有關(guān)員工年終總結(jié)（33篇）

有關(guān)員工年終總結(jié)（33篇）

有關(guān)員工年終總結(jié)（通用33篇）

有關(guān)員工年終總結(jié)篇1

光陰如梭，__年即將結(jié)束，在過去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大，同仁們努力拼搏上進(jìn)的精神。作為財務(wù)部的一名普通員工我有種強烈使命感和責(zé)任感。是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，這一年在周老師的幫助、支持、悉心指導(dǎo)與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進(jìn)一步地提高。但工作中也存在諸多不足和問題?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

__年4月份之前我還處理著三陽運輸隊，百利達(dá)等小公司的賬務(wù)，之后，一次小小的工作調(diào)動給了我一次很大的工作機遇，我接過集團(tuán)公司的賬務(wù)，感到榮幸的同時壓力也來了，榮幸是因為自己能接觸到更廣泛更多的新知識，能更深入的了解大公司的賬務(wù)處理，逐漸向大會計邁進(jìn)。意味著自身的發(fā)展有了一個更大的平臺……對自己充滿信心。壓力也是必然的，本身專業(yè)知識薄，經(jīng)驗少，對于一些賬務(wù)處理沒有更好的工作方法。但我認(rèn)為這一切都是次要的，遇到疑難雜癥周老師、蔡姐等師父總能悉心的指導(dǎo)，只要肯學(xué)、好好總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)我相信壓力會變成動力的。

經(jīng)過幾個月的做賬，對集團(tuán)公司的賬務(wù)也逐漸熟悉了，存在的問題是對賬難，六大往來的核對及及時清理是一大塊，例如，應(yīng)付賬款的核對，有的供應(yīng)商掛賬時間比較長，對賬的時候有一定難度，需要拿出更多的時間核對，但這些問題也是年前必須解決的。做成本時遇到的困難是：與實際接觸的少，領(lǐng)用輔助材料（如：硅錳、高鉻…）的投入產(chǎn)出比不清楚，此問題有待解決。銀行4389戶與建偉的核對、每月定稅負(fù)的多少在周老師的協(xié)助下都會解決的。

一年來對自身的工作態(tài)度，工作水平有了進(jìn)一步的認(rèn)識，提高工作效率，提升工作能力乃當(dāng)務(wù)之急。在日常的工作中我在以下方面還有待于進(jìn)步、加強。

首先，工作態(tài)度。態(tài)度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對，不能情緒化工作——高興時好好干，不高興時不愿干。不良的情緒將影響工作質(zhì)量。如果把情緒帶到工作中工作將不會進(jìn)步，反而給以后的工作埋下更多的隱患。有時覺得自己腦海中會有一種想法，總感覺心里不平衡，認(rèn)為自己和一伙的同事做的工作一樣多，為什么工資比他們少。其實多方面想想也就想通了，來一個企業(yè)或公司首先要了解它的文化，再有工作的目的不是為了掙錢，而是更好的工作提升人生價值。

其次，工作要謹(jǐn)慎、認(rèn)真。選擇了會計這一行就選擇了謹(jǐn)慎、細(xì)心。會計天天與數(shù)字打交道，是千萬不能馬虎的。在以后的工作中一定要更加堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)、做好每一份憑證。保證基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。

凡事不能拖拉、提高工作效率。會計本身就是一項繁瑣的工作。遇到問題要及時解決，找不到解決方法的要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。一個月下來總感覺自己從月初忙到月底，其實把工作計劃列出來，并沒有這么忙綠。原因在于沒把工作分好主次，沒把時間安排好，困難的工作應(yīng)該先做。要做到前緊后松。上班時就認(rèn)認(rèn)真真的工作，娛樂時就痛痛快快的玩。這也是明年需要加強的技能。

增強學(xué)習(xí)力。作為專業(yè)人員要不斷地學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能跟上潮流。來到，深感公司積極向上地文化，我們部門已作出了“關(guān)于組織班組學(xué)習(xí)的決定”，我作為學(xué)習(xí)委員一定積極幫助講授人員組織班組學(xué)習(xí)，收集整理學(xué)習(xí)檔案。把此項工作做好。

我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我一個帶徒弟的機會，經(jīng)過2個月的帶人有以下感悟：首先以身作則。只有自己親身經(jīng)歷過，才能讓別人信服。小馬性格豪爽，做事效率高?；镜闹谱C、銀行、收入的賬務(wù)處理已基本接手，學(xué)東西很快，畢竟剛從學(xué)校走出來經(jīng)驗少，需讓她多做，多總結(jié)。性格豪爽也有不好的一面，做事大列，我需要耐心教，認(rèn)真審核憑證。我們要共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，同時要有危機感，不能讓自己停留在現(xiàn)在的點上，不斷接觸新知識，處理新業(yè)務(wù)才能進(jìn)步。

__年計劃：

一、把__集團(tuán)應(yīng)收、應(yīng)付與實際相符，其他應(yīng)收、其他應(yīng)付與其他公司相符。

二、集團(tuán)成本，在周老師的指導(dǎo)下，做細(xì)、做好。

三、耐磨件應(yīng)收賬款與機械銷管及時核對。

四、招待所的發(fā)票及時開具、整理。

五、把財務(wù)部的“學(xué)習(xí)委員”做好。

六、考出初級職稱證。

我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇2

一、加強理論學(xué)習(xí)，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念

認(rèn)真組織全體科員不斷學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻(xiàn)精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。

二、加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，落實崗位責(zé)任制

沒有規(guī)矩就沒有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是我們行為的基本準(zhǔn)則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，不斷提高遵紀(jì)守法、按規(guī)章制度辦事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)的自覺性，努力完成各項工作任務(wù)。

三、加強科學(xué)文化知識，專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)

建設(shè)一個招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團(tuán)隊。醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜，不同工種有不同的專業(yè)之術(shù)，有不同的崗位職責(zé)，要完成不同的工作任務(wù)，就需要一個有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊伍，就需要一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊伍，才能更好地為臨床一線服務(wù)，才能使醫(yī)院這個大團(tuán)體更好地為人民服務(wù)。

四、完成了各科室的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)

加強職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設(shè)，確保職工，實習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務(wù)，加強院容風(fēng)貌建設(shè)，美化綠化環(huán)境。

五、存在問題

后勤雖然做了大量的工作，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問題，解決問題，跟上時代的發(fā)展需要。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)眼間就是20__年。作為我們企業(yè)的新員工，我已經(jīng)在我們企業(yè)工作了幾個月多?？吹酱蠹叶荚谌缁鹑巛钡貙懩杲K總結(jié)，我感到很癢。畢竟，在工作了這么長時間之后，我自然有了很多工作經(jīng)驗，所以在新年即將到來的時候，我會對這段時間的工作做一個簡短的總結(jié)，我希望這個總結(jié)能對我未來的工作起到指導(dǎo)作用。

我在20__年，我在一月份加入了我們公司。當(dāng)時，我還是一名大學(xué)生，還沒有畢業(yè)，很擔(dān)心我的實習(xí)。幸運的是，在經(jīng)歷了許多挫折和障礙后，我成功地通過了我們公司的人力資源面試，并在面試一天后收到了入職通知。對于一個還沒有體驗過工作滋味的人來說，這就像拿到了一張上船的票，我甚至開始幻想自己能在公司里大展拳腳。

然而，想象和現(xiàn)實之間有很大的差距。我還記得，當(dāng)我第一次來到這家公司時，因為沒有工作經(jīng)驗，我必須經(jīng)過幾天的培訓(xùn)才能正式上任。我以為我能輕松處理我的業(yè)務(wù)，但當(dāng)我真正開始工作后，我發(fā)現(xiàn)我不僅缺乏知識，而且缺乏實踐能力，所以我很尷尬，如果遇到困難，你必須問你周圍的同事該怎么做。

