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2024中級工理論考試(模擬九)[復制]您的姓名:[填空題]*_________________________________單選題不屬于加油機接地的是()。[單選題]*故障接地工作接地安全接地保護接零(正確答案)()不是轉帳支票進帳單包含的內(nèi)容。[單選題]*企業(yè)法人名章(正確答案)出票人收票人出票日期接卸汽油油品時,應采用()連接油罐油氣回收接口和汽車罐車油氣回收接口,并打開油罐油氣回收接口和汽車罐車油氣回收接口上的控制閥。[單選題]*橡膠軟管防靜電膠管(正確答案)金屬軟管閥門()是便利店擺放商品使用得最多的貨架。[單選題]*常規(guī)架水平架平架(正確答案)斜架當油罐油液膨脹或卸油時,即通過通氣管阻火器()向外透氣。[單選題]*散熱片防火網(wǎng)罩蓋阻火波紋板(正確答案)從事食品生產(chǎn)行業(yè)應當依法取得()。[單選題]*食品生產(chǎn)許可證(正確答案)食品流通許可證餐飲服務許可證食品經(jīng)營許可證加油站的重點要害部位除了卸油區(qū)、加油機附近外,還包括()。[單選題]*營業(yè)室通氣管阻火器附近(正確答案)五小建設區(qū)域非油品經(jīng)營場所加油站員工在服務過程中發(fā)現(xiàn)顧客對油品價格比較敏感,應主動推薦顧客使用石化卡,推薦時應重點介紹石化卡具有()的優(yōu)點,以滿足顧客求實惠的心理。[單選題]*可以掛失可以設置密碼,保證資金安全積分回饋(正確答案)加油過程更加快捷若便利店對促銷活動存有疑義或未收到相應的促銷物料等,應及時與()聯(lián)系。[單選題]*站長督導人員本區(qū)其他便利店主管部門(正確答案)加油站級安全教育其主要內(nèi)容不包括()。[單選題]*加油站的主要危害因素分析,安全技術操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度加油站的安全設施、個人防護用品、急救器材性能和使用方法,預防工傷事故和職業(yè)病的主要措施加油站安全生產(chǎn)現(xiàn)狀、特點和危險要害部位的介紹典型事故案例分析及事故應急處理措施等(正確答案)不屬于定期安全檢查的是()。[單選題]*日常檢查(正確答案)季度檢查節(jié)日前檢查年度檢查顧客購買產(chǎn)品,其最終目的是為了獲得產(chǎn)品本身的功效,如顧客在加油站購買汽油,目的就是給汽車提供動力。那么,汽油在服務和產(chǎn)品整體組合概念中屬于()。[單選題]*核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品(正確答案)附加產(chǎn)品整體產(chǎn)品便利店庫房管理應確保商品分區(qū)、歸位、()存放。[單選題]*安全(正確答案)準確專人順序阻火透氣帽的工作原理采用的是()。[單選題]*隔離技術熱能交換技術(正確答案)冷卻技術負催化抑制技術下列隱患中,加油站應向上級主管公司報告,同時采取防范措施的是()。[單選題]*卸油靜電接地線松動油罐有滲漏現(xiàn)象(正確答案)接卸油口有積油計量操作井有積水、油污加油作業(yè)現(xiàn)場安全檢查的方法主要有()。[單選題]*現(xiàn)場提問查閱資料看、聞、摸、聽(正確答案)聽取員工匯報交接班員工對加油機上下班操作完畢后,管控操作員需單擊(),手動維護每條槍班結走字泵碼。[單選題]*泵碼交接交接班班次維護(正確答案)日結臥式油罐呼吸管的直徑不應小于()毫米。[單選題]*30405055(正確答案)在零售管理站級系統(tǒng)中,進貨數(shù)據(jù)被沖銷且生成了沖銷單據(jù)后,此沖銷單據(jù)的狀態(tài)為()。[單選題]*完成正常沖銷(正確答案)被沖銷永續(xù)盤存制是以()為依據(jù)來確認財產(chǎn)物質(zhì)結存數(shù)量的一種方法。[單選題]*帳簿記錄(正確答案)期末盤點實物的結果技術推斷的結果帳、單核對的結果便利店商品調(diào)撥是()商品交接過程。