淘寶的活動(dòng)方案模板7篇

第第頁(yè)淘寶的活動(dòng)方案模板7篇淘寶的活動(dòng)方案模板篇1一、活動(dòng)背景雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣(mài)家的舞臺(tái)。零門(mén)檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣(mài)家和買(mǎi)家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。二、活動(dòng)時(shí)間20xx年12月12日三、活動(dòng)主題主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)四、全網(wǎng)推廣方式全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：1、價(jià)格低2、速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。3、傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。1、微博推廣微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，由于他傳播速度快，一對(duì)眾的n次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：1、更新微博：微博圖文并茂更有勸服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，實(shí)現(xiàn)口碑宣傳、信任代理。2、微任務(wù)：讓大v轉(zhuǎn)發(fā)（付費(fèi)，五十元左右一條），大v的效果不能忽視，大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有確定的影響力!3、粉絲通（付費(fèi)）：精準(zhǔn)投放，百分百呈現(xiàn)，按效果付費(fèi)。粉絲頭條（一元）與粉絲通相像，前是呈現(xiàn)在自身粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。4、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參加進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以呈現(xiàn)在更多人面前。2、微信推廣微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)o2o基因，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。公眾賬號(hào)、伙伴圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布。可以公司全民參加，讓更多的人了解。（聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布）3、論壇推廣論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹（新聞）、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜尋引擎收錄。4、sns社區(qū)推廣sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、愉快網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、?；?dòng)、留答案。5、推廣可以同時(shí)加幾十個(gè)群,每個(gè)群有200人左右,發(fā)布廣告、群郵件、（一般會(huì)被請(qǐng)出群。）6、博客推廣sina博客、網(wǎng)易博客、空間（說(shuō)說(shuō)）、等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才略換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告呈現(xiàn)的效果。7、百度推廣貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂呈現(xiàn)。問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲。百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜尋排名靠前。（ps：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。）五、最終目的經(jīng)各種推廣手段引流實(shí)現(xiàn)30萬(wàn)uv，并更好的提高轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成訂立目標(biāo)!淘寶的活動(dòng)方案模板篇2一、促銷方法：1、利用打折進(jìn)行促2、免費(fèi)禮物滿就送3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金4、加價(jià)購(gòu)5、滿就減6、買(mǎi)就贈(zèng)這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn)。二、促銷的目的：節(jié)雙利用中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢(qián)。三、促銷前工作：1、貨源問(wèn)題：確定促銷的商品、并備好充分的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平?？?，因此，充分的備貨就是保障，假如常常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不但影響銷售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)咱們的好評(píng)，假如遇到不好說(shuō)話的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。2、顧客人群確實(shí)定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚，促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源，而不是你自身，所以促銷確定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會(huì)有成效，假如對(duì)著自身促銷，促銷方法訂立得再適當(dāng)也只是對(duì)牛奏琴。目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，譬如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才略選擇合適的促銷方法。四、活動(dòng)促銷方案介紹1、免費(fèi)禮物滿就送購(gòu)物訂單到確定金額（10）即送免費(fèi)禮物一個(gè)（國(guó)徽一枚）。2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金積分換購(gòu)商品。十元為一分。這對(duì)老的忠應(yīng)用戶是一個(gè)特別好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買(mǎi)家多購(gòu)物。假如你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話，說(shuō)不定有買(mǎi)家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買(mǎi)，不但可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，加強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!3、折扣大打折凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買(mǎi)東西的都可以”您只要花2元就可以買(mǎi)到我們店里價(jià)值5元的商品“或者”您只要花1元，就可以在我們店里選擇任何一件原價(jià)的商品“。這有這樣買(mǎi)家才略更被我們的寶貝所吸引。人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn)，這是心理暗示，要取消這種心理暗示就要讓買(mǎi)家覺(jué)得我買(mǎi)的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢(qián)買(mǎi)到他了，我賺到了。這其實(shí)和打折差不多。但是給買(mǎi)家的感覺(jué)是完全不一樣的，假如你給5元的寶貝打個(gè)7.7折，那買(mǎi)家感覺(jué)這個(gè)寶貝就是值3塊，那他的質(zhì)量估量也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱”花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品“，買(mǎi)家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是5元，但是我只要花2塊錢(qián)就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。