盡管我在工作中更加謹(jǐn)慎，但在很多細(xì)節(jié)上我仍然犯了錯誤，這讓我點頭后來，我決定改變我的習(xí)慣。首先，我必須從我自己的想法開始。我不再被動地聽取領(lǐng)導(dǎo)給我的建議和工作方法。我開始積極接觸和了解公司的業(yè)務(wù)，回到宿舍后會在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有用的資料；其次，我開始鍛煉我的意志力。

除了確保我每天按時起床和上班外，我還需要向公司的前任索取更多經(jīng)驗。事實上，當(dāng)我第一次來工作時，我是傲慢和沖動的。我不喜歡別人對我的工作給出太多建議或指出我的工作問題。然而，經(jīng)過這樣一段時間的工作，我變得越來越冷靜。即使我遇到工作上的問題，我也不會把我的工作搞砸。此外，當(dāng)我的上級領(lǐng)導(dǎo)批評和糾正我時，我沒有任何不滿，因為我在很多方面確實做得不夠在新的一年里，我必須提高我的個人能力，努力提高我的工作效率，然后取得更好的表現(xiàn)

有關(guān)員工年終總結(jié)篇4

一、主要工作

學(xué)習(xí)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。

公司_月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。

規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。

1、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。

本年度__發(fā)文23件，__辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫?，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時維護(hù)公司形象。

2、加強文印管理。

無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。

3、認(rèn)真做好文書檔案管理。

安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

二、存在不足

一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

三、20__工作打算

1、盡職盡責(zé)抓印信。

要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。

2、努力做好新的職能工作。

對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。

20__年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。

員工年終總結(jié)篇二

20__年，在上級部門以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我認(rèn)真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際，進(jìn)一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有力地促進(jìn)各項工作的圓滿完成。由于我的嚴(yán)格督促，與努力領(lǐng)導(dǎo)，截止20__年__月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐__次，倒灌__次;共計收發(fā)船只__條，其中外貿(mào)游船__條，內(nèi)貿(mào)船__條，共計收發(fā)總量__噸;管道發(fā)油_次，共計__噸;不僅僅如此，我還嚴(yán)格督促我收發(fā)組成員對各項設(shè)備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進(jìn)展，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)結(jié)合我部門工作實際，將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予審核：

為進(jìn)一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作潛力。我特切合自身的本職工作，結(jié)合我在20__年度的工作實際，認(rèn)真開展對20__年度的各項工作任務(wù)完成狀況的分析與總結(jié)，并仔細(xì)找出工作中所存在的問題，以完成對20__年度工作提出進(jìn)一步的設(shè)想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實基礎(chǔ)。

一、緊抓安全質(zhì)量，實際安全工作

由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復(fù)雜，物品集中繁多，導(dǎo)致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營的基本出發(fā)點，自上任以來我時刻將安全一詞謹(jǐn)記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，到達(dá)將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。

1、實施安全工作會講：

在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結(jié)合我收發(fā)組各項工作實際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進(jìn)行細(xì)致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹(jǐn)慎的工作部署。

2、嚴(yán)抓組員安全實施：

在實際的收發(fā)工作之中，對我組組員進(jìn)行嚴(yán)格的工作審查，緊抓組員的現(xiàn)場實際操作規(guī)范。結(jié)合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者，實行嚴(yán)苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識，對員工進(jìn)行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實際的現(xiàn)場任務(wù)工作進(jìn)行審查，制定相應(yīng)的設(shè)備檢查制度，定期對設(shè)備進(jìn)行具體的巡檢工作，對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設(shè)備進(jìn)行及時的上報與維修，保障收發(fā)設(shè)備的正常使用。

3、定期進(jìn)行工作總結(jié)：

在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后，組織全組人員進(jìn)行總結(jié)報告，根據(jù)實際工作以及員工對工作的總結(jié)，對工作中存在的問題進(jìn)行仔細(xì)的審查，并每一位組員的收發(fā)操作狀況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結(jié)合評分進(jìn)行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹(jǐn)慎性。對員工的工作進(jìn)行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。

二、加強管理潛力，提高綜合技能

作為一名收發(fā)組的班長，我承擔(dān)著收發(fā)工作的重要工作職責(zé)，我不僅僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴(yán)格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn)，為儲運部工作打下扎實基礎(chǔ)。

1、運行管理安全體系

在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設(shè)立專門的小組負(fù)責(zé)人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴(yán)格按照制度執(zhí)行各項收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進(jìn)行，保障全年油脂的儲運工作安全執(zhí)行。

2、設(shè)置登記嚴(yán)查制度

要求員工在每次的收發(fā)工作前后進(jìn)行登記，記錄具體收發(fā)狀況，記錄收發(fā)工作時間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的職責(zé)意識，更好地了解收發(fā)工作的重要好處。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范，以及習(xí)慣性操作等現(xiàn)象逐一進(jìn)行排查，及時指導(dǎo)改正，并對其進(jìn)行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。

3、加強學(xué)習(xí)工作，組織安全培訓(xùn)：

在嚴(yán)抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運行的同時，我還注重于加強員工各方面的潛力素質(zhì)培訓(xùn)，加強我班組的團(tuán)隊建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學(xué)習(xí)，充分利用培訓(xùn)室結(jié)合我收發(fā)工作實際對我組成員進(jìn)行模擬現(xiàn)場培訓(xùn)，分析和解決組員在培訓(xùn)中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤狀況的發(fā)生，進(jìn)一步使我收發(fā)組成員的潛力得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實建設(shè)團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)性，用心與組員進(jìn)行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實際當(dāng)中，我注重于各個組員之間的和諧與團(tuán)結(jié)建設(shè)，透過組隊操作評比，團(tuán)體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團(tuán)隊力量，建設(shè)出一支高技能，高效益的收發(fā)團(tuán)隊。

我不僅僅僅對我組員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，規(guī)范員工工作。還嚴(yán)抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學(xué)習(xí)。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計，對于此新裝設(shè)備，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車流量計設(shè)備進(jìn)行了深入的研究與學(xué)習(xí)。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學(xué)起，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計設(shè)備的工作原理以及如何進(jìn)行檢查維修工作，并仔細(xì)對我公司的運輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計以便于配合供應(yīng)商校準(zhǔn)流量計的準(zhǔn)確性，保障新進(jìn)設(shè)備的正常與準(zhǔn)確使用，為我儲運部門做好基礎(chǔ)工作。

三、總結(jié)工作實際，計劃工作實施

根據(jù)公司部門與領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo)，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項工作實際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現(xiàn)場工作實際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要職責(zé)，我的管理力度還不夠，團(tuán)隊建設(shè)還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質(zhì)技能，加強提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴(yán)格高效的管理實施，規(guī)范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設(shè)擁有最硬技術(shù)，創(chuàng)造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻(xiàn)。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇5

自去年_月份進(jìn)入公司以來，開始在配送中心負(fù)責(zé)倉庫管理工作。在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職。

二、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確

從_月份以來，逐步針對穩(wěn)居文具建立起手工保管賬冊和電子賬冊?；谶@項工作的完成，在采購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰也逐漸開始更好的支持財務(wù)部門的工作。

三、堅持定期整理倉庫

認(rèn)真細(xì)致的做好文具的入庫出庫工作，根據(jù)文具品別進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的'同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。

四、認(rèn)真做好每月的對賬工作

經(jīng)過一年的接觸，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。

五、存在的不足

1、很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。

2、文具種類繁多，對文具品種宏觀上把握比較容易，微觀掌握較為復(fù)雜。

3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

六、明年工作計劃

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。

2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇6

我來公司雖然已將近四年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流?？偢杏X公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起說話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來不敢做真實的自己，只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進(jìn)入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對于此點，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發(fā)展也會是非常緩慢的。

