2023年春季自學(xué)考試03006護理管理學(xué)部分原題含解析

2023年春季自學(xué)考試03006護理管理學(xué)部分原題一、單項選擇題1、護理管理者對護理工作效果和效率承擔責任，所扮演的角色是______。A．代表人角色B．發(fā)言人角色C．領(lǐng)導(dǎo)者角色D．監(jiān)督者角色2、護理人員培訓(xùn)準備階段的工作內(nèi)容包括______。A．確立培訓(xùn)目標B．選擇培訓(xùn)教師C．選擇培訓(xùn)方式D．確定評價標準3、處理好組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系，體現(xiàn)了管理的______。A．對立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀4、評估醫(yī)院護理人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的工作，屬于______。A．護理人力資源規(guī)劃B．護理人員的招聘和錄用C．護理人員的培訓(xùn)與使用D．護理人員的績效評價5、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類，中華護理學(xué)會屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．預(yù)防服務(wù)組織6、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類，中華護理學(xué)會屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．醫(yī)療服務(wù)提供組織7、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔責任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色8、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認為,適宜采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟9、屬于社區(qū)護理質(zhì)量管理評價指標的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發(fā)育指標10、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對新護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系11、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構(gòu)C．組織的總體績效D．信息12、護理人員的資質(zhì)、能力、品格應(yīng)與所擔負的工作職責相對應(yīng)，體現(xiàn)了護理人員編配的______。A．功能需要原則B．能級對應(yīng)原則C．結(jié)構(gòu)合理原則D．成本效率原則13、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對新護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系14、依據(jù)時間“四象限”法進行分類，患者投訴屬于______。A．緊急且重要的事務(wù)B．緊急但不重要的事務(wù)C．重要但不緊急的事務(wù)D．既不緊急也不重要的事務(wù)15、屬于護理人員培訓(xùn)準備階段的內(nèi)容是______。A．確立培訓(xùn)目標B．選擇培訓(xùn)教師C．設(shè)計培訓(xùn)課程D．確定評價標準16、整分合原則的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______。A．分解B．綜合C．整體D．協(xié)作17、選擇對全局影響大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行控制,體現(xiàn)控制的______。A．目的性原則B．客觀性原則C．重點性原則D．靈活性原則18、護理人員邊工作邊接受指導(dǎo)、教育的學(xué)習(xí)過程,屬于______。A．脫產(chǎn)培訓(xùn)B．半脫產(chǎn)培訓(xùn)C．崗前培訓(xùn)D．在職培訓(xùn)19、對日常護理工作中的好人好事給予及時表揚和獎勵，體現(xiàn)管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．動力原則20、下列關(guān)于護理風險的描述，錯誤的是______。A．護理風險的主體是護理服務(wù)對象B．護理風險是一種職業(yè)風險C．護理風險具有一定的發(fā)生頻率D．護理風險的誘發(fā)因素包括人為因素和管理因素二、多項選擇題21、根據(jù)雙因素理論，屬于保健因素的有______。A．公司政策B．工作條件C．成就D．晉升成長E．薪金22、引起組織變革的外部環(huán)境因素包括______。A．組織戰(zhàn)略目標的調(diào)整B．經(jīng)濟體制的改變C．社會制度及法律政策狀況D．人們接受健康教育的程度E．