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文檔簡介
第3頁共3頁員工培訓工作總結參考樣本一、員工培訓情況(一)全年培訓次數(shù)為____次,參加培訓人員達____人次,出勤率:____%,培訓合格率:____%,其中新員工培訓為____次,外部培訓____次,急救知識培訓____次,化妝培訓____次。(二)在調查了解的基礎上做好培訓計劃,有針對性的開展培訓。____年,制定了全年培訓計劃,部分培訓得以實施。(三)在培訓的形式上采取了多種授課方式,如視頻看錄相、講述、討論交流等,并繼續(xù)____年采取的“走出去學習“的培訓形式,改變了單一的內部培訓模式,內容更加豐富,收到了較好的效果。(五)與往年相比,____年實施了新入職員工轉正考核,并下函通報員工考試情況及錯題更正。該考試不僅是新員工能否按時轉正的依據(jù)之一,也是考察新員工到崗后對崗位技能知識的掌握情況和對最初的入職培訓知識的加深及鞏固。通過這一系列培訓及考核,員工的素質,工作標準和工作質量都較往年有所提高。二、質量檢查(以下簡稱質檢)工作三、存在問題(一)今年的質檢工作仍有一定的停滯狀態(tài),未充分發(fā)揮質檢工作在酒店服務工作中的重要作用。(二)培訓計劃落實不夠,培訓的形式和內容仍需進一步的改進。對中高層管理人員以及正式員工方面的培訓模塊和計劃不夠完善;(三)培訓缺乏系統(tǒng)性,并且部門崗位技能培訓效果未與員工個人的績效考核直接掛鉤;(四)相關部門忽視了對板報的更新與管理;(五)管理與服務還存在脫節(jié)現(xiàn)象。四、____年工作計劃一、針對二0一三年的培訓工作情況,本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展:計劃-實施-考核-后續(xù)跟進。(一)計劃1、根據(jù)酒店的經(jīng)營需求和各崗位的工作標準制定好酒店一年及季度培訓計劃。2、培訓內容從豐富、生動、實用三方面出發(fā),根據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓需求分析,達到酒店全員培訓、全員學習的目的。3、培訓形式應多元化。現(xiàn)階段單一的面授形式存在一定的局限性,特別是對于管理層人員,需要接受的是最新的行業(yè)資訊,尖端前衛(wèi)的服務理念,加強以“走出去、請進來”的培訓方式來提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經(jīng)驗相互交流,好的經(jīng)驗及時推廣,使得整個管理水平綜合素質得以提升。(二)實施按照培訓計劃相關進程各授課人員、主管人員按時實施開展培訓,由人力資源部直接或間接監(jiān)督檢查,培訓需做到定時定點定期開展;(三)考核(四)后續(xù)跟進對考核成績不合格的員工進行再培訓、單獨培訓,及時幫助員工達到培訓考核要求。二、做好酒店的質檢工作,發(fā)揮質檢工作在酒店各項工作中的督導作用,尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標準,確保服務員質量的逐步提高。(一)質檢標準進一步細化、完善崗位責任制,并于之結合,使每個崗位都有較完善的量化考核體系。(二)制定《各崗位考核評分標準》及《質檢月報》等表格,由各部門按月填報后報酒店質檢小組。(三)質檢工作力爭做到常態(tài)化。自檢、抽檢與定期檢查相結合,對質檢中提出的問題及時跟進,對整改后的問題進行驗收。(四)做好質檢資料的收集歸檔工作。員工培訓工作總結參考樣本(二)截至____年____月份為止,本年度培訓人數(shù)達____多人次,無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。一、主要成績有:1、____年度的培訓工作與____年度相比,由于學校領導的高度重視和培訓師的積極配合,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。2、建立制度性培訓體系。以往,培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,培訓工作開展十分困難。今年學校層面投入大量精力,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次與企業(yè)專家商討后,設計完成了相關配套表格,初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。3、改進學員培訓課程。對培訓課程進行了調整后,加大培訓技能培訓的授課比重,通過培訓效果調查,學員們的培訓滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升,就業(yè)率或工作改善率遠遠高于以往。4.增強師資力量,取得良好效果。