物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)前期介入籌備工作計(jì)劃推進(jìn)表

**公館前期介入籌備工作計(jì)劃推進(jìn)表,,,,,,,,,

推進(jìn)時(shí)間,工作項(xiàng)目,工作內(nèi)容,啟動(dòng)時(shí)間,完成時(shí)間,需求事項(xiàng),責(zé)任部門(mén),責(zé)任人,完成情況,附件

2月11日-3月31日,組建管理團(tuán)隊(duì),確定物業(yè)服務(wù)人員編制,2.11,2.11,人員定編（按人均管理面積3600平米配配制1人,物業(yè)總經(jīng)理,,已完成,1

,,行政人員任命,2.11,2.12,薪酬框架主任肋理,物業(yè)總經(jīng)理,,,1

,,人員招聘,2.11,2.28,物業(yè)服務(wù)人員編制85人,行政人事部項(xiàng)目部,,,2

,,崗前專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),2.11,4.15,交房前培訓(xùn)計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理,,,3

,,,,,,品質(zhì)管理部,,,

,,,,,,財(cái)務(wù)管理部,,,

,,各崗位管理區(qū)域,,,分工表,項(xiàng)目經(jīng)理,,,15

2月11日-4月15日,財(cái)務(wù)建帳業(yè)主繳納費(fèi)用確定,

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)算,2.11,4.15,測(cè)算模板,財(cái)務(wù)管理部門(mén),,,

,,收費(fèi)臺(tái)帳建立,,,包括房屋尾款物業(yè)入伙各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)費(fèi)用包括：1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納月數(shù)；2、水電周轉(zhuǎn)金；3、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)；4、有線電視開(kāi)通費(fèi)等；,,,,

,,申請(qǐng)收費(fèi)軟件安裝,,,,,,,

,,財(cái)務(wù)科目的建立,,,,,,,

,,籌備運(yùn)作階段的預(yù)算計(jì)劃,,,,,,,

,,入伙業(yè)主繳費(fèi)明細(xì)表制作,,,,,,,

,,**公館項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算,,,2014年5月份,項(xiàng)目經(jīng)理,,,9

,,交房客戶(hù)名單審核確認(rèn),,,營(yíng)銷(xiāo)部提交客戶(hù)明細(xì)單,營(yíng)銷(xiāo)中心,,,

2月11日-3月31日,物資裝備采購(gòu),標(biāo)識(shí)的制作,2.11,4.15,建設(shè)方審核中,項(xiàng)目經(jīng)理,,,

,,服裝的制定,2.17,4.10,按物業(yè)服務(wù)人員編制,行政人事部,,,2

,,物資采購(gòu),2.17,3.31,物資采購(gòu)計(jì)劃,行政人事部,,,4

2月11日-3月31日,物業(yè)服務(wù)用房的確定與裝修,物業(yè)服務(wù)用房的確定,1.1,1.1,建設(shè)方已確認(rèn),項(xiàng)目經(jīng)理,,,

,,物業(yè)用房裝修,1.1,3.31,裝修合同、裝修圖紙,項(xiàng)目經(jīng)理,,,

,,電話、網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)通,待定,4.15,電信營(yíng)業(yè)廳辦理,項(xiàng)目經(jīng)理,,,

,,各類(lèi)上墻制度,2.17,4.15,上墻文件制作,品質(zhì)管理部,,,

,,導(dǎo)入體系文件,2.11,4.15,各專(zhuān)業(yè)口表單/文件重新審核,品質(zhì)管理部,,,

2月11日-3月31日,承接查驗(yàn)房屋驗(yàn)收,成立承接查驗(yàn)小組,2.11,2.17,工作職責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理,,,5

,,承接查驗(yàn)工作計(jì)劃,2.17,3.31,計(jì)劃完成時(shí)間推進(jìn)表,項(xiàng)目經(jīng)理,,,6

,,物業(yè)承接查驗(yàn)移交資料清單,2.17,3.31,資料提供齊全,"建設(shè)單位

承建商",,,7

,,物業(yè)工程交接管理方案,2.17,3.31,,項(xiàng)目經(jīng)理,,,19

,,整改方案,2.17,3.31,方案包括：1、房屋交房標(biāo)準(zhǔn)；2、工程問(wèn)題整改時(shí)限；,項(xiàng)目經(jīng)理,,,8

,,,,,,項(xiàng)目經(jīng)理,,,17

,,承接查驗(yàn)實(shí)施,2.17,3.31,承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、承接查驗(yàn)表格、承接查驗(yàn)資料,品質(zhì)管理部,,,

3月14日-3月19日,通知交房,交房客戶(hù)名單,2.17,3.19,交房通知書(shū)審核確認(rèn)發(fā)放,公館營(yíng)銷(xiāo)中心,,,

