2024年山東春季高考考試標(biāo)準(zhǔn)24國(guó)際商務(wù)類專業(yè)考試標(biāo)準(zhǔn)

1國(guó)際商務(wù)類專業(yè)知識(shí)考試標(biāo)準(zhǔn)一、考試范圍和要求知識(shí)模塊1.國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)1.國(guó)際貿(mào)易的概念及分類（1）理解國(guó)際貿(mào)易的概念。（2）理解國(guó)際貿(mào)易的分類。（3）掌握國(guó)際貿(mào)易的有關(guān)基本概念。2.國(guó)際貿(mào)易政策（1）了解對(duì)外貿(mào)易政策的目的和類型。（2）了解重商主義、自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期保護(hù)貿(mào)易政策和二戰(zhàn)期間超保護(hù)貿(mào)易政策。（3）理解新貿(mào)易保護(hù)主義及發(fā)展中國(guó)家的保護(hù)貿(mào)易。（4）掌握英國(guó)的自由貿(mào)易政策。（5）理解二戰(zhàn)結(jié)束后的貿(mào)易自由化。（6）了解20世紀(jì)80年代中期以來(lái)的管理貿(mào)易。3.關(guān)稅措施（1）理解關(guān)稅的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)。（2）掌握關(guān)稅的種類。（3）了解關(guān)稅對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。4.非關(guān)稅壁壘（1）理解非關(guān)稅壁壘的定義、分類和特點(diǎn)。（2）掌握非關(guān)稅壁壘的主要種類。（3）了解非關(guān)稅壁壘對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。5.鼓勵(lì)出口的措施（1）掌握出口信貸、出口信貸國(guó)家擔(dān)保制和出口補(bǔ)貼。（2）掌握商品傾銷和外匯傾銷。（3）了解促進(jìn)出口的行政組織措施和其他措施。6.世界貿(mào)易組織（1）了解WTO的主要內(nèi)容。（2）理解WTO的特點(diǎn)、基本原則。（3）理解WTO對(duì)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響。知識(shí)模塊2.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)1.商品的品名、品質(zhì)、數(shù)量與包裝（1）了解商品的品名。2（2）掌握表示商品品質(zhì)的方法及合同中的品質(zhì)條款。（3）掌握計(jì)量單位、計(jì)算重量的方法及合同中的商品數(shù)量條款。（4）了解商品的包裝。（5）理解運(yùn)輸包裝的標(biāo)志。2.貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與價(jià)格（1）理解商品單價(jià)的構(gòu)成要素。（2）了解貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的含義與國(guó)際貿(mào)易慣例。（3）掌握FOB、CFR、CIF術(shù)語(yǔ)。（4）了解FCA、CPT、CIP術(shù)語(yǔ)。（5）了解EXW、FAS、DAT、DAP、DDP術(shù)語(yǔ)。（6）掌握傭金和折扣的含義及計(jì)算方法。3.貨物運(yùn)輸（1）了解海洋運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)。（2）掌握班輪運(yùn)輸?shù)亩x、特點(diǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)費(fèi)計(jì)算。（3）了解租船運(yùn)輸?shù)亩x、特點(diǎn)和方式。（4）了解其他運(yùn)輸方式。（5）了解合同中的裝運(yùn)條款。（6）理解部分發(fā)運(yùn)、分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)。（7）掌握海運(yùn)提單的性質(zhì)、作用和種類。（8）了解鐵路運(yùn)單、航空運(yùn)單、郵包收據(jù)和多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)。4.運(yùn)輸保險(xiǎn)（1）了解海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。（2）掌握海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的損失。（3）理解中國(guó)海運(yùn)貨物保險(xiǎn)條款。（4）了解倫敦保險(xiǎn)協(xié)會(huì)貨物保險(xiǎn)條款與險(xiǎn)別。（5）了解進(jìn)出口貨物的投保手續(xù)。（6）掌握保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算。（7）了解保險(xiǎn)單據(jù)和保險(xiǎn)索賠。5.貨款的收付（1）掌握匯票的含義、當(dāng)事人、種類和使用。（2）了解本票和支票。（3）理解匯付和托收的含義、當(dāng)事人和種類。（4）掌握信用證的含義、當(dāng)事人、特點(diǎn)、種類和支付程序。6.交易磋商3掌握交易磋商的程序。知識(shí)模塊3.市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)1.