輔導(dǎo)員技能大賽試題庫-選題-陜西理工學(xué)院

第一大類：輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽理論測(cè)試及參考答案一、填空：共計(jì)10道題，每題3分，共計(jì)30分。1．在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議上，習(xí)近平總書記參加安徽代表團(tuán)審議時(shí)提出“三嚴(yán)三實(shí)”重要論述。習(xí)近平總書記提出“三嚴(yán)三實(shí)”中的“三實(shí)”是指謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。“三嚴(yán)”是指嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己、嚴(yán)以用權(quán)。習(xí)近平總書記指出，要突出領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)關(guān)鍵，教育引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部立正身、講原則、守紀(jì)律、拒腐蝕，形成一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)抓一級(jí)的示范效應(yīng)，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正的從政環(huán)境。3.中共中央政治局2015年5月29日下午就健全公共安全體系進(jìn)行第二十三次集體學(xué)習(xí)時(shí)，中共中央總書記習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)抓好社會(huì)治安綜合治理，堅(jiān)持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理的總體思路。4.2015年5月19日，陜西省省長(zhǎng)婁勤儉在講授黨課時(shí)強(qiáng)調(diào)要持之以恒抓好專題教育，為推進(jìn)四個(gè)全面戰(zhàn)略布局、加快建設(shè)三個(gè)陜西提供有力保障。其中的四個(gè)全面是指全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨。5.2015年5月28日，陜西省副省長(zhǎng)莊長(zhǎng)興在作“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育黨課輔導(dǎo)時(shí)指出，“三嚴(yán)三實(shí)”明確了領(lǐng)導(dǎo)干部的修身之本、為政之道、成事之要，為新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)提供了重要遵循。6.中央八項(xiàng)規(guī)定指出，精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)，切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡(jiǎn)報(bào)一律不發(fā)。7.《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》明確了今后十年我國(guó)教育改革發(fā)展的工作方針是優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進(jìn)公平、提高質(zhì)量。8.要堅(jiān)持把大學(xué)生黨支部建在班上，努力實(shí)現(xiàn)本科學(xué)生班級(jí)“低年級(jí)有黨員、高年級(jí)有黨支部”的目標(biāo)。9.要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的資助工作，以政府投入為主，多方籌措資金，不斷完善資助政策和措施，形成以國(guó)家助學(xué)貸款為主體，包括助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金、勤工助學(xué)基金、特殊困難補(bǔ)助和學(xué)費(fèi)減免在內(nèi)的助學(xué)體系，幫助經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生完成學(xué)業(yè)。10.《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》中對(duì)學(xué)生的紀(jì)律處分有：警告、嚴(yán)重警告、記過、留校察看、開除學(xué)籍。二、簡(jiǎn)答：共計(jì)30分。1．加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的基本原則是：（10分）（1）堅(jiān)持教書與育人相結(jié)合。（2）堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合。（3）堅(jiān)持政治理論教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。（4）堅(jiān)持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。（5）堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合。（6）堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與改進(jìn)創(chuàng)新相結(jié)合。習(xí)近平同志就高校黨建工作作出重要指示強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持立德樹人思想引領(lǐng)，加強(qiáng)改進(jìn)高校黨建工作。為什么習(xí)近平“堅(jiān)持立德樹人”為高校黨建“定調(diào)”？（10分）習(xí)總書記所提加強(qiáng)和改進(jìn)高校黨的建設(shè)及立德樹人的要求，既與高校育人的理念不謀而合，亦是以黨風(fēng)正帶動(dòng)學(xué)風(fēng)淳的必要舉措。德才兼?zhèn)涞母咝W(xué)子亦才是社會(huì)所需。高校教育作為教育階段中的才兼?zhèn)涞母咝W(xué)子乃是社會(huì)所需。德育作為政治思想和道德品質(zhì)的教育，理應(yīng)作為高校授業(yè)解惑的首要理念。立德樹人應(yīng)為高校教育所應(yīng)具備的教育理念，教育理念的好壞無疑決定著辦學(xué)方向的正確與否。加強(qiáng)改進(jìn)高校黨建工作，意在使高校教育回歸教育本源，《禮記.學(xué)記》中曾述：“建國(guó)君民，教學(xué)為先?！笨梢?，教育與國(guó)家的發(fā)展息息相關(guān)，毫無疑問，唯有將立德樹人理念貫穿于高校黨建工作之中，才能從源頭上防止高校教育的偏軌，從而使社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)后繼有人。要使立德樹人思想在教育中實(shí)現(xiàn)潛移默化，必須堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)搖，不斷完善高校教育管理，用黨建促校建，以此方能為莘莘學(xué)子營(yíng)造出良好受教氛圍。3、《學(xué)生傷害事故處理辦法》（教育部令第12號(hào)）規(guī)定哪些情形造成的學(xué)生傷害學(xué)校無法律責(zé)任。（10分）（1）地震、雷擊、臺(tái)風(fēng)、洪水等不可抗的自然因素造成的；（2）來自學(xué)校外部的突發(fā)性、偶發(fā)性侵害造成的；（3）學(xué)生有特異體質(zhì)、特定疾病或者異常心理狀態(tài)學(xué)校不知道或者難于知道的；（4）學(xué)生自殺、自傷的；（5）在對(duì)抗性或者具有風(fēng)險(xiǎn)性的體育競(jìng)賽活動(dòng)中發(fā)生意外傷害的；（6）其他意外因素造成的。三、案例分析題（共10分，每小題10分,任選1題）案例1：某周一上午課間，輔導(dǎo)員劉老師突然接到某班班長(zhǎng)電話，說班上一女生趙某于上周五下午告訴同寢室同學(xué)她家中有事，需回家一趟。趙某家在本省鄰市。今天上午趙某沒有返校上課，并且手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，無法聯(lián)系。隨即，劉老師和趙某同宿舍同學(xué)均想辦法聯(lián)系趙某。中午趙某同宿舍同學(xué)又向劉老師報(bào)告，在宿舍桌子上發(fā)現(xiàn)了趙某留下的一封信：“親愛的室友們，當(dāng)你們發(fā)現(xiàn)我離開時(shí)，也許你們會(huì)傷心，但我不希望你們這樣，我希望你們笑，希望你們開心，忘了我吧！我會(huì)記住你們甜甜的笑容和我們朝夕相處的每一個(gè)日子······”據(jù)了解，該同學(xué)平時(shí)乖巧內(nèi)向，曾有過一個(gè)男朋友，剛剛分手不久。遇到如此情況，如果你是輔導(dǎo)員劉老師，接下來該如何做？案例2：某大一學(xué)生小李以優(yōu)異的高考成績(jī)考進(jìn)大學(xué)，進(jìn)校后該同學(xué)迷戀上網(wǎng)絡(luò)游戲，逐漸出現(xiàn)通宵上網(wǎng)情況，接著經(jīng)常出現(xiàn)早晨不按時(shí)起床、不完成作業(yè)、曠課、夜不歸宿等現(xiàn)象，后來發(fā)展到連續(xù)幾天不回宿舍，吃住均在網(wǎng)吧。其父得知情況后，來學(xué)校勸其改過，談及貧寒的家境，和跨出農(nóng)門的不易，父子一陣唏噓，小李當(dāng)面保證以后決不再玩網(wǎng)絡(luò)游戲。但其父前腳剛走，他后腳又進(jìn)了網(wǎng)吧大門。由于長(zhǎng)期沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致學(xué)習(xí)上精力投入嚴(yán)重不足，第一學(xué)期結(jié)束，小李同學(xué)多門課程不及格，從以前的高中優(yōu)秀生滑落到專業(yè)學(xué)習(xí)排名倒數(shù)。如果你是小李同學(xué)的輔導(dǎo)員，你會(huì)采取什么措施教育、引導(dǎo)和幫助他？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1、判斷準(zhǔn)確，能抓住問題的關(guān)鍵，分析到位。（2分）為自理能力比較差，內(nèi)務(wù)整理有一次影響了宿舍整體成績(jī)，舍友對(duì)其頗有微詞。該生情緒很低落，覺得很自卑。在寢室偶爾會(huì)痛哭。新學(xué)期開學(xué)以來，情況加重，求助者會(huì)經(jīng)?？奁?，認(rèn)為“自己是個(gè)廢人，什么也做不好”，“怎么努力也沒有用”。同學(xué)勸說要么不理睬，要么發(fā)脾氣，舍友因此均敬而遠(yuǎn)之。自己認(rèn)為大學(xué)同學(xué)很優(yōu)秀，但待人冷漠，看不起自己，人際關(guān)系緊張，覺得讀不下去了。作為輔導(dǎo)員，該如何處理?七、大一學(xué)生小田，高中時(shí)為保持良好的學(xué)習(xí)成績(jī)，沒有擔(dān)任學(xué)生干部，朋友也很少。為了改變自己，得到同學(xué)們的認(rèn)可，小田在入學(xué)伊始就積極參加各種學(xué)生社團(tuán)的納新招聘和學(xué)生干部的競(jìng)選競(jìng)聘。遺憾的是，她在學(xué)生社團(tuán)納新，班委競(jìng)選和學(xué)生會(huì)干部競(jìng)聘中都沒有成功。于是小田認(rèn)為自己沒用，是個(gè)失敗的人，感到特別失望、沮喪和煩躁，晚上難以入睡，學(xué)習(xí)生活受到了一定影響，主動(dòng)來找輔導(dǎo)員談話，你作為輔導(dǎo)員該如何與小田交談？八、小A，男，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)較差。剛上大學(xué)時(shí)，感覺現(xiàn)實(shí)中的大學(xué)距離自己理想的大學(xué)很遙遠(yuǎn)，大學(xué)的生活也遠(yuǎn)不如自己想象的那么好玩，每天要上課、要做實(shí)驗(yàn)、要做作業(yè)。所以，不到一個(gè)月，就厭倦了這樣的大學(xué)生活，開始出入網(wǎng)吧打游戲，即使上課，也基本不聽課，拿手機(jī)看小說，玩游戲。一年下來有8門課程不及格。經(jīng)過重修考試后，仍有三門課程不及格。班主任老師了解到的情況是，反正我覺得自己不行，考的學(xué)校也不好，自己的學(xué)習(xí)能力也不強(qiáng)，就這么混著，混到畢業(yè)再說。作為小A的輔導(dǎo)員，你會(huì)采取什么措施？九、小紅是某學(xué)院大二學(xué)生，由于從小到大第一次遠(yuǎn)離家人，家人小生意為生，家人幾乎無暇顧及小紅的生活，剛?cè)雽W(xué)不久后，很快的就和一位來自同一地區(qū)的男生小李熟識(shí)了，小李是自己的老鄉(xiāng)，加上小李很會(huì)關(guān)心小紅，小紅也很依戀他，于是兩人確立戀愛關(guān)系。小紅對(duì)男友言聽計(jì)從，遠(yuǎn)離家人，男友提出同居，小紅不同意，男友以分手相威，小紅只得同意。為了男友，她兩次做了人工流產(chǎn)，學(xué)習(xí)成績(jī)也受到很大影響，遲到、早退、曠課現(xiàn)象增多，造成多門課程不及格。小紅很擔(dān)心男友如果哪一天離開自己就沒有活路，近期小紅與男友交往過程中，發(fā)生矛盾，男友對(duì)小紅逐漸冷淡，盡管小紅委曲求全，男友還是義無返顧地搬出了出租屋，小紅曾找過男友很多次，打過無數(shù)電話，承諾自己可以為男友做一起事情，但男友還是和她分手了，小紅從此開始失眠、健忘、對(duì)學(xué)習(xí)毫無興趣，想要馬上退學(xué)，一度出現(xiàn)過自殺想法。十、小李同學(xué)是大四畢業(yè)生，順利通過了某單位招聘筆試。在面試中，小李同學(xué)以扎實(shí)的專業(yè)功底，回答問題流暢、清晰、準(zhǔn)確，考官相當(dāng)滿意。在面試就要結(jié)束時(shí)，一位部門主管來到考場(chǎng)，主管告訴小李：“對(duì)不起，因故取消本次的招聘計(jì)劃，非常抱歉……”小李同學(xué)隨即非常憤怒，質(zhì)問主管……其實(shí)，剛才的插曲是面試最后一道題，意在考察小李同學(xué)的心理承受和應(yīng)急反應(yīng)能力。最終，小李同學(xué)遺憾地沒有通過面試。十一、2013年期末考試，x同學(xué)在公共課考試中夾帶，被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，隨后學(xué)校根據(jù)考試管理規(guī)定，認(rèn)定其為考試作弊，處記過處分，并將處分結(jié)果通報(bào)全校。作為輔導(dǎo)員，也隨即通知學(xué)生，學(xué)生來到辦公室后，陳述了作弊的原委，x同學(xué)認(rèn)為公共課復(fù)習(xí)內(nèi)容太多，考試難度太大，擔(dān)心掛科，且主觀認(rèn)為學(xué)校的考試就是應(yīng)付，臨時(shí)抱佛腳，大多數(shù)的同學(xué)都是裸考，寄希望考試作弊，因此也就隨大流了。x同學(xué)聽到處理結(jié)果后，情緒非常焦慮，即表示后悔夾帶進(jìn)考場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)表示退學(xué)打算。十二、兩個(gè)多月前，一名男同學(xué)在睡眠中朦朧中感覺到一種無法抑制的沖動(dòng)襲擾著全身，他下意識(shí)地?fù)崦约旱纳称鳎M(jìn)行了自慰，短暫的快感后，他陷入了深深的懊悔之中。此后又出現(xiàn)了幾次，每次過后他都非常后悔，又無法控制自己的行為。后來他還聽人說自慰會(huì)損耗精氣，損害性功能，以后容易引起不育癥。近兩個(gè)多月來，他經(jīng)常感覺到體力下降，頭昏、氣短，注意力不集中，記憶力下降。慢慢在自己的心中引起不安，恐懼，擔(dān)心自己的身體出現(xiàn)問題，就到醫(yī)院去檢查，醫(yī)生告訴他沒有問題，他仍然放心不下，內(nèi)心十分痛苦。

