工程部上墻制度

工程部維修服務(wù)承諾制度一、工程維修服務(wù)必須堅持：及時、周到、細致的服務(wù)原則；二、工程部報修電話必須有24小時專人值班，并配備各工作維修人員，隨時為各業(yè)主、租戶報修服務(wù)；三、值班人員在接報修電話時，必須用普通話及問候語，并做好具體記錄，立即安排人員在第一時間趕到現(xiàn)場，最遲不得超過10分鐘；四、為業(yè)主服務(wù)時應(yīng)注意業(yè)主的環(huán)境、設(shè)施、整體設(shè)備及裝潢的完整性及安全可靠性，在為業(yè)主、租戶服務(wù)前應(yīng)先征求業(yè)主意見；五、工程維修人員進入業(yè)主區(qū)域工作必須穿好鞋套，地上鋪好墊襯物，做到工完場清，在業(yè)主署名確認后方可離場；六、在為業(yè)主維修時，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主在安裝時有隱患存在應(yīng)及時告知業(yè)主，以免擴大事故；七、在為業(yè)主完畢較大的工程維修后應(yīng)在短期內(nèi)對業(yè)主進行回訪，征求意見，并由業(yè)主署名證實確已回訪過；八、如必須對業(yè)主進行停電或停水時必須提前48小時告知業(yè)主；九、如業(yè)主報修超過工程維修范圍，工程部在有能力的情況下，盡也許幫助解決，如無法解決影響業(yè)主婉言說明；十、報修人員為業(yè)主服務(wù)必須掛好胸牌，服裝整潔；十一、報修人員為業(yè)主服務(wù)時，不準帶殘損工具。工程部24小時值班制度一、中班值班員必須提前15分鐘上班；二、當值人員在接班人員未到之前不準下班；三、當值人員在接班人員到后應(yīng)具體交待本班發(fā)生情況及遺留事情，并把交接班情況具體記錄在值班本上；四、當值人員必須服裝整齊，佩帶胸卡，精神飽滿；五、嚴禁酒后上班，如發(fā)現(xiàn)上述情況，交接班者應(yīng)阻止其上班并及時告知總值班；六、值班人員在接到報修電話后應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場解決。如無法修復(fù)，應(yīng)向業(yè)主說明情況，并帶好報修本，做好記錄；七、接報修電話必須語言規(guī)范，一律用普通話問候語；八、任何情況下，值班時必須有至少一人留值；九、在為業(yè)主服務(wù)時必須保證業(yè)主環(huán)境的完整、協(xié)調(diào)、清潔，并不影響其他業(yè)主；十、如發(fā)生重大事故或應(yīng)及情況，值班者無法解決適應(yīng)及時報告值班經(jīng)理及主管；十一、值班人員必須準時抄表，并及時做好記錄，嚴禁弄虛作假；十二、值班人員除做好保潔工作外，應(yīng)不斷對各機房設(shè)備進行巡視，有異常情況應(yīng)及時解決，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；十三、如遇暴雨、臺汛等異常天氣，值班人員更應(yīng)高度警惕、內(nèi)外巡檢，做好一切應(yīng)付不測的準備工作；十四、值班人員應(yīng)嚴格執(zhí)行值班領(lǐng)班、總值班長的指揮調(diào)遣；十五、值班人員在碰到具體情況時應(yīng)不分工種互相配合，但操作時應(yīng)服從該工種指揮。工程設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)監(jiān)管制度一、以西港國際大廈工程維修計劃表為總綱，按各專業(yè)設(shè)備在相關(guān)機房內(nèi)運營保養(yǎng)維修的特點細化后，具體標明塑封在每間機房的巡檢保養(yǎng)維修記錄本上，便于負責人按計劃執(zhí)行；二、根據(jù)專業(yè)分工將各機房以承包形式責任到人，便于監(jiān)督；三、每星期五下午由領(lǐng)班對各負責人機房進行檢查，周期為一個月，檢查分為機房整潔情況、設(shè)備運營保養(yǎng)維修情況、實時記錄情況等幾項內(nèi)容；四、工程部主管在月內(nèi)管理處樓檢前對各機房進行上述3項中的各項檢查內(nèi)容進行抽查，完畢部門自檢工作；五、管理處在每月月底進行樓檢時，對工程部管理的各機房中工程設(shè)施進行抽查；六、綜合負責人每月的檢查結(jié)果結(jié)合獎罰制度，作為員工工作考核的重要依據(jù)；七、對于檢查的結(jié)果做好具體記錄，并將整改的結(jié)果反饋給管理處；八、對于連續(xù)二個月檢查不合格者給予嚴重警告處分；九、嚴格執(zhí)行：工程部主管à領(lǐng)班à負責人三者間的逐級負責、監(jiān)管的機制。用水供水管理制度一、凡進入大廈進行二次裝修的業(yè)主/用戶，需用水的，必須經(jīng)工程部審核后，指定接水點并裝接臨時水表。經(jīng)雙方確任水表讀數(shù)并簽字后，方可投入使用；二、二次裝修結(jié)束后，由工程部與裝修單位再次共同抄表并簽字確認，所有水費由裝修單位承擔并立即拆除臨時水表；三、每月15日對各業(yè)主/用戶用水表量進行抄表，立即交財務(wù)進行結(jié)算；四、二次裝修消防系統(tǒng)的進水、試壓必須對安裝部位全面檢查后由工程部確認并經(jīng)工程部主管簽字后方可執(zhí)行；五、大廈室外龍頭必須安裝保險龍頭，并對大廈所有室外管做好防凍保溫工作；六、對大廈衛(wèi)生潔具用水，調(diào)節(jié)到最合理的水位，做到既不浪費，有達成使用效果；七、嚴格執(zhí)行巡檢制度，把跑、冒、滴、漏消滅在萌芽狀態(tài)，跑、冒、滴、漏必須在八小時內(nèi)解決；八、大廈集水井排水系統(tǒng)必須保證系統(tǒng)正常，若有故障必須在八小時內(nèi)解決；九、污水解決系統(tǒng)排放必須達標，系統(tǒng)不允許帶病運營，任何故障必須在24小時內(nèi)解決；十、進出水管道必須保證無銹斑，并且由水流流向指示，閥門必須有掛牌指明開關(guān)狀態(tài)；十一、保證水箱儲水在規(guī)定范圍內(nèi)，生活水泵，食用水泵必須時刻處在完好狀態(tài)，故障必須在12小時解決；十二、消防系統(tǒng)完好率必須100%，消火拴泵、噴淋泵必須每班檢查有無滴、漏，并定期進行重載試機；十三、任何維修必須做好現(xiàn)場記錄；十四、水箱清洗每年二次；十五、大廈停水必須提前48小時告知業(yè)主。換熱站管理制度為保證大廈采暖系統(tǒng)安全、高效運營特制定如下管理制度：一、非工程部人員未經(jīng)許可不得擅自進入換熱站；二、換熱站運營人員必須持證上崗；三、接班人員上班前不得飲酒，運營人員上班期間假如生病，應(yīng)由工程主管改派其別人代班；四、運營人員做好換熱站設(shè)備平常保養(yǎng)，嚴禁設(shè)備帶故障運營；五、如遇運營中突發(fā)故障，必須立刻停止運營，設(shè)備故障排除后方可投入運營，并做好故障紀錄，分析故障因素，嚴防類似故障再次發(fā)生；六、設(shè)備運營期間必須對設(shè)備定期巡查，認真記錄，保證正常運營，嚴格按操作規(guī)程操作；七、嚴禁在換熱站內(nèi)堆放易燃易爆、強腐蝕及其它危險物品；八、保證換熱站設(shè)備無灰塵，照明完好。水泵房管理制度水泵房是提供大廈生活用水，消防用水的關(guān)鍵部位，是直接關(guān)系大廈業(yè)主生活用水安全和生命財產(chǎn)安全的重要部位，為明確職責，制定如下制度：一、水泵房及水箱消防系統(tǒng)所有機電設(shè)備由工程部人員負責監(jiān)控、定期保養(yǎng)、維修、清潔等工作，記錄解決不了的問題書面報告管理處；二、水泵房內(nèi)機電設(shè)備由工程人員負責，其它人不得擅自操作，未經(jīng)允許不得進入泵房。水泵房鑰匙不得遺失，離開水泵房立即鎖門；三、消防泵、生活泵、穩(wěn)壓泵、循環(huán)泵運營開關(guān)放在自動位置，所有操作標志簡樸明確；四、生活水泵、循環(huán)泵、穩(wěn)壓泵每周切換一次，主接觸開關(guān)每半月檢查擦洗一次；五、消防泵每月進行一次點動操作檢查，每季度進行一次自動操作實驗，每半年進行一次全面檢查；六、水泵閘閥以及其它管道附件進行定期檢查；七、泵房每周打掃一次，水泵、管道、管道附件每月擦洗一次。