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文檔簡介

印刷品售后服務(wù)合同協(xié)議書范本合同編號:__________印刷品售后服務(wù)合同協(xié)議書范本第一章:合同雙方基本信息1.1合同甲方(以下簡稱“甲方”):1.1.1名稱:1.1.2地址:1.1.3聯(lián)系人:1.1.4聯(lián)系電話:1.2合同乙方(以下簡稱“乙方”):1.2.1名稱:1.2.2地址:1.2.3聯(lián)系人:1.2.4聯(lián)系電話:第二章:合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1合同標(biāo)的:2.1.1甲方委托乙方提供印刷品售后服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品咨詢、維修、更換零部件等服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容:2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,為甲方提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的印刷品售后服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量,確保甲方滿意。第三章:合同價格及支付方式3.1合同價格:3.1.1雙方同意按照以下價格執(zhí)行合同:3.1.1.1印刷品售后服務(wù)費為人民幣______元/件。3.2支付方式:3.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后______個工作日內(nèi),將服務(wù)費支付給乙方。3.2.2乙方在收到甲方支付的服務(wù)費后,應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四章:合同期限4.1合同期限:4.1.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。第五章:合同的變更、解除和終止5.1合同的變更:5.1.1雙方同意,合同的變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并經(jīng)雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。5.2合同的解除:5.2.1在合同履行過程中,如因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行,受影響的一方有權(quán)解除合同。5.2.2雙方同意,在合同履行過程中,如一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同。5.3合同的終止:5.3.1合同在合同期限屆滿時自動終止。5.3.2在合同期限內(nèi),如雙方協(xié)商一致,可提前終止合同。第六章:保密條款6.1保密義務(wù):6.1.1雙方同意,在合同履行過程中及合同終止后,對所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。6.2保密期限:6.2.1雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效,至合同終止或保密信息成為公眾所知悉的信息之日止。第七章:知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬:7.1.1雙方確認(rèn),本合同標(biāo)的所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方在履行本合同過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)許可:7.2.1甲方同意授權(quán)乙方在履行本合同過程中使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2乙方同意授權(quán)甲方在履行本合同過程中使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第八章:違約責(zé)任8.1違約行為:8.1.1雙方同意,任何一方違反本合同的約定,均視為違約行為。8.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此造成的損失。8.2違約賠償:8.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金的數(shù)額為合同總金額的______%。8.2.2守約方有權(quán)選擇要求違約方繼續(xù)履行合同或解除合同。第九章:爭議解決9.1協(xié)商解決:9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交至______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.2仲裁裁決:9.2.1仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。9.2.2仲裁費用由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有規(guī)定。第十章:其他條款10.1完整協(xié)議:10.1.1本合同是雙方的完整協(xié)議,取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。10.1.2任何修改或補(bǔ)充本合同的事項,均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并經(jīng)雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。10.2法律適用:10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。10.2.2雙方同意,本合同不受其它的法律約束。10.3通知:10.3.1雙方同意,與本合同有關(guān)的通知、要求等,應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。10.3.2通知、要求等送達(dá)對方的方式為:電子郵件、傳真、快遞或掛號信件。10.4不可抗力:10.4.1雙方同意,如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,受影響的一方有權(quán)要求延長履行期限或解除合同。10.4.2不可抗力包括但不限于戰(zhàn)爭、火災(zāi)、洪水、地震、政府行為等。10.5合同的轉(zhuǎn)讓:10.5.1雙方同意,未經(jīng)對方書面同意,不得將本合同的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.5.2一方的合并、分立、改制等情況,不影響本合同的履行。第十一章:售后服務(wù)內(nèi)容11.1售后服務(wù)范圍:11.1.1乙方應(yīng)提供包括但不限于產(chǎn)品咨詢、維修、更換零部件等服務(wù)。11.1.2乙方應(yīng)對提供的售后服務(wù)負(fù)責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。11.2售后服務(wù)流程:11.2.1甲方在需要售后服務(wù)時,應(yīng)向乙方提出書面申請。11.2.2乙方在收到甲方的申請后,應(yīng)在______個工作日內(nèi)提供售后服務(wù)。11.2.3乙方完成售后服務(wù)后,應(yīng)向甲方提供售后服務(wù)報告。第十二章:售后服務(wù)質(zhì)量保證12.1質(zhì)量保證期限:12.1.1乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量保證期限為______個月。12.1.2在質(zhì)量保證期限內(nèi),如因乙方原因?qū)е率酆蠓?wù)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)免費重新提供服務(wù)。12.2質(zhì)量保證范圍:12.2.1質(zhì)量保證范圍包括售后服務(wù)過程中的維修、更換零部件等服務(wù)內(nèi)容。12.2.2乙方保證提供的零部件質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十三章:售后服務(wù)費用13.1售后服務(wù)費用:13.1.1乙方提供的售后服務(wù)費用按照本合同第三章的規(guī)定執(zhí)行。13.1.2乙方不得擅自增加售后服務(wù)費用,如需調(diào)整,應(yīng)與甲方協(xié)商一致。第十四章:售后服務(wù)人員培訓(xùn)14.1培訓(xùn)內(nèi)容:14.1.1乙方應(yīng)對其售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),確保售后服務(wù)人員具備提供服務(wù)的專業(yè)技能。14.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品知識、維修技能、客戶溝通等方面。14.2培訓(xùn)考核:14.2.1乙方應(yīng)對售后服務(wù)人員進(jìn)行定期考核,確保售后服務(wù)人員具備提供服務(wù)的專業(yè)技能。14.2.2甲方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場考核,如考核不合格,乙方應(yīng)及時整改。第十五章:合同的修改和補(bǔ)充15.1合同的修改和補(bǔ)充:1

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