休閑度假酒店住宿預(yù)訂合同范本

休閑度假酒店住宿預(yù)訂合同范本合同編號(hào)：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義本合同中，除文意另有所指外，以下術(shù)語(yǔ)具有如下含義：1.1.1“酒店”指甲方，即休閑度假酒店的合法經(jīng)營(yíng)實(shí)體。1.1.2“客戶(hù)”指乙方，即預(yù)訂酒店住宿的自然人或法人。1.1.3“預(yù)訂”指甲乙雙方就酒店住宿服務(wù)所達(dá)成的合意。1.1.4“住宿服務(wù)”指甲方提供的包括客房住宿在內(nèi)的相關(guān)服務(wù)。1.1.5“合同”指甲方和乙方就住宿預(yù)訂達(dá)成的具有法律效力的文件。第二章預(yù)訂與確認(rèn)2.1預(yù)訂方式2.1.1客戶(hù)通過(guò)酒店提供的預(yù)訂渠道進(jìn)行住宿預(yù)訂。2.1.2預(yù)訂信息包括但不限于客戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、入住及離店日期等。2.2預(yù)訂確認(rèn)2.2.1酒店在收到預(yù)訂信息后，應(yīng)及時(shí)向客戶(hù)發(fā)出預(yù)訂確認(rèn)。2.2.2預(yù)訂一經(jīng)確認(rèn)，即構(gòu)成甲乙雙方的合同關(guān)系。第三章價(jià)格與支付3.1價(jià)格3.1.1客戶(hù)預(yù)訂的住宿價(jià)格，應(yīng)按照酒店的公開(kāi)報(bào)價(jià)執(zhí)行。3.1.2價(jià)格如有變動(dòng)，酒店應(yīng)提前通知客戶(hù)，并取得客戶(hù)同意。3.2支付方式3.2.1客戶(hù)可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等方式支付住宿費(fèi)用。3.2.2客戶(hù)應(yīng)在入住時(shí)支付全部住宿費(fèi)用。第四章入住與離店4.1入住4.1.1客戶(hù)應(yīng)持有效身份證件辦理入住手續(xù)。4.1.2如客戶(hù)提前到達(dá)，酒店應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡可能安排提前入住。4.2離店4.2.1客戶(hù)應(yīng)在規(guī)定的離店時(shí)間前辦理離店手續(xù)。4.2.2如客戶(hù)需要延遲離店，應(yīng)提前通知酒店，并取得酒店同意。第五章服務(wù)與設(shè)施5.1住宿服務(wù)5.1.1酒店應(yīng)提供符合合同約定的住宿服務(wù)。5.1.2酒店應(yīng)確?？头康陌踩⑿l(wèi)生、舒適。5.2公共設(shè)施5.2.1酒店提供的公共設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài)，可供客戶(hù)正常使用。5.2.2酒店應(yīng)提供公共設(shè)施的詳細(xì)說(shuō)明，指導(dǎo)客戶(hù)正確使用。第六章取消與變更6.1取消預(yù)訂6.1.1客戶(hù)有權(quán)在入住前取消預(yù)訂，但應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的取消責(zé)任。6.1.2如客戶(hù)取消預(yù)訂，酒店應(yīng)按照預(yù)訂確認(rèn)中載明的取消政策收取取消費(fèi)用。6.2變更預(yù)訂6.2.1客戶(hù)有權(quán)在入住前變更預(yù)訂，包括入住日期、房型等。6.2.2如客戶(hù)變更預(yù)訂，酒店應(yīng)盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)訂。第七章住宿期間7.1客房使用7.1.1客戶(hù)應(yīng)愛(ài)護(hù)客房及酒店內(nèi)設(shè)施，遵守酒店規(guī)章制度。7.1.2客房?jī)?nèi)不得從事違法、危險(xiǎn)及有礙他人利益的活動(dòng)。7.2損壞賠償7.2.1如客戶(hù)在住宿期間損壞酒店財(cái)產(chǎn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2.2酒店有權(quán)要求客戶(hù)提供損壞賠償?shù)淖C明，并有權(quán)從押金中扣除相應(yīng)賠償金額。第八章投訴與糾紛處理8.1投訴處理8.1.1客戶(hù)在住宿期間如遇到問(wèn)題，有權(quán)向酒店投訴。8.1.2酒店應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)并妥善處理客戶(hù)投訴。8.2糾紛解決8.2.1如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。9.2保密期限9.2.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。9.2.2如法律、法規(guī)另有規(guī)定，應(yīng)從其規(guī)定。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。10.1.