2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)含完整答案（有一套）

2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)第一部分單選題(150題)1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的社區(qū)文化活動(dòng)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主組織社區(qū)文化活動(dòng)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需參與業(yè)主的社區(qū)文化活動(dòng)

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主組織和管理社區(qū)文化活動(dòng)

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容和形

式

【答案】：C2、在企業(yè)開(kāi)拓新項(xiàng)目或組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)，可能就需要采用()編制新的預(yù)算。

A:增量預(yù)算法

B:固定預(yù)算法

C:零基預(yù)算法

D:彈性預(yù)算法

【答案】：C3、廠房和倉(cāng)庫(kù)不準(zhǔn)作生活居住，除經(jīng)()批準(zhǔn)同意設(shè)立專用庫(kù)房外，禁止在廠內(nèi)堆放易燃易爆等危險(xiǎn)品。

A:消防部門

B:公安部門

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D:上級(jí)主管部門

【答案】：B4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的?

A:及時(shí)提醒業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)

B:對(duì)未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行催繳

C:禁止未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主使用公共設(shè)施

D:提供多種繳費(fèi)方式，方便業(yè)主繳納

【答案】：C5、如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)所管理的項(xiàng)目只涉及一種物業(yè)類型，不通過(guò)增加所管項(xiàng)目的類型來(lái)擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，那么,這種企業(yè)所采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略屬于()發(fā)展模式。

A:特色品牌專一

B:特色品牌綜合

C:連鎖經(jīng)營(yíng)

D:資產(chǎn)重組

【答案】：A6、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)說(shuō)法錯(cuò)誤的是：

A:物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)合理確定

B:物業(yè)服務(wù)費(fèi)不得隨意提高

C:物業(yè)服務(wù)費(fèi)無(wú)需公示給業(yè)主

D:物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)專款專用

【答案】：C7、資產(chǎn)負(fù)債率是國(guó)際公認(rèn)的衡量企業(yè)負(fù)債償還能力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要指標(biāo)國(guó)際上一般公認(rèn)()屬于比較好。

A:40%

B:50%

C:60%

D:70%

【答案】：C8、關(guān)于規(guī)劃管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A:報(bào)建審批管理的內(nèi)容有“建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書”、“建

設(shè)用地規(guī)劃許可證”、“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”

B:批后管理主要是“查禁違章占地”和“查禁違章建設(shè)”

C:建設(shè)工程規(guī)劃許可管理內(nèi)容——建筑管理、道路管理、管線管理、方案審定、核發(fā)證書、放線驗(yàn)線、竣工驗(yàn)收、資

料報(bào)送。

D:房地產(chǎn)建設(shè)單位，應(yīng)向房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)辦理建設(shè)

工程規(guī)劃許可證。

【答案】：D9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少應(yīng)()對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的燃?xì)庑孤﹫?bào)警器點(diǎn)檢一次，點(diǎn)檢的方法是用附帶的點(diǎn)檢氣對(duì)準(zhǔn)報(bào)警器的點(diǎn)檢口，送氣后如果有聲光報(bào)警就是正常。

A:每日

B:每周

C:每月

D:每半年

【答案】：C10、《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定，居住區(qū)內(nèi)公共活動(dòng)中心、集貿(mào)市場(chǎng)和人流較多的公共建筑，必須相應(yīng)配建()。

A:綠地

B:公共停車場(chǎng)(庫(kù))

C:疏散場(chǎng)地

D:開(kāi)敞空間

【答案】：B11、市場(chǎng)的供給受多種因素的影響，在其他因素不變的情況下，物業(yè)管理服務(wù)的供給量與()成反比。

A:資本的價(jià)格

B:價(jià)格

C:行業(yè)平均利潤(rùn)率

D:生產(chǎn)者對(duì)未來(lái)價(jià)格的預(yù)期

【答案】：A12、管網(wǎng)中平時(shí)充滿有壓力的水，發(fā)生火災(zāi)后，閉式噴頭的閉鎖裝置開(kāi)啟或脫落，管網(wǎng)中的水迅速?gòu)膰婎^噴出滅火，同時(shí)發(fā)出火警信號(hào)，這種自動(dòng)噴水滅火設(shè)備是()。

A:濕式自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

B:干式自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

C:干濕式自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

D:預(yù)作用自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

【答案】：A13、業(yè)主在行使裝飾裝修房屋權(quán)利時(shí)，應(yīng)以不損害()利益為前提。

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B:業(yè)主

C:個(gè)人

D:他人和社會(huì)公共

【答案】：D14、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)儲(chǔ)存消防用水的水池、消防水箱以及氣壓水罐，應(yīng)()檢查一次。

A:每周

B:每月

C:每季

D:每半年

【答案】：B15、指在一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)總額保持穩(wěn)定，超過(guò)特定

業(yè)務(wù)量開(kāi)始隨業(yè)務(wù)量比例增長(zhǎng)的成本是()。

A:延期變動(dòng)成本

B:階梯式成本

C:混和成本

D:變動(dòng)成本

【答案】：A16、關(guān)于民事行為能力，下列說(shuō)法不正確的是()。

A:完全民事行為能力是指可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)