去年年終總結(jié)的時候，我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上對公司08年的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完08年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團(tuán)結(jié)，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒有新的活力元素滲透進(jìn)來，不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同進(jìn)步的感覺應(yīng)該是很有成就感的事吧。

今年上半年，已經(jīng)把供應(yīng)商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢，所以有時候也不愿意去打開登陸它，導(dǎo)致有些單子登陸的不完善，以后一定改進(jìn)。對于供應(yīng)商報價文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理，我自認(rèn)為處理得不錯，但還是在部分單子我處理不及時，究其原因也有以下幾點：1、有些單子非常規(guī)，問過供應(yīng)商后供應(yīng)商沒及時回復(fù)我，之后也沒有記得起再次催促供應(yīng)商。2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢，也沒有盡全力的去及時的詢問供應(yīng)商。第一點我犯了記憶性錯誤，沒有在腦袋里深刻的記下單子，第二點我犯了主觀主義錯誤，我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。

上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去，我希望08年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就。我會努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)商報價文檔，對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復(fù)，對于工作態(tài)度我會調(diào)整到狀態(tài)。其實自從公司領(lǐng)導(dǎo)說我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理，自己一直疏于跟進(jìn)，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒有進(jìn)行后期跟進(jìn)，今年下半年會努力改進(jìn)。

對于工資，自從07年12月份以后，工資就一直停留在那個坎上，沒有絲毫增加，不免心中也會是有點失落，打工在外，不為錢財那也是一種太清高的說法。現(xiàn)在物價上漲厲害，經(jīng)常會有：“什么都漲，唯獨工資不漲的”抱怨!希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動同事的工作積極性，更好的為公司效力。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇7

20年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我加強了學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項工作任務(wù)。我在工作中經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說，每一次都是一次很好的鍛煉，我覺得我逐漸成熟了?，F(xiàn)在，年度工作總結(jié)如下：

1、20__年度工作

（1）努力做好日常工作

今年是我工作的第二年。在我20歲的工作中，我將協(xié)助墓地領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)，作為我全年工作的重點。在工作過程中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé),妥善完成,不放松。他負(fù)責(zé)墓地的工作計劃和總結(jié)、各種正式文件的起草、工作信息的提交、會議的組織和安排以及會議記錄的制作。在實際工作中，努力學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)和員工做好服務(wù)和好事。

（2）認(rèn)真完成勞動和資本工作

作為單位員工，20年來，我按時發(fā)放各種工資，確保每月工資按時發(fā)放；及時上報各類報表，確保及時、準(zhǔn)確上報；按時完成所有統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞動和資本工作技能，制作并完成了適合本單位實際情況的工資臺賬，節(jié)約了工作時間，提高了工作效率。

（3）做好團(tuán)支部工作

作為一名共青團(tuán)干部,我在工作中嚴(yán)格要求自己,努力做青年的表率。組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)員積極工作，充分發(fā)揮青年的積極性；努力學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。20歲時，我作為年輕干部的代表，先后參加了殯儀館、市民政局組織的大型民政學(xué)習(xí)討論活動。參加市民政局新任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯儀館年輕干部培訓(xùn)班等一系列培訓(xùn)活動，加強理論學(xué)習(xí)。

在工作過程中，我經(jīng)常反思自己，思考自己工作中的不足之處，思考工作方法和有待改進(jìn)的方法。20年來，我工作中的主要問題；首先，他們過于熱衷于日常工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高。

第二，工作中存在不耐煩，總是想完成工作，并且存在工作不耐煩的現(xiàn)象。

三是團(tuán)員活動不夠充分調(diào)動年輕人的積極性，組織能力有待加強。

3、20__年度工作計劃

一是規(guī)范文件管理，提高文件處理水平。加強文件收發(fā)管理，改進(jìn)現(xiàn)有管理辦法；妥善調(diào)整現(xiàn)有公墓文件報送和流轉(zhuǎn)制度，加強規(guī)范化建設(shè)；提高公文起草水平，保持高標(biāo)準(zhǔn)。

第二，豐富年輕員工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)員加強學(xué)習(xí)，努力工作。根據(jù)青年的特點，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員和青年的青年活力。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇8

一年來，辦公室在校領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、全體教職工和各條線的大力支持下，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，確保了學(xué)校各項工作全面有序的開展。現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

做好辦公室工作，必須要樹立高度的服務(wù)意識，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和教師提供良好周到的服務(wù)。本年度在落實各項工作時，注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了學(xué)校教師的支持。

二、分工明確，突出重點，落實到位。

1、做好各項工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，我克服兼任班主任工作的實際困難，完成學(xué)校辦公室文件和信息的接收落實工作，做到了快捷和實效。

2、做好幼兒園櫥窗的宣傳工作。宣傳工作是為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)，全面向公眾公開教育動態(tài)以及教育工作。

3、做好幼兒園各項重大活動的協(xié)助工作，提高工作能力。

三、強化奉獻(xiàn)意識，切實做好各項工作。

(一)甘于奉獻(xiàn)，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。

辦公室工作的無規(guī)律性和實效性，需要辦公室人員具有愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)的精神，因此在如何協(xié)調(diào)班主任工作和辦公室工作上做到兩不誤，兩項工作都要做好。

(二)落實各項工作順利開展。

1、當(dāng)好園長的行政助手。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草學(xué)期工作報告、總結(jié)、計劃等。

2、認(rèn)真做好辦公室、黨委辦各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。

3、順利完成了大班幼兒畢業(yè)招生工作，及時有效地將畢業(yè)生信息和檔案上交考試中心，未出現(xiàn)任何差錯。

4、與牽牽公益一起開展了各類不同形式的公益活動，“街頭募捐”“公益成長林”“點綠校園行”等活動得到了家長、孩子以及社會的認(rèn)同。同時我們還開展了相應(yīng)的`捐資助學(xué)活動，給民工子弟學(xué)校的孩子們購買學(xué)習(xí)用品，收到捐助的孩子還寫來了感謝信。這樣的公益活動不僅影響了孩子，更擴大了幼兒園的聲譽。

5、協(xié)助副園長做好了OM創(chuàng)新大賽活動的組織和策劃工作。

6、協(xié)助完成了創(chuàng)建區(qū)級“文明單位”的總結(jié)工作。

7、進(jìn)行了幼兒園資源庫的初步整理和歸檔工作。

8、協(xié)助信息部做好了幼兒園信息補錄工作，做到幼兒信息準(zhǔn)確無誤。

9、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。

今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點工作，進(jìn)一步規(guī)范工作程序。我將在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚實干精神，克服困難，創(chuàng)新工作，保障工作的正常開展。加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師服務(wù)的意識。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇9

一年來，本人緊密團(tuán)結(jié)在總公司領(lǐng)導(dǎo)核心的周圍，堅持商貿(mào)服務(wù)理念，深人學(xué)習(xí)公司各項方針政策，立足本職崗位，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極保服務(wù)，尋發(fā)展，求突破，防風(fēng)險，圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項方針政策和采購管理制度，做到制度清楚，操作有據(jù)可查。在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉，減少成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

二、遵守紀(jì)律，注重采購職業(yè)道德。

在工作上不遲到、不早退，勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。注重采購職業(yè)道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請，不虛開發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

三、厲行節(jié)約，切實提高采購質(zhì)量。

牢固樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則，嚴(yán)格按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受其他部門監(jiān)督。針對貨幣寬松政策施行后，引起物價普遍上漲的實際，及時采取應(yīng)對措施，漲價時對部分商品進(jìn)行囤貨或者與供應(yīng)商簽訂價格穩(wěn)定合同，切實提高了采購質(zhì)量，做到了安全采購、陽光采購、廉潔采購、科學(xué)采購、高效采購，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

