項(xiàng)目管理概論試題題庫(kù)

一、單項(xiàng)選擇題1、項(xiàng)目是：（D）A、一個(gè)實(shí)行相應(yīng)工作范圍的計(jì)劃；B、一組以協(xié)作方式管理，獲得一個(gè)盼望結(jié)果的主意；C、創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所承擔(dān)的臨時(shí)努力；D、為發(fā)明特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)有時(shí)限的任務(wù)。2、以下不屬于戰(zhàn)略管理的基本特點(diǎn)的是：（B）A、全局性；B、局部性；C、長(zhǎng)遠(yuǎn)性；D、主體是公司的高層管理人員。3、戰(zhàn)略管理所涉及的決策的時(shí)期為：（D）A、1個(gè)月；B、3個(gè)月；C、半年；D、5年以上。4、下列不屬于項(xiàng)目的特點(diǎn)的是：（D）A、里程碑事件；B、目的性；C、可交付性；D、可反復(fù)性。5、分析項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)環(huán)境時(shí)所要考慮的因素不涉及：（C）A、潛在進(jìn)入者的影響；B、利益相關(guān)者的影響；C、技術(shù)革新的影響；D、現(xiàn)有項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)。6、項(xiàng)目的生命期可分為()個(gè)階段：（B）A、2個(gè)；B、3個(gè)；C、4個(gè)；D、5個(gè)。7、SWOT分析中屬于組織內(nèi)部可控因素的是：（A）A、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)；B、優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)；C、劣勢(shì)、威脅；D、機(jī)會(huì)、威脅。8、項(xiàng)目生命期的第二個(gè)階段是：（B）A、概念階段；B、籌劃階段；C、實(shí)行階段；D、收尾階段。9、波士頓矩陣分析中呈現(xiàn)低市場(chǎng)份額、高增長(zhǎng)率的特性的象限是：（D）A、明星；B、鈔票牛；C、狗；D、問(wèn)題男孩。10、項(xiàng)目利益攸關(guān)者對(duì)項(xiàng)目有不同的盼望和需求，這重要是：（C）A、利益分派不均；B、觀念不同；C、關(guān)注的重點(diǎn)和目的不同；D、參與限度不同。11、項(xiàng)目管理的三要素理論中不涉及：（B）A、成本；B、組織；C、質(zhì)量；D、進(jìn)度。12、在波士頓矩陣分析中，能產(chǎn)生較高鈔票流的業(yè)務(wù)是：（B）A、明星；B、鈔票牛；C、狗；D、問(wèn)題男孩。二、多項(xiàng)選擇題1、項(xiàng)目的特點(diǎn)有：（ABCD）A、一次性；B、目的性；C、獨(dú)特性；D、過(guò)程性。2、戰(zhàn)略管理重要解決的問(wèn)題涉及：（ABD）A、我們是什么；B、我們想做什么；C、我們做得如何；D、我們?nèi)绾蔚侥抢铩?、戰(zhàn)略管理是()的基礎(chǔ)：（BCD）A、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理；B、公司項(xiàng)目選擇；C、衡量項(xiàng)目成功；D、作出項(xiàng)目決策。4、項(xiàng)目利益攸關(guān)者可定義為：（ABC）A、與項(xiàng)目直接有關(guān)的個(gè)人和組織；B、使用項(xiàng)目產(chǎn)品的個(gè)人和組織；C、利益受項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程或完畢結(jié)果影響的個(gè)人和組織；D、任何項(xiàng)目也許涉及的個(gè)人和組織。5、戰(zhàn)略管理的作用涉及：（ABCD）A、重視戰(zhàn)略的實(shí)行；B、重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究；C、重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新；D、將近期目的與長(zhǎng)遠(yuǎn)目的結(jié)合在一起。6、項(xiàng)目管理就是：（ABCD）A、以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法；B、通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。；C、動(dòng)態(tài)的管理項(xiàng)目全過(guò)程；D、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的的綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。7、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)所要考慮的因素涉及：（ABCD）A、未來(lái)目的；B、自我假設(shè)；C、潛在能力；D、現(xiàn)行戰(zhàn)略。