(完整版)《CI》設(shè)計(jì)5CI策劃與設(shè)計(jì)(CI導(dǎo)入系統(tǒng))

CI策劃與設(shè)計(jì)CI的導(dǎo)入和原則主講老師：饒弦QQ：2834798153電話I的導(dǎo)入

導(dǎo)入時(shí)機(jī)導(dǎo)入原則導(dǎo)入流程提問如何將CI導(dǎo)入品牌，使之成為該品牌的策略，并帶來收益？課程導(dǎo)入1.里程碑(THEJOURNEY)

2.承諾(THEPROMISE)

3.形象(THEIMAGE)

4.美麗(THEBEAUTY)

5.英雄(THEHERO)

6.精神(THESPIRIT)

7.邀請(THEINVITATION)

會徽理念闡釋會徽含義：

1.中國特色、北京特色與奧林匹克運(yùn)動元素的巧妙結(jié)合2.城市加年份的標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)別出心裁、獨(dú)樹一幟3.總體結(jié)構(gòu)與獨(dú)立結(jié)構(gòu)比例協(xié)調(diào)4.有利于形象景觀應(yīng)用和市場開發(fā)

漢堡王的設(shè)計(jì)案例在漢堡王的近25年的經(jīng)營中，其品牌僅做過很少的改動，隨著公司的發(fā)展，為重新樹立其快餐業(yè)巨人的地位，決定對其品牌進(jìn)行全面的改進(jìn)，公司希望創(chuàng)造出穩(wěn)健的，強(qiáng)有力的品牌形象，使品牌各個(gè)方面（如商標(biāo)、招牌、餐館設(shè)計(jì)以及包裝）都能為消費(fèi)者所熟悉。漢堡王希望仍能保持老品牌中的小甜圓面包的設(shè)計(jì)因素，但目標(biāo)是逐步形成一種有高度影響力的品牌標(biāo)記。他們希望不必很時(shí)髦，但能適合時(shí)代的步伐，并體現(xiàn)出很強(qiáng)的活力。舊的品牌標(biāo)識很大眾化，并且很溫和，一切都是曲線形的，其中字體是圓的，小面包的形狀也是圓的，黃色和紅色都于暖色調(diào)，缺乏節(jié)奏感和活力。斯特林設(shè)計(jì)集團(tuán)和漢堡王公司的品牌設(shè)計(jì)組在商標(biāo)設(shè)計(jì)上進(jìn)行了幾次嘗試，包括在設(shè)計(jì)中加入火焰圖案，以突出漢堡王是經(jīng)過火烤的。還嘗試了不同的字體顏色。但是設(shè)計(jì)并沒有加入過多的元素，他們認(rèn)為，新商標(biāo)的應(yīng)用會無處不在，過于花哨會減弱其可視性。當(dāng)然為了打破原商標(biāo)的溫和性，新品牌加入了藍(lán)色，大大增加了設(shè)計(jì)的活性。最終，設(shè)計(jì)者很好的保留了原品牌標(biāo)識中面包的形象，因?yàn)樗w現(xiàn)出該品牌的魅力所在，設(shè)計(jì)者把字體擴(kuò)大至面包的外圍，以突出可口的三明治。稍微傾斜的狀態(tài)則表現(xiàn)出了活力與動感。從新品牌設(shè)計(jì)的整個(gè)過程，設(shè)計(jì)者們保留了老品牌的一些因素，避免人們無法認(rèn)出，造成漢堡王的慘重?fù)p失。