[單選題]*正向逆向二次(正確答案)一次區(qū)域成品油零售市場競爭對手調(diào)查的內(nèi)容包括兩大部分一部份是區(qū)域競爭對手基本狀況調(diào)查,第二部份為()調(diào)查。[單選題]*區(qū)域經(jīng)濟狀況區(qū)域機動車數(shù)量區(qū)域主要公路交通狀況區(qū)域加油站競爭態(tài)勢(正確答案)加油站除了提供優(yōu)質(zhì)的油品滿足顧客基本需求以外,還必須不斷提供超值服務,使顧客享受到加油之外的()。[單選題]*驚喜服務(正確答案)規(guī)范服務優(yōu)質(zhì)服務其它服務開啟卸油閥門前,()檢查確認與卸油油罐連接的加油機已停止加油作業(yè),檢查確認卸油管線連接正確、牢固。[單選題]*卸油員(正確答案)當班加油員罐車司機站長多用戶卡中主卡對副卡進行了預分配后,副卡需進行()操作后即可到加油站加油。[單選題]*充值圈存(正確答案)預分配圈提()指石油或石油產(chǎn)品中不熔于油和規(guī)定溶劑的沉淀或懸浮物。[單選題]*水分灰分餾程機械雜質(zhì)(正確答案)臨期商品的退貨一定要(),防止商品過期導致全額損耗。[單選題]*及時(正確答案)少收誠信核對不屬于油罐附件的有()。[單選題]*人孔量油孔速斷閥(正確答案)呼吸管顧客和服務體系接觸程度是指服務體系為顧客服務的時間與()的時間之比。[單選題]*顧客必須留在服務現(xiàn)場(正確答案)顧客到達顧客離開顧客接受服務主管部門根據(jù)煙草公司提供的要貨數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中制作()。[單選題]*采購單(正確答案)配送單驗收單網(wǎng)上訂單在零售管理站級系統(tǒng)做內(nèi)部配送進貨時,系統(tǒng)中帶有紅色“*”標記的選項()。[單選題]*可以不填數(shù)據(jù)一定要填數(shù)據(jù),而且要填數(shù)字一定要填數(shù)據(jù),填寫數(shù)字或字符(正確答案)一定不填數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)可計算得出加油站帳、表填寫錯誤時,可采取()。[單選題]*采取挖補的方式進行修改將錯誤的文字或數(shù)字用紅筆劃一橫線注銷,但必須使原有字跡仍可辨認,然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字,并由記帳員在更正處蓋章(正確答案)在原有錯誤的文字或數(shù)字上直接更改用藥水消除錯誤的文字或數(shù)字然后再填寫正確的文字或數(shù)字單張易捷卡限額不得超過()元。[單選題]*壹仟元(正確答案)貮仟元叁仟元伍仟元在油槍出口取樣時取樣時,用()將裝樣容器至少沖洗一次。[單選題]*一般油品待取油品(正確答案)同種油品當時油品從油款結算角度看,自助加油站與傳統(tǒng)加油站有所區(qū)別,下列說法錯誤的是()。[單選題]*自助加油站,顧客必須先付款,后加油自助加油站現(xiàn)金顧客,必須先取得授權碼后才可加油自助加油站的結算方式除傳統(tǒng)的現(xiàn)金方式外,還可以使用加油IC卡、銀行卡等支付方式使用各企業(yè)推廣的電子支付手段,如加油IC卡結算時,客戶必須先取得授權碼(正確答案)收銀POS機的硬件部分不包括()。[單選題]*主機、鍵盤、顯示器微型打印機、錢箱顧客顯示屏、條碼閱讀器、刷卡槽管控、鼠標(正確答案)我國車用汽油的煉油工藝比較落后,造成汽油()比較差。[單選題]*蒸發(fā)性氧化安定性(正確答案)清潔性能環(huán)保性確保智能訂貨功能準確使用的一個重要條件是便利店商品()。[單選題]*銷售能力賬實相符(正確答案)貨架資源盈利能力便利店實施兩圖一表的最終目的是()。[單選題]*降低商品庫存提升銷售額和盈利水平(正確答案)展示商品規(guī)格加強陳列的規(guī)范性關于分區(qū)域陳列,下列說法錯誤的是()。