本學年,我校通過與企業(yè)合作,聘請企業(yè)骨干與我?,F(xiàn)有師資共同參與培訓工作,使得每個培訓師都有自己的特點和側重點,并按照項目法教學,學員動手能力得到很好的培養(yǎng),學員還能從多名培訓師身上學到自己所需的知識,根據(jù)學員處反映了解情況效果良好。二、存在的困難:講師資源匱乏、講師能力欠缺;由于缺乏相關的培養(yǎng)和訓練,講師能力良莠不齊,雖然企業(yè)內有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家,但是卻并不適合做講師,有學員反映,有個別企業(yè)來的老師,有豐富的實踐經(jīng)驗,但表達能力有待改善。三、改進建議:1、加強培訓基礎工作《高技能培訓制度》在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。2、建立培訓資源網(wǎng)絡,進一步豐富企業(yè)培訓資源。集團公司業(yè)務的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。3、進一步規(guī)范內部講師管理,提升內部講師授課水平。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。____年____月員工培訓工作總結參考樣本(三)按照____年公司培訓計劃的安排,公司堅持恒貫徹落實“建設學習型公司、培育學習型員工”的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。半年來,做了以下培訓工作總結一、培訓工作情況培訓課程主要集中為以下幾類:2、重點培訓:質量管理、專業(yè)技能操作3、新員工崗前培訓二、培訓工作分析(一)取得的成績:1、____年度的培訓工作與____年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓管理幅度和力度較弱,培訓資金無保證,員工培訓意識不到位,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各部門意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。3、在____年公司通過ISO9001:____標準認證,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。(二)存在的問題和不足1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。3、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要后續(xù)大力改善。4、內部講師授課技巧有待提高,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內部講師管理,提升內部講師授課水平。三、改進措施(一)有利條件1、企業(yè)員工隊伍趨于穩(wěn)定階段,員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。2、公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。(二)具體措施1、作好培訓基礎工作公司屬生產型企業(yè),大多都忙碌在生產一線上,培訓的具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。2、建立培訓資源網(wǎng)絡,進一步豐富企業(yè)培訓資源。公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)培訓機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內部講師隊伍。培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。員工培訓工作總結參考樣本(四)一學期來,我校校本培訓在上級領導的關心和支持下,在學校領導、教師的配合支持下,腳踏實地地有序地開展著。我們堅持貫徹落實上級有關文件精神,結合本校具體的實際情況,認真落實有關教師校本培訓的各項工作,促進了師資隊伍整體素質的提高,促使了教師的專業(yè)化發(fā)展,努力創(chuàng)新,不斷地在改革中實踐,在實踐中探索,在探索中總結符合我校校情的校本培訓經(jīng)驗。經(jīng)過全體教師的共同努力,圓滿完成了校本培訓的任務,并取得了較好成績。下面就本學期的校本培訓工作總結如下:一、繼續(xù)建立健全校本培訓的組織保障機制1、領導重視學校領導是新課程實驗改革的身體力行者和責任人。在新的形勢下,學校領導班子非常重視校本培訓,黃華強校長主持研究教師繼續(xù)教育工作,并成立了以校長為校本培訓組長,教務處易會邦、楊紹省為副組長,各教研組長為組員的領導機構,具體由教務處負責有關教師的校本培訓工作及實施。