家電運(yùn)輸專項(xiàng)方案

指引教師：李濟(jì)民小構(gòu)成員：尹雪黃遠(yuǎn)利李敏陳瑞-06-22蓉城家電運(yùn)送方案前言近年來，隨著家電制造業(yè)發(fā)展，國內(nèi)家電物流業(yè)市場規(guī)模近年來始終穩(wěn)步增長趨勢。家電銷售終端渠道急劇集中，導(dǎo)致家電行業(yè)末端物流通道急劇集中，末端物流己成為家電公司共同瓶頸，如何對(duì)的選取家電公司物流配送模式對(duì)家電經(jīng)營公司進(jìn)一步發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)前國內(nèi)家電物流存在機(jī)械化和信息化限度低。物流設(shè)施設(shè)備都比較陳舊問題。諸多家電公司并沒有專門物流部門，這也就給了第三方家電物流發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前家電物流有四大發(fā)展趨勢：一是規(guī)定物流供應(yīng)商提供全國性服務(wù)。二是家電渠道朝多元化發(fā)展。規(guī)定物流供應(yīng)商提供多元化服務(wù)。三是家電技術(shù)更新非?？?，家電行業(yè)對(duì)庫存管理提出了非常嚴(yán)格規(guī)定。四是消費(fèi)者對(duì)家電服務(wù)規(guī)定越來越高。例如說送貨上門、退換貨等規(guī)定越來越多。物流公司要獲得業(yè)務(wù)，必要滿足消費(fèi)者不同規(guī)定。我公司對(duì)國內(nèi)家電配送典型案例，例如蘇寧3c模式以及海爾家電等進(jìn)行學(xué)習(xí)，也對(duì)自身物流配送模式進(jìn)行了改革，使得訂單解決與業(yè)務(wù)完畢效率大大提高。本次方案涉及了兩種運(yùn)送方式貨品運(yùn)送，并設(shè)計(jì)了整車與零擔(dān)運(yùn)送。1、優(yōu)勢（S）我司擁有自己車輛（55輛），司機(jī)，倉庫和裝卸設(shè)備?？蓪?shí)現(xiàn)對(duì)訂單靈活解決；同步與各種供應(yīng)商合伙，貨源穩(wěn)定。其中，小家電市場占重要份額。與老式家電產(chǎn)品不同，小家電在中華人民共和國銷售依然處在發(fā)展階段，隨著消費(fèi)者需求增長，小家電產(chǎn)品種類和數(shù)量都在提高，小家電平均利潤率高，為公司帶來收益也高?，F(xiàn)如今，小家電產(chǎn)量巨大，并且某些產(chǎn)品增長速度驚人，產(chǎn)量和增長速度都相稱可觀，所消耗能源總量及增長速度不容忽視。

在普及率不斷提高及更新?lián)Q代推動(dòng)下，小家電產(chǎn)品銷量有望穩(wěn)定增長，預(yù)測將來幾年小家電行業(yè)銷量將持續(xù)增長。小家電行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，領(lǐng)先研發(fā)設(shè)計(jì)、持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)能力是小家電公司核心競爭力。龍頭公司有望憑借自身資金、技術(shù)和品牌優(yōu)勢度過寒冬，迎來新發(fā)展階段。公司通過延伸產(chǎn)品線，突破規(guī)模瓶頸，成為具備國際競爭力行業(yè)龍頭，擁有無限商機(jī)2、劣勢(W)信息系統(tǒng)還不夠完善，訂單激增時(shí)不能及時(shí)解決。采用本土設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司形象宣傳力度不夠。公司規(guī)模較其她大型公司差距較大，競爭力薄弱。經(jīng)濟(jì)全球化下，來自國際品牌壓力增大。3、機(jī)會(huì)(O)近幾年，家電行業(yè)競爭加劇，技術(shù)競爭轉(zhuǎn)為規(guī)模競爭，對(duì)運(yùn)送需求也大大增長。而小家電需求平穩(wěn)增長，家電更新?lián)Q代迅速也給家電運(yùn)送提供了較好機(jī)會(huì)。家電市場需求平穩(wěn)增長，新消費(fèi)熱點(diǎn)正在形成。雖然電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)等老式家電城鄉(xiāng)家庭擁有量已經(jīng)很高，但是都市市場家電更新和農(nóng)村市場家電第一次配備，使得將來市場需求將浮現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境漸趨好轉(zhuǎn)和人均收入水平穩(wěn)定提高，人們追求生活質(zhì)量規(guī)定也不斷提高，空調(diào)器、微波爐等新型家用電器生產(chǎn)和消費(fèi)將迅速增長。此外，小家電產(chǎn)品市場前景將十分看好，可以說，市場上新消費(fèi)熱點(diǎn)正在形成。受關(guān)稅保護(hù)，國產(chǎn)家電具備價(jià)格優(yōu)勢。近幾年來，國內(nèi)家電市場上“價(jià)格大戰(zhàn)”一年比一年激烈，每次“價(jià)格大戰(zhàn)”之后，家電產(chǎn)品價(jià)格均有一定限度減少，同步由于受到關(guān)稅壁壘保護(hù)，國產(chǎn)品牌與國外品牌家電價(jià)格差距比較明顯。電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品價(jià)格要比同類進(jìn)口產(chǎn)品價(jià)格低500-元，這對(duì)當(dāng)前收入水平不高中華人民共和國消費(fèi)者有著很大吸引力。4、威脅(T)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，物流行業(yè)也迅速發(fā)展。對(duì)物流技術(shù)和服務(wù)提出了更高規(guī)定。尚有某些家電業(yè)務(wù)虧損，影響了投資者及商家信心；渠道資源不斷流失，競爭對(duì)手不斷發(fā)起挑戰(zhàn)。存在各種潛在競爭者，某些競爭者采用不良手段，搶走某些市場份額。公司車輛信息車型載重貨箱尺寸（cm）A8t620*225*220B5t560*220*230C2t360*200*2002噸載重車輛5噸載重車輛8噸載重車組織構(gòu)造及崗位職責(zé)總經(jīng)理總經(jīng)理：尹雪運(yùn)送部陳瑞人力資源部楊薪運(yùn)送部陳瑞人力資源部楊薪運(yùn)送部陳瑞調(diào)度部黃遠(yuǎn)利財(cái)務(wù)部楊睿行政部運(yùn)送部陳瑞調(diào)度部黃遠(yuǎn)利財(cái)務(wù)部楊睿行政部謝穎杰運(yùn)營部李敏業(yè)務(wù)部劉敏信息部楊莉運(yùn)送部負(fù)責(zé)人：陳瑞1、負(fù)責(zé)組織運(yùn)送業(yè)務(wù)中所需車輛，并對(duì)完畢運(yùn)送業(yè)務(wù)所需車輛，人員車輛進(jìn)行調(diào)度安排。2、負(fù)責(zé)按照訂立訂購合同及分貨籌劃，跟進(jìn)每一單采購貨源供。貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在各種問題，保證供貨商在合同期限內(nèi)準(zhǔn)時(shí)供貨。3、協(xié)調(diào)好供貨商與需求上時(shí)間差關(guān)系，進(jìn)行有效運(yùn)送。4、負(fù)責(zé)對(duì)貨品運(yùn)送線路安排及在途監(jiān)測，并對(duì)運(yùn)送中所涉及單證進(jìn)。