4、加價(jià)購(gòu)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)特定的商品基礎(chǔ)上，加添活動(dòng)金額即可低價(jià)取得活動(dòng)內(nèi)容之商品；例如買(mǎi)一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買(mǎi)取頭飾類等裝備。5、滿就減凡在中秋節(jié)和十月一期間購(gòu)買(mǎi)我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。6、買(mǎi)就贈(zèng)中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購(gòu)買(mǎi)指定商品即贈(zèng)超值物品；案例如買(mǎi)上衣裳裝備就送精美頭飾等。7、抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)是一個(gè)特別有著誘惑力的促銷方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)的東西買(mǎi)家都可以參加抽獎(jiǎng)一次喲。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。百元大獎(jiǎng)等著你喲！再者就是一發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息；二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，一不小心就瞧到了你的店鋪；三是巧用搜尋，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買(mǎi)家常用的搜尋關(guān)鍵字，可以加添網(wǎng)店的曝光率，例如國(guó)慶促銷，國(guó)慶特價(jià)。淘寶的活動(dòng)方案模板篇3第一種，價(jià)格折扣方案1超值一元——舍小取大的促銷策略例：選幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷，雖然看起來(lái)是虧本的，但吸引來(lái)的顧客可以以連帶銷售的方式來(lái)營(yíng)銷，利潤(rùn)反增不減。方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至例：“10分鐘內(nèi)全部貨品1折”，可以給客戶搶購(gòu)的商品是有限的，但客流卻可以帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。方案3降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠例：“全部光顧本店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客滿100元減10元，而且還可以享受八折優(yōu)惠”，先降價(jià)再打折。100元若打6折，損失利潤(rùn)40元，但滿100減10元再打8折，損失28元，力度上的雙重實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。方案4臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。方案5錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)例：“花100元買(mǎi)130元商品”。折價(jià)等同打七折，但卻告知顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。方案6階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)焦慮焦急例：“銷售初期15天全價(jià)銷售，510天降價(jià)25%，1015天降價(jià)50%，1520天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國(guó)愛(ài)德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案，但由于捉住了顧客的心里，對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，顧客是無(wú)限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來(lái)，那個(gè)顧客就會(huì)來(lái)。但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，選擇性是唯一的，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限的。自身不去，別人還會(huì)去，因此，最終投降確實(shí)定就是顧客。第二種，變相折扣方案1組合銷售——一次性的優(yōu)惠例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售，提高利潤(rùn)。方案2賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠例：55.60元只收55元。雖然看起來(lái)“大方”了些，但比打折還是有利潤(rùn)的。方案3加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)例：加量不加價(jià)，確定要讓顧客看到實(shí)惠。方案4多買(mǎi)多送——變相折扣例：注意送的東西，譬如“參茸產(chǎn)品”可以是“參茸”，也可以是“參茸酒”，也可以是“參茸膠囊”。贈(zèng)送的商品是很快捷的。第三種，獎(jiǎng)品促銷方案1箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物例：此方案涉及的顧客多，且沒(méi)有門(mén)檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。方案2百分百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品例：將折扣換成獎(jiǎng)品，且百分之百中獎(jiǎng)。新瓶裝老酒，卻可以迎合老百姓的心理。而且，實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠可以讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻，收銷匪淺。方案3“搖錢(qián)樹(shù)“——搖出來(lái)的實(shí)惠例：圣誕節(jié)購(gòu)物滿38元即可享受“搖樹(shù)”的機(jī)會(huì)，每次搖下一個(gè)號(hào)碼牌，每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物，讓客戶感到歡快，顧客才會(huì)樂(lè)意光顧此店，給店鋪帶來(lái)創(chuàng)收機(jī)會(huì)。第四種，會(huì)員促銷方案1退款促銷——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠例：“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上，顧客只要將前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái)，就可以依照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。方案2超市購(gòu)物卡——累計(jì)出來(lái)的優(yōu)惠例：購(gòu)物卡的優(yōu)點(diǎn)是穩(wěn)定客源，雙贏，廣告效應(yīng)。方案3自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營(yíng)策略例：510元間的貨品讓顧客定價(jià)，雙方覺(jué)得合適就成交。此方案要注意，確定先考慮好商品的價(jià)格浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪供應(yīng)的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的緊要保障。淘寶的活動(dòng)方案模板篇4三月，春意濃濃的日子，三月，屬于女人的日子。乍暖還寒中，陽(yáng)光一每天明媚起來(lái)，繁忙辛苦中，女人也一每天成熟明媚起來(lái)。緊緊跟隨著時(shí)代的步調(diào)，現(xiàn)代女性與舊時(shí)代女性有了很多不同之處：思想的解放，觀念的更新，視野的開(kāi)闊，給在生活注入了新主張新概念。在這個(gè)屬于世界婦女的節(jié)日里，婦女們要不要讓自身放松一下，嫵媚一下，野蠻一下，奢侈一下….浪漫不浪漫全由你自身!請(qǐng)姐妹們盡情娛樂(lè)，那么，淘寶38婦女節(jié)活動(dòng)方案是怎么樣的呢？一起去看看吧。假如愛(ài)好請(qǐng)關(guān)注智坤網(wǎng)哦！淘寶38婦女節(jié)活動(dòng)方案1.