您作為一名輔導(dǎo)員，請(qǐng)對(duì)這名男同學(xué)進(jìn)行心理分析，如何就此問題向?qū)W生進(jìn)行心理咨詢。十三、預(yù)備黨員小李在轉(zhuǎn)正期間發(fā)表激進(jìn)言論，造成惡劣影響，該如何教育？十四、學(xué)生王某作為班級(jí)班長(zhǎng)，工作一向認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)同學(xué)熱心，也能主動(dòng)向輔導(dǎo)員匯報(bào)班級(jí)同學(xué)狀況，但是因?yàn)闊嶂杂诠ぷ?，?duì)自身學(xué)習(xí)有所放松，在綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)中排名不高，也因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)的原因，沒有能夠評(píng)選上優(yōu)秀學(xué)生干部，因此內(nèi)心很郁悶，對(duì)自己工作能力產(chǎn)生懷疑，對(duì)工作積極性也不如以前。在此種情況下，如何開導(dǎo)王某讓他樹立信心，積極工作？十五、團(tuán)支書辭職某天，班主任李老師收到班級(jí)團(tuán)支部書記小玲發(fā)來的信息，說想辭職不干了，班主任老師吃了一驚，因?yàn)樾×崾抢蠋熛矚g的學(xué)生，工作積極，成績(jī)優(yōu)異。李老師問小玲為啥呢，小玲不言語，就想辭職。李老師趕緊從側(cè)面了解了下，才知道班級(jí)女生少，學(xué)習(xí)勤奮，成績(jī)都比較靠前，而男生學(xué)習(xí)遜于女生。和團(tuán)支書小玲自信心稍顯不足的是，班長(zhǎng)是個(gè)男生，比較強(qiáng)勢(shì)，喜歡拋頭露臉，搶奪話語權(quán)，而且在男生中擁躉者眾，所以小玲在組織團(tuán)日活動(dòng)時(shí)遇到一些男生的阻礙和消極慢待，甚至起哄，搞的小玲這個(gè)團(tuán)支部下不了臺(tái)，很尷尬，萌生退意。以上情形，如果你是班主任李老師，該如何處理？案例分析題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及參考答案要點(diǎn)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.分析問題：闡釋清楚該案例是關(guān)于學(xué)生工作某一方面的案例。思路敏捷，分析到位，觀點(diǎn)正確，能抓住問題的關(guān)鍵，對(duì)問題的理解符合客觀實(shí)際情況；（40分）2.解決問題：能迅速提出正確的解決思路和可操作性強(qiáng)的解決方案，處理方法正確、得當(dāng)，富有科學(xué)性與藝術(shù)性，有具體措施，所提出來的對(duì)策對(duì)解決類似問題有一定啟發(fā)意義和示范作用；（40分）3.啟示總結(jié)：能夠通過案例總結(jié)，從中提煉出類似工作的經(jīng)驗(yàn)或啟示，舉一反三；啟發(fā)性拋出問題，引人思考。（20分）參考答案要點(diǎn)一、1、案例歸類：網(wǎng)絡(luò)自律、或有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的思想政治教育、或?qū)I(yè)技能與職業(yè)操守共同培養(yǎng)教育2、案例分析及解決辦法：案例分析：三人的行為不僅不符合作為大學(xué)生和公民的基本道德要求，而且均已違反我國(guó)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)。（如《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等）雖然后果不很嚴(yán)重，但也已經(jīng)屬于利用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密、未經(jīng)允許進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，未經(jīng)允許對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加，故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序等違法行為。而且這樣行為有蔓延之勢(shì)，需要予以關(guān)注并采取有效措施予以解決。解決辦法：分別進(jìn)行談話教育，肯定青年人的好奇心和好勝心；既不挫傷學(xué)生提升專業(yè)技能的積極性，又保證專業(yè)技能發(fā)展朝一個(gè)健康的方向發(fā)展。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到技術(shù)的雙面性：應(yīng)用得當(dāng)可以造福社會(huì)，使用不當(dāng)則會(huì)侵犯他人權(quán)利，影響社會(huì)發(fā)展；知道網(wǎng)絡(luò)行為也有規(guī)矩；了解違反這些規(guī)矩的可能后果與應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任；自己的行為已經(jīng)因?yàn)楸荒７露赡墚a(chǎn)生更大的破壞性。3、擴(kuò)展教育：a.搜集類似案例和法律法規(guī)召開年級(jí)專題班會(huì)，讓同學(xué)們（可以有意安排張王李三同學(xué)或其中一人）進(jìn)行分析，學(xué)生中有哪些近似的行為，它們可能承擔(dān)的法律后果是什么，不能缺少輔導(dǎo)員的最后總結(jié)環(huán)節(jié)；b.組織年級(jí)班與班之間的辯論會(huì)，辯題可以是：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以任意使用——網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不能任意使用；同樣注意輔導(dǎo)員最后的點(diǎn)評(píng)總結(jié)c.年級(jí)、班級(jí)QQ、微信群中分享有關(guān)法律法規(guī)的具體規(guī)定；d.其他任何可以達(dá)到一下效果的活動(dòng)方案。（=1\*GB3①讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到技術(shù)的雙面性——應(yīng)用得當(dāng)可以造福社會(huì)，使用不當(dāng)則會(huì)侵犯他人權(quán)利，影響社會(huì)發(fā)展；=2\*GB3②知道網(wǎng)絡(luò)行為也有規(guī)矩；=3\*GB3③了解違反這些規(guī)矩的可能后果與應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。）二、第一、小李同學(xué)犯了以偏概全的認(rèn)知錯(cuò)誤，一葉障目不見泰山，把黨內(nèi)的少數(shù)腐敗現(xiàn)象誤認(rèn)為絕大多數(shù)黨員干部都是腐敗分子，不能全面正確的看待問題、分析問題。第二、小李同學(xué)對(duì)黨中央懲治腐敗的意義認(rèn)識(shí)不到位。黨中央堅(jiān)決懲治黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象，表現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨自我凈化的信心和決心，表現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨從嚴(yán)治黨的勇氣和行動(dòng)。嚴(yán)懲腐敗，純潔黨的隊(duì)伍，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，正是中國(guó)共產(chǎn)黨先進(jìn)性、純潔性的體現(xiàn)。第三、小李同學(xué)產(chǎn)生退黨的想法，說明他對(duì)黨的信念不夠堅(jiān)定。對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)理解比較膚淺。今后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小李同學(xué)入黨后的教育，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，正確看待問題，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。三、首先界定清楚這是一個(gè)關(guān)于大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的案例。1.幫助該生找到對(duì)專業(yè)感到?jīng)]有興趣的原因，客觀分析原因，是自己沒有努力用心學(xué)習(xí)還是存在專業(yè)認(rèn)知偏差。對(duì)癥下藥，幫助其清除障礙。2.指出因?yàn)閷?duì)專業(yè)的不感興趣就產(chǎn)生輕率退學(xué)的想法，是不可取的。解決問題的途徑有多種，退學(xué)、厭學(xué)、沉迷網(wǎng)絡(luò)均是逃避行為。告訴該生按照美國(guó)職業(yè)生涯管理專家舒伯的生涯發(fā)展理論認(rèn)為，大學(xué)應(yīng)該是生涯規(guī)劃的探索期。這個(gè)時(shí)期需要個(gè)人通過實(shí)踐等活動(dòng)初步探索自己未來感興趣的職業(yè)發(fā)展方向，要早一點(diǎn)為自己的將來做準(zhǔn)備。3.加強(qiáng)抗挫折教育引導(dǎo)，從該生家庭環(huán)境角度出發(fā)引導(dǎo)他意識(shí)到優(yōu)越的家庭環(huán)境為他提供了較好的成長(zhǎng)成才條件，不能肆意揮霍，意志消沉，反而要嚴(yán)格要求自己，回報(bào)父母。此舉可通過與家長(zhǎng)溝通，協(xié)作引導(dǎo)。4.引導(dǎo)該生在客觀認(rèn)識(shí)自我和專業(yè)的基礎(chǔ)上，幫助其制定科學(xué)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃，若還是不見起色，可以通過啟發(fā)教育、因勢(shì)利導(dǎo)將其轉(zhuǎn)到感興趣的專業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)。