生活水箱管理制度生活水箱涉及生活平常清洗用水和食用水，必須嚴格管理，否則后果不堪設(shè)想。招商銀行大廈生活用水重要是二次供水，天天必須觀測檢測水質(zhì)。生活水箱的檢修門必須上鎖，由專人保管，未經(jīng)許可不得隨便啟動。水箱每年進行一次清洗，清洗時間應(yīng)放在晚上進行，不得影響業(yè)主的正常生活。清洗時由工程部排水，并關(guān)閉有關(guān)水泵，做好具體記錄。清洗水箱人員必須持有衛(wèi)生健康證明。進入水箱照明電壓應(yīng)為12V低壓。進入水箱清洗人員需帶防毒面具。水箱清洗后必須進行水質(zhì)化驗，化驗合格后方可使用。按規(guī)定期間對水箱進行消毒解決。溢流管與放沉管要有完備的防蟲入的護罩。供水系統(tǒng)巡檢制度一、工程部水工熟悉給水系統(tǒng)。二、天天檢查管道、閥門、水箱、水泵及其控制設(shè)備完好。三、定期檢查水泵、電機的緊固螺絲有無松動、軸承潤滑油情況是否良好等。四、發(fā)現(xiàn)有“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象要及時修理，保證系統(tǒng)完好。五、天天檢查水箱人孔蓋加鎖完好，水箱周邊無雜物，排污管口鐵絲網(wǎng)完好。六、天天測試余氯含量在規(guī)定范圍之內(nèi)。七、做好巡查記錄。水泵維修保養(yǎng)制度生活用水泵、消防泵、循環(huán)泵應(yīng)定期集中檢查，一般每三個月一次，檢查時應(yīng)系統(tǒng)進行涉及電氣線路、馬達及水泵。一、水泵軸承如長期運營，需補充潤滑油；二、檢查時應(yīng)聽軸承及轉(zhuǎn)輪運營時是否有異常聲音發(fā)出；三、檢查軸封處是否漏水，如有漏水現(xiàn)象，應(yīng)檢查機械密封情況；四、檢查出入水壓力是否正常；五、Y型過濾器應(yīng)進行清洗；六、檢查水泵運營時電流是否正常；七、觀測接觸器觸點損耗情況，如損耗較大，應(yīng)予以更換。給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)制度一、生活給水泵、熱水泵房（運營期間）、集水井每日巡視三次；二、生活給水泵和電動機每年加潤滑油2次；三、每季度對水泵的機械密封和進出口閥蘭緊固一次；四、每月2次對水泵的運營電流進行測試；五、供水減壓閥組的壓力表和閥門每月檢查保養(yǎng)一次；六、水箱每年清洗二次；七、浴室內(nèi)的衛(wèi)生潔具每月維修保養(yǎng)一次；八、衛(wèi)生間內(nèi)的潔具及廣場地漏每月維修保養(yǎng)一次；九、每年清洗過濾器一次。熱互換系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度熱互換器共2臺、循環(huán)泵3臺，電動閥。一、每日開泵前檢查，電動閥是否正常（天天開泵前觀測記錄）；二、熱互換是否在正常工作狀態(tài)（巡查記錄）；三、循環(huán)泵、壓力、溫度是否正常（巡查記錄）；四、保證熱互換器清潔、性能良好（每月清洗一次）；五、循環(huán)水泵定期軸承加潤滑脂（半年更換一次）；六、循環(huán)水泵定期清洗水過濾器（三個月清洗一次）。強弱電室管理制度一、嚴格遵守西安地區(qū)低規(guī)，電工必須持證上崗，進出強弱電室必須落鎖；二、熟悉強弱電室內(nèi)匯流排、電纜、各類開關(guān)箱用途，掌握運營規(guī)律，聽從主管統(tǒng)一調(diào)遣和安排；三、堅決嚴禁單人不與外界聯(lián)系進入強弱電室操作。單人進入強弱電室前必須先用對講機與主管聯(lián)系，作業(yè)完畢后再報告；四、熟悉強弱電室各分支回路的負荷情況，經(jīng)常抽查負載情況，特別對匯流排接頭的溫度以手測溫，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即向工程部主管報告；五、熟悉強弱電室內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、樓控、監(jiān)控等設(shè)備，并定期檢查；六、加強平常維護、檢修，保證強弱電室內(nèi)照明、指示、顯示燈具等設(shè)備完好，保證強弱電室內(nèi)整潔無塵；七、對受弱電控制的照明、卷閘、風機等設(shè)備，保證一次強電回路完好；八、嚴禁強弱電室內(nèi)堆放任何物品，照明良好，標牌整齊，消防用品完整有效。變配電室管理制度一、變配電室內(nèi)所有機電設(shè)備由工程部有關(guān)人員負責管理和操作，定期巡視、清潔和維護，并做好相關(guān)的巡視、維護記錄。非本站工作人員因工作需要進入變配電室，需經(jīng)值班人員批準，方可進入，并辦理登記手續(xù)；二、變配電室在進行交接時，外來人員一律不得入內(nèi)，待交接班完畢后再辦理出入登記手續(xù)；三、進站人員不得亂動一切設(shè)備，遵守變配電室內(nèi)各項規(guī)章，聽從值班人員意見，如不聽勸告，值班人員有權(quán)規(guī)定其離開變配電室，必要時可向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況；四、供電局抄表人員或用電監(jiān)察人員來執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)驗證其服務(wù)證件，并需在值班人員陪同下進行工作；五、電氣檢修人員進出變配電室工作一律憑工作票，經(jīng)值班人員檢查許可后，方可進行工作；六、加強勞動紀律，做到不遲到，不早退，不曠工，堅守工作崗位，不脫崗，執(zhí)行請假制度；七、保證安全，實行工作票制度、工作監(jiān)護制度和交接班制度；八、建立運營記錄，每值巡查應(yīng)注意室內(nèi)清潔，記錄電壓、電流、溫度、功率因數(shù)。檢查屏面指示燈，電器運營聲音，設(shè)備運營情況，有異常應(yīng)及時排除；九、配電室內(nèi)設(shè)備及線路變更要經(jīng)工程部主管批準，重大改變需由工程部主管書面報請管理處主任批準；十、值班人員應(yīng)對各類投訴和異常情況做出相應(yīng)措施，重大情況的處置必須請示工程部主管批準；十一、變配電室房屋建筑應(yīng)保證四防一通（防雨雪、防汛、防火、防小動物、通風）以利電氣設(shè)備的安全運營；十二、變配電室內(nèi)窗明地凈、照明良好、溫度適宜，設(shè)備運營良好、標牌整齊，無積灰、滲油及銹跡；十三、變配電室內(nèi)消防器材完整、有效，嚴禁存放雜物和吸煙；十四、注重防鼠工作，不得將食物帶入變配電室，定期投藥，做到隨手關(guān)門。柴油發(fā)電機機房管理制度一、非值班人員不準進入機房，若需要進入，須經(jīng)機電處主管批準，并在值班人員的陪同下方可進入機房；二、機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、危險物品。機房內(nèi)應(yīng)備齊消防器材，并放置在方便、顯眼處。機房內(nèi)嚴禁吸煙；三、每周徹底清掃機房衛(wèi)生一次，做到地面、墻壁、天花、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物，油漆完好、整潔光亮；四、機房應(yīng)當通風良好、光線足夠、門窗啟動靈活；五、機房都應(yīng)當做到隨時上鎖，鑰匙由當值員工保管，不得私自配鑰匙。柴油發(fā)電機機房交接班制度一、接班人員應(yīng)準時接班；二、接班人員應(yīng)認真聽取交班人員交代，并查看《柴油發(fā)電機運營日記》，檢查工具、物品是否齊全，確認無誤后在《柴油發(fā)電機運營日記》表上署名；三、有下列情況之一者不準交接班：（一）上一班運營情況未交待清楚；（二）記錄不規(guī)范、不完整、不清楚；（三）機房不干凈；（四）接班人未到崗；（五）事故正在解決中或交班時發(fā)生故障，此時應(yīng)由交班人負責繼續(xù)解決，接班人協(xié)助進行。變配電室倒閘操作安全規(guī)程一、倒閘操作必須根據(jù)工程部主管或者值班負責人的命令執(zhí)行。倒閘操作由操作人填寫操作票，每張操作票只能填寫一項操作任務(wù)；二、停電拉閘操作必須按照開關(guān)、負荷側(cè)刀閘、電源側(cè)刀閘順序操作，送電合閘的順序與此相反。