B:完全民事行為能力是指可以完全獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)

C:限制民事行為能力是指獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)受到一定

限制

D:無(wú)民事行為能力是指不能獨(dú)立實(shí)施民事活動(dòng)

【答案】：A17、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的投訴和建議處理流程，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到投訴或建議后，無(wú)需進(jìn)行任何處理

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即解決業(yè)主的投訴或建議，無(wú)需反

饋

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)記錄投訴或建議，及時(shí)調(diào)查并處理，

并向業(yè)主反饋處理結(jié)果

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可將投訴或建議轉(zhuǎn)交給他人處理，無(wú)需

跟進(jìn)

【答案】：C18、物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)懲制度屬于()的一部分。

A:物業(yè)管理的公共管理制度

B:企業(yè)綜合管理制度

C:企業(yè)員工管理制度

D:企業(yè)崗位職責(zé)

【答案】：C19、建立管理規(guī)約制度，目的就是建立業(yè)主民主協(xié)商、()、平衡利益的機(jī)制，以利于實(shí)行有效的物業(yè)管理和妥善處理好各業(yè)主間的相鄰關(guān)系，使物業(yè)得到科學(xué)、合理、安全、

有效的使用。

A:自我自治

B:自我管理

C:約束管理

D:完全管理

【答案】：B20、揭示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債和股東權(quán)益在預(yù)算

期末的水平及其構(gòu)成的預(yù)算報(bào)表是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。

A:現(xiàn)金流量表

B:預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況表

C:預(yù)計(jì)損益表

D:基本預(yù)算表

【答案】：B21、適用于為供暖期少于240天的不供暖房間進(jìn)行噴水滅火的設(shè)備是()自動(dòng)噴水滅火設(shè)備。

A:干式

B:濕式

C:干濕式

D:預(yù)作用

【答案】：C22、編制房屋維修工程預(yù)算時(shí)，利潤(rùn)的計(jì)算方法是()×相應(yīng)費(fèi)率。

A:直接工程費(fèi)

B:間接費(fèi)

C:直接費(fèi)

D:直接工程費(fèi)+間接費(fèi)

【答案】：D23、編制房屋附屬設(shè)備設(shè)施計(jì)劃零修預(yù)算步驟中，其他費(fèi)用含()。

A:委托維修保養(yǎng)費(fèi)

B:企業(yè)管理費(fèi)

C:直接費(fèi)用

D:現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)

【答案】：B24、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主大會(huì)的籌備工作，以下哪項(xiàng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)?

A:代替業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)

B:自行決定業(yè)主大會(huì)的議題

C:協(xié)助業(yè)主籌備業(yè)主大會(huì)

D:無(wú)需參與業(yè)主大會(huì)的籌備

【答案】：C25、公安部和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布的《停車場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)則(試行)》規(guī)定，機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)車位指標(biāo)大于500個(gè)時(shí)，出入口不得少于()個(gè)。

A:2

B:3

C:4

D:5

【答案】：B26、物業(yè)管理項(xiàng)目可行性研究最核心的內(nèi)容是()。

A:社會(huì)分析

B:經(jīng)濟(jì)分析

C:政策分析

D:法律分析

【答案】：B27、“除抵補(bǔ)現(xiàn)金庫(kù)存外，非經(jīng)銀行同意，不得將業(yè)務(wù)收入坐支留用，嚴(yán)格分清收支兩條線”;這是財(cái)務(wù)管理制度中()的規(guī)定。

A:憑證賬冊(cè)制度

B:現(xiàn)金管理制度

C:固定資產(chǎn)管理制度

D:報(bào)銷審批制度

【答案】：B28、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起()內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

A:一周

B:10日

C:15日

D:30日

【答案】：C29、房屋修繕工程預(yù)算定額的內(nèi)容包括()。

A:總說(shuō)明

B:定額項(xiàng)目表

C:工程量

D:附錄

【答案】：C30、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的能源管理，以下哪項(xiàng)是不正確的?

A:定期檢查能源設(shè)施的運(yùn)行狀況

B:無(wú)需對(duì)能源使用進(jìn)行監(jiān)控

C:鼓勵(lì)業(yè)主節(jié)約使用能源

D:制定節(jié)能措施并推廣

【答案】：B31、室內(nèi)燃?xì)庑孤﹫?bào)警器報(bào)警時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)()。

A:打開(kāi)電燈查找漏氣點(diǎn)

B:拔下報(bào)警器的插銷

C:關(guān)閉燃?xì)饪傞y門

D:關(guān)閉報(bào)警器

【答案】：C32、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的寵物管理，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:允許業(yè)主在公共區(qū)域內(nèi)放養(yǎng)寵物

B:對(duì)寵物進(jìn)行管理，確保寵物不會(huì)對(duì)公共環(huán)境造成影響

C:禁止業(yè)主攜帶寵物進(jìn)入公共區(qū)域

D:無(wú)需關(guān)注業(yè)主的寵物問(wèn)題

【答案】：B33、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第83號(hào)《房產(chǎn)測(cè)繪管理辦法》屬于()。

A:憲法

B:法律

C:行政法規(guī)

D:部門規(guī)章

【答案】：D34、住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是方便快捷、公開(kāi)透明、()。

A:全體分?jǐn)?/p>

B:平均分?jǐn)?/p>

C:受益人與負(fù)擔(dān)人相一致

D:自愿分?jǐn)?/p>

【答案】：C35、物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)行裝修管理時(shí)，通常不負(fù)責(zé)以下哪項(xiàng)工作?