過去一年的工作雖取得了一定成績，但還有不足之處，新的一年，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司發(fā)展的腳步。更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為我們企業(yè)服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。繼續(xù)保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)一步強調(diào)采購工作透明，主動接受監(jiān)督，在采購工作中做到公開、公平、公正，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇10

市場部個人年終總結(jié)一轉(zhuǎn)眼間就到了7月份，根據(jù)我的實際情況，我在上半年對工作進(jìn)行了評估和總結(jié)，并提出了需要改進(jìn)的地方和解決方案

1、工作職責(zé)

作為公司營銷部的主管，我在工作中有很多不足之處，沒有很好地使用公司發(fā)布的考核標(biāo)準(zhǔn)?？偸窍胫鍪裁矗瑳]有合理的計劃和整體的工作，也沒有正確的工作方法。工作麻木，總是急于解決問題，無法冷靜思考，沒有合理的基本策略和方法來解決問題解決方案：制定自己的工作流程，每天按照工作流程工作（了解每件事和處理問題都有時間限制），即提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，我相信我會改進(jìn)我的工作方法和工作效率

2、業(yè)務(wù)情況

在公司的業(yè)務(wù)中，我們?nèi)〉昧艘恍〔糠殖晒?，但其中許多成果都?xì)w功于我們同事的幫助和鼓勵。在我們的陸軍條例中有這樣一句話，當(dāng)你進(jìn)入一個務(wù)實的連隊時，請用你的表現(xiàn)說話

在工作中，你總是提醒自己所有的問題都只能靠你自己解決。當(dāng)你等待別人的意見和鼓勵的話語時，一切都需要你自己解決，沒有人會幫你完成。這樣，他們的依賴性就不會那么強，所有問題都只能靠他們自己解決。無論你有多么努力和疲憊，只有你的表現(xiàn)才能證明你的能力，其他一切都只是空談

3、團(tuán)隊合作

左在上半年，我總是發(fā)現(xiàn)在目前的公司里，只有強大的個人能力是不夠的，最重要的是要有公司的團(tuán)隊精神。無論一個人多么強大，他都無法與一支優(yōu)秀的球隊相比。目前，團(tuán)隊建設(shè)將成為下半年的工作計劃。在團(tuán)隊中，我總是教導(dǎo)我的經(jīng)理們，他們必須以身作則，嚴(yán)格要求自己。商店經(jīng)理需要的是問題的解決方案，而不是我們幫助他們解決問題。如何培訓(xùn)員工：只要員工不犯原則性問題，我們基本上注重指導(dǎo)和教學(xué)。員工不會因為成為人才而被責(zé)罵。他們還需要表揚和鼓勵的話語來增強自信

4、存在的問題

1.缺乏自學(xué)能力，總是需要鼓勵

2.工作潛力尚未充分發(fā)揮，工作方法有待改進(jìn)

3.平時有培訓(xùn)和會議紀(jì)要，但只是一種形式，沒有最終的總體計劃、通過和實施

5、解決方案

1.合理安排學(xué)習(xí)時間。不要在沒有任何特別重要的東西的情況下干擾你的學(xué)習(xí)計劃

2.為自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工如何有效安排工作時間，并充分利用五種管理方式3.通過培訓(xùn)和會議，學(xué)會總結(jié)和分析當(dāng)前工作中存在的問題，以及如何更好地實施和安排工作。在實施前做好充分的準(zhǔn)備，制定詳細(xì)的計劃，實施起來就會更容易這就是我要說的。在上半年，我分析了工作中的各種問題，這對下半年的工作計劃和目標(biāo)非常有幫助。接下來，我將認(rèn)真落實下半年的工作，為實現(xiàn)我的目標(biāo)而努力工作市場部個人年終總結(jié)II在過去的一年中，各品牌的銷售被重新劃分和定位，以建立相應(yīng)的客戶市場。我們將加強空白市場的發(fā)展，開發(fā)20多個新客戶。在今年的系統(tǒng)運行下，預(yù)計明年市場將有很大改善。在交貨旺季，積極聯(lián)系車輛發(fā)貨，盡量保證客戶需求，避免市場缺貨。做好農(nóng)化服務(wù)工作，密切關(guān)注實驗現(xiàn)場，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售打下良好的基礎(chǔ)：

有關(guān)員工年終總結(jié)篇11

在副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及辦公人員的相關(guān)知識，才能在時代是在不斷發(fā)展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。

二、腳踏實地，努力工作

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。

我工作的時間不長，首先要熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。對方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及整個工作的方方面面，所以我要有針對性地加強了對公司的了解認(rèn)識。

其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全公司工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。

第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無論是接電話還是迎來送往，我要時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公人員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇12

很榮幸能加入_公司。在這之前的幾年時間里，我脫離了技術(shù)開發(fā)工作，想轉(zhuǎn)型做其他方面的工作，過程很艱難，最后也沒有成功，覺得還是轉(zhuǎn)回技術(shù)路線，從事大數(shù)據(jù)方面的工作會是一個出路。加入之前曾聽過在BI方面的事跡，沒想到現(xiàn)在又開展了這方面的業(yè)務(wù)。最后在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我有幸加入了_公司，從事數(shù)據(jù)庫方面的工作（如果當(dāng)時是由負(fù)責(zé)技術(shù)的同志來面試我，估計我還不一定合格）。在工作的這一個多月是我最近三年來覺得過得最充實的時期?？赡鼙举|(zhì)上我還是一個適合于做技術(shù)工作的人。下面是對這個一個多月來的工作的總結(jié)。

一、本職工作情況總結(jié)

加入_公司以來，在同事們的幫助下，我在這段時間主要完成了以下工作：

1、標(biāo)簽庫程序：

從加入公司一開始就接手標(biāo)簽庫產(chǎn)生的存儲過程與Java程序，在同事的幫助下，慢慢理解了標(biāo)簽庫產(chǎn)生的邏輯。現(xiàn)在已能根據(jù)客戶方的需求獨立修改該程序了。

2、監(jiān)控日報表：

五個監(jiān)控日報表的數(shù)據(jù)是用Oracle存儲過程產(chǎn)生的，在這幾個存儲過程的編寫中，得到了組長的大力幫助。

3、運營專區(qū)分群存儲過程：

運營專區(qū)分群存儲過程由組長和我一起完成，我所做的部分占40%左右。在分析運營專區(qū)需求的過程中，我們發(fā)現(xiàn)分群條件太多（分群數(shù)量多達(dá)幾百個），很多的分群條件客戶不一定會用得到。所有這些分群的ID都需要硬編碼，加上有些分群的邏輯太復(fù)雜，工作量很大，想把程序優(yōu)化有不少難度。

二、技術(shù)能力成長情況總結(jié)

1、Oracle：雖然在加入時已有幾年沒從事技術(shù)開發(fā)工作了，但經(jīng)過這一個多月的實際工作的檢驗，Oracle的開發(fā)能力基本能恢復(fù)到以前的水平了，現(xiàn)在可以滿足工作的需要。

2、TD及Perl：由于TD的ETLAutomation環(huán)境配置起來稍為復(fù)雜，目前只能說對TD和Perl有基本的認(rèn)識，現(xiàn)在正在動手用Perl寫一些調(diào)用TD的練習(xí)程序，爭取1月中旬可以用Perl改寫原來的ETL程序。

3、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)：之前已對數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)有過學(xué)習(xí)，并有相當(dāng)認(rèn)識。加入后，主要還是了解業(yè)務(wù)方面的知識，實際上動手的做這方面的事情并不多，只是在理論上提高了一些認(rèn)識。

三、人際關(guān)系

加入公司后與同事間相處和平、關(guān)系良好。在同組的同事介紹下和工作中又認(rèn)識工作關(guān)系較密切的其他同事。大家在QQ上都很活躍，但在實際上可能面對面都不認(rèn)識。人際交往方面還要加強。

