全國2022年秋10月高等教育自學(xué)考試護理管理學(xué)考題含解析

全國2022年秋10月高等教育自學(xué)考試護理管理學(xué)考題一、單項選擇題1、科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是______。A．法約爾B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯2、屬于護理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是______。A．確立培訓(xùn)目標(biāo)B．選擇培訓(xùn)教師C．設(shè)計培訓(xùn)課程D．確定評價標(biāo)準(zhǔn)3、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔(dān)責(zé)任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色4、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔(dān)責(zé)任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色5、護士績效考核形式中，直接領(lǐng)導(dǎo)評價的優(yōu)點是______。A．成員間因相互了解能準(zhǔn)確作出評價B．能直接觀察下屬的工作表現(xiàn)和業(yè)績C．能真實反映領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績D．能隨時對自己的工作進行反思6、屬于學(xué)習(xí)型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．分工專業(yè)化7、能及時發(fā)現(xiàn)偏差信息并迅速做出反應(yīng)的特點，體現(xiàn)了有效控制系統(tǒng)的______。A．客觀控制B．適度控制C．實時控制D．自我控制8、護理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護理質(zhì)量控制中的______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制9、評估醫(yī)院護理人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的工作，屬于______。A．護理人力資源規(guī)劃B．護理人員的招聘和錄用C．護理人員的培訓(xùn)與使用D．護理人員的績效評價10、依據(jù)控制采用的手段不同，可以把控制分為______。A．預(yù)防性控制和更正性控制B．直接控制和間接控制C．正式組織控制、群體控制和自我控制D．反饋控制和前饋控制11、下列關(guān)于護理風(fēng)險的描述，錯誤的是______。A．護理風(fēng)險的主體是護理服務(wù)對象B．護理風(fēng)險是一種職業(yè)風(fēng)險C．護理風(fēng)險具有一定的發(fā)生頻率D．護理風(fēng)險的誘發(fā)因素包括人為因素和管理因素12、組織在未來一段時間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃13、屬于直線制組織結(jié)構(gòu)的特點是______。A．過分強調(diào)下級服從上級B．有多個指令源C．職權(quán)難以區(qū)分D．適用于組織面臨突發(fā)事件時14、護理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練,屬于______。A．現(xiàn)場控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制15、屬于護理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是______。A．確立培訓(xùn)目標(biāo)B．選擇培訓(xùn)教師C．設(shè)計培訓(xùn)課程D．確定評價標(biāo)準(zhǔn)16、建立在法理型統(tǒng)治基礎(chǔ)上，具有專業(yè)化功能以及固定規(guī)章制度、科層分級的組織類型是______。A．非正式組織B．學(xué)習(xí)型組織C．官僚制組織D．網(wǎng)絡(luò)組織17、由護士所在護理單元的護士長對其進行的評價，屬于績效考核的______。A．自我評價B．同行評價C．下屬評價D．直接領(lǐng)導(dǎo)評價18、護理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容包括______。A．確立培訓(xùn)目標(biāo)B．選擇培訓(xùn)教師C．選擇培訓(xùn)方式D．確定評價標(biāo)準(zhǔn)19、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對新護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系20、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協(xié)作二、多項選擇題21、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團體越大，成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小B．團體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標(biāo)越多,沖突的潛在性就越低D．組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強調(diào)下屬的參與,也會引起較多的沖突22、根據(jù)雙因素理論，屬于激勵因素的有______。A．薪金B(yǎng)．成就C．責(zé)任感D．提升E．地位23、組織的基本特征包括______。A．有共同的目的B．存在分工C．組織工作是靜態(tài)的D．受環(huán)境的影響E．是特殊的人際關(guān)系24、護理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括______。A．建立質(zhì)量管理體系B．進行質(zhì)量教育C．制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進護理質(zhì)量25、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團體越大，成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小B．