[單選題]*室外堆頭陳列的高度以不超過1米2為好營業(yè)廳前地堆高度不應在腰線以上所有地堆商品必須陳列于泵島上(正確答案)移動促銷車一般放置在門店櫥窗之外或門店入口兩側按照摩擦表面潤滑狀態(tài)分類,摩擦分為干摩擦、邊界摩擦、流體摩擦和()。[單選題]*混合摩擦(正確答案)濕摩擦液體摩擦固體摩擦編碼器產(chǎn)生電信號后不是由()控制的。[單選題]*數(shù)控制置CNC可編程邏輯控制器PLC控制系統(tǒng)流量計(正確答案)根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷,造成了受害人財產(chǎn)損失的,侵害人應當恢復原狀或者()賠償。[單選題]*原價折價(正確答案)全價雙倍加油站現(xiàn)行的促銷策略可分為推的策略和拉的策略,拉的策略主要包括()。[單選題]*產(chǎn)品質(zhì)量廣告和宣傳推廣(正確答案)推銷與營業(yè)推廣產(chǎn)品與服務質(zhì)量加油站管控系統(tǒng)進行通訊時,上傳省數(shù)據(jù)中心()文件。[單選題]*加油流水數(shù)據(jù)及黑名單已日結流水及油價數(shù)據(jù)加油流水數(shù)據(jù)、各類報表(正確答案)黑名單、灰名單、白名單對于便利店員工在制售食品時的著裝要求不包括()。[單選題]*不得穿工作服(正確答案)佩戴一次性手套、口罩和工作帽不得將頭發(fā)裸露在工作帽外不得噴香水電腦加油機電氣部分的檢查不包括()。[單選題]*主板封條脈沖發(fā)生器鉛封是否完好顯示屏顯示是否正常讀卡器是否完好(正確答案)城市出租車分為自有出租車和租賃出租車,租賃出租車司機對()比較關心,對加油站服務也有要求但不算太高。[單選題]*油品價格(正確答案)服務質(zhì)量服務項目非油品有些私家車車主總是喜歡到離家或離工作單位比較近的加油站加油,從性格特點上分析,這類顧客的心理屬于()。[單選題]*求舒適的心理(正確答案)求新鮮好奇的心理求炫耀攀比的心理求穩(wěn)重謹慎的心理品類是一組()。[單選題]*獨特的,可管理的商品獨特的,可管理的產(chǎn)品獨特的,可管理的服務獨特的,可管理的產(chǎn)品和服務(正確答案)關于便利店商品安全檢查方面,下列說法錯誤的是()。[單選題]*食品與非食品分開存放普通商品與貴重商品分開存放贈品必須存放在周轉箱內(nèi)(正確答案)贈品與正品分開存放不是易捷門店促銷方式的為()。[單選題]*新品推薦捆綁式促銷免費試用(正確答案)特價優(yōu)惠將商品集中送到中心門店,再由中心門店向周邊門店進行調(diào)撥,這種調(diào)撥屬于()。[單選題]*商品臨時缺貨型調(diào)撥促銷型調(diào)撥商品滯銷積壓調(diào)撥進貨方式補充型調(diào)撥(正確答案)液位儀的電纜線要求不正確的是()。[單選題]*電源電纜采用三芯絞合銅線電纜通訊電纜在油罐頂端預留12m碳棒配四芯屏蔽電纜均可采用線徑不小于2.5mm的銅線(正確答案)加油機防爆接線盒進線截面積不得低于()。[單選題]*2mm21mm22.5mm2(正確答案)1.5mm2便利店的貴重商品應儲存保管在(),條件允許的可配備攝像頭。[單選題]*位置較隱秘的周轉箱梨?zhèn)}庫的貨架頂層能被店員一眼看到的貨架上倉庫可上鎖的柜子中(正確答案)客戶到售卡網(wǎng)點辦理壞卡換新卡業(yè)務時,需向營業(yè)員提供(),即可更換新卡。[單選題]*只提供壞卡卡片提供持卡人有效證件及壞卡卡片(正確答案)提供有效證件及壞卡卡號只提供壞卡卡號正十六烷含量越多,將影響柴油的()。[單選題]*燃燒性(正確答案)安全性氧化安定性低溫流動性加油站安全檢查的方法以()為主。[單選題]*專業(yè)安全檢查定期安全檢查查閱資料現(xiàn)場安全檢查(正確答案)對于促銷結束之后的剩余贈品管理要求,下列描述正確的是()。[單選題]*存放在倉庫贈品區(qū)(正確答案)將顧客不要的贈品帶回家和同事商量處理辦法上架銷售判斷題記賬員及時匯總每日的現(xiàn)金、支票、油票、加油卡(本)等購油形式加的汽油、柴油數(shù)量,與加油機(流量表)累計字碼數(shù)核對一致。