8、不對(duì)的的項(xiàng)目管理睬導(dǎo)致：（ABCD）A、利潤(rùn)下降；B、延遲新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間；C、無(wú)法應(yīng)付新技術(shù)；D、增長(zhǎng)勞動(dòng)力需要。9、項(xiàng)目管理的三要素理論涉及：（ACD）A、成本；B、組織；C、質(zhì)量；D、進(jìn)度。10、波士頓矩陣分析方法的特點(diǎn)是：（ABC）A、關(guān)注將來(lái)的需要；B、易于知道如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略選擇；C、可進(jìn)行趨勢(shì)分析；D、不需要大量財(cái)務(wù)資源。11、下列要素隨著項(xiàng)目的生命期的進(jìn)展而一方面上升，而后下降的有：（AC）A、人力投入；B、項(xiàng)目完畢的也許性；C、成本；D、項(xiàng)目利益攸關(guān)者對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品特點(diǎn)的影響。12、下列屬于定量分析方法的是：（BCD）A、波士頓矩陣分析；B、凈現(xiàn)值法；C、投資回收期法；D、內(nèi)在收益率法。13、一般來(lái)講，項(xiàng)目的利益攸關(guān)者涉及：（ABCD）A、社會(huì)團(tuán)隊(duì)；B、顧客；C、政府；D、雇員。14、下列項(xiàng)目可以接受的有：（BC）A、資本市場(chǎng)利率高于內(nèi)在收益率；B、收益-成本率大于1；C、年平均回收率大于資本市場(chǎng)利率；D、投資回收期大于規(guī)定回收年份。三、判斷題1、項(xiàng)目不是獨(dú)特的，由于總是有某些方面是以前做過(guò)的。（×）2、戰(zhàn)略是公司項(xiàng)目選擇的基礎(chǔ)，而具體策略是公司組合項(xiàng)目資源分派的基礎(chǔ)。（×）3、典型的產(chǎn)品生命周期涉及一個(gè)以上的項(xiàng)目生命期。（√）4、運(yùn)用市場(chǎng)信號(hào)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，一定婆注意市場(chǎng)信息的真?zhèn)?。（√?、項(xiàng)目生命期對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的。（×）6、在波士頓矩陣分析中擁有髙增長(zhǎng)率，低市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)稱(chēng)之為鈔票牛業(yè)務(wù)，它能產(chǎn)生較高的鈔票流（×）7、項(xiàng)目生命周期通常隨著項(xiàng)目變化和發(fā)展。（×）8、波士頓矩陣認(rèn)為解決“狗”業(yè)務(wù)的最佳辦法是加大鈔票的投入來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（×）9、假如市場(chǎng)份額可以迅速、足夠的擴(kuò)大，那么“問(wèn)題男孩”將變成“鈔票?！保罱K變成“明星”。（√）10、假如項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于零，則表達(dá)該項(xiàng)目不能賺錢(qián)，是不可取的。（×）一、單項(xiàng)選擇題1、項(xiàng)目范圍(B)A、僅在項(xiàng)目開(kāi)設(shè)時(shí)被關(guān)心；B、從項(xiàng)目概念階段到項(xiàng)目收尾階段的整個(gè)過(guò)程中都要被管理和控制；C、是在項(xiàng)目執(zhí)行階段通過(guò)變更控制來(lái)解決的一個(gè)重要問(wèn)題；D、在項(xiàng)目協(xié)議或其他文獻(xiàn)被授權(quán)批準(zhǔn)以后，這通常不是問(wèn)題。2、進(jìn)度安排的靈活性是由(B)決定的A、自由時(shí)差；B、總時(shí)差；C、網(wǎng)絡(luò)圖；D、趕工。3、下面(D)不是一個(gè)項(xiàng)目目的的特性A、多樣性；B、優(yōu)先性；C、層次性；D、抱負(fù)性。4、下列(A)情況下，項(xiàng)目的竣工時(shí)間會(huì)發(fā)生變化A、關(guān)鍵線路被壓縮時(shí)；B、當(dāng)不允許使用風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備時(shí)；C、當(dāng)減少項(xiàng)目資源時(shí)；D、在總時(shí)差為零的情況下。5、在項(xiàng)目工期壓縮過(guò)程中，你為關(guān)鍵線路活動(dòng)增長(zhǎng)了資源，接下去必須考慮(D)A、其他活動(dòng)的遲延；B、分派到關(guān)鍵線路其他活動(dòng)的資源；C、進(jìn)度計(jì)劃中工時(shí)最長(zhǎng)的活動(dòng)；D、產(chǎn)生新的關(guān)鍵活動(dòng)。6、下面各種類(lèi)型的組織中，哪種最常發(fā)生沖突(B)A、職能式組織；B、矩陣式組織；C、項(xiàng)目式組織；D、直線式組織。