銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)模板

銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)□辦理用戶業(yè)務(wù)前準(zhǔn)備工作營業(yè)助理復(fù)查上次該用戶當(dāng)面所交代或離穗以后電或來函所應(yīng)辦工作是否已完成,如未完成應(yīng)速辦妥。(一)營業(yè)助理對(duì)用戶所寄來擬在仿制原樣品,如需準(zhǔn)備報(bào)價(jià)、樣品、印盒、紙?zhí)?、?biāo)紙、標(biāo)頭、陳列箱、說明書等資料,應(yīng)即準(zhǔn)備齊全,如有問題不能處理,應(yīng)即向主管經(jīng)理請(qǐng)示怎樣處理。(二)營業(yè)助理須將用戶所欲購項(xiàng)目,應(yīng)準(zhǔn)備最新報(bào)價(jià),以滿足用戶再訂購需要。(三)營業(yè)助理應(yīng)用戶所需,代訂飯店房間、并于前一天應(yīng)再和飯店聯(lián)絡(luò),不可有誤。(四)營業(yè)助理須通知裝押助理,最遲于于用戶來前一日辦妥OOL。(五)如需采購部相關(guān)科長(zhǎng)配合準(zhǔn)備工作者,營業(yè)助理應(yīng)協(xié)調(diào)妥善對(duì)大用戶來應(yīng)預(yù)到企業(yè)日期?！跤脩艚哟ぷ?一)如需到機(jī)場(chǎng)迎接,營業(yè)部助理應(yīng)向總務(wù)科安排接機(jī)事宜,并應(yīng)于飛機(jī)抵達(dá)前2小時(shí)和航空企業(yè)機(jī)場(chǎng)辦事處聯(lián)絡(luò)班機(jī)確定抵達(dá)時(shí)間。必需提前5分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)或飯店將客人接來企業(yè)。(二)如用戶需赴工廠察看,營業(yè)助理應(yīng)事先和工廠聯(lián)絡(luò),安排行程。(三)如用戶需要游覽名勝古跡,營業(yè)助理應(yīng)事先安排觀光行程。□用戶來訪接待(一)赴機(jī)場(chǎng)或飯店接用戶前,營業(yè)助理應(yīng)將相關(guān)資料、檔案、樣品等置于業(yè)務(wù)洽談室。(二)如用戶需要飲料、食品等,營業(yè)助理應(yīng)通知樣品室準(zhǔn)備。(三)如需采購部相關(guān)科長(zhǎng)備詢時(shí),營業(yè)助理應(yīng)事先通知待命?！跤脩艚忧I(yè)務(wù)(一)營業(yè)部經(jīng)理及助理陪用戶挑選樣品。(二)經(jīng)用戶挑選有愛好產(chǎn)品,營業(yè)助理應(yīng)即統(tǒng)計(jì)具體資料及產(chǎn)品編號(hào)、規(guī)格、包裝明細(xì)、材數(shù),最近工廠價(jià)格。如有必需,得和相關(guān)科長(zhǎng)協(xié)調(diào)報(bào)價(jià)。如用戶是以C&F或CIF條件采購者,應(yīng)即計(jì)算所擬報(bào)單位數(shù)量運(yùn)費(fèi),如該產(chǎn)品用戶以前曾購置者,則應(yīng)統(tǒng)計(jì)前次廠價(jià)和賣價(jià)。(三)和用戶洽談中,對(duì)報(bào)價(jià)及用戶所特有要求規(guī)格、形態(tài)、大小、尺寸、厚度、結(jié)構(gòu)材料、顏色、包裝、品質(zhì)、訂購數(shù)量等，營業(yè)助理均應(yīng)具體列入統(tǒng)計(jì),必需時(shí)畫上該產(chǎn)品草圖。