嚴禁帶負荷拉刀閘；三、下列項目應(yīng)填入操作票內(nèi)：應(yīng)拉合的開關(guān)和刀閘，檢查開關(guān)和刀閘的位置，檢查接地線是否拆除，檢查負荷分派，裝拆接地線，安裝或拆除控制回路或電壓互感器和保險器，切換保護回路和檢查是否確無電壓等。四、倒閘操作必須由兩人執(zhí)行，其中一人對設(shè)備較為熟悉者做監(jiān)護；五、操作前應(yīng)核對設(shè)備名稱、編號和位置，操作中應(yīng)認真執(zhí)行監(jiān)護復(fù)誦制。必須按操作順序操作，每操作完一項，做一個“√”，所有操作完畢后進行復(fù)查；六、經(jīng)傳動機構(gòu)拉合刀閘和開關(guān)，均應(yīng)戴絕緣手套、穿絕緣靴。雷電時，嚴禁進行倒閘操作；七、裝卸高壓可熔保險器，應(yīng)戴護目眼鏡和絕緣手套，必有時使用絕緣夾鉗，并站在絕緣墊上；八、開關(guān)整定電流應(yīng)滿足電網(wǎng)的規(guī)定。如整定值不夠，必須將操作機構(gòu)用墻或金屬板與開關(guān)隔開，并投遠方控制，有重合閘裝置的必須停用；九、電氣設(shè)備停電后，即使是事故停電或計劃停電，在未拉開有關(guān)閘刀和作好安全措施以前，不得觸及設(shè)備，以防忽然來電；十、在發(fā)生人身觸電事故時，為了解救觸電人，可以不經(jīng)許可，即行斷開有關(guān)設(shè)備的電源，但事后必須立即報告上級；十一、下列各項工作可以不用操作票：（一）事故解決；（二）拉合開關(guān)的單一操作；（三）拉開接地刀閘或拆除變配電室僅有的一組接地線。上述操作應(yīng)記入操作記錄薄內(nèi)。十二、操作票應(yīng)先編號，按編號順序使用，作廢的操作票，應(yīng)注明“作廢”字樣。已操作的注明“已執(zhí)行”的字樣，上述操作票保存三個月。電氣工作票制度一、電氣設(shè)備上工作，應(yīng)填用工作票或按命令執(zhí)行；二、用工作票的工作為：（一）高壓設(shè)備及線路上的工作需所有或部分停電者；（二）低壓設(shè)備及線路上的工作需將高壓設(shè)備停電或部分停電者；（三）變配電室內(nèi)的二次接線和照明等回路上的工作，需要將高壓設(shè)備停電或做安全措施者。三、工作票簽發(fā)或命令發(fā)布人（工作領(lǐng)導(dǎo)人）所負安全責任：（一）工作的必須性；（二）工作是否安全；（三）工作票上所填安全措施是否對的完備；（四）所派工作負責人和工作班人員是否適當和足夠，精神狀態(tài)是否良好。四、工作負責人（監(jiān)護人）所負安全責任：（一）對的安全的組織工作；（二）工作前應(yīng)將工作任務(wù)、停電范圍、安全措施和工作時間等具體向工作人員交代清楚，并結(jié)合實際進行安全思想教育；（三）負責檢查工作票所載安全措施是否對的完備和值班員所做的安全措施是否符合現(xiàn)場實際條件；（四）督促、監(jiān)護工作人員遵守本規(guī)程；（五）工作班人員變動是否合適。五、工作許可人（值班員）應(yīng)負責檢查工作票上所寫各項安全措施是否完備及合乎現(xiàn)場條件，并對的執(zhí)行；負責檢查停電設(shè)備有無忽然來電的也許。能否許可工作是關(guān)系到工作人員生命安危的大事，工作許可人必須以高度工作責任感來對待；六、參與工作班的所有工作人員均應(yīng)認真執(zhí)行本規(guī)程和現(xiàn)場安全措施，工作中應(yīng)互相關(guān)心，并監(jiān)督本規(guī)程和現(xiàn)場安全措施的實行；七、需要變更工作班成員時，須經(jīng)工作負責人的批準。需要變更工作負責人時，應(yīng)有工作票簽發(fā)人將變動情況記錄在工作票上。若擴大工作任務(wù)時，必須由工作負責人通過工作許可人，并在工作票上增添工作項目，若變更或增設(shè)安全措施者，必須填用新工作票，并從新履行工作許可手續(xù)；八、整個變電所所有停電，則所有不同工作地點的工作填用一張工作票。在工作票上，不必將所有工作具體列表，但對重要工作，應(yīng)充足說明，若至規(guī)定期期，一部分工作尚未完畢，仍然進行此類工作而不妨礙合閘供電者，只有辦妥新工作票的手續(xù)后，方能進行工作；九、工作票一般應(yīng)在工作前一天交給值班員，臨時工作或事故檢修工作可以在工作開始以前直接交給值班員；十、工作票應(yīng)填寫一式兩份，需用鋼筆或圓珠筆填寫對的、清楚，不得任意涂改，否則涂改人應(yīng)蓋章或署名，口頭命令和電話命令，必須發(fā)令清楚、對的，受令人應(yīng)將命令記入操作記錄本內(nèi)，并向發(fā)令人復(fù)誦一遍；十一、兩份工作票中一份必須經(jīng)常保存在工作地點，有工作負責人收執(zhí)，另一份由值班員保存，按班移交。變配電室操作票制度一、倒閘操作必須根據(jù)值班負責人或部門負責人的命令執(zhí)行。二、電氣倒閘操作必須由熟悉現(xiàn)場設(shè)備、熟悉運營方式和有關(guān)規(guī)章制度，并經(jīng)考試合格的人員擔任，有權(quán)擔任倒閘操作和有權(quán)擔任監(jiān)護的人員名單，須經(jīng)部門負責人批準并書面現(xiàn)場公布。三、倒閘操作必須由兩人執(zhí)行，其中一人擔任操作，有監(jiān)護權(quán)的人員擔任監(jiān)護，在進行操作的全過程不準做與操作無關(guān)的事。四、倒閘操作必須填用倒閘操作票，操作票必須票面整潔，任務(wù)明確，書寫工整，并使用統(tǒng)一的調(diào)度術(shù)語。五、在進行倒閘操作時，嚴格按照基本環(huán)節(jié)操作，電氣倒閘的基本操作環(huán)節(jié)為：（一）受令、審令（二）填票、審票（三）操作準備（四）模擬演習（五）執(zhí)行操作（六）復(fù)查（七）報告記錄六、每張操作票只能填寫一個操作任務(wù)，所謂“一個操作任務(wù)”具體含義如下：（一）將一種電氣運營方式改變?yōu)榱硪环N運營方式（二）將一臺電氣設(shè)備由一種狀態(tài)（運營、備用、檢修）改變到另一種狀態(tài)（三）同一母線上的電氣設(shè)備，一次倒換到另一母線（四）屬于同一主設(shè)備的所有輔助設(shè)備與主設(shè)備同時停送電的操作，如一臺主變和所供電的所有出線間隔設(shè)備由一種狀態(tài)改變?yōu)榱硪环N狀態(tài)。七、操作票由當班執(zhí)行操作的人員填寫，填票人按照調(diào)度命令，弄清操作目的，運營方式，設(shè)備狀態(tài)后，再填寫操作票，填票人和審票人應(yīng)對操作票的對的性負責。八、自設(shè)安全措施的裝、拆，要填寫操作票。九、下列情況下可以不用操作票操作（一）事故解決（二）單一操作，僅拉、合一臺開關(guān)，退、投一塊壓板（三）壓負荷（四）為了解救觸電人或為了避免即將發(fā)生的人員觸電事故十、操作票保存一年十一、評價與考核（一）每值應(yīng)對上一值已執(zhí)行的操作票進行評價，值班負責人和部門主管每月進行一次評價，計算合格率，并納入考核。（二）操作票有下列情況之一者為不合格1、按規(guī)定應(yīng)填寫操作票而未填用者（稱無票操作）。2、操作項目漏掉，操作順序錯誤，主設(shè)備、開關(guān)等編號以及拉、合、退投等重要詞句寫錯者。3、操作任務(wù)不明確，安全措施不具體，人員不符合規(guī)程的規(guī)定，應(yīng)經(jīng)審查署名的手續(xù)不完全。4、執(zhí)行不認真，不按規(guī)定程序操作。5、涂改超過三處，致使票面模糊不清者。6、已執(zhí)行的操作票遺失者。供電設(shè)備管理維修制度為規(guī)范供電設(shè)備的維修管理，提高設(shè)備維修透明度，嚴格設(shè)備維修審批程序，特制定如下設(shè)備維修管理制度。一、嚴把設(shè)備故障的確認關(guān)。對于出現(xiàn)故障的設(shè)備，要認真進行檢測，在送修或自修之前，負責人應(yīng)向指定設(shè)備維修負責人提交故障診斷書。二、對于在免費保修期內(nèi)的設(shè)備故障。