[判斷題]*是(正確答案)否中類在大分類的基礎上,按照商品的主要功能、生產(chǎn)方式、物理形式等標準進行劃分。[判斷題]*是(正確答案)否油罐車卸油前,必須對罐車內(nèi)油品取樣進行感官檢查。[判斷題]*是(正確答案)否商品盤點數(shù)據(jù)錄入期間可以發(fā)生銷售。[判斷題]*是(正確答案)否省道國道高速公路的貨車司機,要求加油站提供的服務類型單一,服務迅速、快捷方便。如希望加油站能加油、吃飯、住宿一條龍,且價格要低,有洗車、洗澡設施更好,對具體服務設施設備質(zhì)量要求不高,只要價格便宜、方便就行。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:省道國道高速公路的貨車司機,要求加油站提供的服務類型盡量多樣化,服務迅速、快捷方便。如希望加油站能加油、吃飯、住宿一條龍,且價格要低,有洗車、洗澡設施更好,但對具體服務設施要求不高,只要價格便宜、方便就行門店根據(jù)“兩圖一表”陳列好商品之后,盡量不要進行調(diào)整,確保商品形象展示的相對固定。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:兩圖一表隨商品經(jīng)營需求定期調(diào)整,更新后及時下達門店,門店按照新的兩圖一表及時進行商品陳列調(diào)整溝通結束以后最終要形成雙方或者多方共同承認的協(xié)議,只有達成了共識才叫做完成了一次溝通,如果沒有達成協(xié)議,也可以稱之為有效溝通。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:溝通結束以后最終要形成雙方或者多方共同承認的協(xié)議,只有達成了共識才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協(xié)議,就不能稱之為有效溝通,可以說是“溝”而不“通”。溝通是否結束的標志就是:是否達成了協(xié)議便利店庫房通??蓜澐譃檎穮^(qū)、退換貨區(qū)、待處理區(qū)、贈品區(qū)、自用品區(qū)等五大區(qū)域。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:便利店庫房通??蓜澐譃檎穮^(qū)、退換貨區(qū)、殘損區(qū)、贈品區(qū)、自用品區(qū)等五大區(qū)域為防止管線內(nèi)油品回流到罐中,雙門底閥的安裝閥瓣應垂直閥體。[判斷題]*是(正確答案)否盤點公式:盤點金額差異=∑{(實際盤點數(shù)量-賬面數(shù)量)×銷售成本[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:盤點公式:盤點金額差異=∑{(實際盤點數(shù)量-賬面數(shù)量)×銷售單價月底發(fā)票管理員必須對發(fā)票領、用、存情況進行清點,并登記《發(fā)票盤點表》。[判斷題]*是(正確答案)否爆炸危險區(qū)域不允許使用鐵制扳手是因為鐵制扳手在使用過程中會因碰撞產(chǎn)生火花。[判斷題]*是(正確答案)否加油站不僅要對油品進行盤點,還要對便利店商品進行盤點,清點便利店商品結存數(shù),與相關賬目的賬存數(shù)核對,計算出便利店商品虧溢。[判斷題]*是(正確答案)否基于品類的基本用途、生產(chǎn)方式或者口味,按照現(xiàn)階段信息系統(tǒng)品類結構的命名,對商品進行大類分類。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:基于品類的基本用途、市場表現(xiàn)形式或者顧客的需求,按照現(xiàn)階段信息系統(tǒng)品類結構的命名,對商品進行大類分類忠誠客戶所帶來的收益是長期且具有影響效果的,客戶的忠誠度保持越久,加油站從顧客身上得到的利益就越多。[判斷題]*是(正確答案)否易捷便利店高級店裝修標準一店一策,自有品牌及部分重點商品設有專區(qū)。