市場(chǎng)營(yíng)銷概述（1）了解市場(chǎng)的含義、特點(diǎn)和類型。（2）了解市場(chǎng)營(yíng)銷的含義和觀念的演變。2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析（1）了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成。（2）掌握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的方法和對(duì)策。3.市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)策略（1）了解市場(chǎng)細(xì)分。（2）了解目標(biāo)市場(chǎng)的含義、選擇目標(biāo)市場(chǎng)的條件及模式。（3）掌握選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略和影響因素。4.市場(chǎng)定位策略（1）了解市場(chǎng)定位的含義、方法和步驟。（2）掌握市場(chǎng)定位的策略。5.選擇產(chǎn)品策略（1）掌握產(chǎn)品組合要素及策略。（2）了解產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷策略。（3）了解新產(chǎn)品開發(fā)的程序。6.選擇產(chǎn)品定價(jià)策略（1）了解影響企業(yè)定價(jià)的因素。（2）掌握企業(yè)的定價(jià)方法。（3）掌握企業(yè)的基本定價(jià)策略。7.選擇分銷渠道策略（1）了解分銷渠道的含義和類型。（2）了解影響分銷渠道選擇的因素。（3）理解分銷渠道選擇策略。8.制定促銷策略（1）了解促銷的含義。（2）理解促銷組合的含義、構(gòu)成和影響因素。知識(shí)模塊4.商品知識(shí)1.商品質(zhì)量與質(zhì)量認(rèn)證（1）了解商品與商品整體的概念。（2）理解商品質(zhì)量的概念和基本要求。42.商品分類與商品編碼（1）了解常用商品的分類標(biāo)志。（2）理解商品代碼的含義、類型。（3）掌握商品條碼的概念和EAN條碼。3.商品標(biāo)準(zhǔn)與商品標(biāo)準(zhǔn)化（1）了解商品標(biāo)準(zhǔn)的含義和分類。（2）理解商品標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別與代號(hào)。4.商品包裝及包裝標(biāo)志（1）了解商品包裝的含義和分類。（2）了解商品包裝的材料。（3）掌握運(yùn)輸包裝標(biāo)志和銷售包裝標(biāo)志。（4）了解商標(biāo)的分類與使用規(guī)范。5.商品檢驗(yàn)（1）了解商品檢驗(yàn)的含義和內(nèi)容。（2）掌握商品檢驗(yàn)的方法。（3）了解假冒偽劣商品的識(shí)別方法。6.常見大類商品的種類、特點(diǎn)、鑒別及養(yǎng)護(hù)常識(shí)（1）理解食品的質(zhì)量要求。（2）了解茶葉的分類、感官質(zhì)量鑒別和保管。（3）了解服裝的材料、質(zhì)量檢驗(yàn)與保養(yǎng)。（4）了解化妝品的功能和質(zhì)量要求。知識(shí)模塊5.電子商務(wù)基礎(chǔ)1.電子商務(wù)概述（1）了解電子商務(wù)的概念及特征。（2）了解電子商務(wù)的組成要素和基本框架。（3）掌握電子商務(wù)的類型。（4）了解電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。2.電子商務(wù)的分類與應(yīng)用（1）理解B2C電子商務(wù)的含義和分類。（2）理解C2C電子商務(wù)的含義、特點(diǎn)、構(gòu)成要素及應(yīng)用。（3）理解B2B電子商務(wù)的含義、分類及盈利模式分析。（4）理解O2O電子商務(wù)的含義。3.電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié)（1）掌握B2C電子商務(wù)的一般交易流程。5（2）掌握O2O電子商務(wù)閉環(huán)交易流程。（3）了解跨境電子商務(wù)交易模式。4.網(wǎng)上支付與結(jié)算（1）理解網(wǎng)上銀行的概念。（2）理解電子商務(wù)支付方式。（3）掌握第三方支付平臺(tái)。（4）理解移動(dòng)支付。5.電子商務(wù)物流（1）了解電子商務(wù)物流。（2）理解電子商務(wù)物流模式。6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（1）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)。（2）了解互聯(lián)網(wǎng)用戶的分類與關(guān)系。（3）理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征與購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（4）掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的方式。7.電子商務(wù)安全保障體系（1）理解電子商務(wù)活動(dòng)中面臨的安全問題。（2）了解《電子商務(wù)法》的特點(diǎn)。知識(shí)模塊6.商務(wù)英語(yǔ)1.面試（JobInterview）（1）掌握面試的詞匯和常見句型。（2）熟練運(yùn)用英文進(jìn)行求職面試。2.會(huì)見客戶（MeetingCustomersattheAirport）（1）了解會(huì)見客戶的詞匯和常見句型。