評(píng)分細(xì)則：1.闡釋清楚該案例是關(guān)于學(xué)生工作某一方面的案例。（20分）2.判斷準(zhǔn)確，能抓住問題的關(guān)鍵在于自我認(rèn)知和專業(yè)認(rèn)知欠缺。（20分）3.處理方法正確、得當(dāng)，富有科學(xué)性與藝術(shù)性，有具體措施。從理論層面找尋依據(jù)，結(jié)合具體實(shí)際，幫助其制定科學(xué)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。（40分）4.啟發(fā)性拋出問題，引人思考。（20分）四、學(xué)生宿舍矛盾至今仍是我們公寓管理難以完全解決的問題。同學(xué)舍友之間因小事而產(chǎn)生摩擦，有一些很快解決，有一些越積越多，矛盾越來越大，繼而發(fā)生刑事案件的屢見不鮮，這就要求輔導(dǎo)員或?qū)W生管理干部及時(shí)有效地解決問題，做好“滅火隊(duì)員”，把問題消除在萌芽之中。1、摸清問題根源，了解實(shí)情，從當(dāng)事人得到第一手的資料。20分2、跟班主任談話，要求兩個(gè)當(dāng)事人的班主任參與事件處理。5分3、首先要明確向小李表達(dá)一定給他處理好問題，穩(wěn)定小李情緒。詳細(xì)了解小李的需求，折舊賠償現(xiàn)金，還是賠付手機(jī)，引導(dǎo)小李折價(jià)賠償現(xiàn)金，查閱手機(jī)報(bào)價(jià)給出合理報(bào)價(jià)。要突出大學(xué)“同學(xué)”和“包容”理念，班主任參與。30分4、跟小張宿舍同學(xué)座談，第一明確責(zé)任，第二要查閱傳達(dá)學(xué)校的管理制度，第三突出小張是給宿舍全體同學(xué)服務(wù)，全體同學(xué)要分擔(dān)責(zé)任，小張要承擔(dān)主要責(zé)任，要突出“友愛”、“關(guān)心”、“同學(xué)”、“服務(wù)”等主題，再按照小李的要求給小張宿舍的同學(xué)按照比例賠償金額，班主任參與。30分5、班主任、輔導(dǎo)員，當(dāng)事人一起處理好，小李收到賠償金額。10分6、向?qū)W校有關(guān)部門反映樓板漏水的事件，要求及時(shí)處理好安全隱患。5分五、輔導(dǎo)員處理過程：（重點(diǎn)）1.控制事態(tài)，及時(shí)匯報(bào)。輔導(dǎo)員收到相關(guān)情況匯報(bào)之后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)并將事件情況向所屬領(lǐng)導(dǎo)具體匯報(bào)并進(jìn)行初步處理，將事件雙方分離并帶離學(xué)生集中地帶，以防事件影響擴(kuò)大。2.分別談話，嚴(yán)肅處理。通過輔導(dǎo)員、學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理協(xié)商，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育，迅速平息事態(tài)。根據(jù)《學(xué)生違紀(jì)處理辦法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)學(xué)部討論決定，給予當(dāng)事人甲、乙同學(xué)留校察看處分，給予參與甲乙雙方?jīng)_突的同學(xué)嚴(yán)重警告處分，醫(yī)療費(fèi)用雙方各自承擔(dān)。同時(shí)將當(dāng)事人雙方情況及時(shí)通知家長(zhǎng)。3.加強(qiáng)教育，警戒他人。就這個(gè)事件召開學(xué)生大會(huì)，告誡學(xué)生要相互珍惜友誼。同學(xué)們從五湖四海相聚于大學(xué)，是一種非常難得的緣分，要珍惜，為一點(diǎn)點(diǎn)小事發(fā)生沖突，沒有必要。遇事要理智。同學(xué)之間發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容，保持冷靜，采取合情合理的方式解決問題，切忌沖動(dòng)。要提升自己的修養(yǎng)。作為大學(xué)生，我們不能降低自己的品格，要做到言行舉止文明禮貌，具備一名大學(xué)生應(yīng)有的道德品質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)生干部、信息員的教育，做到信息反饋要及時(shí)。作為班級(jí)一份子尤其是班委，發(fā)現(xiàn)問題后第一時(shí)間要向輔導(dǎo)員老師匯報(bào)情況，最大限度地控制事態(tài)向不好的方向發(fā)展。案例啟示及后來工作的思考

（一般重點(diǎn)）作為一線的工作者—輔導(dǎo)員，應(yīng)該做好學(xué)生思想的第一道屏障，盡最大努力的遏制不良事件的發(fā)生，我們將從以下幾個(gè)方面努力：

1.從學(xué)生進(jìn)校就對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，并從禮儀、《大學(xué)生日常行為規(guī)范》、《大學(xué)生手冊(cè)》、道德的層面等對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，并在以后的班級(jí)管理中注重班級(jí)文化氛圍的培養(yǎng)，形成一種班級(jí)向心力，盡量的給全體學(xué)生搭建積極的平臺(tái)得意展現(xiàn)自我。

2.做細(xì)心的輔導(dǎo)員。防患于未然，積極的深入學(xué)生之間了解學(xué)生，培養(yǎng)好得力的班干部，每時(shí)每刻將班級(jí)的學(xué)生放在心上做到“心放在我班上，上班我在放心”，對(duì)個(gè)別突出的學(xué)生要做到時(shí)刻關(guān)注，并想法以各種方式來改變他們發(fā)現(xiàn)他們，將他們引導(dǎo)進(jìn)一個(gè)正常的展現(xiàn)自我的平臺(tái)上，必要做到“苦口婆心”，切忌“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，閑時(shí)不燒香急來抱佛腳”！3.做學(xué)生信任的輔導(dǎo)員。從學(xué)生的交談中了解，部分學(xué)生選擇去“混”其實(shí)不是出于本意，所謂：人之初、性本善，大部分此類學(xué)生都是有良好的過去，他們?nèi)ダ瓗徒Y(jié)伙的目的是為了尋求靠山，從而不能自拔，所以輔導(dǎo)員要在學(xué)生心目中樹立起信任感，他的什么困難都可以向你求助，從而就減少了很多沖突與心理畏懼，覺得自己在一個(gè)安全的班級(jí)中生活學(xué)習(xí)，就沒有必要去與那些“靠山”交往，相反治班不當(dāng)則會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的“傳染病”。

出了事情千萬不要一報(bào)了之，作為輔導(dǎo)員應(yīng)該是學(xué)生情況的第一了解人，有可能勝過學(xué)生父母，所以要牢牢抓住自己的這一優(yōu)勢(shì)！

4.做耐心的輔導(dǎo)員。凡事要抱著亡羊補(bǔ)牢的態(tài)度，遇見此類事件必須冷靜的處理，做好大量的調(diào)查了解，充分的了解事情的原委，越深入越好，因?yàn)槭虑樵缴钊刖驮叫?，就越能使?dāng)事學(xué)生認(rèn)識(shí)到事情的沒有必要，并曉之以理，通過大量的事例列舉，談心式的梳理，就越容易激起當(dāng)事學(xué)生的自我悔悟，從而做到自我檢討，相互道歉，態(tài)度誠(chéng)懇就容易將事情控制。

5.做到護(hù)罰得當(dāng)，輔導(dǎo)員要有一個(gè)堅(jiān)定的立場(chǎng)，分清楚真善美、假丑惡，在處理學(xué)生事件的同時(shí)要關(guān)注后續(xù)，對(duì)確實(shí)犯錯(cuò)誤的同學(xué)不要只是把德育停留在嘴上，而應(yīng)該引導(dǎo)他們?nèi)樽约旱腻e(cuò)誤進(jìn)行彌補(bǔ)，為班級(jí)做點(diǎn)什么事情什么的，使德育進(jìn)一步的收效。

