軟件服務(wù)合同

軟件服務(wù)合同合同編號(hào)：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于：1.甲方為提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)的一方，乙方為接受軟件產(chǎn)品及服務(wù)的一方；2.雙方本著平等互利的原則，愿意共同協(xié)商簽訂本合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；3.雙方同意本合同的內(nèi)容包括軟件產(chǎn)品的交付、技術(shù)支持、售后服務(wù)等方面?，F(xiàn)雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條軟件產(chǎn)品及服務(wù)1.1乙方向甲方購買的軟件產(chǎn)品及服務(wù)包括：（1）軟件著作權(quán)登記證書；（2）軟件產(chǎn)品版本號(hào)：__________；（3）軟件產(chǎn)品名稱：__________；（4）軟件產(chǎn)品功能簡(jiǎn)介：__________；（5）技術(shù)支持服務(wù)期限：自軟件產(chǎn)品交付之日起______年；（6）售后服務(wù)期限：自軟件產(chǎn)品交付之日起______年。1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，并確保軟件產(chǎn)品的合法性、合規(guī)性。第二條軟件產(chǎn)品的交付2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，將軟件產(chǎn)品交付給乙方。2.2甲方應(yīng)提供軟件產(chǎn)品的安裝、使用培訓(xùn)等服務(wù)，確保乙方能夠正常使用軟件產(chǎn)品。第三條技術(shù)支持（1）軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及升級(jí)；（2）解答乙方在使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題；（3）提供軟件產(chǎn)品的操作手冊(cè)及技術(shù)文檔。3.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，確保乙方在使用軟件產(chǎn)品過程中無后顧之憂。第四條售后服務(wù)（1）軟件產(chǎn)品的維護(hù)及修復(fù)；（2）軟件產(chǎn)品的技術(shù)更新及升級(jí)；（3）軟件產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)及延長(zhǎng)服務(wù)期限。第五條合同的變更、解除與終止5.1雙方同意，合同的變更、解除與終止，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。5.2在合同履行過程中，如遇不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商變更、解除或終止合同。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同金額的______%。6.2甲方未按照約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付延遲交付違約金，違約金為本合同金額的______%。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________日期：______年______月______日日期：______年______月______日一、附件列表：1.軟件產(chǎn)品說明書2.軟件產(chǎn)品授權(quán)書3.軟件產(chǎn)品4.軟件產(chǎn)品操作手冊(cè)5.技術(shù)支持服務(wù)記錄表6.售后服務(wù)記錄表7.軟件產(chǎn)品升級(jí)通知8.軟件產(chǎn)品維護(hù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品：指合同約定的交付時(shí)間已到，甲方未能交付軟件產(chǎn)品。2.甲方提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問題：指軟件產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，影響乙方的正常使用。3.甲方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)：指合同約定的技術(shù)支持服務(wù)期限內(nèi)，甲方未能提供相應(yīng)技術(shù)支持服務(wù)。4.甲方未按照約定提供售后服務(wù)：指合同約定的售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方未能提供相應(yīng)售后服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.軟件服務(wù)合同：是指一方（甲方）為另一方（乙方）提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，另一方支付相應(yīng)價(jià)款的合同。2.軟件產(chǎn)品：是指甲方根據(jù)乙方的需求提供的具有特定功能的計(jì)算機(jī)軟件。3.技術(shù)支持服務(wù)：是指甲方在合同約定期限內(nèi)，為乙方提供軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、升級(jí)等技術(shù)幫助的服務(wù)。4.售后服務(wù)：是指甲方在合同約定期限內(nèi)，為乙方提供軟件產(chǎn)品的維護(hù)、修復(fù)、更新等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件產(chǎn)品交付延遲：甲方應(yīng)盡快完成軟件產(chǎn)品的交付，如確實(shí)無法按時(shí)交付，應(yīng)與乙方協(xié)商延長(zhǎng)交付時(shí)間，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。2.軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題：甲方應(yīng)在保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的前提下交付軟件產(chǎn)品，如乙方發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并提供必要的技術(shù)支持。3.技術(shù)支持服務(wù)不到位：甲方應(yīng)確保提供及時(shí)、準(zhǔn)確的技術(shù)支持服務(wù)，如乙方反映技術(shù)支持服務(wù)不到位，甲方應(yīng)及時(shí)改進(jìn)，確保乙方的正常使用。4.售后服務(wù)不及時(shí)：甲方應(yīng)保證售后服務(wù)的及時(shí)性，如乙方反映售后服務(wù)不及時(shí)，甲方應(yīng)加大售后服務(wù)力度，確保乙方的利益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.軟件開發(fā)公司向企業(yè)客戶提供定制化的軟件產(chǎn)品及服務(wù)。