環(huán)境、社會(huì)及治理主題社會(huì)責(zé)任報(bào)告（銀行）

2022年環(huán)境、社會(huì)及治理主題社會(huì)責(zé)任報(bào)告（銀行）2022年是黨和國家歷史上極不平凡、極為重要的一年，黨的二十大勝利召開，開啟了以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的新征程。一年來，農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，全力以赴服務(wù)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤，積極履行國有大行社會(huì)責(zé)任，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和改善百姓生活作出了積極的貢獻(xiàn)。治理：構(gòu)筑高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)實(shí)根基農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)定不移走中國特色金融發(fā)展之路，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)保障作用，推動(dòng)公司治理機(jī)制日趨完善，打好防范化解重大金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，堅(jiān)持穩(wěn)健合規(guī)經(jīng)營，為全行高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。（一）強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用。堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，切實(shí)履行黨委把方向、管大局、保落實(shí)職責(zé)。黨的二十大勝利召開后，迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹?zé)岢?，通過學(xué)習(xí)研討、專題宣講、集中培訓(xùn)等形式，推動(dòng)學(xué)習(xí)宣傳黨的二十大精神不斷走深走實(shí)。2022年，全行各級黨組織累計(jì)開展黨的二十大精神專題學(xué)習(xí)x萬余次，完成總行直管干部全覆蓋輪訓(xùn)。優(yōu)化基層黨組織設(shè)置，提升基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)質(zhì)效，推進(jìn)基層黨組織全面進(jìn)步、全面過硬。不斷強(qiáng)化全面從嚴(yán)治黨的氛圍，關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域，緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，馳而不息正風(fēng)肅紀(jì)反腐，推動(dòng)形成風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。（二）完善公司治理機(jī)制。持續(xù)建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)戰(zhàn)略決策、監(jiān)事會(huì)嚴(yán)格監(jiān)督、高管層授權(quán)經(jīng)營的公司治理結(jié)構(gòu)，不斷提升公司治理能力。充分發(fā)揮董事會(huì)在環(huán)境、社會(huì)及治理（ESG）事項(xiàng)中的戰(zhàn)略部署和決策引領(lǐng)作用，探索開展ESG本土化、特色化的信息披露實(shí)踐，不斷提升信息披露有效性和針對性。xx年，明晟（MSCI）ESG評級提升至“A”級。（三）提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。構(gòu)建“矩陣式”風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，建立風(fēng)險(xiǎn)管理“三道防線”，完善一體化風(fēng)險(xiǎn)管控工作機(jī)制。開展重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)排查和分析，強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)差異化、一體化、全流程管理，確保主要實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)總體可控。截至xx年末，不良貸款率x.xx%，較上年末下降x.xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率xx.xx%。（四）堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營底線。強(qiáng)化內(nèi)部控制，定期開展內(nèi)控預(yù)期性指標(biāo)監(jiān)測、評價(jià)、分析，前移內(nèi)控管理“關(guān)口”。加強(qiáng)商業(yè)道德和反腐敗監(jiān)督，開展法治、合規(guī)文化建設(shè)，加固關(guān)鍵領(lǐng)域合規(guī)堤壩，促進(jìn)守法合規(guī)經(jīng)營。xx年，共開展合規(guī)教育學(xué)習(xí)研討、宣講宣貫xx萬余次。發(fā)展：助推中國式現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程農(nóng)業(yè)銀行完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，主動(dòng)服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，致力打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興的領(lǐng)軍銀行和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力銀行，聚焦國家重大戰(zhàn)略，融入對外開放大局，持續(xù)增強(qiáng)金融服務(wù)質(zhì)效，以金融力量護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（一）傾情服務(wù)鄉(xiāng)村振興。