(四)如用戶當(dāng)日未能決定采購者,須待次日繼續(xù)洽談時(shí),營業(yè)助理應(yīng)將所挑選出來樣品,留條叮囑樣品室暫保留于業(yè)務(wù)治談室架子內(nèi)。以免下次洽談時(shí)反復(fù)挑選。(保留期限不得超出一星期)。(五)如用戶不予洽談或已洽商完成樣品,營業(yè)助理應(yīng)叮囑樣品室歸還原處。(六)用戶如有任何問詢應(yīng)即查核回復(fù),如不能即時(shí)回復(fù),亦應(yīng)向用戶說明原因并告以何時(shí)回復(fù)。(七)和用戶洽談中,對(duì)用戶所交代工作應(yīng)于下次洽談前完成。□整理報(bào)價(jià)單(一)應(yīng)用戶需要,將洽談中感愛好產(chǎn)品,營業(yè)助理和采購部相關(guān)科長(zhǎng)協(xié)調(diào)整理報(bào)價(jià)單,經(jīng)主管理經(jīng)理核閱后打出交給用戶。(二)用戶訂購產(chǎn)品,營業(yè)助理應(yīng)于用戶離企業(yè)當(dāng)日或限內(nèi)將報(bào)價(jià)單單項(xiàng)總價(jià)及全部總價(jià)底稿整理妥當(dāng),呈主管經(jīng)理閱后,掃報(bào)價(jià)單所要求份數(shù)增加二份。如是C&F或CIF時(shí),報(bào)價(jià)單上材數(shù)不予打出。(三)營業(yè)助理,應(yīng)即查對(duì)報(bào)價(jià)單是否和底稿相符,如有錯(cuò)誤即自行修改確實(shí)無誤,然后抽出一份報(bào)價(jià)單請(qǐng)示經(jīng)理后,開中國訂單,連同中國訂單裝運(yùn)聯(lián)一并交裝押助理。(四)全部寄國外信件,報(bào)價(jià)單若其它一切文件須由營業(yè)助理查對(duì),并在寄出份上經(jīng)理署名處旁署名和簽注日期,送交主管經(jīng)剪發(fā)出,但報(bào)關(guān)文件由營業(yè)助理于結(jié)并前自行查對(duì)單價(jià)數(shù)量，必需在當(dāng)日內(nèi)完成?！蹰_中國訂單營業(yè)助理應(yīng)時(shí)常查核自存報(bào)價(jià)單,并盡速請(qǐng)主管經(jīng)理會(huì)同相關(guān)采購科長(zhǎng)發(fā)出中國訂單,并在存檔報(bào)價(jià)單及資料卡或PRICELIST上注明承制工廠、廠價(jià)、中國訂單號(hào)碼及日期。(一)訂單上嘜頭可采取下列方法:1.刻章。2.打字。3.由營業(yè)助理書寫清楚。(二)如中國訂單上數(shù)量、價(jià)格、包裝、規(guī)格、嘜頭有變更時(shí),即發(fā)出“訂單更改通知”,并和原中國訂單留底聯(lián)裝訂一起。(三)如是將中國訂單改開另一工廠,則應(yīng)于中國訂單留底聯(lián)、驗(yàn)貨聯(lián)、裝運(yùn)聯(lián)上注明,“本訂單是原訂單鬃號(hào)重開,原訂單作廢”并于存檔報(bào)價(jià)單聯(lián)及資料卡或PRICELIST上更改中國訂單號(hào)碼、日期、承制廠名稱價(jià)格,但在工廠聯(lián)及簽回聯(lián)上絕對(duì)不可注明該訂單是重開,并立即裝運(yùn)聯(lián)直接交裝運(yùn)押助理。(四)原中國訂單如是改開別家工廠時(shí),須用尤其編號(hào),舉例以下:KR-1021(此為改開訂單號(hào)碼)K-1021(此為原訂單號(hào)碼)(五)需動(dòng)退貨,外箱上要打記號(hào),應(yīng)于訂單上尤其注明,通知工廠。