鋼構(gòu)股份有限公司投標(biāo)文件模板

正本合肥新站區(qū)新店花園塑鋼門窗、玻璃幕墻采購(gòu)及安裝投標(biāo)文件投標(biāo)人：安徽富煌鋼構(gòu)股份年8月8日目錄1.投標(biāo)人綜合情況介紹2.投標(biāo)函3.投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表4.投標(biāo)響應(yīng)表5.貨物說(shuō)明一覽表6.產(chǎn)品質(zhì)量承諾7.所供貨物組部件、備品、備件清單8.相關(guān)證實(shí)文件9.企業(yè)榮譽(yù)證實(shí)10.投標(biāo)授權(quán)書11.當(dāng)?shù)鼗?wù)情況一覽表12.安裝調(diào)試方案13.售后服務(wù)體系和維保方案14.塑鋼門窗協(xié)議復(fù)印件15.所投貨物檢測(cè)匯報(bào)16.所投貨物技術(shù)資料或樣本等一．開(kāi)標(biāo)一覽表項(xiàng)目名稱合肥新站區(qū)新店花園塑鋼門窗、玻璃幕墻采購(gòu)及安裝投標(biāo)人全稱安徽富煌鋼構(gòu)股份投標(biāo)范圍第包最終投標(biāo)報(bào)價(jià)（人民幣）第包投標(biāo)總價(jià)：大寫：備注完全響應(yīng)招標(biāo)文件投標(biāo)人公章：備注：