隨著新品牌的確立，漢堡王公司委托費(fèi)奇公司設(shè)計(jì)品牌的立體外觀，包括建筑物的內(nèi)外設(shè)計(jì)，商業(yè)裝飾以及漢堡王餐館內(nèi)的一些標(biāo)語牌。內(nèi)部設(shè)計(jì)主要重點(diǎn)放在為方便消費(fèi)者點(diǎn)菜而設(shè)計(jì)高效布局。例如：為點(diǎn)菜和選菜辟出專用空間，重新設(shè)計(jì)的菜單僅顯示當(dāng)天的菜肴等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們喜歡快速的獲得食品，但卻希望放松的用餐環(huán)境，于是在調(diào)整環(huán)境的情況下，幾種座位的布局納入設(shè)計(jì)的方案中，包括為團(tuán)體、家庭準(zhǔn)備的大的明亮的空間和情侶桌。燈光布置也進(jìn)行了精巧的設(shè)計(jì)。在包裝方面，還設(shè)計(jì)了一種透明的袋子，這樣人們就很清楚袋子里裝的東西，而沒有必要打開袋子進(jìn)行檢查。甚至，在每個(gè)餐桌上都設(shè)置了提示服務(wù)員的按鈕，當(dāng)顧客需要服務(wù)的時(shí)候，可以按下按鈕。這個(gè)主意使顧客非常滿意。新的品牌體現(xiàn)了這樣一種理念：密切的關(guān)注顧客對快餐店的期望。這使?jié)h堡王在競爭中異軍突起，別具特色。到目前為止，消費(fèi)者對該品牌反應(yīng)積極，銷售額也隨之暴漲，餐館面貌一新，生意興旺。目錄CI的基本本質(zhì)CI的系統(tǒng)導(dǎo)入CI導(dǎo)入的原則個(gè)性化民族化同一性可操作性時(shí)效性原創(chuàng)性前瞻性CI導(dǎo)入的程序CI的基本性質(zhì)1、CI是企業(yè)、信息傳達(dá)與藝術(shù)的復(fù)合（1）企業(yè)部分：包括工程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，市場、企業(yè)相關(guān)的信息傳達(dá)及一般的設(shè)計(jì)、CI問題。（2）信息傳達(dá)的部分：包含企業(yè)相關(guān)信息傳達(dá)、視覺信息傳達(dá)、視覺統(tǒng)一性、設(shè)計(jì)問題等。（3）藝術(shù)領(lǐng)域：包括視覺信息傳達(dá)、視覺統(tǒng)一性、平面設(shè)計(jì)(Graphics)、建筑景觀(GraftArchitecture)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及一般設(shè)計(jì)問題等。第一節(jié)ＣＩ的基本本質(zhì)第二節(jié)CI的導(dǎo)入CI是配合企業(yè)長期的經(jīng)營策略而進(jìn)行的系統(tǒng)性、計(jì)劃性作業(yè)，并非偶發(fā)性的即興之作。

CI的開發(fā)流程圖表說明

CI的導(dǎo)入1.具體步驟：2導(dǎo)入形式：A.導(dǎo)入時(shí)機(jī)的確定；B.導(dǎo)入的周期；C.導(dǎo)入的關(guān)鍵性問題；D.CI的投資；E.CI的發(fā)布；F.具體項(xiàng)目的導(dǎo)入；G.導(dǎo)入計(jì)劃的結(jié)束；H.CI的實(shí)施管理；I.CI的運(yùn)行維護(hù)；J.CI的效果評估。A.預(yù)防型：“日本麒麟啤酒公司”——面臨產(chǎn)品形象力跟不上時(shí)代，員工滿足心態(tài)的隱患。B.拯救型：“日本健伍音響公司”——導(dǎo)入CIS后，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績翻兩番的神話。3.導(dǎo)入時(shí)機(jī)新公司成立更換經(jīng)營者或改變經(jīng)營方針企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大或公司合并開拓國際市場導(dǎo)入新的市場戰(zhàn)略企業(yè)形象落后競爭力削弱伴隨新產(chǎn)品上市時(shí)的廣告促銷活動、創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日企業(yè)CICI導(dǎo)入的動機(jī)1．新公司建立

在建立新公司時(shí)，及時(shí)導(dǎo)入CI，可以說是經(jīng)營者的一項(xiàng)高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略決策。企業(yè)應(yīng)該把握初創(chuàng)期的遠(yuǎn)大志向，結(jié)合成立時(shí)的各種問題，通過CI的導(dǎo)入，建立起秩序化、規(guī)范化的企業(yè)識別系統(tǒng)。CI導(dǎo)入的動機(jī)2．創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念

利用創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念導(dǎo)入CI，通常選擇周年大慶，如20年、30年或50年紀(jì)念日。創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念本身是對企業(yè)成長的肯定，也是社會認(rèn)可的結(jié)果，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)能在市場競爭中生存下來，這本身就是一種成功。世界上許多大公司都曾利用創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念導(dǎo)入CI。案例：日本日產(chǎn)（NISSAN）汽車公司“NISSAN’是日語“日產(chǎn)”兩個(gè)字的羅馬音形式，是日本產(chǎn)業(yè)的簡稱，其含義是“以人和汽車的明天為目標(biāo)”。