各負責人可及時、直接與廠家（公司）聯(lián)系，或轉(zhuǎn)告設(shè)備維修負責人聯(lián)系。三、對于在免費保修期外的設(shè)備故障。在維修之前，負責人應(yīng)會同維修人員進行認真檢測，然后填寫維修申請卡，連同診斷結(jié)果、維修方案等一并提交實訓(xùn)部。四、對于人為導(dǎo)致的設(shè)備故障。該設(shè)備在管理上歸屬的負責人應(yīng)責令肇事人員承擔必要的維修費用及其他費用。嚴格執(zhí)行“損壞公物要補償”的原則。五、凡是進行了維修的設(shè)備（無論何種維修），都必須進入設(shè)備維修臺賬。對于新購置的重要配件（進固定資產(chǎn)的）必須到設(shè)備管理員處登記和簽字后，方可報銷。高壓配電系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度一、清潔衛(wèi)生制度：（一）按區(qū)域劃分好清潔衛(wèi)生承包制度；（二）值班室、設(shè)備衛(wèi)生每值清潔一次；（三）各責任區(qū)電氣設(shè)備做到一塵不染；（四）各承包區(qū)域內(nèi)，做到地上無紙屑和煙頭，物品堆放整齊。二、定期檢查內(nèi)容制度：（一）每班執(zhí)行公司規(guī)定期間抄表制度，并且檢查電氣設(shè)備運營情況；（二）力爭做好三勤二快工作：勤聽、勤嗅、勤檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗子快，解決問題快；（三）嚴格執(zhí)行“二票三制”制度，遵守操作規(guī)程以及規(guī)章制度；三、絕緣工具定期電試：（一）絕緣手套、絕緣靴、驗電器等半年一次；（二）絕緣棒、絕緣擋板等一年一次；（三）高壓絕緣電每二年一次。四、高壓自身設(shè)備的檢修、維護等工作由供電局負責：（一）每年高壓試電時，全面對高壓設(shè)備除塵、緊固螺絲；（二）每月對高壓設(shè)備進行一次熄燈檢修；（三）高壓設(shè)備檢修時，要對刀閘的觸頭涂導(dǎo)電膏。低壓配電系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度一、下列接線樁頭半年緊固一次：低壓進線柜、墻上開關(guān)、匯流排上分開關(guān)；二、下列接線樁頭每季度緊固一次：各電房內(nèi)的斷路器、隔離開關(guān)、銅排接線箱；三、各電放開關(guān)向內(nèi)的殼式斷路器，季內(nèi)分期打開箱梯將所有回路樁頭緊固一遍；四、配合電機每月試車的機會，每次對雙切箱進行檢查，保證完好狀態(tài)；五、每半年對各風機房、泵房、空調(diào)機房的一次回路進行檢查，保證供電；六、每月12日供電局表計抄錄時，核正各業(yè)主的負荷情況，并檢查開關(guān)、熔絲等元件，保證供電；七、配合電梯維修，對大廈內(nèi)電梯的供電回路進行維護，保證電源到位。照明系統(tǒng)維修保養(yǎng)制度一、庭院照明燈是受時間繼電器控制的燈具，必須經(jīng)常檢查；二、消防通道燈按需要應(yīng)處在完好狀況，必須經(jīng)常檢查；三、大廈消防疏散標志燈，每月必須嚴格檢查，更換失效電池，保證失電時有低照度逃生光亮的疏導(dǎo)指示；四、地庫照明的平常燈源是地庫正常運營的主線，必須保證完好率95%；五、電梯轎廂的照明完好率100%以上；六、燈具內(nèi)發(fā)光體的更換（高空除外）必須當天完畢，燈具的檢修必須在三天內(nèi)予以解決。通風系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度一、常開風機（一）每季度調(diào)整皮帶，發(fā)現(xiàn)皮帶損壞立即更換；（二）每季度對風機及馬達加潤滑脂；（三）每季度調(diào)整風機避震和風管振動以及修正風管軟接頭。二、消防風機（一）每季度把風機放在手動檔啟動風機；（二）在風機運營時檢查皮帶、避震、風管及軟接頭使用情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即修理；（三）每半年進行一次消防聯(lián)動，測試消防風機聯(lián)動情況。電梯機房管理制度一、電梯機房內(nèi)所有機電設(shè)備由工程部有關(guān)人員負責管理和操作，定期巡視、清潔和維護，并做好相關(guān)巡視、維護記錄。非工作人員因工作需要進入電梯機房，需經(jīng)工程部人員批準，方可進入，并辦理登記手續(xù)；二、進入機房人員不得亂動一切設(shè)備，遵守電梯機房內(nèi)各項規(guī)章，聽從工程部人員意見，如不聽勸告，值班人員有權(quán)規(guī)定其離開電梯機房，必要時可向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況；三、制動器手動開閘扳手應(yīng)掛在適當位置，并用紅漆標明；四、電梯機房內(nèi)設(shè)備及線路變更要經(jīng)工程部主管批準，重大改變要由工程部主管書面報管理處主任批準批準；五、電梯機房房屋建筑應(yīng)保證四防一通（防風雪、防汛、防火、防小動物、通風）以利電器設(shè)備的安全運營；六、電梯機房內(nèi)窗明地凈、照明完好、溫度適宜，設(shè)備運營良好、標牌整齊、無積灰、滲油及銹跡；七、電梯機房內(nèi)消防器材完整、有效，嚴禁存放雜物和吸煙；八、注重防鼠工作，不得將食物帶入電梯機房，定期投藥，做到隨手關(guān)門。電梯系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度為了保證大廈電梯正常運營，對電梯進行維護保養(yǎng)分日、月、年三個時段。一、日保養(yǎng)制度：（一）檢查運營中電梯的舒適性，是否有異常振動及聲響；（二）轎內(nèi)照明、操作面板的按鈕是否正常；（三）電梯開關(guān)是否正常，是否有異響或損壞；（四）廳外召喚與停站鐘是否起作用；（五）電梯的運營是否有異響和抖動；（六）電梯是否有損壞，運營是否正常；（七）電梯機房設(shè)備做平常清潔。二、月保養(yǎng)制度：（一）平層狀態(tài)：誤差在15mm以內(nèi)；（二）各發(fā)光二極管狀態(tài)是否正常；（三）檢查旋轉(zhuǎn)編碼器的軸承處有否異常響動；（四）確認控制變壓器、積極驅(qū)動電源變壓器無異常的激磁聲音和振動；（五）檢查控制屏及群控柜內(nèi)的各設(shè)備如：保險絲、電解電容、機電器、接觸器、空氣開關(guān)、供電電壓等；（六）各安全回路的線位動作是否正常；（七）安全鉗、限速器動作是否靈活可靠，緩沖器的動作及油位是否靈活正常；（八）曳引機制動器轉(zhuǎn)動時轉(zhuǎn)動帶與制動輪之間有否相差現(xiàn)象及有否不正常的撞擊；（九）檢查導(dǎo)軌潤滑情況和導(dǎo)軌加油器中的油量；（十）電梯安全回路各限位開關(guān)是否可靠。三、年保養(yǎng)制度：（一）曳引機電動機檢查軸承的磨損和工作情況，更換軸承潤滑脂；（二）曳引機減速器檢查齒型磨損情況和軸承工作情況；（三）曳引輪線槽的磨損和工作是否正常；（四）補償裝置檢查，鋼絲繩磨損及有否伸長；（五）平衡系數(shù)實驗，超滿載實驗；（六）消防聯(lián)動實驗；（七）電梯起、制動、加、減速實驗；（八）電梯控制回路檢查；（九）電梯迫力實驗；（十）電梯整機清潔與調(diào)整。消防系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度消防系統(tǒng)值班人員應(yīng)每日對消防系統(tǒng)的情況及時確認，并對現(xiàn)場檢查情況做好記錄。消防控制中心應(yīng)干凈整潔。嚴禁外人進入，室溫應(yīng)保持在25℃左右，保證設(shè)備可靠運營每日對系統(tǒng)的水流指示器、煙感、溫感手動報警按鈕進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障煙感、溫感等及時解決或更換。重視二次裝修工作，事前對業(yè)主和施工隊做好宣傳及防止措施。嚴密監(jiān)視裝修動態(tài)，嚴格審查裝修結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題一定要施工隊整改完善。