提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人的綜合能力上，把握未來(lái)十年我國(guó)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的契機(jī)，把個(gè)人的全面發(fā)展融入團(tuán)隊(duì)、組織、社會(huì)乃至世界環(huán)境中。人們通常把宏觀環(huán)境分為六大類，即經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、政治法律環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、教育文化環(huán)境、生態(tài)自然環(huán)境和人口資源環(huán)境。這些因素都會(huì)對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展產(chǎn)生重大影響。一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析包括經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、經(jīng)濟(jì)景氣度、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度等，經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響職業(yè)選擇與職業(yè)發(fā)展的重要因素，高職院校大學(xué)生要注意經(jīng)濟(jì)環(huán)境能夠?qū)β殬I(yè)生涯規(guī)劃的兩個(gè)方面的影響。（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有周期性，有繁榮時(shí)期，也有衰退時(shí)期。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)步入新常態(tài)。所謂經(jīng)濟(jì)新常態(tài)有三個(gè)特點(diǎn)：一是從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)。二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)。三是從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)對(duì)就業(yè)狀況產(chǎn)生廣泛而深刻的影響。目前，我國(guó)就業(yè)問(wèn)題主要不在總量，而在結(jié)構(gòu)。（二）地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)數(shù)量多，人才需求量大、個(gè)體選擇職業(yè)的機(jī)會(huì)比較多，有利于個(gè)人職業(yè)的職業(yè)發(fā)展；反之，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的地區(qū)，無(wú)論是企業(yè)的數(shù)量和優(yōu)秀企業(yè)的數(shù)量都比較少，對(duì)人才的需求和吸引力都比較弱。二、政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)政治制度、政府的方針政策、法律法規(guī)體系等。政治法律環(huán)境中的政治體制框架、經(jīng)濟(jì)管理體制、人才流動(dòng)的政策導(dǎo)向等內(nèi)容對(duì)于職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展有重要的影響。大學(xué)生應(yīng)充分掌握國(guó)家政治法律環(huán)境的動(dòng)態(tài)，如政府公務(wù)員招聘政策、工時(shí)和休假制度、最低工資的強(qiáng)制性規(guī)定、戶籍管理制度、人事管理制度和社會(huì)保障制度。三、科學(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境主要包括國(guó)家對(duì)科技開發(fā)的投資方向和支持重點(diǎn)、科技發(fā)展動(dòng)態(tài)、科技轉(zhuǎn)移速度和科技產(chǎn)業(yè)化程度等?？萍嫉陌l(fā)展會(huì)帶來(lái)職業(yè)發(fā)展的理論更新、觀念轉(zhuǎn)變、思維變革和技能的提升，這些影響深遠(yuǎn)的要素值得大學(xué)生給予特別關(guān)注。四、教育文化環(huán)境教育文化環(huán)境是影響人們職業(yè)期望、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)行為的基本因素，包括一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的居民教育程度與文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念、價(jià)值觀念等諸多內(nèi)容。個(gè)人的成功渴望得到社會(huì)的認(rèn)可，只有符合社會(huì)主體價(jià)值觀念的職業(yè)活動(dòng)才會(huì)被社會(huì)接受。