【小米公司手機(jī)市場營銷策略探析9000字（論文）】

小米公司手機(jī)市場營銷策略探析最近幾年，手機(jī)逐漸為人們離不開的電子設(shè)備，智能手機(jī)的遍及加快了社會的大變革。在4G網(wǎng)絡(luò)的全面普及和5G網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的社會大環(huán)境下，小米手機(jī)在全世界智能手機(jī)的銷售量也越來越多。特別是在中國，在2020年，中國智能手機(jī)的總營業(yè)額達(dá)到330億，中國智能手機(jī)的使用人數(shù)也達(dá)到了9.3億。在眾多手機(jī)廠商中，小米手機(jī)算得是做的非常成功的一款手機(jī)。許多手機(jī)已成為流行機(jī)型，在國內(nèi)和國外擁有很多喜歡小米手機(jī)的粉絲。本文運用營銷組合策略中4P理論的相關(guān)知識，對智能手機(jī)產(chǎn)品市場開發(fā)公司的中國小米營銷策略進(jìn)行了深入研究，再詳細(xì)探討小米手機(jī)營銷策略中存在的產(chǎn)品和品牌定位問題、價格問題、促銷問題和渠道問題。根據(jù)以上問題提出不斷優(yōu)化產(chǎn)品、合理制定價格、維持現(xiàn)有渠道并開拓新的營銷渠道、制定革新促銷方式等解決方法，對改善小米手機(jī)市場的營銷戰(zhàn)略的制定和推進(jìn)具有積極的前景和現(xiàn)實意義。關(guān)鍵詞：小米公司；市場營銷策略；市場營銷組合策略；饑餓營銷目錄TOC\o"1-3"\h\u28861摘要 III一、緒論1.1研究背景中國擁有巨大的移動電話和終端的消費人口基數(shù)。2014年智能手機(jī)和手機(jī)終端的消費者市場規(guī)模突破了11億。其中，終端智能手機(jī)的市場規(guī)模達(dá)到了4億，首次超過了歐洲的美國。同時，國內(nèi)高端智能手機(jī)市場競爭非常激烈，提高手機(jī)產(chǎn)品市場銷售額的最佳發(fā)展渠道，無疑將采取有關(guān)營銷戰(zhàn)略計劃的戰(zhàn)略綜合規(guī)劃和其他具體措施。其中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略最關(guān)鍵的內(nèi)容之一是：在1960年3月，由麥卡錫教授提出的“4P理論”。小米手機(jī)作為國內(nèi)和我國大型國產(chǎn)手機(jī)的卓越代表，毫無疑問是4P。最終可以成為國內(nèi)手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是，在小米手機(jī)的整個發(fā)展過程里，還面臨著很多挑戰(zhàn)和威脅，本文通過分析其所面臨的挑戰(zhàn)和威脅，與目前使用的營銷戰(zhàn)略結(jié)合起來，找出其中隱藏的問題，并找到相應(yīng)的解決辦法，避免這些威脅對企業(yè)的影響。使企業(yè)保持穩(wěn)健的成長。1.2研究目的在目前看來，首先，小米手機(jī)始終未能跟與小米手機(jī)密切相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商、經(jīng)銷商和消費者建立一種平衡的狀態(tài)。其次，目前國內(nèi)的手機(jī)行業(yè)中一直存在一個亟待解決的問題，便是“怎樣更好地處理消費者的購買產(chǎn)品后的售后問題”。由于小米手機(jī)在整個手機(jī)市場中屬于后來者，小米手機(jī)一直有一個隱藏在未來的市場競爭中的致命的短板“不健全的售后服務(wù)制度”；最后，由于小米手機(jī)還沒有十分細(xì)分的消費市場，導(dǎo)致它只能吸引市場中某些消費者的關(guān)注，這嚴(yán)重影響了小米手機(jī)不斷向上的步伐。同時，為了使小米手機(jī)能夠繼續(xù)保持目前這種快速的增長速度，本文對這些研究分析中可能遇到的問題一一研究，并提出具體合理的解決辦法。從而使小米公司在以后的手機(jī)市場可以站穩(wěn)腳步,也可以給其他網(wǎng)絡(luò)公司提供借鑒的經(jīng)驗。