3月1日-3月31日,資料準(zhǔn)備,入住資料準(zhǔn)備（編制、印刷）,2.11,3.31,印刷包括：1、業(yè)主登記表2、房屋交接表3、物品交接表4、裝修申請(qǐng)表5、裝修竣工驗(yàn)收表6、裝修許可證7、裝修提示,品質(zhì)管理部,,,

3月27日-3月31日,相關(guān)承接表單,"1.《業(yè)主手冊(cè)》2.《房屋驗(yàn)收/交付單》

3.《鑰匙/其它物品領(lǐng)取簽收表》

4.《鑰匙托管書(shū)》

5.《整改聯(lián)絡(luò)單》

6.《返修申請(qǐng)表》

",2.17,3.31,,品質(zhì)管理部,,,16

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3月27日-3月31日,開(kāi)發(fā)商提供資料,《兩書(shū)》制作,2.17,3.19,,建設(shè)單位承建商,,,

,,《入伙手續(xù)會(huì)簽單》,2.17,3.19,,,,,

,,《產(chǎn)權(quán)辦理承諾函》,2.17,3.19,,,,,

,,參建相關(guān)單位名稱(chēng)、法人代表、聯(lián)系電話,2.17,3.19,,,,,

,,客戶(hù)交房資料袋,2.17,3.19,1、鑰匙；2、禮品；3、對(duì)講門(mén)前機(jī)；,,,,

3月25日-3月31日,開(kāi)辦手續(xù)辦理,組織機(jī)構(gòu)成立,4.1,4.15,工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、組織機(jī)構(gòu)代碼辦理,財(cái)務(wù)管理部,,,

,,財(cái)務(wù)手續(xù)辦理,,,基本帳戶(hù)設(shè)立、發(fā)票領(lǐng)用、收據(jù)領(lǐng)用、銀行托收手續(xù)辦理,財(cái)務(wù)管理部,,,

,,物價(jià)報(bào)備（物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)備、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)備）,,,服務(wù)收費(fèi)公示統(tǒng)一范本,項(xiàng)目經(jīng)理,,,

,,物業(yè)企業(yè)資質(zhì)辦理,,,復(fù)印件,品質(zhì)管理部,,,

,,水電開(kāi)戶(hù)（開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)、代收代付合同簽訂）,,,辦理程序,項(xiàng)目經(jīng)理,,,

4月1日-4月15日,檔案建立,業(yè)主信息采集,4.1,4.15,臺(tái)賬包括：戶(hù)號(hào)、面積、戶(hù)型、工程問(wèn)題、姓名、證件號(hào)、電話、聯(lián)系地址、性格、愛(ài)好、家庭,項(xiàng)目經(jīng)理,,,10

,,項(xiàng)目及業(yè)主檔案的建立,,,,項(xiàng)目經(jīng)理,,,

,,VIP客戶(hù)名單的建立,,,,項(xiàng)目經(jīng)理,,,11

3月1日-3月31日,工程保修關(guān)系建立,三方維保協(xié)議簽訂,3.1,3.31,單位、聯(lián)系方式,"建設(shè)單位

承建商工程管理部

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,,維保單位通訊錄建立,,,,,,,12

4月1日-4月15日,公共關(guān)系建立,"1.社會(huì)機(jī)構(gòu)（如水、電、氣、通訊、電視等）關(guān)系建立

2.政府及行業(yè)主管部門(mén)（如物業(yè)管理處、街道辦事處、社區(qū)工作站、社區(qū)居委會(huì)、派出所等）關(guān)系建立

3.承建商（總包及各分包方）關(guān)系建立

",4.1,4.15,聯(lián)系人姓名、電話,建設(shè)單位外聯(lián),,,

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4月15日-4月16日,物業(yè)交房流程方案,工作流程包括：1、身份確定；2、地產(chǎn)財(cái)務(wù)核實(shí)；3、物業(yè)財(cái)務(wù)收費(fèi)；4、簽約文件辦理；5、現(xiàn)場(chǎng)查看、工程整改記錄確認(rèn)；6、移交鑰匙物品等,,,,財(cái)務(wù)管理部,,,13

,,,,,,項(xiàng)目經(jīng)理,,,

,,,,,,品質(zhì)管理部,,,

,,,,,,項(xiàng)目經(jīng)理,,,

4月17日-4月19日,交房上墻文件,交房現(xiàn)場(chǎng)布置、流程圖、導(dǎo)向牌,4.17,4.19,,項(xiàng)目經(jīng)理,,,18

,,上墻文件內(nèi)容：（復(fù)印件）1、相關(guān)的竣工驗(yàn)收2、消防驗(yàn)收證件3、物業(yè)企業(yè)資質(zhì)4、營(yíng)業(yè)執(zhí)照5、稅務(wù)登記證6、業(yè)主接樓裝修動(dòng)態(tài)表7、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8、服務(wù)人員崗位職責(zé)9、有償服務(wù)收費(fèi)價(jià)格表