每季度對各類模塊保養(yǎng)、緊固接線樁頭并保持清潔，結(jié)合模塊檢核對容易損壞的模塊及其它元件分析因素，采用恰當措施。每半年進行一次綜合檢查，檢查主機與通訊元器件情況，檢查網(wǎng)絡(luò)故障及其主機診斷自測功能，并認真做好設(shè)備保養(yǎng)記錄。每半年做一次消防聯(lián)動實驗，對實驗中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。每半年對UPS進行一次電源切換實驗。做好設(shè)備的備品備件工作，及時增補。設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度一、消防泵房：每個消防泵房共有2臺消火拴泵，2臺噴淋泵，此四臺泵規(guī)定期刻處在熱備狀態(tài)，設(shè)備完好率100%。（一）控制系統(tǒng)規(guī)定每周一次卸載動作實驗，二臺泵規(guī)定互切。此工作規(guī)定在白天進行，每三個月重載實驗一次，時間2分鐘，要有給排水人員共同參與，重載實驗規(guī)定測試電機啟動電流及運轉(zhuǎn)電流，規(guī)定控制柜上各設(shè)施完好；（二）每月對泵房所有螺絲緊固一次，其中涉及進線隔離開關(guān)，空氣開關(guān)、雙切箱、控制箱（控制箱重點檢查主接觸器、軟啟動器），并打開電機接線端該對電機進線螺絲進行緊固；（三）控制系統(tǒng)故障必須第一時間解決，主回路故障如接觸器、軟啟動器、電機損壞立即報告上級部門，以最快速度修復(fù)或更換，絕對杜絕一臺泵損壞，第二臺泵無法使用的事故發(fā)生。二、生活水泵房：-1F、13F、29F生活水泵房有2臺生活水泵，均為一備一用，規(guī)定二臺泵處在熱備用狀態(tài)，設(shè)備完好率100%。維修保養(yǎng)內(nèi)容同上。三、發(fā)電機系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度附發(fā)電機維護保養(yǎng)手冊四、空調(diào)系統(tǒng)：-2層3臺冷凍機組，循環(huán)水泵的所有控制柜。（一）每月對上述控制柜檢查一次，檢查內(nèi)容重點是各接觸點有無松動、變色現(xiàn)象，并對所有螺絲緊固；（二）上述系統(tǒng)主回路維護保養(yǎng)需與空調(diào)主管聯(lián)系停電維護；（三）空調(diào)系統(tǒng)的冷卻水泵電機由于是連續(xù)工作性質(zhì)，故對冷卻泵電機要測試其電流、端蓋溫度及電機運轉(zhuǎn)時軸承聲音是否正常。五、各風機房，每兩個月維護一次，維護內(nèi)容重要是測試各電機重載電流數(shù)據(jù)及電機軸承聲音，各控制箱的螺絲緊固；六、水泵房、集水井每月檢查一次，進行動作實驗。注：上述維護決應(yīng)具體記錄與表冊內(nèi)，以便備案。弱電系統(tǒng)管理制度一、加強對安防系統(tǒng)及系統(tǒng)設(shè)備的運營管理，掌握大廈消防、報警、安防監(jiān)控、自動化辦公等系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)工作原理及其設(shè)施的分布、性能、參數(shù)，并按規(guī)定對設(shè)備進行巡查，時刻保持系統(tǒng)運營正常，認真填寫各種記錄。二、堅持維護制度，愛惜設(shè)備器材，遵守操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生。安防系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度一、工程部設(shè)專人對監(jiān)控系統(tǒng)進行管理，天天應(yīng)檢查主機運營狀況；二、配合巡檢對系統(tǒng)各類設(shè)施逐個進行巡查，發(fā)現(xiàn)故障及時檢修，恢復(fù)設(shè)備正常工作；三、每月對攝像機云臺設(shè)施檢查一次，調(diào)整好角度，提高清楚度；四、每季度對收集器、攝像頭電源變壓器、音量開關(guān)及其電纜接頭、接線樁頭進行檢查，做好記錄；五、每半年對監(jiān)視器進行一次清塵；六、每年對系統(tǒng)的易損件檢查、更換，做好備品備件工作，并制訂下一年的維護保養(yǎng)計劃；七、每月對紅外探頭檢查一次。生活水泵操作規(guī)程一、操作前準備工作：（一）檢查水箱液位水量是否充足；（二）檢查泵的進出口閥門是否啟動；（三）檢查生活水箱進出口的閥門是否啟動；（四）檢查泵的出口壓力表讀數(shù)是否正常；（五）檢查電箱電源是否正常。二、手動操作：（一）把電箱控制面板上旋轉(zhuǎn)開關(guān)置“手動”檔；（二）按手動啟動開關(guān)水泵“啟動”指示燈亮，然后將相應(yīng)水箱的液位儀投入運營。三、自動操作：（一）把1號泵或2號泵電箱控制面板上旋轉(zhuǎn)開關(guān)置“自動”檔；（二）泵根據(jù)上一分區(qū)水箱內(nèi)液位控制器“低位”啟泵，“高位”停泵。供暖安全操作規(guī)程一、運營前檢查（一）循環(huán)泵1、檢查循環(huán)水泵內(nèi)是否有空氣，如有應(yīng)排出；2、轉(zhuǎn)動水泵連軸器，應(yīng)輕松靈活；檢查水泵密封有無漏水；3、檢查循環(huán)泵進出口壓力是否正常，進出口壓力為1.2Mpa；4、檢查循環(huán)泵進出口閥門是否為啟動狀態(tài)。（二）換熱器1、看進口蒸汽壓力是否正常，正常值應(yīng)在0.1—0.6Mpa；2、檢查蒸汽閥門及管路是否正常；3、檢查安全閥工作狀態(tài)；4、檢查換熱器進出水閥是否啟動。（三）控制柜：應(yīng)檢查控制柜電壓表指示是否正常，指示燈是否正常，如有異常，應(yīng)告知當值電工解決；（四）電子水解決儀指示燈是否正常；（五）檢查膨脹水箱工作情況；二、運營在檢查系統(tǒng)設(shè)備及管路正常后可按以下程序操作：（一）啟動循環(huán)泵，啟動后應(yīng)檢查泵的運營電流正常值應(yīng)為60A以內(nèi)，泵進口壓力為1.0Mpa，出口壓力為1.2Mpa如不正常應(yīng)檢查管道過濾器及閥門開關(guān)狀態(tài)以及膨脹水箱水位。檢查水泵運轉(zhuǎn)聲音是否正常；（二）待水泵正常運營10分鐘后，可啟動蒸汽進口閥門，手動時應(yīng)調(diào)節(jié)蒸汽旁通閥，關(guān)閉電動調(diào)節(jié)閥，自動運營時關(guān)斷蒸汽旁通閥，啟動調(diào)節(jié)閥兩端閥門；（三）根據(jù)換熱器出水溫度調(diào)整蒸汽旁通閥，保持出水溫度恒定在60。C嚴禁出水溫度超過65。C，以防損壞空調(diào)末端設(shè)備；（四）如設(shè)備在冷態(tài)時，啟動蒸汽閥門要緩慢，并有足夠的暖管時間，如管道中凝結(jié)水較多，避免凝水排不及時應(yīng)打開疏水器旁通閥；（五）在大樓負荷局限性一半時，應(yīng)運營一臺換熱器和一臺循環(huán)水泵，在負荷超過一半時，應(yīng)并列運營兩臺換熱器及兩臺循環(huán)泵；（六）當供回水壓差超過0.2Mpa，手動操作時應(yīng)調(diào)節(jié)壓差旁通閥，以保證壓差在正常值；（七）運營中應(yīng)檢查凝結(jié)水積水坑水位，在手動操作時及時排出凝結(jié)水。三、停止運營：（一）停止運營時，應(yīng)關(guān)掉蒸汽進汽閥（手動操作時關(guān)閉蒸汽旁通閥，自動運營時關(guān)閉蒸汽電動調(diào)節(jié)閥）；（二）關(guān)閉蒸汽閥后，循環(huán)水泵應(yīng)繼續(xù)運營一小時后停循環(huán)泵；（三）在水泵停止運營后半小時還應(yīng)觀測，換熱器水溫，以防蒸汽閥門關(guān)閉不嚴。停水、停電告知用戶工作規(guī)程一、計劃停電、停水（一）供電局或自來水公司停電、停水，工程部接到告知后應(yīng)立即報告主任。（二）因大廈施工需要停電或停水，工程部須至少提前24小時將停電或停水計劃書面上報主任。（三）主任審批后，管理處擬發(fā)停電或停水告知書，由管理處派人將告知發(fā)至業(yè)主/用戶。