1、此表用于開(kāi)標(biāo)會(huì)唱標(biāo)之用。2、表中最終投標(biāo)報(bào)價(jià)即為優(yōu)惠后報(bào)價(jià)，并作為評(píng)審及定標(biāo)依據(jù)。任何有選擇或有條件最終投標(biāo)報(bào)價(jià)，或表中某一包填寫多個(gè)報(bào)價(jià)，均為無(wú)效報(bào)價(jià)。3、請(qǐng)將此表和投標(biāo)文件正本一起放入投標(biāo)袋中，無(wú)需裝訂。二．投標(biāo)確保金退還申明項(xiàng)目名稱：合肥新站區(qū)新店花園塑鋼門窗、玻璃幕墻采購(gòu)及安裝項(xiàng)目編號(hào)：CGXZ1414投標(biāo)確保金金額：貳拾玖萬(wàn)我單位投標(biāo)確保金到期后請(qǐng)匯至以下帳號(hào)：收款單位：安徽富煌鋼構(gòu)股份開(kāi)戶行：農(nóng)行居巢支行黃麓分理處銀行帳號(hào)：1928電話：地址：安徽省巢湖市黃麓鎮(zhèn)富煌工業(yè)園投標(biāo)人公章：一．投標(biāo)人綜合情況介紹安徽富煌門窗企業(yè)是安徽富煌鋼構(gòu)股份下屬分企業(yè)，是以多種玻璃幕墻、鋁木門窗、鋁合金門窗、塑鋼門窗等為主業(yè)，集設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售、安裝、服務(wù)為一體大型門窗企業(yè)。企業(yè)成立于1995年，是安徽省唯一含有生產(chǎn)多材性全系列門、窗產(chǎn)品企業(yè)。是安徽省內(nèi)唯一一家同時(shí)取得鋁合金、彩板、塑鋼門窗生許可證企業(yè)，也是安徽省合肥市門窗協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。企業(yè)占地面積60畝，擁有現(xiàn)代化鋁合金、塑鋼生產(chǎn)線5條，年產(chǎn)量20萬(wàn)平米，產(chǎn)品選銷國(guó)同各大城市和沙特、越南等東南亞國(guó)家。門窗企業(yè)現(xiàn)有職員600人，其中高級(jí)技術(shù)管理人員80多人。在門窗行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出了規(guī)格齊全、種類繁多各類門窗：上懸內(nèi)平開(kāi)窗、外平開(kāi)窗、弧形窗、平開(kāi)門、推拉門窗等新型優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)品尺寸精度高、色澤亮麗、外觀高雅、質(zhì)量過(guò)硬，含有節(jié)能、保溫、防噪音、不滲水、易保養(yǎng)、耐老化、抗風(fēng)壓能力強(qiáng)等顯著特點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)過(guò)ISO9001、ISO14001、OHSAS18001國(guó)際體系認(rèn)證，是中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)員單位及全國(guó)門窗制作、安裝定點(diǎn)企業(yè)，含有門窗建筑安裝壹級(jí)資質(zhì)、幕墻壹級(jí)資質(zhì)。企業(yè)本著誠(chéng)信、專業(yè)、高效宗旨，不停提升產(chǎn)品質(zhì)量，努力開(kāi)拓中國(guó)外市場(chǎng)，堅(jiān)持以管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新來(lái)提升企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。以此愈加好為廣大新老用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。二．投標(biāo)函致：合肥市政府采購(gòu)中心依據(jù)貴方“合肥新站區(qū)新店花園塑鋼門窗、玻璃幕墻采購(gòu)及安裝”第CGXZ1414號(hào)招標(biāo)邀請(qǐng)書或招標(biāo)公告，正式授權(quán)下述簽字人潘亞美代表投標(biāo)人安徽富煌鋼構(gòu)股份，提交投標(biāo)文件正本1份，副本4份。據(jù)此函，簽字人茲宣告同意以下：（1）按招標(biāo)文件要求提供交付貨物（包含安裝調(diào)試等工作）總報(bào)價(jià)為人民幣.，如我企業(yè)中標(biāo)，我企業(yè)承諾愿意按招標(biāo)文件要求交納履約確保金和中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。（2）我方依據(jù)招標(biāo)文件要求，嚴(yán)格推行協(xié)議責(zé)任和義務(wù),并確保于買方要求日期內(nèi)完成供貨、安裝及服務(wù)，并經(jīng)過(guò)買方驗(yàn)收。（3）我方承諾報(bào)價(jià)低于同類貨物和服務(wù)市場(chǎng)平均價(jià)格。（4）我方已具體審核全部招標(biāo)文件，包含招標(biāo)文件修改書（如有），參考資料及相關(guān)附件，我方正式認(rèn)可并遵守此次招標(biāo)文件，并對(duì)招標(biāo)文件各項(xiàng)條款（包含開(kāi)標(biāo)時(shí)間）、要求及要求均無(wú)異議。我方知道必需放棄提出含糊不清或誤解問(wèn)題權(quán)利。（5）我方同意從招標(biāo)文件要求開(kāi)標(biāo)日期起遵照本投標(biāo)文件，并在招標(biāo)文件要求投標(biāo)使用期之前均含有約束力。（6）我方承諾如投標(biāo)確保金未在招標(biāo)文件要求時(shí)間前抵達(dá)貴方指定賬戶，我方投標(biāo)無(wú)效，由此產(chǎn)生一切后果由我方負(fù)擔(dān)；假如在開(kāi)標(biāo)后要求投標(biāo)使用期內(nèi)撤回投標(biāo)，我方投標(biāo)確保金可被貴方?jīng)]收。（7）我方申明投標(biāo)文件所提供一切資料及合肥招標(biāo)投標(biāo)中心會(huì)員庫(kù)申報(bào)資料均真實(shí)、立即、有效。因?yàn)槲曳教峁┵Y料不實(shí)而造成責(zé)任和后果由我方負(fù)擔(dān)。我方同意根據(jù)貴方提出要求，提供和投標(biāo)相關(guān)任何證據(jù)、數(shù)據(jù)或資料。（8）我方完全了解貴方不一定接收最低報(bào)價(jià)投標(biāo)。（9）我方同意招標(biāo)文件要求付款方法。（10）和本投標(biāo)相關(guān)通訊地址：安徽省合肥市巢湖黃麓鎮(zhèn)富煌工業(yè)園電話：傳真：投標(biāo)人基礎(chǔ)賬戶開(kāi)戶名：安徽富煌鋼構(gòu)股份賬號(hào)：1928開(kāi)戶行：農(nóng)行居巢支行黃麓分理處投標(biāo)人公章安徽富煌鋼構(gòu)股份日期：8月8日三．投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表序號(hào)品名品牌、規(guī)格型號(hào)、原產(chǎn)地及生產(chǎn)廠家單位數(shù)量單價(jià)小計(jì)備注12345678910111213其它費(fèi)用5%總包配合費(fèi)……累計(jì)投標(biāo)人公章：備注：1、表中所列貨物為對(duì)應(yīng)本項(xiàng)目需求全部貨物。如有漏項(xiàng)或缺項(xiàng)，投標(biāo)人負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。四．投標(biāo)響應(yīng)表按招標(biāo)文件要求填寫按投標(biāo)人所投內(nèi)容填寫第一部分：技術(shù)部分響應(yīng)序號(hào)品名技術(shù)規(guī)格及配置品牌、型號(hào)技術(shù)規(guī)格及配置偏離說(shuō)明1塑鋼型材“海螺”牌、“國(guó)風(fēng)”牌、“實(shí)德”牌、 “實(shí)德”牌無(wú)2五金件“國(guó)強(qiáng)”牌、“瑞德”牌“瑞德”牌無(wú)3玻璃（原片）“華光”牌、“耀皮”牌、“南?！迸频取叭A光”牌無(wú)4密封膠“之江”牌、“宇龍”牌、“安泰”牌、“百麗春”“百麗春”牌無(wú)5膠條“窗友”牌、“海平”牌、“四面”牌“四面”牌無(wú)6發(fā)泡劑“鋒涇”牌、“木星”牌、“東泰”牌、“鋒涇”牌無(wú)7毛條“昌興”牌、“三星”牌、“金得”牌“三星”牌無(wú)第二部分：資信及報(bào)價(jià)部分響應(yīng)序號(hào)內(nèi)容招標(biāo)要求投標(biāo)承諾偏離說(shuō)明1供貨期接招標(biāo)人通知后45日歷天內(nèi)窗框安裝完成，75日歷天內(nèi)窗扇安裝完成，12月底前安裝驗(yàn)收完成。接招標(biāo)人通知后45日歷天內(nèi)窗框安裝完成，75日歷天內(nèi)窗扇安裝完成，12月底前安裝驗(yàn)收完成。無(wú)2無(wú)償質(zhì)保期2年，自完工驗(yàn)收合格開(kāi)始起算。2年，自完工驗(yàn)收合格開(kāi)始起算。無(wú)3付款響應(yīng)協(xié)議簽署后30天內(nèi)支付協(xié)議價(jià)10%預(yù)付款，后依據(jù)工程形象進(jìn)度，按完成合格工程量70%按月支付進(jìn)度款，工程完工驗(yàn)收合格后付至協(xié)議價(jià)80%，審計(jì)完成后付至審計(jì)價(jià)款95%，余款待質(zhì)保期滿后一次性付清（無(wú)息）。協(xié)議簽署后30天內(nèi)支付協(xié)議價(jià)10%預(yù)付款，后依據(jù)工程形象進(jìn)度，按完成合格工程量70%按月支付進(jìn)度款，工程完工驗(yàn)收合格后付至協(xié)議價(jià)80%，審計(jì)完成后付至審計(jì)價(jià)款95%，余款待質(zhì)保期滿后一次性付清（無(wú)息）。無(wú)4業(yè)績(jī)近五年內(nèi)含有單項(xiàng)協(xié)議金額1500萬(wàn)元及以上塑鋼門窗工程供貨及安裝業(yè)績(jī)合肥十五里河片區(qū)拆遷復(fù)建點(diǎn)第1包：淝南家園塑鋼門窗協(xié)議金額33964477.00元無(wú)5其它投標(biāo)人公章：

