美容上周工作總結(jié)范文(8篇)

美容上周工作總結(jié)范文(8篇)活動主題：春暖花開好運來，歡歡喜喜鬧元宵

活動時間：20xx年3月1日~20xx年3月5日

活動注意事項：元宵佳節(jié)自古都是我國非常重視的節(jié)假日，所以在活動舉辦前期應(yīng)對美容院加盟店做好適當裝飾。為了給美容院增添喜慶的氛圍，在室內(nèi)點綴一些氣球、鮮花等。同時在室外設(shè)立活動易拉寶，條幅宣傳此次活動。因為3月份也是正直美容院開張之際，所以在活動舉辦前期不妨給先給新老顧客發(fā)個節(jié)日祝福短信，優(yōu)質(zhì)老顧客直接打電話問候，并邀請屆時到美容院加盟店內(nèi)參與活動。

活動內(nèi)容：

元宵節(jié)注重的活動主題就是“鬧”字，美容院的活動主題也是側(cè)重于元宵節(jié)的文化營銷。在元宵節(jié)中，必不可少的當然也是送湯圓。而我們美容院加盟店舉辦元宵喜樂會，除了送湯圓，還要送給顧客美麗和健康

1.元宵節(jié)期間凡是消費滿880元的新老顧客，贈送XXX美發(fā)店洗剪吹消費券一張，水晶補水套盒一份；

2.活動期間凡一次性消費滿1880元的新老顧客，贈送XXX攝影城藝術(shù)照禮券一張，再送價值680元的面部護理卡一張；

3.參與活動一次性消費達到2880元的新老顧客，即可獲得XXX商場1000元消費券一張，再贈送價值1200元的美容項目一套。

4.凡是的一次消費達到5000元的新老顧客，可獲得高檔內(nèi)衣一套、XXX商場1000元消費券兩張，美容院電波項目、身體項目免費護理卡各一張。

備注：活動中未規(guī)定的美容項目、面部護理可根據(jù)美容院內(nèi)具體項目任意挑選，同時凡是參與元宵活動的顧客，均能在前臺領(lǐng)取五芳齋湯圓一袋。

美容上周工作總結(jié)范文第2篇

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡元/張，鑰匙袋元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。

美容上周工作總結(jié)范文第3篇

在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待客人要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！

美容院工作總結(jié)怎么寫范文（16）

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的x月份開始，在美容院的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

前臺是展示美容院的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們美容院的第一步，是對美容院的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時，美容院對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計，20xx年我來美容院開始：填寫xxx余次、接待來訪客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉(zhuǎn)接電話x余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次、盤點申購庫存x次、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛(wèi)生x余次、周末轉(zhuǎn)接電話x次、指紋登記x余次等。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類

嚴格接照美容院制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20xx年x月份至今共辦理各部門各項物品入庫x余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三、應(yīng)以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，美容院有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為xx的一員，我們將奉獻自己的一份力量為美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和美容院給予我們的機會；通過這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！

美容院工作總結(jié)怎么寫范文（17）

美容院除了需要定期舉行拓客活動擴充市場外，還需要有系統(tǒng)的留客方案。畢竟，費時費力費錢做活動，好不容易吸引顧客進店了，總不能白白浪費顧客資源。芳享鎖客專家指出，美容院要懂得深層次挖掘顧客消費需求，與顧客建立良好的客商關(guān)系，提高顧客黏度和忠誠度，更需要注意自身形象、環(huán)境營造等七個細節(jié)。

美容上周工作總結(jié)范文第4篇

??要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

??1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西，而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

??2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

??這是很多美容師面臨的最頭痛的問題。

??其實，只要掌握了方法，美容師寫工作總結(jié)就不是多么困難了。

??總結(jié)過去所謂總結(jié)，說到底也就是從過去出發(fā)，立足現(xiàn)在，展望未來。

??過去是指，從美容師的工作職責和工作內(nèi)容著手，將這段時間來各項工作的完成情況進行總結(jié)。

??全面總結(jié)成績：根據(jù)美容項目、身體項目、足療項目等分類來寫，其中各項計劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務(wù)態(tài)度如何、顧客的滿意度、客戶的忠誠度是否得到提升，技術(shù)手法是否有進一步提升……以上幾點一定要邏輯性敘述出來，且要注意客觀。