借助3.8之前的鉆展落地頁(yè)丶以及店鋪首頁(yè)丶詳情頁(yè)丶店招等醒目可利用資源做預(yù)熱宣傳；2.活動(dòng)頁(yè)首屏醒目海報(bào)凸顯活動(dòng)主題及活動(dòng)利益點(diǎn)；3.引導(dǎo)快捷收藏店鋪丶關(guān)注品牌；4.活動(dòng)細(xì)則介紹（排版美觀丶內(nèi)容直觀）；5.再次引導(dǎo)提示：現(xiàn)在下單購(gòu)買(mǎi)即有機(jī)會(huì)取得3.8當(dāng)天使用的0門(mén)檻1000元開(kāi)門(mén)紅大禮包。6.專為三八節(jié)之靠近期準(zhǔn)備的特惠活動(dòng)登場(chǎng)。淘寶三八節(jié)活動(dòng)促銷圖片淘寶店鋪三八節(jié)活動(dòng)方案介紹：15000元現(xiàn)金免得（實(shí)際活動(dòng)經(jīng)費(fèi)約10000元產(chǎn)品，看了就明白了）（1）3.8開(kāi)門(mén)紅大禮包：5份1000元免單禮包，3.8全天使用?？傤~5000元活動(dòng)細(xì)則（必看）：①參加搶購(gòu)【1開(kāi)門(mén)紅大禮包】的淘寶id，必需自20xx.12月—20xx.3.8日0點(diǎn)之前在本店有過(guò)交易成功的記錄，否則即使搶購(gòu)成功也將視為無(wú)效。小貼士：記得要在3.8日之前一個(gè)月內(nèi)成功購(gòu)買(mǎi)至少一筆哦擇日不如撞日，現(xiàn)在下單，就有機(jī)會(huì)搶3.8開(kāi)門(mén)紅千元大禮包，1/5的機(jī)會(huì)哦。（1/5是忽悠）②開(kāi)門(mén)紅大禮包僅限搶拍成功的淘寶id賬號(hào)使用，不接受轉(zhuǎn)讓。③一個(gè)賬號(hào)僅限搶購(gòu)成功一份開(kāi)門(mén)紅大禮包，搶購(gòu)多份無(wú)效。④搶購(gòu)成功的淘寶id賬號(hào)在3.8日當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)的全部訂單金額，由買(mǎi)家先行墊付，并保持旺旺或移動(dòng)電話通訊正常，待3.8日后的7個(gè)工作日內(nèi)，客服會(huì)自動(dòng)聯(lián)系幸運(yùn)買(mǎi)家確認(rèn)支出寶賬號(hào)及金額，最終以現(xiàn)金發(fā)放到買(mǎi)家支出寶。開(kāi)門(mén)紅大禮包免額上限1000元。⑤開(kāi)門(mén)紅大禮包金額僅限消費(fèi)，消費(fèi)不足不退差額。⑥使用有效期：20xx.3.8日00:00:00—23:59:59⑦本活動(dòng)與【整點(diǎn)秒殺：專享免單特權(quán)】活動(dòng)不能同時(shí)享受。淘寶的活動(dòng)方案模板篇5活動(dòng)時(shí)間：12月7日到12月15日主題：這次活動(dòng)緊要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式，緊要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。目標(biāo)：10w，500單提綱：一、售前的準(zhǔn)備工作二、售中的跟進(jìn)工作三、售后的服務(wù)工作一、售前的準(zhǔn)備工作1、選品：活動(dòng)商品要選擇具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，譬如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新奇，質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然，全部所售商品確定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的dsr評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)本錢(qián)?？傊?，產(chǎn)品確定要物有所值。詳情請(qǐng)見(jiàn)選款文檔。顧家商品a，原價(jià)___，淘金幣價(jià)___+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣57折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊2、營(yíng)銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，搭配好介紹套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平常的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等?；顒?dòng)規(guī)定:（1）消費(fèi)券只限購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品；（2）聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。3、裝修：活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。4、推廣：店鋪裝修之后趕忙進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及訂立雙12的認(rèn)真推廣方案。5、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源；包裝耗材準(zhǔn)備充分，譬如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。6、庫(kù)存：在活動(dòng)開(kāi)始前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，躲避顯現(xiàn)超賣(mài)少賣(mài)現(xiàn)象。注意：超賣(mài)的后果很?chē)?yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。7、整理：這里緊要說(shuō)，庫(kù)房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。8、場(chǎng)合：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平常多很多倍，所以場(chǎng)合方面確定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。9、人員：合理調(diào)配各部門(mén)的工作人員，以及各部門(mén)之間的相互搭配。告知大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自身的樂(lè)觀性，在完成自身工作的同時(shí)，去搭配相關(guān)部門(mén)一起完成工作，大家要擰成一股繩，才略高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq（疑難解答）。活動(dòng)過(guò)程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。10、交接：部門(mén)與部門(mén)之間的交接，部門(mén)內(nèi)部之間的交接，庫(kù)房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接確定要清清楚楚，躲避丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很緊要。11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)瓦解等硬件設(shè)施的檢查維護(hù)和修理工作要做好。12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜確定要比平常好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。二、售中的跟進(jìn)工作活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了，各部門(mén)負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要搭配、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最緊要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，特地為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，譬如：端茶倒水、調(diào)配飲食等細(xì)小工作，好讓他們認(rèn)真做事。三、售后的服務(wù)工作貨物發(fā)出后，接踵來(lái)而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐性細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒(méi)事了，處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必需的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清楚，方便庫(kù)房分揀。庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。