調(diào)度部負(fù)責(zé)人：黃遠(yuǎn)利1、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資領(lǐng)取、外發(fā)車輛外運(yùn)、負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用報(bào)銷和支付，并建立臺(tái)賬。2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完畢產(chǎn)品運(yùn)送，負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作及管理。3、負(fù)責(zé)編制火車汽車等運(yùn)送籌劃和詳細(xì)實(shí)行。4、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛安全等工作，負(fù)責(zé)車輛駕駛?cè)藛T和叉車工安全和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)運(yùn)送設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及協(xié)調(diào)維護(hù)工作。5、負(fù)責(zé)運(yùn)送成本分析及控制。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人：楊睿1、依照國家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際狀況，制定合用財(cái)務(wù)管理辦法。環(huán)繞公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作籌劃，負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)籌劃和費(fèi)用預(yù)算，有效地謀劃和運(yùn)用公司資金。3、做好公司各項(xiàng)資金收取與支出管理，以及定期匯總管理處經(jīng)濟(jì)運(yùn)作狀況，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參照根據(jù)。4、做好財(cái)務(wù)記錄和會(huì)計(jì)賬目、報(bào)表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表和其她檔案資料。行政部負(fù)責(zé)人：謝穎杰1、做好公司行政工作并做好對(duì)外接待聯(lián)系工作。2、負(fù)責(zé)人事管理.勞動(dòng)考核以及制定和健全我司各項(xiàng)規(guī)章制度。3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理，涉及固定資產(chǎn)、材料（物資）和低值易耗品分類和辦公用品管理。運(yùn)營部負(fù)責(zé)人：李敏1、負(fù)責(zé)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系并依照項(xiàng)目特點(diǎn)，進(jìn)行合理分工并及時(shí)收集戶反饋和解決業(yè)務(wù)信息，加強(qiáng)與客戶溝通。2、建立規(guī)范、高效運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善。3、參加制定與控制公司物流運(yùn)作成本預(yù)算；動(dòng)態(tài)有效地減少公司物流成本，高物流系統(tǒng)可靠性。4、制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展籌劃，推動(dòng)并保證營業(yè)指標(biāo)順利完畢。信息部負(fù)責(zé)人：楊莉1、訂單存檔，內(nèi)容報(bào)表分類存檔。2、倉庫和配送數(shù)據(jù)分析信息。3、倉庫進(jìn)﹑出﹑退數(shù)據(jù)輸入和管理，保證單據(jù)系統(tǒng)和實(shí)物數(shù)據(jù)一致。4、貨品在線追終查詢業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人：劉敏1、業(yè)務(wù)審核，運(yùn)作和跟蹤。2、費(fèi)收核算，確認(rèn)和輸出。3、業(yè)務(wù)交接﹑記錄和分析。4、理賠業(yè)務(wù)解決。人力資源部負(fù)責(zé)人：楊薪1、負(fù)責(zé)建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，保證人力資源工作按照公司發(fā)展目的日趨科學(xué)化，規(guī)范化。2、定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲(chǔ)備。3、根據(jù)公司人力資源需求籌劃，組織各種形式招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員招聘、選拔、聘任及配備。對(duì)不合格員工進(jìn)行辭退。4、負(fù)責(zé)辦理員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)及關(guān)于證件注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)。并且負(fù)責(zé)員工尋常勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。為客戶提供貨運(yùn)信息資詢及服務(wù)，提供更多客戶及合理運(yùn)送方式。設(shè)計(jì)和建議如何以最低費(fèi)用有效運(yùn)送、保管貨品。公司業(yè)務(wù)流程1、接單：（1）運(yùn)送主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)送發(fā)送籌劃。（2）運(yùn)送調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。（3）核對(duì)單證。2、登記：（1）運(yùn)送調(diào)度在登記表上分送貨目地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。（2）駕駛員到運(yùn)送調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)送臺(tái)賬上確認(rèn)簽收。3、調(diào)度安排：（1）填寫運(yùn)送籌劃。（2）填寫運(yùn)送在途，送到狀況，追蹤反饋表。（3）電腦輸單。4、車隊(duì)交接：（1）依照送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。（2）報(bào)運(yùn)送籌劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。5、提貨發(fā)運(yùn)：（1）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫。（2）檢查車輛狀況。（3）辦理提貨手續(xù)。（4）提貨，清點(diǎn)數(shù)量，蓋好車棚，鎖好箱門。（5）辦好出廠手續(xù)。（6）電話告知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。6、在途追蹤：（1）建立收貨客戶檔案。（2）駕駛員及時(shí)反饋途中信息。