二、相關(guān)理論2.1市場營銷的概念目前，有關(guān)“市場營銷”的定義有很多，但公眾認(rèn)可和普遍接受的是：“通過營銷活動來促進(jìn)商品、服務(wù)和創(chuàng)意的交流，滿足人們的需求和愿望，使公司獲得最大利益”。營銷是企業(yè)最重要的營銷活動，是預(yù)測、確定和滿足顧客需求，不斷提高企業(yè)盈利能力的管理職能，使用科學(xué)的方法，穩(wěn)定地促進(jìn)交易。而美國西北大學(xué)教授科特勒對于“市場營銷”的定義是：“像如滿足消費者的需求、實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)這一系列活動是由眾多部門共同完成的”。簡單的說，營銷就是對正確的人在對的地點和時間，用正確的方法來銷售產(chǎn)品。2.2市場營銷組合理論營銷組合是指小米公司依照目標(biāo)市場的需求，經(jīng)過深思熟慮找到能夠掌控的各種營銷因素（即產(chǎn)品、價格、促銷和渠道），從中找到最佳的組合方式，協(xié)調(diào)合作，取其長處避開短處，創(chuàng)造最佳效益，使公司的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益更上一層樓。20世紀(jì)50年代初，麥卡錫教授將市場營銷的可控因素歸納為四類：“產(chǎn)品、價格、促銷和渠道”。市場營銷的4P理論就由此產(chǎn)生了[1]。.產(chǎn)品策略是指在目標(biāo)市場上提供消費者為實現(xiàn)其營銷目標(biāo)可能需要的產(chǎn)品。產(chǎn)品包括有形和無形兩種形態(tài)。為了實現(xiàn)營銷的目標(biāo)，公司在推出新產(chǎn)品前對同類產(chǎn)品進(jìn)行分析比較，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的功能特點和外觀創(chuàng)新等，并以此為基礎(chǔ)，實施規(guī)劃、設(shè)計、包裝、廣告、上市的綜合策略。價格策略是有利于企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品價格的制定或調(diào)整的策略。根據(jù)產(chǎn)品的特別性和市場上其他同種產(chǎn)品的價格的變化來進(jìn)行價格的制定，在制定價格時，必須綜合考慮各方面的因素，不可以沖動制定。而且必須是在合理的界限之內(nèi)制定此價格，否則很容易把公司置于一個死循環(huán)當(dāng)中，在銷售過程中，產(chǎn)品價格應(yīng)根據(jù)市場動態(tài)不斷調(diào)整，或依照競爭對手的狀況制定最終的產(chǎn)品價格。渠道策略是企業(yè)想方設(shè)法將產(chǎn)品完整的傳遞給消費者的過程。公司要想不斷發(fā)展，就必須思考怎樣能夠用最快速度將產(chǎn)品賣給顧客，需要建立、擴(kuò)大和保持持續(xù)發(fā)展的銷售渠道，在保證自身銷售渠道暢通的情況下，應(yīng)盡量屏蔽競爭對手的銷售渠道。例如專賣店、代理商以及地區(qū)的獨家銷售等，這些在銷渠道策略中都是非常常見的渠道，這個策略的最終目的是利用各種不同的銷售渠道，并把它們結(jié)合起來，最終完成讓消費者滿意的銷售行為。促銷策略是通過各種方式不斷激發(fā)消費者購買產(chǎn)品的欲望，并利用各種信息傳播手段加快產(chǎn)品的銷售速度，從而獲取利潤，從而實現(xiàn)企業(yè)降低庫存、擴(kuò)大銷售規(guī)模的目標(biāo)。促銷策略通常與媒體促銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、產(chǎn)品折扣、贊助等手段相結(jié)合[2]。小米公司手機(jī)市場營銷現(xiàn)狀3.1小米手機(jī)介紹小米科技有限責(zé)任公司成立于2010年3月3日，是一家專注于智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)的全球化移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，同時也是一家專注于智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視及智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。