四、不足

雖然目前我基本能獨立完成上級交辦的任務(wù)，但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)為對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯方面理解得不是太透徹。在數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)能力方面還要加強學(xué)習(xí)。有時存在工作時間進(jìn)度上掌握的不夠緊，主動性也不夠的問題。

五、建議

以下是我在這段時間的實際工作中覺得存可以改善的地方，由于我加入公司的時間不長，對公司的了解可能不夠深刻，所以這些所謂的建議難免貽笑大方。

1、_項目

1）需求管理方面，需求膨脹，無效需求多，應(yīng)該加以控制。如運營專區(qū)方面的分群需求多達(dá)幾百個，90%以上的分群是沒有意義的。

2）前端團(tuán)隊與后端團(tuán)隊的配合可能有問題，導(dǎo)致在系統(tǒng)中地市代碼不統(tǒng)一，需要多次轉(zhuǎn)換，效率低下。建議以后統(tǒng)一使用移動公司的代碼，或者我們自己在這方面有一套統(tǒng)一的代碼表，減少團(tuán)隊之間理解方面的差異和誤解。

3）數(shù)據(jù)庫中字段命名較隨意，同樣意義的字段名字不一樣，字段類型也不一樣，或者拼寫錯誤。

4）前端程序界面方面太簡陋，還處于B/S架構(gòu)剛開始應(yīng)用時的水平。雖然我們這個系統(tǒng)是面向行業(yè)用戶，但是現(xiàn)在的用戶都有接觸互聯(lián)網(wǎng)，對網(wǎng)頁界面的要求和用戶體驗要求都會比以前高。建議增加一個美工來負(fù)責(zé)界面設(shè)計，提高用戶體驗水平。

2、技術(shù)團(tuán)隊建設(shè)

公司的技術(shù)力量無疑是很強的。但I(xiàn)T技術(shù)發(fā)展較快，IT人員流動性也大，不斷有人加入，也不斷有人離開，這對于技術(shù)團(tuán)隊建設(shè)無疑是非常不利的。針對目前的情況，我認(rèn)為可以在數(shù)據(jù)庫團(tuán)隊和前端開發(fā)團(tuán)隊之間開展交叉培訓(xùn)，一方面可以提高整個技術(shù)團(tuán)隊的技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，另一方面可以讓大家了解不同團(tuán)隊的工作方式和內(nèi)容，加深相互之間的理解，有利于團(tuán)隊之間的溝通與合作。我們應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊內(nèi)部技術(shù)分享，先進(jìn)帶領(lǐng)后進(jìn)，共同提升自己。

3、公司業(yè)務(wù)方向

可以考慮向中小銀行提供BI方面的服務(wù)。國有大型銀行可能有自己的開發(fā)團(tuán)隊，但大多數(shù)中小銀行應(yīng)該還沒有這方面的系統(tǒng)。隨著銀行間競爭的程度越來越高，中小銀行在精準(zhǔn)營銷、商業(yè)智能這方面的需求會越來越強烈。

4、公司行政制度

1）年假制度，建議每服務(wù)滿一年增加一天年假。

2）為試用期人員繳交社保，遵守最低的勞動法要求。

3）勞動合同沒備案?，F(xiàn)在勞動所對勞動合同備案已不再收取費用了。公司應(yīng)該為員工備案，

以方便員工辦理或申請市政府的各種服務(wù)。

六、20__年展望

1、首先高質(zhì)量完成好本職工作，同時希望能更深入地參與項目工作（如需求分析），為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

2、在技術(shù)方面，努力提升自己，爭取成為數(shù)據(jù)倉庫及BI方面的水平較高的專業(yè)人士。

3、由于以前對于各種技術(shù)資格認(rèn)證不夠重視，參加工作以來一直都沒有去獲取適合自己的資格認(rèn)證，無法在理論水平上提升自己，現(xiàn)在感到非常遺憾。今年，我將結(jié)合自己之前的項目管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)提高項目管理的理論水平，爭取在20__年中通過PMP認(rèn)證考試。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇13

20年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司整體工作思路和工作重點，不斷提高工程監(jiān)理水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著嚴(yán)格監(jiān)督、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠信的精神，經(jīng)過一年的努力，基本實現(xiàn)了今年的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報今年的工作和學(xué)習(xí)情況如下：

1、現(xiàn)場工作總結(jié)：

1）在工程實施過程中，掌握工程設(shè)計圖紙，找出質(zhì)量控制難點，確定控制目標(biāo)，參照本工程各專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，滿足工程需要。審查進(jìn)入現(xiàn)場的專業(yè)施工單位的資質(zhì)和方案

2）注意進(jìn)場材料、構(gòu)配件的檢查驗收，要求施工單位在進(jìn)場材料上加蓋出廠合格證，及時向監(jiān)理部門報告進(jìn)場材料的外觀檢查和質(zhì)量證明書審核情況，并在合格材料提交資料上簽字審核。承包商應(yīng)立即將不合格材料運出現(xiàn)場，不得使用。同時，對監(jiān)理過程中使用的材料進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，防止承包商使用劣質(zhì)材料和更換梁柱

3）對隱蔽工程及關(guān)鍵部位的施工進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好現(xiàn)場監(jiān)理記錄。嚴(yán)格要求承包商分項工程施工報驗手續(xù)，避免項目實體與資料脫節(jié)，確保施工進(jìn)度與資料同步。對施工過程中存在的質(zhì)量、安全、進(jìn)度問題，先進(jìn)行口頭溝通，再進(jìn)行書面要求和跟蹤，最后召開專題會議予以解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度專題會議，協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進(jìn)行重大安全檢查；

4）與施工單位密切配合，對施工單位提前編制的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行審查，對施工單位不合理的工藝安排提出意見，并經(jīng)業(yè)主協(xié)商同意后要求合理調(diào)整，為使進(jìn)度計劃滿足實際工程的需要，每一工種在施工前都必須建立樣板間，經(jīng)我監(jiān)理部門和業(yè)主檢查驗收合格后，方可進(jìn)行大面積施工，同時形成書面記錄。施工過程中各單項工程數(shù)量的完成情況應(yīng)是眾所周知的，并應(yīng)將每個已完成的工程報告給業(yè)主確認(rèn)

2、存在的不足和建議

（1）在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)的局限性，以及知識的缺乏。如下所示：

1）一些詳細(xì)驗收規(guī)范和強制性規(guī)定的界限不明確

2）在工作中，有許多口頭指示給施工單位

3）與施工方溝通不足，導(dǎo)致監(jiān)理工作十分被動。在未來的工作中，項目進(jìn)度的控制也應(yīng)從實施開始，以避免進(jìn)度與實體之間的脫節(jié)。同時，加強安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和積累，滿足安全生產(chǎn)的需要

（2）建議公司適時組織更多有經(jīng)驗的專業(yè)人員對我司監(jiān)事進(jìn)行培訓(xùn)，提高監(jiān)事的專業(yè)水平

3、下一步工作計劃和經(jīng)驗：

作為一名監(jiān)理工程師，我作為一名工程師已經(jīng)工作了很長時間，在工作中還存在很多不足之處。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好地完成監(jiān)理工作；

有關(guān)員工年終總結(jié)篇14

一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)

今年我的工作內(nèi)容主要是AUDIA3整車電器匹配。雖然，A3在電器裝備上沒有增加新的功能。但它是新引入MQB平臺的第一款A(yù)UDI產(chǎn)品。我利用業(yè)余時間翻閱大量電器書籍及德語教材來，充實自己的理論知識，并服從當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)及我主管領(lǐng)導(dǎo)的安排，配合德方及佛山部門的工作，能做到加班加點任勞任怨，虛心聽取別人的指點和建議，不叫苦不叫累，團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。

二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用

自從進(jìn)入公司參加工作開始，我就從事電器工作，我深知機電管理工作在建設(shè)期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施