（3）與收貨客戶電話聯(lián)系送貨狀況。（4）填寫跟蹤記錄。（5）有異常狀況及時(shí)與客戶聯(lián)系。7、到達(dá)簽收回單：`（1）準(zhǔn)時(shí)精確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。（2）貨品交接。（3）百分之百簽收，保證運(yùn)送產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。（4）將簽收貨品回執(zhí)單反饋至公司。零擔(dān)貨品運(yùn)送以公斤為單位，起碼計(jì)費(fèi)重量為11公斤以上，尾數(shù)局限性1公斤，四舍五入；（2）成都市地區(qū)從發(fā)車點(diǎn)到目地局限性40公里零擔(dān)按1公斤收費(fèi)2.3元，超過40公里需要加收路程費(fèi)用，一公里8元，局限性一公里，四舍五入。(3)零擔(dān)貨品運(yùn)費(fèi)＝計(jì)費(fèi)重量×計(jì)費(fèi)里程×零擔(dān)貨品運(yùn)價(jià)+貨品運(yùn)送其她費(fèi)用2、整車貨品收費(fèi)整車運(yùn)費(fèi)=（發(fā)到基價(jià)+運(yùn)營基價(jià)*運(yùn)價(jià)里程）*計(jì)費(fèi)重量3、車輛調(diào)配收費(fèi)車輛到達(dá)裝車點(diǎn)超過20公里，增長一公里收費(fèi)8元。在20公里內(nèi)，調(diào)車費(fèi)為120元。4、其她收費(fèi)裝卸費(fèi)：如客戶需要我司提供裝卸服務(wù)，則需要收取裝卸費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi)：1、未投保貨品理賠流程（1）貨主提出申請(qǐng)1）提交貨品理賠申請(qǐng)表（復(fù)?。?、補(bǔ)償委托書（復(fù)印）。2）提供移送貨品給我公司單據(jù)。3）貨主把貨損證明表、貨損補(bǔ)償申請(qǐng)表遞交或傳真給業(yè)務(wù)部理賠組長。（2）業(yè)務(wù)部核算1）理賠組長接到貨主理賠申請(qǐng)，程序啟動(dòng)。2）理賠組長對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容核算有關(guān)證據(jù)。3）理賠組長安排人員對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地核算，并采集提供有關(guān)資料。4）對(duì)貨品實(shí)際價(jià)款數(shù)字?jǐn)M定。5）對(duì)貨品責(zé)任方擬定。6）辦理貨品補(bǔ)償委托書。（3）財(cái)務(wù)部核算1）財(cái)務(wù)人員對(duì)理賠組長上報(bào)補(bǔ)償事項(xiàng)核算確認(rèn)。2）對(duì)不符合補(bǔ)償規(guī)定退回。3）對(duì)符合補(bǔ)償規(guī)定，解決要及時(shí)，5000元如下由業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，5000元以上由總經(jīng)理負(fù)責(zé)補(bǔ)償。4）確認(rèn)日期為一周工作日。（4）協(xié)商調(diào)解1）理賠專人負(fù)責(zé)調(diào)解。（5000元以上貨損補(bǔ)償）2）貨主和業(yè)務(wù)經(jīng)理必要到場。（5）總經(jīng)理批示對(duì)調(diào)解成果以書面形式交總經(jīng)理批示。（6）答復(fù)貨主1）理賠專人依照批示到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取賠款。2）電話告知貨主在規(guī)定日期到業(yè)務(wù)部辦公室領(lǐng)取賠款。2、投保貨品理賠損失告知損失告知保險(xiǎn)公司核算保險(xiǎn)公司核算備妥索賠單證備妥索賠單證確認(rèn)索賠確認(rèn)索賠確認(rèn)承保范疇確認(rèn)承保范疇保險(xiǎn)公司支付賠款保險(xiǎn)公司支付賠款（1）損失告知1）我公司發(fā)現(xiàn)貨品損失時(shí)，及時(shí)告知貨主。2）貨主再告知保險(xiǎn)公司，申請(qǐng)檢查。（2）保險(xiǎn)公司核算1）保險(xiǎn)公司接到貨主理賠申請(qǐng)，程序啟動(dòng)。2）保險(xiǎn)公司對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容核算有關(guān)證據(jù)。3）保險(xiǎn)公司安排人員對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地核算，并采集提供有關(guān)資料。（3）備妥索賠單證貨主準(zhǔn)備好正本保單，我公司簽字確認(rèn)損壞貨品證明，貨品價(jià)值證明。提交我公司。（4)確認(rèn)索賠1）我公司業(yè)務(wù)部依照貨主提供我公司簽字確認(rèn)損壞貨品證明，提交財(cái)務(wù)確認(rèn)，總經(jīng)理批示后，理賠組長依照批示到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取賠款，先付給貨主。2）我公司業(yè)務(wù)部將貨主提交正本保單，我公司簽字確認(rèn)損壞貨品證明，貨品價(jià)值證明提交保險(xiǎn)公司，申請(qǐng)索賠。（5）確認(rèn)承保范疇保險(xiǎn)公司依照我公司提交正本保單，損壞貨品證明，貨品價(jià)值證明與保險(xiǎn)公司人員采集有關(guān)證據(jù)進(jìn)行核算，確認(rèn)賠付。（6）保險(xiǎn)公司支付賠款1）保險(xiǎn)公司支付賠款給我公司業(yè)務(wù)部。2）業(yè)務(wù)部將賠款提交財(cái)務(wù)部注賬。附：公司貨損理賠合同第號(hào)托運(yùn)站貨主時(shí)間貨損經(jīng)過托運(yùn)站：貨主：調(diào)1.責(zé)任方：解結(jié)2.補(bǔ)償額：果辦公室：注明：1.雙方調(diào)解后，各自簽字，雙方確認(rèn)。2.理賠合同原件由辦公室留檔，復(fù)印件送財(cái)務(wù)部。貨品丟失（損壞）證明時(shí)間貨號(hào)產(chǎn)品型號(hào)件數(shù)數(shù)量單價(jià)總價(jià)值保險(xiǎn)或提付蓉城家電有限公司今有_____至_____線路，因丟失損壞客戶_____貨品共_____件，貨號(hào)_____產(chǎn)品型號(hào)_____單價(jià)_____總價(jià)值_____保險(xiǎn)、提付_____元，經(jīng)雙方協(xié)商批準(zhǔn)，按_____元進(jìn)行補(bǔ)償。`主辦人：年月日十、有關(guān)運(yùn)送制度1、運(yùn)送管理制度（1）車輛安全技術(shù)檔案其重要內(nèi)容有：車輛行駛證復(fù)印件、駕駛員駕駛證及資格證復(fù)印件、駕駛員聘任表、行車事故登記表、駕駛員風(fēng)險(xiǎn)押金收據(jù)復(fù)印件、司乘人員上崗資格證、人身意外保險(xiǎn)復(fù)印件、事故解決理賠結(jié)案材料復(fù)印件等。（2）駕駛員聘任條件及規(guī)定1）駕駛員聘任采用先面試考試后錄取原則，所有駕駛員上崗前必要交安全風(fēng)險(xiǎn)押金10000元，并由有效人員（如公司內(nèi)部人）進(jìn)行擔(dān)保才填寫聘任合同，否則，不予聘任和錄取，駕駛?cè)藛T上崗時(shí)必要持有交通部門營運(yùn)車輛準(zhǔn)駕證和駕駛員從業(yè)資格證。