六、對(duì)案例的初步判斷：10分輔導(dǎo)員應(yīng)通過與學(xué)生本人談心以及與家長(zhǎng)、同學(xué)反映和觀察情況得出初步結(jié)論：此案例看似屬同學(xué)矛盾，實(shí)質(zhì)該生屬于因內(nèi)向、自卑、人際交往能力、環(huán)境適應(yīng)能力差而導(dǎo)致的整體心理健康狀態(tài)差和抑郁狀態(tài)。該生在面對(duì)現(xiàn)實(shí)與應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)、調(diào)整與適應(yīng)、理想與抱負(fù)等方面，缺乏全面的、正確的認(rèn)知。對(duì)該生問題的具體分析：共30分，每小點(diǎn)5分(1)存在認(rèn)知錯(cuò)誤：自尊心強(qiáng)，挫敗力差。自己一直學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，但未能考到理想大學(xué)，在上大學(xué)時(shí)未能調(diào)整心態(tài)學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)；認(rèn)為自己是高中尖子生在大學(xué)也應(yīng)學(xué)業(yè)優(yōu)秀。未能整體地看待問題，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)。(2)情緒方面的原因：受挫敗、適應(yīng)差等不良認(rèn)知，情緒時(shí)常受心境抑郁及憂心忡忡的困擾，缺乏興趣感，敏感，未能適應(yīng)自行調(diào)整。(3)行為模式上，缺乏交流傾訴，面對(duì)生活與學(xué)習(xí)不適應(yīng)，采取消極封閉的循環(huán)中。(4)個(gè)性特征追求完美，敏感，內(nèi)向，從小自卑，無法正視挫折，面對(duì)現(xiàn)實(shí)。不擅和人交際，人際交往中使用了反黃金法則，人際關(guān)系沖突，遇到問題困難，不能及時(shí)有效地找到出口。(5)家庭關(guān)系方面存在問題，缺乏與父母有效溝通與交流的渠道和方法，母親包辦所有家務(wù)，父母都認(rèn)為求助者應(yīng)以學(xué)習(xí)當(dāng)先，以及不良的家庭教養(yǎng)方式和理念，給求助者造成了很大的心理壓力。社會(huì)支持系統(tǒng)較差。（6）新生對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)高度關(guān)注，關(guān)系著他們順利升學(xué)、畢業(yè)、就業(yè)等問題，特別是大學(xué)階段學(xué)習(xí)難度大課業(yè)多，對(duì)求助者及其父母都產(chǎn)生了極大的影響和壓力。解題思路：共60分1、20分2、10分3、20分4、10分1、該生的問題主要都是因其不良的認(rèn)知偏差直接導(dǎo)致的，這些不良認(rèn)知，都是在其成長(zhǎng)經(jīng)歷的背景下和個(gè)性特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，不斷習(xí)得和形成的。辦法是集中注意于一些能引導(dǎo)她走上正確方向的微小轉(zhuǎn)變上。比如在需要的時(shí)候?qū)で髱椭?，不要默默承受，鼓?lì)她一點(diǎn)點(diǎn)地回到現(xiàn)實(shí)中來，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境和挫折，逐步建立起正確的認(rèn)知：肯定過去，展望未來，把握現(xiàn)在。為改變她抑郁狀態(tài)提供一個(gè)較好的認(rèn)知基礎(chǔ)。教會(huì)她一些情緒調(diào)控手段和人際交往方法，緩解情緒焦慮狀態(tài)。2、輔助安排其做心理咨詢和放松等減輕焦慮和抑郁程度，教會(huì)改善學(xué)習(xí)方法。改善求助者的睡眠障礙，改變求助者的人際溝通狀況，正確處理人際關(guān)系。3、最大限度地爭(zhēng)取家長(zhǎng)的積極配合，協(xié)助求助者父母對(duì)抑郁狀態(tài)的認(rèn)知，說服其父母降低期望值，改善家庭教育環(huán)境、理念和親子關(guān)系。4、從正面的指導(dǎo)、勸解、疏導(dǎo)、鼓勵(lì)和安慰等方面建立求助者潛在自信，通過行為示范幫助求助者尋找自信心，幫助建立合理信念，增強(qiáng)自信心，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，學(xué)會(huì)遇到挫折時(shí)進(jìn)行積極的自我調(diào)節(jié)。最終達(dá)到促進(jìn)該生心理健康與發(fā)展。擴(kuò)展教育此案例在一年級(jí)新生尤其來自農(nóng)村的女生中比較普遍，涵蓋認(rèn)知問題、大學(xué)生活適應(yīng)、人際關(guān)系處理、耐挫力等、可以通過班團(tuán)會(huì)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行普適性教育和引導(dǎo)。七、首先，謝謝小田同學(xué)對(duì)于學(xué)校工作的支持，因?yàn)閰⒓訉W(xué)校的各種社團(tuán)，有利于幫助學(xué)校開展各種學(xué)生活動(dòng)，有利于使學(xué)校的學(xué)工環(huán)境更加和諧告訴小田，你并不是一個(gè)失敗的人，從你高中時(shí)期，你的成績(jī)一直很優(yōu)秀，而且順利的考上了大學(xué)，這說明你在某些方面確實(shí)是有著過人之處的，僅僅某一面的失敗，并不能代表著什么。鼓勵(lì)小田，你注意到了你需要在某些方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這是個(gè)好事情，但是你不幸失敗的主要原因可能是因?yàn)槟闳狈δ承┓矫娴慕?jīng)驗(yàn)，在這一點(diǎn)上可以多和優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行交流，多向?qū)W長(zhǎng)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。勸告小田在大學(xué)生活中，進(jìn)入社團(tuán)和學(xué)生會(huì)并不是你大學(xué)生活的全部，想要得到更多的鍛煉，還可以選擇其他途徑，比如：參加社會(huì)實(shí)踐，參加體育運(yùn)動(dòng)等等。八、從案例來看，學(xué)生是上了大學(xué)之后，沒能很好的適應(yīng)大學(xué)生活，從被老師家長(zhǎng)催促著學(xué)習(xí)到自己主動(dòng)學(xué)習(xí)，這是上了大學(xué)的孩子們必須盡快適應(yīng)的一個(gè)問題；另外，案例里邊的小A，上了大學(xué)之所以混著，是因?yàn)闆]有及時(shí)給自己確立新的目標(biāo)，所以，輔導(dǎo)員的應(yīng)幫助學(xué)生分析他所遇到的問題，讓他認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。九、1.戀愛學(xué)生的人數(shù)在急劇增加，低年級(jí)參與人數(shù)在增加，出現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。2.戀愛期間性行為增多。3.學(xué)生不能擺正戀愛與學(xué)習(xí)的位置，早退、曠課、厭學(xué)現(xiàn)象增多,甚至造成多門課不及格,不能順利畢業(yè)；也有的大學(xué)生社會(huì)閱歷淺,心理承受能力較弱,而期望值又高,容易沖動(dòng)。一旦失戀,往往造成愛情悲劇:傷害對(duì)方的有之;自殺的有之;精神分裂的有之;厭惡俗世、破罐破摔者也有之，戀愛的周期縮短，頻率加快。4.社會(huì)支持關(guān)心不夠。父母對(duì)孤身在外的孩子沒有足夠的關(guān)心，男友是她精神的唯一支柱，失戀后，沒有得到家人和同學(xué)的及時(shí)安慰。5.缺乏解決不良情緒的策略與技巧。面對(duì)失戀出現(xiàn)的一系列心理與行為問題，小紅無所適從，任焦慮和抑郁情緒困擾。對(duì)策：1.采用心理干預(yù)，消除小紅對(duì)失戀的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)小紅思考戀愛和人生的關(guān)系，用一次失戀來否定自己的全部，否定自己的人生是不合邏輯的。重新認(rèn)識(shí)自己，挖掘自身潛能，學(xué)習(xí)新事物、掌握新技能，結(jié)交新朋友。2.構(gòu)建良好的社會(huì)支持關(guān)心。家長(zhǎng)關(guān)心，和小紅父母取得聯(lián)系，介紹小紅現(xiàn)在的問題及其產(chǎn)生的原因，希望家長(zhǎng)關(guān)心她，使小紅能從親人那里獲得溫暖，可以極大的緩解了抑郁和焦慮情緒。同學(xué)關(guān)心，找到小紅班級(jí)班委和宿友制定幫扶小紅擺脫不良情緒的策略。當(dāng)小紅在宿舍傷心不想上課時(shí)，舍友主動(dòng)勸解。同學(xué)們主動(dòng)幫助小紅補(bǔ)落下的功課，和她一起學(xué)習(xí)、逛街、一起參加院系舉辦的各種活動(dòng)。業(yè)余文化生活的豐富，現(xiàn)實(shí)生活的多彩，使其感受到生活的意義，而參加活動(dòng)獲得的榮譽(yù)，更增加了小紅的自信心。老師關(guān)心，找他談心話，對(duì)她學(xué)業(yè)上微小的進(jìn)步給予肯定。學(xué)業(yè)的成就感增加了她的自信心，增加了自我效能感，也增加了她的抗挫正能力。啟示：1.加強(qiáng)愛情觀教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的愛情觀。2.大力加強(qiáng)校園文化建設(shè),倡導(dǎo)校園文明行為。健康有益的校園文化生活滿足大學(xué)生的情感要求,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥感和情感方面的孤獨(dú)感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視快樂人生的良好方式。3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),注重輿論引導(dǎo)。要幫助大學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想,告誡他們要以學(xué)業(yè)為重,人生中很多階段不容錯(cuò)過,而大學(xué)的學(xué)習(xí)階段更是應(yīng)該珍惜,學(xué)校應(yīng)大力宣傳和表彰努力學(xué)習(xí)、積極工作的學(xué)生典型,引導(dǎo)學(xué)生把主要精力投入學(xué)業(yè)。十、（1）面試的內(nèi)容已經(jīng)是對(duì)專業(yè)知識(shí)、儀表舉止、反應(yīng)能力、心理素質(zhì)、進(jìn)取精神等等的全方位的測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)形式多種多樣，測(cè)評(píng)貫穿于面試全過程。30分（2）用人單位既重視求職者的專業(yè)知識(shí)和技能，也很重視求職者的非智力因素。20分（3）教育學(xué)生不僅僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，而且應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持不懈地提升自身修養(yǎng)、完善心理素質(zhì)、增強(qiáng)應(yīng)變能力、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。30分（4）指導(dǎo)學(xué)生參加面試不僅僅要做好專業(yè)知識(shí)和技能的準(zhǔn)備，更要自始至終展現(xiàn)自己良好的思想道德心理素質(zhì)。20分十一、盡管每學(xué)期考試前上至學(xué)校、下至學(xué)院、輔導(dǎo)員、班主任都會(huì)再三向?qū)W生強(qiáng)調(diào)考試紀(jì)律，誠(chéng)信考試，但是考試違紀(jì)現(xiàn)象屢禁不止，學(xué)生依然鋌而走險(xiǎn)，考風(fēng)、學(xué)風(fēng)問題并沒有得到根本的改觀。究其原因，分析有一下幾點(diǎn)：

（一）從學(xué)生個(gè)人來說，學(xué)生普遍對(duì)專業(yè)興趣不大，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，對(duì)所學(xué)課程敷衍了事，完成任務(wù)，只求在考試中“過關(guān)”。

（二）社會(huì)上的弄虛作假等不良現(xiàn)象對(duì)大學(xué)生思想產(chǎn)生潛移默化的影響，導(dǎo)致部分大學(xué)生思想認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)偏頗，世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生偏移，為了考高分，拿獎(jiǎng)學(xué)金，評(píng)三好和優(yōu)秀，平時(shí)不努力，抱著僥幸心理，倚靠考試作弊來達(dá)到目的。

（三）在應(yīng)試教育的影響下，家庭教育過于注重學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)，而忽略人的全面發(fā)展，如思想道德、心理健康、行為習(xí)慣教育，造成學(xué)生思想道德和良好行為的發(fā)展滯后，學(xué)生個(gè)人誠(chéng)信的嚴(yán)重缺失。