團體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標(biāo)越多,沖突的潛在性就越低D．組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強調(diào)下屬的參與,也會引起較多的沖突三、名詞解釋題26、管理溝通27、醫(yī)療過失行為28、護理風(fēng)險管理29、組織(名詞)30、醫(yī)療過失行為四、簡答題31、簡述矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點和缺點。32、簡述影響組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素。33、簡述護理人員編配的影響因素。34、簡述控制的功能。35、簡述社區(qū)健康教育管理的主要措施。36、簡述護理教學(xué)查房的注意事項。37、簡述人際關(guān)系理論的主要觀點。五、論述題38、試述患者十大安全目標(biāo)的內(nèi)容。39、試述控制的內(nèi)容。

參考答案一、單項選擇題1、B2、A3、C4、C5、B6、A7、C8、A9、A10、B11、A12、A13、A14、B15、A16、C17、D18、A19、B20、C二、多項選擇題21、BDE22、BCD23、ABDE24、ABCE25、BDE三、名詞解釋題26、是指為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。27、指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中,因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。28、是指了解和掌握護理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，擬定防范措施并監(jiān)控執(zhí)行情況，盡量減低風(fēng)險以提高護理效果。29、組織是一群人為了達到共同的目的，通過權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體。30、是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。四、簡答題31、優(yōu)點：有利于加強各職能部門的協(xié)調(diào)與配合，解決問題；能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定與管理任務(wù)多變之間的矛盾，增強組織的靈活性和適應(yīng)性。缺點：實行雙重領(lǐng)導(dǎo)，項目負(fù)責(zé)人與職能部門領(lǐng)導(dǎo)之間相互推卸責(zé)任。32、①組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整；②組織技術(shù)條件的變化；③組織人員條件的變化；④組織本身成長的要求。33、(1)工作任務(wù)；(2)人員素質(zhì)；(3)工作環(huán)境；(4)管理水平；(5)國家的政策法規(guī)；(6)社會因素。34、(1)限制偏差累積。工作中出現(xiàn)偏差在很大程度上是不可避免的，關(guān)鍵是要及時地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差，減少偏差的累積，這就要求有效的控制系統(tǒng)予以保證。(2)適應(yīng)環(huán)境變化。建立有效的控制系統(tǒng)幫助管理者預(yù)測和識別環(huán)境變化、并對由此帶來的機會和威脅做出反應(yīng)。35、(1)普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)的開展，使社區(qū)護士真正樹立現(xiàn)代護理觀，堅持以人為本，以健康為中心。(2)從社區(qū)實際出發(fā)舉辦多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。(3)增加人員設(shè)備,減輕社區(qū)護士的工作負(fù)擔(dān),使社區(qū)護士有時間進行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區(qū)護士的工作職責(zé)，建立適宜的工作計量法，使勞動和報酬掛鉤。(5)增加對健康教育的投入，重視健康教育內(nèi)容和方法的研究。36、(1)查房前充分準(zhǔn)備；(2)教學(xué)查房時間通常為1～2個學(xué)時，每次選擇1～2個病例，以保證教學(xué)查房的質(zhì)量；(3)原則上教學(xué)查房應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱及本病房病種特點選擇病例；(4)臨床教學(xué)查房的重點在于對基本知識理論的滲透、臨床推理的展示以及融會貫通地應(yīng)用；(5)學(xué)生匯報病史應(yīng)簡明扼要，要應(yīng)用護理程序的方法，體現(xiàn)整體護理實施情況；(6)教師對學(xué)生的匯報應(yīng)進行適當(dāng)點評分析；(7)教學(xué)查房要體現(xiàn)人文關(guān)懷和良好的職業(yè)道德。37、①工人不僅是“經(jīng)濟人”，還是“社會人”；②企業(yè)內(nèi)部存在著非正式組織；③工人的士氣是提高勞動生產(chǎn)效率的最重要因素；④新型的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)著力于提高職工的社會滿足感。五、論述題38、(1)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性。(2)提高用藥安全。(3)建立與完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。(4)建臨床實驗室“危急值”報告制度。(5)嚴(yán)格防止手術(shù)患者手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤。(6)嚴(yán)格執(zhí)行手部衛(wèi)生，符合醫(yī)院感染控制的基本要求。(7)防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生。(8)防范與減少壓瘡發(fā)生。(9)鼓勵主動報告醫(yī)療安全(不良)事件。(10)鼓勵患者參與醫(yī)療安全。39、①對人員的控制。護理管理者的控制對象主要包括：各級護理管理者、各級各類護理人員和護理專業(yè)的學(xué)生。②對財務(wù)的控制。對護理管理者來說，主要的工作是進行護理預(yù)算和護理成