2）駕駛員必要身體健康，年齡在20—50周歲，駕齡至少兩年以上，且無違紀(jì)不良記錄。對(duì)不經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自聘任不符合條件駕駛員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅解決，若發(fā)生交通事故和責(zé)任事故，公司不負(fù)任何責(zé)任。（3）調(diào)度管理1）編制調(diào)度運(yùn)營籌劃2）車輛管理A、所有營運(yùn)車輛必要按照國家法律政策法規(guī)辦理車輛所有手續(xù)，經(jīng)車輛管理機(jī)關(guān)檢查合格，方準(zhǔn)行駛營運(yùn)。B、班線營運(yùn)車輛必要按照管理部批準(zhǔn)營運(yùn)線路和公司規(guī)定班次，站點(diǎn)運(yùn)營，不準(zhǔn)擅自變更和換班。（4）行車路單管理1）行車路單是車輛合法運(yùn)營有效根據(jù)，是調(diào)度生產(chǎn)命令詳細(xì)形式，是財(cái)務(wù)進(jìn)度，核算車輛運(yùn)營成本結(jié)算司乘人員工資得憑證。2）簽發(fā)行車路單時(shí)要按運(yùn)營籌劃和路單內(nèi)容規(guī)定，項(xiàng)目認(rèn)真填寫，加蓋調(diào)度專用章，由領(lǐng)單人簽字，規(guī)定精確、無誤、完整、具備時(shí)效性。3）行車路單在車輛發(fā)車前一天或發(fā)車時(shí)前三十分鐘簽發(fā)。對(duì)調(diào)度調(diào)派道放空運(yùn)營，暫時(shí)接運(yùn)等任務(wù)公里數(shù)和油料加發(fā)狀況，應(yīng)及時(shí)給以補(bǔ)填。4）對(duì)填發(fā)完畢路單，實(shí)行交舊領(lǐng)薪，并及時(shí)回收、整頓路單，對(duì)不按規(guī)定填寫要及時(shí)糾正?；厥蘸舐穯我獪?zhǔn)時(shí)間順序整頓保管。當(dāng)月6日前向財(cái)務(wù)上交月路單。(5)回單管理1）請(qǐng)各辦事處或業(yè)務(wù)員將有回單往來客戶交與財(cái)務(wù)部備案。2）回單（簽單）是由收貨人出具收貨憑證，各辦事處收到回單時(shí)，須按規(guī)定確認(rèn)回單與否合格，如：與否加蓋公章或簽收貨人身份證號(hào)碼；若不合格，則須返回收貨人重新簽字蓋章3）各辦事處將回單返回財(cái)務(wù)時(shí)，須按日期整頓并列出明細(xì)，涉及：單號(hào)、發(fā)貨人、貨名等。此清單明細(xì)須一式三份，一份留辦事處備查，一份交與司機(jī)或指定人交接，一份交與財(cái)務(wù)核對(duì)。4）與司機(jī)交接時(shí)，須由司機(jī)清點(diǎn)回單，并將回單裝入信封或裝訂在一起，再交與司機(jī)帶回財(cái)務(wù)，并附上司機(jī)簽字。5）若回單在途中遺失，則所有責(zé)任由司機(jī)承擔(dān)。6)關(guān)系到公司業(yè)務(wù)及收入，請(qǐng)各辦事處主任務(wù)必將回單及時(shí)返回。如有問題可與財(cái)務(wù)聯(lián)系。（6）事故及違章懲罰1）導(dǎo)致特大事故，處肇事司機(jī)元；導(dǎo)致重大事故，處肇事司機(jī)1500元；導(dǎo)致普通事故，處肇事司機(jī)200—800元；2）對(duì)無證駕駛或?qū)④嚱挥锜o證人員駕駛，無論肇事大小，其損失由無證人和當(dāng)車駕駛員承擔(dān)，并懲罰元。3）凡是酒后駕車、帶故障車行駛，無證駕駛，無公司內(nèi)部準(zhǔn)駕者，違章代駕，穿拖鞋駕駛者，公司將懲罰金100—500元。2、運(yùn)送調(diào)度制度（1）運(yùn)營部內(nèi)勤接到運(yùn)送部發(fā)貨告知后，開始制定運(yùn)送籌劃及單證。（2）運(yùn)營部在與其她部門互相溝通前提下做到互通有無，以保障運(yùn)營路程中順利進(jìn)行。（3）運(yùn)營部將編制運(yùn)單等交財(cái)務(wù)部，并組織發(fā)貨等，并簽發(fā)行車路單。（4）在運(yùn)送完畢后及時(shí)告知貨主收貨。3、財(cái)務(wù)管理制度（1）財(cái)務(wù)人員必要嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，自覺維護(hù)財(cái)務(wù)制度。（2）合理使用資金，掌握財(cái)務(wù)收支狀況，搞好經(jīng)濟(jì)核算，提高財(cái)、物有效運(yùn)用率，如實(shí)反映公司經(jīng)營狀況、發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，為公司合理運(yùn)營提供合理意見及建議。（3）及時(shí)解決財(cái)務(wù)尋常工作，做到賬-賬一致，賬冊一致，賬實(shí)相符，報(bào)表精確，及時(shí)，詳實(shí)，無措，不漏記賬。（4）費(fèi)用支出報(bào)銷，需有有關(guān)發(fā)票以及有關(guān)人員簽字。大、中款支出必要先報(bào)上級(jí)，經(jīng)負(fù)責(zé)任簽字批準(zhǔn)后方可開支。正?；顒?dòng)開支需由各部門負(fù)責(zé)人向經(jīng)理提出申請(qǐng)或書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)方可開支。對(duì)一切不真實(shí)、不合理開支，財(cái)務(wù)人員有權(quán)核減或不予報(bào)銷。4、督查查制度（1）按國家關(guān)于規(guī)定，管理公司登記表冊和基本記錄資料。（2）對(duì)我司經(jīng)營管理效益進(jìn)行記錄分析和記錄監(jiān)督，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋詳實(shí)數(shù)據(jù)資料。（3）會(huì)同財(cái)務(wù)人員建立健全原始記錄，記錄臺(tái)賬核算。（4）記錄人員堅(jiān)持實(shí)事求是，恪守職業(yè)道德，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

公路業(yè)務(wù)篇一零擔(dān)運(yùn)送情景資料1.6月18日上午午成都高新區(qū)樂家舒服家電有限公司委托我公司向建成家電（溫江區(qū)科興路東段685）運(yùn)送電電扇、美電磁爐、蘇泊爾電飯煲。6月18日上午午成都高新區(qū)藝家家用電器研發(fā)有限公司委托我公司向崇州九龍家電(崇州市蜀州中路104-118號(hào))運(yùn)送飲水機(jī)、美微波爐、電熱水壺。規(guī)定：規(guī)定在6月18日23：00之前送達(dá)溫江鳳溪大道家電中心以及崇州市九龍家電建成家電地址：科興路東段685電話：(028)82673886九龍家電地址：崇州市蜀州中路104-118號(hào)電話：（028）822917912.