7、有效的時(shí)間管理的一個(gè)先決條件是(C)A、知道指定的項(xiàng)目完畢日期；B、具有用于項(xiàng)目計(jì)劃編制、進(jìn)度計(jì)劃編制及控制的最先進(jìn)的軟件包；C、有一個(gè)很好的工作分解結(jié)構(gòu)，它辨認(rèn)了重要的項(xiàng)目可交付物、任務(wù)以及每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人責(zé)任；D、有一個(gè)人員充足的計(jì)劃部。8、矩陣式組織形式的問(wèn)題之一是(C)A、信息集中；B、開(kāi)放、清楚、準(zhǔn)確的信息流；C、信息流的復(fù)雜性；D、信息流的簡(jiǎn)樸性。9、分解涉及(B)A、歷史數(shù)據(jù)分解，以便這些數(shù)據(jù)可以被用于未來(lái)的項(xiàng)目；B、把重要的項(xiàng)目可交付物細(xì)提成更小的、更易于管理的成分，直到可交付物可以被很好的定義；C、通過(guò)開(kāi)發(fā)、實(shí)行和收尾各階段控制一個(gè)項(xiàng)目目的的功能；D、為了聚焦于分解一個(gè)職能管理工作活動(dòng)，允許進(jìn)行工作授權(quán)。10、關(guān)鍵線路是(C)A、最早的一系列事件和活動(dòng)，這些事件和活動(dòng)在項(xiàng)目中具有最高的風(fēng)險(xiǎn)；B、一系列在項(xiàng)目中具有最高成本的事件和活動(dòng)；C、從現(xiàn)在開(kāi)始直至項(xiàng)目結(jié)束為止事件和活動(dòng)的最長(zhǎng)鏈，假如當(dāng)前描述的計(jì)劃被執(zhí)行的話；D、一個(gè)故意思的概念，但是對(duì)于那些被安排到項(xiàng)目中的職能經(jīng)理而言并不重要。11、項(xiàng)目經(jīng)理需要非常良好的溝通與討論技巧，重要是由于(D)A、他們也許會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)他們無(wú)法直接控制的團(tuán)隊(duì)；B、他們需要從事各種物資采購(gòu)活動(dòng)；C、人們希望他們成為技術(shù)專(zhuān)家；D、他們必須為執(zhí)行主管、客戶(hù)提供報(bào)告。12、在不影響總工期的前提下，本工作可以運(yùn)用的機(jī)動(dòng)時(shí)間是(A)A、總時(shí)差；B、自由時(shí)差；C、最遲完畢時(shí)間；D、最早開(kāi)始時(shí)間。13、在弱矩陣和強(qiáng)矩陣組織形式中，可導(dǎo)致沖突的重要條件是(D)A、溝通障礙；B、利益沖突；C、缺少共識(shí)；D、權(quán)限不明確。14、項(xiàng)目范圍變更控制的作用不涉及(B)A、合理調(diào)整項(xiàng)目范圍；B、明確項(xiàng)目及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)努力的方向；C、糾偏行為；D、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。二、多項(xiàng)選擇題1、項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的原則有(BCD)A、公平原則；B、目的統(tǒng)一原則；C、責(zé)權(quán)一致原則；D、分工協(xié)作原則。2、擬定項(xiàng)目目的所要遵循的原則涉及(ABCD)A、能定量描述的，不定性描述；B、應(yīng)使每個(gè)項(xiàng)目成員都明確目的；C、應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)實(shí)的，不應(yīng)是抱負(fù)化的；D、描述盡量簡(jiǎn)化。3、繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)規(guī)定(AD)A、不能出現(xiàn)雙向箭頭或無(wú)箭頭的連線；B、可以出現(xiàn)循環(huán)回路；C、允許多個(gè)始點(diǎn)和多個(gè)終止點(diǎn)；D、只能有一個(gè)起始點(diǎn)和一個(gè)終止點(diǎn)。4、項(xiàng)目組織的特性有(ABCD)A、一次性；B、重視效率和利潤(rùn)；C、專(zhuān)業(yè)化；D、注重協(xié)調(diào)。5、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)涉及的內(nèi)容有(ACD)A、項(xiàng)目的合理性說(shuō)明；B、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；C、項(xiàng)目成果描述；D、項(xiàng)目目的的實(shí)現(xiàn)限度。6、從網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)來(lái)看，可以把網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃分為(AC)A、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)；B、關(guān)鍵路線法；C、單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)；D、隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)。7、有真正意義上的項(xiàng)目經(jīng)理的組織形式涉及(CD)A、職能式；B、弱矩陣式；C、強(qiáng)矩陣式；D、項(xiàng)目式。