小米公司創(chuàng)造了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品概念?！白屆總€人都能享受科技的樂趣”是小米公司的愿景。小米公司應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式開發(fā)產(chǎn)品，用極客精神做產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式干掉中間環(huán)節(jié)，致力讓全球每個人，都能享用來自中國的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。小米已經(jīng)建成了全球最大消費類IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺，連接超過4億臺智能設(shè)備，進(jìn)入全球100多個國家和地區(qū)。MIUI全球月活躍用戶達(dá)到5億。小米系投資的公司接近400家，覆蓋智能硬件、生活消費用品、教育、游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、文化娛樂、醫(yī)療健康、汽車交通、金融等領(lǐng)域。小米手機(jī)是由小米科技公司研發(fā)的功能非常強大的智能手機(jī)。最開始的設(shè)計思想是“為技術(shù)而生”，小米手機(jī)剛推出的時候，市面上的大多數(shù)手機(jī)都是線下銷售的，小米手機(jī)的問世打破了以線下銷售為主的傳統(tǒng)銷售形式，開始逐步運用網(wǎng)絡(luò)營銷形式[3]。小米公司在2011年8月發(fā)布了第一款手機(jī)機(jī)型M1，小米手機(jī)不斷創(chuàng)新，先后又發(fā)布了小米2S、小米Mix2s、紅米等熱銷機(jī)型，直到今天，小米11、小米12、小米12pro、小米12X、紅米K40、小米10S等新機(jī)型也已經(jīng)成功發(fā)布。這樣看來，小米每款產(chǎn)品都非常的物美價廉，因此，現(xiàn)在它已經(jīng)成為一種流行的款式，使得許多消費者都非常喜歡它，所以產(chǎn)品每年都賣得很好。3.2小米公司手機(jī)市場營銷策略的發(fā)展現(xiàn)狀目前小米手機(jī)僅僅考慮到了價格要低、要親民，放在手機(jī)外觀上的關(guān)注度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，將市場營銷4P理論中的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四大要素有機(jī)結(jié)合起來是小米手機(jī)目前的營銷策略，從而使市場效果達(dá)到最好[4]。下面將討論營銷4P理論的四個要素，具體如下：3.2.1“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品定位小米手機(jī)的產(chǎn)品定位是“技術(shù)發(fā)燒友”，這個產(chǎn)品定位表面看起來簡單，實則也蘊含復(fù)雜之處，會讓一些用戶很難接受。小米制造產(chǎn)品時還有一點與其他手機(jī)公司不同的地方，那就是在最初設(shè)計產(chǎn)品時，大量收集“發(fā)燒友”的建議，其實這就是小米手機(jī)的“炒作”和“預(yù)熱”噱頭，采用這種方式的目的是可以讓用戶高興，也能拉近小米手機(jī)與用戶之間的距離。采用“極簡設(shè)計”是小米手機(jī)的另一個產(chǎn)品策略。其實這個設(shè)計靈感是來自與蘋果手機(jī)的，小米手機(jī)在借鑒蘋果的基礎(chǔ)上，還特地為國人增加了方便使用的“返回按鍵”，讓國內(nèi)用戶使用起來更加方便，再比如，后置雙攝像頭也是近年來小米手機(jī)最突出的設(shè)計。