2024中級工理論考試（模擬七）附有答案

2024中級工理論考試（模擬七）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________單選題關(guān)于配電柜，下列說法不正確的是（）。[單選題]*柜（箱）內(nèi)電氣元件的標志、編號應(yīng)清晰正確，無灰塵配電線路各連接點應(yīng)接觸良好，無腐蝕脫開和過熱現(xiàn)象開關(guān)、熔斷器和繼電器在不用電時應(yīng)斷開(正確答案)保護接地線與接地螺栓連接要牢固潛油泵的工作原理與作用表述正確的是（）。[單選題]*靠離心泵葉輪作用使油品具備一定動力具有過熱保護功能負壓供油方式完成吸油、排油可對吸油管線進行測漏(正確答案)加油站水封井沉泥高度不應(yīng)小于（）。[單選題]*0.10m0.15m0.20m0.25m(正確答案)顧客在安全設(shè)施配齊的條件下，按照既定的流程，自行完成車輛加油和結(jié)算。這種服務(wù)模式的加油站稱為（）。[單選題]*IC卡加油站現(xiàn)金加油站自助加油站(正確答案)非卡加油站采用實地盤存制平時只登記財產(chǎn)物質(zhì)的（）。[單選題]*增加數(shù)(正確答案)減少數(shù)增加數(shù)和減少數(shù)庫存數(shù)加油站員工在服務(wù)過程中應(yīng)主動宣傳計量準確、質(zhì)量合格的服務(wù)承諾，這種宣傳對具有（）心理的顧客很有作用，一旦得到他們的信任，他們通常都會變?yōu)榧佑驼镜闹艺\客戶。[單選題]*求實惠的心理求信譽的心理(正確答案)求名氣的心理求服務(wù)的心理若加油站用的量油尺尺鉈遺失，（）可繼續(xù)使用。[單選題]*用另一把經(jīng)過鑒定的尺鉈代替只要這把尺在檢定期內(nèi)就可以兩把量油尺是一個廠家生產(chǎn)的一個型號更換尺鉈,經(jīng)檢定合格后(正確答案)加油站付油日報表“回罐情況”填寫（）。[單選題]*加油槍校驗走字數(shù)回罐罐號和回罐品種回罐罐號和回罐升數(shù)回罐罐號、回罐品種和回罐升數(shù)(正確答案)配電設(shè)備日常維護保養(yǎng)的內(nèi)容不包括（）。[單選題]*配電柜清潔、無灰塵接地裝置完好有效儀表完好斷開工作回路的開關(guān)上不懸掛警示牌(正確答案)加油站每日的營業(yè)款應(yīng)及時上繳銀行，當加油站工作人員將現(xiàn)金繳存銀行時，必須填制（）。[單選題]*支票進賬單支票交接班表現(xiàn)金繳款單(正確答案)有關(guān)發(fā)票開具的描述，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*填開發(fā)票必須按號碼順序使用，不得拆本使用填開發(fā)票必須項目齊全、內(nèi)容真實、字跡清楚，不得涂改、描寫、挖補等發(fā)票按規(guī)定時限開具，開票日期可以按客戶需求開具(正確答案)填開發(fā)票漢字大寫數(shù)字金額一律按銀行規(guī)定正楷或行書書寫，不得任選簡化字加油卡普通發(fā)票類型的客戶使用網(wǎng)上營業(yè)廳的網(wǎng)銀充值成功（）小時后，可攜帶加油卡主卡至發(fā)卡省的任一售卡充值網(wǎng)點補開普通發(fā)票。[單選題]*21224(正確答案)48門店發(fā)起要貨申請，經(jīng)主管部門審批確認后，由供應(yīng)商直接送貨到門店，這種訂貨類型是（）。[單選題]*指令性訂貨配送商品訂貨新品訂貨直送商品訂貨(正確答案)加油、氣站便利店銷售的特征是（）。[單選題]*顧客已經(jīng)形成消費習慣顧客來便利店是有計劃消費和油品銷售有關(guān)(正確答案)顧客群和商超類似被食品安全執(zhí)法部門公布為不合格商品的，主管部門應(yīng)組織（）[單選題]*促銷銷毀轉(zhuǎn)讓召回(正確答案)根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷，造成了受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當恢復(fù)原狀或者（）賠償。[單選題]*原價折價(正確答案)全價雙倍聽到加油員推介商品，拒絕是顧客習慣性的反射動作，聽了介紹就立即購買的情況比較少，大概占全部推介顧客的（）。[單選題]*15%10%2%(正確答案)25%汽油中含水影響汽油的（）性能。