2024客運(yùn)服務(wù)合同協(xié)議書

2024客運(yùn)服務(wù)合同協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為合法成立的客運(yùn)服務(wù)提供商，乙方為需要乘坐甲方提供的客運(yùn)服務(wù)的乘客，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方乘坐甲方提供的客運(yùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供包括但不限于城市公交、長(zhǎng)途客運(yùn)、旅游包車等在內(nèi)的客運(yùn)服務(wù)。1.2乙方同意按照甲方的規(guī)定購(gòu)買車票，并遵守甲方的乘車管理制度。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1甲方提供的客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際乘車路線、車型及座位等級(jí)確定，具體費(fèi)用見(jiàn)甲方的票價(jià)表。2.2乙方應(yīng)在乘車前向甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用。第三條服務(wù)質(zhì)量和保障3.1甲方應(yīng)保證其提供的客運(yùn)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保乙方的安全出行。3.2甲方應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保車輛的安全性能。3.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供文明、禮貌的服務(wù)，并對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私予以保密。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按照約定提供客運(yùn)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的兩倍。4.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按照應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的千分之五計(jì)算。第五條爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.甲方票價(jià)表4.車輛維護(hù)和檢查記錄5.乙方支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于延遲發(fā)車、取消班次、車輛不符合約定等。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于遲延支付、拒絕支付等。3.甲方未按照約定保證服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于車輛安全問(wèn)題、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題等。4.乙方未按照約定乘坐車輛，包括但不限于未持票乘車、使用假票等。三、法律名詞及解釋：1.客運(yùn)服務(wù)：指甲方提供給乙方的城市公交、長(zhǎng)途客運(yùn)、旅游包車等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)乘車路線、車型及座位等級(jí)支付給甲方的費(fèi)用。3.違約金：指甲方未按照約定提供服務(wù)或乙方未按照約定支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的經(jīng)濟(jì)賠償。4.滯納金：指乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付給甲方的逾期付款賠償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方提供服務(wù)不符合約定：乙方可以要求甲方支付違約金，并有權(quán)向相關(guān)部門投訴。2.乙方支付服務(wù)費(fèi)用遲延：甲方可以要求乙方支付滯納金，并有權(quán)拒絕提供服務(wù)。3.車輛安全問(wèn)題：甲方應(yīng)立即進(jìn)行維修或更換，并向乙方說(shuō)明情況。4.服務(wù)態(tài)度問(wèn)題：甲方應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，并向乙方道歉。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市公交：適用于城市居民日常出行。2.長(zhǎng)途客運(yùn)：適用于旅客從一地到另一地的出行。3.旅