（四）同學(xué)群體的消極影響?？吹接行┩瑢W(xué)考試作弊，輕而易舉的取得較高分?jǐn)?shù)，產(chǎn)生不平衡心理，也加入到作弊隊(duì)伍中。

（五）學(xué)校校園文化建設(shè)有待加強(qiáng)。學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)目的、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍的重要途徑，只有著力營(yíng)造積極奮進(jìn)、文明守紀(jì)的良好校風(fēng)才能抵御不良文化的侵蝕和傳播，有效的預(yù)防大學(xué)生考試違紀(jì)行為的發(fā)生。

（六）學(xué)校近年加強(qiáng)誠(chéng)信教育，在學(xué)生中樹立嚴(yán)謹(jǐn)自律、勤奮好學(xué)、誠(chéng)信考試的思想觀念，起到了一定的教育作用，但是其力度還有待加強(qiáng)，與之密切相連的與世界觀、人生觀、價(jià)值觀等思想觀念緊密相關(guān)的思想政治教育尚待提高。

（1）案例歸類：考試違紀(jì)（2）解決辦法及擴(kuò)展教育

1.（20'）重視學(xué)生心理健康教育。針對(duì)學(xué)生的情況，首先第一時(shí)間穩(wěn)定學(xué)生的情緒，做好當(dāng)事人的心理工作。該生作弊行為的主要原因是學(xué)習(xí)興趣低，考試存在僥幸心理造成，沒有認(rèn)識(shí)到作弊的嚴(yán)重后果，當(dāng)知道處理結(jié)果后，心理出現(xiàn)較大波動(dòng)。所以首先和他談到，“我非常理解你現(xiàn)在的心情，但是事情已經(jīng)發(fā)生，我們只能想辦法去面對(duì)，學(xué)校有解除處分的相關(guān)政策，只要你能夠認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，好好努力，還有機(jī)會(huì)消除處分，獲得學(xué)位……作為老師和其他同學(xué)都會(huì)幫助你的”。學(xué)生聽到處分可以消除，立即情緒稍穩(wěn)定了些，開始詢問要采取哪些措施消除處分。

2.（20'）加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育。x同學(xué)在交談中，也表示對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，沒有目標(biāo)，不知道方向在哪里，針對(duì)這種情況，從專業(yè)教育，職業(yè)生涯規(guī)劃的角度，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)社會(huì)。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期的過程，不可能一步到位，也不可能做得過于非常深入、細(xì)致，但是應(yīng)當(dāng)對(duì)職業(yè)生涯做一個(gè)大概的、輪廓性的規(guī)劃，大學(xué)期間的學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐都沿著這個(gè)方向展開。學(xué)生聽后有了一些啟發(fā)，繼續(xù)和我探討了一些和專業(yè)相關(guān)的問題，我也通過本專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃非常成功的案例講解給學(xué)生聽，以期讓學(xué)生能主動(dòng)的學(xué)習(xí)，提前做好準(zhǔn)備。

3.（20'）加強(qiáng)思想教育工作，倡導(dǎo)誠(chéng)信教育。除了學(xué)生的心理引導(dǎo)和生涯指導(dǎo)外，幫助學(xué)生運(yùn)用正確積極的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)誠(chéng)信問題，及時(shí)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤想法和做法，樹立正確、堅(jiān)定的誠(chéng)信意識(shí)，從而提高學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)，切實(shí)的做好學(xué)生的思想領(lǐng)航才是關(guān)鍵。首先告訴學(xué)生考試的紀(jì)律和考試作弊的危害，樹立正確的考試動(dòng)機(jī)、明確考試目的、端正考試態(tài)度，同時(shí)向?qū)W生講明作弊既是弄虛作假、自欺欺人的行為，又是違反考試紀(jì)律的錯(cuò)誤，既會(huì)給自己的學(xué)習(xí)生涯留下污點(diǎn)，對(duì)以后的立身處世也有諸多的負(fù)面影響。

4.（20'）弘揚(yáng)誠(chéng)信美德建立優(yōu)良學(xué)風(fēng)。通過個(gè)別談話幫助提高外，并不能減少作弊行為的發(fā)生，只有抓考風(fēng)、促學(xué)風(fēng)才能遏止考試違紀(jì)作弊現(xiàn)象，創(chuàng)建高校優(yōu)良學(xué)風(fēng)。通過此一案例，在班級(jí)中舉行了主題班會(huì)，平等交流，自我評(píng)估與反思，在不知不覺中培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)，從生活學(xué)習(xí)的點(diǎn)滴中，體會(huì)誠(chéng)信的可貴。

5.（20'）對(duì)于作弊學(xué)生，不能把關(guān)注點(diǎn)全部放在如何懲罰學(xué)生上，而是要對(duì)其嚴(yán)肅處理的同時(shí)探究學(xué)生作弊的深層次原因。x同學(xué)只看到有作弊的同學(xué)，卻沒有看到認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)。美國(guó)心理學(xué)家班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論對(duì)榜樣的作用作了詳細(xì)的闡述。他認(rèn)為人類的大多數(shù)行為都是通過觀察而習(xí)得的，人們通過觀察他人的行為，可獲得榜樣行為的符號(hào)特征，并引導(dǎo)自己在今后做出與之相似的行為。所以在班級(jí)中，充分發(fā)揮黨員、學(xué)生干部在學(xué)生中的影響力，樹立榜樣、模范，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的及時(shí)給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，對(duì)錯(cuò)誤的行為則給予批評(píng)和教育。十二、答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（100分）1.判斷：從生理科學(xué)角度告訴來訪者，手淫并不必然產(chǎn)生來訪者提到的的癥狀，其癥狀屬于心理緊張，即自我消極心理暗示。（20分）2.認(rèn)識(shí)手淫現(xiàn)象：結(jié)合生理衛(wèi)生知識(shí)，告訴來訪者，手淫屬于青年期正常現(xiàn)象，但不過度手淫。（20分）3.通過數(shù)據(jù)說明成年男女手淫發(fā)生的普遍性，減輕自罪感；分析手淫者的自罪感產(chǎn)生的原因。（30分）4.克服方法：轉(zhuǎn)移注意，釋放壓力。多參加體育活動(dòng)、集體活動(dòng)，建立與異性同學(xué)的正常交流活動(dòng)，通過寫日記、寫詩等方式，抒發(fā)宣泄自己的異性情感。（30分）十三、1、首先找小李談話，讓他明白其行為的錯(cuò)誤性及問題的嚴(yán)重性，主動(dòng)撤銷過激言論，糾正其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。2、教育小李作為一名預(yù)備黨員應(yīng)該履行的責(zé)任和義務(wù)，黨員的先進(jìn)性、示范性應(yīng)該如何體現(xiàn)；3、要考慮事件對(duì)小李造成的心理影響或是對(duì)整個(gè)學(xué)生黨員隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生黨建工作的影響，教育學(xué)生正確理性的發(fā)表自己的言論。4、通過這樣的案例，帶給我們的啟示是：“加強(qiáng)學(xué)生的理論修養(yǎng)，提高政治覺悟與敏銳度，考察學(xué)生入黨動(dòng)機(jī)的純潔性以及加強(qiáng)學(xué)生黨員隊(duì)伍的后期管理?！笔?、1、和學(xué)生分析學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，作為一名學(xué)生，應(yīng)該是學(xué)習(xí)和工作并重。2、了解學(xué)生的實(shí)際情況，分析學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不好的原因，是學(xué)習(xí)方法不對(duì)？學(xué)習(xí)興趣不高？還是學(xué)習(xí)態(tài)度問題？還是學(xué)習(xí)時(shí)間分配不夠？通過學(xué)生答案確定問題導(dǎo)向、3、和學(xué)生一起計(jì)劃未來一學(xué)期或一學(xué)年的學(xué)習(xí)、工作安排，督促學(xué)生在學(xué)習(xí)上多下功夫，有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生的社會(huì)工作。4、若學(xué)生確實(shí)因?yàn)樽陨碓驘o法兼顧學(xué)習(xí)和工作，建議學(xué)生能夠有所側(cè)重，重點(diǎn)做好個(gè)人學(xué)習(xí)。十五、（一）和相關(guān)人員談話，化解矛盾，鼓勵(lì)引導(dǎo)。1、找小玲聊天談話，聽她發(fā)發(fā)牢騷訴訴苦，掌握她的心理動(dòng)向和委屈，了解班干部工作情況，了解班委工作的困難，及時(shí)鼓勵(lì)引導(dǎo)，化解其心里的顧慮和不安，主動(dòng)接受挑戰(zhàn)。2、找班長(zhǎng)談話，了解他的工作情況，及時(shí)告誡他工作中的問題和同學(xué)對(duì)他的評(píng)價(jià)，教育他作為一班之長(zhǎng)要善于傾聽，尤其是要和團(tuán)支部書記處理好工作關(guān)系，互相支持相互補(bǔ)臺(tái)，為營(yíng)造好的班風(fēng)努力工作。3、找其他班委和普通同學(xué)談話了解情況，掌握本班最真實(shí)的情況，找準(zhǔn)班級(jí)存在的問題和矛盾。（二）召開班團(tuán)干部會(huì)和班會(huì)，幫助班干部樹立威信。教育學(xué)生尤其是有些男生尊重班干部，服從班干部的領(lǐng)導(dǎo)。使學(xué)生認(rèn)識(shí)到，尊重班委就是尊重集體，服從班委就是服從集體；適當(dāng)給班干部擺功，讓同學(xué)知道班干部為集體的付出；對(duì)惡意起哄或不服從班委安排的，老師將警告、批評(píng)甚至懲戒。（三）為班干部成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。經(jīng)常讓所有班干部上臺(tái)露臉，布置總結(jié)工作，鍛煉其膽量、自信心、表達(dá)能力能，避免個(gè)別干部“一言堂”；鼓勵(lì)班干部在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、品德等方面用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，更快更好地成長(zhǎng)。（四）及時(shí)指導(dǎo)幫助班干部的工作。經(jīng)常找班干部聊天，及時(shí)掌握班級(jí)動(dòng)態(tài)，了解班委的需求，幫助班干部掌握一些解決問題的方法和思路，提升其解決問題的能力，遇到矛盾和同學(xué)不理解的時(shí)候，要冷靜思考，保持韌性，積極化解，不要情緒化，影響工作和學(xué)習(xí)。（五）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要讓同學(xué)和班干部明白，班干部不是什么“官”，而更多的是一種責(zé)任，是為大家服務(wù)的，工作如有不當(dāng)?shù)牡胤?，歡迎大家誠(chéng)懇地向本人或班主任提出，幫助其改正，但要注意方式方法，應(yīng)該照顧和考慮班干部的情感需求，及時(shí)關(guān)注和肯定班干部的工作。對(duì)老師和同學(xué)提出的意見和建議拒不改正或者沒有工作成效的班干部，班主任可以及時(shí)撤換。第三大類主題演講輔導(dǎo)員主題演講的五個(gè)題目及要點(diǎn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)要點(diǎn)得分演講內(nèi)容（30分）1、思想內(nèi)容能緊緊圍繞主題，觀點(diǎn)正確、鮮明，見解獨(dú)到，內(nèi)容充實(shí)具體，生動(dòng)感人。2、講稿結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，構(gòu)思巧妙，引人入勝。3、文字簡(jiǎn)練流暢，具有較強(qiáng)的思想性。