五．貨物說(shuō)明一覽表項(xiàng)目包號(hào)全包貨物名稱塑鋼門窗、玻璃幕墻型號(hào)規(guī)格數(shù)量所投產(chǎn)品具體性能說(shuō)明塑鋼型材：“實(shí)德”牌五金件：“瑞德”牌玻璃（原片）：“華光”牌密封膠：“百麗春”牌膠條：“四面”牌發(fā)泡劑：“鋒涇”牌毛條：“三星”牌8、塑鋼型材：塑料窗符合《未增塑聚氯乙烯（PVC-U）塑料窗》JG/T140-要求、塑料門符合《未增塑聚氯乙烯（PVC-U）塑料門》JG/T180-要求。門窗傳熱系數(shù)小于2.85/m.k。襯鋼應(yīng)滿足規(guī)范要求滿腔鍍鋅襯鋼，襯鋼厚度：窗≧1.5mm，門≧2.0mm。玻璃：5+12A+5雙白玻璃，符合《建筑玻璃應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》JGJ113-、發(fā)改委第【】2116號(hào)《建筑安全玻璃管理要求》要求。9、密封條、緊固件、五金件等輔材：滑輪采取不銹鋼雙輪（槽輪）。全部推拉部分門窗下口框均需加配優(yōu)質(zhì)鋁滑道。門窗采取固定鐵片（厚度不低于1.5mm）固定。其它應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。10、成品塑鋼門窗：外觀潔凈、平整、光滑、無(wú)劃傷。外型尺寸、裝配質(zhì)量、力學(xué)性能應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。物理性能等級(jí)：抗風(fēng)壓4級(jí)，氣密性不低于6級(jí)，水密性不低3級(jí)，保溫性能等級(jí)詳見(jiàn)節(jié)能匯報(bào)書和節(jié)能簡(jiǎn)表，采光性3級(jí)，隔聲性不低于3級(jí)。投標(biāo)人公章：六．產(chǎn)品質(zhì)量承諾致：合肥鑫城國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)我企業(yè)參與“合肥新站區(qū)新店花園塑鋼門窗、玻璃幕墻采購(gòu)及安裝”投標(biāo)，如我企業(yè)中標(biāo)，企業(yè)將狠抓彩色塑鋼門窗、玻璃幕墻產(chǎn)品質(zhì)量，如提供產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)范，和招標(biāo)文件要求不符，造成一切損失及不良影響由我企業(yè)負(fù)責(zé)，貴方可依據(jù)損失大小給我企業(yè)不一樣程度處罰。特此承諾?。ê蟾疆a(chǎn)品質(zhì)量確保方法）1、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量合格證方法：企業(yè)從材料采購(gòu)、選材、半成品加工到成品各工序?qū)嵤┳詸z、互檢、質(zhì)檢（配品檢主管1名，各工序質(zhì)檢員1名。）全方面控制各工序完成質(zhì)量，并嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量管理體系ISO9001之程序和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施生產(chǎn)及檢驗(yàn)。2、產(chǎn)品安裝質(zhì)量確保方法：（1）派出施工人員必需是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并有經(jīng)驗(yàn)人員。（2）派出施工人員在上崗前，由專業(yè)技術(shù)人員就本項(xiàng)目工程具體情況進(jìn)行上崗前強(qiáng)化培訓(xùn)和強(qiáng)調(diào)安裝注意事項(xiàng)。（3）項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目主管及各組組長(zhǎng)均是挑選出技術(shù)過(guò)硬，經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)人員。她們既是管理人員，也是技術(shù)指導(dǎo)人員，同時(shí)還是品質(zhì)監(jiān)控人員。（4）施工過(guò)程中將定時(shí)派出專業(yè)品質(zhì)檢驗(yàn)人員、企業(yè)高層管理人員及專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工質(zhì)量監(jiān)控，確保施工質(zhì)量。安徽富煌鋼構(gòu)股份二〇一三年八月八日七．所供貨物組部件、備品、備件清單序號(hào)名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量單價(jià)小計(jì)備注1實(shí)德型材共擠71111300元/T853.002月牙鎖浙江瑞德254673．1元/個(gè)78947.703雙滑輪浙江瑞德1034853．4元/個(gè)351849.004平開(kāi)門鎖浙江瑞德8576元/付6460.005平開(kāi)門合頁(yè)浙江瑞德25619．5元/個(gè)4992.006膠條四面1036700元/T690100.007密封膠百麗春5467711元/㎡601448.808發(fā)泡劑鋒涇5231216.8元/瓶878841.609襯鋼馬鋼3775900元/T2224300.0010玻璃蚌埠華光8377979元/㎡6618541.00累計(jì)19987480.10投標(biāo)人公章：八．相關(guān)證實(shí)文件1、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照2、企業(yè)資質(zhì)證書3、安全生產(chǎn)許可證4、稅務(wù)登記證5、工業(yè)生產(chǎn)許可證6、企業(yè)法定代表人證書7、組織機(jī)構(gòu)代碼證8、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書9、職業(yè)健康安全管理體系10、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書11、企業(yè)信用等級(jí)用戶九.企業(yè)榮譽(yù)證書十．投標(biāo)授權(quán)書本授權(quán)書申明：安徽富煌鋼構(gòu)股份授權(quán)本企業(yè)潘亞美、經(jīng)理代表本企業(yè)參與合肥市政府采購(gòu)中心合肥新站區(qū)新店花園塑鋼門窗、玻璃幕墻采購(gòu)及安裝采購(gòu)活動(dòng)（項(xiàng)目編號(hào)：CGXZ1414），全權(quán)代表本企業(yè)處理投標(biāo)過(guò)程一切事宜，包含但不限于：投標(biāo)、參與開(kāi)標(biāo)、談判、簽約等。投標(biāo)人授權(quán)代表在投標(biāo)過(guò)程中所簽署一切文件和處理和之相關(guān)一切事務(wù)，本企業(yè)均給予認(rèn)可并對(duì)此負(fù)擔(dān)責(zé)任。投標(biāo)人授權(quán)代表無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)。特此授權(quán)。本授權(quán)書自出具之日起生效。特此申明。投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：性別：女身份證號(hào)：3426231投標(biāo)人公章：日期：年8月8日注：1、本項(xiàng)目只許可有唯一投標(biāo)人授權(quán)代表，且必需為投標(biāo)人在職職員。2、投標(biāo)文件中須附投標(biāo)人近3個(gè)月內(nèi)為其授權(quán)代表繳納社確保明材料，具體可經(jīng)過(guò)下述形式之一：⑴社保局官方網(wǎng)站查詢投標(biāo)人授權(quán)代表個(gè)人繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)（基礎(chǔ)信息查詢界面和五險(xiǎn)繳費(fèi)賬目明細(xì)界面）截圖打印件，并加蓋投標(biāo)人公章；⑵社保局書面證實(shí)材料；⑶其它經(jīng)評(píng)委會(huì)認(rèn)可證實(shí)材料。3、經(jīng)投標(biāo)人委托第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)或和投標(biāo)人有直接隸屬關(guān)系機(jī)構(gòu)能夠代繳社保，但須提供相關(guān)證實(shí)材料并經(jīng)評(píng)委會(huì)確定。

