2023年自考專業(yè)電子商務(wù)商務(wù)交流二考試全真模擬易錯(cuò)難點(diǎn)匯編第五期含答案試卷號(hào)26

書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟！2023年自考專業(yè)(電子商務(wù))《商務(wù)交流二》考試全真模擬易錯(cuò)、難點(diǎn)匯編第五期（含答案）（圖片大小可自由調(diào)整）一.全考點(diǎn)綜合測(cè)驗(yàn)(共35題)1.【單選題】以下行為不是“隱秘議程”具體表現(xiàn)的

A.保護(hù)自己所代表的群體的利益

B.承認(rèn)在過去的錯(cuò)誤上表現(xiàn)出的無能

C.結(jié)成特別聯(lián)盟

D.想引起別人(或某個(gè)上級(jí))的注意

正確答案：B2.【單選題】成員高度參與，或許有時(shí)難以達(dá)到統(tǒng)一，但最后要根據(jù)群體的大致傾向做出決策的方法是()

A.權(quán)威決策法

B.多數(shù)/投票表決決策法

C.趨同決策法

D.達(dá)成一致決策法

正確答案：C3.【單選題】當(dāng)演示或演講的目標(biāo)是告知或描述時(shí)，應(yīng)采用的方式方法是()

A.集中精力于顯示，采用推論、時(shí)間或空間順序解釋事情如何進(jìn)行

B.深刻地感染聽眾，通過引證聽眾的利益和事實(shí)支持你的觀點(diǎn)

C.根據(jù)聽眾的具體情況使用適當(dāng)語言，生動(dòng)、準(zhǔn)確地說明或形容事物

D.講話要注意藝術(shù)性，做到簡(jiǎn)短、幽默、適合聽眾特點(diǎn)

正確答案：C4.【單選題】在身體語言中，最能表達(dá)人們思想感情和傾向的莫過于

A.說話聲音

B.面部表情

C.語氣

D.沉默或停頓

正確答案：B5.【單選題】在處理難接聽的顧客電話時(shí)，下列作法中不妥當(dāng)?shù)氖?)

A.總是主動(dòng)幫忙，不要等著對(duì)方提要求

B.總是通過介紹自己和詢問對(duì)方的姓名，使談話變成私人間的交談

C.在顧客生氣時(shí)，試圖解釋原因

D.電話結(jié)束時(shí)概括一下你提出的且對(duì)方同意的解決辦法

正確答案：C6.【單選題】以下關(guān)于商號(hào)權(quán)表述正確的是（）

A.向商標(biāo)管理部門申請(qǐng)后獲得的權(quán)利

B.不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利

C.僅具有財(cái)產(chǎn)性的權(quán)利

D.在管轄地登記機(jī)關(guān)依法登記后獲得的權(quán)利

正確答案：B7.【單選題】恰當(dāng)?shù)睦靡曈X輔助手段能夠令演講及演示富有創(chuàng)意，并給人留下深刻的印象，下列作法中不妥當(dāng)?shù)氖?/p>

A.圖像應(yīng)當(dāng)大得足以讓每個(gè)人看得見

B.視覺資料要做到詳細(xì)、全面，方便觀眾記錄

C.避免將視看物放得太久，以免分散觀眾的注意力

D.不要使用太多種不同類型的輔助工具，以免造成混亂

正確答案：B8.【單選題】下列直接影響群體生產(chǎn)率及成員滿意度的因素是()

A.成員的個(gè)人及心理特點(diǎn)

B.任務(wù)要求，例如完成任務(wù)可利用的時(shí)間

C.群體在組織/社會(huì)的相互關(guān)系

D.成員的參與方式與程度

正確答案：D9.【單選題】演講過程中，形成良好的第一印象非常重要，下列無益于形成良好第一印象的作法是()

A.開場(chǎng)白新穎、富有吸引力

B.不要猶豫，聽眾坐好后立即開始，避免目光交流、互相觀察，以免緊張

C.不要使用陳舊俗套的開場(chǎng)白

D.充滿信心，不要過于謙虛

正確答案：B10.【單選題】下列活動(dòng)中不同文化背景的商務(wù)人員可能表現(xiàn)一致的是

A.正式的會(huì)議

B.訪問或面談時(shí)

C.非正式的會(huì)議

D.娛樂活動(dòng)

正確答案：A11.【單選題】人們?cè)谑褂谜Z言進(jìn)行交流的同時(shí)，會(huì)伴隨其它形式的交流，這種用來解釋語言之外的交流形式，通常稱為

A.身體語言

B.附加交流

C.言外之意

D.行為舉止

正確答案：B12.【單選題】恰當(dāng)?shù)睦靡曈X輔助手段能夠令演講及演示富有創(chuàng)意，并給人留下深刻的印象，下列作法中不妥當(dāng)?shù)氖?)