貨品信息品名格力臺(tái)式電電扇KYT-3001A蘇泊爾電飯煲美電磁爐C21-FT2101單位重量2.7KG2.5KG5kg單位體積414*198*467mm350*400*370mm348*238*407mm件數(shù)1006050單位價(jià)值(元)100260220總重量670KG（0.67t）總價(jià)值（元）36600發(fā)貨人及地址樂家舒服家電有限公司成都高新區(qū)天府三街218號(hào)峰匯中心1號(hào)樓收貨人及地址建成家電（溫江區(qū)科興路東段685）品名安吉爾立式電子制冷飲水機(jī)Y1028LKD-CAUX/奧克斯電熱水壺AUX-320美微波爐EV923KF6-NA單位重量7.2KG1.5KG13.1KG單位體積320mm*335mm*875mm272*272*360mm509*418*335mm件數(shù)4012040單位價(jià)值（元）470300800總重量992KG（0.992t）總價(jià)值（元）86800元發(fā)貨人及地址成都高新區(qū)藝家家用電器研發(fā)有限公司（成都市解放路二段鳳凰大廈）收貨人及地址九龍家電（崇州市蜀州中路104-118號(hào)）(二).訂單解決本次運(yùn)送貨品品種多，單件數(shù)量、重量較小，都是從成都高新區(qū)先運(yùn)到溫江區(qū)建成家電，再運(yùn)到崇州市九龍家電。從貨品性質(zhì)、重量等來看都符合一車多票汽車運(yùn)送，從溫江到崇州走高速以便快捷，運(yùn)送安全，也可節(jié)約費(fèi)用，因此咱們選用一車多票公路零擔(dān)運(yùn)送；（1）車輛選?。贺浧房倗崝?shù)0.67+0.992=1.662噸，選取兩噸廂式貨車（2）貨品運(yùn)單公路運(yùn)送貨運(yùn)單起運(yùn)日期：14年6月18日編號(hào)：061801承運(yùn)人：蓉城家電運(yùn)送地址：溫江區(qū)魚鳧路電話：車牌號(hào)：川A1234車型：廂式貨車托運(yùn)人：樂家舒服家電有限公司地址：成都高新區(qū)天府三街218號(hào)電話：轉(zhuǎn)貨地點(diǎn)：收貨人：溫江建成家電地址：科興路東段685電話：(028)82673886轉(zhuǎn)貨地點(diǎn)：貨品名稱及規(guī)格包裝形式體積件數(shù)實(shí)際重量計(jì)費(fèi)重量計(jì)費(fèi)里程貨運(yùn)總金額運(yùn)價(jià)率運(yùn)費(fèi)金額報(bào)價(jià)保險(xiǎn)（貨品總價(jià)值0.3%）調(diào)度費(fèi)格力臺(tái)式電電扇KYT-3001A紙箱414*198*467mm1002.7KG100002.3元/公斤30232元蘇泊爾電飯煲紙箱350*400*370mm602.5KG1560046.8美電磁爐C21-FT2101紙箱348*238*407mm505KG1100033共計(jì)210670KG670KG366001541109.8貨品運(yùn)單訂立地結(jié)算方式：銀行匯款幣種：人民幣運(yùn)雜費(fèi)共計(jì)/萬壹千捌百捌拾貳元捌角/分特約事項(xiàng)1承運(yùn)單位不開拆檢查，如運(yùn)屆時(shí)包裝完好，貨品浮現(xiàn)短缺，承運(yùn)方不負(fù)所有責(zé)任。2承運(yùn)單位必要按委托單位規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)運(yùn)抵目地，（途中堵車、車出故障等因素外），并交接好手續(xù)，如收貨人拒收，其責(zé)任由委托方負(fù)責(zé)。3委托方對(duì)貨品重量（體積）如有隱瞞或夾帶易燃易爆等違禁物品所導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失由委托方負(fù)責(zé)。4委托方對(duì)貨品應(yīng)積極參加運(yùn)送保險(xiǎn)，如貨品未投保，客觀因素所導(dǎo)致?lián)p耗由委托方自理。5在貨品運(yùn)送過程中，如浮現(xiàn)貨品破損、受潮、殘缺等人為導(dǎo)致?lián)p失均由承運(yùn)方負(fù)責(zé)。6托運(yùn)人辦理貨品運(yùn)送，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人精確表白收貨人名稱或姓名或憑批示收貨人，貨品名稱、規(guī)格、型號(hào)、性質(zhì)、重量、數(shù)量、收貨地點(diǎn)等關(guān)于貨品運(yùn)送必要狀況。7承運(yùn)人運(yùn)送貨品實(shí)行接單交接，對(duì)包裝內(nèi)部承擔(dān)保證之責(zé)，在提貨時(shí)包裝完好貨品，視為承運(yùn)人已經(jīng)按照承運(yùn)單記載完畢運(yùn)送任務(wù)。8托運(yùn)人對(duì)貴重物品應(yīng)參加保險(xiǎn)（每件價(jià)值在300元以上），凡無保險(xiǎn)、無保價(jià)運(yùn)送貨品發(fā)生滅失最高按300元以內(nèi)補(bǔ)償，發(fā)生貨損每件最高按運(yùn)費(fèi)3倍理賠，承運(yùn)人不承擔(dān)任何間接理賠責(zé)任。9貨品到站后承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)告知收獲，收貨人在接到告知之日起三日內(nèi)憑有效證件提貨，超過限定期間每天加收運(yùn)費(fèi)10%作保管費(fèi)，超過30天按無主論處，代收貨款或提貨時(shí)付運(yùn)費(fèi)，提貨人不履行義務(wù)，承運(yùn)人有權(quán)將該批貨品留置。10本單視為合同，雙方簽字生效，具備經(jīng)濟(jì)合同之效力，望雙方共同遵守。托運(yùn)人簽章或運(yùn)送合同編號(hào)：年月日承運(yùn)人簽章：年月日收貨人簽章：年月日公路運(yùn)送貨運(yùn)單起運(yùn)日期：14年6月18日編號(hào)：061802承運(yùn)人：蓉城家電運(yùn)送地址：溫江區(qū)魚鳧路電話：車牌號(hào)：川A1234車型：廂式貨車托運(yùn)人：藝家家用電器研發(fā)有限公司地址：成都市解放路二段鳳凰大廈電話：轉(zhuǎn)貨地點(diǎn)：收貨人：崇州九龍家電地址：崇州市蜀州中路104-118號(hào)電話：（028）82291791轉(zhuǎn)貨地點(diǎn)：貨品名稱及規(guī)格包裝形式體積件數(shù)實(shí)際重量計(jì)費(fèi)重量計(jì)費(fèi)里程貨運(yùn)總金額運(yùn)價(jià)率運(yùn)費(fèi)金額報(bào)價(jià)保險(xiǎn)（貨品總價(jià)值0.3%）調(diào)度費(fèi)安吉爾立式電子制冷飲水機(jī)紙箱320mm*335mm*875mm407.2KG188002.3元/公斤56.4168元AUX/奧克斯電熱水壺紙箱272*272*360mm1201.5KG36000108美微波爐EV923KF6-NA紙箱509*418*335mm4013.1KG396共計(jì)200992KG992KG8公里868001541260.4貨品運(yùn)單訂立地結(jié)算方式：銀行匯款幣種：人民幣運(yùn)雜費(fèi)共計(jì)/萬貳千柒百柒拾肆元/角/分特約事項(xiàng)1承運(yùn)單位不開拆檢查，如運(yùn)屆時(shí)包裝完好，貨品浮現(xiàn)短缺，承運(yùn)方不負(fù)所有責(zé)任。2承運(yùn)單位必要按委托單位規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)運(yùn)抵目地，（途中堵車、車出故障等因素外），并交接好手續(xù)，如收貨人拒收，其責(zé)任由委托方負(fù)責(zé)。3委托方對(duì)貨品重量（體積）如有隱瞞或夾帶易燃易爆等違禁物品所導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失由委托方負(fù)責(zé)。