[單選題]*蒸發(fā)性抗爆性氧化安定性(正確答案)環(huán)保性關(guān)于庫房管理要求的描述，下列說法不正確的是（）。[單選題]*庫房應(yīng)該保持良好的溫度、濕度、通風、照明庫房內(nèi)要確保沒有蛛網(wǎng)、鼠蟻等庫房應(yīng)有門鎖，但在不使用時可不上鎖(正確答案)店長要定期對庫房和商品進行安全檢查便利店庫房通?？蓜澐譃檎穮^(qū)、退換貨區(qū)、（）、贈品區(qū)、自用品區(qū)等五大區(qū)域。[單選題]*殘損區(qū)(正確答案)待退貨區(qū)壞品區(qū)待處理區(qū)加油站運用各種短期誘因，鼓勵購買油品或服務(wù)的促銷活動形式是（）。[單選題]*廣告促銷人員推銷公共宣傳策劃銷售促進(正確答案)對雙門底閥的維護保養(yǎng)應(yīng)做到（）。[單選題]*壓力閥座重力油品靜壓力(正確答案)彈簧力（）提供了貨架和大、中類商品在門店的陳列位置。[單選題]*門店布局圖(正確答案)商品陳列表商品擺位圖門店陳列表食品類商品陳列不常用的陳列設(shè)施有（）。[單選題]*風幕柜(正確答案)掛架斜架平架加油站不能使用的操作工具是（）。[單選題]*棉拖把鐵制扳手(正確答案)鋁制鍬鋁制桶自助加油站營業(yè)房內(nèi)應(yīng)設(shè)置“緊急切斷裝置”，其作用是（）。[單選題]*發(fā)生緊急情況可立即報警，最大程度減少損失。發(fā)生緊急情況可立即啟動“緊急切斷裝置”停止所有加油機運行。(正確答案)監(jiān)督員工做好服務(wù)發(fā)生緊急情況自動啟動消防系統(tǒng)在零售管理系統(tǒng)中的崗位辦公/油站通知下發(fā)中，下發(fā)單位不能選擇下發(fā)到（）。[單選題]*地市公司省市公司(正確答案)縣公司（縣公司）加油站商品（）是用來反映商品品質(zhì)若干主要技術(shù)指標。[單選題]*保質(zhì)期價格陳列位置規(guī)格(正確答案)關(guān)于彩票銷售款的管理要求，下列描述不正確的是（）。[單選題]*可用于支付兌獎款項(正確答案)必須隨便利店銷售款一同繳存銀行不得坐支不得收取支票區(qū)域成品油零售市場競爭對手調(diào)查的內(nèi)容包括兩大部分一部份是區(qū)域競爭對手基本狀況調(diào)查，第二部份為（）調(diào)查。[單選題]*區(qū)域經(jīng)濟狀況區(qū)域機動車數(shù)量區(qū)域主要公路交通狀況區(qū)域加油站競爭態(tài)勢(正確答案)某個量的真值是指（）。[單選題]*這個量在被觀測時，其本身所具有的大小這個量在被觀測時，其本身所不具有的真實大小這個量在被觀測后，其本身所具有的真實大小這個量在被觀測時，其本身所具有的真實大小(正確答案)不屬于易捷便利店食品小分類的有（）。[單選題]*方便食品(正確答案)即食食品罐頭保健食品中國石化加油卡是（）于2003年發(fā)行的，在北京、上海、天津、河北、河南、山東、山西、湖北、湖南、廣東、廣西、福建、云南、海南、浙江、安徽、江西、江蘇、貴州等全國21個省市，20000余座加油站均可享受加油的油品消費儲值卡。[單選題]*中國石化集團公司中國石化股份有限公司(正確答案)中國石化管道公司中國石化廣東分公司單張易捷卡限額不得超過（）元。[單選題]*壹仟元(正確答案)貮仟元叁仟元伍仟元車用汽油加入MMT可提高（）[單選題]*蒸發(fā)性抗爆性(正確答案)抗腐蝕性環(huán)保性阻火透氣帽的工作原理采用的是（）。[單選題]*隔離技術(shù)熱能交換技術(shù)(正確答案)冷卻技術(shù)負催化抑制技術(shù)多用戶卡中主卡對副卡進行了預(yù)分配后，副卡需進行（）操作后即可到加油站加油。[單選題]*充值圈存(正確答案)預(yù)分配圈提加油機的傳動皮帶輪連接要求（）。[單選題]*松緊根據(jù)設(shè)備實際實際情況時刻調(diào)整松一點好松緊適度(正確答案)越緊越好加油站罐區(qū)一般要求配置（）滅火器。[單選題]*手提式二氧化碳滅火器手提式清水滅火器手提式泡沫滅火器推車式干粉滅火器(正確答案)“恩格爾定律”中指出:消費者的收入較低時，主要是購買生活必需品，收入較高時購買必需品后的剩余收入可用來追求文化消費、提高生活質(zhì)量等。消費者的收入水平屬于影響購買行為的（）因素。[單選題]*文化個人(正確答案)心理社會促銷是指企業(yè)以各種有效的方式向目標市場（），以啟發(fā)、推動或創(chuàng)造對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，并引起購買欲望和購買行為的綜合性策略活動。