A.圖像應(yīng)當(dāng)大得足以讓每個(gè)人看得見

B.視覺資料要做到詳細(xì)、全面，方便觀眾記錄

C.避免將視看物放得太久，以免分散觀眾的注意力

D.不要使用太多種不同類型的輔助工具，以免造成混亂

正確答案：B13.【單選題】列標(biāo)題目錄這種提要類型具有許多優(yōu)點(diǎn)，但不包括

A.突出主要觀點(diǎn)，結(jié)構(gòu)清晰

B.保持與聽眾目光交流

C.易于使用

D.即使對(duì)主題不很熟悉也不會(huì)失去條理

正確答案：D14.【單選題】面談的組織控制程度常被描述為

A.非結(jié)構(gòu)化的一般結(jié)構(gòu)化的高度結(jié)構(gòu)化的高度結(jié)構(gòu)化——標(biāo)準(zhǔn)化的

B.結(jié)構(gòu)化的非結(jié)構(gòu)化的一般結(jié)構(gòu)化的高度結(jié)構(gòu)化的

C.非結(jié)構(gòu)化的一般結(jié)構(gòu)化的高度結(jié)構(gòu)化的一般結(jié)構(gòu)化——標(biāo)準(zhǔn)化的

D.結(jié)構(gòu)化的非結(jié)構(gòu)化的高度結(jié)構(gòu)化的高度結(jié)構(gòu)化——標(biāo)準(zhǔn)化的

正確答案：A15.【單選題】下列選項(xiàng)中無益于交流者認(rèn)真傾聽和理解別人所發(fā)出信息的是()

A.保持開放的心態(tài)

B.傾聽主要觀點(diǎn)

C.認(rèn)真詳細(xì)地記筆記

D.為聽做準(zhǔn)備

正確答案：C16.【單選題】下列選項(xiàng)中無益于交流者認(rèn)真傾聽和理解別人所發(fā)出信息的是

A.保持開放的心態(tài)

B.傾聽主要觀點(diǎn)

C.認(rèn)真詳細(xì)地記筆記

D.為聽做準(zhǔn)備

正確答案：C17.【單選題】人們?cè)谑褂谜Z言進(jìn)行交流的同時(shí)，會(huì)伴隨其它形式的交流，這種用來解釋語言之外的交流形式，通常稱為()

A.身體語言

B.附加交流

C.言外之意

D.行為舉止

正確答案：B18.【單選題】適用于表示兩個(gè)獨(dú)立變量的信息的曲線是()

A.簡(jiǎn)單曲線

B.分隔的復(fù)合曲線

C.復(fù)合曲線

D.離散型曲線

正確答案：D19.【單選題】假如你要向你的主管傳遞一條信息，從傳遞到接收，可能發(fā)生的障礙是

A.使用語言不當(dāng)

B.知識(shí)背景差異

C.被打斷

D.主管不信任你

正確答案：C20.【單選題】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)群體的生產(chǎn)率和士氣有不同的影響，下面體現(xiàn)民主風(fēng)格的是

A.成員計(jì)劃行動(dòng)且用自己的資源去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)只有在必要時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，提出一些技術(shù)性的建議

B.成員的行動(dòng)由領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃，成員對(duì)下一步做什么幾乎不知道

C.領(lǐng)導(dǎo)者的行為受達(dá)到目標(biāo)就要不斷地指導(dǎo)這一信念支配，工作是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)

D.領(lǐng)導(dǎo)者幾乎完全不關(guān)心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任務(wù)可能不被執(zhí)行，成員的滿足只來自實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)而非群體目標(biāo)

正確答案：A21.【單選題】在報(bào)告中能夠省略的內(nèi)容是

A.報(bào)告的主題

B.報(bào)告的結(jié)論和建議

C.報(bào)告依據(jù)的事實(shí)

D.起草報(bào)告的計(jì)劃

正確答案：D22.【單選題】在求職面試過程中，下列作法不妥當(dāng)?shù)氖?)