與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責(zé)任。作為一名電工技師，身上的責(zé)任和重?fù)?dān)我義不容辭。因此，在平時的工作中，我對我自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在別人前頭干，而且要干的多、下得力;二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān);我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。三是我要求自己能勇于承擔(dān)責(zé)任;在公司分配任務(wù)時，自己要主動踴躍承擔(dān)，要做出師者風(fēng)范，勇挑重?fù)?dān)。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用，樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平

“長到老，學(xué)不了”這句話是我的座右銘?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨天還認(rèn)識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設(shè)計制圖》、《電子技術(shù)》、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應(yīng)用》等等，在學(xué)習(xí)這些知識的過程中，我學(xué)到了很多新的知識，如：ABB變頻器設(shè)置和控制原理、SIPMOS

大功率雙向可控硅的`控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。在過去的一年里，公司各級黨組織引領(lǐng)全體員工緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營核心工作，深入扎實地開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，戮力同為、勇?lián)?zé)任、挺進(jìn)目標(biāo)、奮勇?lián)屌?，豪邁跨越百萬雄關(guān)、全力挑戰(zhàn)產(chǎn)能新高，成為推動公司三大基地產(chǎn)能釋放、由做大向做強轉(zhuǎn)變的過程中當(dāng)之無愧的先鋒和脊梁。未來我們將一如既往的團(tuán)結(jié)在黨組織的周圍，積極向黨組織靠攏，聽黨指揮跟黨走，搶字當(dāng)頭不放松，攻堅克難立新功

四、發(fā)展技藝互傳，實現(xiàn)社會服務(wù)。

在平時的工作中，我經(jīng)常與其他職工進(jìn)行技術(shù)探討與交流，把自己所學(xué)到的知識與大家共享，并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解的知識，實現(xiàn)共同進(jìn)步。

綜上所述，但是我不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學(xué)習(xí)，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩(wěn)步前進(jìn)，更好地服務(wù)于企業(yè)，也才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和厚愛，做一名合格的大眾員工。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇15

又到了年末，不知不覺中自己來到總站也一年有余了?；仡欉@一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的幫助下，在這一年里不斷嚴(yán)格要求自己，現(xiàn)自己已經(jīng)更加熟悉檢票工作的流程，對工作更加有了責(zé)任意識?，F(xiàn)對今年的工作做一下簡要的總結(jié)：

一、“整、學(xué)、變、升”，加強學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)

針對這四字方針自己很有多方面做的不到位，像如學(xué)，自己雖然業(yè)務(wù)有了一定的提升，但是在主動學(xué)習(xí)方面做的就相對較差，沒有積極主動的去學(xué)習(xí)，也沒有向自己身邊的榜樣學(xué)習(xí)她們的服務(wù)技巧。在今后的工作中也加強自身的學(xué)習(xí)，不同的工作需要不同的工作經(jīng)驗，在總站一年多的時間，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和接觸了各類節(jié)假日，現(xiàn)遇到一些突發(fā)問題，不再是慌張，能夠沉下心去考慮解決問題的辦法。

二、嚴(yán)格工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量

在工作中不管是檢票口還是驗票口都要把我安全關(guān)，嚴(yán)格落實三不進(jìn)站六不出站，要做到全心全意為旅客服務(wù)，讓旅客感受到賓至如歸的，檢票工作作為旅客上車前的最后一個窗口要提高自己文明服務(wù)的水平，要時刻做到“四要、四不要、六不講”，要展示出文明窗口的形象，要時刻把文明用語掛在嘴邊，要從細(xì)節(jié)做起哪怕是一個微笑、一聲問候，十字文明用語不離口，讓旅客感受到我們的服務(wù)。工作中不能光關(guān)注文明用語，也要記得時常把微笑掛在臉上，微笑服務(wù)也是我們文明服務(wù)的體現(xiàn)。

三、科室較之前相比有了很大的進(jìn)步，但還是有點小不足：

1.在工作中缺乏主動性

2.還應(yīng)加強工作的責(zé)任心和工作的執(zhí)行力。

3.與其他部門的工作溝通有時有所欠缺，在今后中還應(yīng)加強溝通。

4.工作中缺乏創(chuàng)新力和做事的持久性。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇16

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)，本人特就這一年的工作小結(jié)如下：

剛剛即將結(jié)束的20__年對我個人來說是極其不平凡的一年，對我們公司來說也是飛速發(fā)展的一年，為了公司，我創(chuàng)造了什么，對于我個人，我又收獲了什么呢?

也許是日復(fù)一日的風(fēng)雨無阻，早就習(xí)慣了這種緊張、忙碌而又自我感覺充實的生活。回顧一下這一年的工作，主要完成和正在進(jìn)行的工作有：

一、20__年主要工作在青海油田，中間有4個月在華亭煤電股份公司項目中。這一年是忙忙碌碌的一年收獲的一年，在工作中主要是主要是投標(biāo)、施工以及跟蹤項目，主要有：

1、鉆采工藝研究院徠卡顯微鏡購置項目施工;

2、公安局設(shè)備采購項目施工;

3、房產(chǎn)經(jīng)營軟件系統(tǒng)培訓(xùn)調(diào)試;

4、房產(chǎn)經(jīng)營公司散熱器投標(biāo);

5、研究員實驗中心有機碳分析儀施工;

20__年有4個月在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目中，由于公司對我的信任，派我負(fù)責(zé)__公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目。__項目工期很緊，為了按時完成項目，我們成立了5個人施工小組，不分周日，早晨7點40分到現(xiàn)場，晚上在機房調(diào)試，由于白天股份公司要上班，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響股份公司工作的同時保證我們的進(jìn)度，我們一起全力以赴，盡職盡責(zé)，保證項目在規(guī)定時間完成，為公司樹立了很好的形象。

二、做好項目與產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。公司以往在油田主要以做系統(tǒng)集成項目為主，并取得了良好的業(yè)績。作為一個行業(yè)，上下一體是油田自身的特點，售后服務(wù)看的尤其重要，做好服務(wù)是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑，更提現(xiàn)了公司在市場上的形象。在在青海做項目的同時，也有很多的服務(wù)需要去做，因為都是用戶，要保證隨叫隧到，最快時間解決問題，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題，贏得用戶的好評。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

通過這將近幾年的工作，在一邊學(xué)習(xí)，一邊實踐的過程中，我也在思考。在20__年的公司運營建設(shè)中，我希望以“標(biāo)準(zhǔn)化+執(zhí)行力”來進(jìn)行，通過標(biāo)準(zhǔn)化來實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運作，推動企業(yè)的執(zhí)行力。實現(xiàn)公司運營的新模式。在這一理念下，以市場貿(mào)易為核心，以技術(shù)支持為后盾，深入用戶內(nèi)部，加強與客戶間的互動溝通，促進(jìn)與客戶的合作，來推動公司的業(yè)務(wù)增長。何欲何所求，皆為過眼云煙!唯有懷著一顆感恩的心，對幫助我的人和組織以辛勤的回報。在這里，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴(yán)厲的監(jiān)督。

最后，祝愿所有的人新的一年，進(jìn)步一年!

