旅游景區(qū)信用承諾書

旅游景區(qū)信用承諾書合同編號(hào)：__________甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________鑒于甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)守信、平等互利的原則，就甲方向乙方提供旅游景區(qū)相關(guān)服務(wù)事宜，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下共識(shí)：一、甲乙雙方聲明1.甲方為__________（景區(qū)名稱），乙方為__________（游客/旅行社名稱）。二、甲方承諾事項(xiàng)1.甲方承諾按照國(guó)家和地方相關(guān)政策，保障乙方合法權(quán)益，提供安全、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。2.甲方承諾在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的服務(wù)標(biāo)識(shí)，方便乙方了解景區(qū)相關(guān)信息。3.甲方承諾在景區(qū)內(nèi)提供合格的游覽設(shè)施，確保乙方游覽安全。4.甲方承諾對(duì)乙方的人身、財(cái)產(chǎn)安全采取必要的安全保障措施，確保乙方在景區(qū)內(nèi)的安全。5.甲方承諾在景區(qū)內(nèi)提供合格的餐飲、購(gòu)物等服務(wù)，保障乙方的消費(fèi)權(quán)益。6.甲方承諾對(duì)乙方的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，為乙方提供滿意的解決方案。7.甲方承諾在合同履行過程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得侵犯乙方合法權(quán)益。三、乙方承諾事項(xiàng)1.乙方承諾按照合同約定，按時(shí)支付景區(qū)門票、游覽服務(wù)等費(fèi)用。2.乙方承諾在景區(qū)內(nèi)遵守游覽秩序，愛護(hù)景區(qū)設(shè)施和環(huán)境，不亂丟垃圾。3.乙方承諾在景區(qū)內(nèi)遵守法律法規(guī)，不參與非法活動(dòng)，不損害他人合法權(quán)益。4.乙方承諾在遇到緊急情況時(shí)，配合甲方的安全救助工作。5.乙方承諾對(duì)甲方的服務(wù)提出合理化建議和意見，以促進(jìn)甲方服務(wù)質(zhì)量的提高。四、違約責(zé)任1.如甲方未履行承諾事項(xiàng)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方未履行承諾事項(xiàng)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，雙方同意提交__________（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）仲裁。六、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.景區(qū)設(shè)施安全檢驗(yàn)報(bào)告4.餐飲服務(wù)許可證5.商品和服務(wù)質(zhì)量保證書6.法律法規(guī)相關(guān)文件7.仲裁機(jī)構(gòu)名錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為甲方違約。2.乙方未按約定支付費(fèi)用的，視為乙方違約。3.甲方違反法律法規(guī)，損害乙方合法權(quán)益的，視為甲方違約。4.乙方在景區(qū)內(nèi)違反游覽秩序，損害甲方利益的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)主體。2.乙方：指游客或旅行社。3.信用承諾書：指甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)及保障的書面承諾。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.賠償責(zé)任：指因違約行為給對(duì)方造成損失，需承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.景區(qū)設(shè)施故障：立即進(jìn)行維修，必要時(shí)臨時(shí)關(guān)閉故障設(shè)施，并通知乙方。2.乙方人員傷亡：立即采取緊急救助措施，并報(bào)告相關(guān)部門，協(xié)助調(diào)查。3.收費(fèi)爭(zhēng)議：查閱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如存在問題，及時(shí)整改，退還多收費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量投訴：認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)給予答復(fù)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.法律法規(guī)變更：及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同合法有效。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