技術(shù)支持與更新IT外包服務(wù)合同

技術(shù)支持與更新IT外包服務(wù)合同合同編號(hào)：__________技術(shù)支持與更新IT外包服務(wù)合同鑒于：1.甲方愿意委托乙方提供技術(shù)支持與更新IT外包服務(wù)；2.乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供技術(shù)支持與更新IT外包服務(wù)。雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，就雙方的合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）IT系統(tǒng)硬件和軟件的安裝、配置、維護(hù)和升級(jí)；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試和維護(hù)；（3）IT系統(tǒng)的安全防護(hù)和數(shù)據(jù)備份；（4）IT系統(tǒng)的故障排查和修復(fù)；（5）IT系統(tǒng)的性能優(yōu)化和調(diào)整；（6）甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求，并按照甲方的指示進(jìn)行服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供技術(shù)支持與更新服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)地點(diǎn)4.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供技術(shù)支持與更新服務(wù)。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________附件：1.技術(shù)支持與更新服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表3.保密協(xié)議4.違約金計(jì)算方式一、附件列表：1.技術(shù)支持與更新服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表3.保密協(xié)議4.違約金計(jì)算方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)；3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.甲方未按照約定提供必要的合作與配合；5.雙方未按照約定履行保密義務(wù)；6.其他違反本合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.IT外包服務(wù)：指乙方為甲方提供信息技術(shù)相關(guān)的服務(wù)，包括技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理等。2.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。3.服務(wù)期限：指本合同的有效期以及自動(dòng)續(xù)約的期限。4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方應(yīng)支付給乙方的報(bào)酬，包括技術(shù)支持與更新服務(wù)的費(fèi)用。5.保密義務(wù)：指雙方在履行本合同過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等信息的保密義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，如有延遲，應(yīng)支付逾期付款的違約金。2.問(wèn)題：乙方延遲提供服務(wù)解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式提供服務(wù)，如有延遲，應(yīng)支付遲延履行的違約金。3.問(wèn)題：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)整改，直至達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.問(wèn)題：甲方未提供必要的合作與配合解決辦法：甲方應(yīng)履行合同約定的合作與配合義務(wù)，確保乙方的服務(wù)能夠順利進(jìn)行。5.問(wèn)題：雙方未履行保密義務(wù)解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照保密協(xié)議的約定履行保密義務(wù)，如有違反，應(yīng)支付違約金，并賠償損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)缺乏專業(yè)的IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)，需要外包IT服務(wù)；2.企業(yè)希望優(yōu)化