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:易捷便利店精品店裝修標準一店一策,自有品牌及部分重點商品設有專區(qū)評估促銷活動是個及時的工作,在促銷的前、中、后都要做,以保證促銷工作的順利進行。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:評估促銷活動在促銷工作結束后進行。雙門底閥的閥體和閥座之間的密封屬于機械密封。[判斷題]*是(正確答案)否量油管內(nèi)的金屬合金導尺槽,縱向長軸線靠近油罐頂端的位置。[判斷題]*是(正確答案)否使用量油尺前不必校對零點,只需檢查尺鉈與掛鉤是否連接牢固。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:使用量油尺前應校對零點,并檢查尺鉈與掛鉤是否連接牢固門店制作的退貨申請,在被駁回時,門店可做通訊將相應的退貨申請接受下來,進行修改然后重新提交后臺審批。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:門店制作的退貨申請駁回后被刪除,前臺單據(jù)不能修改,必須重新制作加油員在加油過程中要靈活用運銷售技巧,和加油八步法緊密結合,根據(jù)不同的顧客類型和消費需求,有重點地推介商品,即使顧客沒有接受推介,也要禮貌地對待顧客,熱情送別。[判斷題]*是(正確答案)否便利店盤點應圖表清晰、書寫工整、資料整理得當,確保督導人員準確了解、傳遞關鍵信息。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:便利店盤點應圖表清晰、書寫工整、資料整理得當,確保盤點人員準確了解、傳遞關鍵信息。汽油牌號越高,汽油中含異辛烷的量越少[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:汽油牌號越高,汽油中含異辛烷的量越多誤差與錯誤不同,誤差是應該而且可以避免的,而錯誤是不可能絕對避免的。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:誤差與錯誤不同,錯誤是應該而且可以避免的,而誤差是不可能絕對避免的門店退貨是指將商品由門店退還給供應商或返回配送中心的過程。[判斷題]*是(正確答案)否卸油管的管端應安裝雙門底閥,用于防止管線內(nèi)油品回流。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:吸油管的管端應安裝雙門底閥,用于防止管線內(nèi)油品回流汽油機油采用S字母打頭,如SA、SB、SC…….SH、SJ等,S后面的英文字母順序越靠后,油品質(zhì)量檔次越高。()[判斷題]*是(正確答案)否當某一個量能被完善地確定并能排除所有測量上的缺陷時,通過計量所得到的量值就是被測量的真值。[判斷題]*是(正確答案)否電磁閥斷電時,上下銜鐵處于最下端,膜片上腔油壓與電磁閥的出口油壓相等。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:電磁閥斷電時,上下銜鐵處于最下端,膜片上腔油壓與電磁閥的入口油壓相等對油罐車不使用的呼吸閥、管路、計量孔、卸油口等必須用盲板封死可以不施打鉛封。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:對油罐車不使用的呼吸閥、管路、計量孔、卸油口等必須用盲板封死并鉛封煙草最好在兩年內(nèi)銷售。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:煙草最好在一年內(nèi)銷售整合營銷觀念也是隨著企業(yè)經(jīng)營實踐的發(fā)展而逐步為企業(yè)所接受的。因為如果企業(yè)在其經(jīng)營活動中不顧社會利益,造成社會利益的損害,就必然會受到社會公眾和輿論的壓力,違犯規(guī)定可能還會受到有關門的制裁,從而影響企業(yè)的進一步發(fā)展。