[單選題]*交換產(chǎn)品或價值了解購買需求推銷產(chǎn)品傳遞有關(guān)信息(正確答案)不是易捷門店促銷方式的為（）。[單選題]*新品推薦捆綁式促銷免費試用(正確答案)特價優(yōu)惠自助加油目前在國內(nèi)尚屬于新鮮事物，顧客需要有一個逐步認知的過程，加油站員工要做好顧客的引導與培訓，為顧客認真講解自助加油步驟，引導消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，逐步提升顧客自我服務(wù)意識。[單選題]*IC卡加油現(xiàn)金加油自助加油(正確答案)非卡加油II類電氣設(shè)備的T1組別最高表面溫度為（）。[單選題]*300℃500℃450℃(正確答案)200℃關(guān)于消防器材，下列說法不正確的是（）。[單選題]*二氧化碳滅火器應(yīng)每年稱重一次干粉滅火器應(yīng)每隔半年稱重一次，每三年做一次100MPa的水壓試驗(正確答案)化學泡沫滅火器裝藥一年后，必須檢查藥液是否符合規(guī)定的技術(shù)要求滅火器每次使用后都必須進行檢查編碼器的作用是（）。[單選題]*傳輸計量機械轉(zhuǎn)角顯示信息傳輸將排出流量轉(zhuǎn)換成脈沖信號傳遞給主板(正確答案)傳輸脈沖當量加油站接到上級調(diào)價通知后，按照規(guī)定時間，在管控系統(tǒng)中“數(shù)據(jù)通訊”模塊下操作（）下載新價格版本。[單選題]*交接班日結(jié)指定下載(正確答案)油機監(jiān)控從加油站顧客的消費動機分析，我們可以把加油站顧客的消費心理分為求實惠的心理、求信譽的心理、求名氣的心理及（）。[單選題]*求錢財?shù)男睦砬笾R的心理求享受的心理求服務(wù)的心理(正確答案)活塞式流量測量變換器表述錯誤的是（）。[單選題]*活塞在油壓作用下往復(fù)運動，推動中心傳動裝置轉(zhuǎn)動活塞一個工作循環(huán)排除油品體積是一個穩(wěn)定值活塞在油品壓差作用下在缸體內(nèi)推動活塞運動活塞往復(fù)運動一個循環(huán)，轉(zhuǎn)數(shù)輸出軸轉(zhuǎn)動2圈(正確答案)省道國道高速公路加油站的主要顧客群體主要是跨地區(qū)跨省的（），這些駕駛員性格開朗、直爽粗曠，喜歡吹牛聊天、愛占小便宜。[單選題]*轎車駕駛員摩托車駕駛員農(nóng)用車駕駛員(正確答案)大貨車駕駛員顧客購買產(chǎn)品，其最終目的是為了獲得產(chǎn)品本身的功效，如顧客在加油站購買汽油，目的就是給汽車提供動力。那么，汽油在服務(wù)和產(chǎn)品整體組合概念中屬于（）。[單選題]*核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品(正確答案)附加產(chǎn)品整體產(chǎn)品在整個卸油過程中，司機、（）必須在現(xiàn)場監(jiān)督，監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閥門等設(shè)備的運行情況，隨時準備處理可能發(fā)生的問題，[單選題]*押運人員加油員工站長接卸人員(正確答案)浴液和洗發(fā)水放在一起，皮鞋和鞋油放在一起，這種陳列方法稱為（）。[單選題]*比較陳列法定位陳列法集中陳列法關(guān)聯(lián)陳列法(正確答案)用人單位可以隨時通知勞動者解除勞動合同的情形，包括（）。[單選題]*勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的(正確答案)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排工作的品類管理產(chǎn)生于（），是歐美等國市場競爭加劇和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。[單選題]*20世紀六七十年代20世紀七八十年代20世紀八九十年代(正確答案)21世紀八九十年代自動液位計“高水位報警值”的設(shè)置應(yīng)考慮（）。[單選題]*油位盲區(qū)高度罐底水位高度水位盲區(qū)高度(正確答案)油罐高度關(guān)于檢查電腦加油機電氣部分的內(nèi)容，下列說法正確的是（）。[單選題]*整體防爆(正確答案)滲漏接地噪音將商品集中送到中心門店，再由中心門店向周邊門店進行調(diào)撥，這種調(diào)撥屬于（）。