大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)需要認(rèn)真分析教育文化環(huán)境，尤其是社會(huì)價(jià)值觀。社會(huì)價(jià)值觀會(huì)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步而發(fā)生不同的變化，導(dǎo)致人們對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)和需求發(fā)生變化，大學(xué)生要與時(shí)俱進(jìn)，做出相應(yīng)調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境變化。五、生態(tài)自然環(huán)境生態(tài)自然環(huán)境是指與人類密切相關(guān)的、影響人類生活和生產(chǎn)活動(dòng)的各種自然力量（物質(zhì)和能量）或作用的總和。建設(shè)生態(tài)文明是關(guān)系人民福祉、關(guān)乎民族未來(lái)的大計(jì)，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要內(nèi)容。六、人口資源環(huán)境人口資源環(huán)境包括人口規(guī)模、人口增長(zhǎng)、人口結(jié)構(gòu)、人口的地理環(huán)境分布密度等。一切職業(yè)活動(dòng)、職業(yè)關(guān)系、職業(yè)現(xiàn)象和職業(yè)問(wèn)題都同人口發(fā)展過(guò)程相關(guān)。我國(guó)人口多、底子薄、資源相對(duì)不足、環(huán)境容量有限、區(qū)域發(fā)展不平衡、適齡勞動(dòng)人群規(guī)模龐大，解決就業(yè)問(wèn)題仍將是長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。（1）老齡社會(huì)提前到來(lái)。（2）人口紅利逐漸消失。（3）人才流動(dòng)趨于頻繁。第二節(jié)大學(xué)生的職業(yè)環(huán)境職業(yè)環(huán)境即社會(huì)小環(huán)境，是指?jìng)€(gè)人所在的企業(yè)、組織、學(xué)校、社區(qū)、家族關(guān)系、交際圈子等較小的環(huán)境。這些微小的社會(huì)環(huán)境因素對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯有著直接或間接的影響，作用于個(gè)人具體的社會(huì)活動(dòng)范圍、內(nèi)容及其所受到的條件限制，影響著個(gè)人職業(yè)崗位的選擇和人生的發(fā)展軌跡，從而決定了個(gè)人職業(yè)生涯的具體際遇。企業(yè)環(huán)境（一）企業(yè)文化企業(yè)文化基本分為三種：第一種是權(quán)威型，這樣的企業(yè)令行禁止，要求員工恪盡職守、尊重權(quán)威、遵守規(guī)則，一般會(huì)對(duì)員工制定較嚴(yán)格和詳細(xì)的職位要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，這樣的企業(yè)一般要求很強(qiáng)的專業(yè)教育背景和很強(qiáng)的責(zé)任心；第二種是創(chuàng)新型，這樣的企業(yè)希望員工打破原有的觀念和規(guī)則，提出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及管理方法，企業(yè)雖然也需要一定的專業(yè)背景，但是更注重員工的創(chuàng)新能力；第三種和諧型，這樣的企業(yè)重視員工關(guān)系、注重員工的發(fā)展，要求員工之間互相尊重，企業(yè)對(duì)專業(yè)教育背景要求稍弱一些，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神。（二）企業(yè)制度企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展，歸根到底要靠企業(yè)的管理制度來(lái)保障，其中包含合理的培訓(xùn)制度、晉升制度、績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)懲制度、薪酬制度等。企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也只有滲透到制度中，才能使制度得到切實(shí)貫徹和執(zhí)行。在沒有制度或者制度不合理、不到位的企業(yè)中，員工的職業(yè)發(fā)展就難以實(shí)現(xiàn)。（三）企業(yè)實(shí)力企業(yè)實(shí)力主要包括財(cái)力、生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、管理水平、銷售能力等。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不一定是最大、最強(qiáng)的企業(yè)才能生存，而是適者生存，即只有適應(yīng)環(huán)境變化、適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè)才能生存。