有關(guān)員工年終總結(jié)篇17

1、熟悉聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代bss在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，剛開始由于對新有系統(tǒng)不熟悉，工作開展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數(shù)據(jù)提取，很快就對新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障，逐漸對新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡單的問題能夠自行獨立處理，復(fù)雜的問題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時給出良好的實施建議。

2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門能準(zhǔn)確、及時的得到完整的數(shù)據(jù)。由于聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門需求的報表五花八門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將直接影響出帳報表的及時性與準(zhǔn)確性。為了避免錯誤發(fā)生，今年督促廠家完善了《新一代bss出帳流程手冊》，并制訂了《新一代bss報表開帳流程確認(rèn)表》，對每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時候全程參與，開帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強，容易發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個開帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報表這一塊工作上，由于及時發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題，并逐個根據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報表的及時與準(zhǔn)確上傳。

3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后，對整個模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報表需求的時候，能夠很好的與他們溝通，積極引導(dǎo)并實現(xiàn)他們所想要的功能。

4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費結(jié)算辦法，理順結(jié)算流程，規(guī)范sp的經(jīng)營行為，確保公司對sp的結(jié)算支出與實際現(xiàn)金流收入相配比，總部決定自年月份起對所有增值業(yè)務(wù)代收信息費由按應(yīng)收金額實行結(jié)算改為按實收金額進(jìn)行信息費結(jié)算，并統(tǒng)一出賬、銷賬、實收結(jié)算原則。根據(jù)“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實收原則進(jìn)行信息費結(jié)算的通知”和總部信息化部下發(fā)的“中國聯(lián)通全國性增值業(yè)務(wù)實收結(jié)算方案及接口規(guī)范”要求，并且響應(yīng)公司鼓勵技術(shù)創(chuàng)新的精神，我和幾個同事一起開發(fā)了重慶分公司全國sp實收結(jié)算支撐系統(tǒng)。

雖然今年取得了一定的成績，但是也存在不少的問題，主要有以下幾點：

1、對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進(jìn)一步加強。目前對許多數(shù)據(jù)的理解存在片面性，沒有一個全局的觀點，有時候不知道一個小的改動將會影響其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，特別是集團(tuán)類數(shù)據(jù)，今年幾次出現(xiàn)了一些問題，都是由于對數(shù)據(jù)的來龍去脈沒有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問題，搞清楚影響，確定對其他部分沒有影響再實施。

2、與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性。一方面，有時候一個問題沒有和廠家的人員說清楚，造成了開發(fā)出來的東西與實際需求有所偏差，影響了開發(fā)進(jìn)度；另一方面，對不理解的東西沒有和同事及時溝通，浪費了寶貴的時間，影響了工作效率，并且也出現(xiàn)了一些差錯。

3、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強，出現(xiàn)問題應(yīng)該更及時的處理，對各分公司和業(yè)務(wù)部門反映過來的系統(tǒng)問題要及時找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代bss系統(tǒng)。

今年的工作已經(jīng)過去，對明年的工作我有以下幾點想法：

1、由于市場環(huán)境競爭激烈，明年各分公司面臨十分大的經(jīng)營壓力，作為業(yè)務(wù)支撐部門，應(yīng)該及時了解各業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)使用中遇到的困難，并及時了解他們對數(shù)據(jù)支撐的需求，并從用戶使用感知的角度建設(shè)我們的系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務(wù)部門提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。

2、目前的許多數(shù)據(jù)我們提取出來后，需要各業(yè)務(wù)部門按照自己的需要進(jìn)行加工處理，這樣加重了業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來，對我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)該提出更高的要求，對能固化下來的報表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實現(xiàn)，臨時的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要。

3、加強對郊縣的數(shù)據(jù)支撐，目前由于系統(tǒng)接口的原因，給郊縣開放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù)，沒有做到日數(shù)據(jù)的支撐。對一些郊縣業(yè)務(wù)部門常用的日數(shù)據(jù)，應(yīng)該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務(wù)器上，這樣的話更能夠幫助他們及時有效的取到最新的數(shù)據(jù)，以正確的指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展。

轉(zhuǎn)眼間，來到聯(lián)通公司建維部工作已經(jīng)一年了，我成長了很多。在這一年的工作生活中，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我的工作能力迅速成長起來，一方面學(xué)到了為人處事，同時學(xué)習(xí)專業(yè)技能。從一名維護(hù)人員的最基本工作做起，以工作為重心，不怕艱難困苦，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，以盡職盡責(zé)的工作態(tài)度來做好每項工作。

在工作中許多看似簡單的項目其實都包含很多訣竅，即使是最簡單的事當(dāng)自己來獨立操作的時候就會出現(xiàn)各種各樣的問題。我明白了每一個行業(yè)都是有高手的，他們寶貴工作經(jīng)驗都是在經(jīng)歷了很多困難才積累到的，這些都非常值得我學(xué)習(xí)。不要害怕困難和失敗，要多聽，多看，多想，然后認(rèn)真完成工作。

工作上主要是建設(shè)和運維，學(xué)習(xí)和完成了以下幾個方面：

一是通信基站和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。日常我們做得最多的就是光纜搶修與無線故障處理工作。隨著社會的發(fā)展，在城市的建設(shè)中會影響我們的光纜線路。為保證移動網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，盡量減少客戶的感知，需要我們具備快速反映能力，過硬的處理能力。傳輸光纜非常重要是通信的基石，我積極的參與到每次搶修故障工作中，學(xué)習(xí)專業(yè)技能，磨練吃虧耐勞的精神。然后就是基站小區(qū)故障處理工作，更換機柜和載頻。還包括新開通基站的硬測知識，小區(qū)擴容減容等等。這些工作提升自己對基站設(shè)備有的一定的了解，同時更加熟練的操作使用bts的技術(shù)。突發(fā)情況一般就是基站停電，我們根據(jù)基站蓄電池的供電情況，有步驟的安排油機發(fā)電工作。

二是新建基站工程。從基站的選址開始，到基站的開通入網(wǎng)，中間很多項工序。其中基站的選址，特別是鄉(xiāng)村基站建設(shè)，為保證村里的網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋，必須要和網(wǎng)優(yōu)人員檢測當(dāng)?shù)匦盘枌嶋H狀況，還得和設(shè)計院的同事一起研究最佳方案。然后需要與市分公司主管建維人員溝通處理基站建設(shè)，以達(dá)到全面覆蓋同時又不浪費公司資源的目的。還有就是基站機房土地租賃協(xié)議的簽訂，基站建設(shè)協(xié)調(diào)與政府部門的溝通，傳輸光纜的施工與當(dāng)?shù)氐拇迕駞f(xié)調(diào)，電力線路的搭電與供電局的溝通等等。

三是配合集團(tuán)客戶部的同事開通集團(tuán)專線。在開通每一條專線時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時也知道了集團(tuán)用戶對于公司發(fā)展的重要性。

四是基礎(chǔ)工作。修補漏水基站機房，協(xié)調(diào)處理基站遺留的各種問題，完善基站基礎(chǔ)資料，建維部日常管理工作：基站電費臺帳和基站房租臺帳等等，與代維公司人員協(xié)作以及常規(guī)管理。

五是通信保障工作。主要是日常尋線，尤其現(xiàn)在城市建設(shè)時候應(yīng)該要注意挖掘機開挖，否則會挖斷埋地光纜。在架空光纜要注意光纜的高度，特別是橫跨公路的線路，在有重型車輛駛過的公路需重點盯防。做好日常尋線工作，就是做好預(yù)防事故發(fā)生，提前處理隱患。

通過這段日子的建設(shè)和維護(hù)工作，我對聯(lián)通移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)工作有了更深的感觸，鍛煉自己建設(shè)和維護(hù)工作上的能力，樹立信心，更想把網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高，更好的服務(wù)于客戶。在工作中，每接觸一件具體事務(wù)，都能學(xué)到很多東西：與百姓溝通交流，與用戶的日常往來，與相關(guān)單位搞好關(guān)系，處理不同事務(wù)的不同方法等。相信在以后的工作中會學(xué)到更多的東西，得到更大的進(jìn)步，成為一名真正的聯(lián)通人，建設(shè)維護(hù)工作人員。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇18

我很榮幸能在今年7月加入。自從我來到公共客戶中心已經(jīng)半年了。在此期間，我的主要工作是學(xué)習(xí)營業(yè)廳的業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，熟悉營業(yè)廳的操作流程。現(xiàn)在，我簡要回顧和總結(jié)了我這半年的工作