8、擬定項(xiàng)目范圍的作用有(ABD)A、提高項(xiàng)目費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性；B、提供了項(xiàng)目進(jìn)度衡量和控制的基準(zhǔn)；C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；D、有助于清楚地分派責(zé)任。9、工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)的重要工具和方法有(AB)A、專(zhuān)家判斷；B、類(lèi)比估計(jì)；C、時(shí)間序列預(yù)測(cè)；D、回歸分析法。10、虛擬工作是指(BC)A、需要消耗時(shí)間和資源的工作；B、既不需要消耗時(shí)間，也不需要消耗資源的工作；C、出現(xiàn)在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)中；D、出現(xiàn)在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)中。11、項(xiàng)目式組織形式的優(yōu)點(diǎn)涉及(BCD)A、資源運(yùn)用的靈活性與低成本；B、目的明確及統(tǒng)一指揮；C、有助于項(xiàng)目控制；D、有助于全面型人才的成長(zhǎng)。12、下面關(guān)于自由時(shí)差，說(shuō)法對(duì)的的有(AC)A、不影響其緊后工作最早開(kāi)始的前提下，本工作可以運(yùn)用的機(jī)動(dòng)使用時(shí)間；B、不影響總工期的前提下，本工作可以運(yùn)用的機(jī)動(dòng)使用時(shí)間；C、關(guān)鍵工作的自由時(shí)差一定最??；D、自由時(shí)差最小的工作一定是關(guān)鍵工作。13、矩陣式組織管理的困難涉及(ABC)A、如何有效激勵(lì)項(xiàng)目中兼職工作的員工；B、在一個(gè)向多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的環(huán)境中如何對(duì)的的領(lǐng)導(dǎo)；C、如何在沒(méi)有大量權(quán)利的情況下進(jìn)行管理；D、如何適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的劇烈變化。14、范圍核算的依據(jù)涉及(ABCD)A、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)；B、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表；C、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃；D、可交付成果。15、進(jìn)度計(jì)劃控制的依據(jù)有(ABCD)A、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；B、績(jī)效報(bào)告；C、變更請(qǐng)求；D、進(jìn)度管理計(jì)劃。16、選擇人員做項(xiàng)目經(jīng)理，下面哪些選項(xiàng)理由不對(duì)的(ABCD)A、用年齡衡量成熟度；B、選擇和客戶(hù)有交情的人；C、選擇手頭的可用人員；D、選擇有技術(shù)頭銜的人。17、項(xiàng)目范圍變化一般受以下(ABCD)因素的影響A、項(xiàng)目的生命期；B、項(xiàng)目的組織；C、外部環(huán)境的變化；D、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)。三、判斷題1、未來(lái)鈔票流量的當(dāng)前值稱(chēng)之為現(xiàn)值。(√)2、自由時(shí)差是指一項(xiàng)任務(wù)延遲而又不影響項(xiàng)目竣工日期的時(shí)間。(×)3、項(xiàng)目可交付成果是在完全定義了工作之后擬定的。(×)4、WBS對(duì)負(fù)責(zé)每項(xiàng)定義項(xiàng)目活動(dòng)的職能經(jīng)理加以說(shuō)明。(×)5、趕工總會(huì)縮短項(xiàng)目歷時(shí)，但是經(jīng)常會(huì)增長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)。(×)6、WBS對(duì)每個(gè)定義活動(dòng)的商業(yè)需求加以說(shuō)明。(×)7、你對(duì)關(guān)鍵途徑進(jìn)行評(píng)估后，擬定項(xiàng)目可以比管理層預(yù)定的日期提前兩周完畢，這時(shí)你應(yīng)當(dāng)將資源調(diào)離關(guān)鍵途徑，執(zhí)行非關(guān)鍵途徑上的任務(wù)。(×)8、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的虛箭線是實(shí)際工作中并不存在的一項(xiàng)虛擬工作，故它們既不占用時(shí)間，也不消耗資源。(√)9、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制是一種循環(huán)的例行性活動(dòng)。