(六)如是紡織品訂單,亦應(yīng)于訂單上注明需辦GUOTA才可出口。(七)印制樣品請(qǐng)款時(shí),務(wù)必附上樣品才可付款。(八)訂單一個(gè)ITEM在￥5,000以上,科長(zhǎng)在時(shí)一定要讓科長(zhǎng)簽字,才能寄出,如科長(zhǎng)不在而急于需寄出訂單由營業(yè)部自行決定。此訂單進(jìn)否要由科長(zhǎng)簽字才寄出,但如未經(jīng)科長(zhǎng)簽字訂單,采購科長(zhǎng)應(yīng)幫助出貨,而催貨則由營業(yè)部負(fù)責(zé)。(九)凡向工廠催貨(包含配件及印刷品)一切責(zé)任由營業(yè)助理負(fù)責(zé),但裝押助理幫助催貨。□開妥中國訂單(一)中國訂單開妥后,須校對(duì)和報(bào)價(jià)單上所列包裝、數(shù)量是否相符。(二)開妥中國訂單送主管經(jīng)理核閱署名后:1.留底聯(lián)存查。2.工廠聯(lián)及簽回聯(lián)及驗(yàn)貨聯(lián)交管制中心。3.裝運(yùn)聯(lián)連同報(bào)價(jià)單一份交裝押助理保留出貨用。4.簽回聯(lián)逾10天工廠未自動(dòng)簽回時(shí),由管制中心過濾,如該訂單單項(xiàng)金額超出美金元或人民幣8萬元以上者,通知相關(guān)副(助)理或外務(wù)員負(fù)責(zé)簽回,(如金額未超出以上金額者無須硬性簽回),如超出美金5,000元者,務(wù)必由各相關(guān)科長(zhǎng)簽回。5.管制中心收到簽回聯(lián)時(shí),查對(duì)單價(jià)、數(shù)量后,如簽回聯(lián)上有更改部分,應(yīng)由管制中心通知各承接助理，再交行政助理處理后轉(zhuǎn)交各相關(guān)人員更改樣品室價(jià)格。(三)營業(yè)助理收到出貨樣品時(shí),須詳查出貨樣品品質(zhì)規(guī)格是否符適用戶要求,如符合則呈閱主管經(jīng)理后將出貨樣品自行保管,不然立即請(qǐng)示旅客經(jīng)理怎樣處理,驗(yàn)貨平面由主管經(jīng)理核閱后收回再保留。1.北部地域助理取回出貨樣品,仍交由管制中心銷案后,自行保管。2.送她倉庫出貨樣品亦需取回,但珍貴及體積太大,助理可自行決定是否取回。(四)工廠收到訂單要求承接助理改價(jià),須由經(jīng)理決定不可自作主張?！跛魅悠?一)用戶未訂購,但要求樣品項(xiàng)目應(yīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理會(huì)同采購部相關(guān)科長(zhǎng)向何家工廠索取樣品,并填妥樣品索取函,以三聯(lián)交收發(fā)中心以一承留底。(二)用戶已訂購者,應(yīng)按報(bào)價(jià)單中國訂單上要求數(shù)量向相關(guān)工廠索取樣品。(三)索取樣品如緊迫時(shí),以電話和相關(guān)工廠及外務(wù)員聯(lián)絡(luò)。(四)關(guān)鍵樣品如在限期內(nèi)仍未收到回音時(shí),應(yīng)即填寫“關(guān)鍵樣品逾期追問單”,交相關(guān)采購科長(zhǎng)采取緊急方法。(五)對(duì)外務(wù)人員交辦事項(xiàng),應(yīng)隨時(shí)督促準(zhǔn)期完成,如有任何困難時(shí)請(qǐng)示主管經(jīng)理處理。