蘋果手機(jī)的后置雙攝像頭是與手機(jī)機(jī)身不是完全融合到一起的，而是向外突出的，這使得蘋果手機(jī)在外觀上沒有那么連貫，而小米手機(jī)的后置攝像頭是與其機(jī)身完美融合到一起的，這使得小米手機(jī)的整體非常協(xié)調(diào)，觀賞性很強。另外，小米手機(jī)最大的亮點就是可以免費轉(zhuǎn)換系統(tǒng)。其他手機(jī)廠商一般都會設(shè)置手機(jī)的變更權(quán)限，以減少因用戶服務(wù)問題導(dǎo)致的用戶系統(tǒng)變更。相反，小米手機(jī)是可以利用小米提供的技術(shù)輕輕松松就更新系統(tǒng)，這一個優(yōu)點讓很多小米用戶肯定了小米的技術(shù)。3.2.2合理的價格小米公司主要向手機(jī)市場的中、低端市場銷售產(chǎn)品，把小米手機(jī)放在這兩個市場中，與其相同配置的手機(jī)相比，只要做到小米手機(jī)的價格比競爭對手低，那就達(dá)到小米手機(jī)的最終目的。小米在產(chǎn)品研發(fā)上一直仿造蘋果，手機(jī)配置也不輸市場上七八千元手機(jī)，但在價格上卻走平民路線，最新款的小米12售價只有3699元，對于國內(nèi)的手機(jī)喜愛者來說是個可遇不可求的驚喜價，因此，小米手機(jī)對中國手機(jī)市場產(chǎn)生了重大影響。從小米令人驚訝的銷售量可看出，大部分消費者對價格還是格外的在意。3.2.3線上與線下共存的渠道模式小米手機(jī)的渠道策略是“以社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)為中心”。小米手機(jī)的消費群體的特征決定了小米手機(jī)的這個渠道策略，“年輕人”是小米手機(jī)的主要用戶群體，年輕人對網(wǎng)絡(luò)使用非常熟悉，所以整個小米手機(jī)的發(fā)行可以在網(wǎng)上順利完成。小米的出售主要在官網(wǎng)上銷售，為了讓顧客方便購買，減輕服務(wù)器壓力，小米手機(jī)和天貓京東以及其他網(wǎng)上購物平臺建立了長期的合作關(guān)系，網(wǎng)上購物平臺已成為銷售小米手機(jī)不可或缺的一部分，小米官方網(wǎng)站還為小米追隨者提供了一個可以互動的平臺。這里面包括小米粉絲之間的溝通區(qū)、廠家和小米粉絲的交流區(qū)，這種溝通不是單一的問答，而是像朋友間的談話。小米手機(jī)官網(wǎng)、各個電商平臺的大力支持，造就了小米手機(jī)的成功營銷。每次在新品發(fā)布之前，都會有各種各樣的推廣，比如說滿減活動、抽盲盒、答題有獎等活動，這些促銷形式可以使消費者的購買欲望快速被激起，從而使小米手機(jī)的新機(jī)型成為當(dāng)下的焦點，以此來促進(jìn)銷售。3.2.4獨特的促銷策略小米的新的手機(jī)產(chǎn)品參考了蘋果智能手機(jī)的各種市場戰(zhàn)略、銷售管理戰(zhàn)略和品牌經(jīng)營管理方法，探究其原因就是利用小米移動端和網(wǎng)絡(luò)上各種信息媒體的傳播速度快、覆蓋面廣等多種優(yōu)勢，在大肆宣傳自己的手機(jī)產(chǎn)品，越來越多的年輕消費者開始對小米的手機(jī)產(chǎn)品感興趣，因為小米手機(jī)達(dá)到了他們所能夠預(yù)期的產(chǎn)品價格和購買目的，也因此引起了很多人的消費追求和產(chǎn)品購買的需求，其實這并不是所有手機(jī)公司都可以效仿的。小米公司手機(jī)市場營銷策略存在的主要問題4.1產(chǎn)品質(zhì)量和品牌定位問題目前，網(wǎng)絡(luò)銷售是小米手機(jī)主要的銷售方式，凡是放在網(wǎng)絡(luò)上賣的產(chǎn)品，消費者就會極其看重產(chǎn)品質(zhì)量。小米手機(jī)剛投入市場沒多久，就被爆出存在觸摸屏失靈、閃退或者手機(jī)發(fā)熱的問題，雖然僅出現(xiàn)了零星幾個案例，但放在互聯(lián)網(wǎng)上之后，這些問題就會被無限放達(dá)[5]。小米手機(jī)還是存在自主創(chuàng)新能力薄弱的問題，很多手機(jī)配件仍然需要其他生產(chǎn)廠商的提供，在這一方面一直處于被動地位，沒有建立較強的核心競爭力。小米手機(jī)有10年左右發(fā)展期，但是仍然需要進(jìn)一步改良與完善公司制度與產(chǎn)品，目前為止，若與蘋果、華為等大品牌相比，品牌價值仍然不高[6]。