2018年處級(jí)干部試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文【獨(dú)家總結(jié)范文】

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本人于xxxx年x月被任命為法學(xué)系副主任，主要協(xié)助系主任分管教學(xué)和系辦公室。一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，本人盡自己的最大努力做了一些工作，現(xiàn)匯報(bào)

一、充分認(rèn)識(shí)崗位職責(zé)，當(dāng)好新角色

作為一名教學(xué)管理人員，我學(xué)習(xí)了自己的崗位職責(zé)，了解自己的職責(zé)和工作范圍。時(shí)刻將職責(zé)放在心頭，學(xué)習(xí)老領(lǐng)導(dǎo)和老教師的工作經(jīng)驗(yàn)，并努力運(yùn)用于實(shí)際工作中。始終保持了昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)。

法學(xué)系雖然建系時(shí)間較短，規(guī)模也不是很大，但是基本工作、任務(wù)與大的院系并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的差別，特別是教學(xué)工作依然是瑣碎、龐雜的、責(zé)任重、要求高，而且去年正值學(xué)校教學(xué)評(píng)估，教學(xué)副主任的責(zé)任就更大，擔(dān)子更重。加上辦公室管理工作更是如此。盡管在任命之前自己就一直協(xié)助法學(xué)系主任主管我系的教學(xué)工作，對(duì)業(yè)務(wù)比較熟悉，但是學(xué)校任命之后有了明確的崗位和責(zé)任，自然就要適應(yīng)新崗位的工作要求。為盡快適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，我始終保持著良好的精神狀態(tài)。同時(shí)我的腦子里始終有這樣的一個(gè)宗旨：“我能在這個(gè)崗位，是組織的信任，是廣大教職員工的信任;我擁有現(xiàn)在職責(zé)是組織賦予的，更是廣大教職員工賦予的。我的一言一行都要對(duì)黨組織負(fù)責(zé)，對(duì)廣大教職員工負(fù)責(zé)。我的崗位是為教師學(xué)生服務(wù)的崗位，沒(méi)有任何不能被超越的特權(quán)，沒(méi)有任何不同于他人的優(yōu)越?！币虼宋以谌温毜牡谝惶扉_(kāi)始就不斷提醒自己：做人要老實(shí)，做事要踏實(shí);對(duì)己要嚴(yán)，對(duì)人要寬。

二、抓緊學(xué)習(xí)，做好各項(xiàng)工作

在以上的指導(dǎo)思想下，在短短的一年時(shí)間里，主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作首先，熟悉工作規(guī)則，規(guī)范工作行為。

1、抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，盡管在任現(xiàn)職以前就一直從事教學(xué)管理工作，但是，現(xiàn)在角色不同了，不僅應(yīng)當(dāng)熟悉教學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)則還必須熟悉學(xué)校的關(guān)于干部管理的各項(xiàng)規(guī)定。

2、還在各種場(chǎng)合以各種方式向其他領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好的工作方式方法，改進(jìn)自己的工作方法。

3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身的的政治修養(yǎng)，主要也是改變學(xué)習(xí)方法，逐漸該原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，并時(shí)刻提醒自己保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

其次，踏實(shí)做好分管工作。

在一年的工作時(shí)間中，不重形式，不圖虛名，但求實(shí)效。主要做了以下工作1、按照學(xué)校的總體部署，及時(shí)、高效、有創(chuàng)造性的完成迎評(píng)促建工作;

2、本科教學(xué)水平評(píng)估結(jié)束后，繼續(xù)帶領(lǐng)大家圓滿完成山西省品牌專(zhuān)業(yè)評(píng)估，兩次評(píng)估的戰(zhàn)役均取得了優(yōu)秀的成績(jī);

3、規(guī)范教研室活動(dòng)，立章建制，明確教研室主任的職責(zé);

