行政部日常辦公應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案

行政部應(yīng)急預(yù)案為保證上?？偛空＿\(yùn)營(yíng)，提高行政部解決突發(fā)性事件應(yīng)變能力，防止和減少安全事故發(fā)生，最大限度減輕事故危害，特制定本預(yù)案。行政部應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行人員構(gòu)成及關(guān)健崗人員備崗行政部成立應(yīng)急預(yù)案小組，以解決各種突發(fā)狀況，xx為第一負(fù)責(zé)人，xx為第二負(fù)責(zé)人，小構(gòu)成員：xx、xx、xx。前臺(tái)備崗：xxxx司機(jī)備崗：xx突發(fā)性辦公區(qū)安全事件應(yīng)急預(yù)案1、工作原則突發(fā)事件按照“防止為主、防治結(jié)合”解決方針，堅(jiān)持尋常管理與應(yīng)急處置相結(jié)合，發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)積極調(diào)動(dòng)全集團(tuán)所有資源和力量，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2、群體上訪事件應(yīng)急預(yù)案（1

）規(guī)定尋常辦公時(shí)間前臺(tái)必要有人當(dāng)值，設(shè)立前臺(tái)事項(xiàng)負(fù)責(zé)人，第一負(fù)責(zé)人為公司行政前臺(tái)，第二負(fù)責(zé)人為客服專(zhuān)人閔敏，第三負(fù)責(zé)人為行政專(zhuān)人殷聘婷。以保證前臺(tái)位置不浮現(xiàn)人員空缺狀況。（2）對(duì)于集體人員上訪到集團(tuán)辦公場(chǎng)合非法集會(huì)、示威、靜坐、拉橫幅以及封堵辦公場(chǎng)合大門(mén)，強(qiáng)制闖入或群體沖擊要害部門(mén)、部位等重要目的群體性事件，要先采用緩和安靜方式協(xié)商解決,前臺(tái)人員一方面要將闖入者穩(wěn)定在前臺(tái)位置，并及時(shí)告知行政部應(yīng)急小姐。（3）應(yīng)急小組收到信息時(shí)，迅速分析、判斷事件規(guī)模、因素、發(fā)展動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)辦法，趕到前臺(tái)，采用堅(jiān)決辦法，將事態(tài)控制在最低限度，最小范疇內(nèi)。（4）經(jīng)先期緩和處置后仍不撤離集體上訪人員，應(yīng)及時(shí)向大廈安保部及公安部門(mén)報(bào)告，祈求協(xié)助解決，以防事態(tài)升級(jí)。對(duì)不聽(tīng)勸阻、繼續(xù)圍堵辦公人員、圍攻個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)等行為人員，要采用有效辦法。對(duì)人員安全加以保護(hù)。并全力保護(hù)集團(tuán)正常工作秩序。3、電梯故障應(yīng)急預(yù)案辦法（1）電梯突然停電、速度加快或失去控制時(shí)，被困人員應(yīng)兩腿微微彎曲，上身向前傾斜，以減少電梯墜落受到?jīng)_擊。（2）被困電梯內(nèi)，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，及時(shí)用電梯內(nèi)警鈴、對(duì)講機(jī)或電話與物業(yè)管理人員聯(lián)系，等待外部救援。如果報(bào)警無(wú)效，可以大聲呼喊或間歇性地拍打電梯門(mén)。（3）電梯運(yùn)營(yíng)時(shí)，不要容易扒門(mén)爬出，以防電梯突然開(kāi)動(dòng)。運(yùn)營(yíng)中電梯進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將電梯開(kāi)到頂層，并告知維修人員。（4）如果乘梯途中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)將電梯在就近樓層停梯，并迅速運(yùn)用樓梯逃生。4、辦公區(qū)偷盜應(yīng)急預(yù)案辦法（1）發(fā)現(xiàn)公司或個(gè)人物品丟失，一方面積極查找并通過(guò)監(jiān)控錄像查找線索，然后告知公司運(yùn)營(yíng)中心詳細(xì)狀況。（2）特殊狀況下采用110報(bào)警求助，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，提供線索，積極配合辦案人員做好調(diào)查取證工作。同步保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，要協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好破案各項(xiàng)工作。