(√)10、時(shí)間管理的目的就是將時(shí)間投入與目的相關(guān)的工作，達(dá)成效果、效率、效能。(√)作業(yè)：1、就下表請(qǐng)繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。工作代號(hào)ABCDEFGHI緊后工作B、CDEF、GF、GHII2、擬定下面雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的。B3A32GC8D1E4F33、某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作關(guān)系如下表，請(qǐng)繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，并計(jì)算該項(xiàng)目的總工期，找出關(guān)鍵途徑。序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)緊后工作工期/周A項(xiàng)目規(guī)劃B8B用戶(hù)需求調(diào)研C12C程序框架設(shè)計(jì)D，E，F(xiàn)，G，H，I6D用戶(hù)輸入功能代碼編制J18E用戶(hù)查詢(xún)功能代碼編制J16F用戶(hù)數(shù)據(jù)功能代碼編制J16G主界面代碼編制J12H安全登陸界面代碼編制J16I界面美化代碼編制J12J軟件測(cè)試64、某項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃如下圖，括號(hào)內(nèi)的數(shù)據(jù)是工業(yè)的最短連續(xù)時(shí)間，規(guī)定工期為100天，計(jì)算工期為160天，試進(jìn)行工期優(yōu)化計(jì)算。220(15)410(8)50(25)130(15)60(30)630(20)50(30)350(30)5作業(yè)參考答案：作業(yè)1：繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖如下：36BDFH1A25G7I8CE4作業(yè)2：關(guān)鍵途徑為：∵A→B→G；8天C→G；10天C→D；9天E→F；7天∴C→G作業(yè)3：J611⑤D18⑥E16①A3②B12③C6④F16⑦G12⑧H16⑨I12⑩關(guān)鍵途徑為：A→B→C→D→J總工時(shí)=8+12+6+18+6=50(周)作業(yè)4：先找出關(guān)鍵途徑1線路1：①②④⑥=10+20+50=80線路2：①②④⑤⑥=10+20+30=60線路3：①②③④⑥=10+30+60+50=150線路4：①②③④⑤⑥=10+30+60+30=130線路5：①②③⑤⑥=10+30+50+30=120線路6：①③④⑥=50+60+50=160線路7：①③④⑤⑥=50+60+30=140線路8：①③⑤⑥=50+50+30=130由于線路6工期最長(zhǎng)，所以關(guān)鍵途徑為①③④⑥。總工期為160天。對(duì)比非關(guān)鍵線路，應(yīng)圍繞關(guān)鍵途徑縮短工期：(有多種方案，其中兩種方案如下)壓縮工期方案1：1、可在編號(hào)1至編號(hào)3工序壓縮10天；2、可在編號(hào)3至編號(hào)4工序壓縮30天；3、剩余20天在滿足各工序最短連續(xù)時(shí)間的前提下，有多種壓縮方案，最終優(yōu)化工期至100天。壓縮工期方案2：1、∵線路6比線路3工期長(zhǎng)在①③工序(長(zhǎng)10天)，∴在①③工序壓縮10天；2、∵線路6、線路3比線路7工期長(zhǎng)在④⑥工序(長(zhǎng)20天)，∴在④⑥工序壓縮20天；3、∵線路6、線路3、線路7、線路4比線路5、線路8工期長(zhǎng)在③④⑥工序(長(zhǎng)10天)，∴在③④工序壓縮10天4、∵線路6、線路3、線路7、線路4、線路5、線路8比線路1工期分別長(zhǎng)在②③④工序(長(zhǎng)60天)和①③⑤工序(長(zhǎng)60天)，∴需要同時(shí)在③④工序和③⑤工序分別壓縮20天，使工期壓縮至100天。一、單項(xiàng)選擇題1、你正在負(fù)責(zé)為世界銀行的一個(gè)大項(xiàng)目準(zhǔn)備成本估算。由于你的估算需要盡也許的準(zhǔn)備，所以你決定準(zhǔn)備一個(gè)自下而上的估算，那么，你的第一步應(yīng)當(dāng)是(C)A、擬定一種計(jì)算機(jī)化的工具以幫助這個(gè)過(guò)程；B、運(yùn)用以前的項(xiàng)目成本估算來(lái)幫助準(zhǔn)備這個(gè)成本估算；C、辨認(rèn)并且估算每一個(gè)工作細(xì)目的成本；D、向這個(gè)方面的專(zhuān)家征詢(xún)，并且將他們的建議作為你的估算基礎(chǔ)。2、質(zhì)量是(A)A、規(guī)定、規(guī)范與合用性一致；B、“鍍金”以便使客戶(hù)滿意；C、與客戶(hù)欲望一致；D、與管理當(dāng)局的規(guī)定一致。3、以下哪一個(gè)是計(jì)算項(xiàng)目成本差異的公式(B)A、CV=EV-PV；B、CV=EV-AV；C、CV=SV/PV；D、A和C。4、PV=500元，AC=700元，EV=400元，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目成本進(jìn)度差異(A)A、-200元；B、-300元；C、200元；D、100元。