4.2價格問題購買行為和市場需求決定產(chǎn)品價格，并且與企業(yè)的收入也有密切的關(guān)系。為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，必須正確運用產(chǎn)品的價格策略，才能不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。如果定價策略被濫用，將嚴(yán)重制約企業(yè)的生存和發(fā)展。小米的手機(jī)價格一般在1999—4999之間，在這個價位上，找不出其他比小米手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量好、配置高的手機(jī)，如果想要購買與小米手機(jī)同等配置的其他品牌的手機(jī)可能需要支付比小米手機(jī)高兩倍的價格。但是隨著科學(xué)技術(shù)的的高速發(fā)展，更好的硬件會隨之被生產(chǎn)出來，隨之而來的就是價格變高，從成本的視角來分析，小米手機(jī)對手機(jī)硬件的控制方面的經(jīng)驗還有很大的不足，小米手機(jī)要想一直用成本效應(yīng)來贏得市場，幾乎不可能一直讓手機(jī)價格維持在3000左右，因為價格與利潤是直接相關(guān)聯(lián)的，過低的價格會直接導(dǎo)致利潤率下降。此刻，對小米公司來說有一個很大的挑戰(zhàn)就是“小米手機(jī)的低價是否能夠維持”。另一方面，小米手機(jī)的定價是非常吸引年輕消費群體的，剛好年輕人占手機(jī)市場的絕大部分。而且對于利潤率最高的中年市場來說，太低的價格會給人一種廉價感，很難激發(fā)起中年市場中的消費者的購買欲望。目前，手機(jī)市場上越來越多的手機(jī)采用與小米手機(jī)相同的定價策略，致使小米自己的手機(jī)市場一點點的被分割，目前也一直沒辦法進(jìn)入高端的手機(jī)市場，導(dǎo)致近年來小米手機(jī)銷量下滑，這讓小米陷入了極其尷尬的境地。4.3渠道問題由于運營商之間的惡性競爭，導(dǎo)致假冒手機(jī)層出不斷。近幾年小米公司借助對接中國電信公司和中國聯(lián)通公司，聯(lián)合推出多款“合約機(jī)”的方式，實現(xiàn)了線下渠道的開發(fā)。但很快也發(fā)現(xiàn)諸多問題，中國聯(lián)通公司與中國電信公司在售機(jī)型間存在明顯的價格差異，產(chǎn)品的市場相同而產(chǎn)品價格不同的問題突出，這直接導(dǎo)致了中國電信與中國聯(lián)通兩運營商之間的競爭。甚至聯(lián)通公司為了產(chǎn)品銷量的提高，在非小米公司授權(quán)的非官方手機(jī)市場銷售“合約機(jī)”，這無疑給了“山寨機(jī)”可乘之機(jī)。越來越多的假貨出現(xiàn)在手機(jī)市場上，導(dǎo)致小米手機(jī)在渠道管理和控制方面增加了不必要的運營成本。目前為止，小米手機(jī)的線下直營店依然很少。為了節(jié)省銷售成本，小米的線下商鋪發(fā)展的非常緩慢。近年來，小米公司為了給小米忠實粉絲提供專門場所進(jìn)行溝通體驗和售后指導(dǎo)等服務(wù)，已經(jīng)在國內(nèi)一線城市集中鋪設(shè)了產(chǎn)品體驗中心和直營店鋪，方便小米忠實粉絲進(jìn)行新品體驗、產(chǎn)品選購、技術(shù)交流、售后咨詢、解決問題。黃牛太多，非常影響正常的銷售。通過在線渠道預(yù)訂是小米的線上購機(jī)模式，讓想要買手機(jī)的用戶和黃牛同時在線購買，然而黃牛可以用自己的技術(shù)快速鎖定商品并購買，黃牛從中加價，然后再賣給線下的商家，這樣一來，消費者買到的手機(jī)價格就會非常高。官網(wǎng)價格和線下買的價格差距太大，必然會引起消費者的反感。目前的小米銷售渠道需要擴(kuò)大，因為網(wǎng)上購物不可預(yù)判的因素有很多，其中最嚴(yán)重的是服務(wù)器的負(fù)載能力達(dá)到上限，導(dǎo)致網(wǎng)站喪失工作能力，一旦出現(xiàn)這種情況，那么銷售將是不可能的。每個星期六中午12點是小米粉絲們正常的搶購時間，如果網(wǎng)絡(luò)卡頓的話，小米粉絲們就沒辦法及時點擊“搶購”按鈕。