A:審核裝修方案

B:監(jiān)督裝修過(guò)程

C:提供裝修材料

D:驗(yàn)收裝修結(jié)果

【答案】：C36、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不正確的?

A:耐心聽(tīng)取業(yè)主的投訴內(nèi)容

B:盡快給出解決方案或答復(fù)

C:對(duì)業(yè)主的投訴置之不理

D:對(duì)業(yè)主的投訴進(jìn)行記錄并跟蹤處理

【答案】：C37、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)，以下哪項(xiàng)做法是必要的?

A:等待政府部門指示后再采取行動(dòng)

B:立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置

C:無(wú)需采取任何措施，等待事件自然解決

D:禁止業(yè)主討論和傳播突發(fā)事件的信息

【答案】：B38、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取()的措施追討客戶拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

A:限制欠費(fèi)客戶出入物業(yè)管理區(qū)域

B:勒令欠費(fèi)客戶搬出物業(yè)管理區(qū)域

C:暫扣欠費(fèi)客戶車輛

D:向欠費(fèi)客戶發(fā)出律師函

【答案】：D39、編制房屋修繕工程預(yù)算時(shí)，工程造價(jià)=()。

A:直接工程費(fèi)+利潤(rùn)+稅金

B:間接費(fèi)+利潤(rùn)+稅金

C:其他直接費(fèi)+利潤(rùn)+稅金

D:直接工程費(fèi)+間接費(fèi)+利潤(rùn)+稅金

【答案】：D40、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的消防安

全教育，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:無(wú)需進(jìn)行消防安全教育

B:僅在政府部門要求時(shí)才進(jìn)行消防安全教育

C:定期組織業(yè)主進(jìn)行消防安全教育，提高業(yè)主的消防安

全意識(shí)

D:消防安全教育應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)

【答案】：C41、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人認(rèn)為招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)不符合該辦法有關(guān)規(guī)定的，有權(quán)()或向有關(guān)部門投訴。

A:起訴招標(biāo)人

B:向招標(biāo)人提出異議

C:向招標(biāo)人要求賠償

D:宣布此次招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)無(wú)效

【答案】：B42、管理規(guī)約的訂約人必須是()。

A:業(yè)主和物業(yè)使用人

B:業(yè)主或業(yè)主大會(huì)

C:物業(yè)服務(wù)公司

D:物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主

【答案】：B43、任何企業(yè)都不能以任何形式占用工業(yè)區(qū)內(nèi)的通用廠房和倉(cāng)庫(kù)，從而確保()

A:各生產(chǎn)企業(yè)空間分割合理

B:建筑主體結(jié)構(gòu)安全

C:建筑群體協(xié)調(diào)美觀

D:發(fā)生特殊情況時(shí)能順利疏散

【答案】：D44、下列不是員工績(jī)效管理階段的是()。

A:績(jī)效計(jì)算

B:績(jī)效實(shí)施

C:績(jī)效評(píng)估

D:績(jī)效運(yùn)用

【答案】：A45、在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的前期工作階段，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商需要獲得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)必備的()、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建設(shè)工程開(kāi)工證。

A:商品房銷售許可證

B:國(guó)有土地使用權(quán)證

C:商品房預(yù)售許可證

D:建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審證

【答案】：B46、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)業(yè)主的私人事務(wù)，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:隨意進(jìn)入業(yè)主家中處理私人事務(wù)

B:在業(yè)主允許的情況下，協(xié)助處理私人事務(wù)C:強(qiáng)制要求業(yè)主接受其提供的私人事務(wù)服務(wù)

D:無(wú)需關(guān)注業(yè)主的私人事務(wù)

【答案】：B47、根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》,前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正和()的原則。

A:誠(chéng)實(shí)信用

B:自愿

C:等價(jià)有償

D:平等

【答案】：A48、企業(yè)未能履行合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)依法承擔(dān)()責(zé)任。

A:侵權(quán)法律

B:管理法律

C:賠償法律

D:相應(yīng)法律

【答案】：D49、在()的過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以陳述事實(shí)、理由和訴訟請(qǐng)求。

A:起訴

B:參加庭審

C:上訴

D:執(zhí)行

【答案】：B50、以下說(shuō)法中，不符合《中華人民共和國(guó)建筑法》規(guī)定的是()。

A:違反《中華人民共和國(guó)建筑法》情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪

的，應(yīng)依法追究其刑事責(zé)任

B:建筑工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要

求的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正

C:建筑施工企業(yè)在征得監(jiān)理單位同意后，可以修改建筑

工程的設(shè)計(jì)方案

D:建筑物在合理使用期限內(nèi)，必須確保地基基礎(chǔ)工程和

主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量

【答案】：C51、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)總額不應(yīng)包括()。

A:營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

B:投資凈收益

C:專項(xiàng)維修資金利息收人

D:營(yíng)業(yè)外收支凈額

【答案】：C52、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》所稱住宅室內(nèi)裝飾裝修，是指住宅()合格后，業(yè)主或者住宅使用人(以下簡(jiǎn)稱裝修人)對(duì)住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的建筑活動(dòng)。