(六)收到工廠樣品后應(yīng)即具體檢驗(yàn)是否完好無缺,如有規(guī)格不符或損壞應(yīng)速通知工廠重寄,并叮囑注意改善及小心包裝。(七)向工廠索取樣品時(shí),要注明該工廠產(chǎn)品編號(hào),如無工廠編號(hào),須附上草圖或相片。(八)向工廠索取樣品時(shí),請(qǐng)勿寫用戶及地域名稱。(九)外借樣品申請(qǐng)單上一律附上2"×3"相片留底。(十)內(nèi)借(暫借)樣品應(yīng)于資料中心登記。(十一)凡一個(gè)ITEM拍成一張相片均以2"×3"為主。附件:索取樣品職責(zé)劃分:1.舊樣品一律由營業(yè)部直接向工廠或外務(wù)員索取，若無法取得,請(qǐng)科長(zhǎng)提供資料,由助理繼續(xù)索取,到完成為止。2.新樣品一律要科長(zhǎng)負(fù)責(zé)索取,所謂新樣品包含:(1)用戶送來樣品(圖片)。(2)舊樣品但有部分更改者。①外務(wù)員編制隸屬采購部,但其工作直接對(duì)營業(yè)部負(fù)責(zé)。②有訂單新樣品由科長(zhǎng)負(fù)責(zé)索取樣品到底。③無訂單新樣品索取期限已屆,科長(zhǎng)無法完成,應(yīng)呈所屬經(jīng)理,說明理由?！跫臉悠方o用戶在收到工廠所寄來樣品上,貼妥本企業(yè)標(biāo)簽和ITEMNO.品名:(一)如以海郵或空郵寄出者,應(yīng)打收件人地址、姓名、電話、標(biāo)簽及SAMPLEINVOICE五聯(lián),在第四聯(lián)上署名及注明日期交包景裹組寄出,將第三聯(lián)隨一樣品裝入箱內(nèi)。第一聯(lián)寄用戶,第二聯(lián)交收發(fā)歸檔,第五聯(lián)自存。1.如樣品數(shù)量過多或價(jià)值過高,而交涉仍需付樣品費(fèi)者,應(yīng)于SAMPLEINVOICE上注明SAMPLECHARGE并去函向用戶索取樣品費(fèi)及郵費(fèi)。2.每3個(gè)月依自存第五聯(lián)SAMPLEINVOICE清理用戶未寄來樣品費(fèi)郵費(fèi)或其它費(fèi)用,打DEBITNOTE用會(huì)計(jì)科長(zhǎng)名義向用戶索取。3.寄國外包裹,由各助理自行包好,裝入箱內(nèi)”4.如寄出SMP需辦出口配額者,承接助理應(yīng)尤其注意事先辦理。(二)如以航空貨運(yùn)方法寄出者,應(yīng)打SAMPLEINVOICE六聯(lián)單價(jià)打上虛價(jià)(不實(shí)價(jià)格)第一聯(lián)于樣品寄出后隨函寄給用戶,第五聯(lián)由航空貨運(yùn)企業(yè)署名后交秘書室收發(fā)人，六聯(lián)自存。收到航空貨運(yùn)企業(yè)提單應(yīng)查對(duì)航空運(yùn)費(fèi)、用戶地址及班機(jī)是否正確,如航空貨運(yùn)企業(yè)計(jì)算傭金時(shí)查對(duì),其它交秘書室存檔,如航空運(yùn)費(fèi)為本企業(yè)支付者,須用戶確實(shí)收到貨物時(shí)才可簽付運(yùn)費(fèi)。(三)全部寄出國外樣品須由經(jīng)理過目,再行寄出。□用戶來電來函來樣品(一)收到用戶來電來函,應(yīng)立即請(qǐng)示經(jīng)理怎樣處理。(二)收到用戶來擬仿制樣品,或寄來目錄相片,其開發(fā)報(bào)價(jià)等,應(yīng)即請(qǐng)示主管經(jīng)理。若有居交訂單者,請(qǐng)企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)。