因此，這種隨時都有可能發(fā)生的情況都有可能會導(dǎo)致人們產(chǎn)生不想購買了的想法，所以對小米手機(jī)不滿意的人就會越來越多[7]。4.4促銷問題“饑餓營銷”最明顯的兩個伎倆包括：“閃購”、“搶購”，這也是小米手機(jī)被很多人記住的一個優(yōu)點。我們所說的“饑餓營銷”就是指供應(yīng)商少生產(chǎn)產(chǎn)品，營造一種需求無法滿足的幻覺，從而刺激銷售和提升品牌形象?！梆囸I營銷”具有兩面性，既有好的一面也有壞的一面。目前，通過“饑餓營銷”策略取得成功的企業(yè)也有不少，例如蘋果、洛基亞等。采用“饑餓營銷”的產(chǎn)品必須具有高聲譽和高質(zhì)量。消費者經(jīng)過一系列預(yù)定、搶購好不容易才搶到的小米手機(jī)，真正使用起來卻發(fā)現(xiàn)，手機(jī)的質(zhì)量根本達(dá)不到想象中那樣，這會消耗掉消費者很多的熱情，同時也讓消費者對小米手機(jī)的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。而且“饑餓營銷”必然導(dǎo)致很多搶不到小米手機(jī)的人被價位更合理、配置較高的智能手機(jī)吸引了目光。提高小米手機(jī)市場占有率的對策及建議5.1不斷優(yōu)化產(chǎn)品小米在產(chǎn)品改良方面，必須把用戶的整體體驗放在第一位，從這個意義上說，我們可以充分發(fā)揮粉絲的優(yōu)勢，由于粉絲不同的要求，設(shè)計出具有特色的手機(jī)，如商用手機(jī)、學(xué)生手機(jī)等等，根據(jù)用戶的需要，設(shè)計出有特色的手機(jī)[8]。小米手機(jī)的MIUI軟件系統(tǒng)運行需要安卓系統(tǒng)的護(hù)航，按照國人在軟件應(yīng)用方面的習(xí)慣，須在MIUI系統(tǒng)進(jìn)行深度發(fā)展，才能使之符合中國人民的使用風(fēng)格。小米公司在長期發(fā)展中必須進(jìn)行獨立系統(tǒng)的開發(fā)，因為在未來發(fā)展中無法準(zhǔn)確估算安卓系統(tǒng)持續(xù)開發(fā)的可能性，所以小米公司只有盡快開發(fā)獨立系統(tǒng)，緊握市場發(fā)展的時機(jī)。另外小米在應(yīng)用開發(fā)中，除了升級MIUI系統(tǒng)還陸續(xù)推出多種便利生活的APP，如：小米天氣，小米金融等手機(jī)應(yīng)用，但是這些手機(jī)應(yīng)用市場價值不大，推出的主要目的是吸引粉絲和品牌宣傳。小米公司可以在手機(jī)應(yīng)用方面進(jìn)行開發(fā)，提高市場潛力[9]。5.2合理制定價格小米手機(jī)購買行為和市場需求受到價格的直接影響，是影響市場決策的關(guān)鍵。正確使用產(chǎn)品定價策略，以此擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增強企業(yè)競爭力。以前，小米手機(jī)的價格一般不到2999元，雖然也有很多顧客涌進(jìn)市場，但低利潤對小米手機(jī)的長期發(fā)展沒有任何實質(zhì)性的幫助。所以，從價格方面來看的話，小米手機(jī)的價格不應(yīng)該被降低?，F(xiàn)在，小米手機(jī)正在嘗試進(jìn)入4000-5000左右的市場，蘋果、三星和華為是這個價格的市場上僅有的幾個競爭對手，雖然競爭已經(jīng)很激烈了，但是這個市場是最有商業(yè)價值的市場。5.3保持現(xiàn)有渠道并開拓新的營銷渠道網(wǎng)絡(luò)營銷雖然重要，但小米公司不應(yīng)放棄現(xiàn)有的線下渠道。與運營商建立良好的關(guān)系是首要任務(wù)，因為小米手機(jī)如果想要長期發(fā)展下去就需要這樣做。如果小米想在市場上站穩(wěn)腳跟，則需要一個比較完善的小米售后服務(wù)體系。小米可以逐步拓展和轉(zhuǎn)化為實體渠道，不僅可以解決渠道不足的情況，還可以盡量避免運營商產(chǎn)生的一些問題，但是由于自己開店要花費大量成本，所以短期內(nèi)不會很快完成，但只有耐心，小米手機(jī)就會擁有一個更加充滿生命力的未來。