本文由小編輯收集整理，這是一篇關(guān)于在綠化公司試用期個(gè)人工作總結(jié)，可以提供大家借鑒！項(xiàng)目的成本管理以成本核算為中心，做到干前有預(yù)算，干中有核算，干后有決算。成本控制應(yīng)按下列環(huán)節(jié)進(jìn)行：成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、實(shí)施、核算、分析、考核、整理文件資料、編制成本報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，按照責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，以多種方式增產(chǎn)節(jié)約，創(chuàng)造最大利潤(rùn)。1成本計(jì)劃編制1.1內(nèi)部控制模式。在項(xiàng)目?jī)?nèi)部實(shí)行分項(xiàng)包干、層層控制，落實(shí)責(zé)任制。1.1.1分項(xiàng)劃分1.1.2確定小組負(fù)責(zé)人。由項(xiàng)目的項(xiàng)目副經(jīng)理、總工兼任各分片負(fù)責(zé)人，分片負(fù)責(zé)人除了負(fù)責(zé)其責(zé)任片區(qū)的管理外，同時(shí)其作為項(xiàng)目經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)層，還應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)外的職責(zé)。1.1.3分片承包利潤(rùn)目標(biāo)。由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)公司確定的本項(xiàng)目的預(yù)算成本、施工定額、本分片負(fù)責(zé)人協(xié)商確定每個(gè)區(qū)段的成本控制目標(biāo)、質(zhì)量控制目標(biāo)，并簽訂項(xiàng)目分片內(nèi)部承包合同和目標(biāo)責(zé)任狀，制訂獎(jiǎng)罰措施。1.1.4項(xiàng)目勞務(wù)承包合同由施工隊(duì)伍跟分片負(fù)責(zé)人簽訂。分片負(fù)責(zé)人與現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)，管理人員簽訂分部分項(xiàng)成本控制目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把成本控制落實(shí)到項(xiàng)目部每一個(gè)人身上。1.2項(xiàng)目經(jīng)理部在進(jìn)場(chǎng)前及每個(gè)年度應(yīng)編制成本計(jì)劃，并報(bào)公司工程部批復(fù)。1.2.1編制原則（1）以施工方案和管理措施為依據(jù)，按照本項(xiàng)目的管理水平、消耗限額、作業(yè)效率等進(jìn)行分析，根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格信息，在公司確定的項(xiàng)目承包目標(biāo)成本的范圍內(nèi)編制施工計(jì)劃成本。（2）當(dāng)某些環(huán)節(jié)或分部分項(xiàng)工程條件尚不明確時(shí)，可按照類(lèi)似工程施工經(jīng)驗(yàn)或招標(biāo)文件所提供的計(jì)量依據(jù)計(jì)算暫估費(fèi)用。（3）在編制成本計(jì)劃的同時(shí)明確為落實(shí)成本控制計(jì)劃采取的相關(guān)措施，包括詳細(xì)的獎(jiǎng)品措施。1.2.2項(xiàng)目目標(biāo)成本分解及落實(shí)（1）按工程部位及分片區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目成本分解，為分部分項(xiàng)工程成本核算提供依據(jù)。（2）在片區(qū)內(nèi)按成本項(xiàng)構(gòu)成分解成本。如按人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械臺(tái)班費(fèi)、其它直接費(fèi)和間接成本的構(gòu)成，為項(xiàng)目生產(chǎn)要素的成本核算提供依據(jù)。（3）同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部或各承包片區(qū)應(yīng)編制目標(biāo)成本控制措施表，將成本控制的目標(biāo)直接落實(shí)到各責(zé)任人。1.3項(xiàng)目經(jīng)理部各職能部門(mén)人員的成本控制職責(zé)。1.3.1現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員（1）按單位工程建立和建全工程統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，正確記錄當(dāng)月、當(dāng)旬各單位工程分部、分項(xiàng)工程的實(shí)際完成量，按時(shí)準(zhǔn)確的編制工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（2）按時(shí)做好未完工程施工盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算完工程的預(yù)算價(jià)值。（3）負(fù)責(zé)及時(shí)辦理施工過(guò)程中的各項(xiàng)簽證，做好技術(shù)管理方面的原始記錄，協(xié)助成本管理部門(mén)、預(yù)算部門(mén)做好成本分析工作。1.3.2工程核算、合同管理人員（1）及時(shí)編制單位工程施工圖預(yù)算，及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)，正確確定工程收入。（2）結(jié)合施工組織設(shè)計(jì)方案、技術(shù)組織措施，做好單位工程施工圖預(yù)算的工、料、機(jī)分析（包括數(shù)量及金額）及對(duì)外承包單價(jià)、合同條款等，提供給成本核算部門(mén)作為成本分析資料。1.3.3材料管理人員（1）歸口管理材料、工具成本降低指標(biāo)，對(duì)工程材料的使用負(fù)責(zé)。（2）建立材料消耗臺(tái)帳，加強(qiáng)材料核算，實(shí)行材料、工具消耗定額控制。（3）負(fù)責(zé)提供以下分析資料：月底材料成本和單位工程竣工材料成本的節(jié)超分析；材料管理和二次搬運(yùn)的節(jié)超分析；材料使用效果或損失的分析。1.3.4機(jī)械管理人員（1）負(fù)責(zé)各類(lèi)機(jī)械的管理和維修，嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì)方案配備各種類(lèi)型機(jī)械設(shè)備，加強(qiáng)機(jī)械調(diào)度。（2）建立健全各類(lèi)機(jī)械設(shè)備的臺(tái)班記錄，按時(shí)編報(bào)機(jī)械使用情況報(bào)表。