在商業(yè)學(xué)習(xí)方面，我系統(tǒng)地研究了各種優(yōu)惠套餐，并規(guī)范了我的口譯。最近幾個月，移動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。在工作的早期階段，有時我們無法回答客戶的問題，我們需要找到其他同事提供幫助。之后，在同事的幫助下，我們可以更好地完成移動顧問和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺處理業(yè)務(wù)時，您還可以向客戶詳細(xì)解釋業(yè)務(wù)，以消除可能的誤解。在學(xué)習(xí)商業(yè)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要部分?，F(xiàn)在我對它有了深入的了解

學(xué)習(xí)IBSS系統(tǒng)是近幾個月來我的一項重要工作。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，我可以在客戶少的情況下更熟練地操作和處理業(yè)務(wù)，但操作速度與其他銷售人員相比還是比較慢，這還需要我自己的努力來提高

我對營業(yè)廳的運營流程也有詳細(xì)的了解。包括銷售人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、客戶投訴處理、營業(yè)廳布局、宣傳品擺放、不同崗位同事分工及各自職責(zé)、“四能”展示、排班、工單管理、業(yè)務(wù)收款處理，促銷禮品和賀卡等的管理，為我今后的工作創(chuàng)造了更好的條件

11月，在營業(yè)廳陳主任的安排下，我去了東山分行重點客戶中心，協(xié)助兩名銷售人員對重點客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)量大，通常在月底趕時間，這給驗收工作帶來了很大壓力。然而，在同事們的鼓勵和支持下，我克服了時間緊、任務(wù)重的困難，更好地完成了任務(wù)。同時，也培養(yǎng)了他們在更多任務(wù)條件下的工作能力

在過去的幾個月里，中山二路營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)和同事們出色的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給我留下了深刻的印象，這也一直影響著我。作為一名新人，在工作之初可能會有能力上的不足，這需要我以良好的工作態(tài)度來彌補。我已盡最大努力完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。我還要感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們?yōu)槲覙淞⒘肆己玫陌駱?。在我的工作中，我也與商界的領(lǐng)導(dǎo)和同事建立了良好的關(guān)系，為我今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在取得一些成就的同時，我也有一些不足之處，主要有：

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作緩慢

與其他銷售人員相比，我的學(xué)習(xí)速度真的很慢，雖然客觀上有困難，但更多的是他們自己的主觀原因，在今后的工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí)，我們要達(dá)到自己的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求，盡快掌握新的知識和技能

二、廣州方言的掌握有待進(jìn)一步加強

雖然我在廣州上了四年大學(xué)，因為我沒有足夠的廣東話學(xué)習(xí)意識，而且我的室友和同學(xué)大部分都說普通話，雖然我在過去四年里不懂廣東話，但在與老客戶交流時，因為我不知道如何說廣東話，對方的要求是arin聽力差，給交流帶來一些困難。在今后的'工作中，廣州方言也是一項重要的技能，需要注意

三、一些服務(wù)規(guī)范不到位

比如唱歌收付、微笑款待客人，雖然看起來只是一些細(xì)節(jié)，但實際上與營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我沒有完全履行這些服務(wù)規(guī)范。我也意識到了這一點對這些規(guī)范進(jìn)行了改進(jìn)

四、還應(yīng)加強工作安排

有時候客戶多的時候，我會比較匆忙，這會影響我的服務(wù)質(zhì)量，在以后的工作中，我們應(yīng)該學(xué)會合理安排工作

這些缺陷應(yīng)該引起我的注意，及時吸取教訓(xùn)，并在今后的工作中避免它們營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧過去幾個月的工作，可以說成績與不足并存。在我未來的工作中，我會改正我的缺點，盡力做好我的工作。這就是我的總結(jié)。

有關(guān)員工年終總結(jié)篇19

一、已完成的工作

1、理清思路，專注管理，塑造形象：1月份，我們從正式接管物業(yè)后開始，首先梳理出許多線索，迅速梳理出主要的緊急事項。第一，注重管理，提高效率，樹立形象。歸根結(jié)底，社區(qū)的管理是為業(yè)主提供各種令人滿意的服務(wù)。所有這些都取決于服務(wù)提供商的質(zhì)量和能力。在工作中，我們不僅需要有良好的態(tài)度和良好的服務(wù)理念，更需要專業(yè)的管理。對此，公司制定了完善的管理制度，明確了流程程序和責(zé)任定位，使物業(yè)工作有序開展。二是加強人員培訓(xùn)，增強服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對性地對員工進(jìn)行職業(yè)道德、禮儀、禮儀和專業(yè)技能培訓(xùn)，使在職員工能夠快速滿足服務(wù)要求。卓越的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象

2、春節(jié)為社區(qū)營造了歡樂、喜慶、祥和的氛圍：春節(jié)前，我們組織保潔人員對社區(qū)公共設(shè)施、走廊、停車場、庭院、花壇、草坪等垃圾進(jìn)行了徹底清理，并對衛(wèi)生死角進(jìn)行了整治；組織安保人員開展節(jié)日安全防范培訓(xùn)，制定安全應(yīng)急預(yù)案，明確分工，落實責(zé)任，強化措施；在社區(qū)內(nèi)設(shè)置煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，并派專人巡邏；節(jié)前，工程維修人員對社區(qū)內(nèi)各種公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面測試和維護(hù)，確保節(jié)日期間水、電、暖及各種設(shè)施設(shè)備的正常運行；為了營造喜慶的氣氛，我們在社區(qū)的大門和庭院掛上燈籠和吉祥物，在庭院、樹木和假山上掛上彩燈和標(biāo)語，在社區(qū)每個單位的門上貼上春聯(lián)，送上“福”字，送維修服務(wù)電話卡給業(yè)主，向a區(qū)和B區(qū)的30名業(yè)主代表發(fā)布了熱情的指示，并表示哀悼。真誠、熱情、快速的服務(wù)確保了社區(qū)節(jié)日的溫暖、和諧和安全；正月十五的元宵節(jié)，在集團(tuán)公司的大力支持下，我們在社區(qū)庭院成功舉辦了一場電視晚會。精彩的表演、熱烈的掌聲和歡快的笑聲將節(jié)日氣氛推向了高潮。整改社區(qū)存在的問題，對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)：為了徹底改變社區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，徹底解決社區(qū)多年存在的一些問題，春節(jié)后，在集團(tuán)公司的大力支持下，我們開始對a區(qū)和B區(qū)的'共用房屋和共用設(shè)施進(jìn)行維修，對設(shè)備進(jìn)行維修，對環(huán)境進(jìn)行徹底改造。投資20余萬元，更換社區(qū)19個單元門，清理44口供暖、供水井雜物，維修更換樓內(nèi)外720個管井閥門，檢測維修屋頂60多戶漏水，更換400多只家用玻璃，維修60多戶的窗框，清理社區(qū)內(nèi)67口污水井和4個化糞池，維修和拓寬路面200米以上，更換B區(qū)的監(jiān)測設(shè)備。除上述整體大修外，我們還收到了500多份維修訂單，并對300多戶家庭進(jìn)行了回訪。業(yè)主對我們的滿意度達(dá)到98%以上。我們收到了3起投訴，并滿意地解決了它們。

3、做好檔案工作，對各項手續(xù)進(jìn)行年檢：為了加強公司內(nèi)部管理，更好地為業(yè)主服務(wù)，4月份，我們將物業(yè)公司所需、遺失的檔案資料從相關(guān)部門逐一移交歸檔，然后對各工序進(jìn)行年檢，提前順利通過相關(guān)部門要求的年檢

4、綠化美化社區(qū)：為進(jìn)一步改善社區(qū)環(huán)境，在集團(tuán)公司的支持下，先后種植刺柏1.4萬余株，在假山附近裝飾花卉800余盆，種植