4委托方對(duì)貨品應(yīng)積極參加運(yùn)送保險(xiǎn)，如貨品未投保，客觀因素所導(dǎo)致?lián)p耗由委托方自理。5在貨品運(yùn)送過程中，如浮現(xiàn)貨品破損、受潮、殘缺等人為導(dǎo)致?lián)p失均由承運(yùn)方負(fù)責(zé)。6托運(yùn)人辦理貨品運(yùn)送，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人精確表白收貨人名稱或姓名或憑批示收貨人，貨品名稱、規(guī)格、型號(hào)、性質(zhì)、重量、數(shù)量、收貨地點(diǎn)等關(guān)于貨品運(yùn)送必要狀況。7承運(yùn)人運(yùn)送貨品實(shí)行接單交接，對(duì)包裝內(nèi)部承擔(dān)保證之責(zé)，在提貨時(shí)包裝完好貨品，視為承運(yùn)人已經(jīng)按照承運(yùn)單記載完畢運(yùn)送任務(wù)。8托運(yùn)人對(duì)貴重物品應(yīng)參加保險(xiǎn)（每件價(jià)值在300元以上），凡無保險(xiǎn)、無保價(jià)運(yùn)送貨品發(fā)生滅失最高按300元以內(nèi)補(bǔ)償，發(fā)生貨損每件最高按運(yùn)費(fèi)3倍理賠，承運(yùn)人不承擔(dān)任何間接理賠責(zé)任。9貨品到站后承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)告知收獲，收貨人在接到告知之日起三日內(nèi)憑有效證件提貨，超過限定期間每天加收運(yùn)費(fèi)10%作保管費(fèi)，超過30天按無主論處，代收貨款或提貨時(shí)付運(yùn)費(fèi)，提貨人不履行義務(wù)，承運(yùn)人有權(quán)將該批貨品留置。10本單視為合同，雙方簽字生效，具備經(jīng)濟(jì)合同之效力，望雙方共同遵守。托運(yùn)人簽章或運(yùn)送合同編號(hào)：年月日承運(yùn)人簽章：年月日收貨人簽章：年月日A.從我司到樂家舒服家電有限公司約34公里，累積計(jì)費(fèi)里程為14公里。車輛調(diào)度費(fèi)為120+14*8=232貨品總重量為670公斤，運(yùn)費(fèi)為670*2.3=1541元（發(fā)車點(diǎn)至溫江建成家電約25公里，＜40公里原則）保險(xiǎn)費(fèi)用為：貨品總價(jià)值0.3%，36600*0.3%=109.8元共計(jì)費(fèi)用：1882.8元B.從我司到成都高新區(qū)藝家家用電器研發(fā)有限公司約26公里，累積計(jì)費(fèi)里程為6公里，應(yīng)收車輛調(diào)度費(fèi)120+6*8=168元貨品總重量為992KG，運(yùn)費(fèi)為992*2.3=2281.6元成都高新區(qū)藝家家用電器研發(fā)有限公司到崇州九龍家電約48公里，另計(jì)費(fèi)里程費(fèi)用為（48-40）*8=64元保險(xiǎn)費(fèi)用：260.4元總計(jì)費(fèi)用：2774元（三）調(diào)用安排1、人員安排姓名工作職責(zé)尹雪營業(yè)員訂單受理，開托運(yùn)單，審核產(chǎn)品，整頓隨行單據(jù)，登記黃遠(yuǎn)利財(cái)務(wù)計(jì)費(fèi)，費(fèi)用結(jié)算，收款陳瑞司機(jī)，理貨員，交貨員貨品裝卸，運(yùn)送，到達(dá)，簽單返回，車隊(duì)交接李敏調(diào)度員告知客戶提貨時(shí)間，安排人員和客戶交接，安排車輛與司機(jī)，車輛在途跟蹤，制定行車路線和裝車籌劃。2、工作籌劃安排表作業(yè)內(nèi)容負(fù)責(zé)人完畢時(shí)間作業(yè)內(nèi)容負(fù)責(zé)人完畢時(shí)間托運(yùn)受理尹雪.6.1810:40承運(yùn)驗(yàn)貨尹雪.6.1811:00調(diào)度李敏.6.1813:30裝貨裝卸工.6.1817:00起票尹雪.6.1817:20運(yùn)費(fèi)結(jié)算黃遠(yuǎn)利.6.1817:30發(fā)車陳瑞.6.1819:10運(yùn)送陳瑞運(yùn)送到達(dá)陳瑞.6.1822:00卸車入庫裝卸工.6.1822:30簽單返回陳瑞.6.1823:00運(yùn)費(fèi)結(jié)付黃遠(yuǎn)利.6.1909:003、配載裝車（1）車輛信息車輛品牌東風(fēng)車輛類型廂式貨車噸位2噸長（米）3.6生產(chǎn)日期.6車況良好寬（米）1.95購買日期.2車輛牌照川A1234高（米）1.95車險(xiǎn)金額（元/年）5000（2）運(yùn)送人員信息司機(jī)姓名陳瑞性別男民族漢年齡28家庭住址成都市溫江區(qū)南熏大道聯(lián)系電話駕駛經(jīng)驗(yàn)7年技術(shù)水平貨運(yùn)B證，未發(fā)生過交通事故維修水平能應(yīng)付普通車輛故障工作態(tài)度兢兢業(yè)業(yè)，態(tài)度端正性格特點(diǎn)開朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)文化水平大專身體狀況健康思想狀況熱愛工作（3）運(yùn)送線路選取行車路線：高新區(qū)客戶倉庫進(jìn)行裝車（先是藝家家用電器研發(fā)有限公司，然后為樂家舒服家電有限公司）——三環(huán)路——西三環(huán)路——溫泉大道——科興路建成家電卸貨）——成溫邛高速經(jīng)羊馬——崇州（九龍家電卸貨）（4）零擔(dān)貨品配載整頓隨貨同行單據(jù)，涉及托運(yùn)單、零擔(dān)貨票以及其她附送單據(jù)。（5）裝車組織先裝藝家家用電器貨品，裝車完備后，開單員編制貨品裝載清單即交接清單（6）司機(jī)發(fā)車開始運(yùn)送任務(wù)（7）在途跟蹤:采用GPRS定位系統(tǒng)進(jìn)行定位，由司機(jī)隨時(shí)保持通話順暢，有任何狀況立即報(bào)告。4、到站后貨品卸車入庫貨品到達(dá)卸貨點(diǎn)后，司機(jī)對(duì)車輛進(jìn)行檢查。由負(fù)責(zé)卸貨有關(guān)負(fù)責(zé)人檢查貨品狀況，并按單收貨。有關(guān)負(fù)責(zé)人需要填寫零擔(dān)貨品到貨和收貨狀況。5、回單簽收(1)準(zhǔn)時(shí)精確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)；(2)貨品交接；(3)簽收，并保證運(yùn)送產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。貨品簽收回執(zhí)單客戶名稱：聯(lián)系人：客戶地址：聯(lián)系電話：編號(hào)貨品名稱數(shù)量單位備注發(fā)貨人：收貨人發(fā)貨時(shí)間：收貨時(shí)間：6、托運(yùn)人結(jié)付費(fèi)用(1)整頓好收費(fèi)票據(jù)；(2)做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心；(3)結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。7、貨品理賠問題在本次運(yùn)送過程中，由于運(yùn)送問題，導(dǎo)致客戶藝家家用電器研發(fā)有限公司送至九龍家電一臺(tái)飲水機(jī)和兩個(gè)奧克斯電熱水壺發(fā)生貨損問題。在進(jìn)行核算后來，確認(rèn)索賠。