銷售培訓課件-05 社群營銷實戰(zhàn)手冊

社群營銷實戰(zhàn)手冊主講：xxx時間：xxxLogo目錄1、社群是什么Logo2、社群如何搭建·理論4、社群如何變現(xiàn)5、社群工具3、社群如何搭建·實踐01社群是什么Logo社群特征更強調(diào)情感認同（情感依賴）、更強調(diào)三觀認同（極為快樂）、更強調(diào)長期陪伴（現(xiàn)實利益）發(fā)展歷程2014年）為了避免粉絲流失，開始建立和粉絲的多維連接，把活躍粉絲導入到微信群，把活躍粉絲留下來。初始發(fā)展2015年）請嘉賓分享話題，然后把喜歡這些嘉賓的粉絲導入到微信群。如果分享的內(nèi)容大家比較喜歡，就整理成原創(chuàng)微信文章擴散，形成二次傳播。發(fā)展歷程三個月沉寂”魔咒，一個新粉絲關注你的微信公眾號，他的好奇心很難保持3個月。出現(xiàn)問題解決應對我們面臨的挑戰(zhàn)是如何在3～6個月之內(nèi)，把讀者變成用戶。長期關系最好的方法是讓讀者付費，但前提是你得滿足他的需求。具體策略關注微信公眾號是第一層關注，加了運營者個人好友后是第二層關注，再拉到微信群里面形成第三層關注。?好處（三層連接）：①公眾號里面有一次展示的可能；②在朋友圈里面，有一次被你看到我的文章的可能；③把這篇文章轉(zhuǎn)發(fā)到微信群里面，又有一次被看到的可能。小結(jié)情感依賴、極為快樂、現(xiàn)實利益是三個重要特征，社群需要滿足其一。02社群如何搭建理論Logo社群如何搭建理論創(chuàng)造XX同一類人的一個世界。滿足情感依賴、極度快樂、現(xiàn)實利益，三者之一的需求。同好結(jié)構(gòu)要素:組成成員、交流平臺（微信）、加入原則（篩選機制門檻）、管理規(guī)范（群規(guī)）注:必須有一個靈魂人物運營儀式感:新人入群等的儀式感?！⑴c感:話題的討論、分享?！そM織感:對某主題的分工、協(xié)作、執(zhí)行等?！w屬感:線上線下的活動?！旧缛哼\營者&工作參考】:（1）社群線上活動的策劃和實施；（2）社群線下活動的策劃和組織；（3）社群運營團隊的搭建和培養(yǎng)；（4）社群成員的更新和大咖邀請；（5）社群成員的連接和情感認同；（6）社群內(nèi)容的總結(jié)和對外輸出。復制的3種模式俱樂部制:沿著時間線進行延伸，一期期迭代更新，在連接上深化。·加盟店制:社群一旦形成了口碑和玩法機制，就在全國不同的城市成立分舵，建立分社。·旗艦店制:不追求社群成員的規(guī)模復制，而是找對一批人以后，長期連接。小結(jié)（搭建流程）同好→結(jié)構(gòu)（成員、平臺、原則、規(guī)范）→運營（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）→輸出→復制03社群如何搭建實踐Logo找同好（定價值觀）核心:在社群“同好”主題下做大家認同的價值觀?！?nèi)容:社群名稱、社群Slogan、視覺設計（logo等）、推廣海報、輸出方式、主動洗粉（洗走三觀不合的粉絲）定結(jié)構(gòu)（定規(guī)則）邀請制:小圈子式的引入一般選用邀請制·任務制:雖然不用付費，但是得有一定的付出，一般是完成某一種“任務”后方可加入。·付費制:社群會員篩選最簡單的方式，最常見的模式是付費買產(chǎn)品?！ど暾堉?還有一種是不主動邀請，也不用付費買產(chǎn)品或成為會員，但是你得像申請工作一樣經(jīng)過考核，換言之得有足夠的才華?！