A:質(zhì)檢機(jī)構(gòu)

B:竣工驗(yàn)收

C:承接查驗(yàn)

D:收房驗(yàn)收

【答案】：B53、保持商業(yè)場(chǎng)所各種標(biāo)識(shí)的完整，其首要作用是()。

A:確保商業(yè)場(chǎng)所的安全性

B:確保顧客購(gòu)物的便利性

C:確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的可靠性

D:確保商業(yè)場(chǎng)所功能的合理性

【答案】：B54、根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入()或物業(yè)服務(wù)成本。

A:物業(yè)收入預(yù)算

B:物業(yè)服務(wù)支出

C:主營(yíng)業(yè)收人

D:營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

【答案】：B55、住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令其限期改正，給予警告，可以并處()萬(wàn)元以下的罰款。

A:5

B:10

C:20

D:50

【答案】：B56、()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最基本的內(nèi)部管理制度。

A:企業(yè)綜合管理制度

B:員工管理制度

C:部門職責(zé)

D:崗位職責(zé)

【答案】：B57、關(guān)于建設(shè)用地制度，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A:我國(guó)實(shí)行土地的社會(huì)主義公有制，即全民所有制。

B:建設(shè)用地使用權(quán)的出讓是指國(guó)家將土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者，由土地使用者向國(guó)家支付土地

使用權(quán)出讓金的行為。

C:我國(guó)建設(shè)用地的取得途徑有劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃。

D:我國(guó)土地使用權(quán)出讓方式有招標(biāo)、拍賣、掛牌、協(xié)議。

【答案】：A58、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是錯(cuò)誤的?

A:應(yīng)制定清潔計(jì)劃，確保公共區(qū)域干凈整潔

B:清潔工作無(wú)需考慮業(yè)主的作息時(shí)間

C:應(yīng)采用環(huán)保的清潔用品和方式

D:清潔工作應(yīng)保證不對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響

【答案】：B59、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的能源管理，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需關(guān)注公共區(qū)域的能源使用情況

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保公共區(qū)域的能源供應(yīng)，但無(wú)需考

慮節(jié)能措施

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定節(jié)能措施，降低公共區(qū)域的能源

消耗

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全由業(yè)主決定公共區(qū)域的能源管

理方案

【答案】：C60、以下關(guān)于房屋查勘鑒定說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A:房屋查勘鑒定的負(fù)責(zé)人必須是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

管理人員

B:定期或季節(jié)性查勘鑒定的，均由基層房屋經(jīng)營(yíng)管理單

位組織實(shí)施

C:房屋查勘鑒定的負(fù)責(zé)人，必須是取得相關(guān)職稱或有相

關(guān)專業(yè)背景的技術(shù)人員

D:查勘鑒定責(zé)任人若因工作失職造成事故的，要承擔(dān)貴

任

【答案】：A61、《物業(yè)管理?xiàng)l例》所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由誰(shuí)依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)?

A:業(yè)主

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C:業(yè)主和使用人

D:業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)

【答案】：B62、關(guān)于社區(qū)，下列說(shuō)法不正確的是()。

A:社區(qū)是指具有成員歸屬感的人群組成相對(duì)獨(dú)立的社

會(huì)實(shí)體

B:社區(qū)具有共同生活人群和具有界限地域

C:社區(qū)具有完備生活設(shè)施和共同社會(huì)生活

D:社區(qū)具有規(guī)范管理機(jī)構(gòu)、獨(dú)特社區(qū)文化

【答案】：A63、企業(yè)對(duì)商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入(),在使用期內(nèi)分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出科目。

A:遞延資產(chǎn)

B:待攤費(fèi)用

C:管理費(fèi)用

D:固定資產(chǎn)

【答案】：A64、《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定，商品住房的購(gòu)買者應(yīng)當(dāng)按照購(gòu)房款()的比例繳納專項(xiàng)

維修基金。

A:1%~2%

B:2%~3%

C:20%

D:30%

【答案】：B65、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)，

以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:等待政府部門的指示

B:立即組織人員進(jìn)行應(yīng)對(duì)和處理

C:無(wú)需關(guān)注突發(fā)事件的發(fā)生

D:自行決定應(yīng)對(duì)措施

【答案】：B66、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的報(bào)修服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無(wú)條件接受所有報(bào)修請(qǐng)求，并立即修

復(fù)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況決定是否接受報(bào)修請(qǐng)

求

水

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需求，及時(shí)響應(yīng)

和處理報(bào)修請(qǐng)求

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)報(bào)修服務(wù)進(jìn)行記錄和反饋

【答案】：C67、物業(yè)管理規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、正文、()和日期。