??立足現(xiàn)在工作總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。

??現(xiàn)在就是和過去對比，看看取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決。

??面對不足，需要簡潔概括，并保證改掉不良的工作習慣。

??面對問題，需要想想用什么方法進行改進。

??如果美容師能夠?qū)⒔鉀Q方案有條理羅列出來，相信美容院老板一定會對你刮目相看。

??展望未來將來就是下一步工作計劃是怎么樣的，要達成什么工作目標。

??你將在美容院，以什么樣的工作方式和方法做出更好的成績，這就是美容師發(fā)揮想象的空間了。

??注意要結(jié)合實際，不要漫天幻想。

??可從美容基礎(chǔ)知識、基本技能、、美容院產(chǎn)品知識、工作制度等實際的工作情況做一個全面的設(shè)想。

??工作總結(jié)說到底都是由文字來進行呈現(xiàn)，在寫工作總結(jié)時要善于抓重點。

??工作總結(jié)應(yīng)涉及美容師工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。

??什么是重點？是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。

??現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

??但其實，工作總結(jié)字數(shù)控制在20xx左右為宜，超出了就顯得多了，領(lǐng)導也沒那么多時間看。

??想要做好第二季度的美容師工作自然不能夠容許任何疏忽出現(xiàn)，所以我在工作中十分重視客戶的需求與美容技巧的運用，也許是對美容師工作比較嚴謹?shù)木壒蕦е挛以诘诙径冉Y(jié)束的時候不知不覺成長了許多，這既是這段時間努力的成果也是我比較重視美容師工作的緣故，為了秉承這種良好的作風應(yīng)該對第二季度完成的美容師工作進行總結(jié)。

??加強了對美容產(chǎn)品的了解并在工作之余與同事進行這方面的探討，作為美容師自然需要在工作中運用各種美容產(chǎn)品來取得良好的效果，因此我得加強對美容產(chǎn)品的了解并利用這方面的學習來提升自身的美容技巧，無論是美容產(chǎn)品的成分還是效果都應(yīng)該謹記在心并將其運用到工作中去，即便是與客戶進行交流的時候也能夠因為自身的專業(yè)度得到對方的認可，所以我從未忽視過對美容產(chǎn)品知識的學習從而在工作中取得了不錯的進展，但是想要保持住這種優(yōu)勢就得在以后的美容師工作中重視新產(chǎn)品的發(fā)布以及試用才行。

??相對于美容產(chǎn)品的輔助而言自身的技巧也是在工作中取得進展的重要因素，即便能夠從容應(yīng)對美容師工作中的挑戰(zhàn)也要秉承虛心的態(tài)度才行，這既是為了今后的發(fā)展著想也是希望能夠在工作中再次取得成就，若是因為些許的成就便感到自滿無疑會對自身的發(fā)展造成不良的影響，所以我除了和其他美容師進行交流以外還經(jīng)常查找網(wǎng)絡(luò)教程或時尚雜志來提升自身底蘊，相對于閉門造車而言還是應(yīng)該通過對美容技巧的學習增長見識才能夠擁有更多的成長空間。

??除了較強的工作能力以外也要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)從而得到客戶的認同，盡管自己的主要職責是做好美容領(lǐng)域的相關(guān)工作卻也要學習營銷方面的知識，既要做好客戶開發(fā)工作也要在后期的維護中不斷努力才行，若是僅僅滿足于美容工作的完成而不去處理好與客戶間的關(guān)系則很難取得長期性的發(fā)展，至少應(yīng)當妥善利用客戶資源從未為今后達成業(yè)績指標提供更多的保障，雖然第二季度的美容師工作完成得還算不錯卻也要更加重視才行，想要適應(yīng)職場競爭帶來的壓力就得通過工作中的努力建立相應(yīng)的優(yōu)勢。

??作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

??來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!

美容上周工作總結(jié)范文第5篇

◆基本資料

姓名：

國籍：中國

目前住地：廣州

民族：漢族

戶籍地：廣東省

身材：165cmkg

婚姻狀況：未婚

年齡：29

◆求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：文秘/文員：文員、導游/旅行顧問、店長/賣場經(jīng)理/樓面管理：

工作年限：10職稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：廣州

◆工作經(jīng)歷

公司名稱：澳亞集團起止年月：XX-01～XX-12

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔任職務(wù)：市場部外聯(lián)顧問

工作描述：1、開拓市內(nèi)高端客戶，與目標客戶的單位合作方洽淡公司業(yè)務(wù)(介紹公司文化背景，公司高端美容項目等)，并到店面回訪客戶，跟進工作。

2、負責公司異業(yè)聯(lián)盟活動，沙龍會(采購活動物資，聯(lián)系活動相關(guān)單位工作人員和籌備活動，會場布置)等后勤工作。

3、電話銷售方式跟進目標客戶，邀請有產(chǎn)值的客戶到店面體驗等開發(fā)客戶工作。

此崗位得到的工作經(jīng)驗：辦公室內(nèi)外勤兼顧(包括大型會議策劃，采購等)培養(yǎng)我與銀行，公司，會所之間的協(xié)調(diào)工作能力和辦公室基本的文職操作。

離職原因：

公司名稱：澳亞集團起止年月：XX-10～XX-12

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔任職務(wù)：高級美容顧問

工作描述：1、維護日常的銷售業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，完成各品牌代理公司每月指定的銷售額預算以及公司業(yè)績定額指標和沖業(yè)績。

2、負責店面的產(chǎn)品陳列情況以及每月公司指定的促銷活動店，將市場信息及時向公司匯報;在發(fā)現(xiàn)問題的同時，提出有效的改善建議，維持商品在市場上的展示。