語言表達(dá)（30分）1、演講者語言規(guī)范，吐字清晰，聲音洪亮圓潤(rùn)。2、演講表達(dá)準(zhǔn)確、流暢、自然。3、

語言技巧處理得當(dāng)，語速恰當(dāng)，語氣、語調(diào)、音量、節(jié)奏張弛符合思想感情的起伏變化，能熟練表達(dá)所演講的內(nèi)容。

形象風(fēng)度（20分）演講者精神飽滿，能較好地運(yùn)用姿態(tài)、動(dòng)作、手勢(shì)、表情，表達(dá)對(duì)演講稿的理解。

綜合印象（20分）演講者著裝樸素端莊大方，舉止自然得體，有風(fēng)度，富有藝術(shù)感染力。

附加分：脫稿（10分）演講過程完全不看稿

青春夢(mèng)我的夢(mèng)中國(guó)夢(mèng)演講要點(diǎn)：1.闡釋中國(guó)夢(mèng)2.結(jié)合自己的崗位實(shí)際談為什么要為實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)而努力；3.如何帶動(dòng)學(xué)生為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而奮斗。二、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從我做起演講要點(diǎn)：1.高校輔導(dǎo)員的責(zé)任和使命2.社會(huì)主義核心價(jià)值觀與輔導(dǎo)員的關(guān)系3.如何踐行和宣傳核心價(jià)值觀，要緊密結(jié)合學(xué)習(xí)總書記講話精神的“四進(jìn)、四信”工作三、輔導(dǎo)員的幸福觀演講要點(diǎn)：1.幸福觀的概念及高校輔導(dǎo)員幸福觀現(xiàn)狀簡(jiǎn)述2.如何提升幸福感（努力發(fā)揮自身個(gè)性中的積極因素：尊重客觀規(guī)律，建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)：建立輔導(dǎo)員的心理健康評(píng)價(jià)制度，定期開展心理指導(dǎo)和壓力宣泄。）3.幸福感的核心來源：得天下英才而教育之的師道追求，春風(fēng)化雨的育人成就，與學(xué)生相伴就是與青春和活力永相伴。四、用心做事用情育人演講要點(diǎn)：1.全力以赴做好本職工作，用奉獻(xiàn)回報(bào)社會(huì)，發(fā)揮自身價(jià)值；2.作為教育工作者，必須投入情感，以情育人，用愛育人，才能收獲成績(jī)。五、嚴(yán)以修身行為世范演講要點(diǎn)：1.樹立堅(jiān)定的政治理想信念，要樹立正確的思想路線。2.高等教育的根本任務(wù)是“立德樹人”，樹人的要?jiǎng)?wù)和根本在“修身”，儒家傳統(tǒng)使國(guó)人多有修身齊家治國(guó)平天下的情懷，總書記在“三嚴(yán)三實(shí)”中為“修身”加上了“嚴(yán)以”的限定語是對(duì)傳統(tǒng)的一次回歸和升華，也是對(duì)黨員干部提出的基本要求，學(xué)生輔導(dǎo)員做到了這些才可能做到“學(xué)為人師行為世范”這一更高要求，從而以人格魅力感染學(xué)生引領(lǐng)學(xué)生。第四大類談心談話情景再現(xiàn)題目一、某廣電新聞專業(yè)大二學(xué)生姚某，堅(jiān)持常年寫微博練筆，由于文筆好、語言犀利且話題緊跟時(shí)事熱點(diǎn)，所以擁有很高的關(guān)注度。一段時(shí)間以來，由于缺乏話題而人為加工或編造了多條新聞，并據(jù)此撰寫微博，給有關(guān)單位造成了一定的不良影響?，F(xiàn)有關(guān)單位查實(shí)后將此情況反映到了學(xué)校，學(xué)校責(zé)成班主任對(duì)該同學(xué)進(jìn)行思想教育，但班主任與其談話結(jié)束不到兩小時(shí)，班主任與其談話的內(nèi)容就被他加工處理后發(fā)在了他的微博中，作為輔導(dǎo)員你該如何與他談話？二、小王同學(xué)是某高校大三學(xué)生，大一大二期間沒有向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書，也未表現(xiàn)出強(qiáng)烈的入黨意愿。到了大三學(xué)年，小王打算畢業(yè)后報(bào)考公務(wù)員。聽同學(xué)說只有學(xué)生黨員才有資格報(bào)考公務(wù)員，于是寫了一份入黨申請(qǐng)書，找到輔導(dǎo)員唐老師，請(qǐng)求唐老師讓自己成為一名共產(chǎn)黨員。假如你是輔導(dǎo)員唐老師，你如何與小王同學(xué)談話？三、***是一名大三畢業(yè)生，面臨畢業(yè)后的多種發(fā)展選擇，他非常的迷茫，一種是參加事業(yè)招考從事與專業(yè)相關(guān)的工作，另一種是與一家投資公司簽約，收入高，但會(huì)很辛苦，與所學(xué)專業(yè)也沒有相關(guān)性，又或者參加考試，到基層從事公益性服務(wù)工作，但就要離開家鄉(xiāng)，他很是苦惱，每種選擇都有利弊，不知該何去何從，于是來找你談心，就業(yè)多重選擇，給學(xué)生答疑解惑。那么作為輔導(dǎo)員，你如何與***談話呢！四、大一女生小齊，家在大城市，經(jīng)濟(jì)條件好，從小就擁有自己獨(dú)立的臥室。該生聰明漂亮，學(xué)生成績(jī)優(yōu)秀，作為獨(dú)生子女深得父母、爺爺奶奶和姥爺姥姥的寵愛。進(jìn)入大學(xué)后，住四人一間的宿舍，讓她感到委屈和不適應(yīng)，經(jīng)常抱怨舍友，耍小姐脾氣，支使舍友干這干那，好像是理所當(dāng)然的。由此導(dǎo)致三位舍友開始逐漸疏遠(yuǎn)她，她感到十分孤單。于是她向輔導(dǎo)員老師求助，希望能改善自己目前的現(xiàn)狀。作為輔導(dǎo)員，如何與小齊談心談話？五、在學(xué)生公寓內(nèi)畢業(yè)生離校特防期間，兩群不同系的學(xué)生因酒后產(chǎn)生的口頭摩擦后，事態(tài)激化為群體性斗毆事件，并引起了越來越多的學(xué)生圍觀，并且從圍觀學(xué)生口中傳出的理由不盡相同，作為當(dāng)天的公寓值班老師，你怎么做？六、黃某某，某高校一年級(jí)女生，河南省洛陽市人。該同學(xué)入校初期，因?yàn)樗奚嵬瑢W(xué)彼此間還不很熟悉，在溝通、交往過程中都比較謹(jǐn)慎，同學(xué)關(guān)系還算融洽。進(jìn)校3個(gè)月后，該宿舍的一名同學(xué)不經(jīng)意的話，便觸動(dòng)了黃某某敏感的神經(jīng)。在隨后的一周里，黃桂東處處感覺宿舍里這名同學(xué)的行為都和她過不去，認(rèn)為自己對(duì)她這么好，她怎么能這樣；每回到宿舍中都感覺宿舍氣氛充滿壓抑，睡覺也總是翻來覆去，難以入眠；而且在行為舉止上也處處和這名同學(xué)對(duì)著干。無論是生活、學(xué)習(xí)上，還是心理上，黃某某都產(chǎn)生了很大的波動(dòng)。作為輔導(dǎo)員老師，你該如何開導(dǎo)她？七、大三男生小吳，天資聰慧，多次在國(guó)家和省級(jí)科技創(chuàng)賽競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，即使很少上課，考試前臨陣磨槍成績(jī)也居業(yè)中上。因此，該生覺得上課作用不大，于是長(zhǎng)期曠課。專業(yè)課教師和周圍同學(xué)對(duì)此意見很大，多次向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員反映情況。而且小吳累計(jì)曠課時(shí)數(shù)已接近勒令退學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重違反了學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定。你作為輔導(dǎo)員該如何與小吳交談？八、小杰，大三學(xué)生，單親，大一大二學(xué)習(xí)成績(jī)一般，在外兼職較多，積累了一些創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。上大三時(shí)，萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭，想退學(xué)專門創(chuàng)業(yè)，把想法告訴其母親，母親堅(jiān)決不同意。作為輔導(dǎo)員，怎樣幫助小杰正確認(rèn)識(shí)學(xué)業(yè)和創(chuàng)業(yè)的關(guān)系。九、小紅（女）本班同學(xué)和小李（男）在學(xué)校相識(shí)后確定了戀愛關(guān)系，但是相處一段時(shí)間后，最近總是吵吵鬧鬧，直到分手。小紅很傷心，在宿舍呆著不吃不喝，也不去上課。后來找你表示想退學(xué)。你如何與小紅交談？十、王賓同學(xué)即將大學(xué)畢業(yè)，面臨畢業(yè)后的多種選擇，難以取舍：一是到某大學(xué)錄取為碩士研究生；二是被錄取為某山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府科員；三是被某民營(yíng)企業(yè)錄用，工資收入較高。作為輔導(dǎo)員，你如何與王賓同學(xué)談話，幫助其做出選擇？十一、李某某，女，湖北人，王某，女，陜西人，兩人同為某學(xué)校歷史專業(yè)大一學(xué)生，在某次考試中因違反考場(chǎng)紀(jì)律，被學(xué)校給予嚴(yán)重警告處分。據(jù)兩人自述及從其他同學(xué)處了解，兩名同學(xué)均是未按要求將與考試相關(guān)的物品放到指定位置，其行為均被巡視老師以違反考場(chǎng)紀(jì)律為由上報(bào)只學(xué)校。事發(fā)后，兩人均泣不成聲，在輔導(dǎo)員面前也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的“我很冤枉”的觀點(diǎn)。待處分文件下發(fā)后，兩名同學(xué)更是感覺“晴天霹靂”，心理上完全無法接受，從而造成上課注意力無法集中，沉默寡言，不參加任何活動(dòng)的消極情緒。