標(biāo)志是將NISSAN放在一個(gè)火紅的太陽上，簡明扼要地表明了公司名稱，突出了所在國家的形象，這在汽車商標(biāo)文化中獨(dú)樹一幟。

企業(yè)理念：愿景：日產(chǎn)，豐富人們有汽車的生活。使命：我們?nèi)债a(chǎn)創(chuàng)造充滿獨(dú)特性，創(chuàng)新理念的汽車與服務(wù)，并為所有的相關(guān)方提供可見的優(yōu)質(zhì)價(jià)值。CI導(dǎo)入的動機(jī)3．資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并

資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并的結(jié)果往往是組建集團(tuán)公司，導(dǎo)致經(jīng)營業(yè)務(wù)的擴(kuò)大化與多元化，使企業(yè)增添許多新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，開拓許多新的事業(yè)領(lǐng)域。這樣，原有的識別系統(tǒng)已不太適合新的形勢，而且成為企業(yè)發(fā)展的障礙，為了建立內(nèi)外界對兼并、重組企業(yè)的識別與認(rèn)同，導(dǎo)入CI是克服形象障礙的必要舉措。CI導(dǎo)入的動機(jī)4．企業(yè)形象陳舊

這主要是指企業(yè)的“面孔”太老，沒有新時(shí)代的精神，使公眾覺得這是一個(gè)落伍于時(shí)代的企業(yè)，沒有吸引力。CI導(dǎo)入的動機(jī)5．企業(yè)經(jīng)營國際化

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)要發(fā)展、壯大，必須打開國際市場，實(shí)施國際化戰(zhàn)略。為了樹立企業(yè)的國際形象，讓一些主要的國外市場的消費(fèi)者能迅速了解、記住并接受本企業(yè)的形象和產(chǎn)品，實(shí)施CI勢在必行。CI導(dǎo)入的動機(jī)6．經(jīng)營方針的變化

由于新的領(lǐng)導(dǎo)者上臺，改變了過去的經(jīng)營方針；或者由于企業(yè)性質(zhì)的變化，如國營企業(yè)變?yōu)槊駹I企業(yè)而導(dǎo)致經(jīng)營方針的改變，為向社會公眾表明企業(yè)的變化或新的出發(fā)點(diǎn)，從而進(jìn)行企業(yè)識系統(tǒng)的導(dǎo)入。CI導(dǎo)入的動機(jī)7．企業(yè)形象定位不清

為了增強(qiáng)企業(yè)信息傳播的滲透性和鮮明性，多渠道的企業(yè)信息傳播載體的設(shè)計(jì)應(yīng)全部統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。如果不這樣，就會自相干擾，造成市場競爭中企業(yè)形象混亂的情況，這就有必要導(dǎo)入企業(yè)識別系統(tǒng)加以糾正。CI導(dǎo)入的動機(jī)8．新產(chǎn)品開發(fā)與上市之時(shí)

新產(chǎn)品是企業(yè)不斷成長的動力，也是企業(yè)充滿活力的見證。在新產(chǎn)品剛剛上市之際推行CI戰(zhàn)略，最容易塑造嶄新的企業(yè)形象和品牌形象，同時(shí)也可以為促進(jìn)產(chǎn)品銷售打開局面。CI導(dǎo)入的動機(jī)9．企業(yè)形象欠佳

一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營過程中要想不出任何差錯(cuò)，不遭遇危機(jī)，幾乎是不可能的，企業(yè)形象受到損害也是難于避免的。而在形象受損之后，導(dǎo)入CI重塑形象是明智的舉措。CI的基本原則（1）個(gè)性化/差異性ＣＩ導(dǎo)入原則A.現(xiàn)在不同行業(yè)的區(qū)分。如：化妝品與機(jī)械工業(yè)的企業(yè)特征就截然不同。B.需突出與同行業(yè)其他企業(yè)的差別。案例：PEPSI視覺形象CI的基本原則（2）民族化

企業(yè)形象的塑造與傳播應(yīng)該依據(jù)不同的民族文化而設(shè)定。如：“麥當(dāng)勞”展現(xiàn)的就是美國生活方式的快餐文化?？煽诳蓸吩谥袞|國家的顏色轉(zhuǎn)變CI設(shè)計(jì)的基本原則