領導小組分工負責,落實責任,制定規(guī)劃,召開會議研究各項工作,形成了在校長領導下的團結、拼搏、務實的領導集體。學校領導班子成員在校長的親自帶領下,還自覺參加上級組織的各種學習培訓,自覺組織參加校內每次培訓學習,自覺學習教育報刊,廣泛吸收課改信息。2、條件保障為了豐富老師們的校本培訓內容,學校為老師訂閱了期刊雜志,供老師們學習。我校的圖書室藏書師生可以隨時借閱。為了使教師們用新課程理念來指導教學,學校為每位教師專門購買了學科文本解讀方面的書籍。給每位教師建立發(fā)展檔案袋,教師每學期的工作計劃、總結、論文、教后感及自學筆記等文字資料收集成袋,由教師個人保管,定期檢查,學年末交到教科室備查。3、經(jīng)費保證我校在教師培訓的費用上毫不吝嗇,將教師培訓經(jīng)費列入年度預算,除了讓教師正常參與上級教研部門組織的各類教研培訓活動之外,還創(chuàng)造機會讓教師有更多的機會外出參觀和學習,培訓的經(jīng)費按規(guī)定報銷。4、計劃制定校本培訓是一項長期而復雜的工作,為了讓我校的校本培訓工作長期而有序的進行,切實提高我校教師的專業(yè)素質,促進教師的發(fā)展,我校在學期初按照校本培訓的要求,結合分析本?,F(xiàn)狀,制定校本培訓學年計劃,確定了培訓內容。在____年____月份和____年____月份召開兩次專門會議討論落實校本培訓工作。召開了全體教師會議,認真布置了校本培訓的自修內容,并提出了嚴格的要求,使全體教師充分認識進行校本培訓的重要性,不把培訓當成一種負擔,應付了事,真正從中學到教學理論和技能。5、時間落實為了保障培訓學習時間,學校規(guī)定每周教研活動日。隔周安排一次教師觀摩、研討,其他時間另外安排,教師課余可自主學習,通過報刊、書籍、網(wǎng)絡,建立博客等進行有針對性地學習、寫作、研究。6、制度健全為促進和激勵校本培訓順利開展,并富有實效性,學校不斷完善各項培訓制度,將教師的校本培訓的態(tài)度和業(yè)績與考核掛鉤,引導教師積極參加校本培訓,努力提高自身素質。細化教師培訓考核制度。成立考核小組____月底進行考核,由于制度落實,全體老師都能主動參加教師培訓。7、管理規(guī)范學校為每位老師建立了檔案,將教師培訓和學習的相關資料進行統(tǒng)一的管理,登記審核。這樣在很大程度上促進了教師的自主學習,從而使每位教師每學年的繼續(xù)教育學時都達到或超過了規(guī)定要求,真正促進教師專業(yè)的發(fā)展。8、自查督促學校認真做好培訓工作的自查驗收工作,逐一檢查,認真核對,對不合要求的令其限期整改。二、開展豐富多樣的培訓內容和形式1、舉辦教育、教研理論專題講座2、進行教、研、訓結合3、做好課題研究教育科研與校本培訓相結合是研訓一體化的重要標志,也是將研訓工作問題化、專題化、課題化的重要途徑。只有這樣才能增強工作的研究性、目的性,進而達到實效性。學年來我校以骨干教師縣級立項的學科課題為基點,把課題落實到各教研組中進行全員研究,這對提高教師的研究水平,加快教師的專業(yè)化發(fā)展是非常重要的。其中楊紹省老師《農村初中科學課前作業(yè)的實踐和研究》等課題的研究,既培養(yǎng)了大批教師,又保證了課題研究出成果,學??蒲蟹諊鷿夂?。5、鼓勵教師教學研究現(xiàn)在全校教師都把新的教學理念,運用到自己的實際工作中去,取得了良好的效益。學校在校本培訓中有計劃有總結,有自評有反思。教師每學年都會寫出關于教育教學論文。本學期,我校在各類論文評比中我校共有____篇論文參評,其中就有____篇獲獎。其中推薦市級二篇,榮獲縣一等獎____篇。6、采取新老教師結對為促進新教師快速成長,我校為每位新教師都配備一名經(jīng)驗豐富的中青年骨干教師輔導。本學年我們進一步加強管理,導師對新教師進行有針對性的幫教和指導,使我校教師葉小偉、溫小靜、林莉老師很快熟悉業(yè)務,步入正軌。三、存在的問題1、培訓過程中對原始資料的收集、整理有待加強。特別是檔案管理存在較大問題,材料收集、分類、保管等工作都有待進一步加強。2、校本培訓的效果有待提升。我們還不能根據(jù)本校發(fā)展的實際需要、教師發(fā)展的需要制定比較切實的校本培訓項目,使整個培訓工作顯得較為盲目,缺乏針對性,對提高教師的實際教育教學能力、促進教育教學質量的提高還沒有發(fā)揮出校本培訓應有的作用。通過開展校本培訓活動,我校教師的教學素質都有不同程度的提高,教師的課堂教學質量也有所進步。但是一學年的時間太短暫,培訓的內容太少,關于校本培訓的做法我校仍屬于探索狀態(tài),還沒有建立起較為完善的管理體系和培訓思想,另外,由于學校教學設備落后,師資力量還較薄弱,我們將面臨更大的挑戰(zhàn)。今后,我們將采取積極有力的措施,改正缺點,探索校本培訓的新思路、新形式、新內容,認真組織校本培訓工作,為提高我校的教育教學質量及往后的發(fā)展,為造就出一支高素質的教師隊伍,讓校本培訓之花在我校開得更加燦爛。