（四）領(lǐng)導(dǎo)魅力企業(yè)的文化和管理風(fēng)格與其領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)及價(jià)值觀有直接的關(guān)系，企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)往往就是企業(yè)家的價(jià)值觀。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的抱負(fù)及能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。優(yōu)秀的管理者善于傾聽員工的心聲，貫徹以人為本的思想，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)和激勵(lì)員工，從而促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán)。二、學(xué)校環(huán)境學(xué)校環(huán)境是指?jìng)€(gè)體所在學(xué)校的教學(xué)特色與專業(yè)優(yōu)勢(shì)、課程設(shè)置、社會(huì)影響力等。其中辦學(xué)理念是學(xué)校的靈魂，它包括學(xué)校的辦學(xué)宗旨、辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)策略，具體表現(xiàn)在校訓(xùn)、校風(fēng)、校規(guī)、校歌、建校原則、辦學(xué)宗旨、育人取向、培養(yǎng)目標(biāo)、育人途徑、學(xué)風(fēng)建設(shè)、教師形象、校園文化、工作重心等方面。（一）校園文化校園文化是以學(xué)生為主體、以校園為主要空間，涵蓋院校領(lǐng)導(dǎo)、教職員工，以育人為主要導(dǎo)向，以精神文化、環(huán)境文化、行為文化和制度文化等建設(shè)為主要內(nèi)容，以校園精神、文明觀念為主要特征的一種群體文化。（二）專業(yè)學(xué)習(xí)大學(xué)學(xué)業(yè)與基礎(chǔ)教育相比，最大的不同就是整個(gè)階段都是圍繞著專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)行的，專業(yè)特色貫穿了學(xué)習(xí)過(guò)程的全部，甚至成為大學(xué)生形象識(shí)別的標(biāo)志。（三）社團(tuán)活動(dòng)參加社團(tuán)活動(dòng)是大學(xué)生學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充，有助于學(xué)生拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)社交能力，提高綜合素質(zhì)，同時(shí)培養(yǎng)自己的組織能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。（四）實(shí)習(xí)兼職大學(xué)學(xué)生通過(guò)畢業(yè)之前的課外兼職和實(shí)習(xí)活動(dòng)能夠積累豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)體驗(yàn)。同時(shí)可以實(shí)際驗(yàn)證自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，判斷規(guī)劃是否適合自己，決定規(guī)劃是否需要以及如何進(jìn)行調(diào)整。三、院系環(huán)境高職院校一般采用院系二級(jí)管理模式，專業(yè)建設(shè)、教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生管理、就業(yè)指導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐等具體項(xiàng)目主要通過(guò)院系開展實(shí)施。院系的培養(yǎng)目標(biāo)是為社會(huì)提供具備職業(yè)素質(zhì)、擁有專業(yè)技能、掌握操作能力的高職人才。院系建設(shè)必須緊跟時(shí)代發(fā)展，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整專業(yè)和課程設(shè)置，充分發(fā)揮高職教育的職業(yè)特色，提高人才培養(yǎng)的教育質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)。就業(yè)困境的解決之道是以培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)本領(lǐng)和創(chuàng)業(yè)能力為重點(diǎn)，真正做到“以能力為本位，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，加快院系教育教學(xué)改革步伐，努力開創(chuàng)高職院校學(xué)生就業(yè)的新天地。四、家庭環(huán)境家庭是指在婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系或收養(yǎng)關(guān)系基礎(chǔ)上產(chǎn)生的親屬之間所構(gòu)成的社會(huì)生活單位。