(三)主管經(jīng)理外出時(shí),營業(yè)助理應(yīng)在自己能力范圍內(nèi)所能管事先行管理,主管經(jīng)理返企業(yè)后,再呈報(bào)處理經(jīng)過如系緊急事項(xiàng),應(yīng)設(shè)法和主管經(jīng)理取得聯(lián)絡(luò),方便快速處理?！蹴毥?jīng)確定樣品、印刷品(一)如中國訂單上載有樣品、印刷盒、紙?zhí)?、?biāo)紙、標(biāo)頭經(jīng)國外用戶確定經(jīng)過后,立即以企業(yè)印表格,寄交工廠及相關(guān)外務(wù)員,留底一份交裝押簽收,并在原中國訂單裝運(yùn)聯(lián)上登記后再交回營業(yè)助理留存。如以電話通知工廠,應(yīng)補(bǔ)寄通知方便安排出貨。(二)用戶正式確定經(jīng)過樣品,應(yīng)會(huì)知相關(guān)外務(wù)員或科長(zhǎng),規(guī)格正確方便驗(yàn)貨。□驗(yàn)貨(一)如非專案訂單因訂購數(shù)量小或外務(wù)員忙碌,因地域偏遠(yuǎn)無法前往承制廠商貨或因承制廠商品質(zhì)差,外務(wù)人員不能決定可出貨時(shí),外務(wù)人員來電或來函通知，營業(yè)助理應(yīng)即請(qǐng)示主管經(jīng)理怎樣處理。但北部地域、廣州地域不管任何情況,應(yīng)通知外務(wù)員必需親往驗(yàn)貨。(二)營業(yè)助理因處理關(guān)鍵問題須往工廠時(shí),應(yīng)填出差申請(qǐng)表返回企業(yè)后憑出差匯報(bào)表,向總務(wù)科請(qǐng)領(lǐng)差旅費(fèi)。(三)全部訂單驗(yàn)貨聯(lián)均由管制中心直接寄交外務(wù)員,方便幫助催貨,如助理需到倉庫驗(yàn)貨,自行找裝運(yùn)聯(lián)或留底聯(lián)?！跎暾?qǐng)國外(內(nèi))傭金賠償(一)營業(yè)助理填妥申請(qǐng)書,送呈主管經(jīng)理、總經(jīng)理署名核準(zhǔn)送交押匯科長(zhǎng),如賠償須扣工廠者于表上注明并另填寫扣款單一份交會(huì)計(jì),一份交稽核,一份交采購科長(zhǎng),一份留底,方便工廠請(qǐng)款時(shí)扣除,如是親交來穗用戶,須備妥收據(jù)及護(hù)照影本送交會(huì)計(jì)制單。(申請(qǐng)書為四聯(lián),其中一份留底)(二)在支付國外傭金時(shí)必需:1.和國外企業(yè)訂傭金可在任何地點(diǎn)支付契約影本交會(huì)計(jì)。2.每支付前由對(duì)方企業(yè)來信指定由某人攜帶該企業(yè)開立收據(jù)支領(lǐng)。(三)押匯科長(zhǎng)收到國外匯款支出申請(qǐng)單,送交相關(guān)會(huì)計(jì)簽收一份,另一份交稽核。□對(duì)樣品處理(一)出貨樣品:營業(yè)助理必需取得并切實(shí)負(fù)責(zé)驗(yàn)貨無誤后給予自行保管或予補(bǔ)樣。(二)收到工廠新樣品,呈閱主管經(jīng)理后,應(yīng)附廠商住址、電話及責(zé)任人姓名及價(jià)格資料即送采購部相關(guān)科長(zhǎng)編資料。(三)承接助理收到新樣品,應(yīng)從速送采購部,如獲訂單,可得獎(jiǎng)金。(四)有秘密樣品(專利或只能賣給專門用戶)不可隨便陳列于樣品室。其訂單及樣品函科長(zhǎng)欄應(yīng)改填經(jīng)理名。(五)如需向商業(yè)部門借出樣品時(shí),應(yīng)填寫“樣品外借申請(qǐng)單”連同彩色照片呈總經(jīng)理核后方可借出。