4、法人代表投標(biāo)，無(wú)須提供社保繳納證實(shí)材料。十一．當(dāng)?shù)鼗?wù)情況一覽表（如招標(biāo)文件未作當(dāng)?shù)鼗?wù)要求，不需此件）投標(biāo)人全稱當(dāng)?shù)鼗?wù)形式□在當(dāng)?shù)睾泄潭ㄞk公場(chǎng)所及人員□在當(dāng)?shù)睾泄潭ê献骰锇椤淘诋?dāng)?shù)刈?cè)成立以下當(dāng)?shù)刈?cè)企業(yè)無(wú)需填寫當(dāng)?shù)鼗?wù)地點(diǎn)及聯(lián)絡(luò)方法責(zé)任人及聯(lián)絡(luò)方法（附身份證號(hào)碼）服務(wù)人員名單及聯(lián)絡(luò)方法（附身份證號(hào)碼）其它相關(guān)證實(shí)文件說(shuō)明（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，如有）：備注：含有合作伙伴應(yīng)填寫合作伙伴相關(guān)資料，并提供雙方合作協(xié)議和合作伙伴營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證實(shí)文件。投標(biāo)人公章：（蓋章）十二．安裝方案（一）為了提升塑鋼門窗安裝工程施工質(zhì)量，加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量、材料、安全文明、環(huán)境保護(hù)控制，嚴(yán)格遵照工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)>標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文施工，認(rèn)真落實(shí)實(shí)施現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范，制訂了本工藝標(biāo)準(zhǔn)。

1、適用范圍

1.1本工藝標(biāo)準(zhǔn)適適用于本企業(yè)新建、擴(kuò)建、改建和現(xiàn)有建筑塑鋼門窗工程施工及質(zhì)量驗(yàn)收。

1.2本工藝標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，和現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50210-和《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300-配套使用。

1.3塑鋼門窗安裝工程施工除應(yīng)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)外，尚應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。

2、通常要求

2.1塑鋼門窗安裝前，應(yīng)對(duì)門窗洞口尺寸和標(biāo)高尺寸進(jìn)行復(fù)核。

2.2塑鋼門窗工程應(yīng)對(duì)下列隱蔽工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收：

2.2.1混凝土預(yù)埋磚，預(yù)埋件和錨固件。

2.2.2隱蔽部位防腐、填嵌處理。

2.3建筑外門窗安裝必需牢靠；門窗框和墻面固定要按要求埋設(shè)預(yù)埋件，在砌體上安裝門窗必需設(shè)置混凝土預(yù)制磚，嚴(yán)禁用射釘固定。

2.4塑鋼門窗安裝應(yīng)采取預(yù)留洞口方法施工，根據(jù)尺寸留設(shè)洞口，安裝后洞口每側(cè)有5mm間隙，不得采取邊安裝邊砌口或先安裝后砌口方法施工。

2.5塑鋼門窗組合時(shí)，其拼樘料尺寸、規(guī)格、壁厚應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。

2.6立門窗樘前，應(yīng)查對(duì)門窗樘型號(hào)、規(guī)格、開(kāi)啟方向、安裝位置及連接方法等，應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，門樘下口鋸口線應(yīng)和樓地面標(biāo)高相同。

2.7塑鋼門窗扇必需安裝牢靠，并應(yīng)開(kāi)關(guān)靈活、關(guān)閉嚴(yán)密，無(wú)倒翹、回彈現(xiàn)象，推拉門窗扇必需有防脫落方法，門窗扇安裝應(yīng)在室內(nèi)、外裝修基礎(chǔ)完成后進(jìn)行。

2.8塑鋼下滑道要設(shè)瀉水孔，方便排水，兩側(cè)框要有防撞塊，下槽口兩端要加設(shè)橡膠角墊，并用玻璃膠滿打，推拉窗扇下滑輪應(yīng)安裝在同一條直線上。

2.9塑鋼門窗抗風(fēng)壓性能、抗空氣滲透性能、抗雨水滲漏性能均應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足使用要求。

2.10選擇材料除不銹鋼外，應(yīng)注意防腐處理，不許可和塑鋼型材發(fā)生接觸腐蝕；嚴(yán)禁用水泥砂漿作窗框和墻體之間填塞材料，宜使用發(fā)泡聚氨脂。

2.11門窗構(gòu)件應(yīng)連接牢靠，需用耐腐蝕填充材料使連接部位密封、防水。

2.12墻體和連接件、連接件和門窗框連接方法，可按下列情況確定：

2.12.1連接件焊接連接：適適用于鋼結(jié)構(gòu)。

2.12.2預(yù)埋件連接：適適用于鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。

2.12.3燕尾鐵連接：適適用于磚墻結(jié)構(gòu)。

2.12.4金屬膨脹螺栓連接：適適用于鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、磚墻結(jié)構(gòu)。

2.13塑鋼門窗框和洞口墻體之間應(yīng)采取柔性連接，其間隙可用礦棉條、玻璃棉氈條分層、發(fā)泡聚氨脂填塞，縫隙兩側(cè)采取木方留5-8mm槽口，用防水密封材料嵌填、封嚴(yán)。

2.14塑鋼門窗框(扇)不應(yīng)用酸性或堿性制劑清洗，也不能用鋼刷刷洗，可用水或中性洗滌劑充足清洗。

2.15塑鋼推拉門窗扇開(kāi)關(guān)力應(yīng)小于100N。

2.16塑鋼門窗扇橡膠密封或毛氈密封條應(yīng)安裝完好，不得脫槽。

2.17上玻璃膠條時(shí)應(yīng)將膠條切成四段，在窗扇四角打玻璃膠固定膠條。

2.18塑鋼門窗全部五金配件均應(yīng)安裝牢靠，位置端正，使用靈活。

2.19塑鋼門窗檢驗(yàn)批劃分：

同一品種、類型和規(guī)格塑鋼門窗每100樘應(yīng)劃分為一個(gè)檢驗(yàn)批，不足100樘也應(yīng)劃分為一個(gè)檢驗(yàn)批。