A.突出良好形象

B.實(shí)事求是

C.遇到為難甚至違法的問題直接拒絕

D.充滿信心，充分發(fā)揮

正確答案：C23.【單選題】下列選項(xiàng)中無益于演說家樹立積極形象的是()

A.良好的姿勢(shì)

B.真實(shí)自然，堅(jiān)定且充滿信心

C.熱情洋溢

D.認(rèn)為只要表達(dá)清楚、自然，穿什么衣服是次要的

正確答案：D24.【單選題】下列最好由群體來執(zhí)行的工作是()

A.需要?jiǎng)?chuàng)造性的工作

B.判斷的對(duì)象意義明確的工作

C.要求智力技能而非手工的工作

D.對(duì)于記憶和回憶信息不是很重要的工作

正確答案：A25.【單選題】下列最好由群體來執(zhí)行的工作是

A.需要?jiǎng)?chuàng)造性的工作

B.判斷的對(duì)象意義明確的工作

C.要求智力技能而非手工的工作

D.對(duì)于記憶和回憶信息不是很重要的工作

正確答案：A26.【單選題】下列選項(xiàng)中無益于演說家樹立積極形象的是

A.良好的姿勢(shì)

B.真實(shí)自然，堅(jiān)定且充滿信心

C.熱情洋溢

D.認(rèn)為只要表達(dá)清楚、自然，穿什么衣服是次要的

正確答案：D27.【單選題】演講者直接與聽眾進(jìn)行視覺接觸，顯示出()

A.演講者的身份

B.聽眾很在意演講者

C.演講者的誠(chéng)實(shí)

D.演講者的博學(xué)

正確答案：C28.【單選題】以下行為不是“隱秘議程”具體表現(xiàn)的是()

A.保護(hù)自己所代表的群體的利益

B.承認(rèn)在過去的錯(cuò)誤上表現(xiàn)出的無能

C.結(jié)成特別聯(lián)盟

D.想引起別人(或某個(gè)上級(jí))的注意

正確答案：29.【單選題】電話交流方式具有很多優(yōu)勢(shì)，但不包括()

A.方便、快捷

B.能夠獲得即時(shí)反饋

C.對(duì)復(fù)雜問題能做出及時(shí)反應(yīng)

D.平等與遮蓋作用

正確答案：C30.【單選題】演講者直接與聽眾進(jìn)行視覺接觸，顯示出

A.演講者的身份

B.聽眾很在意演講者

C.演講者的誠(chéng)實(shí)

D.演講者的博學(xué)

正確答案：C31.【單選題】.在求職面試過程中，下列作法不妥當(dāng)?shù)氖?/p>

A.突出良好形象

B.實(shí)事求是

C.遇到為難甚至違法的問題直接拒絕

D.充滿信心，充分發(fā)揮

正確答案：C32.【單選題】在會(huì)議議程中，對(duì)于需要討論的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，安排順序的通常原則是()

A.先按排例行公事，再安排討論新問題；先安排簡(jiǎn)短或緊急的事項(xiàng)，再安排比較費(fèi)時(shí)的事項(xiàng)

B.先安排討論新問題，再解決例行公事；先安排簡(jiǎn)短或緊急的事項(xiàng)，再安排比較費(fèi)時(shí)的事項(xiàng)

C.先安排例行公事，再安排討論新問題；先安排比較費(fèi)時(shí)的問題，再安排簡(jiǎn)短或緊急的事項(xiàng)

D.先安排討論新問題，再安排例行公事；先安排比較費(fèi)時(shí)的問題，再安排簡(jiǎn)短或緊急的事項(xiàng)

正確答案：A33.【單選題】“生動(dòng)、有趣，但卻難以讓每個(gè)人都看清楚”表述的視覺輔助手段是()

A.白板

B.實(shí)物

C.粘貼物

D.翻紙版

正確答案：B34.【單選題】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)群體的生產(chǎn)率和士氣有不同的影響，下面體現(xiàn)民主風(fēng)格的是()

A.成員計(jì)劃行動(dòng)且用自己的資源去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)只有在必要時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，提出一些技術(shù)性的建議

B.成員的行動(dòng)由領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃，成員對(duì)下一步做什么幾乎不知道

C.領(lǐng)導(dǎo)者的行為受達(dá)到目標(biāo)就要不斷地指導(dǎo)這一信念支配，工作是