（3）查明狀況后，將涉案人員移送本地公安機(jī)關(guān)，并向運(yùn)營(yíng)中心報(bào)告狀況，酌情予以相應(yīng)處分。消防安全應(yīng)急處置消防安全重要分兩某些即防止辦法和應(yīng)急處置程序。防止與預(yù)警每周對(duì)本單位消防栓、滅火器進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，保持其良好狀態(tài)，認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，做好記錄。加強(qiáng)集團(tuán)消防安全管理，員工在下班前關(guān)閉不用用電設(shè)施如：電腦、日光燈等。加強(qiáng)行政部員工消防安全教誨和消防演習(xí)，強(qiáng)化“三會(huì)一標(biāo)”即會(huì)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、會(huì)處置初起火災(zāi)、會(huì)組織引導(dǎo)人員疏散。每周檢查電器線路，防止老化、短路、漏電等狀況，不亂拉電線、超負(fù)荷用電，不使用粗制濫造、無(wú)安全辦法、未檢查合格品種、電器運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)異味、冒煙等狀況時(shí)，要及時(shí)斷電，停機(jī)檢查修理。火警應(yīng)急處置程序（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)火情后，一方面向附近人員發(fā)出火警信號(hào)，行政部應(yīng)急小組并及時(shí)采用應(yīng)急辦法，切斷與火災(zāi)有關(guān)電源、氣源、火源，使用較近滅火器或消防水龍頭進(jìn)行滅火。如果火勢(shì)無(wú)法撲滅，及時(shí)撥打“119”火警電話，并向運(yùn)營(yíng)中心報(bào)告；告知大廈物業(yè)部門(mén)。報(bào)警時(shí)要講明起火地點(diǎn)、起火部位及火勢(shì)大小、起火物質(zhì)種類(lèi)和性質(zhì)、被困人員狀況、聯(lián)系電話號(hào)等。（2）行政應(yīng)急小組迅速告知全體員工進(jìn)入消防安全緊急狀態(tài)，發(fā)布火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)，需要疏散范疇并派人到商定地點(diǎn)指引消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，保持通訊暢通，及時(shí)精確地將各種指令、狀況及信息上傳下達(dá)。（3）轉(zhuǎn)移重要物資和危險(xiǎn)物品。如火勢(shì)較大，暫時(shí)撲滅不了，應(yīng)依照現(xiàn)場(chǎng)狀況及時(shí)采用冷卻、隔離等辦法，防止火勢(shì)進(jìn)一步蔓延，等待消防隊(duì)趕到，配合完畢滅火任務(wù)，同步對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行警戒，保證消防車(chē)暢通無(wú)阻，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免人員傷亡。（4）對(duì)于此種狀況如果發(fā)生，金茂10樓辦公區(qū)如暫時(shí)不能使用，而38樓3804B辦公位較少（共16個(gè)辦公位），經(jīng)前期至陜西北路80號(hào)慧球辦公地9樓進(jìn)行了巡檢，理解到9樓有前臺(tái)及足夠辦公家具，地理位置較為以便（地鐵2號(hào)線南京西路站下步行5分鐘左右時(shí)間即到），且網(wǎng)絡(luò)已開(kāi)通，此時(shí)申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)前期準(zhǔn)備，可做為第一備選暫時(shí)辦公地。三、車(chē)輛管理及有關(guān)預(yù)案1、車(chē)輛檢修方面車(chē)輛依照行駛公里數(shù)進(jìn)行保養(yǎng)，駕駛員每天下班前檢查車(chē)輛與否有故障，檢查油箱狀況，如有問(wèn)題立即進(jìn)行解決。以保證車(chē)輛能隨時(shí)使用。2、防止疲勞駕駛辦法駕駛員在執(zhí)行加班任務(wù)時(shí)，24小時(shí)內(nèi)合計(jì)駕駛8小時(shí)或當(dāng)天已持續(xù)駕駛4小時(shí)未休息20分種，需更換駕駛?cè)藛T。