2024年大學試題(財經(jīng)商貿(mào))-旅游市場營銷學筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案

2024年大學試題(財經(jīng)商貿(mào))-旅游市場營銷學筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.心理圖示變量包括哪些？2.通過旅游市場相對占有率指標的比較，可以清楚了解旅游企業(yè)、地區(qū)或國家在旅游市場中所處的地位和潛力。3.旅游產(chǎn)品的主要特征包括：（）A、綜合性B、生產(chǎn)與消費的同步性C、不可儲存性D、無形性4.旅游服務營銷需在傳統(tǒng)市場服務營銷的4P策略上加上3P，這3P是指（）。A、人員、環(huán)境、程序B、探查、分割、優(yōu)先C、定位、人員、政權D、政權、公關、人員5.以下適用于經(jīng)營多種產(chǎn)品的旅游企業(yè)的旅游市場營銷部門組織形式是（）。A、功能型組織形式B、地區(qū)型組織形式C、產(chǎn)品管理型組織形式D、市場管理型組織形式6.旅游飯店餐飲部服務促銷應注意（）A、熱情待客B、講求效率C、不讓客人生氣D、滿足客人的一切需要7.市場營銷觀念發(fā)展的5個階段是：（）、（）、（）、（）和社會市場營銷觀念階段8.良好的旅游產(chǎn)品營銷渠道的首要特征是（）。A、輻射性突出B、配套性全面C、連續(xù)性明顯D、經(jīng)濟效益明顯9.1950年前后，哈佛大學開始采用市場營銷組合這個概念的學者是（）。A、尼爾·鮑B、麥卡錫C、科特勒D、勞特朋10.簡述旅游市場行為特征的表現(xiàn)。11.在旅游產(chǎn)品的（）期，旅游產(chǎn)品的銷售量和利潤都達到最高值.A、投放期B、成長期C、成熟期D、衰退期12.廣告預算的方法有哪些？13.按調查任務確定的范圍，從全體調查對象總體中抽選部分對象作為樣本進行調查研究，用所得樣本結果推斷總體結果的調查方式。這被稱作（）。A、典型調查B、重點調查C、抽樣調查D、全面調查14.溫和價格或君子價格是指（）。A、撇脂定價策略B、滲透定價策略C、滿意定價策略D、聲望定價策略15.產(chǎn)品生命周期的四個階段是哪四個？16.旅游服務業(yè)營銷的8P是：產(chǎn)品（Product）；合作（Partnership）；（）項目包裝（Packaging）；分銷（Place）；促銷（Promotion）；定價（Price）。17.旅游促銷組合策略包括什么？18.一般來說，營銷經(jīng)理的基本素質表現(xiàn)為（）。A、決策能力B、創(chuàng)造能力C、競爭能力D、溝通和管理能力19.影響旅游企業(yè)定價的內部因素包括（）A、成本B、營銷目標C、產(chǎn)品質量D、市場競爭和需求20.市場營銷學認為，市場包含哪三個要素（）A、人口B、需求C、購買力D、效用E、購買動機21.影響新產(chǎn)品開發(fā)策略的四種因素是（）、（）、（）和（）22.市場營銷管理過程包括：發(fā)現(xiàn)和評價市場機會；（）、（）；執(zhí)行和控制市場營銷組合策略。23.旅游市場定量預測方法有哪些？24.旅游人員推銷原則有哪些？25.市場主導者營銷戰(zhàn)略的重點是（）。A、開拓市場總需求B、保護企業(yè)現(xiàn)有市場份額C、擴大市場份額D、減少市場份額26.旅游網(wǎng)絡服務的包括什么？27.市場主導者之所以采取降價策略的主要是因為（）。A、可使銷售量和產(chǎn)量增加B、市場對價格很敏感C、市場占有率下降后難以恢復D、基層領導的意圖28.旅游企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的核心思想是提高企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性，減少經(jīng)營風險。