2023文秘事務(wù)類考試調(diào)研測試題庫后附答案

2023文秘事務(wù)類考試調(diào)研測試題庫后附答案

一、單選題。

1、信息分類原則中不包括（A）

A、排他性

B、漸進(jìn)性

C、相斥性

D、并置性

2、了解來賓基本情況，包括（B）、一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點。

A、所在單位、姓名、年齡、級別

B、所在單位、姓名、職務(wù)、級別

C、所在單位、姓名、職稱、級別

D、所在單位、姓名、性別、級別

3、擬寫會議議程應(yīng)當(dāng)（B）

A、詳細(xì)清楚

B、簡明概略

C、具體詳實

D、簡明具體

4、秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（C）

A、為人作嫁衣，甘居人下

B、敢于公開指出上級的一切過錯

C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄

D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳

5、在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和（D）。

A、行為的選擇

B、姿態(tài)的選擇

C、環(huán)境的選擇

D、話題的選擇

6、在上級身邊工作，（C）是職業(yè)道德對秘書的一項基本要求。

A、順情說好話，耿直討人嫌

B、明哲保身，但求無過

C、為上級出謀獻(xiàn)策

D、看上級眼色行事。

7、辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動時，宜多安排（B）

A、德高望重者

B、第一線領(lǐng)導(dǎo)

C、年青領(lǐng)導(dǎo)

D、退休的領(lǐng)導(dǎo)

8、大會發(fā)言是屬于（B）類文書。

A、指導(dǎo)

B、主題

C、程序

D、管理

9、大中型會議收集文件的方法是（A）

A、提前發(fā)文件清退目錄

B、提前逐個登記收集

C、與會人員個人交清

D、會后逐個收集

10、會議文件的分發(fā)需要注意要（C）分發(fā)。

A、及時盡量

B、按時盡量

C、適時適量

D、隨時少量

11、收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用（D）

A、觀察法

B、問卷法

C、購買法

D、電話詢訪法

12、辦公室工作的重要地位取決于它的（A）

A、職能

B、角色

C、作用

D、特點

13、一般研討會，匯報會，座談會等小型會議的記錄，最好采用（A）記錄法。

A、摘要

B、詳細(xì)

C、錄音

D、補充

14、認(rèn)真聆聽是要求聽者（A）

A、適時做出積極反應(yīng)

B、不應(yīng)有任何反應(yīng)

C、恰如其分的贊美

D、不斷地隨意插話

15、會場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會（B）

A、安裝

B、使用

C、檢修

D、更換

16、保密是秘書必須遵循的一項（D）

A、規(guī)定

B、任務(wù)

C、原則

D、要求

17、存儲信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（A）

A、科學(xué)編碼

B、利于檢索

C、登陸準(zhǔn)確

D、存放有序

18、制約會客室環(huán)境的因素中最主要的是（C）因素。

A、經(jīng)濟

B、政治

C、人的素質(zhì)修養(yǎng)

D、自然

19、會場的大小要根據(jù)會議的（C）而定。

A、性質(zhì)

B、時間

C、規(guī)模

D、作用

20、會議簽到工作是（A）的重要手段。

A、準(zhǔn)確統(tǒng)計到會人數(shù)

B、分發(fā)會議文件

C、聯(lián)絡(luò)感情

D、掌握會議報到動態(tài)

二、判斷題

1、信息交換不應(yīng)考慮本組織的利益。（X）

2、專項督查的特點是內(nèi)容具體，事項單一。（J）

3、在分工越來越細(xì)、相關(guān)因素越來越多的現(xiàn)代管理實踐中，秘書工作中的橫向同

級關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（J）

4、不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（J）

5、以召開座談會形式調(diào)研，缺點是與會者會產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實的看

法。（J）

6、凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書都要及時轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。（X）

7、秘書不做計算機管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（X）

8、要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識，塑造自身良好形象。

（V）

9、接待的環(huán)境準(zhǔn)備，主要是指會客室（辦公室）外的環(huán)境準(zhǔn)備。（X）

10、信息傳遞制度包括領(lǐng)導(dǎo)審核、限時傳遞、安全保障。（J）

11、在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。（J）

12、秘書的職責(zé)之一是服從上級，既然秘書要服從上級，那么即使發(fā)現(xiàn)上級有錯誤

時也不能指出來。（X）

13、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（J）

14、會場的裝飾主要是指色調(diào)的選擇、色彩的搭配。（X）

15、為使來訪者排解等待的時間，可準(zhǔn)備香煙和小食品。（J）

16、單協(xié)調(diào)的缺點是對雙方矛盾的焦點不易把握準(zhǔn)確。（J）

17、督查調(diào)研就是組織有關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成調(diào)查組，了解有關(guān)情況、問題，

并處理解決這些問題。（J）

18、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。（X）

19、秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。（X）

20、信息分類的目的是對信息資料進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分。（X）

三、情景題

1、廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗交流會，具體會務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根

據(jù)分工，會場由你布置，你如何去做？

答案要點：

①選擇大小適中的會議廳，布局形式選擇，橢圓型或口字型，會場裝飾要講求合乎

親切、和諧的氣氛；

②會場用品包括文具用品與飲品；

③會場的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用；

④簽到、標(biāo)識座次。

2、X總公司將召開一次銷售工作會議，要求各分公司主管此項工作的負(fù)責(zé)人參加,

會期兩天。請按要求草擬一份會議通知。（要求：格式正確、內(nèi)容完整、文字標(biāo)點規(guī)

范）。

答案要點：

會議通知要求六要素齊備

3、X廠有幾位員工到廠辦，新來的秘書小李勸他們不要計較這點得失，隨即將幾

人勸走。請問小李的做法是否正確。

答案要點：

小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點是對雙方矛盾的焦點把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系

協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。

步驟：⑴了解事情的原委；

⑵向領(lǐng)導(dǎo)匯報，擬定協(xié)調(diào)方案，請領(lǐng)導(dǎo)定奪；

4、你剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份

保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲這些信息資料？

答案要點：

⑴登記及具體操作方法；

⑵編碼及具體操作方法；

⑶存放排列及具體操作方法；

⑷編制檢索及具體操作方法；

四、問答題

1、秘書工作有那些特性？

答案要點

秘書工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵輔助性；⑶綜合性；⑷服務(wù)性；

2、試述秘書調(diào)研工作的基本過程。

答案要點

⑴準(zhǔn)備工作階級及具體工作要點；

⑵調(diào)查研究