（2）熟練運(yùn)用英文進(jìn)行自我介紹和相互介紹。3.酒店接待（AttheHotel）（1）掌握酒店接待的詞匯和常見句型。（2）熟練運(yùn)用英文為客人辦理酒店預(yù)訂、入住和離店手續(xù)。4.會(huì)議日程（Agenda）（1）了解會(huì)議日程的詞匯和常見句型。（2）熟練運(yùn)用英文制定和安排會(huì)議日程。5.產(chǎn)品介紹（ProductsIntroduction）（1）掌握產(chǎn)品介紹的詞匯和常見句型。（2）熟練運(yùn)用英文進(jìn)行產(chǎn)品促銷介紹。6二、試題題型選擇題、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、綜合分析題。7國(guó)際商務(wù)類專業(yè)技能考試標(biāo)準(zhǔn)技能模塊1.商品促銷策劃1.考試內(nèi)容及要求（1）能根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品信息、活動(dòng)信息等因素，合理確定促銷活動(dòng)的目標(biāo)和主題。（2）能準(zhǔn)確確定促銷對(duì)象、促銷時(shí)間，合理安排促銷地點(diǎn)。（3）能科學(xué)、創(chuàng)新地策劃商品促銷的活動(dòng)內(nèi)容。（4）熟悉商品促銷的流程。（5）能對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算并合理分配。（6）能對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行控制與意外防范。（7）能對(duì)促銷效果進(jìn)行預(yù)（評(píng)）估。（8）具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和促銷策劃能力。（9）設(shè)計(jì)的促銷活動(dòng)方案科學(xué)、合理，可操作性強(qiáng)。（10）熟練使用PowerPoint辦公軟件，能根據(jù)考試提供的PPT模板進(jìn)行商品促銷方案設(shè)計(jì)，PPT演示文稿文字清晰、布局合理、頁(yè)面整潔。2.考試形式及要求（1）考試形式為上機(jī)操作測(cè)試。（2）考試提供商品促銷方案PPT模板1個(gè)（MicrosoftOffice2010PPT文件格式考生在該模板中設(shè)計(jì)商品促銷活動(dòng)方案。（3）不得修改PPT模板中給定的版式、背景，不得刪減促銷方案的框架結(jié)構(gòu)。（4）考試結(jié)束后，要求考生將制作好的PPT演示文稿保存到規(guī)定的文件夾中，并按規(guī)定方式提交。（5）考生在考試答案中不得泄露真實(shí)的個(gè)人姓名、學(xué)校名稱等信息，否則本次考試不3.考試環(huán)境每位考生配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)，考試用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。（1）硬件設(shè)備①服務(wù)器配置∶CPU主頻3GHz以上;硬盤空間300GB以上;內(nèi)存8GB以上。②客戶端配置∶CPU主頻3GHz以上;硬盤空間200GB以上;內(nèi)存8GB以上。③網(wǎng)絡(luò)配置∶局域網(wǎng)，100Mbps帶寬，計(jì)算機(jī)之間文件不能互傳共享。④各考點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)配置，以便考試順利進(jìn)行。（2）軟件環(huán)境Windows7Professional（中文版）、MicrosoftOffice2010（中文版）、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法等。8技能模塊2.繕制出口單證——海運(yùn)提單1.考試內(nèi)容及要求（1）閱讀分析考試所提供的相關(guān)資料。（2）根據(jù)資料，正確繕制海運(yùn)提單，內(nèi)容完整、準(zhǔn)確清楚。（3）正確運(yùn)用相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。（4）英文拼寫準(zhǔn)確、表述規(guī)范。（5）誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范制單。2.考試形式及要求（1）電子單證上機(jī)操作測(cè)試。（2）考試提供海運(yùn)提單的繕制模板（MicrosoftOffice2010Excel文件格式），考生在所提供模板的規(guī)定位置答題，考生應(yīng)將答案保存到規(guī)定的文件夾中，并按規(guī)定方式提交。（3）考生在考試答案中不得泄露真實(shí)的個(gè)人姓名、學(xué)校名稱等信息，否則本次考試不3.考試環(huán)境每位考生配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)，考試用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。③網(wǎng)絡(luò)配置∶局域網(wǎng)，100Mbps帶寬，計(jì)算機(jī)之間文件不能互傳共享。④各考點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)配置，以便考試順利進(jìn)行。