2.20塑鋼門窗每個(gè)檢驗(yàn)批應(yīng)最少抽查5％，并不得少于3樘，不足3樘時(shí)應(yīng)全數(shù)檢驗(yàn)；高層建筑外窗，每個(gè)檢驗(yàn)批應(yīng)最少抽查10％，并不得少于6樘，不足6樘時(shí)應(yīng)全數(shù)檢驗(yàn)。

3、施工準(zhǔn)備

3.1技術(shù)準(zhǔn)備：

3.1.1塑鋼門窗安裝前，應(yīng)先認(rèn)真熟悉圖紙，核實(shí)門窗洞口位置洞口尺寸，檢驗(yàn)門窗型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)要求，圖紙對(duì)門窗框位置無(wú)明確要求時(shí)，施工責(zé)任人依據(jù)工程性質(zhì)及使用具體情況，作統(tǒng)一交底，明確開(kāi)向、標(biāo)高及位置(墻中、里平或外平等)。

3.1.2安裝門窗框前，墻面要先沖標(biāo)筋，安裝時(shí)依標(biāo)筋定位。

3.1.3二層以上建筑物安裝門窗框時(shí)，上層框位置要用線墜等工具和下層框吊齊、對(duì)正；在同一墻面上有幾層窗框時(shí)，每層全部要拉通線找平窗框標(biāo)高。

3.1.4門窗框安裝前，應(yīng)對(duì)+50cm線進(jìn)行檢驗(yàn)，并找好窗邊垂直線及窗框下皮標(biāo)高控制線，在可能情況下，拉通線，以確保門窗框高低一致。

3.1.5制訂該分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)、檢驗(yàn)驗(yàn)收制度等確保工程質(zhì)量方法。

3.2材料要求：

3.2.1塑鋼門窗制作和安裝必需按設(shè)計(jì)和相關(guān)圖集要求選料和制作；塑鋼門窗型材壁厚≥2.2mm，不得用小料替換大料，不得用塑料型材替換塑鋼型材。3.2.2塑鋼型材表面應(yīng)經(jīng)過(guò)處理，表觀應(yīng)光滑、色彩統(tǒng)一。

3.2.3塑鋼門窗密封材料，可選擇硅酮膠、聚硫膠酯膠、聚氨酯膠、丙烯酸等；密封條可選擇橡膠條、橡塑條等。

3.2.4下料切割截面應(yīng)平整、潔凈、無(wú)切痕、無(wú)毛刺。

3.2.5下料時(shí)應(yīng)注意同一批料要一次下齊，并要求表面氧化膜顏色一致，以免組裝后影響美觀。

3.2.6通常推拉門、窗下料時(shí)宜采取45°角切割；其它類型采取哪種方法，則應(yīng)依據(jù)拼裝方法決定。

3.2.7窗框下料時(shí)，要考慮窗框加工制作尺寸，應(yīng)比已留好窗洞口尺寸每邊小20-25mm（此法為后收口方法）或5～8mm（采取膨脹螺絲固定門窗），窗框橫、豎料全部要根據(jù)這個(gè)尺寸來(lái)裁切，以確保安裝適宜。

3.3關(guān)鍵機(jī)具：

3.3.1施工工具：切割機(jī)、小型電焊機(jī)、電鉆、沖擊鉆、射釘槍、打膠筒線鋸、手錘、扳手、螺絲刀、灰線袋。

3.3.2質(zhì)量檢測(cè)工具：線墜、塞尺、水平尺、鋼卷尺、彈簧秤。

3.4作業(yè)條件：

3.4.1塑鋼門窗安裝工程應(yīng)在主體結(jié)構(gòu)分部工程驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行施工。

3.4.2彈出樓層軸線或關(guān)鍵控制線(如50cm線)，并對(duì)軸線、標(biāo)高進(jìn)行復(fù)核。

3.4.3預(yù)留鐵腳孔洞或預(yù)埋鐵件數(shù)量、尺寸已查對(duì)無(wú)誤。

3.4.4塑鋼門窗及其配件、輔助材料已全部運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)，數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量完全符合設(shè)計(jì)要求。