家庭作為一個(gè)人生活成長(zhǎng)的小環(huán)境，對(duì)大學(xué)生生涯規(guī)劃、未來(lái)職業(yè)選擇有著重要的影響。家庭狀況同一個(gè)人的職業(yè)生涯有著緊密的聯(lián)系，在很大程度上會(huì)影響一個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃和未來(lái)職業(yè)選擇。具體說(shuō)來(lái)，家庭對(duì)大學(xué)生的影響主要有家庭期望、家庭需要和家庭支持等。（一）家庭期望不同家庭對(duì)大學(xué)生的期望高低不同。（二）家庭需要任何家庭都有正常的需要，對(duì)大學(xué)生選擇職業(yè)方向也會(huì)有影響。（三）家庭支持家庭對(duì)大學(xué)生選擇職業(yè)的支持態(tài)度是毋庸置疑的，但支持的力度有很大差別。五、人際關(guān)系俗話說(shuō)：“在家靠父母，出門靠朋友?！比穗H交往是指社會(huì)中人與人之間傳遞信息、溝通思想與交流情感的活動(dòng)過(guò)程。人際關(guān)系就是人們?cè)诟鞣N人際交往過(guò)程中形成的彼此之間較為穩(wěn)定的心理關(guān)系。大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)是講求平等、富于理想、注重精神、獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)、情感色彩濃、開放程度高。人際關(guān)系是大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中一個(gè)非常復(fù)雜又極其重要的課題。如今的大學(xué)生畢業(yè)生自我意識(shí)強(qiáng)烈，在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，更應(yīng)在人際關(guān)系上調(diào)整好自己的坐標(biāo)。不注意人際關(guān)系培養(yǎng)的學(xué)生，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中往往喜歡選擇單打獨(dú)斗，容易自我封閉，不善于與人交流合作，往往會(huì)失去成功的機(jī)會(huì)。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)充滿自信，敞開胸懷，熱情交往，學(xué)會(huì)分享，真誠(chéng)待人，寬容豁達(dá)，心懷感恩，構(gòu)建全面的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與他人的共贏。第三節(jié)探索職業(yè)生涯的方法過(guò)硬的個(gè)人能力和職業(yè)能力是大學(xué)生步入職場(chǎng)的“硬”實(shí)力。良好的溝通技巧與和諧的人際關(guān)系則是順利就業(yè)的“軟”實(shí)力。兩者完美結(jié)合，幫助我們完成從大學(xué)生到職場(chǎng)人的完美蛻變，逐步走向輝煌的職業(yè)生涯。一、提升職業(yè)能力與素質(zhì)（一）個(gè)人能力的提升個(gè)人能力是大學(xué)生順利就業(yè)的首要能力，是增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。1.學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力主要指?jìng)€(gè)人具備的學(xué)習(xí)方法和技巧或者學(xué)習(xí)意愿的強(qiáng)烈程度。所有的知識(shí)和能力，我們都有一個(gè)從不具備到逐步熟悉和掌握的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程實(shí)際就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。如何在短期內(nèi)提高自己的學(xué)習(xí)能力呢？（1）分解式學(xué)習(xí)方法（2）綜合式學(xué)習(xí)方法（3）類比式學(xué)習(xí)方法（4）演繹式學(xué)習(xí)方法2.自我管理能力自我管理能力就是我們所具有的特征和品質(zhì)，有天賦的，也有后天習(xí)得的；用來(lái)幫助一個(gè)人更好地適應(yīng)環(huán)境；是影響職業(yè)生涯成功與否的關(guān)鍵；一般用形容詞或副詞來(lái)表示。3.人際交往能力社會(huì)生活中的每一個(gè)人都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。4.表達(dá)能力表達(dá)能力是指一個(gè)人把自己的思想、情感、想法和意圖等，用語(yǔ)言、文字、圖形、表情和動(dòng)作等方式清晰明確地表達(dá)出來(lái)，并利于他們理解、體會(huì)和掌握的能力。常見的表達(dá)能力主要包括語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力兩個(gè)方面。5.思維分析能力即將邁入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，應(yīng)該怎樣提高自己的思維分析能力呢？加強(qiáng)對(duì)邏輯思維知識(shí)的學(xué)習(xí)。（2）養(yǎng)成勤于思考的好習(xí)慣。