專業(yè)的CI策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,應(yīng)該與企業(yè)性質(zhì)、理念、內(nèi)涵整體統(tǒng)一。運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)和統(tǒng)一大眾傳播，用視覺一體化設(shè)計(jì)將信息與認(rèn)識在傳播媒體上形象統(tǒng)一。

A.簡化：對設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行提煉。如：VI中構(gòu)成元素組合結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。(3)同一性/整體性B.統(tǒng)一：為了信息傳遞具有一致性，要注意企業(yè)形象統(tǒng)一性。C.系列：對設(shè)計(jì)對象組合要素的參數(shù)、形式、尺寸、結(jié)構(gòu)合理的安排。如：對企業(yè)中的廣告、包裝等進(jìn)行系列化的處理。D.組合：將設(shè)計(jì)基本要素組合成通用性較強(qiáng)的單元。如：標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、象征圖形等規(guī)范組合。E.通用：設(shè)計(jì)上必須具有良好的適合性。如：標(biāo)志放大，縮小都不會影響造型。JACUCOFFEEROASTERY咖啡店品牌設(shè)計(jì)案例：丹麥國家形象識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)：肯特帕克特CI的基本原則（4）可操作性CI策劃是為了使企業(yè)形象能在規(guī)范的指導(dǎo)下順利進(jìn)行，因此，有效實(shí)施是它的直接目的，必須十分注重它的可操作性，包括具體實(shí)施的方法和原則。可操作性在某種意義上代表了企業(yè)標(biāo)識在不斷變化的市場環(huán)境中保持較平穩(wěn)狀態(tài)，可以增加消費(fèi)者的信賴感，在某種程度上確保公眾對企業(yè)的信心。CI的基本原則（5）時(shí)效性

信息具有動態(tài)性，一個(gè)固定信息的使用價(jià)值必然會隨著時(shí)間的流逝而衰減。時(shí)效性體現(xiàn)的是企業(yè)CI系統(tǒng)的一種內(nèi)在彈性，這可以確保傳達(dá)與時(shí)俱進(jìn)、信息貼切恰當(dāng)。設(shè)計(jì)師需要針對未來市場的未知變化設(shè)計(jì)富有彈性的企業(yè)標(biāo)識，以適應(yīng)未來的發(fā)展，支持不斷發(fā)展的市場戰(zhàn)略。一個(gè)持久和富有彈性的CI體系能夠適應(yīng)新的業(yè)務(wù)，以及產(chǎn)品開拓，具有調(diào)適性的標(biāo)識更能擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營范圍。CI的基本原則（6）原創(chuàng)性

原創(chuàng)性為的就是體現(xiàn)一種創(chuàng)新精神。CI策劃中，一個(gè)好的創(chuàng)意、戰(zhàn)略定位、價(jià)值觀或者推廣方式都屬于這個(gè)CI設(shè)計(jì)獨(dú)特的原創(chuàng)，就像是一個(gè)企業(yè)的DNA，不僅能引起消費(fèi)者的認(rèn)同、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的自豪感，更能使企業(yè)與競爭對手形成鮮明的對比，通過差異性設(shè)計(jì)，塑造出企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性和魅力，標(biāo)新立異。案例：東京申辦2016奧運(yùn)會視覺形象設(shè)計(jì)作品案例：食游館案例：食游館CI的基本原則（7）前瞻性