（四）停電或停水告知書最遲應(yīng)在事發(fā)前1小時送達業(yè)主/用戶，如不能在上述時限內(nèi)送達業(yè)主/用戶，應(yīng)及時電話告知業(yè)主/用戶。二、事故停電、停水（一）大廈因供電局或自來水公司故障發(fā)生停電、停水，工程部須立即向主任報告，同時告知客服部、綜管部作好業(yè)主/用戶的解釋工作。事后，工程部應(yīng)向供電局或自來水公司索取解釋函，并轉(zhuǎn)呈主任。（二）因大廈內(nèi)部事故引起停電或停水，工程部應(yīng)立即派出故障恢復(fù)供電，并即時口頭向主任報告，同時告知客服部、綜管部作好業(yè)主/用戶的解釋工作。工程部于事后12小時內(nèi)向主任提交書面報告。（三）事故停電或停水24小時內(nèi)，管理處擬定解釋函，并送達用戶。三、停電、停水管理規(guī)程（一）停電、停水的審批權(quán)限為管理處主任以上。（二）收到政府部門的有關(guān)停電告知或決定需要停電、停水，應(yīng)立即報告主任，并至少提前24小時書面告知受影響的用戶。（三）工程主管應(yīng)安排足夠的人員解決停電、停水工作。（四）停電前應(yīng)填寫操作票，交工程主管署名。（五）停電、停水后當值人員應(yīng)重點檢查電房、空調(diào)機房、水泵房、電梯機房、消防中心內(nèi)設(shè)備的運營情況，發(fā)現(xiàn)異常立刻檢修。（六）有關(guān)停電、停水的情況應(yīng)記錄在當值日記上。變配電室倒閘操作安全規(guī)程一、倒閘操作必須根據(jù)工程部主管或者值班負責人的命令執(zhí)行。倒閘操作由操作人填寫操作票，每張操作票只能填寫一項操作任務(wù)；二、停電拉閘操作必須按照開關(guān)、負荷側(cè)刀閘、電源側(cè)刀閘順序操作，送電合閘的順序與此相反。嚴禁帶負荷拉刀閘；三、下列項目應(yīng)填入操作票內(nèi)：應(yīng)拉合的開關(guān)和刀閘，檢查開關(guān)和刀閘的位置，檢查接地線是否拆除，檢查負荷分派，裝拆接地線，安裝或拆除控制回路或電壓互感器和保險器，切換保護回路和檢查是否確無電壓等。四、倒閘操作必須由兩人執(zhí)行，其中一人對設(shè)備較為熟悉者做監(jiān)護；五、操作前應(yīng)核對設(shè)備名稱、編號和位置，操作中應(yīng)認真執(zhí)行監(jiān)護復(fù)誦制。必須按操作順序操作，每操作完一項，做一個“√”，所有操作完畢后進行復(fù)查；六、經(jīng)傳動機構(gòu)拉合刀閘和開關(guān)，均應(yīng)戴絕緣手套、穿絕緣靴。雷電時，嚴禁進行倒閘操作；七、裝卸高壓可熔保險器，應(yīng)戴護目眼鏡和絕緣手套，必有時使用絕緣夾鉗，并站在絕緣墊上；八、開關(guān)整定電流應(yīng)滿足電網(wǎng)的規(guī)定。如整定值不夠，必須將操作機構(gòu)用墻或金屬板與開關(guān)隔開，并投遠方控制，有重合閘裝置的必須停用；九、電氣設(shè)備停電后，即使是事故停電或計劃停電，在未拉開有關(guān)閘刀和作好安全措施以前，不得觸及設(shè)備，以防忽然來電；十、在發(fā)生人身觸電事故時，為了解救觸電人，可以不經(jīng)許可，即行斷開有關(guān)設(shè)備的電源，但事后必須立即報告上級；十一、下列各項工作可以不用操作票：（一）事故解決；（二）拉合開關(guān)的單一操作；（三）拉開接地刀閘或拆除變配電室僅有的一組接地線。上述操作應(yīng)記入操作記錄薄內(nèi)。十二、操作票應(yīng)先編號，按編號順序使用，作廢的操作票，應(yīng)注明“作廢”字樣。已操作的注明“已執(zhí)行”的字樣，上述操作票保存三個月。變配電安全運營操作規(guī)程一、變壓器運營規(guī)程：（一）、變壓器運營時，加于變壓器的高壓側(cè)電壓不得超過額定電壓的105%，如超過應(yīng)立即與供電局聯(lián)系；（二）、當系統(tǒng)電壓超過規(guī)定范圍而又較長時間穩(wěn)定不變，導(dǎo)致電壓太低或太高時，應(yīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)或技術(shù)人員，按規(guī)定填寫工作票，進行變檔操作；（三）、變壓器在正常情況下，不允許超載運營。二、電容器運營規(guī)程： （一）、電容器長期運營電壓運營不允許超過其額定電壓的1.1倍；（二）、電容器柜每相熔斷器熔管的額定電流不得大于電容器額定電流的1.5-2倍；（三）、接近電容器柜或在其上工作時，必須進行逐個充足放電，然后方可接觸。三、電容器柜運營規(guī)程：（一）、指示燈是否正常，保險管是否熔斷；（二）、電流是否穩(wěn)定；（三）、聲音是否正常；（四）、瓷絕緣子有無放電、破裂現(xiàn)象；（五）、COS￠不得低于85%；（六）、天天上班對電容器柜開自動檔對電容柜自檢一次。四、巡視檢查制度：（一）、值班電工值班時，每小時巡視抄表一次；（二）、變壓器A、B、C三相電壓和A、B、C三相溫度是否正常；（三）、高壓開關(guān)柜運營是否正常；（四）、進線電動接觸器是否正常，有無異味、異常；（五）、電瓶柜電壓是否正常；（六）、低壓開關(guān)柜聲音是否正常。發(fā)電機安全操作規(guī)程一、值班人員必須對發(fā)電機房每值巡視一次，查看發(fā)電機房有無異常情況，重點查看如下：（一）電瓶有無缺損、破裂，電瓶液位是否正常；（二）柴油機整機有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，水箱有無漏水；（三）查看油箱柴油是否處在液位線，如不到液位線立即補足；（四）查看冷卻水閥門是否處在啟動位置；（五）查看潤滑油多少，抽出塞尺，有為應(yīng)在H-L之間，不允許過多或過少。二、柴油發(fā)電機每周輕載啟動一次，每次20-30分鐘，帶載每半年一次，每次20-30分鐘，時間不宜過長，開車前必須作上述準備；三、在溫度低于15度時，開機前需加熱；四、發(fā)電機長期不用需先逆時針盤車數(shù)圈；五、發(fā)電機帶載試車需提前三天向主管請示，按主管安排時間執(zhí)行；六、發(fā)電機組在運營狀態(tài)必須有專人值班，并做好電流、電壓、功率等表計記錄。電梯安全操作規(guī)程一、電梯在投入運營前須進行試運營，以檢查各部位是否工作正常，有無異響及異味，通風、照明是否良好，觀測有無其它異?，F(xiàn)象。二、搞好轎廂、層轎門清潔衛(wèi)生，清理門地坎滑槽內(nèi)雜物，保證電梯門的正常開閉。三、嚴禁電梯超載運營，嚴禁運送超大、超長或重量不明的物品。四、嚴禁在電梯運營中使用三角鑰匙開戶層門。五、電梯運營中發(fā)生故障時，應(yīng)啟動緊急報警裝置，電梯管理人員應(yīng)立即切斷電梯電源，及時告知電梯維護保養(yǎng)單位進行解決。六、電梯困人救援操作規(guī)程：電梯管理員或援救人員與被困人員取得聯(lián)系，使其保持鎮(zhèn)靜，等待救援，被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外；準確判斷轎廂位置，保證層轎門可靠關(guān)閉；用三角鑰匙打開層門、轎門，疏散乘客；關(guān)閉層轎門，填寫援救記錄并存檔，告知電梯維護保養(yǎng)單位進行解決。七、電梯層門三角鑰匙開鎖后，須檢查緊急開鎖裝置是否可靠復(fù)位，防止開鎖后層門未能有效的重新鎖上。八、發(fā)生火災(zāi)時嚴禁搭乘電梯逃生。電梯管理人員應(yīng)立即按動“消防開關(guān)”，使電梯進入消防運營狀態(tài)，當電梯到達基站后疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂。若是井道或轎廂內(nèi)失火時，應(yīng)設(shè)法使轎廂就近到達層站盡快撤離，電梯管理人員切斷電梯電源后采用絕緣滅火器滅火。火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)請電梯維修人員嚴格檢查或修理后方可重新投入運營。九、發(fā)生地震時嚴禁搭乘電梯逃生。應(yīng)設(shè)法使電梯就近到達層站盡快撤離乘客，電梯管理人員應(yīng)立即切斷電梯電源。地震停止后，應(yīng)請電梯維修人員嚴格檢查或修理后方可重新投入運營。