（3）學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證思維方法。6.組織協(xié)調(diào)能力任何社會(huì)機(jī)構(gòu)或者企業(yè)，都是由多個(gè)員工、多個(gè)部分組成的團(tuán)體，要想使這個(gè)團(tuán)體有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要進(jìn)行協(xié)調(diào)組織。怎樣才能進(jìn)行培養(yǎng)提升呢？（1）主動(dòng)鍛煉。（2）積極參加各種學(xué)生自治組織。（二）職業(yè)能力的提升職業(yè)能力是指一個(gè)人為了完成工作任務(wù)，從事與職業(yè)相關(guān)的活動(dòng)所必備的本領(lǐng)。它與人的職業(yè)活動(dòng)緊密相連，是在個(gè)體職業(yè)活動(dòng)中能夠得到發(fā)展的一種心理特征。職業(yè)能力決定著一個(gè)人能否勝任工作以及進(jìn)入工作狀態(tài)快慢的程度。下面簡(jiǎn)要介紹幾種常見的職業(yè)能力。1.專業(yè)知識(shí)能力專業(yè)知識(shí)能力是指需要經(jīng)過(guò)有意識(shí)的、專門的學(xué)習(xí)和記憶的能力；需要不斷更新，與專業(yè)或工作直接相關(guān)；2.團(tuán)隊(duì)合作能力團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。如何提高自己的團(tuán)隊(duì)合作能力呢？主要從以下幾點(diǎn)注意提升：（1）尊重。（2）欣賞。（3）寬容。（4）信任。（5）溝通。（6）負(fù)責(zé)。（7）誠(chéng)信。（8）奉獻(xiàn)。（9）齊心。3.創(chuàng)新能力大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該發(fā)揮自己精力充沛、思維活躍、充滿探索精神的優(yōu)勢(shì)，努力突破思維定勢(shì)和思維慣性，開拓創(chuàng)新，為所服務(wù)的企業(yè)或者單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。（三）職業(yè)素質(zhì)的提升職業(yè)素質(zhì)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是人們?cè)诼殬I(yè)生涯過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)。只有具備良好職業(yè)素質(zhì)，才能稱得上優(yōu)秀的職場(chǎng)人。職業(yè)素質(zhì)包括下面5個(gè)方面。1.職業(yè)意識(shí)（1）責(zé)任意識(shí)。（2）獨(dú)立意識(shí)。（3）團(tuán)隊(duì)意識(shí)。（4）學(xué)習(xí)意識(shí)。2.職業(yè)態(tài)度（1）善于發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值。（2）對(duì)待工作要有全局觀。（3）對(duì)待工作要積極主動(dòng)。（4）工作中要樂(lè)觀。。3.職業(yè)習(xí)慣（1）愛崗敬業(yè)。（2）敢于擔(dān)當(dāng)。（3）提高效率。（4）遵守制度。4.工作作風(fēng)工作作風(fēng)是指工作對(duì)工作、對(duì)事業(yè)表現(xiàn)的一貫態(tài)度和和行為。（1）謙虛謹(jǐn)慎。（2）艱苦奮斗。（3）實(shí)事求是。（4）開拓進(jìn)取。（5）雷厲風(fēng)行。5.工作方法（1）有計(jì)劃性。（2）有組織性。（3）有效率性。（4）有技巧性。二、掌握人際交往溝通技巧溝通有方法，溝通有技巧，溝通是一門綜合運(yùn)用智慧的藝術(shù)。成功的溝通需要不斷地學(xué)習(xí)和勤奮地實(shí)踐，一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。溝通若能心意相通，大家都愉快，那就是良好的人際關(guān)系。在愉快中把工作的事情辦理妥當(dāng)，則是剛?cè)肼毜拇髮W(xué)畢業(yè)生努力的目標(biāo)。下面談?wù)劸唧w的溝通技巧：（一）學(xué)會(huì)贊美如何去贊美呢？主要有以下幾個(gè)方面：（1）贊美必須是真誠(chéng)，這是贊美的先決條件。（2）贊美要適時(shí)。（3）贊美要適度。（4）贊美要具體。（二）換位思考（三）學(xué)會(huì)傾聽心理學(xué)家從人際關(guān)系的角度進(jìn)行研究，提出了以下一些傾聽的技巧：（1）保持適當(dāng)?shù)囊暰€接觸。（2）適當(dāng)?shù)刂貜?fù)。（3）作出恰當(dāng)?shù)姆答?。?）運(yùn)用身體語(yǔ)言。（5）把話聽到底。（6）認(rèn)真思考對(duì)方所說(shuō)的話。（7）守口如瓶，嚴(yán)守秘密。（四）學(xué)會(huì)微笑來(lái)感染對(duì)方（五）營(yíng)造和諧的溝通氛圍營(yíng)造和諧的氣氛有以下技巧：（1）聲調(diào)的配合。（2）身體語(yǔ)言的配合。（3）配合對(duì)方的呼吸。三、構(gòu)建和諧的人際關(guān)系網(wǎng)（一）與上司的相處之道1.主動(dòng)地