前瞻性是CI策劃當(dāng)中不可忽視的問題，它要求設(shè)計(jì)師必須具備對未來的預(yù)測。想象未來的市場、趨勢、企業(yè)的情況、價(jià)值等各方面變化，才能設(shè)計(jì)出一個(gè)有利于企業(yè)成長、變革和定位的標(biāo)識。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營需要面向更久遠(yuǎn)的未來，所以，CI策劃、設(shè)計(jì)，是對企業(yè)未來較長一段時(shí)期的系統(tǒng)規(guī)范，它必須得適應(yīng)未來市場可能發(fā)生的變化，留出足夠的延展空間。Cl的特性CI具有系統(tǒng)性、客觀性，戰(zhàn)略性和傳播性等特性。4.導(dǎo)入方法：全面同時(shí)導(dǎo)入：適合“新成立”的企業(yè)，以最強(qiáng)大、最完整的企業(yè)形象力和視覺沖擊力產(chǎn)生巨大影響。注意問題：做好導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作，對所有導(dǎo)入時(shí)間、導(dǎo)入程序、導(dǎo)入經(jīng)費(fèi)等有完整統(tǒng)籌的規(guī)劃過程。階段性導(dǎo)入：適合有一定經(jīng)營歷史的企業(yè)。第一階段導(dǎo)入：以形象的形成為目標(biāo)的VI開發(fā)為重點(diǎn)，使企業(yè)內(nèi)外部形象產(chǎn)生新鮮強(qiáng)烈印象的功效。第二階段導(dǎo)入：對多個(gè)項(xiàng)目反復(fù)依次進(jìn)行策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)。導(dǎo)入CI的基本程序CI的導(dǎo)入計(jì)劃，因企業(yè)特性、經(jīng)營內(nèi)容、導(dǎo)入動機(jī)的不同，在設(shè)計(jì)規(guī)劃的流程與表現(xiàn)的重點(diǎn)上有所差異，但原則性的程序大致相同。整個(gè)程序可大致劃分為提案階段、調(diào)研階段、設(shè)計(jì)開發(fā)階段、實(shí)施管理階段，這四個(gè)階段的規(guī)劃囊括了CI設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容與程序，是一個(gè)相互銜接的過程，每個(gè)階段都有其特定任務(wù)和工作重點(diǎn)。CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入程序準(zhǔn)備階段：確立策劃機(jī)構(gòu)→由策劃機(jī)構(gòu)概略性調(diào)查→呈交CI戰(zhàn)略提案→簽定委托合同（與外請的專業(yè)策劃公司就工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作經(jīng)費(fèi)等簽定合約）計(jì)劃階段：成立CI委員會→企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查→完成CIS戰(zhàn)略總概念策劃→完成多個(gè)別項(xiàng)目的策劃。制作階段：確定設(shè)計(jì)者或設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)→提出設(shè)計(jì)的基本形態(tài)和早案→完成基本要素的開發(fā)并編輯基本要素手冊→應(yīng)用要素的設(shè)計(jì)與制作。實(shí)施階段：導(dǎo)入實(shí)施的計(jì)劃方案→對內(nèi)教育活動的開發(fā)→對外新聞傳達(dá)活動。管理階段：建立CI戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)→定期評估和階段性總結(jié)→新領(lǐng)域的開發(fā)研究。1.對內(nèi)：企業(yè)的經(jīng)營狀況，內(nèi)部的組織，營銷的方向，企業(yè)經(jīng)營理念，產(chǎn)品開發(fā)策略，員工素質(zhì)，工作環(huán)境，福利待遇，管理體制等。2.對外：企業(yè)公眾形象，產(chǎn)品和服務(wù)在消費(fèi)者中的反映，市場位置，競爭對手，企業(yè)宣傳效益。

企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查導(dǎo)入CI的作業(yè)流程

在CI推進(jìn)之初，應(yīng)該對CI需要展開的作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行歸納，將這些作業(yè)項(xiàng)目一項(xiàng)項(xiàng)整理和確定。值得注意的是，不同的企業(yè)項(xiàng)目是不盡相同的。（見附件CI需要展開的作業(yè)項(xiàng)目）導(dǎo)入CI的提案

導(dǎo)入CI的提案，實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)導(dǎo)入CI的初級企劃書，它必須明確說明：導(dǎo)入CI的主要目的，以及能解決企業(yè)所面臨或?qū)⒁媾R的主要問題。換句話說，提案的內(nèi)容應(yīng)該清楚地表明企業(yè)實(shí)際存在的問題及其解決的辦法。這是企劃案的兩大重點(diǎn)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)對具體的實(shí)施步驟、方法和預(yù)期效果加以說明。導(dǎo)入CI的提案