深入實(shí)施“三農(nóng)”縣域戰(zhàn)略，圍繞鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、國家糧食安全、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)加大涉農(nóng)金融供給，不斷擴(kuò)大金融服務(wù)的廣度和深度。截至xx年末，縣域貸款余額x.x萬億元，較上年末增加x.xx萬億元；糧食重點(diǎn)領(lǐng)域貸款余額xx億元，增速xx.xx%。加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)推廣“鄉(xiāng)村建設(shè)貸”“富民貸”等拳頭產(chǎn)品，“三農(nóng)”金融產(chǎn)品總數(shù)達(dá)xx項(xiàng)。強(qiáng)化數(shù)字賦能鄉(xiāng)村振興，農(nóng)村集體“三資”管理平臺(tái)已在xx個(gè)縣上線，服務(wù)廣大農(nóng)戶的全線上產(chǎn)品“惠農(nóng)e貸”余額xx億元，累計(jì)服務(wù)xx萬農(nóng)戶。不斷完善“五位一體”渠道服務(wù)體系，讓金融服務(wù)覆蓋更廣、觸達(dá)更準(zhǔn)、體驗(yàn)更優(yōu)。（二）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。圍繞優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域研究與政策制定，強(qiáng)化資源整合和業(yè)務(wù)協(xié)同，支持產(chǎn)業(yè)集聚化和產(chǎn)業(yè)生態(tài)化發(fā)展，助力構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。截至xx年末，制造業(yè)貸款余額x.x萬億元，制造業(yè)中長期貸款同比增長xx.x%。優(yōu)化全流程線上供應(yīng)鏈融資服務(wù)體系，推廣強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈金融服務(wù)，助力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平。積極打造“投、貸、服”一體化的綜合金融服務(wù)體系，推出“先進(jìn)制造貸”“專精特新小巨人貸”“科創(chuàng)貸”等線上線下專屬產(chǎn)品，加大科創(chuàng)企業(yè)金融服務(wù)力度。截至xx年末，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款余額達(dá)x.xx萬億元，增速xx.x%。（三）支持區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。積極響應(yīng)國家區(qū)域重大戰(zhàn)略和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，成立高管層服務(wù)國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略委員會(huì)，強(qiáng)化資源保障，全力服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、雄安新區(qū)建設(shè)、長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、長三角一體化發(fā)展、成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展等，促進(jìn)區(qū)域間融合互動(dòng)、融通補(bǔ)充。xx年，在長江經(jīng)濟(jì)帶xx省累計(jì)對公貸款增量超x萬億元；在黃河流經(jīng)的xx個(gè)地級市發(fā)放各類貸款余額x.xx萬億元。（四）服務(wù)高水平對外開放。持續(xù)提升境內(nèi)外協(xié)同能力，發(fā)揮全球化優(yōu)勢，在支持“一帶一路”倡議、服務(wù)“引進(jìn)來”和“走出去”客戶、推動(dòng)人民幣國際化進(jìn)程和國際金融合作等方面積極作為，助力建設(shè)國家金融高水平對外開放新格局。截至xx年末，涉及“一帶一路”沿線國家的國際業(yè)務(wù)辦理金額xx億美元；辦理跨境人民幣清算業(yè)務(wù)金額達(dá)x.xx萬億元，同比增長超xx.xx%。積極參加第十四屆中國—東盟金融合作與發(fā)展領(lǐng)袖論壇、亞洲金融高峰論壇、聯(lián)合國全球可持續(xù)發(fā)展投資者(GISD)聯(lián)盟年會(huì)等，深化國際交流合作。環(huán)境：描繪綠色低碳發(fā)展美麗畫卷農(nóng)業(yè)銀行始終以助力綠色低碳和可持續(xù)發(fā)展為己任，深入踐行“兩山”理念，將“雙碳”要求融入經(jīng)營管理全過程、各領(lǐng)域，在保護(hù)生態(tài)環(huán)境、應(yīng)對氣候變化和推動(dòng)社會(huì)全面綠色低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展等方面彰顯大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以金融之力守護(hù)綠水青山，為建設(shè)人與自然和諧共生的美麗中國保駕護(hù)航。（一）積極應(yīng)對氣候變化。合理制定應(yīng)對氣候變化管理框架，面對電力、鋼鐵、建材、有色金屬冶煉、石化、航空、化工、造紙等重點(diǎn)行業(yè)開展氣候風(fēng)險(xiǎn)敏感性壓力測試，量化在特定情境下面臨的風(fēng)險(xiǎn)沖擊及財(cái)務(wù)影響。不斷探索氣候相關(guān)金融風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)，持續(xù)完善氣候相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理工具和模式，將相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理要求落實(shí)到業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)，致力提升氣候風(fēng)險(xiǎn)管理能力。（二）大力發(fā)展綠色金融。持續(xù)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建涵蓋綠色信貸、綠色債券、綠色消費(fèi)、碳金融、創(chuàng)新型業(yè)務(wù)等層次豐富、品種多樣的立體化綠色金融服務(wù)體系，不斷提升綠色金融服務(wù)能力。截至xx年末，綠色信貸業(yè)務(wù)余額xx億元，較上年末增加xx億元。共承銷發(fā)行綠色債券xx期，募集資金xx億元；累計(jì)發(fā)放碳減排貸款超xx億元，帶動(dòng)減少碳排放超xx萬噸，居同業(yè)前列。