十、當電梯井道內(nèi)進水時，電梯管理人員一般應(yīng)將電梯開至高于進水的樓層后立即切斷電梯電源；如水已經(jīng)將轎廂淋濕，無論何層應(yīng)立即停用電梯，且切斷電梯電源。然后組織人員堵水源，水源堵住后進行除濕解決，如熱風吹干。水災(zāi)過后，應(yīng)請電梯維修人員嚴格檢查或修理后方可重新投入運營。電梯安全運營操作規(guī)程一、大廈內(nèi)所有在用電梯必須通過質(zhì)檢部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢查合格，并持有該部門核發(fā)的電梯安全使用證牌及準用證后，方能投入使用運營；二、電梯技工天天巡視檢查電梯的運營情況，并做好記錄；三、如電梯在運營中發(fā)生異常情況，必須及時停車解決，并對所停梯掛牌示意，且立即告知電梯保養(yǎng)單位，迅速派人修理；四、故障因素排除后，維修人員應(yīng)以最快速度將電梯上下運營一次，如無異常情況，方能投入使用；五、如遇停梯困人，應(yīng)立即通過監(jiān)視系統(tǒng)，同轎廂內(nèi)人員通話聯(lián)系，安慰其不必驚恐，并迅速采用措施解救被困人員出轎廂；六、電梯在正常運營管理中，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，不得擅自停梯和增開電梯；七、注意安全工作，做好電梯的年檢年審工作。電梯系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度為了保證大廈電梯正常運營，對電梯進行維護保養(yǎng)分日、月、年三個時段。一、日保養(yǎng)制度：（一）檢查運營中電梯的舒適性，是否有異常振動及聲響；（二）轎內(nèi)照明、操作面板的按鈕是否正常；（三）電梯開關(guān)是否正常，是否有異響或損壞；（四）廳外召喚與停站鐘是否起作用；（五）電梯的運營是否有異響和抖動；（六）電梯是否有損壞，運營是否正常；（七）電梯機房設(shè)備做平常清潔。二、月保養(yǎng)制度：（一）平層狀態(tài)：誤差在15mm以內(nèi)；（二）各發(fā)光二極管狀態(tài)是否正常；（三）檢查旋轉(zhuǎn)編碼器的軸承處有否異常響動；（四）確認控制變壓器、積極驅(qū)動電源變壓器無異常的激磁聲音和振動；（五）檢查控制屏及群控柜內(nèi)的各設(shè)備如：保險絲、電解電容、機電器、接觸器、空氣開關(guān)、供電電壓等；（六）各安全回路的線位動作是否正常；（七）安全鉗、限速器動作是否靈活可靠，緩沖器的動作及油位是否靈活正常；（八）曳引機制動器轉(zhuǎn)動時轉(zhuǎn)動帶與制動輪之間有否相差現(xiàn)象及有否不正常的撞擊；（九）檢查導(dǎo)軌潤滑情況和導(dǎo)軌加油器中的油量；（十）電梯安全回路各限位開關(guān)是否可靠。三、年保養(yǎng)制度：（一）曳引機電動機檢查軸承的磨損和工作情況，更換軸承潤滑脂；（二）曳引機減速器檢查齒型磨損情況和軸承工作情況；（三）曳引輪線槽的磨損和工作是否正常；（四）補償裝置檢查，鋼絲繩磨損及有否伸長；（五）平衡系數(shù)實驗，超滿載實驗；（六）消防聯(lián)動實驗；（七）電梯起、制動、加、減速實驗；（八）電梯控制回路檢查；（九）電梯迫力實驗；（十）電梯整機清潔與調(diào)整。消防泵操作規(guī)程一、消火栓泵（一）操作前準備工作1、檢查蓄水池水量是否充足；2、檢查泵的進出口閥門是否啟動；3、檢查消防水箱進出口的閥門；4、檢查泵的進出口壓力表讀數(shù)是否正常；5、檢查電箱電源是否正常。（二）手動操作1、把1號泵或2號泵電箱控制面板上旋轉(zhuǎn)開關(guān)置“手動”檔；2、按手動啟動開關(guān)，泵“啟動”指示燈亮，延遲三秒后，“運營”指示燈亮，表達泵降壓啟動正常完畢，且已進入高速運轉(zhuǎn)狀態(tài)。（三）自動操作1、把電箱控制面板上旋轉(zhuǎn)開關(guān)置“自動”檔；2、把切換開關(guān)置1號泵或2號泵；3、由消防報警控制系統(tǒng)傳來的信號控制泵的啟停。二、噴淋泵（一）操作前準備工作1、檢查泵的進出口閥門是否啟動；2、檢查消防水箱進出口的閥門；3、檢查泵的出口壓力表讀數(shù)是否正常；4、檢查電箱電源是否正常；（二）手動操作1、把1號泵或2號泵電箱控制面板上旋轉(zhuǎn)開關(guān)置“手動”檔；2、按手動啟動開關(guān)，泵“啟動”指示燈亮，延遲三秒后，“運營”指示燈亮，表達泵降壓啟動正常完畢，且已進入高速運轉(zhuǎn)狀態(tài)；（三）自動操作1、把電箱控制面板上旋轉(zhuǎn)開關(guān)置“自動”檔；2、把切換開關(guān)置1號泵或2號泵；3、由消防報警控制系統(tǒng)傳來的信號控制泵的啟停。三、噴淋穩(wěn)壓泵、消火栓穩(wěn)壓泵（一）操作前準備工作1、檢查泵的進出口閥門是否啟動；2、檢查相應(yīng)水箱進出口的閥門；3、檢查泵的進出口壓力表讀數(shù)是否正常；4、檢查電箱電源是否正常；（二）手動操作1、把電箱控制面板上旋轉(zhuǎn)開關(guān)置“手動”檔；2、按手動啟動開關(guān)，“運營”指示燈亮，表達啟動正常完畢；（三）自動操作1、把電箱控制面板上旋轉(zhuǎn)開關(guān)置“自動”檔；2、把切換開關(guān)置1號泵或2號泵；3、壓力繼電器壓力低于0.1MPa啟動，高于0.2MPa停泵。給排水系統(tǒng)管理規(guī)定一、經(jīng)常保持水泵房通風換氣，環(huán)境整潔。二、每班檢查水池的水位是否正常，水池蓋、檢查門必須鎖好，無關(guān)人員不得借用鑰匙。三、每班檢查泵房電氣設(shè)施是否正常，所有閥門應(yīng)處在啟動或關(guān)閉的正常狀態(tài)。四、每班將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)到“手動”位置，用手動實驗主泵和備用泵運轉(zhuǎn)是否正常，然后將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)回“自動”位置。五、定期檢查水泵，電機的緊固螺絲有無松動、軸承潤滑油情況是否良好等。六、進行維修保養(yǎng)時，必須先切斷電源，并掛上“有人工作，嚴禁合閘”的告示牌。七、發(fā)現(xiàn)有異常情況或自動失靈等，立即報告工程主管，并留在現(xiàn)場觀測。八、每班對泵房進行檢查后，在水泵房巡查簽到卡署名，并認真填寫生活水系統(tǒng)巡查表。給排水系統(tǒng)運營管理規(guī)定一、經(jīng)常保持水泵房通風換氣，環(huán)境整潔。二、每班檢查水池的水位是否正常，水池蓋、檢查門必須鎖好，無關(guān)人員不得借用鑰匙。三、每班檢查泵房電氣設(shè)施是否正常，所有閥門應(yīng)處在啟動或關(guān)閉的正常狀態(tài)。四、每班將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)到“手動”位置，用手動實驗主泵和備用泵運轉(zhuǎn)是否正常，然后將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)回“自動”位置。五、定期檢查水泵，電機的緊固螺絲有無松動、軸承潤滑油情況是否良好等。六、進行維修保養(yǎng)時，必須先切斷電源，并掛上“有人工作，嚴禁合閘”的告示牌。七、發(fā)現(xiàn)有異常情況或自動失靈等，立即報告工程主管，并留在現(xiàn)場觀測。八、每班對泵房進行檢查后，在水泵房巡查簽到卡署名，并認真填寫生活水系統(tǒng)巡查表。供暖系統(tǒng)運營管理制度一、負責供暖系統(tǒng)的安全運營操作及運營記錄，根據(jù)各系統(tǒng)的設(shè)計和運營規(guī)定，對有關(guān)設(shè)備進行相應(yīng)的調(diào)節(jié)。二、負責供暖系統(tǒng)及其所屬設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。三、嚴格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。