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第五章經濟文書1、簡述經濟合同的含義?1999年實施的《中華人民共和國合同法》第二條規(guī)定:“合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議?!苯洕贤侵钙降让袷轮黧w的法人、其他經濟組織、個體工商戶等相互之間,為實現(xiàn)一定經濟目的,明確相互權利義務關系而訂立的合同。它是以經濟業(yè)務活動為內容的契約。經濟合同具有法律效力并受到法律的保護。2、策劃書的要素包括哪些?一般來說,策劃書需要具備八大基本要素:1)Why(為什么)——策劃的背景、緣由。2)What(什么)——策劃的目的、基本內容。3)Who(誰)——策劃的參與者。4)Where(何處)——策劃實施的場所。5)When(何時)——策劃活動開展的時間。6)How(如何)——策劃執(zhí)行的具體方案。7)Howmuch(多少費用)——策劃活動所需的經費預算。8)Effect(效果)——預測、評估策劃的結果。3、調查報告如何分類?調查報告有情況調查報告、典型經驗調查報告、揭露問題調查報告和反映新生事物的調查報告四種類型。(一)情況調查報告情況調查報告是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告是為了弄清情況,供決策者使用。(二)典型經驗調查報告這種調查報告是通過分析典型事例,總結工作中出現(xiàn)的新經驗,從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。(三)揭露問題調查報告揭露問題的調查報告是針對某一方面的問題,進行專項調查,澄清事實真相,判明問題的原因和性質,確定造成的危害,并提出解決問題的途徑和建議,為問題的最后處理提供依據,也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。(四)反映新生事物的調查報告這種調查報告是針對社會現(xiàn)實中某種新近產生或新近有了長足發(fā)展的事物而的報告。在現(xiàn)實社會中,新的事物不斷產生。這些新生事物究竟是顯示了社會發(fā)展的某種趨勢,有著光明的發(fā)展前景還是曇花一現(xiàn)的偶然現(xiàn)象?對這些新生事物,我們應該持怎樣的態(tài)度,是肯定還是否定的?反映新生事物的調查報告的文體功能就是全面的報道某一新生事物的背景、情況和特點,分析他的性質和意義,指出它的發(fā)展規(guī)律和前景。4、簡述創(chuàng)業(yè)計劃書的結構與寫法?一份完整的商業(yè)計劃書包含封面、目錄、執(zhí)行概要、正文、附錄五個部分,一般包含9~10項內容,需要用清晰明了的文本形式加以表達,大致的篇幅是20~30頁。(一)封面封面應明確創(chuàng)業(yè)項目的名稱,體現(xiàn)企業(yè)的經營范圍,同時以醒目的字體標示出創(chuàng)業(yè)計劃書的標題,如《××創(chuàng)業(yè)計劃書》。封面上還應有企業(yè)名稱、地址、電子郵件地址、電話號碼、日期、主創(chuàng)業(yè)者的聯(lián)系方式和企業(yè)網址(如果企業(yè)已建網站),這些信息放在封面的上半部分;如果企業(yè)有徽標或商標,將其置于封面正中間;封面下部提醒讀者對計劃書的內容加以保密。重要提醒:封面上留有計劃書撰寫者的聯(lián)系方式,便于及時聯(lián)系。(二)目錄目錄是正文的索引。目錄可以自動生成,顯示一級、二級、三級標題為宜,并有對應的頁碼。(三)執(zhí)行概要執(zhí)行概要也叫執(zhí)行概覽(executivesummary)是創(chuàng)業(yè)計劃書第一頁的內容,是整個創(chuàng)業(yè)計劃書的概述,能讓忙碌的投資者快速對創(chuàng)業(yè)計劃書有一個簡短和全面的了解,向讀者提供他想要知道的新企業(yè)獨特性質的所有信息。