A:具名

B:文號(hào)

C:附件

D:簽字

【答案】：A68、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需參與業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主籌備和召開(kāi)業(yè)主大會(huì)

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間和內(nèi)

容

【答案】：C69、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的投訴處理，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:對(duì)業(yè)主的投訴置之不理

B:立即采取措施解決業(yè)主的問(wèn)題，并向業(yè)主反饋處理結(jié)

果

C:等待業(yè)主多次投訴后再處理

D:將業(yè)主的投訴轉(zhuǎn)交給他人處理即可

【答案】：B70、企業(yè)的基本財(cái)務(wù)報(bào)表不包括()。

A:資產(chǎn)負(fù)債表

B:利潤(rùn)表

C:成本報(bào)表

D:現(xiàn)金流量表

【答案】：C71、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的臨時(shí)服務(wù)

B:建筑形式統(tǒng)一

C:配套設(shè)施多樣

D:環(huán)境比較一致

【答案】：C72、適用于城市房屋修繕管理工作的法規(guī)是()。

A:《公有住房售后維修養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》

B:《房屋修繕技術(shù)管理規(guī)定》

C:《物業(yè)管理?xiàng)l例》

D:《房屋修繕定額》

【答案】：B73、在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中，對(duì)投標(biāo)申請(qǐng)人進(jìn)行資格預(yù)審，應(yīng)當(dāng)在()階段進(jìn)行。

A:組織現(xiàn)場(chǎng)考察

B:發(fā)出招標(biāo)信息

C:提供招標(biāo)文件

D:召開(kāi)標(biāo)前會(huì)議

【答案】：C74、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的清潔工作，以下哪項(xiàng)是重要的?

A:只在白天進(jìn)行

B:使用強(qiáng)效清潔劑

C:確保環(huán)境整潔

D:無(wú)需定期檢查

【答案】：C75、目前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向銀行申請(qǐng)貸款的擔(dān)保方式以固定資產(chǎn)抵押和()為主。

A:保險(xiǎn)

B:定金

C:保證

D:質(zhì)押

【答案】：C76、裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開(kāi)工前：應(yīng)當(dāng)向()申報(bào)登記。

A:物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理機(jī)構(gòu)

B:建設(shè)單位

C:國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部

D:協(xié)會(huì)組織

【答案】：A77、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類房屋按()使用。

A:使用人的意志

47.企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，基本指標(biāo)權(quán)數(shù)最高的是()。

A:盈利能力狀況指標(biāo)

B:資產(chǎn)質(zhì)量狀況指標(biāo)

C:償債風(fēng)險(xiǎn)狀況指標(biāo)

D:經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況指標(biāo)

【答案】：A78、根據(jù)業(yè)主和使用人的要求與支付能力來(lái)設(shè)計(jì)物業(yè)管理方案的內(nèi)容，這主要體現(xiàn)了制定物業(yè)管理()原則。

A:實(shí)事求是

B:規(guī)范調(diào)研

C:追求高檔

D:講究效益

【答案】：A79、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在()中的合法權(quán)益。

A:物業(yè)維權(quán)活動(dòng)

B:物業(yè)管理活動(dòng)

C:日常工作生活

D:房地產(chǎn)投資

【答案】：B80、招標(biāo)人采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向()個(gè)以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書。

A:3

B:5

C:7

D:10

【答案】：A81、對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的()來(lái)進(jìn)行管理。

A:營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

B:長(zhǎng)期負(fù)債

C:預(yù)計(jì)收益

D:現(xiàn)金預(yù)算

【答案】：B82、下列哪項(xiàng)不是物業(yè)管理企業(yè)日常服務(wù)的內(nèi)容?

A:保安巡邏

B:綠化養(yǎng)護(hù)

C:房屋買賣中介

D:公共設(shè)施清潔

【答案】：C83、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的秩序維護(hù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全禁止業(yè)主在公共區(qū)域進(jìn)行任何

活動(dòng)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)公共區(qū)域的秩序進(jìn)行維護(hù)

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定公共區(qū)域秩序維護(hù)規(guī)定，并確保

執(zhí)行

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅在業(yè)主投訴時(shí)才進(jìn)行秩序維護(hù)

【答案】：C84、在房屋維修養(yǎng)護(hù)工程開(kāi)工前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須邀集有關(guān)單位和人員，對(duì)施工單位進(jìn)行()。

A:技術(shù)咨詢

B:技術(shù)評(píng)價(jià)

C:技術(shù)交底

D:技術(shù)考核

【答案】：C85、裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的，由()責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

A:建設(shè)單位

B:城市房地產(chǎn)行政主管部門

C:物業(yè)單位

D:業(yè)主

【答案】：B86、在物業(yè)管理服務(wù)中，哪種服務(wù)類型通常屬于基礎(chǔ)服

務(wù)?