3、了解顧客需求的貨品(護膚品，美發(fā)品，日用品，化妝品香水等)，專業(yè)隊顧客皮膚進行分析，選出針對性的合適的產(chǎn)品，務(wù)求令顧客100%滿意，不斷發(fā)展公司的新vip客戶群。

4、完成對vip客戶售后跟進任務(wù)以及電話回訪，為以后長期的銷售工作大基礎(chǔ)。

此崗位使我得到演講課程能力，高單價產(chǎn)品(58000元/旦-8000元/單)。

離職原因：

公司名稱：澳亞集團起止年月：XX-06～XX-05

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔任職務(wù)：前臺顧問

工作描述：1、接待客人，做好客人預約安排工作并記錄相關(guān)資料。

2、負責收銀并填好相關(guān)單據(jù)表格等，理順客人資料檔案并完成每天的電子版賬目數(shù)據(jù)

3、協(xié)助店面經(jīng)理處理店內(nèi)日常雜事務(wù)并做好相關(guān)交接工作。

4、負責配料工作和管理貨品。

5、管理店面所有貨品(申購入貨，出貨等貨品管理，銷售庫存產(chǎn)品的資料。消耗品等物品流動的實況報告并有效控制成本等)處理店面的有關(guān)貨品的一切問題。

6、負責每月的盤點工作和對賬工作。

此崗位的鍛煉使我學會如何熟練操作excel表格，嚴格謹慎統(tǒng)籌數(shù)據(jù)，倉庫盤點管理能力。

離職原因：

公司名稱：海印電器城起止年月：XX-02～XX-06

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔任職務(wù)：銷售店長

工作描述：1、負責店面的銷售策劃，促銷方案，貨品陳列。

2、負責手機以及相關(guān)的配件的采購。

3、嚴格控制各項經(jīng)費，準確地把握各項數(shù)據(jù)，及時、充分地利用公司內(nèi)外可利用的有效資源，務(wù)求做到在資源的高效利用，全力沖刺每月的定額業(yè)績。

4、負責客戶手機軟件的技術(shù)部分，售后工作。

5、鞏固現(xiàn)有客戶資源同時不斷發(fā)展新客戶群體。

美容上周工作總結(jié)范文第6篇

但凡人都會對工作有一個怠慢期，當人對工作產(chǎn)生怠慢的情緒時，影響的結(jié)果不僅是不能做好手上的工作，長遠看夸大點說就是影響自己的前程以及公司的業(yè)績。我們美容行業(yè)的美容師是非常重要的一個群體，美容院的發(fā)展離不開她們的功勞，顧客的享受離不開她們的妙手?？墒?，當美容師工作熱情不夠，嚴重影響到顧客和美容院的時候，該怎么辦？讓我們僅從培訓來解決這個問題。

很多時候，人都需要打起需要鼓勵需要支持。給美容師打起加油的方法之一，我想就是培訓。這里培訓的內(nèi)容應(yīng)該從四個方面入手，即職業(yè)道德、專業(yè)知識、品牌背景、公關(guān)禮儀。這幾方面的內(nèi)容不僅的鍛煉美容師的專業(yè)能力，更可以改善她對工作怠慢的情緒。我們來分析下。

1、職業(yè)道德

每個職業(yè)都要講究職業(yè)道德，要做一名好的美容師，職業(yè)道德也必須遵守必須懂得。一個有良好情操高尚道德的美容師，她們會在遇到顧客投訴時，冷靜安撫客人，尋找最合適的解釋理由。對每一個顧客一視同仁，不要背后論人長短。在顧客前面不談私事，做個安靜的聽眾。而一個具備良好職業(yè)道德的人，對于工作的態(tài)度和熱情，也必定是積極樂觀的。

2、專業(yè)知識

美容師需要專業(yè)知識才能做好工作，而對美容師進行專業(yè)知識的培訓，使得美容師掌握了知識技能，當美容師的專業(yè)技能良好，會直接影響到工作的成績和效率。當一個美容師的工作成績良好，得到眾人的看好，你說她的工作熱情會不好嗎？

3、品牌背景

美容院正在經(jīng)營的品牌和所代理的品牌進行培訓，讓美容師了解這些品牌的特性、用法，讓美容師能熟練的介紹給顧客，當顧客對產(chǎn)品有疑問時，也能詳細解答。這是必須要有的培訓內(nèi)容，美容師只有詳盡了解了她每天接觸的產(chǎn)品品牌，才能讓她得心應(yīng)手的去給顧客使用，而美容師對品牌的熟練讓顧客得到滿意的同時，也是提高美容師職業(yè)成就感及工作熱情的時刻。

4、公關(guān)禮儀

公關(guān)禮儀的培訓，不僅是對美容師的責任，也是美容師對顧客的負責。對美容師進行了公關(guān)禮儀的培訓，美容師才會更加懂得熱情大方，主動有禮地接待每一個顧客。她們才會懂得如何和顧客打招呼如何接待顧客，如何服務(wù)好顧客。如何恰到好處的做好服務(wù)工作。而這一切也將會是很好的提高美容師的工作熱情。