5、下列哪一項(xiàng)是質(zhì)量規(guī)劃的輸出？(B)A、記錄抽樣；B、質(zhì)量管理計(jì)劃；C、工作結(jié)果；D、過(guò)程調(diào)整。6、什么是掙值(B)A、計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用；B、己完畢工作預(yù)算費(fèi)用；C、已完畢工作實(shí)際費(fèi)用；D、項(xiàng)目竣工預(yù)算。7、在績(jī)效報(bào)告的多種技術(shù)和工具中，以下哪一種方法結(jié)合了范圍、成本(或資源)和進(jìn)度信息作為該法的關(guān)鍵因素(D)A、績(jī)效評(píng)審；B、偏差分析；C、趨勢(shì)分析；D、掙值分析。8、在大廈項(xiàng)目進(jìn)行的第四個(gè)月，累計(jì)計(jì)劃費(fèi)用是2023萬(wàn)元人民幣，而實(shí)際支出是2200萬(wàn)元。這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展如何(D)A、比計(jì)劃提前；B、由于成本超支，項(xiàng)目面臨困難；C、項(xiàng)目將在原預(yù)算內(nèi)完畢；D、提供的信息局限性，無(wú)法對(duì)這個(gè)問(wèn)題作出評(píng)估。9、項(xiàng)目質(zhì)量管理曾一度被認(rèn)為只涉及質(zhì)量檢查或者質(zhì)量控制。近幾年來(lái)，項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念已經(jīng)被拓寬了。下面哪一項(xiàng)陳述不代表新的的觀念(B)A、質(zhì)量是設(shè)計(jì)在產(chǎn)品或者服務(wù)內(nèi)的，而不是檢查出來(lái)的；B、質(zhì)量是是質(zhì)量保證人員的事情；C、客戶(hù)規(guī)定一個(gè)書(shū)面的，有時(shí)甚至是注冊(cè)的質(zhì)量保證體系；D、用于質(zhì)量保證體系的國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和指南都是有效的。二、多項(xiàng)選擇題1、掙值法的指標(biāo)有(ABCD)A、PV；B、EV；C、CSV；D、SCI。2、項(xiàng)目成本估算的方法有(ABCD)A、類(lèi)比估算法；B、參數(shù)估計(jì)法；C、工料清單法；D、軟件工具法。3、流程圖的類(lèi)型重要涉及(BCD)A、流線型流程圖；B、上下流程圖；C、矩陣流程圖；D、“前后”流程圖。4、項(xiàng)目成本估算的重要依據(jù)有(BCD)A、績(jī)效報(bào)告；B、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)；C、工作分解結(jié)構(gòu)；D、資源需求計(jì)劃。5、項(xiàng)目質(zhì)量管理涉及(ABC)A、質(zhì)量規(guī)劃；B、質(zhì)量保證；C、質(zhì)量控制；D、質(zhì)量驗(yàn)收。6、PDCA循環(huán)涉及(ABCD)階段A、計(jì)劃；B、執(zhí)行；C、檢查；D、解決。7、在某時(shí)刻，項(xiàng)目進(jìn)度的BCWS為100，而B(niǎo)CWP為110，這說(shuō)明項(xiàng)目目前進(jìn)展?fàn)顟B(tài)是(BC)的10％A、落后于進(jìn)度計(jì)劃；B、超過(guò)進(jìn)度計(jì)劃；C、超過(guò)預(yù)算；D、在預(yù)算之內(nèi)。8、矩陣圖的重要用途有(ACD)A、將質(zhì)量職能展開(kāi)，分派貫徹質(zhì)量職能；B、歸納思想，結(jié)識(shí)新事物；C、分析質(zhì)量特性與影響質(zhì)量特性的因素之間關(guān)系；D、分析產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的因素。9、編制項(xiàng)目成本預(yù)算的原則有(ABC)A、與項(xiàng)目目的相聯(lián)系；B、以項(xiàng)目需求為基礎(chǔ)；C、要切實(shí)可行；D、要十分精確。10、下面對(duì)PDCA循環(huán)特點(diǎn)的闡述，對(duì)的的有(BD)A、可跳躍環(huán)節(jié)進(jìn)行；B、大環(huán)帶小環(huán)；C、在同一水平上循環(huán)；D、一定要按順序進(jìn)行。三、判斷題1、項(xiàng)目質(zhì)量保證以檢查項(xiàng)目特定可交付成果的質(zhì)量為特性。（×）2、項(xiàng)目經(jīng)理正與團(tuán)隊(duì)使用因果圖，擬定各種因素如何與潛在問(wèn)題相關(guān)聯(lián)，此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理正處在質(zhì)量控制階段。（×）3、類(lèi)比估算的好處是估算更接近工作實(shí)際規(guī)定的估算。（×）4、過(guò)程調(diào)整是項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的一項(xiàng)輸出。（×）5、成本估算與成本預(yù)算都以工作分解結(jié)構(gòu)為依據(jù)，所運(yùn)用的工具與方法相同。