群體情景談話：一年一度的二級(jí)學(xué)院團(tuán)總支、學(xué)生分會(huì)學(xué)生干部換屆結(jié)束了。分團(tuán)委書記、學(xué)辦主任或輔導(dǎo)員要對(duì)新任的學(xué)生干部進(jìn)行一次集體談話，對(duì)他們寄予希望。你將如何做好此次談話？十三、小花是一名大二的女生，無心理咨詢和心理治療經(jīng)歷，家族無精神病史，學(xué)校進(jìn)行新生心理普查后結(jié)果正常。小花性格比較開朗，與寢室同學(xué)相處不錯(cuò)。

小花在剛進(jìn)校后與還在高中復(fù)讀的男同學(xué)建立戀愛關(guān)系。在相處一年后，由于個(gè)性的原因，小花與男友經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵。國(guó)慶節(jié)過后，小花再次與男友發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，男友提出了分手，小花感覺到非常絕望，已無法挽回。失戀后，小花在寢室中變得少言寡語，情緒非常低落，雖然自己表面上裝著什么事情都沒有可掩飾不了內(nèi)心的痛苦。小花感覺到自己對(duì)男朋友那么好，經(jīng)常詢問他學(xué)習(xí)，關(guān)心他，可到頭來，還是和自己分手了。自己很是想不開的，就買了農(nóng)藥。聽說學(xué)校有心理咨詢機(jī)構(gòu)，她就來到了心理咨詢室。您作為一個(gè)輔導(dǎo)員怎么來和小花進(jìn)行談話。十四、大三學(xué)生小王，從大一進(jìn)校時(shí)就遞交了入黨志愿書，平時(shí)積極靠攏黨組織，但是連續(xù)兩次入黨群眾談話，小王的得票都很低。眼看身邊的同學(xué)都入了黨，自己心里總是覺得有些憤憤不平。于是她來找輔導(dǎo)員，申請(qǐng)入黨每每受挫如何幫他解開思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？十五、一院系年底對(duì)團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部室副部以上干部進(jìn)行年終考核，具體工作由團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席負(fù)責(zé)。團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席張某花了大量精力和時(shí)間投入考核工作，但結(jié)果得不到學(xué)生干部的認(rèn)可，個(gè)人威信受到質(zhì)疑，部分學(xué)生干部認(rèn)為張某在組織考核中沒有遵循公平、公正原則，和自己關(guān)系好、走的近的人考核結(jié)果都很好，跟他關(guān)系遠(yuǎn)但踏踏實(shí)實(shí)工作的同學(xué)考核結(jié)果都一般。這件事使張某產(chǎn)生嚴(yán)重的挫敗感，極大地影響工作積極性和自信心。請(qǐng)問：作為輔導(dǎo)員，如何引導(dǎo)張某正確面對(duì)工作中的挫折，如何幫助和指導(dǎo)他搞好學(xué)生干部年終考核？十六、現(xiàn)在分給你一個(gè)大學(xué)新生班，你如何做好班級(jí)管理和建設(shè)工作？（答出五點(diǎn)一上可給滿分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及參考要點(diǎn)評(píng)分細(xì)則：1.闡釋清楚該情景是關(guān)于學(xué)生工作某一方面的案例。（20分）2.判斷準(zhǔn)確，能抓住問題的關(guān)鍵在于正確自我分析與科學(xué)自我定位，分析問題思路清晰，條理清楚，表述流暢；（40分）3.處理方法正確、得當(dāng)，富有科學(xué)性與藝術(shù)性，有具體措施。對(duì)輔導(dǎo)員處理類似問題有一定的示范性和指導(dǎo)性；（40分）一、該題為開放性題目，答案不具有唯一性。但談話內(nèi)容中應(yīng)當(dāng)考慮如下因素：1.對(duì)通過寫微博練筆的初衷應(yīng)予肯定；2.堅(jiān)持新聞及輿論的正確導(dǎo)向、維護(hù)新聞的真實(shí)性是新聞從業(yè)者其基本的道德要求，而這些基本的道德修養(yǎng)應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)階段逐漸培育；3.具有很高關(guān)注度的微博不再只是像日記本一樣的個(gè)人空間，已經(jīng)具有了明顯的公共網(wǎng)絡(luò)屬性，應(yīng)該嚴(yán)格依照網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范自律自己行為；4.假新聞和據(jù)此所撰寫的微博不僅違反了新聞的基本要求，而且對(duì)具體對(duì)象造成了實(shí)際損失，對(duì)方可以追究你的相關(guān)法律責(zé)任；5.篡改和發(fā)布班主任談話內(nèi)容的行為跟編造新聞的性質(zhì)接近。從談話教育的方法技巧上可以考慮其中的很多內(nèi)容讓學(xué)生自己講出來，學(xué)生不講或講的不對(duì)不到位時(shí)輔導(dǎo)員再講，談話的主要目的是要讓談話對(duì)象自己認(rèn)識(shí)到自己行為的性質(zhì)、可能造成及實(shí)際造成的后果以及情況嚴(yán)重時(shí)可能承擔(dān)的法律責(zé)任。二、首先對(duì)小王同學(xué)加入中國(guó)共產(chǎn)黨的愿望表示充分肯定。第二、告訴小王同學(xué)：加入中國(guó)共產(chǎn)黨有嚴(yán)格的組織程序和審批手續(xù)?！吨袊?guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)教育、預(yù)備黨員接收、教育、考察和轉(zhuǎn)正，發(fā)展黨員工作的領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)律，都做了詳細(xì)的規(guī)定，并不是遞交了入黨申請(qǐng)書就可以成為一名共產(chǎn)黨員。第三、指出小王同學(xué)因報(bào)考公務(wù)員需要而提出入黨要求，帶有明顯的功利因素，是不正確的入黨動(dòng)機(jī)。告訴小王同學(xué)入黨的首要條件是具備端正的入黨動(dòng)機(jī)。正確的入黨動(dòng)機(jī)是：全心全意為人民服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗。希望小王同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，加深對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的了解，增強(qiáng)對(duì)黨組織的熱愛。在學(xué)習(xí)實(shí)踐中樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷端正入黨動(dòng)機(jī)，自覺接受黨組織的教育培養(yǎng)，創(chuàng)造條件爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。三、首先界定清楚這是一個(gè)關(guān)于大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃出現(xiàn)困惑的案例。1.肯定該生思考自己的未來發(fā)展，慎重選擇是正確的。2.幫助該生進(jìn)行自我分析，引導(dǎo)適合自己職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，適合的是最好的；根據(jù)帕森斯的特質(zhì)因素論，職業(yè)選擇中要遵循三大原則，一是了解自我，二是了解工作，三是匹配。了解自我包括個(gè)人的興趣、能力、資源、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等因素；了解工作也就是了解職業(yè)的能力素質(zhì)要求、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、工作環(huán)境等問題；這三類職業(yè)都利弊共存，將上述這些與個(gè)人特質(zhì)進(jìn)行匹配，只有相互匹配，個(gè)人才能更適合職業(yè)發(fā)展。3.引導(dǎo)該生科學(xué)自我定位，根據(jù)學(xué)生現(xiàn)狀，包括專業(yè)背景和家庭環(huán)境等因素，期待自己如何成長(zhǎng)，衡量有意義的成功標(biāo)準(zhǔn)等考慮，每種選擇都有利弊，幫助其建立未來發(fā)展規(guī)劃。4.解答困惑的關(guān)鍵在于全面客觀認(rèn)識(shí)自己，找到適合自身的職業(yè)發(fā)展路徑，可與已畢業(yè)學(xué)生進(jìn)行溝通交流，幫助自己科學(xué)決策。5.最后要讓該生明白首次就業(yè)固然重要，但人們往往是從工作實(shí)踐中不斷感受，認(rèn)真總結(jié)才能逐步矯正認(rèn)知，找到最適合自己的道路。

