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文檔簡介

食堂服務滿意度提升承諾合同編號:__________甲方(委托方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________乙方(受托方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________一、合同范圍1.1本合同適用于甲方食堂服務滿意度提升項目的全過程,包括但不限于食堂環(huán)境改善、菜品質(zhì)量提升、服務水平提高等方面。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日至____年__月__日。2.2如雙方同意續(xù)約,應簽訂書面續(xù)約協(xié)議,并明確續(xù)約期限。三、合同目標3.1乙方承諾在合同期限內(nèi),采取有效措施,提升甲方食堂的服務滿意度,具體目標如下:(1)食堂環(huán)境滿意度提升至____%;(2)菜品質(zhì)量滿意度提升至____%;(3)服務水平滿意度提升至____%。四、乙方義務4.1乙方應根據(jù)甲方需求,制定詳細的食堂服務提升方案,并提交甲方審批。4.2乙方應按照審批通過的方案,組織實施,確保食堂服務質(zhì)量的持續(xù)提升。4.3乙方應定期向甲方匯報工作進展,及時解決甲方提出的問題和建議。4.4乙方應在其經(jīng)營范圍內(nèi),為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全的食品和服務。五、甲方義務5.1甲方應按照合同約定,向乙方支付服務費用。5.2甲方應對乙方的工作給予必要的支持和配合。5.3甲方應定期對乙方的服務進行評價,并提出改進意見。六、合同價款6.1本合同的服務費用為人民幣____元整(大寫:____元整),甲方分__期向乙方支付。6.2甲方每期支付的費用為人民幣____元整(大寫:____元整),每期支付的時間和方式由雙方協(xié)商確定。七、違約責任7.1乙方未按照合同約定完成服務目標的,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金。7.2甲方未按照合同約定支付服務費用的,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。九、其他約定9.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.食堂服務滿意度提升方案2.食堂環(huán)境改善計劃3.菜品質(zhì)量提升計劃4.服務水平提升計劃5.食堂服務滿意度調(diào)查問卷6.食堂服務滿意度評價標準7.合同履行進度報告8.違約金計算公式二、違約行為及認定:1.乙方未按照合同約定完成服務目標的,視為違約。2.甲方未按照合同約定支付服務費用的,視為違約。3.甲方未給予乙方必要的支持和配合,導致乙方無法正常履行合同的,視為違約。4.乙方在其經(jīng)營范圍內(nèi),未為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全的食品和服務的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.食堂服務滿意度提升:指通過改善食堂環(huán)境、提升菜品質(zhì)量、提高服務水平等措施,使甲方員工對食堂的滿意度得到提高。2.違約金:指一方未履行合同約定義務,按照約定或者根據(jù)法律規(guī)定向另一方支付的賠償金。3.合同履行進度報告:指乙方按照約定時間向甲方提交的關(guān)于食堂服務滿意度提升工作進展的書面報告。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方對乙方的工作進展不滿意,提出改進意見。解決辦法:乙方應及時調(diào)整工作策略,加大改進力度,并根據(jù)甲方意見進行相應調(diào)整。2.問題:甲方未按照合同約定支付服務費用。解決辦法:乙方應及時與甲方溝通,催促甲方支付服務費用;甲方逾期不支付的,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付違約金。3.問題:乙方在經(jīng)營范圍內(nèi)未能為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全的食品和服務。解決辦法:乙方應及時整改,提高食品和服務質(zhì)量,確保甲方員工的飲食安全。五、所有應用場景:1.適用于甲方食堂服務滿意度較低,需要提升服務質(zhì)量的場景。2.適用于乙方具備食堂服務提升能力,且愿意承擔提升

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