(六)如有不可陳列印刷盒,由承接助理于出綱SMPL上注明“不可陳列”字樣,先交管制中心銷案后,再由管制中心送交承接助理保管。□注銷中國訂單(一)營業(yè)助理向裝押助理簽收“營業(yè)部訂單貨款支付核準(zhǔn)單”須具體查對(duì)單價(jià)、數(shù)量及扣款事項(xiàng)并作付款統(tǒng)計(jì)后交管制中心查對(duì),無誤后署名呈閱經(jīng)理,并將原中國訂單底上給予注銷。(二)凡有退關(guān)稅或退貨物稅工廠在未結(jié)關(guān)前請(qǐng)款一律保留50%(包含送倉庫貨)，如工廠急需貨款,亦應(yīng)先開來確保票?！踅拥綀?bào)價(jià)單和中國訂單裝押助理收到由營業(yè)助理轉(zhuǎn)來報(bào)價(jià)單和中國訂單時(shí),應(yīng)查對(duì)報(bào)價(jià)單和中國訂單上包裝、數(shù)量是否完全相符,如發(fā)生錯(cuò)誤或有疑問時(shí),應(yīng)即和營業(yè)助理協(xié)調(diào)或請(qǐng)示主管經(jīng)理怎樣處理?！鹾炇誏/C影本(一)押匯科長(zhǎng)收到L/C后,即影印一份送交營業(yè)經(jīng)理簽收,再轉(zhuǎn)交營業(yè)助理核閱并在存檔O/C上登記L/C號(hào)碼,S/D、V/D和金額后,交裝押助理。(二)L/C可能發(fā)生問題以下:1.收到L/C時(shí)須先查對(duì)總金額、數(shù)量、單價(jià)是否正確。2.收以L/C當(dāng)日時(shí),如距有效日少于三天,即須向主管經(jīng)理提出。3.通常L/C是可分批,如不可分打,須向主管經(jīng)理提出。4.如由廣東無直接船可抵達(dá)港口,須看L/C是否能夠轉(zhuǎn)船,如不能夠須請(qǐng)示主管經(jīng)理,必需尤其注意出口港不能指定為廣州。5.查對(duì)受益人全名、地址有沒有錯(cuò)誤。6.查對(duì)交易條件是為FOB、CIF、C&F是否相符。7.L/C內(nèi)容有沒有錯(cuò)誤字。8.有沒有要求整批或限裝貨柜或尤其指定船企業(yè)。9.如同一富戶有數(shù)張L/C時(shí)須看有沒有要求可予合并。10.如L/C直接由國外用戶寄來,而未經(jīng)銀行登記,須即請(qǐng)示主管經(jīng)理是否送銀行查對(duì)其簽字是否符合。11.如遠(yuǎn)期付款L/C應(yīng)查看利息,是否由買方負(fù)擔(dān),如否應(yīng)即請(qǐng)示主管經(jīng)理。12.如有怪異字眼,或條款有違常理者,應(yīng)即請(qǐng)示主管經(jīng)理?！跹b船通知單(一)依據(jù)中國訂單要求交貨日期30天至30天前開始作業(yè),由裝押助理按外勤人員匯報(bào)或直接和工廠聯(lián)絡(luò)后填寫裝船通知單。送貨柜場(chǎng)者:共四聯(lián)第一聯(lián):寄工廠,由裝押助理寫好廠商信封交營業(yè)助理簽字后再送收發(fā)。第二、三聯(lián):(1)寄相關(guān)外務(wù)員,在第二聯(lián)上填妥確定出貨日期、凈重、毛重、才積、未能準(zhǔn)期交貨原因后寄回經(jīng)理,再交裝押助理協(xié)調(diào)安排出貨。(2)如每一ITEM超出,美金5000元者,第二聯(lián)交相關(guān)科長(zhǎng),第三聯(lián)仍寄交外務(wù)員。第四聯(lián):裝押助理存查。貨送倉庫者:填“送倉裝船通知單”,共二聯(lián)第一聯(lián):寄工廠,由裝押助理寫好廠商信封交營業(yè)助理簽字后,再送收發(fā)。