（√）6、掙值法的獨(dú)特之處在于以預(yù)算和費(fèi)用來(lái)衡量工程的進(jìn)度，是一項(xiàng)進(jìn)行費(fèi)用進(jìn)度綜合控制的技術(shù)。（√）7、在整個(gè)項(xiàng)目期間，應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃工作。（√）8、排列圖的重要用途體現(xiàn)在幫助預(yù)測(cè)項(xiàng)目也許碰到的未來(lái)的問(wèn)題。（×）9、當(dāng)客戶(hù)表達(dá)接受產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，表達(dá)項(xiàng)目質(zhì)量即已滿足了。（×）第四單元簡(jiǎn)答題和論述題一、簡(jiǎn)答題1.項(xiàng)目的定義和特點(diǎn)（3—5頁(yè)）（什么是項(xiàng)目的定義？其特點(diǎn)重要表現(xiàn)在哪些方面？）答：項(xiàng)目是為完畢某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項(xiàng)目的特點(diǎn)重要表現(xiàn)在：①．一次性。②．明確的目的。③．獨(dú)特性。④．過(guò)程性。⑤．項(xiàng)目是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。2.項(xiàng)目管理的定義和特點(diǎn)（16頁(yè)；19--20頁(yè)）答：項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目的，使項(xiàng)目干系人的需求得到不同限度的滿足。項(xiàng)目管理具有以下基本特點(diǎn)：①．項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。②．項(xiàng)目管理具有發(fā)明性。③．項(xiàng)目有其壽命周期。④．項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組織。⑤．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或稱(chēng)項(xiàng)目經(jīng)理）在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用。3.項(xiàng)目成本管理的管理流程（130頁(yè)）答：項(xiàng)目成本管理重要涉及四部分：項(xiàng)目資源計(jì)劃編制、成本估算、成本預(yù)算、成本控制。4.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)立的基本原則（59—62頁(yè)）答：一般的說(shuō)，項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)需要遵循如下幾個(gè)原則：①．目的統(tǒng)一原則。②．分工協(xié)作原則。③．管理寬度原則。④．責(zé)權(quán)一致原則。⑤．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。⑥．穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。⑦．關(guān)注組織戰(zhàn)略。⑧．以項(xiàng)目為中心。5.項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程（80頁(yè)）答：項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程涉及啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核算、范圍變更控制等內(nèi)容。6.馬斯洛需求層次論（201頁(yè)）答：馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為：人的需要有五個(gè)層次：生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。這五個(gè)層次象階梯同樣從低向高，一個(gè)層次的需要滿足了，就會(huì)轉(zhuǎn)向另一個(gè)層次的需要。需要層次理論表白，針對(duì)人的需要實(shí)行相應(yīng)激勵(lì)是也許的。但激勵(lì)人們努力的方式不應(yīng)是單一的，當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)提供的激勵(lì)效果下降時(shí)，就應(yīng)增長(zhǎng)精神激勵(lì)的內(nèi)容。要根據(jù)人的不同需要和不同的社會(huì)環(huán)境，設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)方案。二、論述題1.