四、嚴于職守，任何時間都不得無人值班或私自離崗，值班時間內(nèi)不做與本崗位無關(guān)的事。五、每班至少沖水及排污一次，并認真做好水質(zhì)解決和水質(zhì)分析工作。六、勤檢查、勤調(diào)節(jié)，保護供暖設(shè)備的穩(wěn)定，做好節(jié)能工作。七、認真學(xué)習專業(yè)技能。水泵房管理制度水泵房是提供大廈生活用水，消防用水的關(guān)鍵部位，是直接關(guān)系大廈業(yè)主生活用水安全和生命財產(chǎn)安全的重要部位，為明確職責，制定如下制度：一、水泵房及水箱消防系統(tǒng)所有機電設(shè)備由工程部人員負責監(jiān)控、定期保養(yǎng)、維修、清潔等工作，記錄解決不了的問題書面報告管理處；二、水泵房內(nèi)機電設(shè)備由工程人員負責，其它人不得擅自操作，未經(jīng)允許不得進入泵房。水泵房鑰匙不得遺失，離開水泵房立即鎖門；三、消防泵、生活泵、穩(wěn)壓泵、循環(huán)泵運營開關(guān)放在自動位置，所有操作標志簡樸明確；四、生活水泵、循環(huán)泵、穩(wěn)壓泵每周切換一次，主接觸開關(guān)每半月檢查擦洗一次；五、消防泵每月進行一次點動操作檢查，每季度進行一次自動操作實驗，每半年進行一次全面檢查；六、水泵閘閥以及其它管道附件進行定期檢查；七、泵房每周打掃一次，水泵、管道、管道附件每月擦洗一次。污水井管理規(guī)定一、定期對污水井進行養(yǎng)護、清污。二、不得將雜物扔進污水井內(nèi)。三、定期檢查排污設(shè)施完好。四、檢查排污井蓋完好，防止導(dǎo)致意外。五、定期對排污井底進行防漏檢查。六、經(jīng)常疏通排污井間的連接管路，保證排污管路暢通。用水節(jié)水管理規(guī)定一、用水節(jié)水原則：保證使用，厲行節(jié)約。每個人都要樹立節(jié)約用水的意識。二、遇有隆重集會、活動，經(jīng)辦公室安排，可啟動水池的噴泉，活動結(jié)束，即刻關(guān)閉。三、節(jié)約用水。涮洗墩布、抹布，不要過量用水，用水后要擰緊水龍頭，以免漏掉。發(fā)現(xiàn)水管滴水，要積極擰緊。若水龍頭不能擰緊，即刻向工程部保修。四、工程部應(yīng)經(jīng)常對供水、用水設(shè)備進行巡視、檢查、維修，保證供水、用水設(shè)備完好和正常運營，最大限度地減少“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。五、業(yè)主自行維修或換裝用水、節(jié)水設(shè)備不及時，導(dǎo)致的損失由業(yè)主自己負責。六、凡業(yè)主水表前的閘門，系便利檢修人員及換表之用，業(yè)主不得隨意轉(zhuǎn)動，或代替龍頭使用，否則，因認為損壞的換修費用，由業(yè)主負責。七、管理處嚴格執(zhí)行國家的水費收費標準。八、公司的收費標準公示業(yè)主。九、業(yè)主應(yīng)按規(guī)定用水，交納水費。機房衛(wèi)生管理規(guī)定為做好機房內(nèi)外和設(shè)備的清潔工作，保證設(shè)備的最佳運營環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。一、機房內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。二、各班員工必須準時清潔機房地面，做到無明顯污漬，無雜物，無粉塵。三、機房內(nèi)各設(shè)備必須準時擦拭，使設(shè)備表面光潔無塵。四、機房值班員工必須準時清潔機房通風系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。五、機房內(nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須準時清潔除塵。六、主管負責制定本機房清潔衛(wèi)生時間表，并對機房衛(wèi)生負責。七、工程主管定期抽查機房衛(wèi)生清潔情況，發(fā)現(xiàn)嚴重衛(wèi)生問題，立即組織整改。八、工程部在每月組織一次的巡檢中，對各系統(tǒng)所轄區(qū)域進行衛(wèi)生檢查評選。監(jiān)控中心管理制度為加強規(guī)范監(jiān)控中心的監(jiān)控、電話的使用和管理，保證各系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)正常，特制定本規(guī)定。一、監(jiān)控員要準時調(diào)換錄像帶，并做好記錄；二、對查看錄像的單位或個人，應(yīng)向綜管部報告，沒有通過綜管部的批準，不得向外播放；三、凡發(fā)現(xiàn)監(jiān)控員有濫用權(quán)力，私自向別人播放或外借錄像資料的行為，一經(jīng)查實，作違紀辭退解決；四、在監(jiān)控系統(tǒng)因故障停機時，監(jiān)控員應(yīng)立即報告主管，告知工程人員前來維修或重新啟動，不得私自動用；五、凡發(fā)現(xiàn)監(jiān)控員在工作時間內(nèi)，運用工作之便私自打開該電腦的游戲系統(tǒng)的，對所導(dǎo)致的后果，則由玩機人負責全額補償，并將受到行政處分；六、監(jiān)控員有權(quán)制止無關(guān)人員進入中心，并做好人員進出登記工作；七、任何員工，不得在工作時間內(nèi)打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，記過一次；八、任何員工，有權(quán)制止此類違紀行為，凡放任不管聽之任之，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，同樣解決。工程部崗位職責一、制定工作計劃，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改；二、根據(jù)大廈設(shè)備情況，制定養(yǎng)護計劃，嚴格按計劃執(zhí)行；三、負責大廈建筑本體、設(shè)備、設(shè)施的平常維修、保養(yǎng)，保證各系統(tǒng)處在安全、正常的運營；四、定期進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的技術(shù)水平；五、負責解決大廈設(shè)備運營中的緊急突發(fā)事件；六、負責為業(yè)主/租戶提供有償服務(wù)；七、如實填寫整理相關(guān)的記錄；八、負責工程部材料采購工作；九、定期對機電工具進行安全檢查；十、負責各種機電工具的維修工作；十一、加強與供電、供水、供氣等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作；十二、負責對工程資料及圖紙進行整理歸檔保管。工程部主管崗位職責一、負責監(jiān)督本部門員工按照管理制度、崗位職責、操作程序嚴格執(zhí)行，負責制定設(shè)備年度保養(yǎng)計劃，并貫徹下屬嚴格按計劃實行；二、設(shè)備的運營記錄進行定期檢查、抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時整改；三、行業(yè)安全法規(guī)，對員工進行安全管理和安全教育，采用糾正防止措施，嚴防重大設(shè)備事故和人員傷亡事故；四、負責審閱工程維修項目分包報價，對承包商技術(shù)狀況給予評價，并報上級批準，對完畢項目的質(zhì)量組織有關(guān)人員驗收；五、負責大廈工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、技術(shù)檔案及整改方案等各項文獻的歸檔保管工作；六、負責本部門員工的技能培訓(xùn)、考核以及工作業(yè)績的考評；七、定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查；八、完畢上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。給排水空調(diào)技工崗位職責一、天天對給排水系統(tǒng)的表計、水箱、泵房、管線中的電控裝置，各污水池、閥門、管線、測量儀表，空調(diào)系統(tǒng)主機及表計、循環(huán)泵、管線