[單選題]*商品臨時缺貨型調(diào)撥促銷型調(diào)撥商品滯銷積壓調(diào)撥進貨方式補充型調(diào)撥(正確答案)加油站的重點要害部位除了卸油區(qū)、加油機附近外，還包括（）。[單選題]*營業(yè)室通氣管阻火器附近(正確答案)五小建設(shè)區(qū)域非油品經(jīng)營場所障接地的作用是（）。[單選題]*檢修作業(yè)時，以防發(fā)生合閘時造成觸電事故帶電體與大地之間發(fā)生了意外的連接(正確答案)維持供電系統(tǒng)正常安全運行防止觸電、雷擊、靜電火花、爆炸等危害判斷題4汽油管中雜質(zhì)可用高壓空氣和汽油多次清洗來減少雜質(zhì)。[判斷題]*是(正確答案)否便利店調(diào)撥業(yè)務(wù)只能調(diào)撥正品庫存。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：便利店調(diào)撥業(yè)務(wù)既可以調(diào)撥正品庫存又可以調(diào)撥系統(tǒng)統(tǒng)一管理的贈品庫存建立完善的客戶管理制度是加油站客戶關(guān)系管理的最基本手段，也是維護加油站利益的重要途徑?？蛻魴n案管理就是對客戶信息的收集、整理、并準確傳遞給營銷人員的過程。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：建立完善的客戶檔案是加油站客戶關(guān)系管理的最基本手段，也是維護加油站利益的重要途徑?？蛻魴n案管理就是對客戶信息的收集、整理、并準確傳遞給營銷人員的過程摩擦是兩個接觸物體表面在外力作用下相互接觸并做相對運動或有運動趨勢時，在接觸面之間產(chǎn)生的阻力的現(xiàn)象就是摩擦。。[判斷題]*是(正確答案)否平頂型油罐的結(jié)構(gòu)簡單，受力后有較大變形，承壓能力較差。[判斷題]*是(正確答案)否貨箱外貼上的商品標簽內(nèi)容主要包含編碼、名稱、規(guī)格、數(shù)量、有效期等，貨箱標簽與商品不需要一一對應(yīng)，但不對應(yīng)的商品不能超過四種。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：貨箱外貼上商品標簽內(nèi)容為編碼、名稱、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期等，貨箱標簽與商品一一對應(yīng)5柴油在煉油廠出廠時是不含雜質(zhì)的，柴油中的雜質(zhì)主要是在儲運過程中外界混入的。[判斷題]*是(正確答案)否在零售管理站級系統(tǒng)發(fā)票交接錄入中，點擊“自動轉(zhuǎn)”功能鍵后，系統(tǒng)會將“領(lǐng)”中的發(fā)票號碼范圍減去“開”中的號碼范圍，自動填寫到“轉(zhuǎn)”中。[判斷題]*是(正確答案)否因為支票不是現(xiàn)金，加油員可以將收取的支票隨意存放。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：雖然支票不是現(xiàn)金，但是加油員收到支票后，應(yīng)及時放入保險柜中設(shè)備設(shè)施上存在的問題或隱患是（）。無法解決的由加油站自行解決全部找施工隊進行處理加油站自身能解決的，但也有一些是自身無法解決的[判斷題]*是(正確答案)否便利店在要貨時，計算日均銷量原則上可參考前一周的日均銷量。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：便利店在要貨時，計算日均銷量原則上可參考前2-3周的日均銷量。BAC004便利店前臺系統(tǒng)要貨模塊的使用要要保持各種賬表的整潔，不得有毀損現(xiàn)象。[判斷題]*是(正確答案)否汽油牌號越高，汽油中含異辛烷的量越少[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：汽油牌號越高，汽油中含異辛烷的量越多便利店盤點應(yīng)圖表清晰、書寫工整、資料整理得當，確保督導人員準確了解、傳遞關(guān)鍵信息。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：便利店盤點應(yīng)圖表清晰、書寫工整、資料整理得當，確保盤點人員準確了解、傳遞關(guān)鍵信息。