貨品損毀證明時(shí)間貨號(hào)產(chǎn)品型號(hào)件數(shù)數(shù)量單價(jià)總價(jià)值保險(xiǎn)或提付（60%）補(bǔ)償金額（元）.6.181安吉爾立式電子制冷飲水機(jī)11470470282188.6.182AUX/奧克斯電熱水壺AUX-32022300600360240貨品理賠最后合同托運(yùn)站成都市解放路貨主藝家家用電器研發(fā)有限公司時(shí)間.6.19貨損經(jīng)在托運(yùn)過程中，成溫邛高速羊馬出口附近，司機(jī)急剎車導(dǎo)致貨品撞擊，產(chǎn)生貨損。過調(diào)1.責(zé)任方：我方（蓉城家電物流公司）解結(jié)2.補(bǔ)償額：肆佰貳拾捌元（428RMB）果辦公室：注明：1.雙方調(diào)解后，各自簽字，雙方確認(rèn)。2.理賠合同原件由辦公室留檔，復(fù)印件送財(cái)務(wù)部。（四）有關(guān)單據(jù)1.訂單錄入2．運(yùn)送單登記3．調(diào)度配送4．應(yīng)收款結(jié)算4.保險(xiǎn)單貨品運(yùn)送保險(xiǎn)單收件人建成家電被保險(xiǎn)人蓉城家電運(yùn)送所進(jìn)行承運(yùn)家電本投保單由投保人如實(shí)填寫并簽章后作為向我司投保貨品運(yùn)送保險(xiǎn)根據(jù)，本投保單為該貨品運(yùn)送保險(xiǎn)單構(gòu)成某些。茲擬向貴保險(xiǎn)公司投保下列貨品運(yùn)送保險(xiǎn)請(qǐng)將投保險(xiǎn)別及條件注明如下格力臺(tái)式電電扇100臺(tái)蘇泊爾電飯煲60臺(tái)美電磁爐50臺(tái)以上貨品均有外包裝進(jìn)行裝車投保險(xiǎn)別均為貨品運(yùn)送保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額36600元裝載運(yùn)送工具2噸廂式貨車發(fā)票或托運(yùn)單號(hào)：01承運(yùn)日期6月18日自成都高新區(qū)至溫江區(qū)科興路保險(xiǎn)費(fèi)109.8元費(fèi)率千分之三備注：投保人茲聲明所填上述內(nèi)容屬實(shí)，對(duì)貴公司就貨品運(yùn)送保險(xiǎn)條款及附加條款(涉及責(zé)任免除某些)闡明已經(jīng)理解,批準(zhǔn)按照該條款投保貨品運(yùn)送保險(xiǎn)。投保人簽章送達(dá)地址溫江區(qū)科興路東段685聯(lián)系人地址溫江區(qū)魚鳧路75電話

二、整車運(yùn)送情景資料1、6月15日溫江區(qū)建成家電城（溫江區(qū)科興路東段685）委托我公司向成都市萬達(dá)廣場（錦江區(qū)二環(huán)路東五段29號(hào)萬達(dá)廣場內(nèi)）運(yùn)送美電冰箱、美洗衣機(jī)。規(guī)定：在6月16日05:00之前送達(dá)到都市萬達(dá)廣場。地址：錦江區(qū)二環(huán)路東五段29號(hào)萬達(dá)廣場內(nèi)電話：（028）666188862、貨品信息品名美電冰箱美洗衣機(jī)單位重量60KG35KG單位體積601*560*1759mm560*578*945mm件數(shù)5050單位價(jià)值2300元1300元總重量4750KG總價(jià)值180000元發(fā)貨人及地址溫江區(qū)建成家電城（溫江區(qū)科興路東段685）收貨人及地址成都市萬達(dá)廣場（錦江區(qū)二環(huán)路東五段29號(hào)萬達(dá)廣場內(nèi)）（二）、訂單解決（1）車輛選?。贺浧房倗崝?shù)3000KG+1750KG=4750KG，本次貨品運(yùn)送噸位超過3噸，所覺得整車運(yùn)送，公司派遣一輛5噸車。（2）行車路線：溫江區(qū)建成家電城裝貨——光華大道二環(huán)——二環(huán)高架路——萬達(dá)廣場（錦江區(qū)二環(huán)路東五段29號(hào)萬達(dá)廣場內(nèi)）卸貨。（3）貨品運(yùn)單：公路運(yùn)送貨運(yùn)單起運(yùn)日期：年6月15日編號(hào)：0001承運(yùn)人：蓉城家電運(yùn)送地址：溫江區(qū)魚鳧路電話：車牌號(hào)：川A66668車型：廂式貨車托運(yùn)人：建成家電有限公司地址：溫江區(qū)科興路東段685電話：(028)82673886轉(zhuǎn)貨地點(diǎn)：收貨人：成都市萬達(dá)廣場地址：錦江區(qū)二環(huán)路東五段29號(hào)萬達(dá)廣場內(nèi)電話（028）66618886轉(zhuǎn)貨地點(diǎn)：貨品名稱及規(guī)格包裝形式體積件數(shù)實(shí)際重量計(jì)費(fèi)重量計(jì)費(fèi)里程貨運(yùn)總金額運(yùn)價(jià)率運(yùn)費(fèi)金額報(bào)價(jià)保險(xiǎn)（貨品總價(jià)值0.3%）調(diào)度費(fèi)美電冰箱紙箱601*560*1759mm5060KG1150002.3元/公斤345232元美洗衣機(jī)紙箱560*578*945mm5035KG65000195共計(jì)1004750KG4750KG18000010925540貨品運(yùn)單訂立地結(jié)算方式：鈔票結(jié)算幣種：人民幣運(yùn)雜費(fèi)共計(jì)壹萬壹千叁百柒拾伍元/角/分特約事項(xiàng)1承運(yùn)單位不開拆檢查，如運(yùn)屆時(shí)包裝完好，貨品浮現(xiàn)短缺，承運(yùn)方不負(fù)所有責(zé)任。2承運(yùn)單位必要按委托單位規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)運(yùn)抵目地，（途中堵車、車出故障等因素外），并交接好手續(xù)，如收貨人拒收，其責(zé)任由委托方負(fù)責(zé)。3委托方對(duì)貨品重量（體積）如有隱瞞或夾帶易燃易爆等違禁物品所導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失由委托方負(fù)責(zé)。4委托方對(duì)貨品應(yīng)積極參加運(yùn)送保險(xiǎn)，如貨品未投保，客觀因素所導(dǎo)致?lián)p耗由委托方自理。5在貨品運(yùn)送過程中，如浮現(xiàn)貨品破損、受潮、殘缺等人為導(dǎo)致?lián)p失均由承運(yùn)方負(fù)責(zé)。6托運(yùn)人辦理貨品運(yùn)送，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人精確表白收貨人名稱或姓名或憑批示收貨人，貨品名稱、規(guī)格、型號(hào)、性質(zhì)、重量、數(shù)量、收貨地點(diǎn)等關(guān)于貨品運(yùn)送必要狀況。7承運(yùn)人運(yùn)送貨品實(shí)行接單交接，對(duì)包裝內(nèi)部承擔(dān)保證之責(zé)，在提貨時(shí)包裝完好貨品，視為承運(yùn)人已經(jīng)按照承運(yùn)單記載完畢運(yùn)送任務(wù)。8托運(yùn)人對(duì)貴重物品應(yīng)參加保險(xiǎn)（每件價(jià)值在300元以上），凡無保險(xiǎn)、無保價(jià)運(yùn)送貨品發(fā)生滅失最高按300元以內(nèi)補(bǔ)償，發(fā)生貨損每件最高按運(yùn)費(fèi)3倍理賠，承運(yùn)人不承擔(dān)任何間接理賠責(zé)任。9貨品到站后承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)告知收獲，收貨人在接到告知之日起三日內(nèi)憑有效證件提貨，超過限定期間每天加收運(yùn)費(fèi)10%作保管費(fèi)，超過30天按無主論處，代收貨款或提貨時(shí)付運(yùn)費(fèi)，提貨人不履行義務(wù)，承運(yùn)人有權(quán)將該批貨品留置。