建材市場物業(yè)管理招標(biāo)的具體范圍

PAGEPAGE1建材市場物業(yè)管理招標(biāo)的具體范圍一、前言隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建材行業(yè)也迎來了前所未有的發(fā)展機遇。建材市場作為建材行業(yè)的重要組成部分，其物業(yè)管理的質(zhì)量和效率直接影響到市場的經(jīng)營狀況和商戶的滿意度。為了更好地提升建材市場的物業(yè)管理水平，吸引更多的商戶入駐，提高市場的競爭力，特此制定本招標(biāo)文件，明確建材市場物業(yè)管理招標(biāo)的具體范圍。二、招標(biāo)人及招標(biāo)代理機構(gòu)信息1.招標(biāo)人：××建材市場管理有限公司2.招標(biāo)代理機構(gòu)：××招標(biāo)代理有限公司三、項目概況1.項目名稱：××建材市場物業(yè)管理項目2.項目地點：××市××區(qū)××路××號3.項目規(guī)模：××建材市場占地面積××平方米，建筑面積××平方米，共××個攤位。4.項目業(yè)態(tài)：××建材市場主要包括瓷磚、衛(wèi)浴、五金、木材、石材、涂料、門窗等業(yè)態(tài)。四、招標(biāo)范圍1.物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于市場內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、消防安全、交通秩序維護(hù)等。2.商戶服務(wù)：包括但不限于商戶入駐前的裝修審核、商戶檔案管理、商戶投訴處理、商戶滿意度調(diào)查等。3.市場營銷推廣：包括但不限于市場整體品牌形象策劃、線上線下活動策劃與執(zhí)行、市場宣傳推廣等。4.財務(wù)管理：包括但不限于市場租金的收繳與管理、市場經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析、市場經(jīng)營狀況的評估等。5.客戶服務(wù)：包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、客戶滿意度調(diào)查、客戶關(guān)系維護(hù)等。6.安全管理：包括但不限于市場內(nèi)的消防安全、治安防范、安全生產(chǎn)、突發(fā)事件應(yīng)對等。7.后勤保障：包括但不限于市場內(nèi)的水、電、氣供應(yīng)保障、市場內(nèi)的餐飲、住宿、交通等后勤服務(wù)。五、投標(biāo)人的資格要求1.投標(biāo)人須具備獨立的法人資格，具有有效的營業(yè)執(zhí)照。2.投標(biāo)人須具備相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書。3.投標(biāo)人須具備類似項目的物業(yè)管理經(jīng)驗，并提供相關(guān)業(yè)績證明。4.投標(biāo)人須具備良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)制度。5.投標(biāo)人須遵守國家法律法規(guī)，近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄。六、招標(biāo)文件的獲取1.招標(biāo)文件獲取時間：××年××月××日至××年××月××日，每日上午9:00至12:00，下午14:00至17:00（法定節(jié)假日除外）。2.招標(biāo)文件獲取地點：××市××區(qū)××路××號××建材市場管理有限公司辦公室。3.招標(biāo)文件售價：人民幣××元/份，售后不退。七、投標(biāo)文件的遞交1.投標(biāo)文件遞交截止時間：××年××月××日9:30。2.投標(biāo)文件遞交地點：××市××區(qū)××路××號××建材市場管理有限公司會議室。3.逾期送達(dá)或未送達(dá)指定地點的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。八、發(fā)布公告的媒介本次招標(biāo)公告在××市公共資源交易網(wǎng)、××建材市場官方網(wǎng)站、××招標(biāo)代理有限公司官網(wǎng)等媒介發(fā)布。九、聯(lián)系方式招標(biāo)人：××建材市場管理有限公司地質(zhì)：××市××區(qū)××路××號聯(lián)系人：××先生/女士聯(lián)系方式：××××××××××××招標(biāo)代理機構(gòu)：××招標(biāo)代理有限公司地質(zhì)：××市××區(qū)××路××號聯(lián)系人：××先生/女士聯(lián)系方式：××××××××××××十、其他事項1.本招標(biāo)文件未盡事宜，招標(biāo)人保留補充、修改的權(quán)利。2.投標(biāo)人在領(lǐng)取招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi)容，并按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件。