29.隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會商品的豐富，市場上居主動地位的角色發(fā)生了變換，由最初的買方市場發(fā)展到賣方市場。30.簡要回答尾數(shù)定價法的含義與類型。31.在產(chǎn)品的什么階段，企業(yè)促銷的重點是穩(wěn)住客源，方法是適當減少廣告；增強公共關系、營業(yè)推廣等手段（）A、投入期B、成長期C、成熟期D、衰退期32.以下屬于旅游市場營銷文化因素的是（）。A、教育水平B、宗教信仰C、審美及價值觀念D、道德規(guī)范及風俗習慣33.旅游關系營銷理念的基本特征是什么？34.市場細分是目標市場選擇的前提和基礎，市場細分則成為目標市場的目的和歸宿。35.凡是能夠吸引旅游者到來并能引發(fā)游客情趣的事務、事件或現(xiàn)象，均屬旅游吸引物范疇。36.簡述旅游企業(yè)定位的原則。37.一個企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量稱為產(chǎn)品線的（）A、深度B、寬度C、長度D、關聯(lián)度38.麥卡錫分類法包括什么？39.旅游新產(chǎn)品開發(fā)程序主要包括構思搜集、（）、產(chǎn)品概念發(fā)展與測試、（）、（）、試銷和（）等七個步驟。40.旅游市場定性預測有哪些方法？41.若旅游市場相對占有率大于1，則表明該旅游企業(yè)在市場上處于均勢或劣勢。42.旅游營銷渠道沖突的原因有哪些？43.價格領袖法指企業(yè)在推出新的旅游產(chǎn)品進行促銷時，通常在較短的一段時間內將產(chǎn)品價格定為行業(yè)最高水平，以此作為促銷手段。44.企業(yè)營銷環(huán)境宏觀環(huán)境包括包括哪些內容？45.首次出版以“市場營銷學”命名的教科書是在（）年。A、1910B、1911C、1912D、191546.旅游關系營銷理念的內容是什么？47.旅游服務營銷差異化措施有哪些？48.產(chǎn)品生命周期各階段中，市場競爭最激烈的是成熟期。49.在旅游促銷中發(fā)揮著主體作用的促銷方式是（）。A、旅游廣告與宣傳品B、營業(yè)推廣C、公共關系D、人員推銷50.旅游營銷渠道沖突的類型有哪些？51.風險的衡量有哪些特性？52.旅游新產(chǎn)品分類有哪些？53.旅游公共關系的種類有哪些？54.某跨國酒店擬向我國某牙刷生產(chǎn)企業(yè)訂購了一批牙刷，要求該企業(yè)提供一些樣品，我方企業(yè)把企業(yè)中質量最好的牙刷作為樣品提交了對方。但是，令人不解的是，對方看過樣品以后卻斷然拒絕與我方簽訂合同。針對這種情況，你認為最可能的原因是什么？（）A、酒店對于牙刷的質量要求遠遠高于我方的樣品B、酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方?jīng)]有明確對方的要求C、酒店在此期間找到了更好的供應商D、酒店從開始就缺乏誠意55.娃哈哈的“非?？蓸?，中國人自己的可樂”，主要是針對可口可樂和百事可樂而定位的，其定位角度是（）A、特色B、利益C、競爭D、心理情感56.旅游企業(yè)營銷戰(zhàn)略方案的選擇應遵循的原則是（）。A、要考慮現(xiàn)行營銷戰(zhàn)略的繼承性B、要考慮企業(yè)對外部環(huán)境的依賴程度C、要考慮企業(yè)領導人的價值觀及對待風險的態(tài)度D、要考慮競爭對手的市場地位及時間因素57.旅游營銷渠道沖突的解決解決方法包括哪些？58.旅游人員推銷的作用是什么？59.企業(yè)營銷環(huán)境有哪些分類。60.旅游新產(chǎn)品最主要的構思來源于（）、（）、（）和旅游企業(yè)的營銷人員。61.選擇旅游目標市場的策略有哪些？62.旅游新產(chǎn)品最主要的構思來源于（）、旅游中間商、（）和旅游企業(yè)的營銷人員。