物業(yè)保潔主管述職報告

物業(yè)保潔主管述職報告物業(yè)保潔主管述職報告「篇一」本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報如下：一、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運垃圾清運公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。物業(yè)保潔主管述職報告「篇二」在工作的時候時間過的是真的快，轉(zhuǎn)眼之間，又過了一年了。在這一年的工作結(jié)束之后，我決定對自己這個月的工作做一個總結(jié)，這樣我能夠更加的清楚自己這個月做了哪些工作，也知道自己有什么收獲。也能夠知道自己有哪些缺乏的地方，在明年的工作中加以改善。一、日常工作作為物業(yè)的保潔員，我要做的工作就是清掃衛(wèi)生，保證轄區(qū)的干凈整潔。1.每天負(fù)責(zé)對每棟樓的電梯進(jìn)行清掃、消毒，保證住戶的健康安全。2.每天對負(fù)責(zé)區(qū)域的樓道進(jìn)行清掃、消毒，不放過任何一個衛(wèi)生死角。3.檢查樓道的照明，有損壞的及時報告給上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行維修，以免造成安全隱患。4.負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的公共區(qū)域和物業(yè)辦公室的衛(wèi)生清掃工作，以及垃圾的清理和運送。5.負(fù)責(zé)辦公樓外圍的清潔工作，包括外墻的清潔等。6.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)、休整工作等。7.其他領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。二、工作總結(jié)今年的工作做得還是很不錯的，跟上月相比工作任務(wù)的完成情況有很大的進(jìn)步。每天都按時到崗，沒有缺勤的情況發(fā)生。嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真的做好自己的工作。上班之前穿戴好公司的制服，時刻注意自己的儀容儀表。在每天的工作任務(wù)完成之后，及時的將情況反應(yīng)給上級，等待后續(xù)的工作安排。在工作任務(wù)完成之后，也不會擅離職守。在工作時間之內(nèi)不會做與工作無關(guān)的事，不會利用工作時間處理私人的事情。工作已經(jīng)越來越熟練了，完成的情況也越來越好。相比之前工作的效率提高了很多，能夠很快的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作和每天的日常工作任務(wù)。但還有很多進(jìn)步的空間，也經(jīng)常因為粗心而有些區(qū)域清掃的不徹底或者沒有清掃干凈。保潔員的工作是很累的，要想做好也不容易。清掃完衛(wèi)生和把衛(wèi)生清掃好的概念是不一樣的。我作為保潔員，雖然負(fù)責(zé)的工作只是清掃衛(wèi)生，但也要盡力的把工作做好。衛(wèi)生效勞也是我們物業(yè)工作的一局部，假設(shè)是衛(wèi)生清掃得不夠干凈，對我們物業(yè)來說也會有一定的影響。所以雖然我的工作比擬的不起眼，但是也是比擬的重要的，業(yè)主都希望能夠擁有一個干凈的小區(qū)。所以之后我應(yīng)該要更加努力的工作，才能夠給業(yè)主一個干凈的生活區(qū)域。以上就是我今年的工作總結(jié)，希望在下個月的工作中，我能夠有更大的進(jìn)步，把我的工作做得更好。物業(yè)保潔主管述職報告「篇三」各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，大家好！我叫李玉霞，是鴻銘物業(yè)濱海湖管理處保潔主管，我是20--年7月份進(jìn)人鴻銘物業(yè)有限公司的。一、工作情況我根據(jù)保潔各崗位需求情況、實際運作特點和要求，長期堅持做好了員工的思想工作，加強(qiáng)了員工對公司管理制度的學(xué)習(xí)。對保潔員和保潔區(qū)域進(jìn)行了合理化分工，實行責(zé)任制，劃分責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人，消除了作業(yè)模糊區(qū)。對保潔區(qū)每日的清潔情況進(jìn)行了實時檢查，在此同時，按照公司保潔人員的管理規(guī)定對保潔員工進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，并以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以真正達(dá)到培訓(xùn)的目的，使保潔員工在掌握保潔工作職責(zé)的同時，對公司相關(guān)的管理制度也加深了了解。達(dá)到公司的工作要求，較好的完成了保潔管理工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二、工作中存在的問題1、是保潔管理方式粗放，主要表現(xiàn)在工作不夠精細(xì)，對各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹。致使和員工聯(lián)系的不夠緊密，落實不到位，影響了工作的質(zhì)量，使協(xié)調(diào)工作方面做得不太理想，在有些工作上協(xié)調(diào)還不夠全面、不夠到位、影響了工作效率。2、對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少，沒有將對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)督落實到位。3、自己的領(lǐng)導(dǎo)全局的能力還需進(jìn)一步的提高，應(yīng)該從全局的角度思考問題，思想認(rèn)識還沒有完全到位，在對保潔工作的安排上還有一定的片面性。對公司管理制度學(xué)習(xí)的重要性和必要性認(rèn)識不足，對公司管理制度的學(xué)習(xí)有所放松，缺乏主動性。4、求真務(wù)實的工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，在保潔工作中抓實、抓細(xì)、抓具體的實干精神還不夠，抓落實的力度不夠大。同時，對在工作中產(chǎn)生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿，沒有達(dá)到公司的要求。針對以上工作中存在的問題，我進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析，認(rèn)為有以下幾個方面的原因：1、對公司管理制度和保潔工作相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)，即使學(xué)習(xí)，也是只學(xué)習(xí)重點需要的東西，沒有全面的系統(tǒng)的進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，只是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。2、工作落實意識不強(qiáng)，沒有深入到員工中去進(jìn)行調(diào)查研究，造成工作沒有深入現(xiàn)場，對情況了解的不夠清楚，掌握的不夠準(zhǔn)確。3、工作中創(chuàng)新意識不夠，總認(rèn)為一些老的工作方法還比較實用。因此，造成了工作方法簡單，不能使用新的工作方式，無法解決新問題。根據(jù)自身在各方面存在的問題和不足，我決心在今后的工作中從以下幾個方面做起：1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高保潔工作管理水平和工作能力。2、轉(zhuǎn)變工作方式，狠抓工作落實。自己要深入工作區(qū)調(diào)查研究，制定出符合公司要求的工作思路。3、改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)工作創(chuàng)新意識，在處理工作問題上要有主見。4、要組織好、協(xié)調(diào)好、發(fā)揮好員工的團(tuán)隊作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。三、下一步的工作設(shè)想1、鞏固經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。進(jìn)一步明確保潔管理工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化責(zé)任分工，牢固求真務(wù)實的工作思想，做自己的本職工作。2、掌握崗位特點，總結(jié)工作規(guī)律，提高保潔管理工作水平。3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識，不斷提高管理水平。繼續(xù)保證保潔各項工作的有序運轉(zhuǎn);充分吸取以往工作中的教訓(xùn)，總結(jié)其中的經(jīng)驗，以解決今