A:維修服務(wù)

B:裝修監(jiān)管

C:安全管理

D:增值服務(wù)

【答案】：C87、請(qǐng)選出下列哪項(xiàng)是物業(yè)管理企業(yè)在綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的劣勢(shì)。()

A:直接面對(duì)消費(fèi)者

B:市場(chǎng)集中度低

C:設(shè)施就近、便利

D:培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)者

【答案】：B88、我國(guó)《刑法》規(guī)定，刑事處罰包括主刑和附加刑，主刑包括管制、()、有期徒刑、無(wú)期徒刑和死刑。

A:沒(méi)收財(cái)產(chǎn)

B:罰金

C:拘留

D:拘役

【答案】：D89、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)綠化帶的養(yǎng)護(hù)，以下哪項(xiàng)是正確的?

A:綠化帶養(yǎng)護(hù)只需在春天進(jìn)行

B:綠化帶養(yǎng)護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，保持美觀

C:綠化帶養(yǎng)護(hù)是業(yè)主的責(zé)任

D:綠化帶養(yǎng)護(hù)無(wú)需關(guān)注

【答案】：B90、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督工作，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行監(jiān)督

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決策進(jìn)行干涉

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主委員會(huì)履行職責(zé)，并對(duì)其活

動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全聽(tīng)從業(yè)主委員會(huì)的決定

【答案】：C91、關(guān)于社會(huì)化，下列說(shuō)法不正確的是()。

A:所謂社會(huì)化就是社會(huì)把人改造成社會(huì)所需要人的過(guò)

程

B:社會(huì)化的基本特征有：社會(huì)強(qiáng)制性、個(gè)體能動(dòng)性、終

身持續(xù)性和相互性

C:社會(huì)化的必要條件包括個(gè)人生活基礎(chǔ)和外界社會(huì)環(huán)

境

D:社會(huì)化的類型有：基本社會(huì)化、持續(xù)社會(huì)化和再社會(huì)

化

【答案】：C92、關(guān)于交房面積爭(zhēng)議的處理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A:未能按期交房，開(kāi)發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。

B:套型圖紙一致，尺寸符合約定，房款不變

C:套型圖紙有誤，尺寸違反約定，可以退房或重新定價(jià)

D:買受人退房，開(kāi)發(fā)商不承擔(dān)違約責(zé)任

【答案】：D93、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，()應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

A:裝飾裝修企業(yè)

B:裝修人

C:物業(yè)

D:建設(shè)單位

【答案】：B94、在前期物業(yè)管理階段，為維護(hù)業(yè)主大會(huì)代表和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益，有權(quán)依據(jù)法律和()的約定，決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一切物業(yè)管理事項(xiàng)。

A:《物業(yè)管理?xiàng)l例》

B:《臨時(shí)管理規(guī)約》

C:《民法通則》

D:《物業(yè)服務(wù)合同》

【答案】：D95、房屋維修預(yù)算編制相關(guān)步驟不包括()。

A:套用定額

B:編制工程預(yù)算表

C:編制材料消耗量表

D:計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用

【答案】：C96、關(guān)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A:建設(shè)用地使用權(quán)可采取“出讓”和“劃撥”取得

B:國(guó)家機(jī)關(guān)用地、軍事用地、城市基礎(chǔ)設(shè)施用地、公益事業(yè)用地、國(guó)家重點(diǎn)扶持項(xiàng)目用地、法規(guī)規(guī)定用地、經(jīng)濟(jì)適

用房用地采用劃撥的方式取得

C:保障性住房、普通商品房建設(shè)資本金占項(xiàng)目總投資的

比例不得低于30%,其他項(xiàng)目不低于50%。

D:1年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)，征收出讓金20%以下土地閑置費(fèi)；2

年未開(kāi)發(fā)，無(wú)償收回土地使用權(quán)。

【答案】：C97、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于消防安全的管理，以下哪項(xiàng)做法是不正確的?

A:定期檢查消防設(shè)施，確保其完好有效

B:對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)

C:無(wú)需制定消防安全管理制度

D:設(shè)立消防通道，并確保其暢通無(wú)阻

【答案】：C98、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)施工安裝階段要做的早期介入工作是()。

A:對(duì)項(xiàng)目日后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提出意見(jiàn)

B:對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃布局提出意見(jiàn)

C:監(jiān)督項(xiàng)目的工程質(zhì)量

D:確定驗(yàn)收方案

B:主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，可退房或協(xié)商換房C:質(zhì)量問(wèn)題以質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)結(jié)論為依據(jù)

D:賠償包括直接損失，也包括精神損失。

【答案】：D99、某居住小區(qū)居民的下列四種服務(wù)需求中，價(jià)格彈性最小的是()服務(wù)。

A:基本物業(yè)

B:特約物業(yè)

C:家庭裝修

D:會(huì)所康樂(lè)

【答案】：A100、在毛租和凈租中，常見(jiàn)的調(diào)整租金的方法是()。

A:按百分比調(diào)整

B:按指數(shù)調(diào)整

C:按政策性價(jià)格變動(dòng)調(diào)整

D:漸進(jìn)調(diào)整法

【答案】：D101、關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)，下列說(shuō)法不正確的是()。

A:業(yè)主委員會(huì)

B:養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為企業(yè)不超過(guò)職工工資總額的20%,

