內(nèi)科病房護(hù)理差錯事故防范制度

/內(nèi)科病房護(hù)理安全學(xué)習(xí)（２0１4年)時間:地點:參加者：內(nèi)容：護(hù)理差錯事故防范制度加強(qiáng)工作責(zé)任性，執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作時做到專心、認(rèn)真、仔細(xì)。嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理操作制度及“四查七對,一注意"查對制度,熟練掌握各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。無醫(yī)囑時,護(hù)士不得隨意處理病人。搶救病人與手術(shù)時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑者必須復(fù)誦一遍，無誤后方可執(zhí)行,保留用過的空安瓿，經(jīng)兩人核對后方可棄去。本班次未完成的特殊治療應(yīng)做好詳細(xì)的交接班,并做好必要記錄。當(dāng)病人提出疑問時，應(yīng)引起高度重視,立即核對查實.加強(qiáng)巡視，仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)病情異常,即報告醫(yī)生或作緊急處理，并按要求做好相關(guān)記錄。護(hù)士長要全面掌握本病區(qū)病人的動態(tài)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)差錯、事故的隱患。定期組織護(hù)士討論，尋找薄弱環(huán)節(jié),及時糾正。實習(xí)生應(yīng)在帶教老師指導(dǎo)下從事各項護(hù)理操作,確實做到“放手不放眼”。如當(dāng)月未發(fā)生護(hù)理差錯或事故，應(yīng)根據(jù)科室存在的安全隱患或借鑒其他科室的護(hù)理差錯,加以分析，并記錄在案。內(nèi)科病房護(hù)理安全學(xué)習(xí)（２008年）時間：地點:參加者：內(nèi)容：護(hù)理安全警示句一提高:?提高對病人的生理、心理、社會、精神文化等全方位的整體護(hù)理水平。

二杜絕：?⒈杜絕差錯及事故發(fā)生.

⒉杜絕虛假現(xiàn)象出現(xiàn)。

三及時：?⒈及時滿足患者合理需求.?⒉及時準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。

⒊及時與患者家屬溝通。?四防范：?⒈防褥瘡。

⒉防墜床。

⒊防燙傷。

⒋防糾紛。

五做到:

⒈做到對患者要獻(xiàn)出愛心。

⒉做到工作要細(xì)心。

⒊做到解釋、宣教要耐心.?⒋做到讓患者安心。

⒌做到使病人家屬放心。

六保證:?⒈保證執(zhí)行無菌操作規(guī)程。

⒉保證一巾一帶、一桌一布。

⒊保證五包到床頭。?⒋保證護(hù)送病人做各項檢查.

⒌保證“四室"衛(wèi)生整潔.

⒍注意！保證落實各項護(hù)理措施。?七主動：

⒈主動迎接新病人、迅速安排好床位、送病人到床旁。?⒉主動向來護(hù)辦室的人（家屬、本院工作人員、陌生人）打招呼，詢問有何事并給予幫助。

⒊主動了解病人的檢查結(jié)果，必要時向醫(yī)生匯報。

⒋主動向醫(yī)生報告病人病情。

⒌主動向病人做好各項宣教內(nèi)容(入院、用藥、治療、檢查、術(shù)前、疾病、出院指導(dǎo)等）。?⒍主動向病人及家屬征求意見。?⒎主動護(hù)送病人出院。八不準(zhǔn)：?⒈不準(zhǔn)衣帽不整上崗，在工作時間串崗、脫崗及穿護(hù)士服去院外。?⒉不準(zhǔn)在工作時間會客、購物、干私活、長時間打私人電話。

⒊不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)將BP機(jī)、手機(jī)設(shè)置在有聲狀態(tài)。?⒋不準(zhǔn)電話請假。?⒌不準(zhǔn)在護(hù)理站扎堆聊天,看與護(hù)理無關(guān)的書籍。?⒍不準(zhǔn)在工作時間談戀愛,帶小孩。?⒎不準(zhǔn)在工作場所內(nèi)大聲喧嘩,聽音樂。

⒏不準(zhǔn)以任何理由頂撞或態(tài)度生硬地對待病人及家屬。?九個注意:

⒈接待新病人注意:微笑相迎、稱呼恰當(dāng)、服務(wù)主動、安置周到。?⒉協(xié)助病人進(jìn)餐注意:征詢意見、及時反饋、具體情況、特殊安排。?⒊為病人服藥注意:講明藥理、明確方法、跟蹤觀察、注意防范.

⒋為病人輸液注意：準(zhǔn)備充分、溫馨穿刺、確保成功、慎防意外。?⒌陪送病人做檢查注意:提前宣教、周密安排、耐心細(xì)致、全程陪伴。

⒍術(shù)前訪視病人注意:耐心解釋、滿足需要、減輕壓力、解除恐懼.?⒎與術(shù)后病人交談注意：體貼入微、態(tài)度真誠、語言輕柔、護(hù)理周到。

⒏為病人做生活護(hù)理注意:語言和藹、操作輕柔、無微不至、奉獻(xiàn)愛心.?⒐為病人做健康教育注意：深入淺出、因人而異、區(qū)別對待、通俗易懂。

十個一句:?⒈入院時多介紹一句，以減少病人緊張。?⒉操作時多說一句，讓病人感到放心。

⒊晨晚間護(hù)理時多問候一句，讓病人感到舒心。

⒋手術(shù)前多解釋一句,以解除病人恐懼.?⒌手術(shù)后多安慰一句，讓病人感到親切。?⒍發(fā)藥時多囑咐一句，讓病人服藥安心。