品類管理是零售商和消費者合作，將品類視為策略性事業(yè)單位來經(jīng)營的過程，專注于實現(xiàn)大多數(shù)消費者需求，最終提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：品類管理是零售商和供應(yīng)商合作，將品類視為策略性事業(yè)單位來經(jīng)營的過程，專注于實現(xiàn)大多數(shù)消費者需求，最終提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績罐壁局部余厚小于2.5mm時或有嚴重點蝕的應(yīng)停止使用。[判斷題]*是(正確答案)否加油員在加油過程中向顧客推介商品時，要摸清顧客需求關(guān)注的重點，做到面面俱到地推介商品。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：加油員在加油過程中向顧客推介商品時，要摸清顧客需求關(guān)注的重點，有重點地推介一兩種商品便攜式電子溫度計應(yīng)校準，確保在-10℃—+35℃范圍內(nèi)的準確度在±0.3℃以內(nèi)。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：便攜式電子溫度計應(yīng)校準，確保在-10℃—+35℃范圍內(nèi)的準確度在±0.2℃以內(nèi)待退商品檢查時，檢查內(nèi)容包括配送中心的送貨、供應(yīng)商的送貨、顧客的退貨、在途商品。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：待退商品檢查時，檢查內(nèi)容包括配送中心的送貨、供應(yīng)商的送貨、顧客的退貨、其他門店調(diào)撥來貨，不包括在途商品吸油管在鋪設(shè)時應(yīng)坡向油罐，坡度不小于0.2%[判斷題]*是(正確答案)否加油機防爆接線盒與進線直接接線端子應(yīng)使用導電性能好的銅質(zhì)材料，絕緣性能不低于三聚氰胺玻璃纖維耐弧材料。[判斷題]*是(正確答案)否交接班時應(yīng)對彩票銷售、庫存數(shù)量進行清點交接并履行交接手續(xù)。[判斷題]*是(正確答案)否通用內(nèi)燃機油既可以用于汽油機潤滑，也可以用于柴油機潤滑。[判斷題]*是(正確答案)否臥式油罐呼吸管的安裝要求是公稱直徑不小于50mm，管口與建筑物門窗距離不小于4m。[判斷題]*是(正確答案)否磁致伸縮式液位儀主要是由控制臺、電容、油浮子、水浮子、溫度傳感器構(gòu)成。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：磁致伸縮式液位儀主要是由控制臺、探棒、油浮子、水浮子、溫度傳感器構(gòu)成含有粗大誤差的測量值，只要不影響測量結(jié)果都可以運用到計算當中。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：凡是粗大誤差，都應(yīng)從測量數(shù)據(jù)中剔除便利店損耗是不可避免的，但可以通過加強管理將其控制在一定的范圍內(nèi)。[判斷題]*是(正確答案)否基于品類的基本用途、生產(chǎn)方式或者口味，按照現(xiàn)階段信息系統(tǒng)品類結(jié)構(gòu)的命名，對商品進行大類分類。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：基于品類的基本用途、市場表現(xiàn)形式或者顧客的需求，按照現(xiàn)階段信息系統(tǒng)品類結(jié)構(gòu)的命名，對商品進行大類分類便利店調(diào)撥原則上需要經(jīng)過主管部門統(tǒng)籌安排。[判斷題]*是(正確答案)否溝通結(jié)束以后最終要形成雙方或者多方共同承認的協(xié)議，只有達成了共識才叫做完成了一次溝通，如果沒有達成協(xié)議，也可以稱之為有效溝通。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：溝通結(jié)束以后最終要形成雙方或者多方共同承認的協(xié)議，只有達成了共識才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協(xié)議，就不能稱之為有效溝通，可以說是“溝”而不“通”。溝通是否結(jié)束的標志就是：是否達成了協(xié)議商品規(guī)格是用來反映商品品質(zhì)的若干主要技術(shù)指標。[判斷題]*是(正確答案)否危害（風險）控制的措施包括消除措施和應(yīng)急預(yù)案。