信息技術(shù)的發(fā)展23、泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容包括______。A．勞動方法標準化B．工人是“社會人”C．培訓(xùn)工人科學(xué)化D．差別計件工資制E．管理職能專業(yè)化24、根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，控制可分為______。A．現(xiàn)場控制B．局部控制C．前饋控制D．反饋控制E．自我控制25、引起組織變革的外部環(huán)境因素包括______。A．組織戰(zhàn)略目標的調(diào)整B．經(jīng)濟體制的改變C．社會制度及法律政策狀況D．人們接受健康教育的程度E．信息技術(shù)的發(fā)展三、名詞解釋題26、反饋控制27、管理溝通28、反饋控制29、組織設(shè)計30、PDCA循環(huán)四、簡答題31、簡述家庭護理管理的內(nèi)容。32、簡述制定計劃的步驟。33、簡述護理管理控制的關(guān)鍵點。34、簡述評價護理人員培訓(xùn)效果的常用方法。35、簡述家庭護理質(zhì)量管理的評價內(nèi)容。36、簡述管理沖突的先兆表現(xiàn)。37、簡述人際關(guān)系理論的主要觀點。五、論述題38、試述在特殊情況下，醫(yī)務(wù)人員之間實現(xiàn)有效溝通并正確執(zhí)行醫(yī)囑的主要措施。39、試述患者十大安全目標的內(nèi)容。

參考答案一、單項選擇題1、C2、A3、A4、A5、C6、C7、C8、C9、C10、B11、B12、B13、B14、A15、A16、A17、C18、D19、D20、A二、多項選擇題21、ABE22、BCDE23、ACDE24、ACD25、BCDE三、名詞解釋題26、是在計劃完成后進行的評價性控制，也稱事后控制。27、是指為了實現(xiàn)組織目標，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。28、是在計劃完成后進行的評價性控制，也稱事后控制。29、就是根據(jù)組織目標及工作需要，確定組織內(nèi)各個部門及所屬成員的職責范圍，明確組織結(jié)構(gòu)，使之能更有效地實現(xiàn)組織的既定目標。30、就是按照計劃、實施檢查和處理這四個階段來進行質(zhì)量管理的，它具有大環(huán)套小環(huán)，互相促進且呈螺旋式上升的特點。四、簡答題31、①基礎(chǔ)護理技術(shù)管理；②?？谱o理技術(shù)管理；③健康教育與指導(dǎo)管理；④協(xié)調(diào)與咨詢服務(wù)管理。32、(1)確定目標；(2)分析組織實現(xiàn)目標的資源；(3)修正目標；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監(jiān)測評估。33、①核心制度的落實；②護理人員；③患者；④器材設(shè)備和藥品；⑤特殊科室；⑥時間。34、①用書面調(diào)查表來評價課堂理論培訓(xùn)效果；②以討論的形式讓護理人員自己講述學(xué)習(xí)收獲和對培訓(xùn)的合理化建議；③學(xué)習(xí)后測驗；④讓護理人員自己定出行動計劃，用行動證明學(xué)習(xí)結(jié)果；⑤觀察受訓(xùn)護理人員的工作情況以及在實際工作中使用新知識和新技能的情況；⑥比較護理人員培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)；⑦培訓(xùn)后護士能掌握的專業(yè)技術(shù)。35、(1)患者對家庭護理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標；(4)準確記錄；(5)家庭護理核對制度與控制護理差錯。36、(1)組織中的人際危機；(2)各種突發(fā)事件的出現(xiàn)；(3)相互誤解和相互指責；(4)情緒對立和緊張不安。37、①工人不僅是“經(jīng)濟人”，還是“社會人”；②企業(yè)內(nèi)部存在著非正式組織；③工人的士氣是提高勞動生產(chǎn)效率的最重要因素；④新型的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)著力于提高職工的社會滿足感。五、論述題38、醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑是醫(yī)療質(zhì)量的重要保證措施。只有在危重患者緊急搶救的特殊情況下，方可使用口頭或電話的臨時醫(yī)囑與數(shù)據(jù)報告，用實際行動來確保每一位患者能夠享有最安全的醫(yī)療服務(wù)權(quán)利。主要措施：①通過診療活動中醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑，不得使用口頭或電話通知的醫(yī)囑或檢驗數(shù)據(jù)。②只有在危重患者緊急搶救的特殊情況下，對醫(yī)師下達的口頭臨時醫(yī)囑，護士應(yīng)向醫(yī)生重復(fù)，在執(zhí)行時實施雙重檢查，事后應(yīng)準確記錄。③在接獲口頭或電話通知的患者“危急值”或其他重要的檢驗結(jié)果時，接獲者必須規(guī)范、完整地記錄檢驗結(jié)果和報告者的姓名與電話，進行重復(fù)確認后方可提供醫(yī)師使用。39、(1)嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準確性。(2)提高用藥安全。(3)建立與完