63.旅游新產(chǎn)品開發(fā)程序主要包括構思搜集、（）、產(chǎn)品概念發(fā)展與測試、（）、產(chǎn)品的研制與開發(fā)、試銷和（）等七個步驟。64.在電視、廣播、報紙、雜志這四大媒體中，旅游廣告利用得最多的媒體是（）。A、電視B、廣播C、報紙D、雜志65.旅游企業(yè)根據(jù)旅游消費者可接受的價格或后一環(huán)節(jié)買主愿意接受的利潤水平而確定其銷售價格的定價法稱作（）。A、習慣定價法B、理解價值定價法C、可銷價格倒推法D、價格需求彈性定價法66.下降需求狀態(tài)下的市場營銷策略是（）A、開發(fā)市場營銷B、重振市場營銷C、協(xié)調市場營銷D、維持市場營銷67.簡述旅游產(chǎn)品定價的目標。68.雅高飯店集團，經(jīng)營著12個具有不同商標名稱的產(chǎn)品，管理著不同品牌和類型的飯店。其中包括以吸引高檔商務客人的高級豪華飯店，以吸引中檔消費者的三星級飯店，和吸引家庭及預算型旅游者的汽車旅館。雅高集團在目標市場選擇時采用了何種策略，闡述該策略的優(yōu)劣？69.市場營銷發(fā)展階段中，社會市場營銷觀念階段的指導思想是（）A、以生產(chǎn)為中心B、以消費者需求為中心C、消費者需要與生態(tài)保護相結合D、消費者需要、企業(yè)利潤和社會效益相結合70.1960年提出著名的4P組合的學者是（）。A、尼爾·鮑B、麥卡錫C、科特勒D、勞特朋71.企業(yè)營銷環(huán)境中微觀環(huán)境包括什么？72.高價格、低促銷的決策被稱作什么戰(zhàn)略（）A、快速掠奪B、緩慢掠奪C、快速滲透D、緩慢滲透73.區(qū)分需求定價策略有哪些？74.旅游網(wǎng)上廣告的形式有哪些？75.我們通常所說的促銷組合是指（）、（）和（）廣告。第2卷一.參考題庫(共75題)1.S-R模式包括：（）、（）、（）、（）、（）2.針對旅游消費者“價高質必優(yōu)”的心理而對在消費者心目中有信譽的產(chǎn)品制定較高價格稱作（）。A、尾數(shù)定價策略B、整數(shù)定價策略C、分等級定價策略D、聲望定價策略3.旅游企業(yè)市場營銷經(jīng)理的業(yè)務能力的決定因素是（）。A、領導的培養(yǎng)B、組織氛圍C、自身基本素質D、組織結構設置4.對一組或一系列產(chǎn)品和服務的定位被稱作（）。A、組織定位B、產(chǎn)品線定位C、單一產(chǎn)品定位D、市場定位5.屬于心理定價策略的有（）A、尾數(shù)定價策略B、整數(shù)定價策略C、分等級低價策略D、聲望定價策略E、招徠定價策略6.1986年提出大營銷概念，強調公共關系和政治權力重要性的學者是（）。A、尼爾·鮑B、麥卡錫C、科特勒D、勞特朋7.市場營銷流程主要包括：（）、（）、（）。8.商標是經(jīng)注冊而受法律保護的品牌標志，它可附著于商品參與市場流通，也可脫離商品作為流通物在市場上買賣。9.公司購買者的特點有（）。A、數(shù)量較少但購買的規(guī)模較大B、屬于派生需求C、需求彈性較小D、需求彈性較大10.現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合是（）A、市場滲透B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場開發(fā)D、多角化經(jīng)營11.旅游營銷寬度的大小主要有那哪些？12.投放期營銷策略有哪些？13.如果客源市場距離生產(chǎn)企業(yè)較遠，面對的是國際客源市場，就有必要采用直接銷售渠道；如果客源市場離旅游生產(chǎn)企業(yè)較近，采用間接銷售渠道比較適宜。14.對多數(shù)企業(yè)來說，應著力于研制全新產(chǎn)品，因為一旦開發(fā)成功，就會給企業(yè)帶來巨大的利益。15.