物業(yè)管理履約承諾書范例

物業(yè)管理履約承諾書范例合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，為確保甲方按照約定履行物業(yè)管理職責(zé)，保障乙方權(quán)益，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方承諾1.1甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件及物業(yè)服務(wù)合同的約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。1.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理操作規(guī)程，確保物業(yè)管理工作的規(guī)范化和制度化。1.3甲方應(yīng)保證物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。1.4甲方應(yīng)妥善處理業(yè)主的投訴、建議和需求，及時(shí)回復(fù)業(yè)主的咨詢，提高業(yè)主滿意度。1.5甲方應(yīng)定期向業(yè)主公示物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。1.6甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，為乙方提供必要的協(xié)助和支持。二、乙方承諾2.1乙方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合甲方的管理工作，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。2.3乙方應(yīng)合理使用物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備，不得損壞、擅自改裝、占用或移動(dòng)物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備。2.4乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的安全責(zé)任，確保房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的使用安全。2.5乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，尊重其他業(yè)主的權(quán)益，維護(hù)公共利益。三、違約責(zé)任3.1甲方未按照約定履行物業(yè)管理職責(zé)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正，并依法承擔(dān)違約責(zé)任。3.2乙方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，甲方有權(quán)依法催繳，并按照約定加收滯納金。3.3乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度的，甲方有權(quán)要求乙方糾正，并依法承擔(dān)違約責(zé)任。3.4甲方、乙方違反本承諾書的其他約定的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。四、爭議解決4.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.物業(yè)公司資質(zhì)證書復(fù)印件3.物業(yè)管理合同復(fù)印件4.物業(yè)管理規(guī)章制度復(fù)印件5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單6.物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.業(yè)主投訴建議記錄表8.物業(yè)管理區(qū)域平面圖二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定履行物業(yè)管理職責(zé)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未按照法律法規(guī)、規(guī)范性文件及物業(yè)管理合同的約定提供服務(wù)。2.甲方未建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為無相關(guān)規(guī)章制度或規(guī)章制度不健全。3.甲方未保證設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)施設(shè)備存在缺陷、損壞或功能失效。4.甲方未妥善處理業(yè)主投訴、建議和需求，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為投訴、建議和需求未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到回復(fù)或處理。5.甲方未定期公示物業(yè)管理費(fèi)用使用情況，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未定期向業(yè)主公示費(fèi)用使用情況。6.乙方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。7.乙方未遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違反規(guī)章制度的行為。8.乙方未合理使用物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為損壞、擅自改裝、占用或移動(dòng)物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照合同約定，對物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理和服務(wù)的行為。2.物業(yè)公司：指依法成立，具有物業(yè)管理資質(zhì)，從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的法人或其他組織。3.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人或其他組織。4.物業(yè)管理費(fèi)用：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.物業(yè)管理區(qū)域：指物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理的物業(yè)所在區(qū)域。6.違約行為：指當(dāng)事人違反合同約定的行為。7.違約責(zé)任：指當(dāng)事人因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定履行物業(yè)管理職責(zé)。解決辦法：乙方可以要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正，并依法承擔(dān)違約責(zé)任。2.問題：乙方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。解決辦法：甲方可以依法催繳，并按照約定加收滯納金。3.問題：乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度。解決辦法：甲方可以要求乙方糾正，并依法承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：甲方、乙方之間發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在