在通常情況下，一個(gè)完整的導(dǎo)入CI的提案，應(yīng)包括如下內(nèi)容：(1)標(biāo)題；(2)提案的目的；(3)導(dǎo)人CI的理由和背景；(4)導(dǎo)入計(jì)劃；(5)CI計(jì)劃的方針；(6)具體的施行細(xì)則和說明；(7)CI計(jì)劃的推動組織；(8)實(shí)施CI計(jì)劃所需的費(fèi)用和時(shí)間；(9)實(shí)施CI計(jì)劃所需的投資預(yù)算表。一、調(diào)查對象與內(nèi)容企業(yè)形象與現(xiàn)狀調(diào)查++1、調(diào)查對象（1）內(nèi)部調(diào)查（2）外部調(diào)查員工的調(diào)查管理人員決策者消費(fèi)者供應(yīng)商與推銷商企業(yè)上級主管部門同行競爭者一、調(diào)查對象與內(nèi)容2、調(diào)查內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部（1）企業(yè)內(nèi)部調(diào)查內(nèi)容①文獻(xiàn)調(diào)查：主要作用：了解企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀，了解企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位。②對決策層的調(diào)查：了解決策層的每位成員對企業(yè)發(fā)展前景的設(shè)想③對員工的調(diào)查：全體員工的積極參與是導(dǎo)入CI系統(tǒng)能否成功的關(guān)鍵因素④企業(yè)現(xiàn)有視覺識別系統(tǒng)的調(diào)查：分析企業(yè)現(xiàn)有的視覺要素企業(yè)形象與現(xiàn)狀調(diào)查一、調(diào)查對象與內(nèi)容2、調(diào)查內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部（1）企業(yè)外部調(diào)查內(nèi)容①市場的調(diào)查：目標(biāo)市場調(diào)查、細(xì)分市場調(diào)查、潛在市場調(diào)查②競爭者情況的調(diào)查③企業(yè)形象的調(diào)查：廣告接觸度調(diào)查、企業(yè)知名度調(diào)查、企業(yè)信譽(yù)度調(diào)查③企業(yè)形象的調(diào)查：企業(yè)美譽(yù)度調(diào)查、綜合印象調(diào)查企業(yè)形象與現(xiàn)狀調(diào)查二、調(diào)查步驟與方法

1、調(diào)查步驟

（1）．制訂調(diào)查規(guī)劃

根據(jù)CI策劃的總體要求，制訂調(diào)查規(guī)劃，主要是確定企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查的目標(biāo)、內(nèi)容、調(diào)查對象、調(diào)查方式及主要指標(biāo)。

（2）．設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和訪談大綱

依據(jù)不同的調(diào)查對象，有針對性地設(shè)計(jì)問卷和訪談大綱。這是調(diào)查的核心環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)是由一系列工作所組成的。它需要經(jīng)過準(zhǔn)備、初步設(shè)計(jì)、試用、修改、最后形成等幾個(gè)步驟。企業(yè)形象與現(xiàn)狀調(diào)查案例：白鶴清酒二、調(diào)查步驟與方法

2、企業(yè)形象與現(xiàn)狀調(diào)查所用的方法

（1）．文獻(xiàn)法

（2）．訪談法：訪談法有標(biāo)準(zhǔn)化、半標(biāo)準(zhǔn)化、非標(biāo)準(zhǔn)化三種類型

（3）．問卷法

問卷調(diào)查具有兩個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)：①可以用較少的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行大范圍的調(diào)查。②能對調(diào)查所得的資料，如有關(guān)人們的態(tài)度、行為、觀點(diǎn)、看法等，進(jìn)行定量分析。企業(yè)形象與現(xiàn)狀調(diào)查三、調(diào)查報(bào)告書1、撰寫報(bào)告書的要求

（1）完整性

報(bào)告必須提供所有有關(guān)的主要信息，尤其是那些與CI策劃思路有關(guān)的方法和材料。

（2）準(zhǔn)確性

報(bào)告的準(zhǔn)確性主要是指數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理、文字以及報(bào)告的邏輯性。

（3）可行性

通過企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查，針對企業(yè)存在的問題，提出切實(shí)可行的解決方案，并將其納入CI計(jì)劃的系統(tǒng)之中。企業(yè)形象與現(xiàn)狀調(diào)查三、調(diào)查報(bào)告書

2、調(diào)查報(bào)告書的內(nèi)容

（1）對調(diào)查結(jié)果的綜合性評論

（2）企業(yè)經(jīng)營上的問題點(diǎn)

（3）本企業(yè)今后的活動及形象構(gòu)筑方向

（4）新形象概念

（5）基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的開發(fā)