第二聯(lián):裝押助理存查。如關(guān)鍵訂單未能準(zhǔn)期交貨,得填寫“關(guān)鍵訂單逾期追問單”交相關(guān)科長(zhǎng)幫助處理。(二)如中國訂單要求收到L/C后才通知生產(chǎn)者,收到L/C當(dāng)日即在裝船通知單上注明“L/C已收到”，船期通常以S/D期限前三星期為宜。(彈性應(yīng)用)(三)如中國訂單要求須等樣品確實(shí)經(jīng)過才生產(chǎn)者,當(dāng)收到用戶確定函電時(shí),由營業(yè)助理填寫確定函交工廠,并將留底聯(lián)交相關(guān)裝押助理簽收,并在中國訂單裝運(yùn)聯(lián)上登記后,再交回營業(yè)助理,方便安排船期。(四)如出口美、日地域,應(yīng)將經(jīng)濟(jì)部商品檢驗(yàn)局原料起源加工處所切結(jié)書空白數(shù)份填妥,可隨同第一聯(lián)裝船通知單寄往工廠或交外務(wù)員蓋章填寫后寄回,才回經(jīng)濟(jì)部商品檢驗(yàn)局申請(qǐng)產(chǎn)地證實(shí)書。(五)需確實(shí)注意出口貨物是否含有須辦退稅進(jìn)口零件,協(xié)調(diào)報(bào)關(guān)行后和相關(guān)工廠辦理手續(xù)?！醮哓?一)送貨柜場(chǎng)裝船通知單發(fā)出后一星期內(nèi)如無回音交貨,應(yīng)該會(huì)同營業(yè)助理向工廠或外勤業(yè)務(wù)人員催貨。(二)退稅資料寄來本企業(yè)時(shí),應(yīng)先通知工廠填明承接人姓名,不然常常很多助理有同一家工廠貨,退稅資料往往誤傳,而發(fā)生工玫不能退稅麻煩?！跏盏絺}庫送來進(jìn)貨單(一)裝押助理收到進(jìn)貨單應(yīng)即查對(duì)，對(duì)所列嘜頭、數(shù)量、包裝情況表是否和中國訂單符合,如需更正立即通知倉儲(chǔ)科優(yōu)點(diǎn)理。(二)收到進(jìn)貨單后,需通知助理前往倉庫驗(yàn)貨,并制訂“萊部訂單貨款支付核準(zhǔn)單”。(三)如未通知送貨柜場(chǎng)而私自送來倉庫者,應(yīng)扣運(yùn)費(fèi)?！鹾炇餝/O(一)依據(jù)出貨明細(xì)表及中國訂單裝運(yùn)聯(lián)所表示大約材數(shù)計(jì)算體積重量。(二)向擬裝運(yùn)船企業(yè)或報(bào)關(guān)行查是否確實(shí)簽到S/O。(三)船期如有提前或延后,應(yīng)立即和工廠聯(lián)絡(luò)務(wù)必配合。(四)打S/O時(shí)須查核是否每張均打,如有漏打,應(yīng)即時(shí)補(bǔ)上,以免報(bào)關(guān)行在船企業(yè)重打,浪費(fèi)時(shí)間。(五)簽S/O時(shí)間應(yīng)提早一星期或兩星期,或事先以電話和船企業(yè)聯(lián)絡(luò)訂船位。(六)如裝整臺(tái)貨柜時(shí),必需貨物實(shí)際重不可超出船企業(yè)所要求重,如超出時(shí)應(yīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理處理?！踅Y(jié)關(guān)前工作(一)如由她庫裝貨柜出貨者,應(yīng)提前將出貨明細(xì)表一份交倉儲(chǔ)科科長(zhǎng),方便送貨。(貨未到或還未驗(yàn)貨,應(yīng)在明細(xì)表上注明)(二)(如由倉庫出卡車者,須在結(jié)關(guān)前二天將出貨明細(xì)表交押匯科長(zhǎng),方便立即通知卡車,貨未到或還未驗(yàn)貨必需在明細(xì)表上注明。