最清晰簡潔的執(zhí)行概要是依序介紹創(chuàng)業(yè)計劃書的各個部分,其中的章節(jié)順序應與計劃書中的順序一致,每部分的標題以粗體字顯示。特別強調,執(zhí)行概要并非創(chuàng)業(yè)計劃的引言或前言,恰恰相反,它是篇幅為一兩頁、對整個創(chuàng)業(yè)計劃高度精練的概括,是整份計劃書的精華和亮點,也是整份計劃書的靈魂。執(zhí)行概要的撰寫應在完成創(chuàng)業(yè)計劃之后,因為只有這樣,才能形成對創(chuàng)業(yè)計劃的高度凝練。(四)正文1.公司概述(1)概述(2)行業(yè)背景(3)企業(yè)發(fā)展目標及潛力,里程碑事件(如果有的話)(4)產品/服務的獨特性2)產品/服務可以從產業(yè)分析、產品分析和市場分析三個角度展開。(1)產品分析:突出產品/服務的核心價值。(2)產業(yè)分析:產業(yè)規(guī)模、成長速度和銷售計劃;產業(yè)結構及產業(yè)趨勢(3)市場分析:市場參與者的性質;目標市場規(guī)模;目標顧客的描述與分析;市場容量和趨勢的分析、預測;關鍵成功因素。3)創(chuàng)業(yè)團隊與組織架構(1)創(chuàng)業(yè)團隊(2)法律方面一一股權協(xié)議、雇傭協(xié)議、所有權(3)董事會、顧問、專業(yè)咨詢人士4)研發(fā)計劃、生產計劃、營銷計劃(1)總體營銷策略(商業(yè)模式)(2)價格策略(3)銷售過程5)競爭分析對企業(yè)所面對的競爭格局進行分析主要包括:市場中主要的競爭者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產品的市場空白?本企業(yè)預計的市場占有率是多少?本企業(yè)進入市場會引起競爭者怎樣的反應,這些反應對企業(yè)會有什么影響,等等。競爭對手的公司實力、產品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占有率等)以及潛在的競爭對手情況和市場變化分析。通過上述描述要向風險投資者展示自己的企業(yè)相對于各種競爭者具有哪些競爭優(yōu)勢。6)財務分析(1)資源需求分析(2)融資計劃(3)財務報表及投資回報7)風險創(chuàng)業(yè)風險主要有技術風險、市場風險、管理風險、財務風險、資源風險、研發(fā)風險、成本風險、政策風險、財務和管理風險等,要有應對措施。要求;風險、應對措施、敏感性、風險管理方案;風險較低,且風險管理方案應對措施闡述出色。(1)潛在問題(2)障礙與風險(3)備選方案(退出機制)8)收獲戰(zhàn)略(1)股權(2)戰(zhàn)略的可持續(xù)性(3)明確傳承者9)里程碑進度表(1)時間表及目標(2)最后期限與里程碑事件(3)時間之間的聯(lián)系(五)附錄/參考文獻1)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。2)審計報告。3)查新報告。4)用戶報告。5)新產品鑒定。6)商業(yè)信函、合同等。7)相關榮譽證書等。8)參考文獻。第六章公關禮儀文書1、簡述說明邀請函的含義。邀請函,也稱邀請信、邀請書,它是邀請親朋好友或知名人士、專家等參加某項活動時所發(fā)的請約性書信。它是現(xiàn)實生活中常用的一種日常應用寫作文種。在國際交往和日常的各種社交活動中,這類書信使用廣泛。邀請函與請柬不同,請柬一般用于一些宴請活動或常規(guī)活動,或者被邀請者是主辦者的老朋友;而如果是一些內容較新穎的專題性會議(或活動),被邀請對象中又有不少對主辦單位不很了解者,一份請柬就顯得不夠了。由于對會議(或活動)內容及主辦者缺乏了解,許多人可能會棄邀請于不顧,不如期赴會。在這種情況下,就需要用到邀請函。此外,在文本載體上,請柬用紙精良,制作考究、精美,而邀請函則對用紙、印刷均無特殊要求。2、歡迎詞的特點有哪些?歡迎詞具有以下兩個特點:(一)熱情洋溢,具有歡愉性歡迎詞體現(xiàn)的是東道主的熱情,因此言辭應該富有激情,讓來賓體會到主人的真誠,才會有“賓至如歸”的感覺。