（6）識別系統(tǒng)

（7）CI有關(guān)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目

（8）今后的具體推進(jìn)方式企業(yè)形象與現(xiàn)狀調(diào)查案例：日本美津濃公司ＣＩ手冊策劃全流程企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色專用字體企業(yè)名稱象征圖案企業(yè)標(biāo)語企業(yè)CI樹交通工具辦公器具衣著、制服贈品旗幟招牌、標(biāo)識牌建筑物外觀、櫥窗陳列事務(wù)用品、廣告、宣傳品包裝用品產(chǎn)品▲應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目▲基本設(shè)計(jì)項(xiàng)目ＣＩ手冊策劃全流程案例說明：華中工業(yè)電池有限公司CI手冊策劃全流程

《CIS系統(tǒng)識別手冊》(以下簡稱《CI手冊》)濃縮了企業(yè)的文化、精神財(cái)富。策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)《CI手冊》的目的在于保證企業(yè)形象傳達(dá)的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和提升企業(yè)產(chǎn)品的公眾認(rèn)知度、信任感。“手冊”將企業(yè)理念識別、行為識別及企業(yè)規(guī)范要素收錄其中，其中，企業(yè)規(guī)范要素分為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)系統(tǒng)和應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)兩大部分，并詳細(xì)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化的使用方法。手冊的體裁、制作方式需要根據(jù)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模的不同進(jìn)行調(diào)整。一、《CI手冊》主要包括：(1)《CI手冊》封面、封底、序言、目錄：其目的是讓使用者了解《CI手冊》的基本情況、CI計(jì)劃必要性及導(dǎo)入CI的指導(dǎo)思想。ＣＩ手冊策劃全流程一、《CI手冊》主要包括：(2)導(dǎo)入部分：包括企業(yè)經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)，導(dǎo)入Cl系統(tǒng)的目的及要求、企業(yè)行為規(guī)范、《Cl手冊》的使用說明。導(dǎo)入部分：①概念部分ＣＩ手冊策劃全流程導(dǎo)入部分：①概念部分導(dǎo)入部分：①概念部分(2)導(dǎo)入部分：②理念識別(MI)：MI是企業(yè)確立獨(dú)具特色經(jīng)營理念的核心。對MI進(jìn)行策劃、規(guī)范的目的，是使企業(yè)對當(dāng)前和未來一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、營銷方式和形象作出整體規(guī)劃和界定。這部分包括：企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)定位、產(chǎn)品定位、品牌定位、企業(yè)口號?？筛鶕?jù)企業(yè)要求，單獨(dú)成冊。(2)導(dǎo)入部分：③行為識別(BI)：BI強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)市場行為的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，即企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境、員工組織管理及教育培訓(xùn)、員工行為規(guī)范。企業(yè)外部市場調(diào)查、推廣促銷、售后服務(wù)、廣告公益、文化公關(guān)、社會聯(lián)誼，以及企業(yè)手冊、干部手冊、員工手冊等。這部分根據(jù)企業(yè)要求，可單獨(dú)成冊。一、《CI手冊》主要包括：(3)基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、組合標(biāo)志(中文和英文)、指定字體、專用字體等。ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程一、《CI手冊》主要包括：(4)應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)：辦公用品、標(biāo)志招牌、交通工具、衣著服飾、產(chǎn)品造型、包裝、建筑物、室內(nèi)裝潢、環(huán)境、陳列展示、公告等。ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程一、《CI手冊》主要包括：(4)應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)：辦公用品、標(biāo)志招牌、交通工具、衣著服飾、產(chǎn)品造型、包裝、建筑物、室內(nèi)裝潢、環(huán)境、陳列展示、公告等。ＣＩ手冊策劃全流程一、《CI手冊》主要包括：(4)應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)：辦公用品、標(biāo)志招牌、交通工具、衣著服飾、產(chǎn)品造型、包裝、建筑物、室內(nèi)裝潢、環(huán)境、陳列展示、公告等。ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程ＣＩ手冊策劃全流程二、《CI手冊》編排《CI手冊》編排內(nèi)容是視覺識別系統(tǒng)的基本要素組合、正文、企業(yè)造型(吉祥物)等?！禖I手冊》的版面設(shè)計(jì)包括天頭、版心、地腳等。在把握基本