(三)須親密注意倉庫出貨時(shí)間、車號(hào)、嘜頭、數(shù)量及送貨地點(diǎn),確定時(shí)應(yīng)即通知報(bào)關(guān)行。(四)于船期結(jié)關(guān)前一日,確定出貨明細(xì)表正確項(xiàng)目、數(shù)量,如所出貨有配件印刷工廠者,須于出貨明細(xì)表上注明。(五)打PRCKINGLIST六份,并于其中三分抬頭改成INVOICE并于其上注明每家工廠正確全名,統(tǒng)一編號(hào)、發(fā)票號(hào)碼,交營業(yè)助理核閱。并填寫出口登記本四聯(lián),第五聯(lián)(財(cái)務(wù))連同PACKINGLIST三份INVOICE二份送交押匯科長(zhǎng)蓋章后,連同退稅資料交報(bào)關(guān)行,一份交會(huì)計(jì)科長(zhǎng),其中另一份INVOICE自行留底。(六)出口登記本上所列要求送件日期及估計(jì)入帳日期,應(yīng)填寫結(jié)關(guān)后七天,如有拖延應(yīng)寫原因。(七)送貨當(dāng)日早上必需聯(lián)絡(luò)工廠確實(shí)出貨時(shí)間、卡車號(hào)碼及抵達(dá)時(shí)間,確定時(shí)立即通知報(bào)關(guān)行。(八)結(jié)關(guān)當(dāng)日如有未能確定工廠出貨把握者,須立即修改資料,將該綱報(bào)關(guān)。(九)貨如未依時(shí)間送達(dá),所發(fā)生海關(guān)費(fèi)用及規(guī)費(fèi)應(yīng)有統(tǒng)計(jì),并于簽署單支付核準(zhǔn)單時(shí)填上應(yīng)扣數(shù)目,注意請(qǐng)款時(shí)扣除。(十)裝押助理如當(dāng)日有結(jié)關(guān)貨,須全部貨抵達(dá)確實(shí)報(bào)關(guān)完成,才可下班。(十一)裝押助理必需待進(jìn)貨柜場(chǎng)貨確已送達(dá)無誤才可制“營業(yè)部訂單貨款支付核準(zhǔn)單”。(十二)工廠出貨發(fā)票要開送貨當(dāng)日日期、配件，如分批出貨,亦需于每一次出貨(磅貨)即開來當(dāng)日發(fā)票,不可延遲于送貨。(十三)工廠如在貨未結(jié)關(guān)前,即已送達(dá)貨柜場(chǎng),而有需退貨物稅或關(guān)稅者,請(qǐng)款時(shí)一律臨時(shí)保留50%,并于貨款支付核準(zhǔn)單上注明此點(diǎn)?！踅Y(jié)關(guān)后工作(一)裝押助理須查詢報(bào)關(guān)行及船企業(yè),貨是否確實(shí)出口無誤,如確實(shí)無誤,將出口明細(xì)表一份交會(huì)計(jì),另一份送管制中心,并將營業(yè)部訂半日貨款支付核準(zhǔn)單交營業(yè)助理。(二)催CBC必需確實(shí)于結(jié)關(guān)次日取得,除非以錯(cuò)單出口者,須隨時(shí)催報(bào)關(guān)行,最遲須于一星期內(nèi)取得,不然須向主管經(jīng)理報(bào)備。(三)于CBC抵達(dá)后,如要辦理經(jīng)濟(jì)部產(chǎn)地證實(shí)書,須附上INVOICE一份,工廠已蓋好章原料起源加工切結(jié)書一份及CBC副本一份送交報(bào)關(guān)行,方便辦理產(chǎn)地證實(shí)。(四)在拿B/L前須將S/O留底正確無誤一份交報(bào)關(guān)行,方便到船企業(yè)拿B/L時(shí)查對(duì)。(五)在收到B/L時(shí)立即查對(duì)