員工培訓工作總結參考樣本(五)創(chuàng)一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為抓手,制定了漢濱分局創(chuàng)國網(wǎng)一流工作方案,明確了目標和任務,圓滿完成了自查、申報及省公司復查考評,并順利通過國網(wǎng)公司的驗收考評和命名,實現(xiàn)了該局國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流縣級企業(yè)零的突破。專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎,雖然我們在讀書期間,具備了一定的專業(yè)知識,掌握了臨床基本的操作技能,但醫(yī)學知識是不斷發(fā)展更新的,這就需要我們多學習,多了解臨床護理新進展。要善于總結歸納,靈活運用,理論與實踐相結合,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),與時俱進,敢于創(chuàng)新。這次培訓雖然很短暫,但對于我們無論從思想、心理、價值觀、人生觀都是一次深層次的洗禮。工作是艱辛的但同樣也是快樂的,在工作當中去學習成長,去理解體會,去感知領悟歷史的脈絡、凝聚的力量。大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。通過這次培訓使我們對學院的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。今后學院在嚴峻的招生形勢下發(fā)展,有所壯大。學院的每一位員工都應該迅速的跟上學院發(fā)展的腳步,不斷的提高自身的專業(yè)素質。因此,學院在擴大的同時,就需要正規(guī)有效的管理方式,就要談“職業(yè)化”。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。事實證明,個人也罷,學院也罷,要想成功而不去策劃,僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠遠不夠的。所以今后我們要不斷加強理論的學習,通過大量實踐去提高自己的專業(yè)水平。最后希望學院能定期舉辦一些專題培訓、崗位培訓等。也希望這樣的培訓,能堅持舉辦,這對大家的工作具有一定的指導作用,在工作中更加積極主動,更能體現(xiàn)到我們在學校的主人翁精神。員工培訓工作總結參考樣本(六)我叫____,畢業(yè)于____學,自____年____月入職以來已近一年,在這近一年的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。一、工作情況懷著對人生的無限憧憬,我走入了35kv____變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有____臺主變,擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務。許多人認為,變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道:作為有高度責任心的值班員來說,要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行,僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網(wǎng)安全運行,最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。____月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水,為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故,我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng),加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內墻壁加抹防水沙漿,最后加強巡視。通過有力措施,我站平安的度過了雷雨泛濫的____月。在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外,我還是一名光榮的通訊員,除了負責每月的通訊報道之外,我還負責本站的技術培訓,在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作,以此來豐富自己的工作經(jīng)驗,通過每月培訓,在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人,目前我所
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