(二)篇幅簡短,具有口語性歡迎詞不宜過長,一般是主人在歡迎現(xiàn)場向客人口頭表達,因此要盡量使語言富有生活情趣,運用生活化的語言,使客人感覺到的不是“客套”,而是“真情”。3、開幕詞的作用是什么?開幕詞通常要闡明會議或活動的性質、宗旨、任務、要求和議程安排等,集中體現(xiàn)了大會或活動的指導思想,起著定調的作用,對引導會議或活動朝著既定的正確方向順利進行,保證會議或活動的圓滿成功,有著重要的意義。4、簡述求職信的寫作步驟。寫求職信可以按照下面的步驟進行。1.事先準備,分析招聘啟事,了解崗位需求。(1)對方要什么?不同職業(yè)、不同崗位,對人才的需求是不同的。如地鐵站務員和火車站的信號工,由于他們的工作性質和內容不同,對求職者的要求也不同。弄清楚對方的要求,我們就能有針對性地進行寫作,從而提高求職成功的概率。(2)我該給什么?一般情況下,應聘不同的企業(yè)、不同的崗位,求職信的內容應該也不一樣?!胺胖暮6詼省?,對求職信來說是不行的。對方對人才的要求是什么,求職者就應該把自己與之相關的知識和技能提供給對方。2.寫清用人消息是從什么地方得到的,說明自己希望申請哪種工作。因為用人單位往往同時為多個崗位招聘人才,如不寫清申請哪種工作,聘人單位將無法回復。3.告訴用人單位,你對該項工作如何感興趣,你有哪方面的專業(yè)知識和特長、才能,受過哪方面的培訓和鍛煉,對這項工作有何研究,有哪方面的成就等。4.簡單介紹一下自己的資歷,包括自己就讀的學校名稱、主修和選修的科目。如果你覺得有必要,可以列出某些科目的考試成績。5.求職信中還可以寫進與求職有關的其他有利條件,如參加過哪些課外活動,做過哪些調查,有哪方面的工作經驗等。6.求職信的最后,應該提醒聘人單位留意你附呈的簡歷,請求給予回音等。第七章傳播文書1、簡述信息的要素。新聞的要素:5W+1H5W:When(何時)、Where(何地)、Who(何人)、What(何事)、Why(何故)。1H:How(如何)。在五個W和一個H中,最主要的是What(何事)、Who(何人)。寫作時要認真寫好這幾個方面的內容。2、廣告文案的種類有哪些?廣告文案是廣告的重要組成部分,是廣告主題、創(chuàng)意和靈魂的集中體現(xiàn)和文字表達。有什么樣的廣告,就會有什么樣的廣告文案。因此,廣告文案的類型與廣告基本一致,從不同角度大體可劃分為下面四種情況。1.從廣告媒體的傳播方式角度,可分為印刷廣告文案、廣播廣告文案、電視廣告文案、互聯(lián)網廣告文案和其他廣告(手機、櫥窗、路牌、霓虹燈、燈箱、包裝等)文案。2.從廣告涉及的題材內容角度,可分為企業(yè)廣告文案、產品廣告文案、服務廣告文案、公益廣告文案等。3.從廣告文案的篇幅長短角度,可分為長文案和短文案。應該說,文案的長短在字數(shù)上不應有嚴格的界限,但通常認為超過400字的文案可視為長文案,400字以下的屬于短文案。4.從廣告文案的組合關系角度,可分為單篇文案和系列文案。單篇文案是一篇獨立完整的廣告文案;系列文案則是由廣告信息相同或緊密相關的兩個以上的單篇文案構成統(tǒng)一系列的大型廣告文案。3、商品說明書的特點是什么?商品說明書具有以下三個特點:(一)內容的科學性商品說明書是將商品的性能、構造、功用、成分、使用、維修保養(yǎng)諸方面情況和知識介紹給用戶的文字說明,具有知識性強的特點,寫作時應用冷靜、客觀的態(tài)度,科學、準確地介紹商品。(二)說明的條理性商品說明書內容的科學性決定了說明書要遵循事物的規(guī)律和操作的順序由表及里地說明,條理清晰,次序分明。(三)語言通俗、圖文并茂商品說明書的受眾是廣大消費者,有很強的實用性,用戶正是通過閱讀簡單明了的介紹,了解商品的功能與特點,掌握使用與保養(yǎng)等方法,語言通俗易懂,簡潔平實,還可以用圖表、照片等形式進行輔助說明,明了直觀。4、簡要說明商品說明書的寫作要求商品說明書的寫作,既要遵循說明文寫作的一般規(guī)律,又要掌握

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