（三）持續(xù)支持生態(tài)保護(hù)。積極踐行新時(shí)代生態(tài)文明理念，加大信貸政策和資源傾斜力度，持續(xù)為保持生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定和生物多樣性提供金融方案，助力生態(tài)文明之路行穩(wěn)致遠(yuǎn)。創(chuàng)新推出國家儲(chǔ)備林貸款、鄉(xiāng)村人居環(huán)境貸、綠水青山貸、生態(tài)共富貸、森（竹）林碳匯貸等產(chǎn)品，助推綠色低碳發(fā)展。（四）扎實(shí)推動(dòng)節(jié)能降碳。制定自身碳達(dá)峰碳中和行動(dòng)方案，強(qiáng)化碳足跡管理，推出減排、減廢、節(jié)能降耗等具體舉措。積極推動(dòng)自身運(yùn)營碳中和，有序開展全集團(tuán)“碳盤查”，通過推進(jìn)綠色用能、建設(shè)綠色網(wǎng)點(diǎn)、推行綠色辦公、實(shí)施綠色采購、開展綠色活動(dòng)等，扎實(shí)推進(jìn)自身節(jié)能降碳。xx年，集團(tuán)口徑溫室氣體排放總量xx萬噸，人均溫室氣體排放量x.xx噸。社會(huì)：滿足人民美好生活金融期盼農(nóng)業(yè)銀行始終牢記“國之大者”，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極順應(yīng)人民所需、群眾所盼，以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，打造優(yōu)質(zhì)高效的綜合金融服務(wù)體系，持續(xù)提升客戶滿意度，積極投身社會(huì)公益，助力實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往。（一）提升普惠服務(wù)質(zhì)效。積極發(fā)揮大行“頭雁”作用，加大普惠金融服務(wù)力度，暢通服務(wù)渠道，著力穩(wěn)市場主體保就業(yè)。截至xx年末，普惠金融領(lǐng)域貸款余額x.xx萬億元，新增xx億元。打通全行x.x萬個(gè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)小微金融服務(wù)渠道，打造xx家小微金融發(fā)展類網(wǎng)點(diǎn)，不斷提升普惠金融覆蓋面。持續(xù)完善信用類、增信類、產(chǎn)業(yè)鏈類三大數(shù)字化普惠金融產(chǎn)品線，推出“國擔(dān)e貸”“科技易貸”“融通e信”等金融產(chǎn)品，充分滿足各類普惠客戶的融資需求。聚焦新市民安居樂業(yè)、醫(yī)療養(yǎng)老、子女教育等多方面金融需求，推出“xx”新市民綜合金融服務(wù)方案，全力做實(shí)做好新市民金融服務(wù)。搭建線上線下聯(lián)動(dòng)互通的“矩陣式”個(gè)人養(yǎng)老金服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)多元的普惠養(yǎng)老金融服務(wù)。（二）聚力數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新。深入實(shí)施數(shù)字經(jīng)營戰(zhàn)略，全面升級掌上銀行功能，構(gòu)建涵蓋G端、B端、C端的全場景、全渠道、全鏈路金融場景生態(tài)，為客戶提供“無形無感、無處不在”的金融服務(wù)。截至xx年末，個(gè)人掌銀注冊客戶人數(shù)x.x億戶，月活躍客戶人數(shù)x.xx億戶，持續(xù)保持同業(yè)領(lǐng)先。智慧校園合作學(xué)校x.x萬余家，智慧醫(yī)療合作醫(yī)院xx余家。加大網(wǎng)絡(luò)安全資源投入，健全信息安全管理體系，加強(qiáng)漏洞治理和敏感數(shù)據(jù)管理，提高數(shù)據(jù)隱私泄露事件應(yīng)急處置效率，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。xx年，全行未發(fā)生影響業(yè)務(wù)經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)安全事件。（三）堅(jiān)持客戶至上理念。切實(shí)承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，加強(qiáng)消保工作體制機(jī)制建設(shè)，多措并舉開展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，努力提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。xx年，累計(jì)開展各類集中宣傳活動(dòng)xx.xx萬余次，活動(dòng)觸及消費(fèi)者近x億人次，被中國銀保監(jiān)會(huì)評為金融聯(lián)合教育宣傳活動(dòng)“優(yōu)秀組織單位”。持續(xù)推進(jìn)“服務(wù)升溫工程”，著力構(gòu)建“濃情暖域”服務(wù)品牌，高度關(guān)注特殊人群的金融福祉，為客戶提供人性化、個(gè)性化的專屬暖心金融服務(wù)。截至xx年末，共打造“濃情暖域”掛牌網(wǎng)點(diǎn)x.x萬家，其中xx個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被中華全國總工會(huì)評為“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”；累計(jì)為行動(dòng)不便的老年客戶等特殊群體提供上門服務(wù)xx萬余次。（四）賦能員工成長發(fā)展。深入實(shí)施新時(shí)代人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，著力加大復(fù)合型、高層次、創(chuàng)新型人才和急需緊缺人才培養(yǎng)，大力選拔年輕干部，搭建多樣化發(fā)展平臺(tái)，滿足員工成長成才需要。截至xx年末，共舉辦培訓(xùn)班x.x萬期，參與員工培訓(xùn)xx萬人次，培訓(xùn)學(xué)習(xí)覆蓋率xx.x%。關(guān)心關(guān)愛員工生活，維護(hù)員工基本權(quán)益，深入推進(jìn)關(guān)愛基層員工“五項(xiàng)行動(dòng)”和“職工之家”建設(shè)，持續(xù)開展各類文化活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，提升員工幸福感。xx年，共完成xx個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“職工之家”升級改造；累計(jì)幫扶慰問員工xx.x萬人次。（五）傳遞公益溫