3.4.5管理人員已進(jìn)行了技術(shù)、質(zhì)量、安全交底。4.驗(yàn)收方案4.1.看門窗是否在安裝時(shí)出現(xiàn)開(kāi)焊、斷裂現(xiàn)象，表面是否被劃傷。4.2.看五金配件是否齊全，安裝位置是否正確，使用是否靈活。平開(kāi)、推拉或旋轉(zhuǎn)門窗開(kāi)關(guān)部件均應(yīng)關(guān)閉嚴(yán)密。4.3.看是否牢靠。門窗框和墻體連接要牢靠，固定片螺釘間距應(yīng)小于或等于60厘米；玻璃安裝不能出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象，單層玻璃不得直接接觸型材。4.4.看是否密封。塑鋼等門窗含有熱脹冷縮特征，通常塑鋼門窗脹縮值可達(dá)1厘米以上，所以安裝時(shí)門窗和墻體界面間密封必需是彈性密封，不得用水泥砂漿嵌縫，而應(yīng)該使用防寒氈條、泡沫塑料、有機(jī)硅泡沫密封劑、聚氨酯發(fā)泡劑等彈性材料填嵌飽滿；窗框和窗扇之間結(jié)合要嚴(yán)密，窗扇密封條接頭處應(yīng)沒(méi)有顯著縫隙；玻璃密封條和玻璃及玻璃槽口接觸應(yīng)平整，不得卷邊、脫槽，壓條必需和玻璃全部貼緊，壓條和型材接縫處應(yīng)無(wú)顯著縫隙，接頭縫隙應(yīng)小于或等于1毫米。4.5.看安裝誤差是否超標(biāo)。窗框應(yīng)橫平豎直、高低一致：對(duì)角線長(zhǎng)度在2米以內(nèi)，誤差應(yīng)小于3毫米；對(duì)角線長(zhǎng)度大于2米時(shí)，誤差應(yīng)小于5毫米。窗高2米以內(nèi)，垂直度誤差應(yīng)小于2毫米；窗高大于2米時(shí)，誤差應(yīng)小于3毫米。推拉門和推拉窗含有防撞塊（防碰撞）、限位快（防脫落）、月牙鎖關(guān)閉緊閉、推拉靈活；平開(kāi)窗含有風(fēng)撐、助升快、執(zhí)手等，平開(kāi)扇開(kāi)啟不下垂，關(guān)閉緊閉、靈活；平開(kāi)門含有鉸鏈、傳動(dòng)器、執(zhí)手等；平開(kāi)門開(kāi)啟后不產(chǎn)生下垂、鉸鏈蓋子不掉落、關(guān)閉緊閉靈活。4.6.看是否排水通暢。外框下框和軌道根應(yīng)鉆排水孔，位置要正確，同時(shí)還要通暢，窗臺(tái)上還應(yīng)做流水坡。4.7、提供塑鋼型材、玻璃、五金配件、密封膠、發(fā)泡劑等全部材料含有近期檢驗(yàn)匯報(bào)及合格證。（二）對(duì)玻璃幕墻制作和施工過(guò)程中對(duì)打膠技術(shù)和作業(yè)進(jìn)行有效控制，以確保幕墻質(zhì)量。本規(guī)范要求了玻璃幕墻用膠技術(shù)、板塊裝配工藝、工廠及現(xiàn)場(chǎng)涂膠工藝、作業(yè)規(guī)范及其檢驗(yàn)內(nèi)容。2.1膠類型和選擇要求2.1.1本規(guī)程所列膠指幕墻用硅硐結(jié)構(gòu)密封膠和硅硐耐候密封膠。2.1.2膠必需在保質(zhì)期內(nèi)使用，以確保粘結(jié)質(zhì)量。2.1.3結(jié)構(gòu)膠有雙組份和單組份之分。所用膠必需滿足設(shè)計(jì)要求，幕墻用結(jié)構(gòu)膠和耐候膠必需配套使用，并和配套鋁型材、泡沫填充材料、玻璃及其它直接接觸材料做相容性試驗(yàn)，膠廠家必需出具產(chǎn)品質(zhì)量確保書。2.1.4對(duì)使用膠品牌應(yīng)有該產(chǎn)品說(shuō)明書，且包含該產(chǎn)品對(duì)幕墻設(shè)計(jì)和施工所必需技術(shù)參數(shù)。2.1.5全部使用膠設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵守相關(guān)技術(shù)規(guī)范。2.1.6結(jié)構(gòu)膠注施工藝過(guò)程及要求2.1.6.1作業(yè)環(huán)境2.1.6.2結(jié)構(gòu)膠應(yīng)在清潔打膠車間內(nèi)作業(yè)，作業(yè)必需使用專用工具。2.1.6.3作業(yè)應(yīng)在5～30℃，空氣相對(duì)濕度35%～75%環(huán)境下使用，方可取得較佳粘結(jié)效果，具體膠使用還須參考該產(chǎn)品使用說(shuō)明書。2.1.6.4對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)日期、合格證書、檢驗(yàn)匯報(bào)、膠縫驗(yàn)算、相容性試驗(yàn)匯報(bào)查對(duì)，均應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求2.1.6.5使用膠前，安排好場(chǎng)所，玻璃墊木應(yīng)平整穩(wěn)定。2.1.6.6操作場(chǎng)所必需有良好通風(fēng)、防火、防爆方法，同時(shí)遵守有機(jī)溶劑使用技術(shù)安全要求。2.1.6.7作業(yè)對(duì)人員要求2.1.6.7.1實(shí)現(xiàn)玻璃幕墻單元件粘結(jié)密封，依靠于施工操作人員高度責(zé)任心和嚴(yán)格、熟練正確操作，打膠員應(yīng)含有以下條件：2.1.6.7..2有高度責(zé)任心，知道玻璃幕墻安全可靠性和施工質(zhì)量親密相關(guān)；2.1.6.7.3熟悉施工工序，能熟練操作，能看懂工程圖紙要求粘結(jié)密封部位及配套材料情況；2.1.6.7.4掌握粘結(jié)密封失敗后排故方法和技術(shù)安全基礎(chǔ)知識(shí)。2.1.7清洗2.1.7.1清潔是確保玻璃幕墻板材粘結(jié)力關(guān)鍵工序，也是幕墻安全性、可靠性關(guān)鍵技術(shù)方法之一。2.1.7.2用指定溶劑清洗鋁材粘結(jié)面，除去灰塵及污物，清洗寬度為粘膠寬度1.5倍以上。通常非油性污染物用異丙醇50%，水50%混合溶劑；油性污染物用二甲苯。2.1.7.3用溶劑浸潤(rùn)一潔凈不脫毛布?jí)K，并不得污染溶劑，順一個(gè)方向擦試被粘表面，在溶劑未發(fā)揮之前，立即用第二塊干燥潔凈布?jí)K把被沾物表面上溶劑擦去。布?jí)K應(yīng)定時(shí)更換，不得有二次污染。使用溶劑時(shí)，只能從容器中倒出浸潤(rùn)擦布，不許可反擦布浸入溶洗劑中，以免污染溶劑更不許可在被粘表面噴灑或涂涮清洗劑，造成清洗劑在被粘表面溢流，引發(fā)油污溶解后擴(kuò)散到更大范圍。2.1.7.5清洗深而窄部位時(shí)，可用潔凈布纏繞在適宜工具上，按上述程序擦試。