3、車(chē)輛起火應(yīng)急預(yù)案（1）公司車(chē)輛在行駛過(guò)程中起火，駕駛員應(yīng)及時(shí)靠右側(cè)停車(chē)，并使用車(chē)載滅火器滅火；車(chē)上人員迅速離開(kāi)車(chē)輛，祈求過(guò)往車(chē)輛和群眾協(xié)助，報(bào)告行政部領(lǐng)導(dǎo)小組，視狀況撥打119報(bào)警電話，并向保險(xiǎn)公司報(bào)案；失火車(chē)輛如隨車(chē)帶有貴重物品或貨品時(shí)，隨車(chē)人員應(yīng)負(fù)責(zé)警戒，在保證人身安全前提下，急救隨車(chē)物資行政應(yīng)急小組接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加滅火，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)重要物資，并進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移。（2）機(jī)動(dòng)車(chē)輛起火后，行政部應(yīng)急小組應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營(yíng)中心報(bào)告，并告知保險(xiǎn)公司，核算損失。（3）行政部應(yīng)急小組配合政府關(guān)于部門(mén)進(jìn)行調(diào)查、解決，與保險(xiǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，將事故發(fā)生、解決全過(guò)程書(shū)面上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心。車(chē)輛故障應(yīng)急預(yù)案車(chē)輛行駛過(guò)程中發(fā)生故障時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車(chē)停靠到道路右側(cè)安全地帶，亮起示寬燈。（2）妥善安頓故障車(chē)后，駕駛員應(yīng)初步鑒定故障因素，排除故障。（3）駕駛員難以自行排除，應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證車(chē)輛、人員、隨車(chē)物品安全，同步報(bào)告行政部應(yīng)急小組，等待增援。（4）行政部應(yīng)急小組接到報(bào)告后，應(yīng)組織專(zhuān)業(yè)維修人員，及時(shí)趕赴車(chē)輛故障現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助排除車(chē)輛故障；現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法排除時(shí)，應(yīng)祈求修理廠或交警協(xié)助，將故障車(chē)送修理廠進(jìn)行維修。車(chē)輛交通事故應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)生未導(dǎo)致人員傷亡交通事故時(shí)，駕駛員或隨乘人員應(yīng)注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)撥打110電話報(bào)警，向保險(xiǎn)公司報(bào)案，同步向行政應(yīng)急小組報(bào)告；因特殊狀況需變化現(xiàn)場(chǎng)，要做好標(biāo)記，盡量找到證明人，獲得聯(lián)系方式。（2）當(dāng)交通事故導(dǎo)致人員傷亡時(shí)，應(yīng)視狀況開(kāi)展自救或撥打120；當(dāng)駕駛員或隨乘人員生命受到威脅時(shí)，可視狀況離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，但需要保持與政府關(guān)于部門(mén)和行政部應(yīng)急小組聯(lián)系。（3）行政部應(yīng)急小組接報(bào)后及時(shí)組織有關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合政府關(guān)于部門(mén)積極采用應(yīng)急處置，同步報(bào)告公司運(yùn)營(yíng)中心。（4）行政部應(yīng)急小組依照現(xiàn)場(chǎng)狀況，及時(shí)告知傷者家屬趕到就治醫(yī)院，配合醫(yī)療救護(hù)人員開(kāi)展醫(yī)療救護(hù)。車(chē)輛盜搶?xiě)?yīng)急預(yù)案（1）發(fā)生機(jī)動(dòng)車(chē)輛盜搶事件，駕駛員及隨車(chē)人員在保證自身安全前提下，采用相應(yīng)辦法實(shí)行合法防衛(wèi)，及時(shí)撥打110報(bào)警電話，應(yīng)盡量記住盜搶嫌疑人像貌、體態(tài)特性及逃逸方向和使用交通工具車(chē)種、車(chē)型、顏色、牌號(hào)等，并及時(shí)報(bào)告行政部應(yīng)急小組；若浮現(xiàn)人員傷亡，應(yīng)及時(shí)撥打120急救電話，并視狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救。（2）行政部應(yīng)急小組接到報(bào)告后，及時(shí)組織人員趕往事發(fā)地，同步向公司運(yùn)營(yíng)中心報(bào)告