淘寶的活動(dòng)方案模板篇6一、促銷的過(guò)程：1、確定促銷的商品、并備好充分的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平常快，因此，充分的備貨就是保障，假如常常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不但影響銷售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)感官與好評(píng)，假如遇到不好說(shuō)話的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。2、要確定顧客人群：確定商品之后最緊要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷確定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效，假如對(duì)著自身促銷，促銷方法訂立得再適當(dāng)也只是對(duì)牛奏琴。二、訂立促銷方案：⑴會(huì)員、積分促銷：全部購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不但可享受購(gòu)物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買(mǎi)，不但可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，加強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!⑵折扣促銷：折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者，讓客戶特別直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見(jiàn)影的。a、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷售。優(yōu)點(diǎn)：符合節(jié)日需求，會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，雖然折扣后單件利潤(rùn)下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會(huì)減少，同時(shí)還加添了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶，對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用，何樂(lè)而不為呢？建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品，往往徒勞無(wú)功。不過(guò)，由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。b、變相折扣：免郵費(fèi)，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格，組合起來(lái)買(mǎi)兩件或者多件商品實(shí)現(xiàn)免郵費(fèi)要求。將商品組合起來(lái)打折。優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!建議：產(chǎn)品的組合有特別高的學(xué)問(wèn)，組合得好可以讓消費(fèi)者特別滿意，確定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。c、買(mǎi)贈(zèng)促銷：其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式，也是一種特別常用而且有效的促銷方式之一、優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺(jué)得自身花同樣的錢(qián)多買(mǎi)了樣產(chǎn)品，愉快!建議：買(mǎi)贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上，一個(gè)貼切，恰當(dāng)?shù)馁?zèng)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到樂(lè)觀的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵，你的本錢(qián)上去了，利潤(rùn)減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!⑶贈(zèng)送樣品促銷：比較適合化妝品和保健食品。由于物流本錢(qián)原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以實(shí)現(xiàn)比較好的促銷效果。優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。建議：效果過(guò)硬的產(chǎn)品才略夠試用。⑷抽獎(jiǎng)促銷：這是一種有性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)當(dāng)較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大多數(shù)是有誘惑力的獎(jiǎng)品，因此，可以吸引消費(fèi)者來(lái)店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：a獎(jiǎng)品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，太過(guò)多而雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參加；c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有確定的保證，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。⑸紅包促紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣(mài)家可以依據(jù)各自店鋪的不同情況快捷訂立紅包的贈(zèng)送規(guī)定和使用規(guī)定。優(yōu)點(diǎn)：可加強(qiáng)店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時(shí)限，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi)，有效形成客戶的忠誠(chéng)度!⑹拍賣(mài)：拍賣(mài)是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有特地的呈現(xiàn)區(qū)，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被呈現(xiàn)機(jī)會(huì)，淘寶買(mǎi)家也會(huì)由于拍賣(mài)的物品而進(jìn)入賣(mài)家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。⑺樂(lè)觀參加淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)：淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參加活動(dòng)的賣(mài)家會(huì)得到更多的介紹機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要捉住哦，所以別忘了常常到淘寶的首頁(yè)，支出頁(yè)面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉辦的活動(dòng)，并樂(lè)觀參加!三、營(yíng)造良好的促銷氛圍有效利用店鋪裝修、公告及留言，營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好。促銷時(shí)和沒(méi)促銷時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的，店鋪公告沒(méi)有促銷，留言也沒(méi)有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺(jué)。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶嗎？四、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)組織促銷也是一種經(jīng)過(guò)，促銷結(jié)束之后，店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包含對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)訂立的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自身銷量好，確定就說(shuō)明自身的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人，分析