3.投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求，提供真實、準(zhǔn)確、完整的投標(biāo)資料。4.招標(biāo)人不對投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件過程中產(chǎn)生的任何費用負(fù)責(zé)。5.本次招標(biāo)活動遵循公開、公平、公正、誠實信用的原則，招標(biāo)人、招標(biāo)代理機構(gòu)及評標(biāo)委員會將嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的規(guī)定進(jìn)行評標(biāo)。6.本招標(biāo)文件解釋權(quán)歸招標(biāo)人所有?！痢两ú氖袌龉芾碛邢薰尽痢聊辍痢猎隆痢寥赵谏鲜鲋?，需要重點關(guān)注的細(xì)節(jié)是“招標(biāo)范圍”，因為這一部分直接關(guān)系到投標(biāo)人能否清晰地理解所需提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，從而編制出符合要求的投標(biāo)文件。以下是對“招標(biāo)范圍”的詳細(xì)補充和說明：一、物業(yè)管理服務(wù)1.環(huán)境衛(wèi)生：投標(biāo)人需負(fù)責(zé)市場內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于道路、廣場、停車場、綠化帶等的清掃、垃圾清運、公共設(shè)施的清潔與維護(hù)。要求制定詳細(xì)的工作計劃，確保市場環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)市場內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等，確保綠化植物的生長狀況良好，提升市場整體環(huán)境。3.公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)：負(fù)責(zé)市場內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作，包括水電設(shè)施、電梯、消防設(shè)施、照明系統(tǒng)等，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，保障市場正常經(jīng)營。4.消防安全：負(fù)責(zé)市場內(nèi)的消防安全工作，包括消防設(shè)施的檢查、維護(hù)，消防通道的暢通，以及組織消防演練，提高市場內(nèi)人員的消防安全意識。5.交通秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)市場內(nèi)交通秩序的維護(hù)，包括車輛停放管理、交通疏導(dǎo)等，確保市場內(nèi)交通秩序井然，保障商戶和顧客的出行安全。二、商戶服務(wù)1.裝修審核：負(fù)責(zé)商戶入駐前的裝修審核工作，包括裝修方案、材料、施工等方面的審核，確保商戶裝修符合市場規(guī)定，不影響市場整體形象和其他商戶的正常經(jīng)營。2.商戶檔案管理：負(fù)責(zé)商戶檔案的建立、更新和管理，包括商戶基本信息、合同、繳費記錄等，確保商戶檔案的完整性和準(zhǔn)確性。3.商戶投訴處理：負(fù)責(zé)處理商戶的投訴和糾紛，及時響應(yīng)商戶的需求，協(xié)調(diào)解決問題，維護(hù)商戶的合法權(quán)益。4.商戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行商戶滿意度調(diào)查，了解商戶的需求和意見，及時改進(jìn)服務(wù)，提升商戶滿意度。三、市場營銷推廣1.市場整體品牌形象策劃：負(fù)責(zé)市場整體品牌形象的策劃和推廣，包括市場定位、品牌宣傳、活動策劃等，提升市場的知名度和美譽度。2.線上線下活動策劃與執(zhí)行：負(fù)責(zé)市場線上線下活動的策劃與執(zhí)行，包括促銷活動、展會、論壇等，吸引更多的顧客和商戶參與，提升市場活力。3.市場宣傳推廣：負(fù)責(zé)市場的宣傳推廣工作，包括廣告投放、媒體報道、社交媒體運營等，擴大市場的影響力。四、財務(wù)管理1.市場租金的收繳與管理：負(fù)責(zé)市場租金的收繳和管理，包括租金的核算、催收、統(tǒng)計等，確保租金的及時收繳和合理管理。2.市場經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析：負(fù)責(zé)市場經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，包括商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)、客流量、銷售額等，為市場經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。