行業(yè)定位的四種戰(zhàn)略分別是：（）、市場挑戰(zhàn)型企業(yè)、（）、（）。16.旅游產(chǎn)品定價的目標主要有：（）A、當前利潤最大化B、市場份額領先C、謀求生存D、穩(wěn)定價格17.旅游市場營銷戰(zhàn)略一般是對旅游行業(yè)（）年以上市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃。A、2B、4C、5D、718.戰(zhàn)略課題的評價與選擇標準是什么？19.選擇中間商有哪些原則20.旅游市場細分的四個依據(jù)是（）、（）、（）和（）21.旅游關系營銷理念的原則是什么？22.旅游營銷的窄渠道一般適用于（）。A、環(huán)球旅游B、攀登高原雪山旅游C、赴泰國假日觀光旅游D、穿越塔克拉瑪干沙漠旅游23.旅游服務的特點有那些？24.根據(jù)旅游者購買旅游產(chǎn)品時其需要購買整體性產(chǎn)品與否而將旅游產(chǎn)品價格分為（）。A、旅游包價和旅游單價B、旅游差價與旅游優(yōu)惠價C、旅游機會差價與旅游季節(jié)差價D、旅游零售價與旅游批發(fā)價25.延長旅游產(chǎn)品生命周期的策略通常在旅游產(chǎn)品的衰退期采用。26.根據(jù)美國麥金斯的企業(yè)管理“7S”系統(tǒng)結構原理，下列屬于管理“硬件”的是（）。A、體制B、技巧C、人員D、作風27.從傳統(tǒng)的市場導向型營銷轉變?yōu)榄h(huán)境導向型的綠色營銷的驅動力因素有（）。A、新的市場需求B、追求自身利益C、環(huán)境污染的壓力D、樹立良好的旅游企業(yè)形象28.影響促銷組合的因素包括（）、（）、（）、（）等29.目標市場營銷戰(zhàn)略選擇包括：單目標市場營銷戰(zhàn)略；（）；全面式目標市場營銷戰(zhàn)略；（）。30.簡述旅游產(chǎn)品的特點31.旅游服務業(yè)中有哪些獨特的營銷手段？32.請回答旅游企業(yè)為什么要進行產(chǎn)品銷售渠道的擴充以及影響旅游企業(yè)銷售渠道的因素。33.購買行為的心理特性有哪些？34.下列屬于旅游產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨勢的有什么趨勢？（）A、“短化”和“寬化”B、“短化”和“長化”C、“窄化”和“短化”D、“窄化”和“長化”35.20世紀60年代末，旅游企業(yè)的營銷活動仍然以推銷活動為主。36.最大范圍地收集意見和建議的常用方法有（）。A、德爾菲法B、座談會法C、課題招標法D、頭腦風暴法37.招徠定價策略有哪兩種？38.旅游市場營銷控制的方式有哪些？39.購買行為變量包括哪些？40.旅游營業(yè)推廣方式有（）A、免費營業(yè)推廣B、優(yōu)惠營業(yè)推廣C、競賽營業(yè)推廣D、組合營業(yè)推廣E、人員營業(yè)推廣41.市場營銷的基礎類型有哪些？42.影響銷售渠道選擇的因素包括：（）A、產(chǎn)品因素B、市場的地理分布C、企業(yè)自身實力的大小D、國家政策的影響43.在周密的調查設計和組織下由調查人員直接向被調查者收集原始資料的一種調查方法是（）。A、文案調查法B、實地調查法C、間接調查法D、第二手資料調查法44.某菜品的成本為10元/份，如果加成率定為40%，則該菜品最終定價為（）元/份45.旅游促銷方式哪幾種方式？46.旅游企業(yè)的推廣方式有哪些？47.簡述按旅游者購買目的劃分類型。48.最窄的銷售渠道形式是（）A、廣泛營銷B、密集營銷C、選擇性營銷D、獨家營銷49.在原有三峽的基礎上加進巫溪的小三峽以延長游客的逗留時間，因而這可被稱作（）。A、改進型產(chǎn)品B、換代型產(chǎn)品C、創(chuàng)新型產(chǎn)品D、仿制型產(chǎn)品50.風險的控制有哪些方法？51.