2.1.7.6每次清洗后，50分鐘內(nèi)必需完成粘結(jié)密封部位作業(yè)，不然應(yīng)重新清洗。2.1.7.7清洗過(guò)表面不得再次污染，不然應(yīng)予重新清洗。1.10.3.3.7清洗后檢驗(yàn)：使用由清洗劑潤(rùn)濕潔凈布?jí)K擦試被檢表面，要求布?jí)K上必需無(wú)任何污染。2.1.8底漆使用2.1.8.1經(jīng)過(guò)相容性試驗(yàn)匯報(bào)確定是否需用底漆，正確使用底漆有利于原本不易粘合表面產(chǎn)生強(qiáng)而連續(xù)密封粘合，不用底漆時(shí)不實(shí)施6.4條款。2.1.8.2底漆應(yīng)在溶劑清洗以后，注施結(jié)構(gòu)膠之前使用，并嚴(yán)格按下述方法進(jìn)行：2.1.8.3底漆由結(jié)構(gòu)膠廠家配制應(yīng)用，并提供使用說(shuō)明書，不一樣底漆操作要求和條件有所不一樣，操作時(shí)嚴(yán)格按說(shuō)明書所述方法使用：2.1.8.4底漆不得施于被粘表面外區(qū)域；2.1.8.5必需在底漆完全干化后注施結(jié)構(gòu)膠，不然會(huì)使粘合能力下降，底漆干化時(shí)間取決于環(huán)境溫、濕度條件，通常在標(biāo)準(zhǔn)條件下為20分鐘左右。底漆趕干化后應(yīng)立即注施結(jié)構(gòu)膠。2.1.9注施結(jié)構(gòu)膠2.1.9.1注膠嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙所注尺寸進(jìn)行，注膠前將清洗好鋁框貼上雙面膠帶或泡沫墊條，位置應(yīng)符合圖紙，以滿足用膠設(shè)計(jì)強(qiáng)度及膠量。2.1.9.2雙面貼厚度應(yīng)比膠縫厚度大1mm，因?yàn)榉派喜ＡШ螅z被壓縮通常按10%計(jì)算,膠條應(yīng)緊貼粘結(jié)面，并隨板面保持線條，在玻璃放置前不得撕掉膠條隔離紙，以防表面污染;2.1.9.3玻璃板面放到膠條上應(yīng)一次成功定位，以確保注膠后粘結(jié)牢靠。2.1.9.4雙面膠帶保留環(huán)境條件通常為：溫度不超出21℃，濕度小于50%。2.1.9.5在注膠之前，先用遮掩膠帶將被粘區(qū)域外沿水平表面蓋住，以預(yù)防在刮膠時(shí)污染這些區(qū)域。2.1.9.6選擇結(jié)構(gòu)膠分單組份和雙組份兩種：2.1.9.7單組份膠可直接從筒狀（或腸狀）包裝中用手動(dòng)或氣動(dòng)噴槍來(lái)注施，氣動(dòng)槍應(yīng)調(diào)好操作壓力（通常不得超出275.8kPa），預(yù)防注膠時(shí)產(chǎn)生氣泡。2.1.9.8雙組份膠須使用專用打膠設(shè)備，按要求百分比均勻混合（按該產(chǎn)品說(shuō)明書混合），混合均勻性用蝴蝶試驗(yàn)方法測(cè)試，并填寫統(tǒng)計(jì)。2.1.9.9結(jié)構(gòu)膠注施應(yīng)用應(yīng)一次完整操作來(lái)完成，合結(jié)構(gòu)膠均勻連續(xù)地以圓柱狀擠出注膠槍嘴。槍嘴出口直徑應(yīng)小于注膠接口厚度，使槍嘴伸入接口二分之一深度。槍嘴應(yīng)均勻適度移動(dòng)，確保接口內(nèi)已充滿結(jié)構(gòu)膠，以助于減小內(nèi)部氣泡和空穴。2.1.9.10注膠完成后，應(yīng)立即用刮刀將接口外多出結(jié)構(gòu)膠向內(nèi)壓實(shí)，使結(jié)構(gòu)膠和接口側(cè)邊接觸，并確保結(jié)構(gòu)膠和被粘表面充足接觸，最終沿同一方向?qū)⒔涌诒砻婀纹秸?.1.9.11修整完成，立即除去遮掩膠帶。并隨即在單元板塊上做上標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)內(nèi)容最少應(yīng)有日期和編號(hào)。2.1.10靜置和養(yǎng)護(hù)2.1.10.1靜置養(yǎng)護(hù)溫度在室溫5～30℃，相對(duì)濕度在35%～75%，養(yǎng)護(hù)時(shí)間大于14天，7天內(nèi)不易搬動(dòng)，不然會(huì)影響固化效果。2.1.10.2搬動(dòng)時(shí)間和完全固化時(shí)間均須在確保操作條件下按產(chǎn)品說(shuō)明書中提供時(shí)間進(jìn)行。2.1.10.3在運(yùn)往工地前，須清除玻璃表面污物，尤其是多出膠粘物。2.1.10.4現(xiàn)場(chǎng)耐候膠施工完成，可清除玻璃表面保護(hù)膠帶。2.1.11耐候膠施工工藝2.1.11.1耐候膠在工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。2.1.11.2膠縫厚度和寬度均須在滿足設(shè)計(jì)條件下。2.1.11.3密封前應(yīng)清洗注膠表面灰塵污物。充足清潔間隙縫，不應(yīng)有水、油漬、涂料、鐵銹、水泥砂漿、灰塵等。充足清潔粘結(jié)面，加以干燥。清潔劑可用甲苯或甲基二乙酮。2.1.11.4按設(shè)計(jì)圖紙，有泡沫棒填充接縫時(shí)，須確保注膠厚度和預(yù)防三面膠接（通常方法：在耐候硅酮密封膠施工前，用無(wú)粘結(jié)膠帶鋪于縫隙底部，將縫底和膠分開(kāi)）。為避免密封膠污染玻璃或鋁板，應(yīng)在縫兩側(cè)貼保護(hù)膠紙。2.1.11.5用手動(dòng)或氣動(dòng)膠槍均勻連接地注入縫隙，并確保充滿。2.1.11.6用刮刀用力由上至下將膠刮平。2.1.11.7撕去保護(hù)膠紙。必需時(shí)可用溶劑擦拭。膠在未完全硬化前，不要沾染灰塵和劃傷。2.1.11.8注意：嵌縫膠深度（厚度）應(yīng)小于縫寬度，因?yàn)楫?dāng)板材發(fā)生相正確位移時(shí)，膠被拉伸，膠縫越厚，邊緣拉伸變形越大，越輕易開(kāi)裂。2.1.12結(jié)構(gòu)膠使用過(guò)程中檢驗(yàn)及要求2.1.12.1相容性試驗(yàn)2.1.12.2在打膠之前，提交相關(guān)樣品（包含全部將密封膠接觸材料）給密封膠供給商或其代理商，由她們送至試驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試。2.1.12.3報(bào)送相關(guān)幕墻節(jié)點(diǎn)圖，設(shè)計(jì)風(fēng)載、玻璃板塊之最長(zhǎng)短邊數(shù)據(jù)，提交密封膠供給商或代理商，由她們送至主管部門進(jìn)行圖紙審閱。委托書可參考附件一。