汽修廠與保險(xiǎn)公司合作協(xié)議

汽修廠與保險(xiǎn)公司合作協(xié)議協(xié)議書甲方：

xxxxxx汽車維修經(jīng)貿(mào)有限公司

乙方：中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司東平支公司

為更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，從而全面提升雙方的品牌價(jià)值，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就雙方合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。

一、合作范圍

1、在本合作協(xié)議期內(nèi)，甲方在乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率條件下，在開展業(yè)務(wù)過程中利用自身優(yōu)勢(shì)積極向乙方投保營運(yùn)客車、營運(yùn)貨車、非營運(yùn)車輛以及家庭自用車等機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。乙方將利用自身資源特點(diǎn)，在承保的所有機(jī)動(dòng)車客戶出險(xiǎn)后積極引導(dǎo)和推薦客戶至甲方維修，并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。

2、甲方和乙方應(yīng)本著互利互惠合作精神，在盡可能的場(chǎng)合及宣傳上爭(zhēng)取為對(duì)方擴(kuò)大品牌知名度。甲乙雙方均應(yīng)派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系，保持隨時(shí)溝通，積極解決問題，促進(jìn)雙方合作順利。

3、雙方的將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出客服增值方案，經(jīng)雙方共同確認(rèn)后付諸實(shí)施。

二、雙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦工作，以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。

2、乙方利用自身的經(jīng)營特點(diǎn)，對(duì)甲方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項(xiàng)目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。

3、乙方將與甲方充分配合，按附件確定的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)合理地核定事故車輛維修價(jià)格，并指定專人做好維護(hù)工作，及時(shí)反饋工作意見。雙方在價(jià)格如存在異議，及時(shí)上報(bào)雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

4、乙方承諾在保監(jiān)會(huì)規(guī)定的費(fèi)率范圍內(nèi)，為甲方代理投保的車輛提供應(yīng)享有的費(fèi)率優(yōu)惠。

5、乙方應(yīng)為甲方的員工提供相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)、技能方面的培訓(xùn)，并積極提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，對(duì)甲方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。6、乙方承保車輛發(fā)生機(jī)械事故,或其它緊急事故時(shí),應(yīng)乙方要求,甲方向乙方承保車輛提供二十四小時(shí)東平縣內(nèi)負(fù)責(zé)救援服務(wù)。

7、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方對(duì)保險(xiǎn)事故車輛進(jìn)行定損，為乙方提供技術(shù)和數(shù)據(jù)方面的支持，乙方承保的保險(xiǎn)事故車輛由甲方承修時(shí)，定損以雙方協(xié)定的工時(shí)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)協(xié)商定損，對(duì)原定工時(shí)價(jià)格中未詳細(xì)規(guī)定的項(xiàng)目，甲方在工時(shí)方面應(yīng)比于同款車型在同類維修廠家維修的價(jià)格優(yōu)惠。當(dāng)有關(guān)維修車輛工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格發(fā)生調(diào)整時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知并征得對(duì)方同意，方可付諸實(shí)施。

8、甲方在配合乙方確定損失項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以修為主”的原則，對(duì)于損壞的零部件，如通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)安全要求，應(yīng)建議客戶修復(fù)并配合乙方做好客戶的解釋和說服工作。

9、甲方不得就非保險(xiǎn)責(zé)任范圍外的事