Windows7Professional（中文版）、MicrosoftOffice2010（中文版）、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法等。技能模塊3.繕制出口單證——商業(yè)發(fā)票1.考試內(nèi)容及要求（1）閱讀分析考試所提供的相關(guān)資料。（2）根據(jù)資料，正確繕制商業(yè)發(fā)票，內(nèi)容完整、準(zhǔn)確清楚。（3）正確運(yùn)用相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。（4）英文拼寫準(zhǔn)確、表述規(guī)范。（5）誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范制單。2.考試形式及要求（1）電子單證上機(jī)操作測(cè)試。（2）考試提供商業(yè)發(fā)票的繕制模板（MicrosoftOffice2010Excel文件格式），考9生在所提供模板的規(guī)定位置答題，考生應(yīng)將答案保存到規(guī)定的文件夾中，并按規(guī)定方式提交。（3）考生在考試答案中不得泄露真實(shí)的個(gè)人姓名、學(xué)校名稱等信息，否則本次考試不3.考試環(huán)境每位考生配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)，考試用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。（1）硬件設(shè)備①服務(wù)器配置∶CPU主頻3GHz以上;硬盤空間300GB以上;內(nèi)存8GB以上。②客戶端配置∶CPU主頻3GHz以上;硬盤空間200GB以上;內(nèi)存8GB以上。③網(wǎng)絡(luò)配置∶局域網(wǎng)，100Mbps帶寬，計(jì)算機(jī)之間文件不能互傳共享。④各考點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)配置，以便考試順利進(jìn)行。（2）軟件環(huán)境Windows7Professional（中文版）、MicrosoftOffice2010（中文版）、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法等。技能模塊4.繕制出口單證——普惠制產(chǎn)地證（FORMA）1.考試內(nèi)容及要求（1）閱讀分析考試所提供的相關(guān)資料。（2）根據(jù)資料，正確繕制普惠制產(chǎn)地證（FORMA內(nèi)容完整、準(zhǔn)確清楚。（3）正確運(yùn)用相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。（4）英文拼寫準(zhǔn)確、表述規(guī)范。（5）誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范制單。2.考試形式及要求（1）電子單證上機(jī)操作測(cè)試。（2）考試提供普惠制產(chǎn)地證（FORMA）的繕制模板（MicrosoftOffice2010Excel文件格式考生在所提供模板的規(guī)定位置答題，考生應(yīng)將答案保存到規(guī)定的文件夾中，并按規(guī)定方式提交。（3）考生在考試答案中不得泄露真實(shí)的個(gè)人姓名、學(xué)校名稱等信息，否則本次考試不3.考試環(huán)境每位考生配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)，考試用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。③網(wǎng)絡(luò)配置∶局域網(wǎng)，100Mbps帶寬，計(jì)算機(jī)之間文件不能互傳共享。④各考點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)配置，以便考試順利進(jìn)行。Windows7Professional（中文版）、MicrosoftOffice2010（中文版）、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法等。技能模塊5.商務(wù)談判1.考試內(nèi)容及要求（1）閱讀分析考試所提供的相關(guān)背景資料。（2）根據(jù)資料，擬定該背景條件下的談判方案。（3）能夠符合談判擬定過(guò)程的基本要求（包含主題、目標(biāo)、雙方優(yōu)劣勢(shì)、談判議程、談判策略、團(tuán)隊(duì)組成、談判費(fèi)用預(yù)算、應(yīng)急預(yù)案等）。（4）談判方案內(nèi)容完整，語(yǔ)言表述規(guī)范。2.考試形式及要求（1）考試形式為上機(jī)操作測(cè)試。（2）考試提供商務(wù)談判方案PPT模版1個(gè)（MicrosoftOffice2010PPT文件格式）,考生在該模版中設(shè)計(jì)商務(wù)談判方案。（3）不得修改PPT模版中給定的版式、背景，不得刪減談判方案的框架結(jié)構(gòu)。（4）考試結(jié)束后，要求考生將制作好的PPT演示文稿保存到規(guī)定的文件夾中，并按規(guī)定方式提交。（5）考生在考試答案中不得泄露真實(shí)的個(gè)人姓名、學(xué)校名稱等信息，否則本次考試不3.考試環(huán)境每位考生配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)，考試用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。③網(wǎng)絡(luò)配置∶局域網(wǎng)，100Mbps帶寬，計(jì)算機(jī)之間文件不能互傳共享。