互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)信用承諾書

互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)信用承諾書合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：【全稱】【地址】【聯(lián)系方式】乙方（用戶）：【全稱】【地址】【聯(lián)系方式】鑒于甲方作為互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)平臺，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，乙方作為甲方用戶，希望獲得安全、便捷、高效的出行服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方提供互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)過程中乙方的信用保障事宜，達成如下協(xié)議：一、甲方承諾1.1甲方作為互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)平臺，承諾為乙方提供安全、便捷、高效的出行服務(wù)。1.2甲方保證所提供的出行服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，不侵犯他人合法權(quán)益。1.3甲方在提供服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守國家關(guān)于個人信息保護的相關(guān)規(guī)定，確保乙方個人信息的安全。1.4甲方承諾對乙方在平臺上的信用狀況進行真實、準(zhǔn)確、完整的記錄和展示。1.5甲方在接到乙方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的投訴后，將在第一時間進行核實并采取相應(yīng)措施，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。二、乙方義務(wù)2.1乙方在甲方平臺注冊時，應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并同意甲方對個人信息進行保密處理。2.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方平臺從事違法行為。2.4乙方發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)存在問題時，應(yīng)及時向甲方提出投訴，并提供必要的證明材料。三、違約責(zé)任3.1甲方未履行本協(xié)議第一條承諾的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2乙方未履行本協(xié)議第二條義務(wù)的，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況采取限制服務(wù)、暫停服務(wù)等措施。3.3甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。四、其他約定4.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【年】。4.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（服務(wù)提供方）：【全稱】乙方（用戶）：【全稱】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方（服務(wù)提供方）營業(yè)執(zhí)照副本2.乙方（用戶）身份證復(fù)印件3.互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)合同4.信用評估報告5.服務(wù)質(zhì)量投訴記錄6.法律法規(guī)相關(guān)文件7.個人信息保護政策二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供安全、便捷、高效的出行服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)。2.甲方未保證乙方個人信息安全，導(dǎo)致個人信息泄露。3.甲方未真實、準(zhǔn)確、完整地記錄和展示乙方在平臺上的信用狀況。4.甲方未在接到乙方投訴后第一時間進行核實并采取相應(yīng)措施。5.乙方提供虛假個人信息，或利用甲方平臺從事違法行為。6.乙方在甲方平臺上的信用行為不符合誠信原則。三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，提供預(yù)約、調(diào)度、計價、支付等出行服務(wù)。2.信用承諾書：指甲方對乙方在平臺上的信用狀況進行承諾，保障乙方權(quán)益的書面文件。3.個人信息：指能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別乙方身份的信息，包括姓名、電話、地址等。4.違約行為：指違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)存在問題時，應(yīng)及時向甲方提出投訴，并提供必要的證明材料。甲方接到投訴后，應(yīng)立即進行核實，并根據(jù)實際情況采取改進措施。2.個人信息安全問題：甲方應(yīng)加強個人信息保護措施，定期進行安全檢查和漏洞修復(fù)。如發(fā)生個人信息泄露，甲方應(yīng)及時告知乙方，并采取補救措施。3.信用評價問題：甲方應(yīng)確保乙方信用狀況的真實、準(zhǔn)確、完整。如乙方對信用評價有異議，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的信用評估報告，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)平臺，乙方為甲方用戶。2.甲方提供預(yù)約、調(diào)度、計價、支付等出行服務(wù)。3.乙方在甲方平臺注冊，提供真實、準(zhǔn)確、完整的