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:社會營銷觀念也是隨著企業(yè)經(jīng)營實踐的發(fā)展而逐步為企業(yè)所接受的。因為如果企業(yè)在其經(jīng)營活動中不顧社會利益,造成社會利益的損害,就必然會受到社會公眾和輿論的壓力,違犯規(guī)定可能還會受到有關門的制裁,從而影響企業(yè)的進一步發(fā)展品類管理是零售商和消費者合作,將品類視為策略性事業(yè)單位來經(jīng)營的過程,專注于實現(xiàn)大多數(shù)消費者需求,最終提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:品類管理是零售商和供應商合作,將品類視為策略性事業(yè)單位來經(jīng)營的過程,專注于實現(xiàn)大多數(shù)消費者需求,最終提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績關東煮等熱食類商品,要制作分時間段推薦商品清單,并對陳列量進行明確規(guī)定,最大限度降低損耗。[判斷題]*是(正確答案)否使用便攜式電子溫度計測量油溫時,每次計量前后,不必檢查電池的電量。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:使用便攜式電子溫度計測量油溫時,每次計量前后,必須檢查電池的電量在中分類的基礎上,小類主要依據(jù)商品主要功能、生產(chǎn)方式、物理形式等標準進行劃分。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:在中類的基礎上,小類主要依據(jù)商品的功能、商品產(chǎn)地、制造方法、商品的包裝、主要原料、口味等標準進行劃分店員在確認商品符合退貨要求后,應該優(yōu)先向顧客建議換貨。[判斷題]*是(正確答案)否偶然性是指事故發(fā)生之后造成多大的損失無法事前確認,帶有一定的偶然性質(zhì)。[判斷題]*是(正確答案)否各開票點不需要建立增值稅專用發(fā)票用戶管理檔案和發(fā)票管理臺帳。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析:確答案:各開票點需要建立增值稅專用發(fā)票用戶管理檔案和發(fā)票管理臺帳多選題發(fā)電機組排氣管的安裝應滿足()。*排煙管的暴露部分不應與木材或其他易燃性物質(zhì)接觸(正確答案)煙管的承拓必須允許熱膨脹的發(fā)生(正確答案)煙管應安裝防雨帽防止雨水進入(正確答案)應盡可能減少彎頭數(shù)量及縮短排氣管的總長度(正確答案)處理顧客異議正確的態(tài)度體現(xiàn)在()。*誠懇歡迎顧客提出異議(正確答案)顧客的所有異議都必須當場給予解釋認真聽取,表示出關心和興趣(正確答案)必須實事求是,不能欺瞞顧客(正確答案)TLS-2型液位儀油罐設置中包括()。*油罐直徑(正確答案)油罐總體積(正確答案)油罐外形(正確答案)浮子尺寸(正確答案)加油站常見的促銷方法主要()。*廣告促銷(正確答案)人員推銷(正確答案)公共宣傳策劃(正確答案)銷售促進(正確答案)接受客戶彩票兌獎時,應認真核對()等有關信息,確保銷售兌獎準確無誤。*核對彩票種類及數(shù)量(正確答案)核對兌獎人身份證嚴格審查校驗中獎彩票的真實性(正確答案)檢查保安碼覆蓋處是否完好(正確答案)日常門店銷售彩票時,按照有關規(guī)定,下列說法正確的是()。*彩票銷售款不得用于支付日常費用。(正確答案)彩票銷售和兌獎嚴格實行“收支兩條線”管理(正確答案)按彩票票面全額收款(正確答案)需辦理《彩票兌獎許可證》利用中國石化加油卡加油主要優(yōu)勢有()。*使用便捷(正確答案)交易安全(正確答案)便于車隊用油管理(正確答案)一卡在手,各

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