出租車服務(wù)監(jiān)督協(xié)議

出租車服務(wù)監(jiān)督協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為出租車服務(wù)提供方，乙方為出租車服務(wù)監(jiān)督方，雙方為共同維護(hù)出租車市場(chǎng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本出租車服務(wù)監(jiān)督協(xié)議，以便雙方共同遵守。第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議范圍包括甲方提供的出租車服務(wù)及乙方對(duì)甲方出租車服務(wù)的監(jiān)督工作。第二條甲方義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照約定向乙方提供出租車服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付監(jiān)督服務(wù)費(fèi)用。2.3甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作，提供必要的資料和信息。第三條乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的出租車服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、車輛安全、行車秩序等方面。3.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋監(jiān)督結(jié)果，并提出改進(jìn)意見。3.3乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方提供監(jiān)督報(bào)告。第四條監(jiān)督方式4.1乙方通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、暗訪、投訴處理等方式對(duì)甲方的出租車服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4.2乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督結(jié)果，對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，并定期向甲方通報(bào)評(píng)分情況。4.3乙方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，對(duì)甲方服務(wù)的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知甲方。第五條費(fèi)用及支付5.1雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下的監(jiān)督服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，向乙方支付監(jiān)督服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方提供監(jiān)督服務(wù)后，應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第六條保密條款6.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。6.2本協(xié)議保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。7.2若甲方未按照本協(xié)議約定支付監(jiān)督服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供監(jiān)督服務(wù)，直至甲方支付完畢。7.3若乙方未按照本協(xié)議約定提供監(jiān)督服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方監(jiān)督資格證書復(fù)印件3.出租車服務(wù)質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4.投訴處理機(jī)制詳細(xì)說明5.監(jiān)督服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.乙方未按約定提供監(jiān)督服務(wù)或未及時(shí)反饋監(jiān)督結(jié)果的，視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付監(jiān)督服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。4.乙方未保守甲方商業(yè)秘密的，視為違約。5.雙方未履行協(xié)商解決爭(zhēng)議義務(wù)，徑自提起訴訟的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.出租車服務(wù)提供方：指根據(jù)本協(xié)議提供出租車服務(wù)的甲方。2.出租車服務(wù)監(jiān)督方：指根據(jù)本協(xié)議對(duì)甲方出租車服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的乙方。3.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供的出租車服務(wù)在服務(wù)態(tài)度、車輛安全、行車秩序等方面的綜合表現(xiàn)。4.監(jiān)督服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)本協(xié)議提供監(jiān)督服務(wù)所需的費(fèi)用。5.違約金：指一方違約時(shí)，應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方服務(wù)質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時(shí)提出整改意見，甲方應(yīng)盡快整改并反饋結(jié)果。2.乙方監(jiān)督不力問題：甲方可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)立即調(diào)查并采取措施。4.保密義務(wù)違反：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償損失。5.爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成的可依法向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.出租車公司與其他企業(yè)或個(gè)人合作提供出租車服務(wù)。2.政府交通管理部門對(duì)