2.1.12.4在得到試驗(yàn)匯報(bào)及圖紙審閱匯報(bào)后，根據(jù)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行打膠、安裝。2.1.12.5施工時(shí)間來(lái)嚴(yán)格按密封膠供給商提供“硅硐密封膠施工工藝指南”相關(guān)程序。2.1.12.6工程結(jié)束后，把相關(guān)資料送至密封膠供給商，以此申請(qǐng)“工程項(xiàng)目使用質(zhì)保書”。2.1.13清潔收尾2.1.13.1說(shuō)明：清潔收尾是工程完工驗(yàn)收前最終一道工序,即使安裝已經(jīng)完工，但為求完美飾面質(zhì)量此工序亦不能馬虎。2.1.13.2材料及工器具說(shuō)明：凈洗潔布、清洗劑、清水、刀片等。2.1.13.3注意事項(xiàng)：2.1.13.3.1鋁型材在最終工序時(shí)揭開(kāi)保護(hù)膜膠紙，若已產(chǎn)生污染，應(yīng)用中性溶劑清洗后，用清水沖洗潔凈，若洗不凈則應(yīng)通知供給商尋求其它措施處理。2.1.13.3.2玻璃表面（非鍍膜面）膠絲跡或其它污物可用刀片刮凈并用中性溶劑洗滌后用清水沖洗潔凈。室內(nèi)鍍膜面處污物要尤其小心，不得大力擦洗或用刀片等利器刮擦，只可用溶劑、清水等清潔。2.1.13.3關(guān)鍵施工洞口最終收口處理方法：關(guān)鍵施工洞口通常是指垂直升降機(jī)部位,及塔吊加強(qiáng)拉筋和外腳手架加強(qiáng)拉筋等部位。幕墻整體安裝結(jié)束后，因室內(nèi)裝修，屋面處理及機(jī)械設(shè)備安裝調(diào)試不可能和幕墻安裝同時(shí)結(jié)束。應(yīng)由土建單位和各安裝單位制訂出各道工序進(jìn)度計(jì)劃，和最終完工日期通知我方，我方將根據(jù)以上計(jì)劃配合土建采取吊籃或外腳手挑架從上而下進(jìn)行最終收口處理。2.1.14、型材、玻璃、五金配件、密封膠、發(fā)泡劑等全部材料含有近期檢驗(yàn)匯報(bào)及合格證。安徽富煌鋼構(gòu)股份二0一三年八月八日十三．售后服務(wù)體系和維保方案1．首先，本企業(yè)將遵照協(xié)議及招標(biāo)文件各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、準(zhǔn)期地完成責(zé)任范圍內(nèi)各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按協(xié)議推行保修義務(wù)。2．質(zhì)保期為二年：質(zhì)保期內(nèi)，如所供產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我企業(yè)將指派專員，在指定時(shí)間內(nèi)，上門無(wú)償服務(wù)。3．實(shí)施終生維護(hù)：在質(zhì)保期內(nèi)非質(zhì)量問(wèn)題，或質(zhì)保期外人為、非人為原因致使所供產(chǎn)品給住戶帶來(lái)不便，我企業(yè)將由專員上門，立即服務(wù)。4．配置專業(yè)人員：我企業(yè)配置專業(yè)人員30名，備件、工具若干，成立售后服務(wù)部，隸屬于市場(chǎng)部。5．服務(wù)時(shí)限：我企業(yè)服務(wù)人員在接到住戶投訴或企業(yè)指令后，立即抵達(dá)指定地點(diǎn)處理問(wèn)題。6．售后回訪：我企業(yè)業(yè)務(wù)主辦人員在工程結(jié)束后，十二個(gè)月內(nèi)按季度需作四次工作回訪，聽(tīng)取住戶意見(jiàn)，并填寫“工程回訪單”，上報(bào)企業(yè)相關(guān)部門。7．質(zhì)保期內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)償無(wú)償服務(wù)，并依據(jù)協(xié)議要求預(yù)留確保金。8．質(zhì)保期外，或質(zhì)保期內(nèi)非質(zhì)量問(wèn)題，立即提供服務(wù)、處理問(wèn)題，僅收取相關(guān)配件成本費(fèi)用。保修期滿后維修方法：工程完工交付使用或保修期滿后，在協(xié)議要求期內(nèi)定時(shí)回訪，了解產(chǎn)品使用過(guò)程中存在不足或需改善之處。(1)遇突變情況，業(yè)主來(lái)電、來(lái)信，工程部應(yīng)立即組織人員即時(shí)回訪處理。(2)季節(jié)性回訪a)雨季回訪：由工程部組織原項(xiàng)目部人員對(duì)工程防水情況進(jìn)行抽查；b)臺(tái)風(fēng)季節(jié)回訪：由工程部組織原項(xiàng)目組人員通知業(yè)主臺(tái)風(fēng)季節(jié)關(guān)好門窗；c)冬季回訪：由工程部負(fù)責(zé)實(shí)地抽查鋁合金門窗保暖情況及玻璃日爆情況。9．我企業(yè)將終年提供相關(guān)備品、配件，立即提供給住戶。10．在產(chǎn)品保修期間，屬于本企業(yè)責(zé)任范圍內(nèi)原所以引發(fā)產(chǎn)品（工程）需要維修工作，貴司在第一時(shí)間內(nèi)有優(yōu)先派遣任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修權(quán)利。11．當(dāng)貴司所派遣專業(yè)維修商在維修時(shí)，本企業(yè)確保提供包含材料、技術(shù)、前期施工情況等方面支持、幫助和交底，以幫助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。12．貴司所派遣專業(yè)維修商維修費(fèi)用計(jì)算方法，根據(jù)專業(yè)維修商計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核實(shí)。本企業(yè)同意貴司可直接從本企業(yè)維修確保金中扣除。本企業(yè)充足相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正立場(chǎng)。13．在產(chǎn)品保修期間，貴司通知（能夠書面，也能夠是電話通知）本企業(yè)負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)維修時(shí)，本企業(yè)將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員指揮、調(diào)度、著裝等方面要求，做到服務(wù)周