ゎA備營篩選制:對有意愿加入的人，可以提供一個預備營進行觀察和考核，符合要求的才允許加入正式的社群。社群群規(guī)設計（1）新人入群必須接受“戲謔”；（2）新人入群必須發(fā)個紅包；（3）發(fā)廣告前必須發(fā)個紅包；（4）完不成作業(yè)或打卡的要發(fā)紅包；（5）PPT訓練營，不做作業(yè)，3人小組移入小黑屋一天，聽不到課程；（6）進群改名字時必須帶“姐”或“妹”。淘汰機制1）人員定額制（總數(shù)有限，進一個則需出一個）（2）犯規(guī)踢除制（3）積分淘汰制（針對長期潛水者）（4）成果淘汰制（5）主動勸退制（針對杠精和廣告者）運營（定氛圍）【3個階段】:（1）吸引同頻成員：人以群分物以類聚（2）建立情感連接：社群需要創(chuàng)造人和人的多重連接（3）產(chǎn)生化學反應：碰到對的人，合作反而是自然而然的事情復制（定規(guī)模）（1）先建立一個優(yōu)質(zhì)的社群，一邊運營一邊發(fā)現(xiàn)人才；（2）通過社群新陳代謝留下同頻的人，加入核心運營群；（3）在核心群隨時指點核心成員理解我們在大群運營的技巧，培養(yǎng)運營團隊，安排他們做助理工作；（4）等有了足夠控場群能力的人，也等現(xiàn)有社群規(guī)模積累到一定能量，再帶著他們中的一部分人開辟新群，放手讓他們管理；（5）在新群運營過程中，發(fā)現(xiàn)特別優(yōu)質(zhì)的成員，要及時引導他加入核心運營群進行培養(yǎng)。如此循環(huán)。。。04社群如何變現(xiàn)Logo構(gòu)建付費社群時，一定要問自己3個問題：（1）我們提供的服務是否有虛擬化的免費服務？——有，我們好在哪里？（2）我們提供的服務是否有線下的付費服務？——有，我們好在哪里？（3）我們提供的服務是否有同類的社群服務？——有，我們好在哪里？打造社群經(jīng)濟的步驟【步驟1】:建立免費社群（1）核心運營者自帶光環(huán)，愿意輸出，引發(fā)群員的喜歡；（2）提供門檻，只允許價值認同的優(yōu)秀群員加入社群；（3）加入社群后有各種系統(tǒng)運營活動，讓每個人在社群中能找到自己的位置。先有存在感，再有參與感，最后產(chǎn)生歸屬感。免費→付費的指標1）活躍度首先，這個社群要一直保持著不錯的活躍度，大家在群里愿意相互交流，相互幫助，這樣部分人就愿意組建一個小圈子社群。（2）社群人才儲備其次，運營社群要從積極分子里面找到有能力、有時間的助手，這樣才能分擔運營者的時間壓力。免費→付費的指標（3）社群運營規(guī)模再次，我們要評估自己過去的能量圈能導入多少人到付費社群，他們能接受的價位是多少，我們合理預期能收多少人，這些收入能否覆蓋請助理和做運營的成本，能支撐多少時間……。（4）社群服務策劃最后，我們要問一下自己，如果做付費社群，我們的服務到底有什么特色？

變現(xiàn)模式產(chǎn)品導購eg:賣產(chǎn)品、賣課程、賣服務等。前提:社群有足夠的凝聚力+結(jié)合一定的導購設計觀點:對你這個人認可了，對你的產(chǎn)品才能放心；喜歡上你這個人，你加我個人賬號我才會毫不猶豫地通過。所以做營銷其實還是先做人，而不是推廣告，請時刻謹記你是一個專業(yè)信息的分享者，而不是一個硬廣的推廣者。05社群工具Logo發(fā)布平臺微博:發(fā)布社群活動消息·微信公眾號:發(fā)布原創(chuàng)文章，內(nèi)部干貨分享。·朋友圈:短文案+真實照片、短文案+微信文章、短文案+