在旅游產(chǎn)品組合策略中，向某一特定的旅游市場提供其所需要的多種旅游產(chǎn)品，該策略被稱為（）策略A、全面全線型B、市場專業(yè)型C、特殊產(chǎn)品專業(yè)型D、產(chǎn)品系列專業(yè)型52.簡要回答旅游產(chǎn)品組合策略的類型53.旅游市場實地調查法有哪些？54.簡述網(wǎng)絡營銷的方式55.簡述旅游營銷信息系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)。56.被西方理論界譽為“對傳統(tǒng)營銷理念的一次革命”的是（）A、旅游關系營銷B、旅游綠色營銷C、旅游服務營銷D、旅游網(wǎng)絡營57.20世紀50年代至今，西方發(fā)達國家為代表的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理的重心，分別經(jīng)歷了從生產(chǎn)、市場、財務到今天的戰(zhàn)略管理等一系列轉移。58.延長旅游產(chǎn)品生命周期的策略包括（）A、改進產(chǎn)品B、改進市場C、適時撤退舊產(chǎn)品D、開辟新的客源市場59.簡述旅游文化營銷理念的特點60.在旅游飯店的經(jīng)營中，聘用國際知名飯店管理集團或采用聯(lián)號經(jīng)營、特許經(jīng)營等，是何種策略的體現(xiàn)（）A、品牌的標記策略B、品牌的質量策略C、品牌擴展策略D、品牌發(fā)展策略61.第二次世界大戰(zhàn)后，西方國家國際旅游市場不斷發(fā)展的根本原因是（）。A、個人所得不斷增加B、人口不斷增加C、交通不斷改善D、技術不斷進步62.中國旅游產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略需要設計的第三代產(chǎn)品所應具備的特點是（）。A、以文化資源、參觀式旅游、熱點城市為主B、以文化性資源為主，改變以旅游線路游覽為主C、以面為主，以對資源的全面利用為主，以參與式為主D、以點為主，以對資源的合理利用為主，以參與式為主63.地理環(huán)境變量包括什么？64.廈華集團是一家彩電生產(chǎn)制造企業(yè)。由于彩電市場競爭越來越激烈。企業(yè)的利潤空間越來越小。因此公司管理層正在考慮開發(fā)一種新的產(chǎn)品；超大屏幕離子液晶彩電。該產(chǎn)品色彩清晰、超薄，可以掛到墻上?？梢哉f性能是超一流的。但是，預期的價格會比較高，估計可達8萬元。對于這樣一個產(chǎn)品，你認為一旦上市后最可能出現(xiàn)什么樣的情況？（）A、由于該產(chǎn)品性能良好，因此非常暢銷B、由于于顧客對于產(chǎn)品性能了解不夠，因此銷售情況不樂觀C、由于該產(chǎn)品開發(fā)時只關注產(chǎn)品的技術性能，忽視市場價格承受力，因此銷售量很小。D、由于該產(chǎn)品的性能和結構還不盡人意，因此銷量不大65.根據(jù)美國麥金斯的企業(yè)管理“7S”系統(tǒng)結構原理，下列屬于管理“軟件”的是（）。A、戰(zhàn)略B、結構C、體制D、技巧66.競爭導向定價有（）、（）67.理性旅游者決策的主要過程主要包括問題識別、（）、可選方案評估、（）和購買后行為五個過程.68.影響旅游產(chǎn)品定價策略的因素有哪些？69.成長期營銷策略是什么？70.旅游產(chǎn)品策略主要體現(xiàn)在哪？71.從戰(zhàn)略制定的角度出發(fā)，旅游市場戰(zhàn)略目標應符合哪些要求？（）A、突出重點B、可以測量C、一致性D、可行性72.聲望訂價主要是利用消費者的（）心理而制訂的。A、求新B、求便C、求名D、求美73.營業(yè)推廣活動的特點是（）。A、藝術性強B、滲透性強C、針對性強D、刺激性強74.運用全新的科技原理，設計、生產(chǎn)出來的具有新原理、新技術、新內容等特征的旅游產(chǎn)品是（）。A、改進型產(chǎn)品B、換代型產(chǎn)品C、創(chuàng)新型產(chǎn)品D、仿制型產(chǎn)品75.