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：危害（風險）控制的措施包括技術(shù)措施和管理措施對于加油站的管理來說，判斷其有無管理缺陷可以看其是否堅決徹底的貫徹執(zhí)行國家和上級公司有關(guān)政策、方針、法令、管理制度、標準、規(guī)范、規(guī)定、規(guī)程、作業(yè)指導書等。[判斷題]*是(正確答案)否兌獎后，應(yīng)及時拿中獎彩票換取兌獎備用金。[判斷題]*是(正確答案)否便利店使用盤點地圖是為了掌握盤點進度，因此應(yīng)在盤點過程中使用。[判斷題]*是(正確答案)否當采用卸油油氣回收系統(tǒng)時，呼吸管與外墻的距離無限制。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：當采用卸油油氣回收系統(tǒng)時，呼吸管與外墻的距離可減少，但不小于2m。安全生產(chǎn)責任制的貫徹落實情況不屬于加油作業(yè)現(xiàn)場檢查的范圍。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：通過現(xiàn)場提問有助于判斷安全生產(chǎn)責任制的貫徹落實情況加油站可以幫助他人用加油卡或支票套取現(xiàn)金。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：加油站任何人不得自已或幫助他人用加油卡或支票套取現(xiàn)金煙草最好在兩年內(nèi)銷售。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：煙草最好在一年內(nèi)銷售易捷便利店高級店裝修標準一店一策，自有品牌及部分重點商品設(shè)有專區(qū)。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：易捷便利店精品店裝修標準一店一策，自有品牌及部分重點商品設(shè)有專區(qū)多選題判斷油品外觀質(zhì)量需要進行的操作有（）。*觀察油樣顏色(正確答案)用手指捻摸油樣(正確答案)聞油樣氣味(正確答案)搖動油樣(正確答案)便利店商品安全檢查內(nèi)容包括（）。*商品擺放是否符合安全要求(正確答案)商品擺放是否有對應(yīng)的價格標簽倉庫商品是否按區(qū)域品類分開存放(正確答案)是否食品與非食品分開存放(正確答案)加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)首先是員工服務(wù)態(tài)度上的要求，對待顧客要表現(xiàn)出（）。*熱情(正確答案)冷漠尊重(正確答案)關(guān)注(正確答案)上級主管公司對加油站進行安全檢查的主要內(nèi)容有（）。*崗位安全生產(chǎn)責任制的落實情況(正確答案)作業(yè)現(xiàn)場的安全管理與衛(wèi)生(正確答案)設(shè)備的技術(shù)狀況(正確答案)隱患整改情況(正確答案)發(fā)電機組日常維護保養(yǎng)的內(nèi)容包括（）。*用水清洗空氣濾清器皮帶無老化開裂、松緊適度(正確答案)接地線連接緊固(正確答案)連接部位及地腳螺栓齊全緊固(正確答案)在服務(wù)的生產(chǎn)和銷售過程中，服務(wù)的提供者是（）。*生產(chǎn)者(正確答案)銷售者(正確答案)消費者中間商門店根據(jù)兩圖一表進行商品陳列時，如果發(fā)現(xiàn)商品缺貨，應(yīng)該（）。*確認缺貨原因(正確答案)已經(jīng)要貨并確認會送達的，暫時保留陳列位置并用缺貨卡標注(正確答案)配送周期較長的門店，可根據(jù)實際需要用其他商品補充牌面(正確答案)已經(jīng)要貨并確認會送達的，可根據(jù)實際需要用其他商品補充牌面以下屬于零售管理站級系統(tǒng)班次狀態(tài)的有（）。*新建(正確答案)正常(正確答案)清罐(正確答案)被沖銷收銀機附近嚴禁擺放（）。*盛水的水杯(正確答案)打開的礦泉水(正確答案)喝剩的飲料(正確答案)打印紙屬于便利店促銷后主要工作內(nèi)容的是（）。*撤換過期促銷宣傳品(正確答案)改為常規(guī)陳列(正確答案)避免庫存積壓(正確答案)評估促銷活動(正確答案)屬于便利店促銷前的主要工作的是（）。*培訓統(tǒng)一規(guī)范的促銷示例和促銷話術(shù)并進行模擬演練，要求員工在加油過程中開口營銷(正確答案)合理要貨、確保