3.市場經(jīng)營狀況的評估：定期對市場經(jīng)營狀況進(jìn)行評估，包括市場經(jīng)營效益、商戶滿意度、市場競爭力等，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施。五、客戶服務(wù)1.客戶咨詢：負(fù)責(zé)客戶咨詢工作，包括市場信息、商戶信息、活動信息等，提供準(zhǔn)確、及時的信息服務(wù)。2.投訴處理：負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，及時響應(yīng)客戶的需求，協(xié)調(diào)解決問題，提升客戶滿意度。3.客戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的需求和意見，及時改進(jìn)服務(wù)，提升客戶滿意度。4.客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)，包括定期溝通、客戶關(guān)懷等，增強客戶的忠誠度。六、安全管理1.消防安全：負(fù)責(zé)市場內(nèi)的消防安全工作，包括消防設(shè)施的檢查、維護(hù)，消防通道的暢通，以及組織消防演練，提高市場內(nèi)人員的消防安全意識。2.治安防范：負(fù)責(zé)市場內(nèi)的治安防范工作，包括保安人員的配置、巡邏、監(jiān)控等，確保市場內(nèi)的安全秩序。3.安全生產(chǎn)：負(fù)責(zé)市場內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，包括安全生產(chǎn)制度的制定和執(zhí)行，安全隱患的排查和整改，提高市場內(nèi)人員的安全生產(chǎn)意識。4.突發(fā)事件應(yīng)對：負(fù)責(zé)市場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)對和處理，包括應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行，突發(fā)事件的報告和處理，保障市場內(nèi)人員的安全。七、后勤保障1.水、電、氣供應(yīng)保障：負(fù)責(zé)市場內(nèi)的水、電、氣供應(yīng)保障工作，包括設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)，故障的排除，確保市場內(nèi)的水、電、氣供應(yīng)正常。2.餐飲、住宿、交通等服務(wù)：負(fù)責(zé)市場內(nèi)的餐飲、住宿、交通等后勤服務(wù)，包括餐飲服務(wù)的質(zhì)量保障，住宿環(huán)境的舒適度，交通的便利性等，提升商戶和顧客的體驗。以上是對“招標(biāo)范圍”的詳細(xì)補充和說明，旨在幫助投標(biāo)人更好地理解所需提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，編制出符合要求的投標(biāo)文件。八、招標(biāo)文件的獲取1.招標(biāo)文件獲取時間：××年××月××日至××年××月××日，每日上午9:00至12:00，下午14:00至17:00（法定節(jié)假日除外）。2.招標(biāo)文件獲取地點：××市××區(qū)××路××號××建材市場管理有限公司辦公室。3.招標(biāo)文件售價：人民幣××元/份，售后不退。九、投標(biāo)文件的遞交1.投標(biāo)文件遞交截止時間：××年××月××日9:30。2.投標(biāo)文件遞交地點：××市××區(qū)××路××號××建材市場管理有限公司會議室。3.逾期送達(dá)或未送達(dá)指定地點的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。十、發(fā)布公告的媒介本次招標(biāo)公告在××市公共資源交易網(wǎng)、××建材市場官方網(wǎng)站、××招標(biāo)代理有限公司官網(wǎng)等媒介發(fā)布。十一、聯(lián)系方式招標(biāo)人：××建材市場管理有限公司地質(zhì)：××市××區(qū)××路××號聯(lián)系人：××先生/女士聯(lián)系方式：××××××××××××招標(biāo)代理機構(gòu)：××招標(biāo)代理有限公司地質(zhì)：××市××區(qū)××路××號聯(lián)系人：××先生/女士聯(lián)系方式：××××××××××××十二、其他事項1.本招標(biāo)文件未盡事宜，招標(biāo)人保留補充、修改的權(quán)利。2.投標(biāo)人在領(lǐng)取招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi)容，并按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件。3.投