個(gè)人繳費(fèi)比例為8%

C:醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為單位繳費(fèi)控制在職工工資總額

的6%,個(gè)人為工資收入的2%

D:失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為單位繳職工工資總額的3%,個(gè)人

為工資收入的2%

【答案】：D102、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)定制，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供統(tǒng)一的服務(wù)，無(wú)需考慮業(yè)主的個(gè)

性化需求

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全按照業(yè)主的要求提供個(gè)性化服

務(wù)

C:在符合法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定的前提下，物業(yè)

服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡量滿足業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)定制需求

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)定制需求進(jìn)

行響應(yīng)

【答案】：C103、企業(yè)實(shí)力雄厚、品牌影響較大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用()發(fā)展模式的前提。

A:特色品牌專一

B:特色品牌綜合

C:連鎖經(jīng)營(yíng)

D:資產(chǎn)重組

【答案】：B104、物業(yè)管理評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為5人以上的單數(shù)，其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不應(yīng)少于()。

A:3人

B:5人

C:成員總數(shù)的1/2

D:成員總數(shù)的2/3

【答案】：D105、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位，()通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

A:可以

B:應(yīng)當(dāng)

C:不必

D:推薦

【答案】：B106、《停車場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》是由()和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合頒布的。

A:交通部

B:國(guó)家工商總局

C:商務(wù)部

D:公安部

【答案】：D107、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用，以下哪項(xiàng)描述是不正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)

服務(wù)費(fèi)用

B:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)、

綠化、保潔等支出

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和

使用

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收

支情況

【答案】：C108、物業(yè)再開(kāi)發(fā)利用方案的工作流程順序錯(cuò)誤的是()。

A:培訓(xùn)員工一分析項(xiàng)目情況→調(diào)查業(yè)主需要→進(jìn)行可

行性評(píng)價(jià)→上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱→修改方案→行政報(bào)批

B:培訓(xùn)員工→調(diào)查業(yè)主需要→分析項(xiàng)目情況→進(jìn)行可

行性評(píng)價(jià)-+上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱→修改方案→行政報(bào)批

C:培訓(xùn)員工一調(diào)查業(yè)主需要→進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)→草擬

方案文本→上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱→修改文本和圖樣→行政報(bào)批

D:培訓(xùn)員工→準(zhǔn)備資料、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)→分析項(xiàng)目情況→進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)→草擬方案文本→上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱→修改文

本和圖樣→行政報(bào)批

【答案】：B109、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的設(shè)施更新改造，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定公共設(shè)施的更新改造

B:公共設(shè)施更新改造的費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)

C:公共設(shè)施更新改造應(yīng)經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)的決定，并符合相

關(guān)法規(guī)和規(guī)范

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需告知業(yè)主公共設(shè)施更新改造的計(jì)

劃

【答案】：C110、業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)()。

A:刑事責(zé)任

B:違約責(zé)任

C:行政責(zé)任

D:侵權(quán)責(zé)任

【答案】：D111、()也稱關(guān)鍵承租戶，一般租期在20年以上，對(duì)樓宇的經(jīng)營(yíng)管理及其收入起主要作用，是公共商業(yè)區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。

A:主要承租戶

B:次要承租戶

C:基本承租戶

D:一般承租戶

【答案】：C112、物業(yè)管理政策的特點(diǎn)是()。

A:具有國(guó)家意志的屬性

B:具有普遍的約束力

C:是肯定的、普遍的、明確的規(guī)范

D:調(diào)整社會(huì)關(guān)系的范圍比法律更廣泛

【答案】：D113、能夠自動(dòng)探測(cè)火災(zāi)并自動(dòng)啟動(dòng)噴水滅火的固定滅火設(shè)施，可用于各種建筑物中允許用水滅火的保護(hù)對(duì)象和場(chǎng)所，是目前應(yīng)用最廣泛的固定滅火設(shè)備。這種設(shè)備是()。

A:自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

B:水幕消防系統(tǒng)

C:防火卷簾門系統(tǒng)

D:電子保安系統(tǒng)

【答案】：A114、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的物業(yè)管理知識(shí)普及，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:無(wú)需進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)普及

B:僅在業(yè)主提出要求時(shí)才進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)普及

C:定期組織業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)普及，提高業(yè)主的參

與度和管理意識(shí)

D:物業(yè)管理知識(shí)普及應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)

【答案】：C115、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的日常檢查，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常

檢查

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況，決定是否進(jìn)行日常檢

查

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日

常檢查，確保其正常運(yùn)行

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅需在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)才進(jìn)行檢

查

【答案】：C116、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠起到防火分區(qū)作用的安全防范設(shè)施是()。

A:自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

B:水幕消防系統(tǒng)

C:門禁系統(tǒng)

D:防火卷簾門系統(tǒng)

【答案】：D117、房屋維修工程的直接工程費(fèi)不包括()。

A:直接費(fèi)

B:其他直接費(fèi)

C:現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)

D:利潤(rùn)

【答案】：D118、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的寵物管理，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:允許寵物在公共區(qū)域隨意活動(dòng)