旅游市場細分的原則是什么？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：生活方式、氣質性格、社會階層。2.參考答案：錯誤3.參考答案：A,B,C,D4.參考答案：A5.參考答案：C6.參考答案：A,B,C7.參考答案：生產(chǎn)觀念與產(chǎn)品觀念；推銷觀念；市場營銷觀念；生態(tài)營銷觀念8.參考答案：C9.參考答案：A10.參考答案： 旅游市場行為特征的表現(xiàn)為：旅游市場更多人格化，旅游市場全球性，旅游市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?1.參考答案：C12.參考答案：有銷售比例法、銷售單位法、競爭對抗法、能力支付法。13.參考答案：C14.參考答案：C15.參考答案： （1）投放期 （2）成長期 （3）成熟期 （4）衰退期16.參考答案：活動策劃(programming)17.參考答案：包括推拉策略、錐形輻射策略和創(chuàng)造需求策略18.參考答案：A,B,C,D19.參考答案：A,B,C20.參考答案：A,C,E21.參考答案：產(chǎn)品與市場；開發(fā)目標；開發(fā)途徑；控制協(xié)調22.參考答案：研究和選擇目標市場；制定營銷戰(zhàn)略與策略23.參考答案：平均數(shù)預測法，變量趨勢預測法、回歸預測法。24.參考答案：有互惠互利原則、使用價值觀念原則、人際關系原則和尊重顧客原則25.參考答案：A,B,C26.參考答案：互聯(lián)網(wǎng)訪問、信息檢索、軟件開發(fā)、用戶咨詢與培訓27.參考答案：A,B,C28.參考答案：正確29.參考答案：錯誤30.參考答案： 又稱奇數(shù)定價，指利用消費者對數(shù)字認識的某種心理制訂尾數(shù)價格，使消費者產(chǎn)生價格較低廉的感覺和價格是經(jīng)過認真成本核算而產(chǎn)生的感覺。 1）尾數(shù)定價法 2）整數(shù)定價法 3）習慣定價策略 4）聲望定價策略 5）價格線策略31.參考答案：C32.參考答案：A,B,C,D33.參考答案： 雙向交流、系統(tǒng)合作、互惠互利、反饋機制34.參考答案：錯誤35.參考答案：正確36.參考答案： 旅游企業(yè)定位的原則有：產(chǎn)品差異化，服務差異化，人員差異化，壟斷性，傳播性，盈利性。37.參考答案：B38.參考答案：產(chǎn)品、價格、地點、促銷。39.參考答案：構思篩選；商業(yè)分析；產(chǎn)品研制；商業(yè)化40.參考答案：主觀概率預測法、集體經(jīng)驗綜合判斷法和專家意見預測法41.參考答案：正確42.參考答案：旅游營銷渠道沖突的原因有目標不一致，職權劃分的不清晰、只覺差異。43.參考答案：錯誤44.參考答案：營銷組合、微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境。45.參考答案：C46.參考答案：優(yōu)惠、減少顧客購買風險。47.參考答案：人員、環(huán)境、程序、品牌。48.參考答案：正確49.參考答案：A50.參考答案：旅游營銷渠道沖突的類型有：垂直渠道沖突、水平渠道沖突和多渠道沖突51.參考答案：風險損失的相對性、綜合性、時間性。52.參考答案：有改進型產(chǎn)品、換代型新產(chǎn)品、創(chuàng)新型新產(chǎn)品、仿制型新產(chǎn)品。53.參考答案：旅游公共關系的種類有宣傳型公共關系、交際型公共關系、服務型公共關系、社會型公共關系、征詢型公共關系54.參考答案：B55.參考答案：C56.參考答案：A,B,C,D57.參考答案：旅游營銷渠道沖突的解決解決方法包括：制定超級目標、慎重選擇中間商、制定完善營銷政策、人員互換、協(xié)商調解和仲裁。58.