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題，盡量減輕對(duì)方損失。10.2合同變更與解除10.2.1本合同的變更、解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。10.2.2本合同的變更、解除不影響雙方在合同變更、解除前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。10.3法律適用與爭(zhēng)議解決10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3.2雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)果的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.4合同效力10.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)完畢之日止。10.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章特殊服務(wù)與活動(dòng)11.1特殊服務(wù)11.1.1酒店可根據(jù)客戶(hù)需求提供特殊服務(wù)，如叫醒、洗衣、租車(chē)等。11.1.2特殊服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照酒店的公開(kāi)報(bào)價(jià)執(zhí)行，并在服務(wù)完成后結(jié)算。11.2酒店活動(dòng)11.2.1酒店有權(quán)在酒店范圍內(nèi)舉辦各類(lèi)活動(dòng)，客戶(hù)應(yīng)予以配合。11.2.2酒店應(yīng)提前通知客戶(hù)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容，以便客戶(hù)安排。第十二章個(gè)人信息保護(hù)12.1信息收集12.1.1酒店有權(quán)收集客戶(hù)在預(yù)訂、入住等過(guò)程中提供的個(gè)人信息。12.1.2酒店應(yīng)采取合理措施保護(hù)客戶(hù)的個(gè)人信息安全，防止泄露、損毀等。12.2信息使用12.2.1酒店有權(quán)使用客戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行住宿服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查等。12.2.2酒店不得將客戶(hù)個(gè)人信息提供給第三方，法律另有規(guī)定的除外。第十三章責(zé)任限制13.1責(zé)任范圍13.1.1酒店對(duì)客戶(hù)在住宿期間的人身、財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)保障責(zé)任。13.1.2酒店對(duì)客戶(hù)在酒店內(nèi)發(fā)生的意外傷害、財(cái)產(chǎn)損失等不負(fù)賠償責(zé)任。13.2賠償限額13.2.1酒店對(duì)客戶(hù)在住宿期間的財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為人民幣1000元。13.2.2酒店對(duì)客戶(hù)在住宿期間的人身傷害賠償限額為人民幣10000元。第十四章通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，包括電子郵件、傳真、快遞等。14.1.2通知送達(dá)應(yīng)以對(duì)方實(shí)際收到為準(zhǔn)，對(duì)方簽收日期為送達(dá)日期。14.2送達(dá)地址14.2.1甲乙雙方的送達(dá)地址分別為合同首部所載明的地址。14.2.2任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前通知對(duì)方。第十五章合同終止與解除15.1合同終止15.1.1本合同因履行；抵消；免除；提存而終止。15.1.2合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即告消滅，但合同終止前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)仍有效。15.2合同解除15.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。15.2.2發(fā)生不可抗力、對(duì)方嚴(yán)重違約等法定解除情形的，一方有權(quán)解除本合同。附件：以下為合同的附件，與合同具有同等法律效力。附件1：酒店服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.1客房?jī)r(jià)格1.1.1標(biāo)準(zhǔn)間：人民幣500元/間/夜（含早餐）1.1.2套房：人民幣1000元/間/夜（含早餐）1.2特殊服務(wù)價(jià)格1.2.1叫醒服務(wù)：免費(fèi)1.2.2洗衣服務(wù)：人民幣50元/件1.2.3租車(chē)服務(wù)：人民幣200元/天附件2：酒