B:無(wú)需對(duì)寵物進(jìn)行任何管理

C:制定寵物管理規(guī)定，并告知業(yè)主

D:禁止業(yè)主攜帶寵物進(jìn)入管理區(qū)域

【答案】：C119、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)業(yè)主的建議和意見(jiàn)，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:忽略業(yè)主的建議和意見(jiàn)

B:對(duì)業(yè)主的建議和意見(jiàn)進(jìn)行記錄和反饋

C:強(qiáng)制要求業(yè)主接受其建議

D:無(wú)需關(guān)注業(yè)主的建議和意見(jiàn)

【答案】：B120、業(yè)主大會(huì)做出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積()以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)()以上的業(yè)主同意。

A:1/31/3

B:2/32/3

C:1/21/2

D:3/43/4

【答案】：C121、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是：

A:平等的法律主體關(guān)系

B:領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

C:管理者與被管理者的關(guān)系

D:法人與法人的關(guān)系

【答案】：A122、商業(yè)場(chǎng)所租賃一般是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表業(yè)主出租物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)()制定商業(yè)場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)租約。

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身盈利的需要

B:業(yè)主的身份

C:業(yè)主的要求

D:該商業(yè)場(chǎng)所的特點(diǎn)

【答案】：C123、根據(jù)原建設(shè)部《全國(guó)物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》的規(guī)定，申報(bào)“全國(guó)物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)”的一個(gè)工業(yè)區(qū)應(yīng)由()物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施專業(yè)化管理。

A:1家

B:2家

C:多家

D:不一定幾家

【答案】：A124、關(guān)于危房管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A:危險(xiǎn)房屋是指不能保證居住和使用安全的房屋

B:危險(xiǎn)房屋應(yīng)采取觀察使用、處理使用、停止使用、整

體拆除的方法進(jìn)行處理

C:按照基本單元，進(jìn)行危房登記管理

D:國(guó)家財(cái)政部和國(guó)家發(fā)改委規(guī)定，從2013年1月1日

起，取消房屋安全鑒定費(fèi)的收取

【答案】：C125、住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議中不應(yīng)當(dāng)包括()。

A:允許施工時(shí)間

B:違約責(zé)任

C:裝修押金

D:禁止行為和注意事項(xiàng)

【答案】：C126、編制房屋維修工程預(yù)算的原則不包括()。

A:統(tǒng)籌安排原則

B:據(jù)實(shí)合理原則

C:市場(chǎng)機(jī)制原則

D:厲行節(jié)約原則

【答案】：A127、根據(jù)專項(xiàng)維修資金管理的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)(),商品房銷售單位應(yīng)當(dāng)將代收的專項(xiàng)維修資金移交給當(dāng)?shù)氐姆康?/p>

產(chǎn)行政主管部門代管。

A:業(yè)主與賣方簽訂購(gòu)房合同后

B:業(yè)主付清全部購(gòu)房款后

C:業(yè)主辦理入住后

D:業(yè)主辦理房屋權(quán)屬證書時(shí)

【答案】：D128、檢查物業(yè)管理用房的落實(shí)情況是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)()

階段的工作。

A:規(guī)劃設(shè)計(jì)

B:投資決策

C:施工安裝

D:接管準(zhǔn)備

【答案】：C129、山東省實(shí)施《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》細(xì)則中規(guī)定，房屋建筑工程保修期從()起計(jì)算。

A:工程竣工之日算起

B:工程交付之日算起

C:工程結(jié)算完成之日算起

D:工程竣工驗(yàn)收合格之日

【答案】：D130、物業(yè)管理企業(yè)在管理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)該如何處理?

A:等待業(yè)主自行解決

B:立即關(guān)閉并停用相關(guān)設(shè)施

C:盡快安排維修，確保安全

D:報(bào)告給政府部門處理

【答案】：C131、狹義的物業(yè)管理法律是指：

A:物業(yè)管理?xiàng)l例

B:民法典

C:民法通則

D:合同法

【答案】：A132、日常的屋面補(bǔ)漏屬于()。

A:規(guī)模較小的零星維修工程

B:規(guī)模較大的維修工程

C:中修工程

D:大修工程

【答案】：A133、從管理的角度看，確保物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化的關(guān)鍵措施是做好()

A:與客戶關(guān)系維護(hù)工作

B:與行政管理部門的協(xié)調(diào)工作

C:與開(kāi)發(fā)商、施工企業(yè)的合作

D:房屋與設(shè)備維護(hù)工作

【答案】：D134、在預(yù)算期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為籌措資金所發(fā)生費(fèi)用的預(yù)算是()。

A:營(yíng)業(yè)成本預(yù)算

B:管理費(fèi)用預(yù)算

C:經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算

D:財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算

【答案】：D135、根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱卣鳎貙?duì)危險(xiǎn)房、嚴(yán)重?fù)p壞房進(jìn)行檢查，即搶險(xiǎn)解危，這種查勘鑒定被稱為房屋的()查勘鑒定。

A:定期

B:季節(jié)性

C:不定期

D:工程

【答案】：B136、關(guān)于早期介入，下列說(shuō)法不正確的是()。

A