參考答案：作用是傳遞信息、銷售商品、獲取市場信息、提供服務、開拓市場、協(xié)調工作59.參考答案：營銷組合、微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境。60.參考答案：旅游者；旅游中間商；旅游企業(yè)市場競爭對手61.參考答案： 無差別市場策略、差別市場策略、集中性市場策略。62.參考答案：旅游者；旅游企業(yè)市場競爭對手63.參考答案：構思篩選；商業(yè)分析；商業(yè)化64.參考答案：C65.參考答案：C66.參考答案：B67.參考答案： 旅游產(chǎn)品定價的目標有：獲取理想利潤目標，取得適當投資利潤率目標，維護或提高市場占有率目標，穩(wěn)定市場價格目標，應付與防止競爭目標。68.參考答案： 雅高采用的是差異性營銷策略，是指指企業(yè)選擇幾個細分市場作為目標市場并分別為每個目標市場設計營銷方案的一種策略。 優(yōu)點：有利于擴大銷售，同時可分散經(jīng)營風險；有利于樹立企業(yè)的形象。 缺點：成本相對較高，企業(yè)管理難度大，資源不能有效發(fā)揮。69.參考答案：D70.參考答案：B71.參考答案：旅游購買者、公司購買者、中間商、競爭者、社會公眾。72.參考答案：B73.參考答案：有地理差價策略、時間差價策略、對象差價策略和產(chǎn)品差價策略74.參考答案：主頁形式、電子郵件、其他形式。75.參考答案：人員推銷；營業(yè)推廣；公共關系、或材料促銷第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：驅使力；刺激物；提示物；反應；強化2.參考答案：D3.參考答案：C4.參考答案：B5.參考答案：A,B,C,D6.參考答案：C7.參考答案：選擇價值；提供價值；傳播價值8.參考答案：錯誤9.參考答案：A,B,C10.參考答案：A11.參考答案：主要有密集營銷、選擇性營銷和獨家營銷12.參考答案： 有緩慢撇脂策略、迅速撇脂策略、緩慢滲透策略和迅速滲透策略。13.參考答案：錯誤14.參考答案：錯誤15.參考答案：市場領導型企業(yè)；市場追隨型企業(yè)；市場尋位型企業(yè)16.參考答案：A,B,C,D17.參考答案：C18.參考答案： 效益性、應變性、必要性、可能性、時效性、風險性。19.參考答案：有經(jīng)濟性原則、控制性原則和適應性原則。20.參考答案：人口統(tǒng)計變量；心理圖示變量；購買行為變量；地理環(huán)境變量21.參考答案：正規(guī)性、針對性、效益性、整體性。22.參考答案：A,B,D23.參考答案：無形性、不可分性、不可變性、易消失性。24.參考答案：A25.參考答案：錯誤26.參考答案：A27.參考答案：A,B,C,D28.參考答案：產(chǎn)品類型；產(chǎn)品生命周期；促銷組合；經(jīng)濟發(fā)展前景29.參考答案：集中式目標市場營銷戰(zhàn)略；無差別目標市場營銷戰(zhàn)略30.參考答案：無形性、綜合性、生產(chǎn)與消費的同時性、差異性、不可儲存性、不可轉移性。（“無綜同差”兩不可）31.參考答案：1.采用超出傳統(tǒng)4P的手段，還包括了內部營銷和互動營銷。 2.口碑更重要：提供良好的服務和輔助設施是關鍵。 3.促銷中應用更多的感性驅動：必須強調色彩和個性.（差異化）通過人，物質環(huán)境和過程。 4.注重產(chǎn)品的有形化：商罩（tradedress）。 5.與協(xié)作組織間的關系越來越重要。32.參考答案： （一）必要性 1.對于中小型旅游企業(yè)而言， 最主要的經(jīng)營決策在于經(jīng)營地點的選擇，經(jīng)營地點選擇得當，產(chǎn)品的銷售一般不成問題。 2.針對大型旅游企業(yè) 20世紀80年代以來，隨著旅游接待量的增長和市場競爭的加劇，單靠選址已不能保證企業(yè)獲得足夠的客源，企業(yè)有必要拓寬其銷售