評(píng)分細(xì)則：1.闡釋清楚該案例是關(guān)于學(xué)生工作某一方面的案例。（20分）2.判斷準(zhǔn)確，能抓住問題的關(guān)鍵在于正確自我分析與科學(xué)自我定位，分析問題思路清晰，條理清楚，表述流暢；（40分）3.處理方法正確、得當(dāng)，富有科學(xué)性與藝術(shù)性，有具體措施。對(duì)輔導(dǎo)員處理類似問題有一定的示范性和指導(dǎo)性；（40分）四、1.安排小齊去做一件需要2個(gè)人以上才能完成好的事情并且引導(dǎo)她找人幫忙，使其明白靠一個(gè)人的力量是非常有限的。2.詢問她一個(gè)學(xué)辦發(fā)給班上的通知的問題，看她是不是記得，引導(dǎo)她不記得的話詢問其他人。3.應(yīng)勢(shì)利導(dǎo)，給她多說說優(yōu)秀學(xué)生的先進(jìn)事跡，使她明白群眾基礎(chǔ)的重要性。4.建立信息卡，定期做好思想工作。五、1.迅速了解事情基本情況，報(bào)告學(xué)院保衛(wèi)部門、學(xué)生處、相關(guān)系部主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)學(xué)生輔導(dǎo)員。2.組織其他公寓輔導(dǎo)員、到場(chǎng)的公寓管理員、學(xué)生干部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免矛盾升級(jí)。3.疏散圍觀學(xué)生，避免群體性危險(xiǎn)事件發(fā)生。4.如事件在可控范圍內(nèi)，可迅速協(xié)助雙方解決糾紛。5.處理過程中，注意自身安全、注意協(xié)助處理事件的師生安全。6.協(xié)助做好后續(xù)處理。合理引導(dǎo)不明真相的學(xué)生，消除影響，加強(qiáng)違紀(jì)教育，避免再次發(fā)生，同時(shí)阻止不當(dāng)言論的傳播。7.日常工作中，積極開展健康向上的公寓文化活動(dòng)引導(dǎo)和諧校園氛圍。六、這種情景在大學(xué)女生宿舍中非常常見，屬于常見的女生宿舍矛盾。因?yàn)楦咧忻τ趯W(xué)習(xí)，同學(xué)關(guān)系單純，而不同家庭的教養(yǎng)方式、和獨(dú)生子女的特點(diǎn)，使學(xué)生在如何適應(yīng)集體生活，及學(xué)生社會(huì)化準(zhǔn)備階段的人際關(guān)系處理方面會(huì)有很多困惑，特別是心思細(xì)膩、情感豐富是女生的基本情感情緒特點(diǎn)，所以女生中會(huì)有許多瑣事引起的矛盾，如果不能整體有效疏導(dǎo)，將不利于整個(gè)宿舍融洽關(guān)系的建立及極個(gè)別性格特別敏感的學(xué)生的心理健康。解題思路：1、輔導(dǎo)員先要確認(rèn)調(diào)查宿舍同學(xué)是有意還是不經(jīng)意的一句話，確認(rèn)此學(xué)生是敏感過度還是一般宿舍矛盾引起，做到心中有數(shù)。10分2、引導(dǎo)學(xué)生了解高中和大學(xué)階段人際關(guān)系的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。10分3、通過談話教會(huì)學(xué)生情緒的產(chǎn)生是由認(rèn)知引起而不是由事情本身引起這一基本原理，引發(fā)學(xué)生重新思考自己的不良情緒認(rèn)知緣由。30分4、引導(dǎo)學(xué)生了解壓抑的形成原因。有了問題不能回避和退縮，遇到不順利的事，先從主觀方面找原因，凈化自己的誠(chéng)意，寬容大度，不過分挑剔，主動(dòng)示好。20分5、教會(huì)學(xué)生換位思考，及人際交往的黃金法則，引導(dǎo)學(xué)生把注意力放在別人友善和好的事情上，逐步淡化消極面。30分?jǐn)U展教育：了解情緒產(chǎn)生的原因及人際交往的黃金法則等心理學(xué)基本原理，有助于學(xué)生提高認(rèn)知水平和幫助學(xué)生逐步形成恰當(dāng)和諧的人際關(guān)系。輔導(dǎo)員可以利用各類班團(tuán)活動(dòng)及學(xué)生會(huì)議進(jìn)行普適性教育。七、首先，稱贊他是一名聰慧的同學(xué)，能夠多次在科技競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，而且僅憑借臨考前的復(fù)習(xí)便能取得不俗的成績(jī)，這說明你很聰明、智商是很高的（微笑著說）。告誡小吳同學(xué)，你已經(jīng)大三了，即將面臨畢業(yè)和找工作，而你的學(xué)校表現(xiàn)是你所有用人單位的重要參考條件，而且你作為一名學(xué)生，學(xué)校的管理規(guī)定是你必須遵守的，所以對(duì)于學(xué)校開展的課程，你必須要遵守老師的要求，因?yàn)椴还苁枪ぷ鬟€是學(xué)校，規(guī)章制度都是存在而且必須遵守的。學(xué)校開展各種課程都是根據(jù)學(xué)生專業(yè)需求設(shè)定的，都有著一定的科學(xué)性和必要性，成績(jī)并不是一門課程開展的真正意義，認(rèn)真去學(xué)習(xí)一門課才是一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的真正意義，所以你最終的考試成績(jī)可能是不錯(cuò)的，但是你卻恰恰錯(cuò)過了你學(xué)習(xí)這堂課的真正意義。八、1、作為單親家庭的孩子，體會(huì)到母親的不易，想通過自己的努力減輕母親的經(jīng)濟(jì)壓力，這是有責(zé)任感的一種表現(xiàn)，值得肯定；2、學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職，做微商，提前體驗(yàn)社會(huì)或積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這是好事情，但必須量力而行；3、但如果因?yàn)閯?chuàng)業(yè)耽誤了學(xué)業(yè)，估計(jì)會(huì)得不償失；4、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，實(shí)際上非常困難，成功率極低，。所以，在校大學(xué)生還是應(yīng)該以學(xué)業(yè)為重，把精力放在學(xué)習(xí)知識(shí)上，培養(yǎng)自己的綜合能力，為以后創(chuàng)業(yè)的成功打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。九、1.通過談心談話了解小紅戀愛問題的基本情況，評(píng)估對(duì)其心理造成影響的程度。2.對(duì)小紅細(xì)致關(guān)心，取得信任，能夠使小紅毫無保留的把問題講清，以便采取針對(duì)措施處理。3.采用心理干預(yù)，消除小紅對(duì)失戀的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)小紅思考戀愛和人生的關(guān)系，用一次失戀來否定自己的全部，否定自己的人生是不合邏輯的。重新認(rèn)識(shí)自己，挖掘自身潛能，學(xué)習(xí)新事物、掌握新技能，結(jié)交新朋友。多參加院系舉辦的業(yè)余文化生活的豐富，現(xiàn)實(shí)生活的多彩，使其感受到生活的意義，而參加活動(dòng)獲得的榮譽(yù)，更增加了小紅的自信心。主要考察輔導(dǎo)員準(zhǔn)確把握各項(xiàng)方針政策，綜合運(yùn)用思想政治工作的各種方法，通過良好的溝通技巧，做好學(xué)生思想教育、矛盾化解、挫折應(yīng)對(duì)、壓力疏導(dǎo)、情感解惑、成長(zhǎng)規(guī)劃等方面工作的能力。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.總體要求：對(duì)談話主題理解準(zhǔn)確、到位，能迅速判斷談話對(duì)象心理活動(dòng)狀況，準(zhǔn)確把握談話核心，取得階段性成果；（20分）2.知識(shí)運(yùn)用：遵循學(xué)生思想活動(dòng)規(guī)律，談話貼近學(xué)生思想實(shí)際，符合學(xué)生的心理特征，能夠運(yùn)用相關(guān)知識(shí)做到具體問題具體分析；（30分）3.溝通技巧：靈活掌握談話時(shí)機(jī)，談話方式靈活多樣，談話對(duì)象樂于接受，有效消除距離感；（30分）4.教師素養(yǎng)：語言表述準(zhǔn)確，親切自然；感情真摯，感染力強(qiáng)；具備較強(qiáng)的掌控能力，掌握談話的主動(dòng)性。（20分）十、（1）分析三種選擇的特點(diǎn)：攻讀研究生，可以提升學(xué)歷與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，但是研究生畢業(yè)后就業(yè)環(huán)境具有不確定性；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府科員職業(yè)、收入穩(wěn)定，有職業(yè)提升的前景，但是工作環(huán)境遠(yuǎn)離城市，比較艱苦；去民營(yíng)企業(yè)，收入較高，有利于鍛煉競(jìng)爭(zhēng)能力，但應(yīng)了解其發(fā)展空間、職業(yè)穩(wěn)定性等。35分（2）了解王賓同學(xué)的自身興趣、愛好，實(shí)際的能力和水平以及家庭等多種因素：王賓同學(xué)的職業(yè)興趣是否明確、興趣單一還是比較廣泛，其適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的意識(shí)和能力如何，家庭經(jīng)濟(jì)條件、家長(zhǎng)對(duì)孩子的職業(yè)與發(fā)展的期望如何。35分（3）建議學(xué)生綜合考慮，做出選擇。（只要符合同學(xué)實(shí)際與愿望，三種選擇沒有優(yōu)劣之分）30分十一、考試違紀(jì)學(xué)生，一旦被處分，心理就會(huì)處在應(yīng)激狀態(tài)，產(chǎn)生挫折感，出現(xiàn)焦慮、低落情緒，甚至自尋短見。針對(duì)這種情況，輔導(dǎo)員就應(yīng)該實(shí)時(shí)對(duì)作違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使學(xué)生走出心理誤區(qū)。具體措施如下：

（1）打開心結(jié)，正視違紀(jì)事實(shí)。因兩名同學(xué)都感覺所受處分著實(shí)“冤枉”，我就給她們進(jìn)行問題剖析：“雖然你們沒有作弊既定事實(shí)的發(fā)生，但的確違反了考試紀(jì)律?！辈⒛贸鰧W(xué)生手冊(cè)的相應(yīng)條款給她們看，而且向她們說明巡視老師也是嚴(yán)格遵守考試規(guī)則，按原則辦事。\t"/4/_blank"學(xué)校所下發(fā)的處分也是對(duì)應(yīng)違紀(jì)事實(shí)進(jìn)行的，并沒有過重懲罰，而且嚴(yán)重警告雖然是處分的一種，但是并不影響畢業(yè)拿學(xué)位。

（2）心理疏導(dǎo)，走出心理誤區(qū)。王某，在受到處分之前性格開朗，曾擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部，是一個(gè)陽光熱情的小姑娘，考試違紀(jì)事件發(fā)生后她便辭去了學(xué)生會(huì)的工作，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)也表現(xiàn)出漠不關(guān)心的態(tài)度。針對(duì)此情況我便經(jīng)常找她談話聊天，列舉名人等也曾犯過錯(cuò)誤的事例，以理服人，讓她認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)并不可怕，改正就好。漸漸地王某在我面前打開心扉，她是一個(gè)自尊心極強(qiáng)的女孩，最不能接受的是作為一個(gè)學(xué)生干部卻背著處分，同學(xué)、老師將會(huì)如何看待她。我告訴她事情既然已經(jīng)發(fā)生就應(yīng)該接受現(xiàn)實(shí)，勇敢去面對(duì)，這時(shí)更應(yīng)該努力在各方面提升自己，用實(shí)力說話。經(jīng)過幾次心理疏導(dǎo)，王某在團(tuán)學(xué)代會(huì)中一舉競(jìng)選成為學(xué)生會(huì)秘書長(zhǎng)，各項(xiàng)活動(dòng)積極參與，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（3）\t"/4/_blank"同學(xué)關(guān)愛，走出處分陰霾。針對(duì)這兩名同學(xué)的具體情況，發(fā)動(dòng)學(xué)生干部、寢室同學(xué)進(jìn)行幫助。同寢室的同學(xué)在心理和生活上適時(shí)給予關(guān)愛，班干部重點(diǎn)動(dòng)員他們參加各類活動(dòng)，安排聯(lián)絡(luò)員，有什么特殊情況及時(shí)匯報(bào)。

（4）平等對(duì)待，適時(shí)加以鼓勵(lì)。通過對(duì)李某某一段時(shí)間的心理疏導(dǎo)后，她展現(xiàn)出一種積極向上的狀態(tài)，微笑也綻放出來了，她跟我說她要盡快讓大家忘記她是一個(gè)受過處分的學(xué)生，在當(dāng)年的期末考試中，李某某的成績(jī)跨入班級(jí)前十名，并順利通過英語六級(jí)，雖然因處分不能參加評(píng)優(yōu)評(píng)先，但我對(duì)她的成績(jī)及時(shí)加以肯定，并在全班通報(bào)表揚(yáng)，適時(shí)的鼓勵(lì)和稱贊，有效地增強(qiáng)了她的自信心。

（5）樹立自信，準(zhǔn)確自我定位。在兩位同