10本單視為合同，雙方簽字生效，具備經(jīng)濟(jì)合同之效力，望雙方共同遵守。托運(yùn)人簽章或運(yùn)送合同編號(hào)：年月日承運(yùn)人簽章：年月日收貨人簽章：年月日調(diào)用安排人員安排（見零擔(dān)運(yùn)送人員安排）工作籌劃安排表車輛配載車輛信息車輛品牌東風(fēng)車輛類型廂式貨車噸位2噸長（米）5.6生產(chǎn)日期.6車況良好寬（米）2.2購買日期.2車輛牌照川A66668高（米）2.3車險(xiǎn)金額（元/年）5000運(yùn)送人員信息司機(jī)姓名曾樹人性別男民族漢年齡30家庭住址成都市二環(huán)路幸福社區(qū)二棟5402聯(lián)系電話駕駛經(jīng)驗(yàn)7年技術(shù)水平貨運(yùn)B證，未發(fā)生過交通事故維修水平能應(yīng)付普通車輛故障工作態(tài)度兢兢業(yè)業(yè)，態(tài)度端正，能吃苦耐勞性格特點(diǎn)開朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)文化水平大專身體狀況健康思想狀況熱愛工作整車貨品配載整頓隨貨同行單據(jù)，涉及托運(yùn)單以及其她附送單據(jù)。裝車組織先到溫江建成家電進(jìn)行裝車，待貨品裝車完畢后，開單員編制貨品裝載清單即交接清單。由隨車?yán)碡泦T或駕駛員在交接清單上簽收。司機(jī)發(fā)車開始運(yùn)送任務(wù)在途跟蹤采用GPRS定位系統(tǒng)進(jìn)行定位，由司機(jī)隨時(shí)保持通話順暢，有任何狀況立即報(bào)告。到站后貨品卸車入庫貨品到達(dá)卸貨點(diǎn)后，司機(jī)對(duì)車輛進(jìn)行檢查。由負(fù)責(zé)卸貨有關(guān)負(fù)責(zé)人檢查貨品狀況，并按單收貨。有關(guān)負(fù)責(zé)人需要填寫整車貨品到貨和收貨狀況，拿回貨單回單?；貑魏炇湛蛻魬{貨單卸貨，還需要簽回執(zhí)單貨品簽收回執(zhí)單客戶名稱：成都市萬達(dá)廣場聯(lián)系人電話：（028）66618886客戶地址：錦江區(qū)二環(huán)路東五段29號(hào)萬達(dá)廣場內(nèi)聯(lián)系人：王強(qiáng)發(fā)貨人：唐曉夏（溫江區(qū)建成家電城負(fù)責(zé)人）收貨人：王強(qiáng)編號(hào)貨品名稱數(shù)量單位備注001美電冰箱50件002美洗衣機(jī)50件發(fā)貨時(shí)間：6月16日02：00收貨時(shí)間：6月16日05：00托運(yùn)人結(jié)付費(fèi)用收貨人收到貨品后，向客戶發(fā)去告知，因雙方合同訂立結(jié)算方式為銀行匯款，因此收貨人及時(shí)匯款結(jié)付貨款，運(yùn)費(fèi)結(jié)算依照雙方商定結(jié)算。有關(guān)單據(jù)訂單錄入運(yùn)送單登記調(diào)度單

鐵路業(yè)務(wù)篇情景資料1.6月16日成都欣欣家電（四川成都市新都區(qū)向陽路188號(hào)）委托我公司（蓉城家電運(yùn)送公司）向云南昆明紅星家電公司（云南省昆明市五華區(qū)左家巷33號(hào)）運(yùn)送海爾洗衣機(jī)150臺(tái)，海爾冰箱200臺(tái)，共計(jì)350臺(tái)。規(guī)定在6月18日前運(yùn)到昆明火車站。托運(yùn)人：成都欣欣家電公司電話：銀行賬號(hào)：6226277收貨人：云南昆明紅星家電公司電話：銀行賬號(hào)：5456672.貨品信息品名海爾XQG60-812洗衣機(jī)海爾BC-50EN電冰箱/迷你單位重量KG6726單位體積510*595*850520*500*300件數(shù)200150單位價(jià)值(元)1500600總重量kg134003900總價(jià)值（元）30000090000二、訂單解決1、運(yùn)送方式選取1）由于成都到昆明不具備水路運(yùn)送條件，故水路運(yùn)送不考慮在運(yùn)送方式范疇之內(nèi)。2）若用航空運(yùn)送，運(yùn)價(jià)較高，航空運(yùn)送適合于體積小、價(jià)值高物品，故不被考慮在運(yùn)送方式范疇之內(nèi)。3）若用公路運(yùn)送比較以便，并且快捷靈活，公路運(yùn)送重要通過幾條高速公路到達(dá)昆明，因此公路運(yùn)送方式在考慮范疇之內(nèi)。4）若用鐵路運(yùn)送，鐵路運(yùn)送速度較快且持續(xù)性較強(qiáng)，也有直達(dá)線路，因此鐵路運(yùn)送方式在考慮范疇之內(nèi)。綜合以上分析，故鐵路運(yùn)送和公路運(yùn)送方式都在考慮范疇之內(nèi)，接著對(duì)兩種運(yùn)送方式進(jìn)行成本分析比較，選取鐵路運(yùn)送更合理。2、鐵路運(yùn)送路線成都新都到云南昆明全程約1100公里先由公路運(yùn)送將家電運(yùn)到火車站火車線路簡陽、資陽、內(nèi)江、自貢、宜賓、水富、鹽津、昭通、草海、六盤水、宣威、曲靖、昆明3）最后由公路運(yùn)送到昆明紅星家電公司倉庫。3、運(yùn)送類型采用整車運(yùn)送三、鐵路運(yùn)送業(yè)務(wù)流程1、托運(yùn)1)對(duì)托運(yùn)貨品包裝進(jìn)行檢查，檢查貨品包裝與否符合運(yùn)送需求，對(duì)于不符合運(yùn)送包裝原則貨品。承運(yùn)人應(yīng)請(qǐng)托運(yùn)人改進(jìn)后方可承運(yùn)，若貨品包裝或狀態(tài)有缺陷，但不影響貨品運(yùn)送安全，可由托運(yùn)人在貨品運(yùn)單內(nèi)詳細(xì)注明后予以承運(yùn)。2)在貨件上標(biāo)明清晰明顯備件，詳細(xì)記載發(fā)站﹑到站﹑托運(yùn)人﹑收貨人﹑貨品品名﹑件數(shù)和運(yùn)送號(hào)碼等內(nèi)容。3)托運(yùn)人托運(yùn)需憑文獻(xiàn)運(yùn)送貨品時(shí)，必要在托運(yùn)貨品前備齊相應(yīng)證明文獻(xiàn)。依照中央或省﹙市﹚﹑自治區(qū)法令，需憑證明文獻(xiàn)運(yùn)送貨品，托運(yùn)人在托運(yùn)貨品時(shí)應(yīng)將證明文獻(xiàn)與貨品運(yùn)單同步提出，并在貨品運(yùn)單，人記載事項(xiàng)欄注明文獻(xiàn)名稱和號(hào)碼。4)向車站提交貨品運(yùn)單。2、受理1)托運(yùn)人將貨品運(yùn)單交到我公司運(yùn)營部。2）運(yùn)營部對(duì)運(yùn)單托運(yùn)物進(jìn)行審核。3）符合運(yùn)送條件，則在貨品運(yùn)單上簽證貨品詳細(xì)搬運(yùn)時(shí)間或裝車日期。3、進(jìn)貨和驗(yàn)收在鐵路貨場內(nèi)裝車貨品，托運(yùn)人按承運(yùn)人受理時(shí)簽證貨品搬入日期，將貨品所有搬入車站，并整潔堆放在指定貨位，完好交給承運(yùn)人作業(yè)，稱為進(jìn)貨。車站在指定進(jìn)貨貨位時(shí)，要考慮便于車輛取送和貨品裝卸、搬運(yùn)作業(yè)，并保證人生安全。車站在接受托運(yùn)人搬入車站貨品時(shí)，按運(yùn)單記載對(duì)貨品品名、件數(shù)、運(yùn)送包裝、重量等進(jìn)行檢查，確認(rèn)符合運(yùn)送規(guī)定并批準(zhǔn)貨品進(jìn)入場、庫指定貨位作業(yè)，稱為驗(yàn)收。為了貫徹負(fù)責(zé)運(yùn)送