增加新的社會渠道。小米目前也開拓了國際銷售渠道，自從美國抵制華為以來，小米仍然可以與美國建立比較好的合作關(guān)系。目前，小米手機(jī)在美國的手機(jī)市場也占有一定的市場份額，即使跨國購買的手機(jī)更為昂貴，但仍然擋不住外國友人想要購買小米手機(jī)的熱情。5.4革新促銷方式一提到小米的促銷方法，大部分人應(yīng)該都會想到“饑餓營銷”，但“饑餓營銷”是一種具有雙面性的策略，而且總有一天會失去它現(xiàn)在的優(yōu)勢，所以小米現(xiàn)在應(yīng)該多嘗試幾種促銷方法，比如：選擇口碑營銷、新媒體營銷、線下活動營銷、品牌營銷[10]。口碑營銷的關(guān)鍵在于產(chǎn)品性能和市場占有率有一個正比例關(guān)系。如果產(chǎn)品做的出色，自然會有人主動向他人介紹和宣傳。例如，你周圍的人如果有正在使用小米手機(jī)的，他們覺得好用一定會向你推薦這個品牌的手機(jī)，然后一傳十，十傳百，大家自然而然的都會選擇小米手機(jī)。小米11就是一個很成功的例子。它的高質(zhì)量系統(tǒng)、緊跟潮流的外觀、優(yōu)質(zhì)的做工和嚴(yán)格的質(zhì)量把控，創(chuàng)造了很可觀的銷售量，這也讓更多的消費者知道小米手機(jī)并成為小米手機(jī)的新晉粉絲[11]。小米經(jīng)常利用自己的微博搞短時促銷活動，比如轉(zhuǎn)發(fā)微博微信抽獎、微博集贊有禮品等，但是要想讓促銷更加有效，必須經(jīng)常推出有針對性的營銷，比如借情人節(jié)推出私人定制的操作主題，春節(jié)期間推出自己的“制作定制青春宣言”等活動事件，小米應(yīng)該把握時下最熱話題，及時跟進(jìn)，打造專屬于自己的新興媒體事件[12]。小米公司舉辦的“同城聚會”等獨具風(fēng)格線下活動效果顯著，可大力開展。在發(fā)展結(jié)構(gòu)上，新穎獨特的網(wǎng)絡(luò)思維與產(chǎn)品開發(fā)也關(guān)系緊密，為小米產(chǎn)品的忠實粉絲建立交流合作的場所有很重要意義，渠道銷售和服務(wù)跟進(jìn)保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一，密切結(jié)合發(fā)展。小米手機(jī)的品牌策略應(yīng)當(dāng)把“創(chuàng)新能力強”“手機(jī)性能好”作為發(fā)展的目標(biāo)。小米手機(jī)雖然在價格上深受消費者的喜愛，手機(jī)的配置也相對比較高，但是回過頭來看手機(jī)本身，就能發(fā)現(xiàn)真正使用自己研發(fā)的東西是少之又少的。從現(xiàn)實中看，小米手機(jī)其實是很多知名手機(jī)部件的“結(jié)合體”，比如：小米手機(jī)借鑒了蘋果手機(jī)的外觀設(shè)計，很多重要的手機(jī)配件也是從三星公司借鑒來的。這樣看來，小米手機(jī)確實是由很多高端手機(jī)部件的組合起來的，這就導(dǎo)致成本異常高，而且會輕易出現(xiàn)一個不容忽視的問題，就是小米手機(jī)在借鑒其他手機(jī)的設(shè)計理念時，不要喪失自己的風(fēng)格。結(jié)論與展望小米智能手機(jī)在其品牌發(fā)展的一段歷史和發(fā)展過程中除了光榮的創(chuàng)業(yè)成績，也仍然一直存在諸多問題困擾，重開發(fā)硬件、輕刷機(jī)軟件的根本問題以及專門針對刷機(jī)發(fā)燒友而量身產(chǎn)生的軟件刷機(jī)這一類的問題已經(jīng)逐漸變得越來越多和普遍化，小米手機(jī)公司在其品牌創(chuàng)建初期的一些技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢也在逐步逐漸消失，現(xiàn)在他們應(yīng)該致力于在硬、軟件中不斷尋求二者找到平衡或是找到讓一個軟件刷機(jī)族得以聚居的良好局面，同時在不斷地進(jìn)行探索和研究開發(fā)一種新型的軟件刷機(jī)這個操作系統(tǒng)中也是專門針對刷機(jī)發(fā)燒友量身設(shè)計的。從以上數(shù)據(jù)和調(diào)查反映的現(xiàn)實來看，小米手機(jī)的整個