（3）及時(shí)提供機(jī)械利用率、完好率和機(jī)械用工、費(fèi)用節(jié)約措施計(jì)劃完成情況的分析資料。1.3.5質(zhì)量安全人員（1）歸口管理工程質(zhì)量和安全指標(biāo)，負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量和安全。（2）建立建全工程質(zhì)量和安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好原始記錄。（3）負(fù)責(zé)組織處理工程施工中的質(zhì)量和安全事故，協(xié)助、參與處理重大安全事故。1.3.6財(cái)務(wù)人員（1）按國(guó)家和上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)成本管理，核算和分析工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，檢查監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)開(kāi)支。（2）按照確定的成本核算對(duì)象核算成本工作，建立建全工程成本臺(tái)帳，正確及時(shí)核算各成本支出。（3）歸口分管降低成本綜合指標(biāo),認(rèn)真做好成本控制工作,根據(jù)各職能部門(mén)提供的分析資料開(kāi)展工程成本分析。（4）負(fù)責(zé)做好單位工程的竣工成本決算和成本分析資料。2成本控制實(shí)施項(xiàng)目成本控制的實(shí)施主要從勞務(wù)隊(duì)伍的選擇和管理、材料的控制、人員的工資發(fā)放、項(xiàng)目部各項(xiàng)管理費(fèi)用控制、工程結(jié)算等各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。2.1勞務(wù)施工隊(duì)伍的選擇和管理：2.1.1勞務(wù)隊(duì)伍的選擇（1）土建安裝勞務(wù)隊(duì)伍應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)，綠化勞務(wù)隊(duì)伍應(yīng)有綠化施工經(jīng)歷，并應(yīng)為其勞務(wù)人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。（2）項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)施工工期、施工方案、工程量的大小，合理劃分施工段，確定預(yù)定分包單價(jià)，擇優(yōu)確定施工隊(duì)伍，簽訂工程協(xié)議。工程協(xié)議必須有項(xiàng)目部、公司工程部、施工隊(duì)伍三方簽名蓋章后方為有效。施工隊(duì)伍在進(jìn)場(chǎng)前，應(yīng)繳納一定數(shù)額的履約保證金后，視施工進(jìn)度逐步返還。2.1.2勞務(wù)隊(duì)伍管理（1）由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人跟分包施工隊(duì)伍簽訂勞務(wù)承包合同，每月或及時(shí)跟施工隊(duì)伍進(jìn)行中期結(jié)算，不辦理結(jié)算的施工隊(duì)伍一律不得在財(cái)務(wù)上借支工程款。我很榮幸來(lái)到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲(chǔ)備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)

一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

從剛到泰信對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑?、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。

二、工作方面

入職不久，適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，共計(jì)900多萬(wàn)。

4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫(xiě)了«湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程»。按此流程指導(dǎo)，順利實(shí)施了常德城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分公司技術(shù)支持外還需對(duì)中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點(diǎn)安裝調(diào)試。經(jīng)過(guò)幾天的測(cè)試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。

三、學(xué)習(xí)生活方面

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試。二是向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見(jiàn)力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

篇一：

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫(xiě)了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。

二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、體會(huì)與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問(wèn)，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作，充分信心!

篇二：

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒(méi)能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門(mén)同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類(lèi)似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

各位同仁大家好!

我自今年x月份到公司上班，現(xiàn)在已有xx月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。

自到公司上班以來(lái)，我能?chē)?yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。

2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)