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)規(guī)定以及選聘程序的個(gè)人見(jiàn)解（71—76頁(yè)）答：項(xiàng)目經(jīng)理必須具有特定的技能和個(gè)人素養(yǎng)，特定技能涉及：⑴領(lǐng)導(dǎo)能力：應(yīng)懂得如何授權(quán)和分派職責(zé)、應(yīng)善于激勵(lì)、應(yīng)樹(shù)立楷模；⑵溝通技巧：有效的溝通是項(xiàng)目順利進(jìn)行的保證；⑶人際交往能力：良好的人際關(guān)系有助于項(xiàng)目的協(xié)調(diào)；⑷應(yīng)付壓力的能力：項(xiàng)目經(jīng)理要以樂(lè)于解決問(wèn)題的姿態(tài)出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中以及上級(jí)或客戶(hù)面前；⑸培養(yǎng)員工的能力：項(xiàng)目經(jīng)理重視對(duì)項(xiàng)目成員的培養(yǎng)；⑹時(shí)間管理能力：項(xiàng)目經(jīng)理需要同時(shí)面對(duì)數(shù)項(xiàng)甚至更多項(xiàng)任務(wù)，有效的時(shí)間管理顯得重要、必需。項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素養(yǎng)涉及：⑴品德：①項(xiàng)目經(jīng)理要忠誠(chéng)于自己的項(xiàng)目；②項(xiàng)目經(jīng)理要公正無(wú)私；③項(xiàng)目經(jīng)理要有良好的職業(yè)道德。⑵善于學(xué)習(xí)：項(xiàng)目經(jīng)理要善于向別人學(xué)習(xí)，積極收集大家的意見(jiàn)，并集體探討。⑶知識(shí)素養(yǎng)：①項(xiàng)目經(jīng)理要有獨(dú)到見(jiàn)解；②項(xiàng)目經(jīng)理要知識(shí)淵博；③項(xiàng)目經(jīng)理要善于分析和解決問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理的選聘程序?yàn)椋孩磐ㄟ^(guò)項(xiàng)目的有關(guān)文獻(xiàn)，來(lái)了解項(xiàng)目的特點(diǎn)。⑵通過(guò)項(xiàng)目職位說(shuō)明的規(guī)定，在大范圍內(nèi)選出符合規(guī)定的項(xiàng)目經(jīng)理候選人。⑶通過(guò)民意測(cè)驗(yàn)或開(kāi)座談會(huì)的形式，了解群眾對(duì)候選人的認(rèn)可限度，初步擬定若干選擇對(duì)象。⑷通過(guò)考察候選人在類(lèi)似項(xiàng)目中所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步縮小候選人的范圍。⑸通過(guò)對(duì)候選人的學(xué)歷、經(jīng)歷、個(gè)性、品質(zhì)等方面進(jìn)行定性分析和定量考核，評(píng)價(jià)候選人的勝任限度。⑹通過(guò)要素加權(quán)分析法，對(duì)候選人的績(jī)效、素質(zhì)和能力等方面進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。⑺根據(jù)綜合評(píng)價(jià)的得分，從中擇優(yōu)選擇出項(xiàng)目經(jīng)理。2.試述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成通過(guò)的階段及其特點(diǎn)和通常采用的激勵(lì)方式（194—196頁(yè)）答：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成可分為四個(gè)階段：⑴．形成階段：形成階段促使個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員。每個(gè)人在這一階段都有許多疑問(wèn)。為使團(tuán)隊(duì)明確方向，所以在這一階段，對(duì)于項(xiàng)目成員采用的激勵(lì)方式重要為預(yù)期激勵(lì)、信息激勵(lì)和參與激勵(lì)。⑵．震蕩階段：這一階段，成員們開(kāi)始著手執(zhí)行分派到的任務(wù)，緩慢地推動(dòng)工作。震蕩階段的特點(diǎn)是人們有挫折、憤怨或者對(duì)立的情緒。對(duì)于項(xiàng)目成員采用的激勵(lì)方式重要是參與激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)和信息激勵(lì)。⑶．正規(guī)階段：經(jīng)受了震蕩階段的考驗(yàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就進(jìn)入了發(fā)展的正規(guī)階段。團(tuán)隊(duì)的凝聚力開(kāi)始形成。在正規(guī)階段，項(xiàng)目經(jīng)理采用的激勵(lì)方式除參與激勵(lì)外，尚有兩個(gè)重要方式：一是自我激勵(lì)；二是知識(shí)激勵(lì)。⑷．表現(xiàn)階段：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的最后階段是表現(xiàn)階段。急于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的。這一階段的工作績(jī)效很高，團(tuán)隊(duì)有集體感和榮譽(yù)感，信心十足。這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要特別關(guān)注項(xiàng)目業(yè)績(jī)。這一階段激勵(lì)的重要方式是危機(jī)激勵(lì)、目的激勵(lì)和知識(shí)激勵(lì)。3